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文檔簡介
旅游公司與領(lǐng)隊合同協(xié)議甲方(旅游公司):名稱:[旅游公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(領(lǐng)隊):姓名:[領(lǐng)隊姓名]身份證號碼:[身份證號]地址:[居住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方是一家依法設(shè)立并合法經(jīng)營的旅游公司,具備組織和安排旅游活動的資質(zhì)和能力;乙方是具有相應(yīng)領(lǐng)隊資質(zhì)的專業(yè)人員,愿意接受甲方的委托,為甲方組織的旅游活動提供領(lǐng)隊服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商,達成如下協(xié)議,以資共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容(一)服務(wù)范圍乙方受甲方委托,作為甲方組織的旅游團隊的領(lǐng)隊,負責帶領(lǐng)旅游團隊進行旅游活動。具體旅游活動的行程安排、目的地、時間等以甲方與游客簽訂的旅游合同以及甲方提供給乙方的《出團通知書》為準。(二)服務(wù)內(nèi)容1.出發(fā)前準備協(xié)助甲方與游客進行溝通,解答游客關(guān)于旅游行程的疑問,收集游客的特殊需求和信息,并及時反饋給甲方。熟悉旅游行程安排,包括交通、住宿、餐飲、景點等信息,準備好必要的文件和資料,如團隊名單、行程單、導(dǎo)游旗等。對游客進行行前培訓(xùn),向游客介紹旅游目的地的風俗習慣、法律法規(guī)、安全注意事項等內(nèi)容。2.行程中服務(wù)按照旅游行程安排,帶領(lǐng)游客按時集合、出發(fā),確保旅游團隊的行程順利進行。負責旅游團隊的組織和管理工作,維護團隊秩序,協(xié)調(diào)游客之間的關(guān)系,處理團隊中出現(xiàn)的突發(fā)情況和問題。協(xié)助游客辦理登機、入住、退房等手續(xù),安排游客的餐飲、住宿等事宜。為游客提供導(dǎo)游服務(wù),介紹旅游目的地的景點、歷史、文化等信息,解答游客的疑問。監(jiān)督旅游服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定,及時與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決,并向甲方報告。保障游客的人身和財產(chǎn)安全,在遇到緊急情況時,采取必要的措施進行救助和處理,并及時向甲方和相關(guān)部門報告。3.行程結(jié)束后協(xié)助游客辦理返程手續(xù),確保游客安全返回出發(fā)地。對旅游活動進行總結(jié),向甲方提交書面報告,內(nèi)容包括游客的反饋意見、旅游行程中出現(xiàn)的問題及處理情況等。二、服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。如甲方有新的旅游團隊需要乙方提供領(lǐng)隊服務(wù),雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)期限,并簽訂補充協(xié)議。三、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用甲方按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用:1.固定費用:甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費用人民幣[X]元。2.提成費用:根據(jù)乙方所帶旅游團隊的游客人數(shù)和旅游線路的不同,甲方按照以下標準向乙方支付提成費用:[具體提成標準1][具體提成標準2]……(二)支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前,將上月的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后[X]個工作日內(nèi),向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定和甲方的工作安排,提供高質(zhì)量的領(lǐng)隊服務(wù)。有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查,如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定或甲方規(guī)章制度的行為,有權(quán)要求乙方改正,并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。有權(quán)根據(jù)旅游市場的變化和甲方的經(jīng)營需要,調(diào)整旅游行程安排和乙方的工作任務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定,按時、足額向乙方支付服務(wù)費用。向乙方提供旅游團隊的相關(guān)信息和資料,包括游客名單、行程安排、旅游合同等,確保乙方能夠順利開展工作。為乙方提供必要的工作支持和協(xié)助,如解決乙方在工作中遇到的問題、提供必要的辦公用品等。維護乙方的合法權(quán)益,在乙方履行本協(xié)議過程中,如因甲方的原因?qū)е乱曳绞艿綋p失,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。(二)乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定,獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。有權(quán)要求甲方提供必要的工作支持和協(xié)助,保障乙方能夠順利開展工作。在履行本協(xié)議過程中,如遇到不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素,導(dǎo)致乙方無法按照本協(xié)議的約定履行義務(wù),乙方有權(quán)及時通知甲方,并免除相應(yīng)的責任。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度,嚴格按照本協(xié)議的約定和甲方的工作安排,提供領(lǐng)隊服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和游客的個人信息,不得向任何第三方泄露。不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學習活動。服從甲方的工作安排和管理,不得擅自變更旅游行程安排或拒絕履行甲方交辦的工作任務(wù)。在履行本協(xié)議過程中,如因乙方的原因?qū)е掠慰突蚣追绞艿綋p失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。五、保密條款(一)保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、游客個人信息等予以保密,不得向任何第三方披露。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的旅游產(chǎn)品設(shè)計、客戶資源、經(jīng)營策略等信息;游客個人信息包括但不限于游客的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等信息。(二)保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效。(三)違約責任如一方違反保密條款的約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元,并賠償對方因此遭受的損失。六、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定按時、足額向乙方支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付全部服務(wù)費用及違約金。2.如因甲方的原因?qū)е乱曳綗o法按照本協(xié)議的約定履行義務(wù),甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定提供領(lǐng)隊服務(wù),或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合甲方的要求,甲方有權(quán)要求乙方改正,并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。如乙方拒不改正或情節(jié)嚴重的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方退還已收取的服務(wù)費用,并支付違約金人民幣[X]元。2.如因乙方的原因?qū)е掠慰突蚣追绞艿綋p失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。七、爭議解決如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協(xié)議變更和解除本協(xié)議的變更和解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應(yīng)及時
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