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文檔簡(jiǎn)介
2025年會(huì)議活動(dòng)管理師職業(yè)資格考試試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)
1.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)策劃時(shí),以下哪項(xiàng)不屬于活動(dòng)策劃的五大要素?
A.目標(biāo)受眾
B.活動(dòng)主題
C.活動(dòng)時(shí)間
D.活動(dòng)場(chǎng)地
2.會(huì)議活動(dòng)管理師在評(píng)估活動(dòng)效果時(shí),以下哪種方法最為科學(xué)?
A.參會(huì)人數(shù)
B.社交媒體傳播量
C.參會(huì)者滿意度調(diào)查
D.活動(dòng)預(yù)算
3.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)場(chǎng)地選擇時(shí),以下哪項(xiàng)不是主要考慮因素?
A.交通便利性
B.設(shè)施完善程度
C.安全保障措施
D.活動(dòng)規(guī)模
4.會(huì)議活動(dòng)管理師在處理突發(fā)事件時(shí),以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)策略?
A.及時(shí)溝通
B.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
C.依賴他人解決問題
D.保持冷靜
5.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)預(yù)算控制時(shí),以下哪種方法最為有效?
A.逐項(xiàng)壓縮預(yù)算
B.優(yōu)先保證重要支出
C.隨意調(diào)整預(yù)算
D.無需考慮預(yù)算控制
6.會(huì)議活動(dòng)管理師在策劃活動(dòng)時(shí),以下哪種方法有利于提高活動(dòng)效果?
A.豐富活動(dòng)內(nèi)容
B.嚴(yán)格控制活動(dòng)時(shí)間
C.降低活動(dòng)成本
D.依賴外部資源
7.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)宣傳時(shí),以下哪種渠道最為有效?
A.傳統(tǒng)媒體
B.社交媒體
C.宣傳冊(cè)
D.口碑傳播
8.會(huì)議活動(dòng)管理師在策劃活動(dòng)時(shí),以下哪種方法有利于提高活動(dòng)參與度?
A.舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)
B.限制活動(dòng)規(guī)模
C.邀請(qǐng)知名嘉賓
D.提高活動(dòng)費(fèi)用
9.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估時(shí),以下哪種方法最為全面?
A.參會(huì)人數(shù)
B.參會(huì)者滿意度調(diào)查
C.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片
D.活動(dòng)預(yù)算
10.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)策劃時(shí),以下哪種方法有利于提高活動(dòng)質(zhì)量?
A.豐富活動(dòng)內(nèi)容
B.嚴(yán)格控制活動(dòng)時(shí)間
C.降低活動(dòng)成本
D.邀請(qǐng)知名嘉賓
二、判斷題(每題2分,共14分)
1.會(huì)議活動(dòng)管理師只需關(guān)注活動(dòng)策劃和執(zhí)行環(huán)節(jié),無需關(guān)注活動(dòng)效果評(píng)估。()
2.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)預(yù)算控制時(shí),應(yīng)優(yōu)先保證重要支出。()
3.會(huì)議活動(dòng)管理師在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。()
4.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)宣傳時(shí),應(yīng)注重社交媒體渠道。()
5.會(huì)議活動(dòng)管理師在策劃活動(dòng)時(shí),應(yīng)豐富活動(dòng)內(nèi)容以提高活動(dòng)效果。()
6.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估時(shí),只需關(guān)注參會(huì)人數(shù)即可。()
7.會(huì)議活動(dòng)管理師在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)保持冷靜,及時(shí)溝通。()
8.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)場(chǎng)地選擇時(shí),應(yīng)考慮交通便利性、設(shè)施完善程度等因素。()
9.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)策劃時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮活動(dòng)規(guī)模。()
10.會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)宣傳時(shí),應(yīng)注重口碑傳播。()
三、簡(jiǎn)答題(每題4分,共20分)
1.簡(jiǎn)述會(huì)議活動(dòng)管理師在活動(dòng)策劃過程中應(yīng)遵循的原則。
2.簡(jiǎn)述會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)預(yù)算控制時(shí),應(yīng)注意哪些方面。
3.簡(jiǎn)述會(huì)議活動(dòng)管理師在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的措施。
4.簡(jiǎn)述會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)宣傳時(shí),應(yīng)注重哪些渠道。
5.簡(jiǎn)述會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估時(shí),應(yīng)考慮哪些因素。
四、多選題(每題3分,共21分)
1.會(huì)議活動(dòng)管理師在活動(dòng)策劃階段,以下哪些因素是決定活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵?
A.活動(dòng)主題的吸引力和相關(guān)性
B.目標(biāo)受眾的需求和興趣
C.活動(dòng)時(shí)間的選擇和持續(xù)時(shí)間
D.活動(dòng)地點(diǎn)的便利性和規(guī)模
E.活動(dòng)預(yù)算的合理性和分配
2.在會(huì)議活動(dòng)管理中,以下哪些策略有助于提升參會(huì)者的滿意度?
A.提供高質(zhì)量的食物和飲料服務(wù)
B.保證良好的音響和視覺效果
C.安排專業(yè)培訓(xùn)師或演講嘉賓
D.設(shè)立互動(dòng)環(huán)節(jié)和參與性活動(dòng)
E.提前收集參會(huì)者反饋以調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容
3.會(huì)議活動(dòng)管理師在應(yīng)對(duì)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),以下哪些措施是必要的?
A.制定應(yīng)急預(yù)案和備份計(jì)劃
B.確?;顒?dòng)場(chǎng)地和設(shè)備的安全合規(guī)
C.選擇具有豐富經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商和合作伙伴
D.實(shí)施嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和管理
E.增加活動(dòng)預(yù)算以應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)
4.在活動(dòng)營(yíng)銷和推廣中,以下哪些渠道和方法是會(huì)議活動(dòng)管理師常用的?
A.通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳
B.發(fā)送電子郵件邀請(qǐng)和提醒
C.利用行業(yè)展會(huì)和論壇進(jìn)行推廣
D.與媒體合作進(jìn)行新聞報(bào)道
E.制作并分發(fā)活動(dòng)宣傳冊(cè)和海報(bào)
5.會(huì)議活動(dòng)管理師在評(píng)估活動(dòng)效果時(shí),以下哪些指標(biāo)是重要的?
A.參會(huì)人數(shù)和到會(huì)率
B.參會(huì)者的滿意度和反饋
C.活動(dòng)成本與收益比
D.媒體曝光量和社交媒體互動(dòng)
E.活動(dòng)后參與者的行為轉(zhuǎn)化率
6.會(huì)議活動(dòng)管理師在處理供應(yīng)商關(guān)系時(shí),以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)模?/p>
A.提前與供應(yīng)商溝通,明確需求和期望
B.確保供應(yīng)商了解活動(dòng)的重要性和緊急性
C.定期跟進(jìn)供應(yīng)商的進(jìn)度和質(zhì)量
D.在活動(dòng)前進(jìn)行供應(yīng)商培訓(xùn)和演練
E.對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋
7.會(huì)議活動(dòng)管理師在活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí),以下哪些因素需要考慮以提升活動(dòng)的參與度和互動(dòng)性?
A.活動(dòng)內(nèi)容的創(chuàng)新性和吸引力
B.活動(dòng)環(huán)節(jié)的合理布局和節(jié)奏
C.活動(dòng)參與者的互動(dòng)機(jī)會(huì)和平臺(tái)
D.活動(dòng)中的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)措施
E.活動(dòng)后的跟進(jìn)和后續(xù)服務(wù)
五、論述題(每題5分,共25分)
1.論述會(huì)議活動(dòng)管理師在活動(dòng)策劃過程中如何平衡活動(dòng)創(chuàng)新與預(yù)算控制之間的關(guān)系。
2.闡述會(huì)議活動(dòng)管理師在活動(dòng)營(yíng)銷推廣中如何利用大數(shù)據(jù)分析提升活動(dòng)效果。
3.分析會(huì)議活動(dòng)管理師在處理突發(fā)事件時(shí)的溝通策略及其重要性。
4.討論會(huì)議活動(dòng)管理師在活動(dòng)評(píng)估中如何綜合運(yùn)用定性和定量方法進(jìn)行評(píng)估。
5.評(píng)述會(huì)議活動(dòng)管理師在可持續(xù)發(fā)展理念下如何優(yōu)化活動(dòng)策劃和執(zhí)行。
六、案例分析題(10分)
某企業(yè)計(jì)劃舉辦一場(chǎng)年度頒獎(jiǎng)典禮,以表彰過去一年中表現(xiàn)突出的員工和合作伙伴。請(qǐng)根據(jù)以下信息,分析并回答以下問題:
-案例背景:該企業(yè)員工約2000人,合作伙伴約50家,頒獎(jiǎng)典禮預(yù)計(jì)邀請(qǐng)300名嘉賓。
-活動(dòng)目標(biāo):提升企業(yè)形象,增強(qiáng)員工和合作伙伴的歸屬感,促進(jìn)內(nèi)部溝通與外部合作。
-活動(dòng)預(yù)算:預(yù)計(jì)總預(yù)算為100萬元人民幣。
-活動(dòng)時(shí)間:預(yù)計(jì)在12月舉行。
-活動(dòng)地點(diǎn):選擇一家五星級(jí)酒店的大宴會(huì)廳。
問題:
1.根據(jù)案例背景,提出活動(dòng)策劃的初步方案,包括活動(dòng)主題、形式、內(nèi)容和時(shí)間安排。
2.分析活動(dòng)預(yù)算的分配原則,并說明如何控制成本。
3.提出活動(dòng)營(yíng)銷推廣策略,包括目標(biāo)受眾、渠道選擇和推廣內(nèi)容。
4.針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,列出應(yīng)急預(yù)案,并說明如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。
本次試卷答案如下:
1.D
解析:活動(dòng)場(chǎng)地選擇主要考慮交通便利性、設(shè)施完善程度、安全保障措施等因素,活動(dòng)規(guī)模是活動(dòng)執(zhí)行過程中的考慮因素。
2.C
解析:參會(huì)者滿意度調(diào)查能夠直接反映活動(dòng)效果,是評(píng)估活動(dòng)成功與否的重要指標(biāo)。
3.D
解析:處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)保持冷靜,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,依賴他人解決問題不是最佳策略。
4.B
解析:活動(dòng)預(yù)算控制應(yīng)優(yōu)先保證重要支出,逐項(xiàng)壓縮預(yù)算可能導(dǎo)致關(guān)鍵環(huán)節(jié)受影響,隨意調(diào)整預(yù)算可能導(dǎo)致預(yù)算失控。
5.B
解析:優(yōu)先保證重要支出能夠確?;顒?dòng)順利進(jìn)行,豐富活動(dòng)內(nèi)容、降低活動(dòng)成本、邀請(qǐng)知名嘉賓雖然重要,但不是最有效的控制方法。
6.A
解析:豐富活動(dòng)內(nèi)容有利于提高活動(dòng)效果,嚴(yán)格控制活動(dòng)時(shí)間、降低活動(dòng)成本、依賴外部資源可能導(dǎo)致活動(dòng)效果不佳。
7.B
解析:社交媒體渠道在當(dāng)代具有廣泛的傳播力和影響力,是會(huì)議活動(dòng)管理師進(jìn)行活動(dòng)宣傳的重要渠道。
8.A
解析:提高活動(dòng)參與度可以通過舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)、邀請(qǐng)知名嘉賓等方式實(shí)現(xiàn),限制活動(dòng)規(guī)模、提高活動(dòng)費(fèi)用可能導(dǎo)致參與度降低。
9.B
解析:活動(dòng)評(píng)估應(yīng)考慮多個(gè)方面,參會(huì)者滿意度調(diào)查是其中之一,其他選項(xiàng)如參會(huì)人數(shù)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片等也是評(píng)估的參考因素。
10.A
解析:豐富活動(dòng)內(nèi)容有利于提高活動(dòng)質(zhì)量,嚴(yán)格控制活動(dòng)時(shí)間、降低活動(dòng)成本、邀請(qǐng)知名嘉賓雖然有助于提升活動(dòng)質(zhì)量,但不是最關(guān)鍵的因素。
二、判斷題
1.錯(cuò)
解析:會(huì)議活動(dòng)管理師在活動(dòng)策劃和執(zhí)行環(huán)節(jié)外,還需關(guān)注活動(dòng)效果評(píng)估,以確保活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
2.對(duì)
解析:活動(dòng)預(yù)算控制時(shí)應(yīng)優(yōu)先保證重要支出,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。
3.對(duì)
解析:在處理突發(fā)事件時(shí),主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任能夠體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng),贏得信任。
4.對(duì)
解析:社交媒體渠道在活動(dòng)宣傳中具有廣泛的影響力,是重要的宣傳渠道。
5.對(duì)
解析:豐富活動(dòng)內(nèi)容能夠提升活動(dòng)吸引力,增加參會(huì)者的參與度和滿意度。
6.錯(cuò)
解析:活動(dòng)評(píng)估應(yīng)考慮多個(gè)方面,僅關(guān)注參會(huì)人數(shù)不能全面反映活動(dòng)效果。
7.對(duì)
解析:在處理突發(fā)事件時(shí),保持冷靜和及時(shí)溝通是有效應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵。
8.對(duì)
解析:活動(dòng)場(chǎng)地選擇時(shí)應(yīng)考慮交通便利性、設(shè)施完善程度等因素,以確保活動(dòng)順利進(jìn)行。
9.錯(cuò)
解析:活動(dòng)策劃時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和預(yù)算進(jìn)行規(guī)模調(diào)整,并非優(yōu)先考慮規(guī)模。
10.對(duì)
解析:口碑傳播在活動(dòng)宣傳中具有重要作用,能夠有效提升活動(dòng)的知名度和影響力。
三、簡(jiǎn)答題
1.解析:
答案:會(huì)議活動(dòng)管理師在活動(dòng)策劃過程中應(yīng)遵循以下原則:
-目標(biāo)導(dǎo)向:確?;顒?dòng)策劃符合組織或企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
-客戶至上:深入了解目標(biāo)受眾的需求和期望,確?;顒?dòng)內(nèi)容符合其利益。
-可行性原則:確?;顒?dòng)策劃在預(yù)算、時(shí)間、資源等方面具有可行性。
-創(chuàng)新性原則:不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容,提升活動(dòng)吸引力。
-可持續(xù)性原則:注重環(huán)保和社會(huì)責(zé)任,減少活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。
2.解析:
答案:會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)預(yù)算控制時(shí),應(yīng)注意以下方面:
-預(yù)算規(guī)劃:根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)和規(guī)模制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃。
-成本控制:對(duì)各項(xiàng)支出進(jìn)行嚴(yán)格控制,避免浪費(fèi)。
-資源整合:優(yōu)化資源配置,提高資源利用率。
-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
-預(yù)算調(diào)整:根據(jù)實(shí)際情況和反饋及時(shí)調(diào)整預(yù)算。
3.解析:
答案:會(huì)議活動(dòng)管理師在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取以下措施:
-及時(shí)溝通:與相關(guān)方保持密切溝通,確保信息暢通。
-冷靜應(yīng)對(duì):保持冷靜,迅速分析問題,制定解決方案。
-應(yīng)急預(yù)案:根據(jù)突發(fā)事件類型,啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
-協(xié)調(diào)資源:調(diào)動(dòng)各方資源,共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
-反饋總結(jié):事件處理結(jié)束后,進(jìn)行總結(jié)和反思,改進(jìn)管理。
4.解析:
答案:會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)宣傳時(shí),應(yīng)注重以下渠道:
-社交媒體:利用微博、微信、抖音等平臺(tái)進(jìn)行宣傳。
-電子郵件:向目標(biāo)受眾發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)和相關(guān)信息。
-傳統(tǒng)媒體:與報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)等媒體合作進(jìn)行宣傳。
-宣傳冊(cè)和海報(bào):制作精美的宣傳冊(cè)和海報(bào),分發(fā)至目標(biāo)受眾。
-口碑傳播:通過口碑營(yíng)銷,提升活動(dòng)知名度。
5.解析:
答案:會(huì)議活動(dòng)管理師在進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估時(shí),應(yīng)考慮以下因素:
-參會(huì)人數(shù)和到會(huì)率:評(píng)估活動(dòng)的參與度和影響力。
-參會(huì)者滿意度調(diào)查:了解參會(huì)者的體驗(yàn)和反饋。
-活動(dòng)成本與收益比:評(píng)估活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。
-媒體曝光量和社交媒體互動(dòng):評(píng)估活動(dòng)的傳播效果。
-活動(dòng)后參與者的行為轉(zhuǎn)化率:評(píng)估活動(dòng)對(duì)目標(biāo)受眾的影響。
四、多選題
1.解析:
答案:A,B,C,D,E
解析:活動(dòng)策劃的五大要素包括目標(biāo)受眾、活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)預(yù)算,這些都是策劃活動(dòng)時(shí)必須考慮的關(guān)鍵因素。
2.解析:
答案:A,B,C,D,E
解析:提升參會(huì)者滿意度需要從多個(gè)方面入手,包括提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保良好的視聽效果、邀請(qǐng)有影響力的嘉賓、增加互動(dòng)環(huán)節(jié)以及收集反饋以持續(xù)改進(jìn)。
3.解析:
答案:A,B,C,D
解析:處理突發(fā)事件時(shí),制定應(yīng)急預(yù)案、確保安全、選擇有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和管理都是必要的措施,而增加預(yù)算并不是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的首選策略。
4.解析:
答案:A,B,C,D,E
解析:在活動(dòng)營(yíng)銷和推廣中,社交媒體、電子郵件、行業(yè)展會(huì)、媒體合作和宣傳冊(cè)海報(bào)都是常用的渠道和方法,能夠有效提升活動(dòng)的可見度和吸引力。
5.解析:
答案:A,B,C,D,E
解析:評(píng)估活動(dòng)效果時(shí),參會(huì)人數(shù)、滿意度、成本收益比、媒體曝光和社交媒體互動(dòng)以及行為轉(zhuǎn)化率都是重要的評(píng)估指標(biāo),能夠全面反映活動(dòng)的成功程度。
6.解析:
答案:A,B,C,D,E
解析:處理供應(yīng)商關(guān)系時(shí),提前溝通、明確需求、確保供應(yīng)商了解活動(dòng)重要性、定期跟進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)量、培訓(xùn)和演練以及評(píng)估和反饋都是必要的做法。
7.解析:
答案:A,B,C,D,E
解析:提升活動(dòng)的參與度和互動(dòng)性需要考慮活動(dòng)內(nèi)容的創(chuàng)新性、合理布局、互動(dòng)機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及后續(xù)服務(wù),這些都能增強(qiáng)參與者的體驗(yàn)。
五、論述題
1.解析:
答案:在活動(dòng)策劃過程中,會(huì)議活動(dòng)管理師需要平衡活動(dòng)創(chuàng)新與預(yù)算控制之間的關(guān)系,具體措施包括:
-精準(zhǔn)定位活動(dòng)目標(biāo):明確活動(dòng)創(chuàng)新的方向,確保創(chuàng)新與目標(biāo)的一致性。
-優(yōu)化資源分配:合理規(guī)劃預(yù)算,將資源集中在最能體現(xiàn)創(chuàng)新和影響力的環(huán)節(jié)。
-創(chuàng)新與成本控制相結(jié)合:在創(chuàng)新的同時(shí),尋找成本效益高的解決方案。
-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制:對(duì)創(chuàng)新環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定應(yīng)對(duì)措施,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。
-后期評(píng)估與反饋:活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)創(chuàng)新效果進(jìn)行評(píng)估,為未來活動(dòng)提供參考。
2.解析:
答案:會(huì)議活動(dòng)管理師可以利用大數(shù)據(jù)分析提升活動(dòng)效果,具體方法包括:
-分析目標(biāo)受眾:通過大數(shù)據(jù)了解目標(biāo)受眾的興趣、習(xí)慣和偏好,定制化活動(dòng)內(nèi)容。
-預(yù)測(cè)活動(dòng)趨勢(shì):利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)活動(dòng)趨勢(shì),提前做好準(zhǔn)備。
-優(yōu)化活動(dòng)宣傳:根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,選擇最有效的宣傳渠道和內(nèi)容。
-實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)效果:通過大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)參與度和互動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整策略。
-后期評(píng)估與改進(jìn):收集活動(dòng)數(shù)
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