小區(qū)樓長(zhǎng)考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，樓長(zhǎng)首先應(yīng)該（）A.自行處理B.通知物業(yè)C.召集居民一起處理答案：B2.樓長(zhǎng)在傳達(dá)社區(qū)通知時(shí)，以下哪種方式最不合適（）A.在小區(qū)公告欄張貼B.逐戶上門傳達(dá)C.只在微信群里發(fā)消息，不確認(rèn)居民是否收到答案：C3.小區(qū)有新鄰居搬入，樓長(zhǎng)應(yīng)該（）A.主動(dòng)問候并告知小區(qū)基本情況B.等鄰居來詢問再告知相關(guān)情況C.不用理會(huì)答案：A4.樓長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生差，應(yīng)聯(lián)系（）A.居委會(huì)B.環(huán)衛(wèi)部門C.物業(yè)答案：C5.小區(qū)內(nèi)鄰里發(fā)生糾紛，樓長(zhǎng)要（）A.立刻表明立場(chǎng)偏向一方B.不管不問C.了解情況，公平調(diào)解答案：C6.對(duì)于小區(qū)內(nèi)的孤寡老人，樓長(zhǎng)應(yīng)該（）A.定期探訪B.偶爾關(guān)心一下C.完全由社區(qū)負(fù)責(zé)照顧答案：A7.樓長(zhǎng)在組織小區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要考慮（）A.活動(dòng)的趣味性B.居民的參與意愿和需求C.活動(dòng)的規(guī)模答案：B8.當(dāng)小區(qū)進(jìn)行安全檢查時(shí)，樓長(zhǎng)的職責(zé)是（）A.協(xié)助檢查人員B.阻止檢查人員進(jìn)入部分居民家C.不參與答案：A9.樓長(zhǎng)收集居民意見后，應(yīng)該（）A.直接按照自己想法處理B.及時(shí)反饋給相關(guān)部門C.不做處理答案：B10.小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)治安問題，樓長(zhǎng)應(yīng)（）A.配合警方調(diào)查B.隱瞞不報(bào)C.自己先調(diào)查答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.樓長(zhǎng)的職責(zé)包括（）A.維護(hù)小區(qū)治安B.組織鄰里活動(dòng)C.代收居民水電費(fèi)D.傳達(dá)社區(qū)信息答案：ABD2.小區(qū)進(jìn)行垃圾分類宣傳，樓長(zhǎng)可以采取的方式有（）A.在電梯內(nèi)張貼宣傳海報(bào)B.舉辦垃圾分類知識(shí)講座C.對(duì)不分類的居民進(jìn)行罰款D.上門發(fā)放宣傳手冊(cè)答案：ABD3.樓長(zhǎng)在處理小區(qū)公共設(shè)施損壞問題時(shí)，可以聯(lián)系（）A.物業(yè)維修人員B.社區(qū)居委會(huì)C.自己找維修工人維修D(zhuǎn).小區(qū)內(nèi)有維修技能的居民答案：ABD4.以下哪些屬于樓長(zhǎng)促進(jìn)鄰里和諧的工作（）A.組織鄰里互幫互助活動(dòng)B.調(diào)解鄰里矛盾C.鼓勵(lì)居民互相監(jiān)督D.建立鄰里微信群方便交流答案：ABD5.小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員，樓長(zhǎng)應(yīng)該（）A.上前詢問情況B.及時(shí)通知物業(yè)保安C.報(bào)警D.悄悄跟蹤答案：ABC6.樓長(zhǎng)在改善小區(qū)環(huán)境方面可以做的工作有（）A.倡導(dǎo)居民愛護(hù)花草樹木B.組織居民清理衛(wèi)生死角C.向物業(yè)提出環(huán)境改善建議D.自己花錢進(jìn)行小區(qū)環(huán)境改造答案：ABC7.作為樓長(zhǎng)，在應(yīng)對(duì)突發(fā)自然災(zāi)害時(shí)（）A.及時(shí)通知居民做好防范B.協(xié)助疏散居民C.自己先逃生D.組織應(yīng)急救援隊(duì)伍（如果有能力）答案：ABD8.樓長(zhǎng)在推動(dòng)小區(qū)文化建設(shè)方面可以（）A.組織文化展覽活動(dòng)B.鼓勵(lì)居民分享自己的文化作品C.邀請(qǐng)文藝團(tuán)隊(duì)進(jìn)小區(qū)表演D.規(guī)定居民必須參加文化活動(dòng)答案：ABC9.樓長(zhǎng)在管理小區(qū)車輛停放時(shí)，可以（）A.規(guī)劃合理的停車區(qū)域B.倡導(dǎo)居民文明停車C.對(duì)亂停車的車輛進(jìn)行鎖車處罰D.與物業(yè)一起制定停車管理制度答案：ABD10.小區(qū)內(nèi)有寵物擾民現(xiàn)象，樓長(zhǎng)可以（）A.倡導(dǎo)文明養(yǎng)寵規(guī)范B.協(xié)調(diào)養(yǎng)寵居民和其他居民的關(guān)系C.禁止居民養(yǎng)寵物D.組織寵物相關(guān)知識(shí)講座答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.樓長(zhǎng)不需要參與小區(qū)的治安巡邏工作。（）答案：錯(cuò)誤2.樓長(zhǎng)可以私自決定使用小區(qū)的公共維修基金。（）答案：錯(cuò)誤3.樓長(zhǎng)有責(zé)任監(jiān)督小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。（）答案：正確4.當(dāng)小區(qū)居民對(duì)物業(yè)不滿時(shí)，樓長(zhǎng)應(yīng)該煽動(dòng)居民對(duì)抗物業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤5.樓長(zhǎng)只要管理好自己所在的樓就可以，不需要關(guān)心整個(gè)小區(qū)的事務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤6.樓長(zhǎng)有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)違反規(guī)定的居民進(jìn)行罰款。（）答案：錯(cuò)誤7.樓長(zhǎng)應(yīng)積極參加社區(qū)組織的樓長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。（）答案：正確8.小區(qū)內(nèi)的綠化改造不需要樓長(zhǎng)參與意見。（）答案：錯(cuò)誤9.樓長(zhǎng)在工作中要保護(hù)居民的隱私信息。（）答案：正確10.樓長(zhǎng)不需要了解小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施分布情況。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述樓長(zhǎng)在組織小區(qū)志愿者活動(dòng)時(shí)的步驟。答案：首先確定活動(dòng)主題和內(nèi)容，然后宣傳招募志愿者，接著對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)（如果需要），活動(dòng)過程中做好組織協(xié)調(diào)工作，最后對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。2.請(qǐng)說出樓長(zhǎng)在促進(jìn)小區(qū)節(jié)能減排方面可以采取的三項(xiàng)措施。答案：倡導(dǎo)居民節(jié)約水電，推廣使用節(jié)能電器；宣傳綠色出行，鼓勵(lì)居民減少私家車使用；對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的照明等設(shè)施進(jìn)行合理管理，減少不必要的能耗。3.當(dāng)小區(qū)居民對(duì)某項(xiàng)社區(qū)政策不理解時(shí)，樓長(zhǎng)應(yīng)如何做？答案：樓長(zhǎng)應(yīng)耐心傾聽居民的疑問，詳細(xì)解釋政策的內(nèi)容、目的和對(duì)居民的影響，若有必要可向上級(jí)反映居民的困惑以獲取更準(zhǔn)確的答復(fù)。4.簡(jiǎn)述樓長(zhǎng)在應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)傳染病疫情時(shí)的主要工作。答案：及時(shí)傳達(dá)疫情防控信息，提醒居民做好防護(hù)措施，協(xié)助社區(qū)統(tǒng)計(jì)居民健康狀況，監(jiān)督小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的消毒工作。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高樓長(zhǎng)在小區(qū)居民中的影響力？答案：積極為居民解決實(shí)際問題，公平公正處理事務(wù)，經(jīng)常組織有益的小區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)與居民的溝通交流等。2.討論樓長(zhǎng)如何協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)不同年齡段居民的需求？答案：了解各年齡段需求差異，組織多樣化活動(dòng)，如老年人健康講座、年輕人文化交流等，在決策時(shí)兼顧不同年齡層意見。3.樓長(zhǎng)如何引導(dǎo)居民積極參與小區(qū)建