抗辯書物業(yè)服務(wù)合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（業(yè)主/業(yè)主大會(huì)）：名稱：[業(yè)主大會(huì)名稱或業(yè)主姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人：[姓名]地址：[企業(yè)注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]鑒于甲方為[物業(yè)項(xiàng)目名稱]的業(yè)主或業(yè)主大會(huì)，有權(quán)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)該物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理；乙方為依法設(shè)立并具有相應(yīng)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，愿意接受甲方的委托，為該物業(yè)項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百三十九條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，就物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況（一）物業(yè)名稱[物業(yè)項(xiàng)目全稱]（二）物業(yè)類型[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]（三）坐落位置[詳細(xì)地理位置，包括所在城市、區(qū)、街道、門牌號(hào)等]（四）建筑面積[具體建筑面積，以相關(guān)產(chǎn)權(quán)證明或測(cè)繪報(bào)告為準(zhǔn)]第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理1.共用部位包括但不限于房屋的承重結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。2.乙方應(yīng)定期對(duì)共用部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，確保共用部位的安全和正常使用。維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理1.共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。2.乙方應(yīng)建立健全共用設(shè)施設(shè)備的管理制度，制定運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行操作。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)于出現(xiàn)故障的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)組織維修，維修時(shí)間不得超過[具體時(shí)長(zhǎng)]，特殊情況除外，但應(yīng)及時(shí)向甲方說明原因。（三）物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通1.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃，定期對(duì)物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等清潔工作，保持環(huán)境整潔。2.垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清，收集點(diǎn)應(yīng)保持干凈無異味。定期對(duì)雨、污水管道進(jìn)行疏通，確保排水暢通，防止積水和堵塞。（四）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理1.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共綠化的養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀效果美觀。綠化植物的成活率應(yīng)達(dá)到[具體百分比]以上。（五）車輛停放管理1.乙方應(yīng)制定車輛停放管理制度，合理規(guī)劃停車位，引導(dǎo)車輛有序停放。2.對(duì)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛進(jìn)行登記和管理，維護(hù)停車秩序，確保車輛安全。對(duì)于違規(guī)停放的車輛，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正。（六）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理1.乙方應(yīng)配備必要的安保人員，建立24小時(shí)值班制度，對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏和監(jiān)控。2.協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好安全防范工作，防止盜竊、搶劫等違法犯罪行為的發(fā)生。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并報(bào)告相關(guān)部門。（七）裝飾裝修管理服務(wù)1.乙方應(yīng)制定裝飾裝修管理規(guī)定，對(duì)業(yè)主的裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.審核業(yè)主的裝飾裝修方案，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)的管理要求。在裝修過程中，定期進(jìn)行檢查，防止違規(guī)施工行為的發(fā)生。第三條服務(wù)費(fèi)用（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)1.本物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照以下方式收取：住宅物業(yè)：[具體金額]元/月·平方米；商業(yè)物業(yè)：[具體金額]元/月·平方米；其他物業(yè)類型：[具體金額]元/月·平方米。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)面積以房屋產(chǎn)權(quán)證書登記的建筑面積為準(zhǔn)；尚未辦理產(chǎn)權(quán)證書的，以房屋買賣合同約定的建筑面積為準(zhǔn)。（二）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納時(shí)間業(yè)主應(yīng)在每月/季度/年度的[具體日期]前向乙方繳納當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（三）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則。如因物價(jià)上漲、服務(wù)成本增加等原因需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提前[具體時(shí)長(zhǎng)]以書面形式告知甲方，并經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，方可調(diào)整。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。提議召開業(yè)主大會(huì)，并就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)提出建議。對(duì)乙方違反合同約定的行為進(jìn)行投訴和要求整改。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)向乙方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。遵守本物業(yè)項(xiàng)目的管理規(guī)約和各項(xiàng)規(guī)章制度。配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作，不得妨礙乙方對(duì)物業(yè)的正常管理和維護(hù)。法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定和實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理制度。有權(quán)選聘專業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包給他人。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。接受甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方提出的意見和建議及時(shí)進(jìn)行整改。制定物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第五條違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時(shí)長(zhǎng)]的，乙方有權(quán)采取合法的催繳措施，包括但不限于發(fā)送催款通知、停止部分非關(guān)鍵服務(wù)等。2.若甲方違反本物業(yè)項(xiàng)目的管理規(guī)約和各項(xiàng)規(guī)章制度，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改，每逾期一日，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的[具體百分比]向甲方支付違約金。2.若因乙方管理不善導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞或發(fā)生安全事故，給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方擅自將整體物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包給他人，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按照物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的[具體百分比]向甲方支付違約金。第六條合同變更、解除與終止（一）合同變更經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)條款。變更合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并報(bào)相關(guān)部門備案。（二）合同解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.若乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后在規(guī)定的期限內(nèi)仍未整改的，甲方有權(quán)解除合同。3.若甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催繳后仍未支付，且逾期超過[具體時(shí)長(zhǎng)]的，乙方有權(quán)解除合同。（三）合同終止1.本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。2.因不可抗力或政府征收、拆遷等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行的，本合同自動(dòng)終止。第七條爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人