2025年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師中級(jí)考試模擬題及解析單選題（共10題，每題1分）1.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，政治法律環(huán)境主要指哪些因素？A.經(jīng)濟(jì)政策B.法律法規(guī)C.文化傳統(tǒng)D.技術(shù)發(fā)展2.下列哪項(xiàng)不屬于STP理論中的"市場(chǎng)細(xì)分"階段的核心任務(wù)？A.劃分不同顧客群體B.選擇目標(biāo)市場(chǎng)C.設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品D.評(píng)估市場(chǎng)潛力3.4P營(yíng)銷(xiāo)組合中，代表企業(yè)直接控制的可控因素是？A.人口統(tǒng)計(jì)特征B.競(jìng)爭(zhēng)者策略C.產(chǎn)品策略D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境4.當(dāng)企業(yè)面臨激烈的價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，最有效的應(yīng)對(duì)策略通常是？A.直接降價(jià)B.提升產(chǎn)品品質(zhì)C.增加廣告投入D.減少促銷(xiāo)活動(dòng)5.品牌延伸策略最適用于具有高品牌知名度且？A.產(chǎn)品生命周期處于成熟期B.目標(biāo)市場(chǎng)高度集中C.企業(yè)資源充足D.產(chǎn)品差異化程度低6.在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中，KOL營(yíng)銷(xiāo)的核心優(yōu)勢(shì)在于？A.成本低廉B.覆蓋面廣C.用戶(hù)精準(zhǔn)度高D.效果可量化7.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，二手資料分析的主要優(yōu)點(diǎn)是？A.數(shù)據(jù)時(shí)效性強(qiáng)B.成本相對(duì)較低C.調(diào)研范圍廣泛D.結(jié)果更具客觀性8.當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)份額持續(xù)下滑時(shí)，最先應(yīng)該分析的因素是？A.產(chǎn)品定價(jià)策略B.促銷(xiāo)活動(dòng)效果C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局D.顧客滿(mǎn)意度9.在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，服務(wù)藍(lán)圖的主要作用是？A.制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算B.規(guī)劃服務(wù)流程C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果10.當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)入全新市場(chǎng)時(shí)，最適合的戰(zhàn)略通常是？A.純粹防御策略B.漸進(jìn)式擴(kuò)張策略C.橫向一體化策略D.縱向一體化策略多選題（共5題，每題2分）1.以下哪些屬于宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素？A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.政府監(jiān)管政策D.消費(fèi)者生活方式E.技術(shù)創(chuàng)新能力2.在制定產(chǎn)品策略時(shí)，企業(yè)需要考慮的主要因素包括？A.產(chǎn)品生命周期B.目標(biāo)市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品D.企業(yè)生產(chǎn)能力E.產(chǎn)品價(jià)格彈性3.數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在？A.數(shù)據(jù)分析能力B.互動(dòng)性強(qiáng)C.成本高D.覆蓋面廣E.效果可追蹤4.當(dāng)企業(yè)實(shí)施國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要特別注意？A.文化差異B.法律合規(guī)C.匯率風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化E.供應(yīng)鏈管理5.在評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果時(shí)，常用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)包括？A.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率B.市場(chǎng)占有率C.客戶(hù)滿(mǎn)意度D.營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比E.社交媒體粉絲數(shù)判斷題（共5題，每題1分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是創(chuàng)造、溝通和交付價(jià)值給顧客。（正確）2.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指企業(yè)始終將產(chǎn)品價(jià)格定低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（錯(cuò)誤）3.品牌定位就是為產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)位置。（正確）4.直播帶貨屬于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的一種形式。（正確）5.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是減少競(jìng)爭(zhēng)壓力。（錯(cuò)誤）簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略(4P)的主要內(nèi)容及其相互關(guān)系。2.分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要心理因素。3.比較關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)交易型營(yíng)銷(xiāo)的異同點(diǎn)。案例分析題（共1題，10分）某服裝企業(yè)近年來(lái)面臨市場(chǎng)份額下滑的困境，其產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上已多年未更新，主要依靠傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售。近年來(lái)，年輕消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚品牌，而該企業(yè)仍固守傳統(tǒng)市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出以下方案：-方案A：加大廣告投入，強(qiáng)調(diào)品牌歷史-方案B：開(kāi)發(fā)時(shí)尚系列，拓展線上渠道-方案C：與知名設(shè)計(jì)師合作，提升品牌形象請(qǐng)分析三個(gè)方案的可行性，并給出改進(jìn)建議。答案單選題答案1.B2.C3.C4.B5.A6.C7.B8.C9.B10.B多選題答案1.ACE2.ABCD3.ABDE4.ABCE5.ABCD判斷題答案1.√2.×3.√4.√5.×簡(jiǎn)答題答案1.4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略(4P)的主要內(nèi)容及其相互關(guān)系：-產(chǎn)品(Product)：包括產(chǎn)品特性、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、包裝、品牌等。-價(jià)格(Price)：涉及定價(jià)策略、折扣、支付條件等。-渠道(Place)：指產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的選擇和管理。-促銷(xiāo)(Promotion)：包括廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)等。相互關(guān)系：4P是一個(gè)有機(jī)整體，各要素相互制約又相互促進(jìn)。產(chǎn)品是基礎(chǔ)，價(jià)格是手段，渠道是橋梁，促銷(xiāo)是催化劑。企業(yè)需系統(tǒng)規(guī)劃，使各要素協(xié)調(diào)一致。2.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要心理因素：-需求動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為始于未被滿(mǎn)足的需求。-個(gè)性特征：如風(fēng)險(xiǎn)偏好、沖動(dòng)性等影響決策風(fēng)格。-學(xué)習(xí)效應(yīng)：通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累形成購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。-社會(huì)文化：家庭、參照群體、文化背景等影響價(jià)值觀。-感知與態(tài)度：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和評(píng)價(jià)直接影響選擇。3.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)交易型營(yíng)銷(xiāo)的異同點(diǎn)：相同點(diǎn)：都是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。不同點(diǎn)：-核心目標(biāo)：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)注重長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系，交易型營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注單次交易。-策略重點(diǎn)：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)溝通、服務(wù)、個(gè)性化；交易型營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重價(jià)格、促銷(xiāo)。-效果衡量：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注客戶(hù)終身價(jià)值；交易型營(yíng)銷(xiāo)重視短期銷(xiāo)售額。-關(guān)系維護(hù)：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)CRM系統(tǒng)等工具建立客戶(hù)檔案，交易型營(yíng)銷(xiāo)較少關(guān)注客戶(hù)后續(xù)需求。案例分析題答案三個(gè)方案的可行性分析：-方案A：加大廣告投入強(qiáng)調(diào)品牌歷史，可能短期內(nèi)維持傳統(tǒng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，但無(wú)法吸引年輕消費(fèi)者，長(zhǎng)期效果有限。-方案B：開(kāi)發(fā)時(shí)尚系列拓展線上渠道，符合市場(chǎng)趨勢(shì)，但需要大量資金投入且面臨品牌形象重塑風(fēng)險(xiǎn)。-方案C：與知名設(shè)計(jì)師合作提升品牌形象，能快速提升時(shí)尚度，但可能稀釋原有品牌價(jià)值。改進(jìn)建議：1.混合策略：采取方案B與C結(jié)合，推出設(shè)計(jì)師聯(lián)名系列，同時(shí)加強(qiáng)線上渠道建設(shè)。2.分階段實(shí)施：先在高端市場(chǎng)試點(diǎn)時(shí)尚系列