一、單項(xiàng)選擇題跨境電商平臺以平臺運(yùn)營方式分類分為（D）A.第三方開放平臺B.自營型平臺C.代運(yùn)營服務(wù)商平臺D.以上都是2.國際貿(mào)易3.0階段的主要銷售渠道是（C）A.貼牌生產(chǎn)B.“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”C.跨境電商D.展會3.跨境電商的英文名稱是（D）。A.Cross-borderTradeB.Cross-borderCommunicationC.Cross-borderCommerceD.Cross-borderElectronicCommerce二、多項(xiàng)選擇題4.電子商務(wù)平臺以產(chǎn)業(yè)終端用戶類型分類分為（ABC）A.B2B平臺B.B2C平臺C.C2C平臺D.O2O平臺跨境電子商務(wù)具有（AC）的新特點(diǎn)。A.多邊化B.大批量C.透明化D.品牌化跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)（ABCD）的發(fā)展趨勢。A．產(chǎn)品生態(tài)更加完善B．產(chǎn)品更加多元化C．B2C占比提高，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展D．移動技術(shù)成為跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要動力三、填空題7.廣義的跨境電子商務(wù)，是指不同國別和地區(qū)之間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息平臺實(shí)現(xiàn)交易，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。8.跨境電子商務(wù)需要解決三個“流”的問題，分別是信息流、物流和資金流。9.跨境電子商務(wù)的基本工作流程有六個步驟，按照順序分別是：選品、刊登、銷售、收款、發(fā)貨、售后。1.單項(xiàng)選擇題1.速賣通平臺經(jīng)營范圍不包括（D）。A.服裝B.電子設(shè)備C.珠寶配飾D.拍賣Wish平臺大多數(shù)賣家來自（B）。A.法國B.中國C.英國D.美國3.（A）的出現(xiàn)，填補(bǔ)了亞馬遜和eBay在中東部署的空白A.SouqB.蝦皮C.OzonD.Jumia4.Flipkart平臺屬于（A）A.印度B.中東C.大洋洲D(zhuǎn).巴西二、多項(xiàng)選擇題5.Trademe主要在（AC）國家盛行A.澳大利亞B.巴布亞新幾內(nèi)亞C.新西蘭D.哥倫比亞6.亞馬遜的發(fā)展歷程中主要經(jīng)歷了以下階段（ABD）A.成為地球上最大的書店B.成為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商C.成為最以客戶為中心的企業(yè)D.低門檻起步，快速壯大7.Wish平臺的特點(diǎn)是（ABCD）A.是移動購物APPB.在2011年由ContextLogic公司獨(dú)立設(shè)計開發(fā)C.運(yùn)用數(shù)據(jù)策略、技術(shù)手段對消費(fèi)者行為和偏好進(jìn)行分析D.考察賣家及其商品的滿足率、處理率、缺貨率從而幫助用戶找到感興趣和心儀的產(chǎn)品三、填空題8.亞馬遜平臺的商品詳情頁包括基本信息、推薦商品、詳細(xì)信息、商品評論四個部分。9.速賣通平臺是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場的在線交易平臺。10.來贊達(dá)平臺是目前東南亞地區(qū)最大的電商平臺。第三章一、單項(xiàng)選擇題1.從事跨境電商需要考慮的成本不包括（A）。A.土地成本B.商品成本C.物流成本D.推廣成本2.亞馬遜美國站的特點(diǎn)不包括（A）A.競爭對手少，開店競爭不激烈B.目前市場容量最大的市場C.品類最全D.入駐條件最低（B）標(biāo)志和標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)是全球最高的。A.美國B.歐洲C.日本D.新加坡二、多項(xiàng)選擇題4.以下說法正確的是（ABCD）A.美國政府重視在現(xiàn)代信息和通信技術(shù)方面的投入，因此公共服務(wù)電子化、信息公布與發(fā)布電子化發(fā)展良好。B.美國海關(guān)清關(guān)能力較強(qiáng)，與國際貿(mào)易和運(yùn)輸相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為完善。C.在提供物流服務(wù)方面，美國有發(fā)展成熟的物流體系，能提供方便快捷的物流服務(wù)。D.在美國這一成熟的消費(fèi)市場從事商業(yè)活動比較便利，但也不能忽視激烈的競爭。5.一國市場綜合吸引力的大小取決于該國從事商務(wù)活動的（ABC）A.相關(guān)成本B.收益C.風(fēng)險D.相關(guān)政策6.亞馬遜日本站經(jīng)營時應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。日本嚴(yán)格禁止進(jìn)口的商品包括（ABCD）A.不遵守日本法律的商品B.冒牌商品C.侵犯商標(biāo)的商品D.亞馬遜上禁賣的商品三、填空題7.跨境電商存在的風(fēng)險有供貨風(fēng)險、匯率風(fēng)險、物流風(fēng)險、法律政策風(fēng)險。8.亞馬遜平臺的購物車功能是系統(tǒng)通過計算賣家的綜合素質(zhì)來決定分配給哪個賣家的，其影響因素包括配送方式、最終價格、賣家評分、運(yùn)輸時間。9.如果已經(jīng)有賣家創(chuàng)建了一個商品頁，其他銷售同款商品的賣家只需提供報價，并在自己的賣家界面增加一個按鈕鏈接自己的商品，這就是亞馬遜平臺獨(dú)有的跟賣政策。第四章一、單項(xiàng)選擇題1.（D）平臺上線后快速占領(lǐng)東南亞市場。A.UlmartB.SouqC.GmarketD.蝦皮2.蝦皮平臺采用表格的方式對產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行描述，內(nèi)容包括（D）等信息。A.產(chǎn)品分類B.品牌C.庫存D.以上都有3.蝦皮平臺頁面的（C）部分會將商品參數(shù)、功能特性更多地展示出來，不僅可以提高商品信息的全面性，還會避免買賣雙方因商品信息進(jìn)行不必要溝通，從而提高買家購物效率。A.基本信息B.詳細(xì)信息C.商品描述D.商品評論二、多項(xiàng)選擇題4.消費(fèi)者市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括（ABCD）A.地理因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)B.人口因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)C.心理因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)D.行為因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)5.東南亞地區(qū)成為新興電商市場的原因有（ABC）A.具有龐大的消費(fèi)力B.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速C.互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面大D.Z時代人群為主體6.在蝦皮平臺七大站點(diǎn)中，（CD）是蝦皮平臺最成熟、流量最大的站點(diǎn)。A.印度尼西亞站點(diǎn)B.新加坡站點(diǎn)C.中國臺灣站點(diǎn)D.馬來西亞站點(diǎn)三、填空題7.蝦皮平臺（Shopee）目前覆蓋7個國家和地區(qū)，分別是馬來西亞、印度尼西亞、新加坡、泰國、越南、菲律賓以及我國臺灣地區(qū)。8.在蝦皮平臺的商品營銷中心，賣家可以選擇關(guān)鍵字廣告服務(wù)、設(shè)置商品折扣活動、設(shè)定店鋪優(yōu)惠券等提高商品的曝光度及轉(zhuǎn)化率。9.賣家在上傳商品主要包括單擊新增商品，輸入商品名稱、選擇類目、上傳商品基本資訊、上傳銷售資料、媒體管理五個步驟。第五章一、單項(xiàng)選擇題1.速賣通在2024年全面上線的“半托管”模式是對哪種模式的升級？（）

A.商家自運(yùn)營模式

B.平臺全托管模式

C.混合運(yùn)營模式

D.代理運(yùn)營模式

答案：A速賣通平臺收取每筆交易的傭金比例是（）。

A.3%-5%B.5%-8%C.8%-10%D.10%-12%

答案：B在歐洲市場銷售電器或電子設(shè)備，需要遵守（）指令。

A.REACHB.CLPC.RoHS和WEEED.電池指令

答案：C3.速賣通“半托管”模式中，平臺提供的服務(wù)不包括（）。

A.定價權(quán)B.倉配/物流管理服務(wù)C.專屬營銷活動D.售后服務(wù)

答案：A二、多項(xiàng)選擇題4.歐洲電商市場的特點(diǎn)包括（）。

A.多國多語言B.消費(fèi)行為差異化

C.商品偏好兼顧科技與實(shí)用D.物流體系復(fù)雜

答案：ABCD5.速賣通平臺的優(yōu)勢有（）。

A.準(zhǔn)入門檻低B.全球化的銷售渠道

C.便捷的支付方式D.歐洲倉儲服務(wù)

答案：ABCD6.出口到歐洲市場，商品可能需要遵守的法規(guī)有（）。

A.“CE”認(rèn)證B.REACH/CLP法規(guī)

C.電器和電子設(shè)備相關(guān)法規(guī)D.包裝與包裝廢棄物相關(guān)法規(guī)

答案：ABCD三、填空題7.在歐洲市場銷售商品，賣家應(yīng)在商品包裝上應(yīng)用（）標(biāo)志，以表明已加入包裝回收再利用計劃。

答案：可回收8.速賣通是阿里巴巴旗下的面向國際市場打造的跨境電商平臺，被稱為“（）”。

答案：國際版淘寶9.在速賣通平臺發(fā)布產(chǎn)品時，需要提供產(chǎn)品的詳細(xì)描述、價格、規(guī)格、包裝等信息，并上傳相關(guān)的（）。

答案：產(chǎn)品圖片10.速賣通在歐洲市場建立了海外倉庫網(wǎng)絡(luò)，已覆蓋西班牙、法國、波蘭以及（）等多個國家。

答案：俄羅斯第六章一、單項(xiàng)選擇題1.選品工具中，具有查找競爭對手及其關(guān)鍵詞、每日系統(tǒng)更新和警告報告、通過特殊關(guān)鍵詞和搜索引擎進(jìn)行深度域名跟蹤、廣泛的點(diǎn)擊付費(fèi)情況和自然搜索數(shù)據(jù)挖掘的工具是（D）A.亞馬遜船長B.谷歌趨勢C.百度搜索D.關(guān)鍵詞分析2.單項(xiàng)選擇題選品工具中，具有查看關(guān)鍵詞在谷歌網(wǎng)站的搜索次數(shù)及變化趨勢和查看網(wǎng)站流量的功能，并可以進(jìn)行相關(guān)主題和相關(guān)查詢的分析的工具是（B）A.亞馬遜船長B.谷歌趨勢C.百度搜索D.關(guān)鍵詞分析3.單項(xiàng)選擇題選品工具中，賣家只需注冊一個賬戶，便可以對接開店、選品、運(yùn)營、CPC優(yōu)化、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、物流、支付、測評等所有服務(wù)，解決所有跨境服務(wù)問題的工具是（B）A.亞馬遜船長B.易得客C.百度搜索D.關(guān)鍵詞分析二、多項(xiàng)選擇題4.選擇適合跨境電子商務(wù)的商品，應(yīng)該符合（ABCD）。A.附加值高B.具備獨(dú)特性C.價格合理D.體積較小5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)平臺定位確定銷售品類時，從產(chǎn)品深度方面看（ABCD）。A.每個子類的產(chǎn)品數(shù)量要有規(guī)模，品相足夠豐富B.產(chǎn)品有梯度（如高中低三檔），體現(xiàn)在品相、價格等方面C.挖掘有品牌的產(chǎn)品進(jìn)行合作，提高品類口碑和知名度D.對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分研究，開發(fā)針對每個目標(biāo)市場的產(chǎn)品6.多項(xiàng)選擇題跨境電商選品方法有哪些（ABC）A.網(wǎng)站觀察法B.評論優(yōu)化法C.節(jié)假日選品法D.谷歌趨勢三、填空題7.不同國家和地區(qū)有著不同的消費(fèi)習(xí)慣，因此平臺進(jìn)行具體的選品工作時應(yīng)該對主要目標(biāo)市場進(jìn)行特征分析，主要包括兩個方面，一是自然特征分析，二是消費(fèi)習(xí)慣特征。8.根據(jù)消費(fèi)人群特征進(jìn)行選品時，主要考慮這一消費(fèi)群體的年齡、性別、職業(yè)等。9.在分析主要銷售產(chǎn)品時，賣家可以根據(jù)平臺定位、平臺熱銷產(chǎn)品類目、平臺垂直類APP開發(fā)類目等確定銷售品類。第七章一、單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)題涉及說法錯誤的是（B）。A.標(biāo)題首位必須是品牌B.標(biāo)題沒有字?jǐn)?shù)限制C.標(biāo)題不能有與商品無關(guān)的信息D.標(biāo)題的設(shè)計要盡可能言簡意賅2.單項(xiàng)選擇題一個好的產(chǎn)品展示頁面有以下特點(diǎn)（D）。A.優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題B.直觀的產(chǎn)品展示C.合適的價格D.以上都是3.單項(xiàng)選擇題SKU的含義為（A）A.亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識別號B.全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼C.商品通用條碼D.庫存量單位二、多項(xiàng)選擇題4.亞馬遜平臺對商品標(biāo)題的要求主要有(ABCD)。A.標(biāo)題應(yīng)包括商品品牌及描述、品類、材料或原料、顏色、尺寸、數(shù)量B.標(biāo)題中不能有公司、促銷、物流、運(yùn)費(fèi)或其他與商品無關(guān)的信息C.如果是批量銷售，商品名稱后面一定要注明一批是多少D.標(biāo)題長度不能超過150個字符5.多項(xiàng)選擇題商品發(fā)布頁面設(shè)置商品搜索關(guān)鍵詞時應(yīng)該（ABCD）。A.避免和標(biāo)題重復(fù)B.不要為關(guān)鍵詞加引號C.關(guān)鍵詞大部分內(nèi)容重疊時要適當(dāng)重組D.可以參考同行產(chǎn)品設(shè)定的關(guān)鍵詞6.多項(xiàng)選擇題亞馬遜平臺對商品圖片的要求主要有(ABCD）。A.主圖必須純白背景B.輔圖不允許有水印、文字C.每件商品必須有主圖D.輔圖盡可能多角度展示商品7.多項(xiàng)選擇題批量上傳商品的具體操作為（ABCD）A.進(jìn)入跨境電商平臺頁面，點(diǎn)擊庫存，批量上傳商品B.下載模板C.按要求填寫完，上傳庫存文件D.點(diǎn)擊上傳，完成頁面的批量創(chuàng)建三、填空題8.在商品發(fā)布頁面，產(chǎn)品標(biāo)題的設(shè)計應(yīng)該包括產(chǎn)品品牌及描述、品類、材料或原料、顏色、尺寸、數(shù)量。9.類目錯放是指商品實(shí)際類別與發(fā)布商品所選擇的類目不一致，分為有意錯放類目和無意錯放類目。10.賣家在發(fā)布新商品之前，首先要清楚這個商品是否已經(jīng)在亞馬遜平臺上存在商品詳情頁面。如果是，則賣家可以選擇跟賣；如果不是，則可以添加新商品。第八章一、單項(xiàng)選擇題亞馬遜物流基本費(fèi)用包括（C）A.倉儲費(fèi)B.倉儲費(fèi)+配送費(fèi)C.倉儲費(fèi)+配送費(fèi)+其他費(fèi)用D.倉儲費(fèi)+配送費(fèi)+其他費(fèi)用+計劃外費(fèi)用2.單項(xiàng)選擇題（A）是各國郵政開辦的一項(xiàng)特殊的郵政業(yè)務(wù)，其在各國郵政、海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán)。A.EMS國際快遞B.聯(lián)邦快遞C.UPS聯(lián)合包裹服務(wù)公司D.DHL國際快遞3.單項(xiàng)選擇題FedEx聯(lián)邦快遞的優(yōu)點(diǎn)主要有（D）A.網(wǎng)站消息更新快，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全，查詢響應(yīng)快B.適宜郵寄21kg以上的大件，到南美洲的價格較有競爭力C.一般2-4個工作日可送達(dá)D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題4.行業(yè)中現(xiàn)階段采用較多的跨境物流方式主要有（ABCD）A.郵政物流B.商業(yè)快遞C.專業(yè)物流D.海外倉儲5.多項(xiàng)選擇題賣家使用FBA的優(yōu)勢主要有（ABCD）A.增加商品曝光度，從而提升銷量B.提高客戶信任度，使賣家省時省力C.支持多渠道配送，滿足跨平臺運(yùn)營需求D.降低賣家物流和客服成本6.多項(xiàng)選擇題賣家使用FBA的弊端主要有（ABCD）A.增加壓貨成本，從而降低利潤水平B.客服只能回答物流退換貨等簡單問題，靈活性差C.FBA倉庫不能為賣家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)D.如果賣家前期工作未做好，如外箱標(biāo)簽有問題，將會影響入倉，甚至無法入倉，而賣家要處理標(biāo)簽問題就會產(chǎn)生額外的處理費(fèi)。三、填空題7.自行配送訂單的賣家可以選擇國際快遞或者專線來郵寄商品。8.現(xiàn)如今，海外倉的模式主要分為三種：跨境電商平臺自建倉庫、賣家自建海外倉庫和與第三方合作建倉。9.亞馬遜物流的基本操作流程主要分為四個步驟：賣家發(fā)送商品至亞馬遜運(yùn)營中心；亞馬遜存儲并管理賣家商品；亞馬遜對商品進(jìn)行揀貨和包裝；亞馬遜快捷配送商品。第九章一、單項(xiàng)選擇題常見的站外平臺推廣有哪些（D）A.谷歌推廣B.Facebook營銷C.YouTube營銷D.以上都是2.單項(xiàng)選擇題亞馬遜站內(nèi)平臺推廣方式有（D）A.關(guān)鍵詞廣告B.頭條搜索廣告C.平臺展示廣告D.以上都是3.單項(xiàng)選擇題（C）是通過關(guān)聯(lián)人群、客制創(chuàng)意，在亞馬遜站內(nèi)、手機(jī)端和第三方平臺上，把正確的品牌信息傳遞給正確的客戶的廣告，顯示在相關(guān)產(chǎn)品頁面的購物車下。A.關(guān)鍵詞廣告B.頭條搜索廣告C.平臺展示廣告D.品牌旗艦店二、多項(xiàng)選擇題4.亞馬遜平臺的站內(nèi)促銷形式包括（ABCD）A.免運(yùn)費(fèi)促銷B.滿減折扣C.抽獎促銷D.秒殺和優(yōu)惠券促銷5.多項(xiàng)選擇題亞馬遜品牌旗艦店的優(yōu)勢有（ABCD）A.為客戶營造了一種以商家的品牌、產(chǎn)品和價值主張為中心的高品質(zhì)亞馬遜購物體驗(yàn)。B.支持多平臺體驗(yàn)。C.是持續(xù)運(yùn)行的，不僅為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)，也有利于擁有自己品牌的專屬空間，從而增加產(chǎn)品的曝光率。D.從創(chuàng)立到運(yùn)營的過程中，商家可以借助模板，而不需要擁有專業(yè)的設(shè)計技能，就能快速生成多頁面的品牌旗艦店。6.多項(xiàng)選擇題谷歌展示廣告既適合賣家獲取訂單也有利于推廣品牌的原因有（ABCD）A.廣告形式多樣，更吸引客戶B.廣告覆蓋面廣，覆蓋了全球90%的主流網(wǎng)站C.廣告智能化，通過跟蹤客戶，可對曾經(jīng)訪問過網(wǎng)站的老客戶進(jìn)行廣告追蹤D.精準(zhǔn)定位，獲得精準(zhǔn)客戶三、填空題7.亞馬遜官方推出的頭條搜索廣告、官方旗艦店和站內(nèi)促銷是目前很常用的推廣方式。8.可以通過競價策略、關(guān)鍵詞定向、使用有吸引力的標(biāo)題等方式優(yōu)化亞馬遜頭條搜索廣告。9.可以利用加強(qiáng)標(biāo)題與頁面內(nèi)容的相關(guān)性、提高網(wǎng)站的更新頻率、提升導(dǎo)入鏈接質(zhì)量等技巧進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。第十章一、單項(xiàng)選擇題1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：無入賬費(fèi)、年費(fèi)及其他注冊費(fèi)用，提款費(fèi)1%封頂，提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)計算公式為：手續(xù)費(fèi)=提現(xiàn)金額*費(fèi)率的收款方式為（C）A.PayoneerB.WorldFirstC.pingpong金融D.連連支付2.單項(xiàng)選擇題賣家收到亞馬遜賬款的方式有（D）A.于開店平臺所在國家開設(shè)當(dāng)?shù)劂y行賬戶B.使用亞馬遜賣家貨幣轉(zhuǎn)換器C.使用第三方貨幣兌換服務(wù)D.以上都是3.單項(xiàng)選擇題（C）目前是亞馬遜收款類官方唯一的合作伙伴，有美元、歐元和英鎊三種幣種的賬戶。A.Pingpong金融 B.PayEcoC.Payoneer D.WorldFirst二、多項(xiàng)選擇題4.速賣通認(rèn)為的不法獲利類型有（ABC）A.誘導(dǎo)買家違反正常交易流程獲得不正當(dāng)利益B.刊登或者提供虛假的商品、服務(wù)或者物流信息騙取交易款項(xiàng)C.賬戶關(guān)閉后仍然注冊、使用其他賬戶的D.以上都不是5.下列選項(xiàng)中屬于第三方支付工具的有（ACD）A.PayPal B.Visa C.Payoneer D.WorldFirst6.多項(xiàng)選擇題亞馬遜評分如何劃分的（ACD）A.1-2個星為差評B.3個星為中評C.3-4個星為中評D.4-5個星為好評三、填空題7.派安盈俗稱P卡；萬里匯俗稱WF卡。8.Wish平臺的收款方式包括派安盈、易聯(lián)支付、B。9.使用國際支付寶的客戶群體主要是速賣通、阿里巴巴國際站會員；支持的幣種目前只有人民幣和美元兩種。第十一章一、單項(xiàng)選擇題在新的產(chǎn)品上架之前賣家所進(jìn)行的前期數(shù)據(jù)調(diào)研包括（D）A.上架時間B.競品分析C.環(huán)境分析D.以上都是2.單項(xiàng)選擇題上架前的調(diào)研中，對微觀環(huán)境的分析不包括（D）A.人才B.貨源C.物流D.管理3.單項(xiàng)選擇題賣家銷售商品決策中最重要的環(huán)節(jié)是（B）A.圖片B.定價C.產(chǎn)品文案D.產(chǎn)品描述二、多項(xiàng)選擇題4.商品上架第一周的工作有（ABCD）A.完成跨境電商平臺品牌注冊B.完成商品上傳C.完成商品詳情頁D.贏得黃金購物車5.多項(xiàng)選擇題商品上架第二周的運(yùn)營有（ABCD）A.準(zhǔn)備物流B.處理新訂單C.文案微調(diào)D.抽獎活動6.多項(xiàng)選擇題屬于商品上架第三周運(yùn)營范圍的是（ABC）A.標(biāo)題搜索優(yōu)化B.圖片優(yōu)化C.描述優(yōu)化D.關(guān)注賬戶績效7.多項(xiàng)選擇題商品上架第四周，賣家應(yīng)該（ABCD）A.重點(diǎn)在營銷推廣和績效提高B.掌握用戶評論機(jī)制C.制定銷售目標(biāo)D.投放廣告和優(yōu)化自身文案三、填空題8.商品上架前進(jìn)行競品分析時，賣家可以參考商品評論增長情況、自然搜索排名、每次點(diǎn)擊付費(fèi)廣告排名以及站外推廣情況。9.賣家收到首個訂單后，面臨的問題主要是如何處理新訂單、如何與買家進(jìn)行很好的溝通以及如何處理退貨。10.訂單缺陷率是指收到負(fù)面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單占到所有訂單總數(shù)的百分比。第十二章一、單項(xiàng)選擇題1.下面不屬于提高產(chǎn)品頁面瀏覽次數(shù)站內(nèi)引流方法的是（A）A.視頻引流B.優(yōu)化關(guān)鍵詞C.獲得正面的商品評論D.寄出與所售商品完全一樣的免費(fèi)商品給用戶，獲得客觀評價2.單項(xiàng)選擇題（B）情況下，賣家需要優(yōu)化商品詳情頁，關(guān)注商品詳情頁的每個細(xì)節(jié)，從而助力爆款的打造。A.曝光率很高，點(diǎn)擊率低B.曝光率和點(diǎn)擊率都很高，但是沒有轉(zhuǎn)化C.沒有曝光率，也沒有點(diǎn)擊率D.轉(zhuǎn)化率很高3.單項(xiàng)選擇題關(guān)鍵詞的設(shè)定中包含的要點(diǎn)有（D）A.核心詞B.屬性詞C.流量詞D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題4.賣家快速查找關(guān)鍵詞的技巧包括（ABC）A.通過翻譯工具尋找突破口，使用近義詞和同義詞作為關(guān)鍵詞B.找出同行產(chǎn)品，參考同行文案C.在其他電商平臺或廣告報告中收集流行趨勢詞D.以上都不是5.多項(xiàng)選擇題在亞馬遜平臺上通常以（ABC）的形式展示圖片。A.產(chǎn)品主圖+副圖B.A+頁面C.Review客戶展示圖片D.以上都不是6.多項(xiàng)選擇題A+頁面圖片優(yōu)化中，優(yōu)化詳情頁的要點(diǎn)有（ABCD）A.圖片上杜絕有文字B.不要過分修圖C.多角度、全方位展現(xiàn)D.參數(shù)詳盡，包裝得體三、填空題7.關(guān)鍵詞是整個產(chǎn)品詳情頁面最核心的部分，直接決定著頁面的流量。8.價格優(yōu)化策略包括產(chǎn)品自身優(yōu)化、參考競品價格、巧用價格臨界點(diǎn)。9.建議賣家在撰寫產(chǎn)品描述時，先考慮品牌情懷故事、產(chǎn)品信息參數(shù)、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品獨(dú)特性、品質(zhì)保證和包裝信息幾個方面，把這些內(nèi)容結(jié)合起來，以小段落的方式呈現(xiàn)，就會形成一個不錯的產(chǎn)品描述。第十三章一、單項(xiàng)選擇題1.電子商務(wù)企業(yè)品牌的基本要素包括（D）A.差異性B.關(guān)聯(lián)性C.認(rèn)知性D.以上都是2.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行品牌備案的原因包括（D）A.增加商品詳情頁面的可信度B.保護(hù)品牌，防止跟賣C.對商品擁有更多的控制權(quán)D.以上都是3.單項(xiàng)選擇題品牌備案申請時的注意事項(xiàng)包括（D）A.顯示品牌的商品包裝圖片B.在商品上顯示品牌的商品圖片C.展示賣家品牌或商品的有效網(wǎng)站鏈接D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題4.品牌建設(shè)的作用有（ABCD）A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力B.增強(qiáng)企業(yè)吸引力與輻射力C.提高企業(yè)知名度并強(qiáng)化競爭力D.推動企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步的一個積極因素5.多項(xiàng)選擇題對于哪些賣家來說進(jìn)行品牌備案是正確的選擇（ABCD）A.賣家生產(chǎn)自主品牌的商品B.賣家擁有私人品牌C.賣家定制或制造手工商品D.賣家作為品牌經(jīng)銷商，持有品牌持有者書面授權(quán)6.多項(xiàng)選擇題（ABCD）目前在亞馬遜平臺無法申請品牌備案。A.書籍及影像制品B.視頻及DVDC.娛樂收藏品及體育收藏品D.二手商品三、填空題7.企業(yè)一般采用四種基本戰(zhàn)略進(jìn)入國際市場并在國際市場中競爭：全球標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、跨國戰(zhàn)略、國際戰(zhàn)略和本土化戰(zhàn)