2025廣東梅州市梅江區(qū)總工會(huì)招聘工會(huì)社會(huì)工作者2人考試參考題庫(kù)附答案解析一、公共基礎(chǔ)知識(shí)1.工會(huì)的基本職責(zé)是（）。A.維護(hù)職工合法權(quán)益B.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展C.組織職工活動(dòng)D.參與企業(yè)管理答案：A。分析：《工會(huì)法》明確規(guī)定，維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)。工會(huì)通過(guò)各種途徑和形式，代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益。2.中國(guó)工會(huì)的組織原則是（）。A.民主集中制B.首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制C.分權(quán)制D.聯(lián)邦制答案：A。分析：中國(guó)工會(huì)實(shí)行民主集中制的組織原則，這一原則保證了工會(huì)組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)員的民主權(quán)利。3.以下屬于工會(huì)經(jīng)費(fèi)來(lái)源的是（）。A.會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)B.企業(yè)的贊助C.政府的補(bǔ)貼D.個(gè)人的捐贈(zèng)答案：A。分析：工會(huì)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要包括會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)、建立工會(huì)組織的用人單位按每月全部職工工資總額的百分之二向工會(huì)撥繳的經(jīng)費(fèi)等。企業(yè)贊助、政府補(bǔ)貼、個(gè)人捐贈(zèng)不是工會(huì)經(jīng)費(fèi)的常規(guī)主要來(lái)源。4.職工代表大會(huì)每屆任期為（）。A.12年B.23年C.35年D.510年答案：C。分析：職工代表大會(huì)每屆任期一般為3至5年，每年至少召開(kāi)一次會(huì)議。5.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的（），并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。A.百分之五十B.百分之六十C.百分之七十D.百分之八十答案：D。分析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。6.用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付（）倍的工資。A.一B.二C.三D.四答案：B。分析：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。7.以下哪種情況，用人單位可以解除勞動(dòng)合同（）。A.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期B.勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)C.勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作D.從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查答案：C。分析：A、B、D選項(xiàng)情況用人單位不得解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位提前三十日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同。8.勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為（）。A.一年B.二年C.三年D.五年答案：A。分析：勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為一年，仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。9.工會(huì)在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中發(fā)揮著重要作用，工會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.自愿、合法、公正、及時(shí)B.強(qiáng)制、合法、公正、及時(shí)C.自愿、非法、公正、及時(shí)D.自愿、合法、偏袒、及時(shí)答案：A。分析：工會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)遵循自愿、合法、公正、及時(shí)的原則，以促進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議的妥善解決。10.以下屬于工會(huì)組織職工開(kāi)展的活動(dòng)是（）。A.技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)B.賭博活動(dòng)C.違法犯罪活動(dòng)D.破壞企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)答案：A。分析：工會(huì)組織職工開(kāi)展技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)，有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。B、C、D選項(xiàng)均為違法違規(guī)活動(dòng)，工會(huì)不會(huì)組織。二、工會(huì)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)11.工會(huì)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要是（）。A.企業(yè)老板B.政府官員C.職工D.自由職業(yè)者答案：C。分析：工會(huì)社會(huì)工作是以職工為服務(wù)對(duì)象，幫助職工解決在工作和生活中遇到的問(wèn)題，維護(hù)職工的合法權(quán)益。12.工會(huì)社會(huì)工作者在為職工提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)秉持的價(jià)值理念是（）。A.利己主義B.利他主義C.個(gè)人主義D.功利主義答案：B。分析：工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)秉持利他主義的價(jià)值理念，以職工的利益為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為職工服務(wù)。13.以下屬于工會(huì)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.為職工提供心理輔導(dǎo)B.為企業(yè)老板提供投資建議C.為政府部門(mén)制定政策D.為自由職業(yè)者組織聚會(huì)答案：A。分析：為職工提供心理輔導(dǎo)是工會(huì)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容之一，幫助職工緩解工作壓力和心理問(wèn)題。B、C、D選項(xiàng)不屬于工會(huì)社會(huì)工作針對(duì)職工的服務(wù)內(nèi)容。14.工會(huì)社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，小組的類型可以分為（）。A.教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組、治療小組B.娛樂(lè)小組、休閑小組、游戲小組、運(yùn)動(dòng)小組C.學(xué)習(xí)小組、工作小組、生活小組、社交小組D.企業(yè)小組、政府小組、社區(qū)小組、家庭小組答案：A。分析：工會(huì)社會(huì)工作小組工作常見(jiàn)類型有教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組、治療小組，每種小組有不同的目標(biāo)和功能。15.在工會(huì)社會(huì)工作的社區(qū)工作方法中，社區(qū)參與的形式不包括（）。A.咨詢B.協(xié)商C.強(qiáng)制D.共同行動(dòng)答案：C。分析：社區(qū)參與形式包括咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)等，強(qiáng)制不屬于社區(qū)參與的合理形式，應(yīng)尊重居民的意愿和權(quán)利。16.工會(huì)社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)采用的方法有（）。A.定性評(píng)估和定量評(píng)估相結(jié)合B.只采用定性評(píng)估C.只采用定量評(píng)估D.不進(jìn)行評(píng)估答案：A。分析：為了全面、準(zhǔn)確地評(píng)估服務(wù)效果，應(yīng)將定性評(píng)估和定量評(píng)估相結(jié)合，綜合考慮服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量等方面。17.當(dāng)職工與企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，工會(huì)社會(huì)工作者可以充當(dāng)?shù)慕巧牵ǎ?。A.中間人B.偏袒企業(yè)方C.偏袒職工方D.旁觀者答案：A。分析：工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)在勞動(dòng)糾紛中充當(dāng)中間人角色，公正、客觀地協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，促進(jìn)糾紛的解決。18.工會(huì)社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重與（）的合作。A.工會(huì)組織B.企業(yè)老板C.政府官員D.媒體記者答案：A。分析：工會(huì)社會(huì)工作者依托工會(huì)組織開(kāi)展工作，應(yīng)注重與工會(huì)組織的合作，共同為職工提供服務(wù)。19.以下關(guān)于工會(huì)社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)，說(shuō)法正確的是（）。A.可以泄露職工隱私B.可以接受企業(yè)賄賂C.應(yīng)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神D.可以隨意更改服務(wù)計(jì)劃答案：C。分析：工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，保護(hù)職工隱私，拒絕賄賂，按照規(guī)定和計(jì)劃開(kāi)展服務(wù)，不得隨意更改。20.工會(huì)社會(huì)工作者在為職工提供職業(yè)發(fā)展服務(wù)時(shí)，可以采取的措施有（）。A.組織職業(yè)技能培訓(xùn)B.限制職工跳槽C.降低職工工資D.增加職工工作時(shí)間答案：A。分析：組織職業(yè)技能培訓(xùn)可以提高職工的職業(yè)能力，促進(jìn)職工的職業(yè)發(fā)展。B、C、D選項(xiàng)不利于職工職業(yè)發(fā)展。三、綜合知識(shí)21.梅江區(qū)是廣東省梅州市的市轄區(qū)，梅江區(qū)的主要產(chǎn)業(yè)有（）。A.農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)B.礦業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)C.畜牧業(yè)、手工業(yè)、運(yùn)輸業(yè)D.旅游業(yè)、金融業(yè)、航天業(yè)答案：A。分析：梅江區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)。礦業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等是產(chǎn)業(yè)的細(xì)分部分，航天業(yè)在梅江區(qū)不是主要產(chǎn)業(yè)。22.梅江區(qū)有許多歷史文化景點(diǎn)，以下屬于梅江區(qū)的景點(diǎn)是（）。A.雁南飛茶田度假村B.葉劍英紀(jì)念園C.客天下旅游產(chǎn)業(yè)園D.南澳島答案：C。分析：客天下旅游產(chǎn)業(yè)園位于梅州市梅江區(qū)。雁南飛茶田度假村在梅縣區(qū)，葉劍英紀(jì)念園在梅縣區(qū)雁洋鎮(zhèn)，南澳島在汕頭市。23.梅江區(qū)的氣候類型是（）。A.熱帶季風(fēng)氣候B.亞熱帶季風(fēng)氣候C.溫帶季風(fēng)氣候D.溫帶大陸性氣候答案：B。分析：梅江區(qū)地處廣東省，屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，夏季高溫多雨，冬季溫和少雨。24.梅江區(qū)的教育資源豐富，以下學(xué)校在梅江區(qū)的是（）。A.嘉應(yīng)學(xué)院B.汕頭大學(xué)C.中山大學(xué)D.華南理工大學(xué)答案：A。分析：嘉應(yīng)學(xué)院位于梅州市梅江區(qū)。汕頭大學(xué)在汕頭市，中山大學(xué)在廣州市等多地，華南理工大學(xué)在廣州市。25.梅江區(qū)的交通較為便利，以下交通方式在梅江區(qū)可以使用的有（）。A.公交、出租車(chē)、高鐵B.地鐵、輪船、飛機(jī)C.自行車(chē)、摩托車(chē)、磁懸浮列車(chē)D.人力三輪車(chē)、熱氣球、帆船答案：A。分析：梅江區(qū)有公交、出租車(chē)等常規(guī)交通工具，也有高鐵梅州西站。目前梅江區(qū)沒(méi)有地鐵、磁懸浮列車(chē)，人力三輪車(chē)、熱氣球、帆船、輪船等不是主要常用交通方式。26.以下關(guān)于梅江區(qū)的民俗文化，說(shuō)法正確的是（）。A.有客家山歌、客家圍龍屋等文化特色B.有傣族潑水節(jié)等習(xí)俗C.有蒙古族那達(dá)慕大會(huì)等活動(dòng)D.有藏族雪頓節(jié)等傳統(tǒng)答案：A。分析：梅江區(qū)是客家聚居地，有客家山歌、客家圍龍屋等文化特色。傣族潑水節(jié)、蒙古族那達(dá)慕大會(huì)、藏族雪頓節(jié)分別是傣族、蒙古族、藏族的傳統(tǒng)節(jié)日和活動(dòng)。27.梅江區(qū)政府為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，可能會(huì)采取的措施有（）。A.加大對(duì)企業(yè)的扶持力度B.限制企業(yè)發(fā)展C.提高企業(yè)稅收D.減少基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入答案：A。分析：加大對(duì)企業(yè)的扶持力度可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。限制企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)稅收、減少基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。28.梅江區(qū)的生態(tài)環(huán)境建設(shè)很重要，以下做法有利于生態(tài)環(huán)境建設(shè)的是（）。A.植樹(shù)造林B.隨意砍伐樹(shù)木C.排放污水D.亂扔垃圾答案：A。分析：植樹(shù)造林可以改善生態(tài)環(huán)境，保持水土，凈化空氣。隨意砍伐樹(shù)木、排放污水、亂扔垃圾會(huì)破壞生態(tài)環(huán)境。29.梅江區(qū)的社區(qū)建設(shè)不斷推進(jìn)，社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境等B.社區(qū)賭博、社區(qū)犯罪、社區(qū)污染等C.社區(qū)破壞、社區(qū)浪費(fèi)、社區(qū)混亂等D.社區(qū)爭(zhēng)斗、社區(qū)矛盾、社區(qū)沖突等答案：A。分析：社區(qū)建設(shè)包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境等方面，以提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。B、C、D選項(xiàng)是負(fù)面現(xiàn)象，不是社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容。30.梅江區(qū)的志愿者服務(wù)活動(dòng)豐富多樣，志愿者服務(wù)的特點(diǎn)有（）。A.自愿性、無(wú)償性、公益性B.強(qiáng)制性、有償性、私利性C.隨意性、違法性、破壞性D.懶惰性、自私性、貪婪性答案：A。分析：志愿者服務(wù)具有自愿性、無(wú)償性、公益性的特點(diǎn)，是為了幫助他人、服務(wù)社會(huì)。四、案例分析題案例：某企業(yè)職工小李，工作壓力大，經(jīng)常加班，導(dǎo)致身體出現(xiàn)問(wèn)題，情緒也變得低落。小李向工會(huì)社會(huì)工作者尋求幫助。31.工會(huì)社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的是（）。A.直接給小李提供治療方案B.傾聽(tīng)小李的傾訴，了解其具體情況C.批評(píng)小李工作不努力D.要求小李繼續(xù)加班答案：B。分析：在處理小李的問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)先傾聽(tīng)他的傾訴，全面了解具體情況，再制定合適的解決方案，而不是直接提供治療方案或進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)和要求。32.工會(huì)社會(huì)工作者了解情況后，可以采取的措施有（）。A.為小李聯(lián)系心理咨詢師進(jìn)行心理疏導(dǎo)B.強(qiáng)行讓企業(yè)減少小李的工作任務(wù)C.讓小李自己解決問(wèn)題D.忽視小李的問(wèn)題答案：A。分析：為小李聯(lián)系心理咨詢師進(jìn)行心理疏導(dǎo)可以幫助他緩解情緒問(wèn)題。強(qiáng)行讓企業(yè)減少工作任務(wù)不恰當(dāng)，應(yīng)通過(guò)合理溝通協(xié)調(diào)；讓小李自己解決問(wèn)題和忽視問(wèn)題都不符合社會(huì)工作者的職責(zé)。33.工會(huì)社會(huì)工作者在與企業(yè)溝通時(shí)，應(yīng)（）。A.客觀公正地反映小李的情況，尋求合理解決方案B.偏袒小李，指責(zé)企業(yè)C.偏袒企業(yè)，忽視小李的需求D.與企業(yè)發(fā)生激烈沖突答案：A。分析：社會(huì)工作者應(yīng)客觀公正地反映小李的情況，與企業(yè)共同尋求合理解決方案，而不是偏袒一方或引發(fā)沖突。34.如果企業(yè)拒絕改善小李的工作狀況，工會(huì)社會(huì)工作者可以（）。A.組織職工罷工B.向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)反映情況C.放棄幫助小李D.恐嚇企業(yè)老板答案：B。分析：向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)反映情況是合法合理的途徑，可以借助政府力量解決問(wèn)題。組織職工罷工、恐嚇企業(yè)老板是不恰當(dāng)?shù)男袨椋艞墡椭±畈环仙鐣?huì)工作者的職責(zé)。35.在幫助小李解決問(wèn)題的過(guò)程中，工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注（）。A.小李的身體和心理狀況的變化B.只關(guān)注企業(yè)的利益C.只關(guān)注小李的工作業(yè)績(jī)D.與自己無(wú)關(guān)的其他事情答案：A。分析：應(yīng)關(guān)注小李的身體和心理狀況的變化，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，而不是只關(guān)注企業(yè)利益、工作業(yè)績(jī)或無(wú)關(guān)事情。案例：某社區(qū)工會(huì)為了豐富職工的業(yè)余生活，計(jì)劃組織一次戶外拓展活動(dòng)。36.社區(qū)工會(huì)在組織活動(dòng)前，應(yīng)（）。A.直接確定活動(dòng)方案，不征求職工意見(jiàn)B.廣泛征求職工的意見(jiàn)和建議，了解職工需求C.只考慮工會(huì)干部的喜好D.隨意選擇活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間答案：B。分析：為了使活動(dòng)符合職工的需求和意愿，應(yīng)廣泛征求職工的意見(jiàn)和建議，而不是自行決定或只考慮個(gè)別人員的喜好和隨意安排。37.在制定活動(dòng)預(yù)算時(shí)，社區(qū)工會(huì)應(yīng)（）。A.盡量節(jié)省費(fèi)用，降低活動(dòng)質(zhì)量B.不考慮預(yù)算，隨意花錢(qián)C.合理規(guī)劃預(yù)算，確?；顒?dòng)質(zhì)量和資金的合理使用D.讓職工自己承擔(dān)所有費(fèi)用答案：C。分析：應(yīng)合理規(guī)劃預(yù)算，在保證活動(dòng)質(zhì)量的前提下，合理使用資金，既不能過(guò)度節(jié)省降低質(zhì)量，也不能隨意花錢(qián)或讓職工承擔(dān)所有費(fèi)用。38.活動(dòng)組織過(guò)程中，社區(qū)工會(huì)應(yīng)（）。A.對(duì)職工不管不顧B.安排專人負(fù)責(zé)安全保障和現(xiàn)場(chǎng)組織C.讓職工自行活動(dòng)，不進(jìn)行管理D.只關(guān)注部分職工，忽視其他職工答案：B。分析：安排專人負(fù)責(zé)安全保障和現(xiàn)場(chǎng)組織可以確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和職工的安全。對(duì)職工不管不顧、讓職工自行活動(dòng)不管理、只關(guān)注部分職工都是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?9.活動(dòng)結(jié)束后，社區(qū)工會(huì)應(yīng)（）。A.不進(jìn)行總結(jié)和反饋B.收集職工的反饋意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C.指責(zé)職工活動(dòng)表現(xiàn)不好D.要求職工再次參加活動(dòng)，不考慮其意愿答案：B。分析：收集職工的反饋意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有利于今后更好地組織活動(dòng)，而不是不總結(jié)、指責(zé)職工或不考慮職工意愿要求再次參加。40.如果活動(dòng)中出現(xiàn)意外情況，社區(qū)工會(huì)應(yīng)（）。A.驚慌失措，不知如何處理B.按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理C.推卸責(zé)任，逃避問(wèn)題D.讓職工自己承擔(dān)后果答案：B。分析：應(yīng)按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，冷靜應(yīng)對(duì)意外情況。驚慌失措、推卸責(zé)任、讓職工承擔(dān)后果都不是正確的做法。五、論述題41.論述工會(huì)社會(huì)工作者在維護(hù)職工合法權(quán)益方面的作用。工會(huì)社會(huì)工作者在維護(hù)職工合法權(quán)益方面發(fā)揮著多方面的重要作用。首先，在信息傳遞方面，工會(huì)社會(huì)工作者可以向職工宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)和政策，讓職工了解自己的權(quán)利和義務(wù)，提高職工的維權(quán)意識(shí)。例如，通過(guò)舉辦法律知識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料等方式，使職工清楚知曉勞動(dòng)合同、工資待遇、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的權(quán)益。其次，在溝通協(xié)調(diào)方面，當(dāng)職工與企業(yè)發(fā)生糾紛時(shí)，社會(huì)工作者可以充當(dāng)中間人，客觀公正地與企業(yè)進(jìn)行溝通，反映職工的訴求，促進(jìn)雙方達(dá)成合理的解決方案。比如，在職工工資拖欠問(wèn)題上，社會(huì)工作者與企業(yè)協(xié)商，爭(zhēng)取讓企業(yè)按時(shí)足額發(fā)放工資。再者，在提供專業(yè)服務(wù)方面，工會(huì)社會(huì)工作者可以為職工提供心理咨詢、法律援助等專業(yè)服務(wù)。對(duì)于因工作壓力大而產(chǎn)生心理問(wèn)題的職工，提供心理疏導(dǎo)；對(duì)于遇到勞動(dòng)糾紛需要法律幫助的職工，協(xié)助其申請(qǐng)法律援助。最后，在組織動(dòng)員方面，社會(huì)工作者可以組織職工開(kāi)展集體活動(dòng)，增強(qiáng)職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，通過(guò)集體的力量更好地維護(hù)職工的合法權(quán)益。例如，組織職工參與企業(yè)民主管理，提出合理的建議和要求。42.論述如何開(kāi)展有效的工會(huì)社會(huì)工作服務(wù)。開(kāi)展有效的工會(huì)社會(huì)工作服務(wù)，需要從多個(gè)方面著手。一是精準(zhǔn)定位服務(wù)對(duì)象和需求，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，深入了解職工在工作、生活、心理等方面的實(shí)際需求，根據(jù)不同群體的特點(diǎn)制定個(gè)性化的服務(wù)方案。比如，對(duì)于青年職工，可能更關(guān)注職業(yè)發(fā)展和社交需求；對(duì)于老年職工，可能更關(guān)心健康保健和退休生活。二是加強(qiáng)與工會(huì)組織和其他相關(guān)部門(mén)的合作，整合資源。與工會(huì)組織緊密配合，利用工會(huì)的平臺(tái)和資源開(kāi)展服務(wù)；與政府部門(mén)、社會(huì)組織等合作，共同為職工提供多元化的服務(wù)。例如，聯(lián)合勞動(dòng)部門(mén)開(kāi)展勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作提供健康體檢服務(wù)。三是提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)工會(huì)社會(huì)工作者的培訓(xùn)，提高其專業(yè)知識(shí)和技能，使其能夠更好地為職工服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括社會(huì)工作理論、溝通技巧、法律知識(shí)等。四是創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，結(jié)合時(shí)代發(fā)展和職工需求的變化，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和形式。例如，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展線上心理咨詢、職業(yè)培訓(xùn)課程等。五是建立有效的服務(wù)評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，收集職工的反饋意見(jiàn)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)方案，以提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。43.論述梅江區(qū)工會(huì)在促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定方面可以發(fā)揮的作用。梅江區(qū)工會(huì)在促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定方面可以發(fā)揮重要作用。在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，首先，工會(huì)可以組織職工開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)，提高職工的勞動(dòng)技能和創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。例如，鼓勵(lì)職工提出改進(jìn)生產(chǎn)工藝的建議，降低生產(chǎn)成本。其次，工會(huì)可以加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工的整體素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。再者，工會(huì)可以推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高職工的工作積極性和歸屬感，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。在社會(huì)穩(wěn)定方面，工會(huì)可以維護(hù)職工的合法權(quán)益，通過(guò)與企業(yè)協(xié)商、調(diào)解勞動(dòng)糾紛等方式，避免勞動(dòng)矛盾激化，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。比如，當(dāng)職工遇到工資拖欠、工傷賠償?shù)葐?wèn)題時(shí)，工會(huì)及時(shí)介入處理。工會(huì)還可以組織職工開(kāi)展豐富多彩的文化體育活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，促進(jìn)職工的身心健康，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力。此外，工會(huì)可以關(guān)注困難職工群體，開(kāi)展幫扶救助活動(dòng)，保障困難職工的基本生活，減少社會(huì)不穩(wěn)定因素。44.論述工會(huì)社會(huì)工作者如何應(yīng)對(duì)職工的職業(yè)倦怠問(wèn)題。工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)職工職業(yè)倦怠問(wèn)題可以采取以下措施。一是開(kāi)展職業(yè)倦怠評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解職工職業(yè)倦怠的程度和原因。比如，是工作壓力過(guò)大、職業(yè)發(fā)展受限還是人際關(guān)系問(wèn)題導(dǎo)致的倦怠。二是提供心理支持，為有職業(yè)倦怠的職工聯(lián)系心理咨詢師，進(jìn)行一對(duì)一的心理疏導(dǎo)，幫助他們緩解壓力，調(diào)整心態(tài)。同時(shí)，組織心理講座和培訓(xùn)，提高職工的心理調(diào)適能力。三是促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，為職工提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助他們明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。組織職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提升職工的職業(yè)能力，為其職業(yè)晉升創(chuàng)造條件。四是改善工作環(huán)境，與企業(yè)溝通，合理安排工作任務(wù)，避免過(guò)度加班和工作強(qiáng)度過(guò)大。營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，促進(jìn)同事之間的良好關(guān)系。五是豐富業(yè)余生活，組織職工開(kāi)展各種文化體育活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出等，讓職工在工作之余能夠放松身心，緩解工作壓力。鼓勵(lì)職工培養(yǎng)興趣愛(ài)好，提高生活質(zhì)量。45.論述如何加強(qiáng)梅江區(qū)工會(huì)與社區(qū)的合作，共同為職工服務(wù)。加強(qiáng)梅江區(qū)工會(huì)與社區(qū)的合作，共同為職工服務(wù)可以從以下幾個(gè)方面入手。一是建立合作機(jī)制，工會(huì)和社區(qū)應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的職責(zé)和合作內(nèi)容，建立定期溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，共同商討為職工服務(wù)的計(jì)劃和方案。二是整合資源，工會(huì)可以利用自身的資金、人力和組織優(yōu)勢(shì)，社區(qū)可以利用其場(chǎng)地、信息和社會(huì)關(guān)系資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。例如，工會(huì)可以在社區(qū)設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，開(kāi)展職工培訓(xùn)、心理咨詢等服務(wù)；社區(qū)可以為工會(huì)活動(dòng)提供場(chǎng)地支持。三是開(kāi)展聯(lián)合活動(dòng)，共同組織適合職工和社區(qū)居民的活動(dòng)，如文化節(jié)、志愿者服務(wù)活動(dòng)等，增強(qiáng)職工與社區(qū)居民的互動(dòng)和交流，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。四是提供綜合服務(wù)，結(jié)合社區(qū)和職工的需求，為職工提供一站式的綜合服務(wù)。比如，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立勞動(dòng)保障服務(wù)窗口，為職工辦理社保、就業(yè)等相關(guān)業(yè)務(wù)；開(kāi)展健康服務(wù)，為職工提供體檢、健康講座等。五是加強(qiáng)宣傳推廣，通過(guò)社區(qū)宣傳欄、工會(huì)網(wǎng)站、社交媒體等渠道，宣傳工會(huì)與社區(qū)合作的服務(wù)內(nèi)容和成果，提高職工和社區(qū)居民的知曉度和參與度。六、簡(jiǎn)答題46.簡(jiǎn)述工會(huì)的主要職能。工會(huì)的主要職能包括維護(hù)職能，即維護(hù)職工的合法權(quán)益，這是工會(huì)的基本職責(zé)，通過(guò)各種途徑和形式，代表和維護(hù)職工在勞動(dòng)就業(yè)、工資分配、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等方面的權(quán)益；建設(shè)職能，組織職工開(kāi)展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽，開(kāi)展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新和技術(shù)協(xié)作活動(dòng)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；參與職能，代表和組織職工參與國(guó)家和社會(huì)事務(wù)管理，參與企業(yè)、事業(yè)單位的民主管理，通過(guò)職工代表大會(huì)等形式，反映職工的意見(jiàn)和要求，參與制定涉及職工利益的政策和規(guī)章制度；教育職能，對(duì)職工進(jìn)行思想政治教育，提高職工的思想道德素質(zhì)；對(duì)職工進(jìn)行文化技術(shù)教育，提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，使職工成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的勞動(dòng)者。47.簡(jiǎn)述工會(huì)社會(huì)工作的特點(diǎn)。工會(huì)社會(huì)工作具有專業(yè)性，它以社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法為指導(dǎo)，