消防接警調(diào)度員試題（及答案）1.消防接警調(diào)度員在接到報警電話時，首先要做的是（）A.詢問火災(zāi)地點B.記錄報警人姓名C.禮貌問候并確認報警內(nèi)容D.通知消防隊出警答案：C2.以下哪種火災(zāi)報警信息來源最為可靠（）A.群眾電話報警B.自動消防設(shè)施報警C.巡邏人員報告D.媒體報道答案：B3.接警時，如果報警人表述不清火災(zāi)地點，調(diào)度員應(yīng)（）A.直接掛斷電話B.讓報警人再想清楚C.通過詢問周邊標(biāo)志性建筑等信息來確定D.隨便安排一個消防隊前往答案：C4.當(dāng)同時接到多個火災(zāi)報警時，調(diào)度員應(yīng)優(yōu)先處理（）A.報警時間最早的B.火勢最大的C.可能造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失的D.離消防隊最近的答案：C5.消防接警調(diào)度系統(tǒng)中，用于存儲和管理消防資源信息的模塊是（）A.接警模塊B.調(diào)度模塊C.數(shù)據(jù)庫模塊D.通信模塊答案：C6.調(diào)度員在通知消防隊出警時，不需要告知的信息是（）A.火災(zāi)地點B.火災(zāi)類型C.消防隊隊長姓名D.報警人聯(lián)系方式答案：C7.對于化工類火災(zāi)報警，調(diào)度員應(yīng)重點詢問的信息是（）A.著火化工品的名稱和數(shù)量B.周邊居民數(shù)量C.報警人是否受傷D.火災(zāi)現(xiàn)場的風(fēng)向答案：A8.接警過程中，報警人情緒激動，調(diào)度員應(yīng)該（）A.大聲制止報警人B.不理會報警人情緒C.安撫報警人情緒，引導(dǎo)其清晰表述D.等待報警人情緒自行平靜答案：C9.消防接警調(diào)度員應(yīng)熟練掌握的地圖類型是（）A.世界地圖B.城市消防地理信息圖C.旅游地圖D.交通地圖答案：B10.當(dāng)消防隊到達火災(zāi)現(xiàn)場后，調(diào)度員應(yīng)（）A.不再關(guān)注現(xiàn)場情況B.定時與消防隊保持聯(lián)系，了解現(xiàn)場進展C.立即通知其他消防隊支援D.記錄消防隊到達時間后就結(jié)束工作答案：B11.以下哪種情況不屬于重大火災(zāi)報警（）A.商場火災(zāi)B.涉及危險化學(xué)品泄漏的火災(zāi)C.造成多人傷亡的火災(zāi)D.居民住宅廚房小火答案：D12.接警調(diào)度員在記錄報警信息時，應(yīng)確保信息的（）A.簡單性B.完整性和準確性C.隨意性D.模糊性答案：B13.對于高層建筑火災(zāi)報警，調(diào)度員應(yīng)提醒消防隊攜帶的裝備是（）A.普通滅火器B.登高設(shè)備C.水帶D.防毒面具答案：B14.當(dāng)報警人報告火災(zāi)現(xiàn)場有人員被困時，調(diào)度員應(yīng)（）A.不重視，認為消防隊會處理B.立即通知消防隊優(yōu)先救人C.讓報警人自行救援D.等消防隊到達后再決定是否救人答案：B15.消防接警調(diào)度工作的基本原則是（）A.快速、準確、科學(xué)B.隨意、簡單、高效C.緩慢、模糊、保守D.復(fù)雜、混亂、低效答案：A16.調(diào)度員在安排消防隊出警時，應(yīng)考慮的因素不包括（）A.消防隊的執(zhí)勤力量B.消防隊的裝備情況C.消防隊隊員的個人喜好D.火災(zāi)現(xiàn)場的距離答案：C17.當(dāng)接到山林火災(zāi)報警時，調(diào)度員應(yīng)通知的相關(guān)部門不包括（）A.林業(yè)部門B.環(huán)保部門C.氣象部門D.交通部門答案：B18.接警過程中，如果報警人提供的信息前后矛盾，調(diào)度員應(yīng)（）A.按照前面的信息處理B.按照后面的信息處理C.再次核實信息D.忽略矛盾信息答案：C19.消防接警調(diào)度員應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.快速的反應(yīng)能力C.豐富的娛樂知識D.冷靜的心理素質(zhì)答案：C20.當(dāng)消防隊在出警途中遇到交通堵塞時，調(diào)度員應(yīng)（）A.讓消防隊返回B.通知交警部門協(xié)助疏通道路C.不管不問D.重新安排其他消防隊答案：B1.消防接警調(diào)度員的主要工作職責(zé)包括（）A.受理火災(zāi)報警B.調(diào)度消防力量C.記錄報警和出警信息D.與報警人、消防隊等保持溝通答案：ABCD2.接警時，調(diào)度員需要詢問的關(guān)鍵信息有（）A.火災(zāi)地點B.火災(zāi)類型C.是否有人員傷亡D.報警人聯(lián)系方式答案：ABCD3.消防資源信息包括（）A.消防隊的分布和數(shù)量B.消防裝備的種類和數(shù)量C.消防水源的位置和情況D.消防員的個人愛好答案：ABC4.對于不同類型的火災(zāi)，調(diào)度員應(yīng)采取的不同調(diào)度策略有（）A.化工火災(zāi)，調(diào)度專業(yè)的化工搶險救援力量B.高層建筑火災(zāi)，調(diào)度登高設(shè)備和救援力量C.山林火災(zāi)，調(diào)度林業(yè)部門和消防力量協(xié)同作戰(zhàn)D.居民住宅火災(zāi)，只調(diào)度少量消防隊答案：ABC5.接警調(diào)度過程中，可能遇到的困難有（）A.報警人表述不清B.同時接到多個報警C.消防隊裝備不足D.交通堵塞影響出警速度答案：ABCD6.消防接警調(diào)度系統(tǒng)的主要功能模塊有（）A.接警模塊B.調(diào)度模塊C.數(shù)據(jù)庫模塊D.通信模塊答案：ABCD7.調(diào)度員在與消防隊溝通時，應(yīng)傳達的信息有（）A.火災(zāi)地點和類型B.現(xiàn)場人員傷亡情況C.周邊環(huán)境和消防水源情況D.報警人的要求答案：ABC8.當(dāng)接到涉及人員被困的火災(zāi)報警時，調(diào)度員應(yīng)（）A.立即通知消防隊優(yōu)先救人B.詢問被困人員的具體位置和數(shù)量C.提醒消防隊攜帶救援設(shè)備D.等待消防隊到達后再了解情況答案：ABC9.消防接警調(diào)度員應(yīng)掌握的地理信息包括（）A.城市主要道路和交通狀況B.消防水源的分布C.重點單位的位置D.周邊醫(yī)院的位置答案：ABCD10.為了提高接警調(diào)度效率，調(diào)度員可以采取的措施有（）A.熟練掌握接警調(diào)度系統(tǒng)的操作B.定期更新消防資源信息C.與消防隊和其他相關(guān)部門保持良好的溝通D.隨意安排消防隊出警答案：ABC11.在接警過程中，調(diào)度員應(yīng)遵循的原則有（）A.快速響應(yīng)B.準確記錄C.科學(xué)調(diào)度D.態(tài)度冷漠答案：ABC12.對于大型商業(yè)綜合體火災(zāi)報警，調(diào)度員需要考慮的因素有（）A.建筑結(jié)構(gòu)和布局B.內(nèi)部人員數(shù)量C.消防設(shè)施的配備情況D.周邊交通狀況答案：ABCD13.消防接警調(diào)度工作與以下哪些部門有密切聯(lián)系（）A.消防隊B.交警部門C.醫(yī)療部門D.環(huán)保部門答案：ABC14.調(diào)度員在記錄報警信息時，應(yīng)包括的內(nèi)容有（）A.報警時間B.火災(zāi)地點C.火災(zāi)類型D.報警人姓名和聯(lián)系方式答案：ABCD15.當(dāng)消防隊到達火災(zāi)現(xiàn)場后，調(diào)度員需要了解的信息有（）A.現(xiàn)場實際情況B.火勢大小和發(fā)展趨勢C.是否需要增援D.消防隊的作戰(zhàn)計劃答案：ABCD16.對于易燃易爆場所火災(zāi)報警，調(diào)度員應(yīng)（）A.通知消防隊做好防護措施B.詢問易燃易爆物品的種類和數(shù)量C.提醒周邊居民疏散D.只調(diào)度少量消防隊答案：ABC17.消防接警調(diào)度員應(yīng)具備的能力有（）A.良好的語言表達能力B.較強的邏輯思維能力C.快速的信息處理能力D.情緒控制能力答案：ABCD18.接警調(diào)度工作中，與報警人溝通的技巧有（）A.禮貌用語B.引導(dǎo)報警人清晰表述C.對報警人表示理解和關(guān)心D.隨意打斷報警人說話答案：ABC19.調(diào)度員在安排消防隊出警時，應(yīng)遵循的原則有（）A.就近原則B.專業(yè)對口原則C.力量充足原則D.隨意安排原則答案：ABC20.當(dāng)遇到虛假報警時，調(diào)度員應(yīng)（）A.記錄報警信息和報警人情況B.對報警人進行批評教育C.必要時移交公安機關(guān)處理D.不予理會答案：ABC1.消防接警調(diào)度員只需要接聽報警電話，不需要與其他部門溝通。（）答案：×2.接警時，如果報警人說不清楚火災(zāi)情況，調(diào)度員可以自行猜測并記錄。（）答案：×3.調(diào)度消防隊出警時，只需要考慮消防隊的距離，不需要考慮其裝備情況。（）答案：×4.消防接警調(diào)度系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫模塊對提高調(diào)度效率沒有作用。（）答案：×5.當(dāng)接到多個火災(zāi)報警時，調(diào)度員應(yīng)按照報警時間順序依次處理。（）答案：×6.對于涉及危險化學(xué)品的火災(zāi)報警，調(diào)度員不需要了解具體的化學(xué)品名稱。（）答案：×7.消防接警調(diào)度員在工作中可以使用不文明語言與報警人溝通。（）答案：×8.消防隊到達火災(zāi)現(xiàn)場后，調(diào)度員就可以不再關(guān)注現(xiàn)場情況。（）答案：×9.為了提高效率，調(diào)度員可以隨意更改報警信息。（）答案：×10.消防接警調(diào)度工作只在白天需要進行，晚上不需要值班。（）答案：×1.消防接警調(diào)度員在接到報警電話時，應(yīng)使用（）語言與報警人溝通。答案：禮貌規(guī)范2.接警時，要準確記錄火災(zāi)發(fā)生的（）、類型和規(guī)模等信息。答案：地點3.調(diào)度消防隊出警時，要根據(jù)火災(zāi)情況和消防隊的（）進行合理安排。答案：執(zhí)勤力量和裝備情況4.消防接警調(diào)度系統(tǒng)中的（）模塊用于存儲和管理消防資源信息。答案：數(shù)據(jù)庫5.當(dāng)報警人報告有人員被困時，調(diào)度員要詢問被困人員的（）和數(shù)量。答案：具體位置6.消防接警調(diào)度員應(yīng)熟悉城市的（）和消防水源分布情況。答案：主要道路7.為了保證調(diào)度工作的準確性，調(diào)度員要定期（）消防資源信息。答案：更新8.接警調(diào)度過程中，要與消防隊保持（），及時了解現(xiàn)場情況。答案：通信聯(lián)系9.對于虛假報警，調(diào)度員要記錄報警人的（）和聯(lián)系方式。答案：姓名10.消防接警調(diào)度工作要遵循快速、準確、（）的原則。答案：科學(xué)1.簡述消防接警調(diào)度員在接到火災(zāi)報警后的主要工作流程。答案：禮貌問候報警人，確認報警內(nèi)容。詢問火災(zāi)的關(guān)鍵信息，如地點、類型、是否有人員傷亡等，并準確記錄。根據(jù)火災(zāi)情況和消防資源信息，科學(xué)調(diào)度消防力量。通知消防隊出警，并傳達火災(zāi)相關(guān)信息。與消防隊保持聯(lián)系，了解出警情況和現(xiàn)場進展。根據(jù)現(xiàn)場反饋，及時調(diào)整調(diào)度策略。2.如何提高消防接警調(diào)度員的應(yīng)急處理能力？答案：加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，熟悉各類火災(zāi)的特點和應(yīng)對方法。進行模擬演練，提高在復(fù)雜情況下的反應(yīng)速度和處理能力?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進接警調(diào)度工作流程。與消防隊和其他相關(guān)部門進行溝通協(xié)作，積累實踐經(jīng)驗。1.論述消防接警調(diào)度工作在消防救援中的重要作用。答案：快速響應(yīng)：接警調(diào)度員能在第一時間響應(yīng)火災(zāi)報警，為滅火救援爭取寶貴時間，減少火災(zāi)損失。準確調(diào)度：根據(jù)火災(zāi)的類型、規(guī)模和現(xiàn)場情況，科學(xué)合理地調(diào)度消防力量和裝備，確保救援工作的有效性。信息傳遞：在報警人、消防隊和其他相關(guān)部門之間傳遞關(guān)鍵信息，使各方了解現(xiàn)場情況，協(xié)同作戰(zhàn)。資源整合：合理調(diào)配消防資源，避免資源浪費和不足，提高整體救援效率。指揮協(xié)調(diào)：在救援過程中，根據(jù)現(xiàn)場反饋及時調(diào)整調(diào)度策略，協(xié)調(diào)各方力量，保障救援工作的順利進行。2.論述在接警調(diào)度過程中，如何處理與報警人的關(guān)系。答案：