自考專業(yè)(市場營銷學(xué))真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）測量消費者對不同性質(zhì)問題的分類，如滿意、不滿意、是、否等的量表是（）

A.等比量表

B.順序量表

C.等差量表

D.類別量表

正確答案：D

2、（單選題）以下各種商務(wù)談判信息，屬于按信息活動范圍劃分的是（）

A.經(jīng)濟性信息

B.自然環(huán)境信息

C.社會環(huán)境信息

D.消費心理信息

正確答案：A

3、（單選題）2007年末某企業(yè)準(zhǔn)備對當(dāng)年各項相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎勵，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎勵措施?（）

A.綜合獎

B.單項獎

C.超額獎

D.特殊貢獻(xiàn)獎

正確答案：B

4、（單選題）配送中心可以有效地分配貨源，調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)與消費、進(jìn)貨與銷售之間的時間差異，這是通過配送中心的哪項功能實現(xiàn)的?

A.進(jìn)貨

B.儲存

C.流通加工

D.配貨、送貨

正確答案：B

5、（單選題）在跨文化談判中，更習(xí)慣釆用較直接溝通方式的國家是（）

A.法國

B.美國

C.日本

D.俄羅斯

正確答案：B

6、（單選題）一般來說，談判人員在開始時精力充沛，其持續(xù)時間約占整個談判時間的（）

A.3.3％以下

B.3.3％～8.3％

C.8.3％～13.3％

D.13.3％以上

正確答案：C

7、（單選題）下列關(guān)于區(qū)域型銷售組織的說法不正確的是（）

A.主管權(quán)力相對集中，決策速度

B.銷售人員責(zé)任明確

C.與客戶關(guān)系密切

D.各個產(chǎn)品項目有專人負(fù)責(zé)，每個產(chǎn)品都不會受忽視

正確答案：D

8、（單選題）決定消費者活動內(nèi)容和方向的心理特征是消費者的（）

A.性格

B.能力

C.氣質(zhì)

D.興趣

正確答案：A

9、（單選題）許多大的零售商都要求她們的供應(yīng)商就訂單、發(fā)票以及裝運通知單等方面與其進(jìn)行充分的交流。這反映了渠道沖突原因中（）

A.溝通困難

B.感知偏差

C.目標(biāo)不相容

D.角色失稱

正確答案：A

10、（單選題）擁有運輸基礎(chǔ)設(shè)施、專門承擔(dān)普通運輸需求的運輸組織是（）

A.公共承運組織

B.聯(lián)運組織

C.特殊運輸組織

D.貨運代理組織

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（）

A.正面進(jìn)攻

B.側(cè)翼進(jìn)攻

C.包圍進(jìn)攻

D.迂回進(jìn)攻

E.游擊進(jìn)攻

正確答案：ABCDE

2、（多選題）銷售團隊的溝通方式按照溝通的渠道可分為（）

A.正式溝通

B.信息溝通

C.非正式溝透

D.語言與非語言溝通

E.垂直溝通

正確答案：ACD

3、（多選題）在購買活動中，消費者的情感表現(xiàn)主要包括（）

A.面部表情

B.心理活動

C.聲調(diào)表情

D.動作表現(xiàn)

E.購買欲望

正確答案：ACD

4、（多選題）國際商務(wù)談判中的匯率風(fēng)險主要有（）A.交易結(jié)算風(fēng)險B.外匯買賣風(fēng)險C.會計風(fēng)險D.利率風(fēng)險E.價格風(fēng)險正確答案：ABC5、（多選題）市場挑戰(zhàn)者的營銷策略有（）

A.產(chǎn)品差異化和創(chuàng)新策略

B.滲透式的競爭定價策略

C.銷售渠道和促銷創(chuàng)新策略

D.專業(yè)化和高操縱度的銷售渠道策略

E.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和系列化策略

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達(dá)的運輸方式是_____運輸。

正確答案：鐵路、公路

2、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

3、（填空題）市場機制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價值規(guī)律

4、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟危機

5、（填空題）庫存定義為：儲存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運輸

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）考核中間商的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

正確答案：(1)中間商的經(jīng)濟實力。包括其經(jīng)營資金、注冊資本、資產(chǎn)負(fù)債狀況支付能力等。

(2)中間商的專業(yè)條件。這是指中咨詢商對其經(jīng)營的產(chǎn)品、市場區(qū)域、銷售渠道等有關(guān)情形的了解程度和專業(yè)知識。

(3)中間商的經(jīng)營治理能力。指經(jīng)營治理人員的才能，知識水平、業(yè)務(wù)體會、企業(yè)是否有訓(xùn)練有素的推銷隊伍、是否有必要的流通設(shè)施，這對經(jīng)營成敗關(guān)系有關(guān)，也是選擇中間商的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(4)中間商的信譽。信譽是商業(yè)經(jīng)營的靈魂。

(5)中間商的合作態(tài)度。專門是對代理商，要防止代而不理的狀況。查中間商合作的歷史，優(yōu)先照管老客戶，這是一個專門好的方法。

2、（問答題）簡述消費者權(quán)益保護(hù)的必要性。

正確答案：消費者權(quán)益保護(hù)之因此必要，是由消費的一些特點所決定的。

(1)消費的分散性。

(2)消費者信息的缺乏。

(3)消費決策的可誘導(dǎo)性。

(4)消費者的小額購買造成其索賠的不經(jīng)濟。

(5)消費風(fēng)險的存在。

(6)負(fù)的外部性的存在。

3、（問答題）編寫市場研究報告應(yīng)注意哪些問題?

正確答案：(1)完整性;

(2)準(zhǔn)確性;

(3)明確性;

(4)簡潔性。

4、（問答題）如何分析語義意差別量表資料?

正確答案：(1)為每一指標(biāo)的各類別賦值，一般是從有利態(tài)度向不利態(tài)度依次賦予遞減的值;

(2)把所有被調(diào)査者對于評價對象在每一指標(biāo)上的得分加總、平均;

(3)將上一步的結(jié)果繪制在經(jīng)過改造的語意差別量表圖上，進(jìn)行圖表分析。

5、（問答題）簡述中國長期以來高儲蓄的原因。

正確答案：(1)收入水平提高的影響(2)實際正利率的影響(3)風(fēng)險預(yù)期增加的影響(4)東亞文化背景的影響

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020