TOPTOY潮玩集合品牌盲盒營銷現(xiàn)狀及對策研究摘要TOPTOY是全球潮玩集合店，其通過開發(fā)設(shè)計，創(chuàng)造出來一些具有多元化、多樣化的產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋\t"/item/TOP%20TOY/_blank"盲盒、積木、手辦、拼裝高達(dá)、娃娃模型、\t"/item/TOP%20TOY/_blank"潮流玩具等多種品類。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和人民日益增長的美好生活需求下，潮流品牌盲盒產(chǎn)品作為一種當(dāng)前流行的潮流玩具之一，其自身具有高客單價、高附加值等不僅滿足了人們的需求，還能為企業(yè)帶來巨大利益的因素。本文通過對TOPTOY是全球潮玩集合店的盲盒產(chǎn)品的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并通過問卷調(diào)查等形式發(fā)現(xiàn)TOPTOY全球潮玩集合店盲盒產(chǎn)品自身存在的問題，通過產(chǎn)品設(shè)計、營銷策略等方面提出優(yōu)化的建議和方法，順應(yīng)市場的發(fā)展和滿足消費者的需求，促進(jìn)產(chǎn)品的營銷和企業(yè)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：潮玩盲盒；營銷策略；TOPTOY；產(chǎn)品；AbstractTOPTOYisaglobaltrendytoycollectionstorethatcreatesavarietyofproductsthroughdevelopmentanddesign,coveringavarietyofcategoriessuchasblindboxes,buildingblocks,figurines,assembledGundam,dollmodels,andtrendytoys.Inthecurrenteconomicenvironmentandthegrowingdemandforabetterlife,trendybrandblindboxproducts,asoneofthepopulartrendytoys,notonlymeetpeople'sneedsbutalsobringhugebenefitstoenterprisesduetotheirhighunitpriceandaddedvalue.ThisarticleanalyzesthecurrentbusinesssituationofTOPTOY,ablindboxproductofglobaltrendytoycollectionstores,anddiscoverstheproblemsofTOPTOY'sblindboxproductsthroughquestionnairesurveysandotherforms.Throughproductdesign,marketingstrategies,andotheraspects,optimizationsuggestionsandmethodsareproposedtoadapttomarketdevelopmentandmeetconsumerneeds,promoteproductmarketingandenterprisedevelopment.Keywords:Chaowanblindbox；marketingstrategy；TOPTOY；product；目錄TOC\o"1-3"\h\u26694原創(chuàng)性聲明 11919摘要 219926Abstract 3245691緒論 6180551.1研究背景和意義 658011.1.1研究背景 6191531.1.2研究目的 6288961.1.3研究意義 7262591.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 7326481.2.1國內(nèi)對于潮玩行業(yè)的相關(guān)研究 7290381.2.2國外對于潮玩行業(yè)的相關(guān)研究 893711.2.3研究述評 8294181.3論文主要研究內(nèi)容、方法和技術(shù)路線 823471.3.1論文主要研究內(nèi)容 8227371.3.2論文研究方法 9124961.3.3技術(shù)路線 965072基礎(chǔ)理論及相關(guān)概念 10321302.1主要基礎(chǔ)理論 10267442.1.1產(chǎn)品生命周期理論 10202492.1.2馬斯洛需求層次理論 1074512.2相關(guān)概念 1110452.2.1消費者心理 1161712.2.2產(chǎn)品競爭力 1134163TOPTOY潮玩集合品牌盲盒產(chǎn)品經(jīng)營現(xiàn)狀分析 12136023.1TOPTOY潮玩集合店的基本情況 1253653.2TOPTOY潮玩集合店的現(xiàn)狀 12263273.2.1門店創(chuàng)新 12307953.2.2價格競爭力分析：熱門盲盒低單價 13238303.2.3消費者購買力 1461313.2.4銷售渠道 16198523.2.5創(chuàng)新度 16216004TOPTOY潮玩集合店問題及成因分析 18313564.1問卷調(diào)查 1810414.2問題及成因分析 18124204.2.1產(chǎn)品維護(hù)不力及其原因 18227304.2.2潛在消費者不足及其原因 19316285TOPTOY潮玩集合店盲盒產(chǎn)品經(jīng)營優(yōu)化建議 2149185.1產(chǎn)品升級創(chuàng)新 2152055.2強(qiáng)化維護(hù)力度 2184045.2.1提高性價比 21213015.2.2維護(hù)消費公平性 22241025.3銷售渠道的優(yōu)化與整合 2266645.3.1優(yōu)化線上銷售渠道 22182935.3.2線上線下銷售渠道相融合 22303056總結(jié)與展望 23298726.1研究結(jié)論 2316586.2研究展望 2324869參考文獻(xiàn) 2415994致謝 251緒論第一部分為該論文的緒論，主要分為了三個部分來敘述。第一部分講的是該論文的研究背景、研究目的和研究意義，其中研究意義分別從理論意義和實踐意義兩個方面來敘述。第二部分講的是該課題在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，其中包括了一些收集到的資料和信息，以及對該研究進(jìn)行評述。第三部分主要講的是論文主要研究的內(nèi)容和方法以及研究的技術(shù)路線。1.1研究背景和意義1.1.1研究背景2023年上半年，隨著社會經(jīng)濟(jì)全面恢復(fù)常態(tài)化運行各項的宏觀政策顯著發(fā)力，國民經(jīng)濟(jì)水平持續(xù)復(fù)蘇。在這個時候，居民們對于休閑購物，出行，旅游等消費進(jìn)行了進(jìn)一步的釋放消費行業(yè)在逐漸回暖。在這個時代大背景下，潮玩集合品牌店因運而生，并且在不斷地的發(fā)展壯大，越來越多該類型的店鋪出現(xiàn)在人民的視野中。潮玩是一個年輕且極具發(fā)展空間的領(lǐng)域，占據(jù)著年輕一代的悅己經(jīng)濟(jì)、桌面經(jīng)濟(jì)和家裝經(jīng)濟(jì)。本文主要研究的是TOPTOY潮玩集合品牌店，TOPTOY設(shè)計和開發(fā)的靈感源于斯皮爾伯格的電影《頭號玩家》，品牌愿景致力于是打造全球潮玩集合店品牌，做一家有溫度的潮玩品牌公司，理性地溫暖每一位年輕人，未來愿景是實現(xiàn)“潮玩=TOPTOY”。TOPTOY成立于2020年12月，其品牌定位為全球潮玩集合店。2020年12月18日，TOPTOY在廣州正佳廣場開出全球首店，自此，TOPTOY進(jìn)入了人們的視野。TOPTOY的產(chǎn)品涵蓋\t"/item/TOP%20TOY/_blank"盲盒、積木、手辦、拼裝高達(dá)、娃娃模型、\t"/item/TOP%20TOY/_blank"潮流玩具、原創(chuàng)產(chǎn)品等核心品類，以及未來待開發(fā)的X品類。2021年TOPTOY掀起的潮玩浪潮甚至火到了日本，日本權(quán)威影響力媒體《\t"/item/TOP%20TOY/_blank"日本經(jīng)濟(jì)新聞在報道中表示，“中國潮玩\t"/item/TOP%20TOY/_blank"新物種TOPTOY正強(qiáng)勢崛起，搶灘年輕\t"/item/TOP%20TOY/_blank"消費市場?！?/p>

同年九月，TOPTOY入選\t"/item/TOP%20TOY/_blank"騰訊“域見超新星”計劃TOP100品牌。2023年，TOPTOY門店持續(xù)擴(kuò)張開到了拉薩，也進(jìn)駐了上海迪士尼小鎮(zhèn)。除此之外，TOPTOY的產(chǎn)品還在持續(xù)的上心，銷量還在不斷地增加。近年來潮流玩具產(chǎn)品非?；鸨?，所占市場的份額也日益的增加，市場發(fā)展速度迅猛，但我國作為世界第一大經(jīng)濟(jì)體，該產(chǎn)業(yè)距離飽和還有著很大的空間，這反映出來我國在潮流玩具產(chǎn)品這一方面的市場的空間和發(fā)展前景都是異常廣闊的。TOPTOY公司在出現(xiàn)到現(xiàn)在這短短幾年時間里，被大眾認(rèn)知了解并愿意支付貨幣進(jìn)行購買，其業(yè)績在社會上受到了廣泛的關(guān)注，廣受消費者的喜愛和取得了良好的效益。1.1.2研究目的本文主要對引領(lǐng)潮流玩具行業(yè)發(fā)展并開創(chuàng)國內(nèi)盲盒潮流的TOPTOY潮玩集合品牌盲盒產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀展開分析，通過研究和收集數(shù)據(jù)來對與發(fā)揮產(chǎn)品價值，打造特有的產(chǎn)品品牌文化等一系列問題進(jìn)行探討，促進(jìn)該品牌盲盒產(chǎn)品的開發(fā)和營銷，促進(jìn)企業(yè)和品牌的發(fā)展，為盲盒產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)品提供較好的理論依據(jù)。1.1.3研究意義從理論上來說，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)水平和人們的生活水平不斷提高，在這個基礎(chǔ)上人們的消費需求會日益增加。在當(dāng)今社會，潮流產(chǎn)品作為整個文化消費活動的縮影，其中盲盒產(chǎn)品受到了商家和消費者的關(guān)注。人們對于潮流產(chǎn)品的主要關(guān)注點在于其營銷策略、產(chǎn)品價值等，以及當(dāng)今社會對于當(dāng)代青年人這一消費群體對于該相關(guān)產(chǎn)品的消費心理和營銷策略等。當(dāng)前現(xiàn)有的部分文獻(xiàn)對于潮流產(chǎn)品營銷案例的研究并不全面，本文通過分析TOPTOY公司的產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀及問題，提出營銷優(yōu)化方案，為我國潮玩行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供理論參照。從實際現(xiàn)實方面來說，TOPTOY作為典型的依賴線下實體門店的零售行業(yè)，隨著線下門店人流持續(xù)恢復(fù)門店的拓展計劃，也在有序的推進(jìn)，通過一系列的調(diào)查分析和完善營銷方案，實現(xiàn)產(chǎn)品升級，并且與該公司現(xiàn)狀進(jìn)行結(jié)合，打造企業(yè)形象，發(fā)揮產(chǎn)品價值。這一分析的過程，對于同類型的企業(yè)或者同類型的產(chǎn)品的營銷有一定的實踐意義，在營銷戰(zhàn)略的實施過程中，值得參考和借鑒。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國內(nèi)對于潮玩行業(yè)的相關(guān)研究潮玩玩具的目標(biāo)受眾主要是15至40歲之間，追求表達(dá)個性和態(tài)度、以及和他人分享愛好以獲得情感價值的年輕人，這一群體大多具有一定的收藏價值。我國的學(xué)者在這20余年的發(fā)展中，注意到了其中蘊(yùn)含的一系列問題REF_Ref16351\r\h[1]。潮流玩具產(chǎn)品具有較高的產(chǎn)品附加值同時眾多的學(xué)者，也為此從不同的方面對我國潮流玩具進(jìn)行了調(diào)查，在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)問題并做出對策。以創(chuàng)意為核心的潮流玩具產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。董鴻等人表示：潮流玩具整合藝術(shù)、文化、時尚等多元素材，以“盲盒”零售模式為消費者提供娛樂化體驗，并以設(shè)計創(chuàng)新整合產(chǎn)業(yè)鏈，使藝術(shù)、設(shè)計成為一個開放、能動的系統(tǒng)工程，從而為潮流玩具商業(yè)化開辟了全新路徑REF_Ref12883\r\h[2]。丁璐表示：以IP為業(yè)務(wù)核心,構(gòu)建了覆蓋潮流玩具全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合運營平臺并引領(lǐng)了我國盲盒經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展REF_Ref15427\r\h[3]。李陽通過分析我國潮流玩具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段特征，指出了我國潮玩產(chǎn)業(yè)目前無法走向國際化的主要問題，提出了促進(jìn)我國潮玩產(chǎn)業(yè)面向世界發(fā)展的建設(shè)性對策，宣揚(yáng)推動我國潮流玩具產(chǎn)業(yè)打造國際化品牌REF_Ref13145\r\h[4]。梁國棟對于潮流玩具的設(shè)計表示在潮流玩具的造型設(shè)計中融入中國傳統(tǒng)民間美術(shù)理念，改變以往快餐式潮流玩具，使其更富有文化意義與價值REF_Ref13174\r\h[5]。同時劉海英等人說在產(chǎn)品的設(shè)計時，既要抓住受眾的群體特點和心理特征，堅持市場導(dǎo)向，把握時代潮流，創(chuàng)作出時代特色鮮明的藝術(shù)作品，展現(xiàn)時尚之美，滿足消費需求；同時還需要拓展設(shè)計思路，在設(shè)計中充分挖掘并融入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化因素，增強(qiáng)文化自信REF_Ref15555\r\h[6]。1.2.2國外對于潮玩行業(yè)的相關(guān)研究對于消費者行為的定義，有很多學(xué)者有著各種各樣的解釋。消費者行為主要包括了兩個方面，第一個方面是消費者自身需求得到滿足的全過程，另一個方面是消費者的行為受到環(huán)境諸多方面的影響。在《消費者行為學(xué)》這一本書中，他們認(rèn)為，消費者在整個消費品獲得、使用和處置過程中所采取的行動的決策過程就是消費者行為。阿爾伯特介紹品牌社區(qū)的概念站在當(dāng)代社會社區(qū)共享發(fā)展理念的思考立場下，結(jié)合經(jīng)典的現(xiàn)代消費主義，對比消費者理想概念與實際購物的心理差別，透過對人種學(xué)的差異數(shù)據(jù)綜合面來看待品牌社區(qū)的過程和特殊性。莫里斯主張承認(rèn)消費經(jīng)驗的重要方面，主要是基于消費者行為變量范式，強(qiáng)調(diào)象征、享樂主義和審美性REF_Ref21035\r\h[7]。麥格尼·威廉姆在探索消費者心理的消費動機(jī)時，他將消費者的心理需求分為12類，并構(gòu)建了一個心理分類體系。莫里斯主張承認(rèn)消費經(jīng)驗的重要方面?；谙M者行為變量范式，強(qiáng)調(diào)象征、享樂主義和審美性。盲盒營銷作為一種新的營銷模式，受到了消費者和各行業(yè)的追捧。在盲盒營銷中感知美感知娛樂、互動體驗等對消費者購買行為有著顯著的正向影響REF_Ref28089\r\h[18]。網(wǎng)絡(luò)時代的到來改變?nèi)藗兊纳罘绞?，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不占主流市場。營銷方式的創(chuàng)新在某種程度上有利于營銷工作的開展REF_Ref28955\r\h[19]。對消費者進(jìn)行分層，以便更好的開拓市場，使指定的營銷策略能夠恰當(dāng)?shù)谋皇褂肦EF_Ref30104\r\h[20]。1.2.3研究述評國內(nèi)外學(xué)者對于潮流玩具盲盒產(chǎn)品的營銷問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，但并不是都適合所有的地區(qū)關(guān)于該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以本文通過調(diào)卷調(diào)查的形式，收集在特定地區(qū)內(nèi)盲盒產(chǎn)品銷售出現(xiàn)的問題，對實際的問題進(jìn)行實際的分析，因地制宜，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，制定適合當(dāng)?shù)孛ず挟a(chǎn)品發(fā)展銷售的有效的營銷策略，使TOPTOY盲盒產(chǎn)品能夠更好的進(jìn)行銷售。.1.3論文主要研究內(nèi)容、方法和技術(shù)路線本文主要以TOPTOY公司忙和產(chǎn)品為研究對象，主要分析近年來，該公司忙和產(chǎn)品的營銷策略。本文主要以該公司的盲和產(chǎn)品為主，深入的分析，該公司忙和產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀，結(jié)合社會的發(fā)展來做出相對應(yīng)的對策。本文主要分了五個章節(jié)來，詳細(xì)說明該公司在優(yōu)化營銷方案和促進(jìn)顧客消費方面所定制的一系列過程和改進(jìn)的方案。1.3.1論文主要研究內(nèi)容第一章是緒論，首先提出了本文的中心論題，并且結(jié)合實際情況對該公司的背景進(jìn)行調(diào)查，確定研究的意義和方法，并且結(jié)合國內(nèi)外對于潮流玩具忙和產(chǎn)品的研究的現(xiàn)狀進(jìn)行閱讀和分析。第一部分為研究背景、研究目的和研究意義，第二部分為國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，第三部分為研究內(nèi)容和方法以及研究的技術(shù)路線。第二章是在該論文的研究中所涉及到的一些主要的基礎(chǔ)理論和相關(guān)概念，主要有產(chǎn)品生命周期理論，消費者心理和產(chǎn)品競爭力，利用這些理論和概念可以很好的進(jìn)行論文的撰寫。第三章是對TOPTOY潮玩品牌的盲盒產(chǎn)品的經(jīng)營現(xiàn)狀現(xiàn)狀進(jìn)行分析，主要分為了介紹該品牌店鋪的基本情況和產(chǎn)品的現(xiàn)狀以及營銷的基本情況，結(jié)合店鋪的現(xiàn)狀對該品牌盲盒產(chǎn)品進(jìn)行分析，主要在關(guān)于門店的創(chuàng)新、產(chǎn)品在價格方面的競爭力的分析、消費者的購買能力、產(chǎn)品的銷售渠道和產(chǎn)品的創(chuàng)新度五個方面進(jìn)行。第四章主要是結(jié)合問卷調(diào)查的結(jié)果對TOPTOY潮流玩具集合店的盲盒產(chǎn)品進(jìn)行分析，找出問題的成因。通過有目的性的設(shè)計調(diào)查問卷，并發(fā)放調(diào)查問卷，對所收集到的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對TOPTOY潮玩盲盒在產(chǎn)品的維護(hù)力度不力和潛在消費者不足這兩個方面張開分析。第五章是對該品牌盲盒產(chǎn)品出現(xiàn)的問題提供解決的對策，可以通過唱片的升級創(chuàng)新、優(yōu)化銷售渠道和強(qiáng)化維護(hù)力度這三個部分對該品牌盲盒產(chǎn)品存在的問題提出解決策略，更好的促進(jìn)盲盒產(chǎn)品的銷售。第五章主要是對于本文的總結(jié)和對未來的展望?？偨Y(jié)該品牌潮玩盲盒產(chǎn)品存在的的問題并得出解決的策略，最后對于TOPTOY在未來的發(fā)展經(jīng)營道路上提出一些展望。1.3.2論文研究方法（1）問卷調(diào)查法：本文通過對TOPTOY公司的產(chǎn)品設(shè)計調(diào)查問卷，充分了解，在現(xiàn)階段的忙和產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀以及市場的狀況把握最真實的市場狀況，并且為該公司的產(chǎn)品營銷策略進(jìn)行優(yōu)化。（2）文獻(xiàn)研究法：通過閱讀國內(nèi)外的關(guān)于潮流產(chǎn)品相關(guān)的文獻(xiàn)和資料，圍繞營銷策略理論、營銷組合系統(tǒng)理論價值理論等相關(guān)的理論視角，并通過案例中表現(xiàn)出來，并對此進(jìn)行分析和說明，結(jié)合理論和實際推動實踐具有重要的價值和意義。1.3.3技術(shù)路線第一步是確定研究的問題，第二步是制定目標(biāo)，第三步是查找相關(guān)文獻(xiàn)綜述，第四步是制定計劃，第五步是進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，通過問卷調(diào)查的形式收集相關(guān)數(shù)據(jù)，第六步是對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析制定解決策略。圖1-1技術(shù)路線圖2基礎(chǔ)理論及相關(guān)概念本章主要講述的是該論文在研究時所運用到的基礎(chǔ)理論和相關(guān)概念，本章主要分為了兩個部分來講述。其中第一部分講的是主要基礎(chǔ)理論，文章主要圍繞的是產(chǎn)品的生命周期理論在進(jìn)行敘述的，在主要基礎(chǔ)理論方面對產(chǎn)品生命周期理論進(jìn)行了描述和解析。第二部分講述的是一些相關(guān)的概念，其中包括了消費者心理和產(chǎn)品競爭力，這對于產(chǎn)品的營銷有著重要的影響作用，熟練的運用和掌握這些理論對于文章的撰寫有著重要的作用。2.1主要基礎(chǔ)理論2.1.1產(chǎn)品生命周期理論產(chǎn)品生命周期理論是為了給產(chǎn)品的營銷理論提供一套一系列的適合產(chǎn)品的市場的發(fā)展的營銷策劃理論。產(chǎn)品生命周期為營銷理論提出了一套適合市場發(fā)展的營銷策劃理論，根據(jù)產(chǎn)品銷售時期的劃分為引入、成長、成熟、衰退四個產(chǎn)品階段，針對四個階段不同的消費市場，企業(yè)可以采取具有針對性的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的相關(guān)營銷組合策略。在產(chǎn)品的發(fā)展過程中，有著許多的不確定因素，這使有點產(chǎn)品會在短時間內(nèi)迅速讓人們知曉隨后消失匿跡，有的產(chǎn)品會一直活躍在人們的視野中深受人們的喜愛。美國哈佛大學(xué)教師雷蒙德.費農(nóng)認(rèn)為：產(chǎn)品生命指的是市場上的產(chǎn)品存在的周期和適應(yīng)市場的營銷生命。產(chǎn)品的生命和人的生命一樣會經(jīng)歷萌生、成長、成熟和衰退的過程。所以結(jié)合產(chǎn)品自身的特點和市場發(fā)展的需求更有利于企業(yè)對于產(chǎn)品進(jìn)行有效的可持續(xù)性的創(chuàng)收REF_Ref16244\r\h[8]。2.1.2馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論也稱為我人本主義科學(xué)的理論，這五個層次分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)的需求。他的理論強(qiáng)調(diào)了人類的需求層次，當(dāng)一個層次的需求得到滿足時，人們才會進(jìn)行下一步追求下一個層次的需求。從企業(yè)經(jīng)營消費者滿意戰(zhàn)略的角度來看在每一個需求層次上的消費者對于產(chǎn)品的要求都是不一樣的，將營銷方法建立在消費者需求的基礎(chǔ)上考慮，制定不一樣的營銷手段。馬斯洛的需求理論強(qiáng)調(diào)了滿足不同層次對個人發(fā)展和幸福感的影響，心理學(xué)是營銷學(xué)的基礎(chǔ)，對人類的需求層次理論進(jìn)行高度的把握有利于更好的為營銷服務(wù)。2.2相關(guān)概念2.2.1消費者心理消費者心理是消費者\t"/item/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E5%BF%83%E7%90%86/_blank"消費心理和\t"/item/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E5%BF%83%E7%90%86/_blank"購買心理的總稱。影響消費者購買心理的主要因素有：商品本身的因素，宣傳的影響，\t"/item/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E5%BF%83%E7%90%86/_blank"消費服務(wù)因素以及外部環(huán)境的影響等。研究消費者心理，對于充分利用\t"/item/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E5%BF%83%E7%90%86/_blank"市場營銷組合手段，引導(dǎo)消費，擴(kuò)大銷售，提高效益具有重要意義。2.2.2產(chǎn)品競爭力產(chǎn)品競爭力是指產(chǎn)品符合市場要求的程度，這種要求具體體現(xiàn)在消費者對產(chǎn)品各種競爭力要素的考慮和要求上。產(chǎn)品是否具有競爭力主要體現(xiàn)在與市場上同類產(chǎn)品比較和同本企業(yè)的其他產(chǎn)品比較。從產(chǎn)品競爭力的角度，原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)的條件、評價的標(biāo)準(zhǔn)等因素都會引起\t"/item/%E4%BA%A7%E5%93%81%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%8A%9B/_blank"產(chǎn)品質(zhì)量的變化。3TOPTOY潮玩集合品牌盲盒產(chǎn)品經(jīng)營現(xiàn)狀分析本章主要講述的是TOPTOY潮玩集合品牌盲盒產(chǎn)品的經(jīng)營現(xiàn)狀的分析，主要分為了兩個部分來講述。其中第一個部分是TOPTOY潮玩集合店的基本情況，主要包括了該品牌的由來和基本現(xiàn)狀；第二個部分講的是抄完集合店鋪的現(xiàn)狀，其中包括TOPTOY門店的創(chuàng)新、TOPTOY盲盒產(chǎn)品的價格競爭力的分析，消費者的購買力、盲盒產(chǎn)品的銷售渠道以及產(chǎn)品的創(chuàng)新度。3.1TOPTOY潮玩集合店的基本情況TOPTOY的靈感來源于斯皮爾伯格的電影《頭號玩家》，于2020年12月18日在廣州正佳開出全球首店，擁有超過4000個SKU，匯集了HelloKitty、漫威、迪士尼、DC、火影忍者等IP及潮玩品牌，借鑒該影片的理念打造多品牌、多IP的潮玩集合生態(tài)，讓消費者們從中可以找到喜愛的產(chǎn)品理念。該店開業(yè)頭三天創(chuàng)下了銷售額超108萬元的佳績，引發(fā)了本地潮玩消費熱潮，其中手辦、盲盒等產(chǎn)品最為暢銷。2021年元旦前后，在重慶、西安等城市的六家新店也陸續(xù)開業(yè)了。2021年1月27日上線了線上小程序商城，同年的九月落選了騰訊“域見超新星”計劃TOP100品牌。TOPTOY從產(chǎn)生到2023年每個季度更是實現(xiàn)了營收為1.24億元，同比增長13%。2021年6月1日TOPTOY上海環(huán)球港夢工廠店日營業(yè)額超100萬元。2023年TOPTOY發(fā)展迅猛，8月中登頂拉薩，在西藏拉薩萬達(dá)廣場開業(yè)，九月初首個主題樂園店開業(yè)成為了2023年唯一入駐上海迪士尼小鎮(zhèn)的品牌。TOPTOY致力于打造成為全球最大最全的潮流玩具集合地，圍繞藝術(shù)家挖掘、培養(yǎng)獨立設(shè)計團(tuán)隊、IP孵化運營及潮流文化推廣與傳播，為擁有潮流文化與信仰的玩家們提供一個平臺。品牌愿景是打造全球朝完結(jié)核電品牌最佳有溫度的潮完公司，理性的溫暖每一位年輕人。3.2TOPTOY潮玩集合店的現(xiàn)狀3.2.1門店創(chuàng)新具體到門店數(shù)量方面，截至2023年9月30日，TOPTOY門店數(shù)量為122家，同比增長13家，環(huán)比增長4家。其中，直營店9家，同比增長1家，環(huán)比增長0家；第三方門店113家，同比增長12家，環(huán)比增長4家。TOPTOY采取了探索主題特色店的形式來高校的聚集了許多的玩家，吸引消費者。2023年8月，TOPTOY西藏拉薩萬達(dá)廣場店正式開業(yè)一曲，拉高了潮玩的“海拔”。該門店因地制宜，在空間，產(chǎn)品等方面融入了一些西藏地區(qū)特色的文化和特色元素，將完整的潮玩體驗帶入了西藏的市場，讓更多高海拔地區(qū)的青年人接觸到了潮完這一類產(chǎn)品。圖3-1TOPTOY門店數(shù)量增長圖3.2.2價格競爭力分析：熱門盲盒低單價TOPTOY的盲盒單價，每個通常為29元到79元，這與一些高端的吵完品牌來說，他的價格是比較具有優(yōu)勢的，比其他的盲盒產(chǎn)品更具有優(yōu)勢，而且更易于消費者對此進(jìn)行嘗試，符合了消費者的心理。因為低單價，這不僅能減輕消費者對于購買該產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。另外對于剛步入社會的年輕群體來說，他們的收入水平還沒有達(dá)到一定很高的程度，低單價對于他們來說也是更能接受的。不同類型的盲和產(chǎn)品，他們都具有著不同的定價，這保障了該公司盲盒產(chǎn)品可以供消費者進(jìn)行多樣化的選擇，同時也增強(qiáng)了消費者對于不同類型產(chǎn)品的認(rèn)同感。除此之外，該公司的盲盒產(chǎn)品雖然低價，但是其質(zhì)量還是可以保障的，與其他低價格的盲盒產(chǎn)品來說，該公司的產(chǎn)品也具有著多樣化的特點，這不僅僅降低了消費者再次購買的門檻，同時也滿足了消費者對于產(chǎn)品多樣化的需求，促進(jìn)消費者購買該公司的盲盒產(chǎn)品。從今年整體業(yè)績情況來看，TOPTOY前9個月總營收4.92億，同比增長49%，其中Q1收入1.38億元，Q2收入1.73億元，Q3收入1.81億元。相比去年有所波動的業(yè)績，TOPTOY在今年的業(yè)績逐季提升，且前三個季度的收入就已超越2022年全年的收入。圖3-2TOPTOY2022-2023季度收入圖根據(jù)圖3.1和圖3.2的結(jié)果顯示，接受調(diào)查的男性為42人，占總?cè)藬?shù)的38.53%；接受調(diào)查的女性為67人，占總?cè)藬?shù)的61.47%。被調(diào)查的對象年齡分布集中在了19到25歲，其中19到25歲的受調(diào)查者有86人，占總調(diào)查人數(shù)的78.9%，年齡在18歲及以下、26到34歲和35歲及以上的人數(shù)基本相同。由此可見，TOPTOY的受眾群體年齡集中在了19到25歲，以大學(xué)生群體和剛步入社會的青年人為主。圖3-3調(diào)查者性別分布圖3-4調(diào)查者年齡分布（資料來源：問卷調(diào)查）（資料來源：問卷調(diào)查）從圖3.3中可以看出受調(diào)查者的群體月收入集中在了1000到3000元和3001到5000元，其中月收入1000元以下的人數(shù)為八人占總比例的7.34%，月收入1000到3000元的人數(shù)為48人，占總?cè)藬?shù)的44.04%，月收入3001到5000元的人數(shù)為33人，占總?cè)藬?shù)的30.28%，月收入在5001元以上的有20人，占總?cè)藬?shù)的18.35%。3.2.3消費者購買力從調(diào)查所收集到的情況來說,其中有23人表示，基本不會購買盲盒產(chǎn)品占人數(shù)的21.1%,有71人表示，偶爾會購買盲盒產(chǎn)品占總調(diào)查人數(shù)的65.14%,有15人表示，會經(jīng)常購買盲盒產(chǎn)品占總?cè)藬?shù)的13.76%。在這一部分人群中，表示購買過TOPTOY盲盒產(chǎn)品的有64人，占總?cè)藬?shù)的58.72%。在受訪者中表示，沒有購買過該品牌盲盒產(chǎn)品的有45人，占總?cè)藬?shù)的41.28%。圖3-5受調(diào)查者收入分布圖圖3-6受調(diào)查者購買情況（資料來源：問卷調(diào)查）（資料來源：問卷調(diào)查）另外從調(diào)查結(jié)果分析得知，大部分的消費者是從社交平臺和朋友推薦來認(rèn)識到TOPTOY這一品牌的，他們購買該品牌盲盒的原因，主要是由博彩鑫李構(gòu)成的，其中由于博彩鑫李購買該盲盒的人數(shù)為39人，占總?cè)藬?shù)的60.94%，并且他們大多數(shù)都是通過線下實體店的方式來進(jìn)行盲盒的購買，其中通過線下實體店購入盲盒的人數(shù)為50人占總?cè)藬?shù)的78.13%。針對消費者對于產(chǎn)品購買的情況來說，有20人購買過該品牌的產(chǎn)品一到五次，占總?cè)藬?shù)的31.25%，有21人購買過該品牌盲盒6到10次，占總?cè)藬?shù)的32.81%，購買過該品牌盲盒11到15次的有七人占總比例的10.94%，對于購買過16次及以上，該品牌忙和產(chǎn)品的人數(shù)有16人占總?cè)藬?shù)的25%。圖3-7消費者購買情況圖3-8品牌對于受調(diào)查者購買的影響（資料來源：問卷調(diào)查）（資料來源：問卷調(diào)查）對于品牌對于人們購買盲盒的影響來說，其中有53人表示，一般看到其他品牌有好看的忙和產(chǎn)品也是會購買的，這占了總?cè)藬?shù)的48.62%。有20.18%的人表示基本只購買認(rèn)定的品牌，另外，還有31.19%的人表示，他們只會關(guān)注盲盒的形象，不太會關(guān)注盲盒的品牌。從這一系列的調(diào)查結(jié)果，我們可以看出消費者對于盲盒的購買力是比較充足的，市場是比較廣闊的。消費者在購買動機(jī)方面，其主要原因是出于對盲和款式的喜愛，以及出于一系列的博彩心理，他們比較偏愛到線下門店來選擇購買產(chǎn)品的方式來進(jìn)行購買。在消費習(xí)慣方面，消費者容易形成作為忠實的顧客，并且為自己喜歡的產(chǎn)品付出金額，另外，品牌對于一個企業(yè)的產(chǎn)品的銷售來說，也是具有一定的影響的。消費者對于盲盒的購買行為，TOPTOY對此也會設(shè)計一些策略，更好地促進(jìn)忙和產(chǎn)品的銷售，重視社交平臺和官方渠道等產(chǎn)品的輸出途徑，對消費者購買產(chǎn)品產(chǎn)生一些重大的影響。3.2.4銷售渠道銷售渠道作為最重要的，一個是消費者了解到該產(chǎn)品的途徑，其最重要的作用就是將潛在的買家變成能夠為該公司帶來一些利潤的消費者。銷售渠道主要分為了線上銷售渠道和線下銷售渠道，根據(jù)該公司近年來的銷售渠道收入構(gòu)成和增速數(shù)據(jù)來看，線下的銷售渠道作為公司最大的銷售渠道貢獻(xiàn)了將近65%的收入，線下的銷售渠道主要分為了線下的零售店和在各大商場的機(jī)器人零售店，這兩者相對來說顧客還是更傾向于在線下的實體零售店進(jìn)行購買。線下實體店日益增多，截止到目前共有120多家的線下門店，其中包括了7家夢工廠店和超過110十多家的潮玩集合店。雖然在市場流量回歸線下的當(dāng)下門店依舊是拓展其品牌影響力以及帶動銷售的重點，但是機(jī)器人零售店和和線上的消費渠道也是相對來說比較重要的。對于該公司的發(fā)展情況來說，線上門店和線下門店的資源分配的不均勻是具有強(qiáng)烈的沖擊的，這兩者之間存在著很大的競爭關(guān)系是產(chǎn)品的渠道分配不均。銷售渠道主要有直銷渠道、經(jīng)銷渠道、OEM渠道和聯(lián)盟渠道。直銷渠道指的是直接面向用戶進(jìn)行產(chǎn)品的銷售或者服務(wù)，其中線下實體店、各大電商平臺銷售產(chǎn)品均屬于直銷渠道。經(jīng)銷渠道指的是與一些經(jīng)銷商建立聯(lián)系將產(chǎn)品進(jìn)行分銷，最后呈現(xiàn)在消費者面前。其中根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有78.13%的消費者會選擇在線下門店進(jìn)行產(chǎn)品的購買，大部分的消費者都是以直銷渠道來購買商品。所以在指定營銷方案的時候，主要的營銷渠道可以以直銷渠道為主，針對消費者的需求和適應(yīng)市場的變化，更好的對產(chǎn)品進(jìn)行銷售。3.2.5創(chuàng)新度相對于整個潮流玩具行業(yè)來說，泡泡瑪特公司，美國的迪士尼和日本的萬代，他們都采取了創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)新的產(chǎn)品，他們從產(chǎn)品的個性、IP形象、產(chǎn)品的故事背景和角色價值感等多維度的去打造品牌形象，適應(yīng)社會的需求來吸引更多的消費者，同時，他們也會注重產(chǎn)品的設(shè)計和每一個角色的塑造來打造品牌形象，消費者們可以從中獲取到更多的滿足感。一直以來TOPTOY的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)能力一直都存在著爭議，被許多用戶評價為“一個充滿抄襲與廉價的玩具的大型路邊攤”，TOPTOY作為一個星星的品牌，被困在了快速創(chuàng)新的策略中也被困在了過度的依賴聯(lián)名IP，缺乏自研能力的質(zhì)疑中。作為名創(chuàng)優(yōu)品旗下的品牌，TOPTOY身上總是能看見名創(chuàng)優(yōu)品的影子，其身上早已陷入了抄襲的風(fēng)波。在2021年查網(wǎng)長的海報中所出示的海報與2019年泡泡瑪特的海報存在著高度的相似性。與此同時，該品牌在商場設(shè)置的玩具售賣機(jī)，在視覺上爆泡瑪特的盲盒，機(jī)器人也幾乎是一模一樣的。簡單來說，改品牌就是缺乏自主研發(fā)的能力和創(chuàng)新的能力，雖然在這個過程中是有自己研發(fā)的產(chǎn)品的，但這所謂的30%的自主研發(fā)的創(chuàng)新性產(chǎn)品也很難支持品牌，具有更多的差異性弱化了打造核心品類的策略。另外，該品牌過度的依賴聯(lián)名，這就意味著在該品牌銷售的時候需要支付昂貴的版權(quán)費，這大大的降低了利潤。2023年8月19日，TOPTOY西藏自治州首店在拉薩城關(guān)萬達(dá)廣場正式開業(yè)，作為全國最高海拔的門店，該品牌因地制宜，在門店的空間產(chǎn)品和營銷活動等方面注入了眾多的當(dāng)?shù)靥厣奈幕兀虻刂埔说卦O(shè)計了許多新的產(chǎn)品。針對所在的地區(qū)對產(chǎn)品進(jìn)行重新的分裂組合和設(shè)計，制定了拉薩系列的產(chǎn)品，同時也融入了當(dāng)?shù)氐姆沁z節(jié)日雪頓節(jié)，以此來實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。除此之外，培養(yǎng)各種不同年齡階段的設(shè)計師，設(shè)計師們通過不斷地研究消費者的需求和興趣，愛好開發(fā)出更加經(jīng)營有趣，且具有意義的盲盒玩具，使產(chǎn)品更加具有創(chuàng)新性，使產(chǎn)品更加的豐富多彩。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對于產(chǎn)品的創(chuàng)新程度是很重視的，其中高達(dá)72.48%的被調(diào)查者表示，他們對于盲盒產(chǎn)品的創(chuàng)意程度表示在意，除此之外，55.05%的被調(diào)查者表示，文化內(nèi)涵對于他們選擇產(chǎn)品的時候也有著很重要的影響。所以TOPTOY在設(shè)計產(chǎn)品的時候，要積極的從創(chuàng)新的角度出發(fā)，結(jié)合一些具有中國特色的文化元素，將該元素帶進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計中去，提高產(chǎn)品的創(chuàng)新度，同時也做到了弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的作用。更好的留住原有的消費者，同時也吸引更多的潛在消費者。圖3-9銷售渠道分析圖3-10產(chǎn)品創(chuàng)新度（資料來源：問卷調(diào)查）（資料來源：問卷調(diào)查）4TOPTOY潮玩集合店問題及成因分析本章主要講述的是通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，以及對其成因進(jìn)行進(jìn)一步的分析，本章主要分為兩個部分進(jìn)行描述。第一部分主要講述的是問卷調(diào)查的基本情況，包括了發(fā)放問卷的數(shù)量極其有效率；第二部分主要講述的是在問卷中體現(xiàn)出來的問題并對問題的成因進(jìn)行分析，第一個問題是產(chǎn)品維護(hù)不力，第二個問題是潛在消費者不足。4.1問卷調(diào)查本次的調(diào)查問卷主要是針對TOPTOY公司產(chǎn)品的設(shè)計提供了15個問題，其中包括了11道選擇題和4道的多選題。第一部分主要為被調(diào)查者的基本信息和基本情況，其中包括用戶的性別年齡收入等，第二部分內(nèi)容主要是關(guān)于消費者對于TOPTOY公司盲盒產(chǎn)品的了解情況，消費偏好，消費原因以及對于產(chǎn)品創(chuàng)新方面的想法，等。為了能夠更加全面和更加準(zhǔn)確的了解到消費者對于該公司忙和產(chǎn)品的反饋和意見，該問卷主要集中在了面對目前居住在廣東省的消費者和在廣東省工作和學(xué)習(xí)的人群進(jìn)行發(fā)放。該問卷并沒有對調(diào)查的群體的職業(yè)性別和受教育程度等方面進(jìn)行限制。該問卷一共發(fā)放了109份，通過在社交平臺發(fā)布掃碼作答的形式發(fā)布問卷，其中問卷的有效率為100%。4.2問題及成因分析4.2.1產(chǎn)品維護(hù)不力及其原因TOPTOY盲盒產(chǎn)品的定價主要在39元到79元，這些價格在表面上看著是可以接受的，大忙和產(chǎn)品有著諸多的不確定因素，產(chǎn)品存在著一定的重復(fù)率，在重復(fù)率較高的前提下，這推動了二級市場的價格，是忙和產(chǎn)品會銷售到一個相對來說并不符合他的價值的價錢，普通類型的盲盒在二手市場的消費價錢相對來說還是比較均勻的，但是對于隱藏款或者其他爆款來說，其產(chǎn)品的價格在二手市場是居高臨下的，這是不利于市場的發(fā)展和不利于品牌的建設(shè)的。例如，某一個系列盲盒的售價為59元，但因為他是比較熱銷的產(chǎn)品，或者是隱藏款的產(chǎn)品，他可能會被高臺物架到上百進(jìn)千元，這樣的做法極大的降低了，該忙和的性價比。另外，在市場流通方面來說，這是普通款的盲盒會大打折扣導(dǎo)致了會影響消費者，對于該品牌忙和購買的情緒和意愿，不利于企業(yè)形象的樹立和產(chǎn)品的打造。在調(diào)查的數(shù)據(jù)中顯示，其中65.14%的消費者對于盲盒產(chǎn)品的品控是比較在意的，他們對于在TOPTOY未來的發(fā)展中最應(yīng)該注意的問題還是產(chǎn)品的品控，所以在后續(xù)的發(fā)展中，不但要注意產(chǎn)品的品控，還要注重對于產(chǎn)品的售后服務(wù)，更好的維護(hù)產(chǎn)品和維護(hù)消費者權(quán)益。原因：在產(chǎn)品維護(hù)方面，消費者在二手市場可以以低價購買到盲盒產(chǎn)品，這使原本在店鋪中購買商品的消費者來說是不公平的，某些“隱藏款”盲盒的價格高昂，其他普通盲盒的價格卻遭到了貶值，這使消費者失去了在公平條件下拆盲盒的樂趣以及極大的降低了盲盒的性價比，使平臺盲盒貶值，產(chǎn)品不能得到很好的維護(hù)，使消費者對產(chǎn)品失去興趣。圖4-1消費者對于產(chǎn)品發(fā)展的問題（資料來源：問卷調(diào)查）4.2.2潛在消費者不足及其原因在這次的問卷調(diào)查中，其中有一些題目是針對潛在消費者的。潛在消費者指的是在特定的時間和地點可能會選擇購買產(chǎn)品或者服務(wù)的個人和群體，潛在消費者通常是具備了一定的購買能力和購買意愿的，但他們在實際的市場中并沒有進(jìn)行實際的購買。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，盲盒產(chǎn)品中涉及設(shè)計師抄襲風(fēng)波的，會影響其購買的有81人，占總?cè)藬?shù)的74.31%，另外，對于產(chǎn)品瑕疵，問題會影響該品牌忙和產(chǎn)品購買的有65人，占總?cè)藬?shù)的59.63%。所以一個品牌的自主創(chuàng)新能力，對于一個品牌的發(fā)展和吸引潛在消費者來說是極其重要的。對于沒有購買過該品牌的消費者來說，其中他們愿意了解這個品牌的最大的因素是與喜歡的品牌聯(lián)名和作為禮物送給他人，其中選擇會購買與其他品牌聯(lián)名的人為75人，占總?cè)藬?shù)的68.81%，另外，選擇購買該品牌盲盒產(chǎn)品作為禮物送給他人的有81人，占總?cè)藬?shù)的74.31%。原因：潛在消費者指的是未進(jìn)行商品購買的消費者，TOPTOY盲盒的售價一般在39-69元不等，但價格更多的集中在59元，有潛在消費者表示盲盒產(chǎn)品的價格過高，具有較少的實用性功能和升值能力不足等原因?qū)OPTOY盲盒產(chǎn)品的購買欲望不強(qiáng)烈。圖4-2被調(diào)查者愿意了解該品牌盲盒的原因（資料來源：問卷調(diào)查）根據(jù)一系列的調(diào)查結(jié)果顯示，該品牌盲盒產(chǎn)品的產(chǎn)品價格和及其自主創(chuàng)新能力和盲盒的外表對于盲盒的銷售是有一定的影響的，其對于潛在消費者的吸引能力，也是具有一定的影響的。我們需要在了解市場需求的情況下，了解消費者對于該品牌忙和產(chǎn)品的意愿不斷深化改革，創(chuàng)新，促進(jìn)能夠吸引更多的潛在消費者。5TOPTOY潮玩集合店盲盒產(chǎn)品經(jīng)營優(yōu)化建議本章主要講述的是TOPTOY玩玩集合店對于盲盒產(chǎn)品的升級和優(yōu)化的建議，主要分為了三個部分進(jìn)行描述。第一個部分是對產(chǎn)品進(jìn)行升級創(chuàng)新，加大研發(fā)力度，第二個部分是強(qiáng)化維護(hù)力度，提高產(chǎn)品的性價比和維護(hù)消費者消費公平性，第三部分是對銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化和整合，主要可以分為線上和線下兩個方面來進(jìn)行解決問題。5.1產(chǎn)品升級創(chuàng)新TOPTOY潮玩玩具的創(chuàng)新設(shè)計是其優(yōu)勢之一。產(chǎn)品的自主創(chuàng)新能力是保證企業(yè)產(chǎn)品規(guī)模持續(xù)發(fā)展，并且商業(yè)化的重要關(guān)鍵。該品牌的設(shè)計師們不僅不斷研究孩子們的需求和興趣，愛好開發(fā)出更加新穎有趣，且具有教育意義的玩具，并且還會注意廣大青年人的想法，設(shè)計出符合現(xiàn)代化年輕人所喜歡的盲和產(chǎn)品，使該品牌的產(chǎn)品覆蓋的人群更加的廣闊。通過不斷地創(chuàng)新設(shè)計，不僅能夠賦予產(chǎn)品更多的活力，而且還能使消費者體現(xiàn)到更新奇的體驗，滿足了消費者們的需求。除此之外，該公司還培養(yǎng)了國內(nèi)外許多的優(yōu)秀設(shè)計人才為公司注入新的力量，于品，順應(yīng)市場發(fā)展的規(guī)律，提出新的潮流的產(chǎn)品。TOPTOY在產(chǎn)品端持續(xù)發(fā)力，無論是獨家產(chǎn)品還是聯(lián)名產(chǎn)品都取得了實質(zhì)性的突破，全方位的滿足了青年人的需求。其中在聯(lián)名產(chǎn)品方面，該公司依然持續(xù)的保持著較高的上新頻率，全方面的滿足消費者的需求。另外在獨家產(chǎn)品這一方面，該公司不斷地跟電影或者其他一系列緊跟潮流的事物進(jìn)行合作，合作對象有品牌游戲等等，延伸到電視、電影等領(lǐng)域，加大產(chǎn)品的研發(fā)力度，以維護(hù)客戶群體對于該產(chǎn)品的消費。5.2強(qiáng)化維護(hù)力度5.2.1提高性價比產(chǎn)品的定價是營銷中最重要的因素之一，這在一方面影響著消費者對于該品牌的認(rèn)知和選擇，另一方面，這直接影響了企業(yè)的利益。盲盒產(chǎn)品的價格能夠覆蓋制造產(chǎn)品，以及各種營銷中所使用到的成本，在潮流玩具，這個市場中，對于忙和產(chǎn)品的需求是怎么樣的，在忙和產(chǎn)品的成本控制和潮流玩具，消費者心理的最高價值的現(xiàn)價在這兩個方面中，該公司對于定價進(jìn)行了合理的定價，并且結(jié)合消費者的心理預(yù)期來制定價格的策略。并且該公司通過與許多其他類型的企業(yè)進(jìn)行合作，利用積分的形式拓展了消費者，對于該公司忙和產(chǎn)品消費的欲望，鼓勵消費者進(jìn)行合理的消費。同時，該公司通過各種多樣化的價格優(yōu)惠選擇來完善產(chǎn)品的設(shè)計和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提高企業(yè)的知名度和社會滿意度。通過運用各種新型的材料和技術(shù)來，使消費者接受這種價格策略，讓消費者更熱衷于買該公司的盲盒產(chǎn)品。該公司通過多層監(jiān)督提高產(chǎn)品品質(zhì)，低成本+低加價共促產(chǎn)品價格優(yōu)勢。通過規(guī)?；少?、縮短賬期、減少中間商流通環(huán)節(jié)和低價加倍率等形式來進(jìn)行優(yōu)化，提高該品牌的產(chǎn)品性價比。5.2.2維護(hù)消費公平性為了營造一種更好的消費環(huán)境，確保營銷規(guī)則帶來的消費動機(jī)是人們進(jìn)行理性消費，該公司首先創(chuàng)造了一個公平公正的消費環(huán)境，網(wǎng)上營銷策略和規(guī)范營銷環(huán)境。該公司對員工進(jìn)行了嚴(yán)格的要求，并且提高了員工對于盲和信息的保密意識，通過各種各樣的形式來阻止擾亂盲盒市場的因素，是消費者可以為此進(jìn)行合理的消費。忙和行業(yè)的發(fā)展會經(jīng)歷一些極大的不確定性，為此，想要平穩(wěn)的發(fā)展，必須需要制度性和秩序性的強(qiáng)的監(jiān)管機(jī)制，防止企業(yè)的誠信受到傷害影響消費者的心理和行為的變化，從而影響對于該產(chǎn)品消費的選擇。5.3銷售渠道的優(yōu)化與整合企業(yè)需要利用多種營銷渠道吸引客戶、提升品牌知名度、增加銷售量。通過優(yōu)化和整合多個營銷渠道，可以覆蓋更廣泛的目標(biāo)客戶群體，提高效率和效果，滿足客戶需求，降低風(fēng)險。關(guān)鍵步驟包括市場分析、渠道選擇、整合策略、資源配置和監(jiān)測評估。5.3.1優(yōu)化線上銷售渠道注重開發(fā)多樣化的線上渠道，借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺來銷售，完善新興線上渠道的推廣模式，從而吸引更多年輕消費者的關(guān)注，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。當(dāng)今社會隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的線下銷售渠道受到了一定的沖擊，所以線上渠道的發(fā)展具有很大的發(fā)展空間。通過抖音、快手等平臺銷售盲盒產(chǎn)品逐漸成為一種趨勢。促進(jìn)產(chǎn)品推薦和直播帶貨相結(jié)合的方式更好的促進(jìn)線上銷售渠道的發(fā)展。5.3.2線上線下銷售渠道相融合將線下線上渠道全面打通，利用多種營銷手段，吸引客戶。消費者通過線上交易平臺選擇盲盒產(chǎn)品，線下的實體門店通過三方或自有物流來將盲盒產(chǎn)品進(jìn)行配送，提供上門的服務(wù)。在線上對盲盒產(chǎn)品進(jìn)行下單，通過小程序中定位的匹配附近的門店，線下實體店的工作人員接收到信息后配合消費者開始進(jìn)行盲盒的選擇，最后60-120分鐘內(nèi)送貨上門，使消費者足不出戶也能夠體會到購買盲盒產(chǎn)品的快樂。6總結(jié)與展望本章是該論文的最后一章，本章主要是對整篇論文進(jìn)行一個簡單的總結(jié)，得出研究的結(jié)論，在結(jié)合TOPTOY品牌的現(xiàn)狀和管理中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，在產(chǎn)品的升級方面投入新力量，創(chuàng)新產(chǎn)品，再強(qiáng)化維護(hù)力度，提高消費者購買欲望，并且在未來的研究中對應(yīng)于未來在對于該問題的研究提出展望。6.1研究結(jié)論結(jié)論1：可以通過結(jié)合盲盒門店的基本情況和現(xiàn)狀以及在管理中遇到的問題來進(jìn)行分析以此來解決問題?？梢酝?/p>