一、引言人力資源優(yōu)勢(shì)漸漸轉(zhuǎn)變成企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)?？?jī)效考核是企業(yè)內(nèi)部管理中的一種極為重要管理方式，其本質(zhì)便是對(duì)企業(yè)員工今后發(fā)展的全面分析，對(duì)企業(yè)的日后的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用?？?jī)效考核并不是一次調(diào)查，或是一次檢測(cè)，往往是一項(xiàng)與各個(gè)方面相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)工程李巖,趙曉麗.中小企業(yè)績(jī)效管理誤區(qū)及價(jià)值提升路徑研究[J].老字號(hào)品牌營(yíng)銷,2022(15):119-121.李巖,趙曉麗.中小企業(yè)績(jī)效管理誤區(qū)及價(jià)值提升路徑研究[J].老字號(hào)品牌營(yíng)銷,2022(15):119-121.現(xiàn)階段，社會(huì)中絕大部分企業(yè)現(xiàn)已應(yīng)用了績(jī)效考核體系，然而根據(jù)觀察與分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前很多企業(yè)施行的績(jī)效考核管理都還不是很健全，在績(jī)效考核方面依然存在較大的缺陷，績(jī)效考核的應(yīng)用過(guò)程與結(jié)果也有待加強(qiáng)。因此，企業(yè)必須重視績(jī)效考核中的問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核管理水平的高低將極大的影響企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。必須要在平常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中關(guān)注績(jī)效考核，全力提升企業(yè)自身績(jī)效考核水平。基于此，本文以Z建筑工程有限公司為例，對(duì)該公司的績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行探討與分析。二、相關(guān)理論概述（一）績(jī)效管理的定義績(jī)效管理就是指組織為了能快速實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，通過(guò)參與績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)交流、績(jī)效考核評(píng)估、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用，進(jìn)而使績(jī)效目標(biāo)不斷提高的一個(gè)過(guò)程?？?jī)效管理特別強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)的統(tǒng)一性，注重組織和個(gè)體共同成長(zhǎng)，建立“互贏”的局面，彰顯著“以人為中心”的理念，在績(jī)效管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都是需要管理人員和員工的積極參與王浩.數(shù)字化時(shí)代的中小企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2022(13):69-71.王浩.數(shù)字化時(shí)代的中小企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2022(13):69-71.（二）績(jī)效管理的主要內(nèi)容第一，管理計(jì)劃制定。“良好的開(kāi)頭相當(dāng)于成功的一半”，績(jī)效管理也是如此。整個(gè)績(jī)效管理工作均是從計(jì)劃制定開(kāi)始，計(jì)劃制定對(duì)整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程具有監(jiān)督和指導(dǎo)作用。只有根據(jù)制定的總體目標(biāo)，我們才能知道企業(yè)的指揮棒指向哪里。按照企業(yè)的組織形式和層級(jí)對(duì)總目標(biāo)展開(kāi)逐級(jí)分解和精細(xì)化，從而落實(shí)到各崗位及個(gè)人鄧元元.中小企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù),2022(03):23-25.?？?jī)效計(jì)劃制定是需要全體員工一同參與，雙向交流的一個(gè)過(guò)程，使員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一。鄧元元.中小企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù),2022(03):23-25.第二，溝通輔導(dǎo)。在績(jī)效管理過(guò)程之中，溝通與輔導(dǎo)尤為重要。企業(yè)管理者要仔細(xì)客觀地分析整個(gè)工作進(jìn)度、工作中遇到的各種難題或障礙，并迅速給出解決的方法以及相關(guān)的處理措施、并及時(shí)跟蹤員工的進(jìn)展程度等一系列工作的全部過(guò)程陳飛.淺析數(shù)字化時(shí)代背景下中小企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2022(01):98-100.陳飛.淺析數(shù)字化時(shí)代背景下中小企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2022(01):98-100.第三，績(jī)效考核。管理者應(yīng)該根據(jù)被考評(píng)者的日常工作表現(xiàn)、最終工作效果及對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成的貢獻(xiàn)等多重因素進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，這是績(jī)效循環(huán)中非常關(guān)鍵的一步。績(jī)效考核應(yīng)堅(jiān)持“公平、嚴(yán)格客觀、公開(kāi)”的原則下進(jìn)行，并對(duì)考評(píng)的結(jié)果做出詳細(xì)的解釋，使員工能夠達(dá)成共識(shí)?？?jī)效考核的方式主要包括：目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法等考評(píng)方法。第四，反饋運(yùn)用。反饋運(yùn)用是雙向互通機(jī)制，考核結(jié)果可以被多樣化多層次的運(yùn)用。其重要作用在于能夠真實(shí)反映工作中的真實(shí)情況及問(wèn)題，從而采取相應(yīng)的措施，唯有如此，才能凸顯出績(jī)效管理的價(jià)值。反饋機(jī)制恰當(dāng)?shù)氖褂貌拍軌蜃屍髽I(yè)“慧眼識(shí)英”，吸引人才，解雇庸才。運(yùn)用反饋有助于員工清楚自己的工作成效，也有助于管理人員與員工溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并在今后考核中，改進(jìn)考核標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)績(jī)效?？?jī)效考核結(jié)果可以用作升值、加薪、調(diào)崗、改進(jìn)工作方法的依據(jù)，提高員工的主觀能動(dòng)性，為以后企業(yè)目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)，提供第一手資料胡孟,馬丹.探討如何在中小企業(yè)人力資源管理中融入柔性管理理念[J].東方企業(yè)文化,2021(S1):70-71.胡孟,馬丹.探討如何在中小企業(yè)人力資源管理中融入柔性管理理念[J].東方企業(yè)文化,2021(S1):70-71.（三）人力資源績(jī)效管理的重要性一是，利用績(jī)效管理能夠達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)良的績(jī)效管理能夠很好的達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過(guò)逐層細(xì)分目標(biāo)，充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部多項(xiàng)資源，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。與此同時(shí)，在績(jī)效管理中，可以快速察覺(jué)和處理存在的種種問(wèn)題，把問(wèn)題扼殺在搖籃里，確保企業(yè)目標(biāo)快速達(dá)成。二是，增強(qiáng)績(jī)效管理，能夠提高員工工作效率。優(yōu)質(zhì)的績(jī)效管理可以改變傳統(tǒng)的上傳下達(dá)管理模式，建立團(tuán)結(jié)互助、相互配合一起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的濃厚氛圍，與此同時(shí)可以使員工清楚工作目標(biāo)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)來(lái)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，員工可以獲得比較多的回報(bào)，進(jìn)而進(jìn)一步提高員工的積極性，提升員工主人翁精神。優(yōu)良的績(jī)效管理制度有利于企業(yè)留住人才、吸納人才，進(jìn)一步提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。三、Z建筑工程有限公司人力資源績(jī)效管理分析（一）公司簡(jiǎn)介Z建筑工程有限公司創(chuàng)立于2019年06月03日，注冊(cè)資金為1000萬(wàn)元，歷經(jīng)數(shù)年的發(fā)展，目前公司現(xiàn)已建立起一個(gè)完整的與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)體系，并全面實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)性發(fā)展。業(yè)務(wù)的來(lái)源和詳細(xì)的操作過(guò)程：首先，工程技術(shù)中心通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接收招投標(biāo)信息，備好適宜的標(biāo)書(shū)中標(biāo)，隨后和業(yè)主商談并簽署合同。緊接著，按照工程建筑的特征、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、施工工期以及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，建立一個(gè)項(xiàng)目部，做好施工前期的各種籌備事項(xiàng)，主要包括負(fù)責(zé)組織專業(yè)化的管理人才和經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍，制定科學(xué)合理的施工技術(shù)方案，編寫(xiě)設(shè)備及材料的應(yīng)用需求規(guī)劃等。最后，在工程施工階段，按計(jì)劃進(jìn)行檢測(cè)和結(jié)算，直到工程竣工。（二）公司人力資源績(jī)效管理的現(xiàn)狀分析1.績(jī)效管理分析的對(duì)象本次績(jī)效管理對(duì)象集中在Z建筑工程有限公司，在公司高層主管的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)目前在公司工作的員工績(jī)效管理進(jìn)行剖析，把公司中層領(lǐng)導(dǎo)和一線員工列入公司績(jī)效管理目標(biāo)。績(jī)效管理適用于企業(yè)所有員工，可按職能分工制定不同的管理方式，有效針對(duì)不同崗位?？?jī)效管理最主要的目的是激勵(lì)員工，當(dāng)然必須制定有崗位最基本的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，否則可能會(huì)出現(xiàn)消極怠工的問(wèn)題。目前，公司對(duì)員工的績(jī)效管理是根據(jù)員工的不同管理權(quán)限和組織級(jí)別進(jìn)行劃分的。2.績(jī)效管理執(zhí)行部門(mén)Z建筑工程有限公司績(jī)效管理制度的制定和實(shí)施均由人事部門(mén)負(fù)責(zé)，人事部門(mén)在原先的績(jī)效考核制度的基礎(chǔ)之上制定管理人員考核細(xì)則，在年終績(jī)效考核前，人事部門(mén)再制定當(dāng)年度的考核制度。Z建筑工程有限公司員工績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)，屬于企業(yè)人事部門(mén)，由人事主管負(fù)責(zé)，不過(guò)具體績(jī)效管理制度的制定是通過(guò)人事部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、行政部門(mén)一起完成，績(jī)效考核結(jié)果由人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)并發(fā)布。3.公司績(jī)效管理的原則與內(nèi)容績(jī)效管理原則是衡量管理效率、效能、效果的基本標(biāo)準(zhǔn)。Z建筑工程有限公司績(jī)效管理制度以公正、公平、公開(kāi)為為根本原則?？?jī)效考核本質(zhì)上是一個(gè)過(guò)程管理，而并不是僅對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核。它是把中遠(yuǎn)期目標(biāo)劃分為月、季、年評(píng)價(jià)指標(biāo)，不斷的激發(fā)員工完成、實(shí)現(xiàn)的一個(gè)過(guò)程，優(yōu)秀的績(jī)效管理制度能夠幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)諶燕.中小企業(yè)JTX公司績(jī)效管理優(yōu)化研究[D].中原工學(xué)院,2021.諶燕.中小企業(yè)JTX公司績(jī)效管理優(yōu)化研究[D].中原工學(xué)院,2021.4.公司績(jī)效管理考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考核是明確獎(jiǎng)懲方案、調(diào)節(jié)員工薪酬以及福利待遇、津貼調(diào)節(jié)的重要依據(jù)。目前，Z建筑工程有限公司績(jī)效管理的考核結(jié)果，僅用于工資考核、崗位考核兩個(gè)方面。在績(jī)效工資評(píng)價(jià)方面，采用月度考評(píng)法，即基本工資加上績(jī)效工資對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理，從而計(jì)算員工月度工資。在公司崗位考核中，采用年度績(jī)效管理方式，對(duì)員工年度工作量展開(kāi)考核并分發(fā)年終獎(jiǎng)，然后按照績(jī)效考核結(jié)果決定是否調(diào)整工作崗位。通過(guò)對(duì)Z建筑工程有限公司當(dāng)前員工績(jī)效管理工作的分析，研究發(fā)現(xiàn)，公司的績(jī)效管理體系還不完善，員工績(jī)效管理工作尚處于初始發(fā)展期，并未建立成熟的管理機(jī)制，在實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種疏漏，必須要不斷完善已有的績(jī)效管理制度。四、Z建筑工程有限公司人力資源績(jī)效管理存在的問(wèn)題（一）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)該公司的績(jī)效管理評(píng)價(jià)指標(biāo)比較模糊，指標(biāo)制定不合理。公司在開(kāi)展績(jī)效管理考核時(shí)主觀性成分過(guò)大，沒(méi)有合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，表述不清晰，往往根據(jù)對(duì)員工的主觀印象進(jìn)行評(píng)分，評(píng)價(jià)內(nèi)容單一，僅粗暴的表現(xiàn)為優(yōu)秀、良好、一般、較差等，無(wú)分析解釋等內(nèi)容?，F(xiàn)舉例如下，管理者在考評(píng)員工積極性時(shí)，很大程度上根據(jù)平時(shí)工作量及加班與否進(jìn)行簡(jiǎn)單判斷，這很大程度上無(wú)法準(zhǔn)確反映員工積極性，不同工作所需的時(shí)間和消耗的精力都會(huì)有所不同，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作也明顯不如現(xiàn)場(chǎng)施工來(lái)得直觀。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)自身工作要求理解不足，進(jìn)而一味追求產(chǎn)量而忽視了質(zhì)量，導(dǎo)致一些沒(méi)有必要的返工。指標(biāo)設(shè)定太高，會(huì)造成員工為難情緒，產(chǎn)生退縮思想，指標(biāo)設(shè)定太低，又會(huì)造成資源浪費(fèi)，員工做事沒(méi)成就感，不利于發(fā)揮員工積極性赫連夏潤(rùn).新時(shí)期中小企業(yè)人力資源管理機(jī)制構(gòu)建策略研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2020(11):107-108.赫連夏潤(rùn).新時(shí)期中小企業(yè)人力資源管理機(jī)制構(gòu)建策略研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2020(11):107-108.（二）人為因素較多，難以做到公平公正該問(wèn)題主要表現(xiàn)為，該公司創(chuàng)業(yè)初期員工不足十人，實(shí)行集體辦公，管理層能清楚每個(gè)員工的工作進(jìn)展情況和平時(shí)個(gè)人表現(xiàn)，從而對(duì)每位員工進(jìn)行客觀公正的考評(píng)。隨著Z建筑工程有限公司的發(fā)展壯大，原先直接管理的模式不再有效，由于考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，指標(biāo)不清晰，不同管理者對(duì)公司目標(biāo)及自身工作經(jīng)歷不同，拍腦殼現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，導(dǎo)致管理者主觀判斷過(guò)重，進(jìn)而影響考核的公平公正。同時(shí)，企業(yè)信息化程度較低，數(shù)據(jù)支撐有限，不可避免的出現(xiàn)“老好人”“穿小鞋”等人為因素。如該公司某領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)員工考核時(shí)，存在主觀偏見(jiàn)因素，導(dǎo)致該員工績(jī)效比相應(yīng)職位低10%左右。人為主觀因素過(guò)多，又缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐，員工具體工作狀況很難精確體現(xiàn)出來(lái)，又容易引起雙方矛盾，降低工作效率；同時(shí)，人為因素過(guò)多，又會(huì)影響雙方正常溝通，造成工作上遇到的問(wèn)題無(wú)法妥善處理，嚴(yán)重影響工作效率和質(zhì)量，嚴(yán)重時(shí)會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失。（三）考核流于形式，缺乏過(guò)程控制該公司考核流于形式，缺乏過(guò)程控制主要表現(xiàn)在：企業(yè)管理者僅將考核結(jié)果用于工資發(fā)放，無(wú)任何通知公示或意見(jiàn)反饋，員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果一無(wú)所知。同時(shí)在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分管理層過(guò)于依賴考核，而忽略了對(duì)員工的日常管理，致使部分問(wèn)題堆積，未得到及時(shí)有效的處理。這些問(wèn)題的危害主要表現(xiàn)在，管理者未將結(jié)績(jī)效考核結(jié)果積極反饋給員工，導(dǎo)致員工無(wú)法準(zhǔn)確判斷工作過(guò)程中的得失，無(wú)法提出改進(jìn)措施。同時(shí)，該公司還無(wú)法多層次利用績(jī)效考評(píng)結(jié)果，僅將考核結(jié)果用于工資發(fā)放、崗位評(píng)定等方面，未就工作評(píng)價(jià)及員工培訓(xùn)等提出建設(shè)性意見(jiàn)，工作成果未得到有效利用。上述問(wèn)題極易績(jī)效管理工作流于表面，無(wú)法與企業(yè)人力資源管理模塊（例如員工工作評(píng)估和員工培訓(xùn)）形成有效的連接張平.中小企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題分析[J].中國(guó)市場(chǎng),2019(36):85-86.張平.中小企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題分析[J].中國(guó)市場(chǎng),2019(36):85-86.五、Z建筑工程有限公司人力資源績(jī)效管理優(yōu)化對(duì)策（一）完善績(jī)效管理體系及管理機(jī)構(gòu)首先，不斷完善績(jī)效管理制度，在公司內(nèi)部開(kāi)展細(xì)致全方位的工作分析，設(shè)定考核指標(biāo)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)績(jī)效考核的可操作性?；鶎訂T工的目標(biāo)來(lái)源于公司目標(biāo)的層層分解和職位應(yīng)付的責(zé)任王文賢.提升中小企業(yè)人力資源績(jī)效管理的措施分析[J].長(zhǎng)江叢刊,2019(26):75-76.王文賢.提升中小企業(yè)人力資源績(jī)效管理的措施分析[J].長(zhǎng)江叢刊,2019(26):75-76.其次，建立績(jī)效管理小組，提高對(duì)績(jī)效管理工作的關(guān)注。企業(yè)董事長(zhǎng)可以出任績(jī)效管理的組長(zhǎng)，承擔(dān)企業(yè)績(jī)效管理的整體規(guī)劃，形成多部門(mén)、多層次的企業(yè)員工績(jī)效管理合作機(jī)制，更大發(fā)揮績(jī)效管理的作用。在原先的人事部績(jī)效管理工作的基礎(chǔ)之上，建立績(jī)效管理實(shí)行小組。人事主管為績(jī)效管理實(shí)行組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)績(jī)效管理實(shí)行工作。形成總經(jīng)理辦公室-績(jī)效管理小組-被考核部門(mén)的多層次績(jī)效管理結(jié)構(gòu)，合理參考不同層次員工的工作指標(biāo)，來(lái)提升績(jī)效管理的科學(xué)性、系統(tǒng)性、全面性。實(shí)施小組應(yīng)及時(shí)告知被考核者公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、主要工作事項(xiàng)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值觀等內(nèi)容，使員工權(quán)力支持績(jī)效管理工作，通過(guò)達(dá)成的共識(shí)與承諾，營(yíng)造良好的實(shí)施環(huán)境，在公司中建立價(jià)值增值的傳輸和擴(kuò)大機(jī)制，增強(qiáng)員工的創(chuàng)造力和凝聚力。（二）更新觀念及認(rèn)知，增加重視程度第一，管理層更新認(rèn)知，增加重視程度。作為人力資源管理的基礎(chǔ)，績(jī)效管理能夠科學(xué)合理的被利用，能夠最大程度上發(fā)揮人才及制度優(yōu)勢(shì)，使公司更具活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。Z建筑工程有限公司的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)更加重視公司績(jī)效管理工作，從而為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。管理層應(yīng)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)和技能，以提高績(jī)效管理的知識(shí)水平和工作技能。最后，Z建筑工程有限公司領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，主動(dòng)參與到績(jī)效管理工作上來(lái)，深入了解績(jī)效管理的工作進(jìn)展和可能產(chǎn)生的問(wèn)題，及時(shí)的查缺補(bǔ)漏，防患于未然，不斷完善企業(yè)的績(jī)效管理工作。第二，基層員工摒棄舊觀念，主動(dòng)參與績(jī)效管理。Z建筑工程有限公司的績(jī)效管理需要企業(yè)全體員工的積極響應(yīng)和密切配合，才能達(dá)到預(yù)期的效果。因此，有必要使基層員工隨著公司發(fā)展更新觀念，摒棄無(wú)視績(jī)效管理的理念，化被動(dòng)為主動(dòng)，積極參與到公司績(jī)效管理上來(lái)，力求在管理中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，以最大限度地?fù)P長(zhǎng)避短，然后改進(jìn)和提高自身能力，這也是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程。通過(guò)教育培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理大大有利于個(gè)人職業(yè)發(fā)展及公司價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升員工參與績(jī)效管理的主動(dòng)性，最大限度的優(yōu)化公司的績(jī)效管理制度。第三，完善考核標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)量化考核指標(biāo)。在績(jī)效管理中，管理者應(yīng)向所有員工提供明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)合理的管理規(guī)范，量化考核指標(biāo)值，將員工工作業(yè)績(jī)與結(jié)果的定性考核與定量考核結(jié)合在一起，降低主觀臆斷的成分熊建紅.提升中小企業(yè)人力資源績(jī)效管理的措施探究[J].今日財(cái)富,2019(06):74-75.熊建紅.提升中小企業(yè)人力資源績(jī)效管理的措施探究[J].今日財(cái)富,2019(06):74-75.（三）完善反饋及溝通申訴制度首先，完善績(jī)效管理反饋制度。公司應(yīng)完善評(píng)價(jià)反饋制度，并定期公示，使員工能夠及時(shí)完整的看到考核者對(duì)自身的評(píng)價(jià)，進(jìn)而對(duì)照反思，最大程度上理解、接受考核結(jié)果，及時(shí)調(diào)整自身工作狀態(tài)，改正工作中存在的問(wèn)題和不足，實(shí)現(xiàn)改善和提升績(jī)效的作用。公正、客觀的績(jī)效考核結(jié)果可以使員工得到成就感和滿足感，使員工從行動(dòng)、工作狀態(tài)方面進(jìn)行積極的正面反饋。如果員工對(duì)考核結(jié)果不太認(rèn)同，也可以借助恰當(dāng)?shù)男问椒答伣o被考核人，根據(jù)考核人的詳細(xì)解答或優(yōu)化管理制度來(lái)消除彼此誤解，提高彼此之間的信任感。由于績(jī)效管理是一項(xiàng)隨著公司及社會(huì)發(fā)展的與時(shí)俱進(jìn)的工作，并且對(duì)管理者的要求日漸提高。因而，在日常管理過(guò)程中，公司需要抽調(diào)人員定期對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，以便于考核雙方都能夠盡快熟知績(jī)效管理內(nèi)容，達(dá)成彼此的共識(shí)。其次，完善績(jī)效管理溝通與申訴制度?？茖W(xué)的溝通和申訴機(jī)制能夠使企業(yè)充分發(fā)揮考核工作效果。面對(duì)面溝通為考核者和被考核者探討工作業(yè)績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提供良好的機(jī)會(huì)，管理者也能夠通過(guò)面談了解員工的感受和態(tài)度，增加彼此的溝通與了解，為下步工作的實(shí)行奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)員工對(duì)績(jī)效管理的流程、方式、結(jié)果等存在異議時(shí)，可以及時(shí)向監(jiān)督小組進(jìn)行申訴，并要求考核者做出相應(yīng)的解釋，如申訴的問(wèn)題為考核體系的問(wèn)題，則需完善績(jī)效管理體系，查缺補(bǔ)漏。如果為考核內(nèi)容問(wèn)題，則考核者應(yīng)根據(jù)實(shí)際做出相應(yīng)的解釋，在溝通中消除員工誤解，增加人員凝聚力。因此，Z建筑工程有限公司一定要提前制定并通知員工申訴的方法與途徑。六、結(jié)論科學(xué)合理的績(jī)效管理制度在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮巨大作用，能夠極大的激勵(lì)員工工作積極性，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，為企