2025江西領軍的社工機構藍鯨社會創(chuàng)新發(fā)展中心招聘考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會工作者在開展服務時，與服務對象建立的專業(yè)關系應該是（）A.建立朋友關系，無所不談B.保持嚴格的職業(yè)界限，以專業(yè)態(tài)度對待服務對象C.利用服務對象建立人脈資源D.讓服務對象依賴自己解決問題答案：B解析：社會工作者與服務對象的關系是專業(yè)關系，而非私人關系。建立專業(yè)界限有助于保持服務的客觀性和有效性，維護服務對象的權益。社會工作者應以專業(yè)態(tài)度提供服務，尊重服務對象的隱私和自主權，避免因私人關系影響服務質量。利用服務對象資源或讓服務對象過度依賴都是不恰當?shù)模环蠈I(yè)倫理要求。2.社會工作服務機構在制定服務計劃時，首先要考慮的是（）A.服務機構的預算限制B.服務對象的個人意愿C.社會工作者的專業(yè)能力D.政府部門的政策要求答案：B解析：服務計劃應以服務對象的需求和意愿為核心，體現(xiàn)以人為本的原則。雖然預算、專業(yè)能力和政策要求都是制定計劃時需要考慮的因素，但服務對象的需求和意愿應是首要考慮的，這樣才能確保服務具有針對性和有效性。3.在社區(qū)工作中，"社區(qū)參與"的主要意義在于（）A.提高社區(qū)工作的行政效率B.增強社區(qū)居民的自我管理能力C.擴大社會工作者的社會影響力D.完成上級布置的任務答案：B解析：社區(qū)參與強調(diào)社區(qū)居民在社區(qū)事務中的主體地位，通過參與決策和行動，增強居民的責任感和歸屬感，提升自我管理能力。這有助于形成共建共治共享的社區(qū)治理格局，促進社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。4.社會工作價值觀中，強調(diào)尊重服務對象個人尊嚴和權利的倫理原則是（）A.自我決定原則B.保密原則C.不傷害原則D.整體性原則答案：A解析：自我決定原則要求社會工作者尊重服務對象的自主選擇權，在可能的情況下協(xié)助服務對象做出符合自身利益的決定。這是保障服務對象尊嚴和權利的重要體現(xiàn)，也是社會工作倫理的基本要求。5.社會工作者在處理家庭暴力案件時，首先要采取的措施是（）A.立即報警處理B.建立家庭支持系統(tǒng)C.保護受害者人身安全D.開展家庭心理輔導答案：C解析：家庭暴力案件的首要問題是保障受害者的生命安全。社會工作者應立即評估風險，為受害者提供安全的環(huán)境，必要時協(xié)助其脫離危險環(huán)境。其他措施如報警、建立支持系統(tǒng)和心理輔導都是重要的，但必須在確保安全的前提下進行。6.社會工作服務機構在開展小組工作時，小組結束階段的主要任務包括（）A.評估小組效果，總結經(jīng)驗B.增加小組活動次數(shù)C.解散小組，結束關系D.提高小組成員的社會地位答案：A解析：小組結束階段的主要任務是評估小組工作成效，總結經(jīng)驗教訓，為后續(xù)工作提供參考。這包括收集成員反饋，分析小組動態(tài)，反思工作過程等。增加活動次數(shù)、解散小組或關注成員社會地位都不是結束階段的主要任務。7.社會工作者在開展醫(yī)務社會工作服務時，最常見的服務對象是（）A.精神疾病患者B.老年人C.醫(yī)院中的病患及其家屬D.兒童福利機構學員答案：C解析：醫(yī)務社會工作主要在醫(yī)院環(huán)境中開展，服務對象包括各類病患及其家屬。社會工作者協(xié)助病患應對疾病帶來的心理、社會問題，提供心理支持、資源鏈接、家庭輔導等服務。其他選項雖然也是社會工作服務領域，但不是醫(yī)務社會工作的主要服務對象。8.社會工作者在撰寫工作報告時，應該重點說明的內(nèi)容是（）A.個人工作業(yè)績B.服務對象的需求和變化C.政府的資助情況D.服務機構的運營數(shù)據(jù)答案：B解析：工作報告的核心是反映服務對象的情況和需求，以及社會工作者如何回應這些需求。這包括服務對象的背景資料、問題分析、服務過程記錄、成效評估等。個人業(yè)績、資助情況和機構數(shù)據(jù)雖然也是報告內(nèi)容，但不是重點。9.社區(qū)發(fā)展模式中，強調(diào)居民參與和集體行動的是（）A.自上而下的行政模式B.居民自治模式C.專業(yè)主導模式D.政府包辦模式答案：B解析：居民自治模式強調(diào)社區(qū)居民通過參與決策和行動，共同解決社區(qū)問題，提升社區(qū)能力。這種模式注重發(fā)揮居民的主體作用，培養(yǎng)集體意識，促進社區(qū)民主管理。其他模式要么強調(diào)行政指令，要么依賴專業(yè)主導，都不突出居民參與。10.社會工作者在處理服務對象投訴時，正確的做法是（）A.直接與服務對象爭論B.忽略投訴，不予理睬C.認真傾聽，調(diào)查核實D.立即公開投訴內(nèi)容答案：C解析：面對服務對象投訴，社會工作者應保持專業(yè)態(tài)度，首先認真傾聽，了解投訴內(nèi)容。然后通過調(diào)查核實情況，分析問題原因，采取適當措施回應。直接爭論、忽視不理或擅自公開投訴都是不恰當?shù)?，可能損害服務關系和機構聲譽。11.社會工作者與服務對象建立專業(yè)關系的基礎是（）A.雙方建立友誼，經(jīng)常聚會B.建立平等、尊重的合作關系C.社會工作者指導服務對象D.服務對象服從社會工作者答案：B解析：社會工作者與服務對象的關系是專業(yè)關系，不是私人關系。建立平等、尊重的合作關系是專業(yè)關系的基礎，有助于維護服務對象的尊嚴和權利，促進有效溝通和共同解決問題。友誼可能導致角色混淆，指導與服從則違背了專業(yè)平等的原則。12.社會工作服務機構在評估服務項目時，最重要的標準是（）A.服務項目的預算執(zhí)行情況B.服務對象的實際受益程度C.服務機構的工作量完成情況D.政府部門的項目驗收標準答案：B解析：服務項目評估的核心是考察服務是否達到了預期目標，是否真正滿足了服務對象的需求并帶來積極改變。服務對象的實際受益程度是衡量服務項目成效的最重要標準，其他標準如預算、工作量或驗收要求都是輔助性的。13.在學校社會工作實踐中，社會工作者介入校園欺凌問題的首要目標是（）A.對欺凌者和被欺凌者同時進行懲罰B.建立校園安全防范機制C.幫助受害者恢復心理平衡D.教育所有學生避免發(fā)生欺凌行為答案：C解析：校園欺凌會對受害者造成嚴重心理傷害，社會工作者首先要關注的是受害者的身心狀況，幫助其恢復心理平衡，提供情感支持和應對策略。建立安全機制和預防教育也很重要，但必須在優(yōu)先處理受害者問題的基礎上進行。14.社會工作者在開展個案工作時，與服務對象初次接觸的主要任務是（）A.立即制定詳細的服務計劃B.建立信任關系，了解基本情況C.宣傳社會工作理念D.要求服務對象立即改變答案：B解析：初次接觸是建立專業(yè)關系的關鍵階段，社會工作者需要通過溝通了解服務對象的基本情況、主要問題和需求，同時建立相互信任的基礎。制定計劃、宣傳理念和要求改變都不應是初次接觸的主要任務，這些需要在后續(xù)工作中逐步完成。15.社區(qū)活動中，居民參與度低的主要原因可能是（）A.活動組織者能力不足B.居民普遍對社會工作不信任C.活動內(nèi)容與居民需求脫節(jié)D.居民缺乏參與意識答案：C解析：居民是否參與社區(qū)活動，主要取決于活動是否能夠滿足其需求、是否符合其興趣。如果活動內(nèi)容與居民的實際需求脫節(jié)，即使組織者能力強、居民也有參與意識，參與度也會偏低。社會工作者需要通過需求評估來確?；顒釉O計的針對性。16.社會工作者在小組工作中，面對組員沖突時應采取的態(tài)度是（）A.傾向支持某一組員B.保持中立，引導溝通C.立即制止所有沖突行為D.讓組員自行解決沖突答案：B解析：小組工作中，組員沖突是常見的現(xiàn)象，社會工作者應保持中立客觀的態(tài)度，避免偏袒。首要任務是創(chuàng)造安全的溝通環(huán)境，引導組員表達觀點，理解沖突根源，學習建設性解決沖突的方法。過度干預或放任自流都不是恰當?shù)奶幚矸绞健?7.社會工作者在醫(yī)療場所開展服務時，需要特別關注的服務對象是（）A.所有住院病人B.慢性病患者C.重癥患者及其家屬D.外科手術病人答案：C解析：醫(yī)療社會工作主要關注那些因疾病而面臨嚴重困難或特殊需求的服務對象。重癥患者往往承受著巨大的生理、心理和社會壓力，其家屬也需要情感支持和照護指導。雖然其他群體也需要服務，但重癥患者及其家屬是醫(yī)療社會工作的重點服務對象。18.社會工作者在撰寫服務記錄時，應該重點記錄的內(nèi)容是（）A.個人工作心得體會B.服務對象的關鍵信息和變化C.服務機構的行政指令D.服務對象的隱私信息處理過程答案：B解析：服務記錄的核心是客觀反映服務對象的狀況和變化，以及社會工作者如何回應這些狀況。這包括服務對象的個人背景、問題評估、服務過程、反應變化等關鍵信息。個人心得、機構指令或隱私處理過程雖然可能涉及，但不是記錄的重點。19.社區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略中，強調(diào)居民參與決策和資源分配的是（）A.市場主導模式B.政府主導模式C.參與式治理模式D.專業(yè)管理模式答案：C解析：參與式治理模式的核心是強調(diào)社區(qū)成員在社區(qū)發(fā)展中的主體地位，通過廣泛的參與機制，讓居民參與到?jīng)Q策和資源分配過程中來。這種模式旨在提升居民的歸屬感和責任感，促進社區(qū)共識和共同發(fā)展。其他模式要么強調(diào)市場力量，要么依賴行政指令或專業(yè)管理。20.社會工作者在處理危機介入案件時，首要的應對原則是（）A.迅速做出判斷，采取行動B.保持冷靜，穩(wěn)定情緒C.立即動員社會資源D.詳細記錄事件經(jīng)過答案：B解析：危機介入的首要原則是穩(wěn)定服務對象的情緒，幫助其度過危機狀態(tài)。社會工作者需要保持冷靜和專業(yè)，通過傾聽、共情等方式建立信任關系，評估危機程度，提供即時支持。迅速行動、動員資源或詳細記錄都是在穩(wěn)定情緒基礎上的后續(xù)步驟。二、多選題1.社會工作者在開展小組工作時，促進組員溝通和互動的有效方法包括（）?A.設置明確的溝通規(guī)則B.運用角色扮演技巧C.鼓勵組員積極表達D.由社會工作者主導討論E.創(chuàng)造安全的溝通氛圍答案：ABCE?解析：促進小組溝通和互動需要多方面的方法。設置明確的溝通規(guī)則（A）有助于規(guī)范行為，確保交流有序。運用角色扮演（B）等技巧可以幫助組員理解他人立場，增進相互了解。鼓勵組員積極表達（C）是激發(fā)互動的基礎。創(chuàng)造安全的溝通氛圍（E）讓組員敢于分享真實想法，是有效溝通的前提。由社會工作者主導討論（D）雖然有時必要，但過度主導會限制組員互動，不是促進互動的最佳方式。因此，正確答案為ABCE。2.社會工作者在處理家庭暴力案件時，需要履行的職責包括（）?A.評估受害者的人身安全風險B.為受害者提供臨時庇護C.向公安機關報案D.對施暴者進行懲罰E.開展家庭關系調(diào)解答案：ABCE?解析：社會工作者在家庭暴力案件中的職責是多方面的。評估受害者的人身安全風險（A）是首要任務，以便提供適當?shù)谋Ｗo。在緊急情況下，可以為受害者提供臨時庇護（B）。根據(jù)情況需要，應協(xié)助受害者向公安機關報案（C），尋求法律援助。對施暴者進行懲罰（D）不是社會工作者直接的權利或職責，主要由司法機關負責。在安全的前提下，可以開展家庭關系調(diào)解（E），幫助家庭尋求非暴力的解決方案。因此，正確答案為ABCE。3.社區(qū)發(fā)展過程中，社區(qū)居民參與的主要形式包括（）?A.參與社區(qū)委員會的選舉B.參與社區(qū)活動的策劃和組織C.為社區(qū)發(fā)展提出意見和建議D.負責社區(qū)設施的日常維護E.監(jiān)督社區(qū)公共資源的使用答案：ABCE?解析：社區(qū)居民參與社區(qū)發(fā)展的形式是多樣的。參與社區(qū)委員會的選舉（A）是居民行使民主權利的重要方式。參與社區(qū)活動的策劃和組織（B）可以直接貢獻智慧和力量。為社區(qū)發(fā)展提出意見和建議（C）是參與決策過程的關鍵。負責社區(qū)設施的日常維護（D）屬于具體事務參與，也是居民責任的一部分。監(jiān)督社區(qū)公共資源的使用（E）是居民監(jiān)督權的重要體現(xiàn)。因此，正確答案為ABCE。4.社會工作者在開展個案工作過程中，需要與服務對象建立的專業(yè)關系特征包括（）?A.互惠互利B.平等尊重C.信任合作D.職業(yè)界限清晰E.持續(xù)跟進答案：BCD?解析：社會工作者與服務對象建立的專業(yè)關系應具備特定特征。平等尊重（B）是建立關系的基礎，要求社會工作者尊重服務對象的尊嚴和權利。信任合作（C）是關系發(fā)展的關鍵，需要雙方共同努力建立。職業(yè)界限清晰（D）有助于保持服務的專業(yè)性和有效性，避免角色混淆?；セ莼ダˋ）雖然可能是關系的副產(chǎn)品，但不是專業(yè)關系的核心特征，有時甚至可能破壞專業(yè)界限。持續(xù)跟進（E）是服務過程的要求，而非關系特征本身。因此，正確答案為BCD。5.社會工作服務機構進行年度工作報告的主要目的包括（）?A.總結機構年度工作成效B.反映機構財務收支情況C.回顧機構內(nèi)部管理機制D.展示機構未來發(fā)展規(guī)劃E.提升機構的社會公信力答案：ABDE?解析：社會工作服務機構進行年度工作報告具有多重目的?？偨Y機構年度工作成效（A）是報告的核心內(nèi)容之一，有助于評估服務效果。反映機構財務收支情況（B）是接受社會監(jiān)督、確保資金規(guī)范使用的重要途徑。回顧機構內(nèi)部管理機制（C）主要是機構內(nèi)部的總結，雖然可能涉及，但不是報告的主要對外目的。展示機構未來發(fā)展規(guī)劃（D）有助于規(guī)劃未來方向，爭取資源支持。提升機構的社會公信力（E）是報告的重要目標，通過透明化運作增強社會認可。因此，正確答案為ABDE。6.社會工作者在處理老年人個案時，需要關注的主要問題包括（）?A.老年人的身體健康狀況B.老年人的心理情緒變化C.老年人的生活自理能力D.老年人與家人的關系E.老年人的經(jīng)濟收入水平答案：ABCDE?解析：社會工作者處理老年人個案時，需要全面關注老年人面臨的多種問題。老年人的身體健康狀況（A）是基本需求，需要關注其疾病治療和健康管理。老年人的心理情緒變化（B）尤為重要，老年人可能面臨孤獨、焦慮等情緒問題。老年人的生活自理能力（C）影響其獨立生活狀態(tài)，需要評估并提供相應支持。老年人與家人的關系（D）關系到其社會支持和家庭環(huán)境，是重要的評估內(nèi)容。老年人的經(jīng)濟收入水平（E）影響其生活質量，也是需要關注的問題。因此，正確答案為ABCDE。7.社區(qū)工作中，社會工作者常用的評估方法包括（）?A.個案訪談B.小組討論C.問卷調(diào)查D.觀察法E.文獻研究答案：ABCDE?解析：社會工作者在社區(qū)工作中需要運用多種評估方法來了解社區(qū)狀況和需求。個案訪談（A）可以深入了解個體或家庭的情況。小組討論（B）可以收集多方觀點，反映群體需求。問卷調(diào)查（C）適合較大范圍的數(shù)據(jù)收集和量化分析。觀察法（D）可以直接了解社區(qū)環(huán)境和人們的行為互動。文獻研究（E）可以參考歷史資料和現(xiàn)有研究，為評估提供背景信息。因此，正確答案為ABCDE。8.社會工作者在開展醫(yī)務社會工作服務時，可能涉及的服務領域包括（）?A.疾病預防教育B.醫(yī)患關系調(diào)解C.病人心理疏導D.醫(yī)療資源鏈接E.臨終關懷服務答案：ABCDE?解析：醫(yī)務社會工作的服務領域非常廣泛，涵蓋醫(yī)療服務各個環(huán)節(jié)。疾病預防教育（A）是健康促進的一部分。醫(yī)患關系調(diào)解（B）有助于改善就醫(yī)環(huán)境。病人心理疏導（C）是應對疾病壓力的重要支持。醫(yī)療資源鏈接（D）幫助病人獲取所需服務。臨終關懷服務（E）是生命末期的重要照護。因此，正確答案為ABCDE。9.社會工作者在撰寫小組工作記錄時，需要記錄的關鍵信息包括（）?A.小組活動目標B.組員出勤情況C.小組討論內(nèi)容D.組員互動表現(xiàn)E.后續(xù)跟進計劃答案：ABCDE?解析：小組工作記錄需要全面反映小組活動情況，關鍵信息包括小組活動目標（A），為評估效果提供依據(jù)。組員出勤情況（B）是了解參與度的基本數(shù)據(jù)。小組討論內(nèi)容（C）記錄了主要議題和觀點交流。組員互動表現(xiàn)（D）反映了組內(nèi)關系和動力。后續(xù)跟進計劃（E）是持續(xù)服務的重要環(huán)節(jié)。因此，正確答案為ABCDE。10.社會工作者在處理危機事件時，需要遵循的原則包括（）?A.快速響應B.確保安全C.保持中立D.提供支持E.尊重服務對象自決答案：ABCDE?解析：社會工作者處理危機事件需要遵循一系列原則?？焖夙憫ˋ）是減少危機影響的關鍵。確保安全（B）是首要任務，包括服務對象和自身安全。保持中立（C）有助于客觀評估和處理問題。提供支持（D）是幫助服務對象渡過難關的核心。尊重服務對象自決（E）是重要的倫理原則，在確保安全的前提下，應鼓勵服務對象參與決策。因此，正確答案為ABCDE。11.社會工作者在開展小組工作過程中，需要關注的小組動力因素包括（）?A.小組目標清晰度B.組員間的互動模式C.小組規(guī)范的形成與遵守D.社會工作者的引導方式E.小組情緒氛圍答案：ABCE?解析：小組動力是影響小組運作和效果的關鍵因素，社會工作者需要關注多個方面。小組目標清晰度（A）影響組員的參與方向和動力。組員間的互動模式（B）反映了組內(nèi)關系和溝通狀態(tài)。小組規(guī)范的形成與遵守（C）關系到小組秩序和成員行為。小組情緒氛圍（E）影響組員的感受和安全感。社會工作者引導方式（D）雖然重要，但更多是影響小組動力而非動力本身的因素。因此，正確答案為ABCE。12.社會工作者在處理兒童受虐案件時，需要履行的職責包括（）?A.保護兒童人身安全B.調(diào)查核實受虐情況C.為受虐兒童提供心理輔導D.決定是否解除父母監(jiān)護權E.協(xié)助家庭尋求支持資源答案：ABCE?解析：社會工作者在處理兒童受虐案件中有多重職責。保護兒童人身安全（A）是首要任務。調(diào)查核實受虐情況（B）是采取干預措施的基礎。為受虐兒童提供心理輔導（C）有助于其恢復身心健康。決定是否解除父母監(jiān)護權（D）是司法機關或相關行政部門的權力，社會工作者可以提出建議但無權決定。協(xié)助家庭尋求支持資源（E）是幫助家庭改善狀況的重要工作。因此，正確答案為ABCE。13.社區(qū)發(fā)展項目中，社會工作者需要動員的社會資源包括（）?A.社區(qū)居民的人力資源B.政府部門的政策支持C.企業(yè)單位的資金贊助D.其他社會組織的專業(yè)服務E.機構自身的行政資源答案：ABCDE?解析：社區(qū)發(fā)展項目需要整合多方資源才能有效推進。社區(qū)居民的人力資源（A）是社區(qū)參與的基礎。政府部門的政策支持（B）可以為項目提供保障和指導。企業(yè)單位的資金贊助（C）是重要的經(jīng)濟來源。其他社會組織的專業(yè)服務（D）可以彌補機構能力不足。機構自身的行政資源（E）是項目運作的保障。因此，正確答案為ABCDE。14.社會工作者在開展醫(yī)務社會工作服務時，與服務對象建立信任關系的重要性體現(xiàn)在（）?A.獲取服務對象的真實信息B.提高服務對象的配合度C.減少服務對象的焦慮情緒D.確保服務對象的知情同意E.維護服務對象的隱私權答案：ABCE?解析：建立信任關系在醫(yī)務社會工作中的重要性是多方面的。信任關系有助于獲取服務對象的真實信息（A），從而提供更有效的服務。提高服務對象的配合度（B）是順利開展服務的前提。信任可以減少服務對象的焦慮情緒（C），促進其康復。雖然知情同意（D）是倫理要求，但信任關系有助于其達成。維護服務對象的隱私權（E）是建立信任的基礎和體現(xiàn)。因此，正確答案為ABCE。15.社會工作者在處理老年精神疾病患者個案時，需要關注的問題包括（）?A.患者的病情癥狀B.患者的藥物管理C.患者的社會功能受損情況D.患者的家庭支持系統(tǒng)E.患者的經(jīng)濟負擔情況答案：ABCDE?解析：老年精神疾病患者個案處理需要關注多個層面的問題。患者的病情癥狀（A）是評估病情和制定治療計劃的基礎。患者的藥物管理（B）是治療的重要組成部分。患者的社交功能受損情況（C）關系到其生活質量和社會參與。患者的家庭支持系統(tǒng)（D）影響其康復和照護?；颊叩慕?jīng)濟負擔情況（E）關系到其治療和生活的可及性。因此，正確答案為ABCDE。16.社會工作者在開展小組工作時，處理組員沖突的策略包括（）?A.中立傾聽，了解各方觀點B.引導組員進行有效溝通C.及時制止所有沖突行為D.維護小組規(guī)范，處理不當行為E.幫助組員認識沖突的積極意義答案：ABDE?解析：社會工作者處理小組沖突需要采取多元化的策略。中立傾聽，了解各方觀點（A）是理解沖突根源的前提。引導組員進行有效溝通（B）有助于化解分歧。及時制止不當沖突行為（C）雖然必要，但不應是唯一策略，過度制止可能壓抑溝通。維護小組規(guī)范，處理不當行為（D）有助于維護小組秩序。幫助組員認識沖突的積極意義（E）可以促進組員成長和小組發(fā)展。因此，正確答案為ABDE。17.社會工作者在撰寫社區(qū)工作計劃時，需要考慮的關鍵要素包括（）?A.社區(qū)需求分析B.可利用資源評估C.具體行動方案設計D.預期目標設定E.預算編制與管理答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作計劃需要系統(tǒng)考慮多個關鍵要素。社區(qū)需求分析（A）是計劃的基礎，確保服務針對性強?？衫觅Y源評估（B）關系到計劃的可行性。具體行動方案設計（C）是計劃的核心內(nèi)容。預期目標設定（D）為計劃實施提供方向和標準。預算編制與管理（E）是計劃的經(jīng)濟保障。因此，正確答案為ABCDE。18.社會工作者在開展學校社會工作服務時，可能涉及的服務內(nèi)容有（）?A.學生心理健康輔導B.學習困難輔導C.親子關系輔導D.校園安全防范宣傳E.協(xié)助處理校園欺凌事件答案：ABCDE?解析：學校社會工作服務的范圍廣泛，涵蓋學生成長發(fā)展的多個方面。學生心理健康輔導（A）是關注學生內(nèi)心世界的重要服務。學習困難輔導（B）幫助學生提高學業(yè)成績。親子關系輔導（C）促進家庭和諧，支持學生學習。校園安全防范宣傳（D）提升學生安全意識。協(xié)助處理校園欺凌事件（E）維護校園環(huán)境安全。因此，正確答案為ABCDE。19.社會工作者在處理殘障人士個案時，需要考慮的因素包括（）?A.殘障人士的身體功能狀況B.殘障人士的心理適應情況C.殘障人士的社會支持網(wǎng)絡D.殘障人士的教育和工作機會E.殘障人士的康復需求答案：ABCDE?解析：殘障人士個案處理需要全面考慮其面臨的多種因素。殘障人士的身體功能狀況（A）是評估其能力和需求的基礎。殘障人士的心理適應情況（B）關系到其生活質量。殘障人士的社會支持網(wǎng)絡（C）影響其獲得幫助的程度。殘障人士的教育和工作機會（D）關系到其社會參與和經(jīng)濟獨立。殘障人士的康復需求（E）是服務的重要目標。因此，正確答案為ABCDE。20.社會工作者在開展社區(qū)活動時，提升活動效果的方法包括（）?A.活動主題貼近社區(qū)需求B.活動形式多樣化C.加強活動前的宣傳預熱D.鼓勵社區(qū)居民參與策劃E.活動后進行效果評估答案：ABCDE?解析：提升社區(qū)活動效果需要綜合運用多種方法?；顒又黝}貼近社區(qū)需求（A）是活動成功的關鍵?；顒有问蕉鄻踊˙）可以吸引不同人群參與。加強活動前的宣傳預熱（C）有助于提升參與度。鼓勵社區(qū)居民參與策劃（D）可以增強其歸屬感和投入度?；顒雍筮M行效果評估（E）有助于總結經(jīng)驗，改進未來活動。因此，正確答案為ABCDE。三、判斷題1.社會工作者在開展小組工作時，可以完全依賴小組動力自動推動小組進程，無需進行干預和引導。（）答案：錯誤解析：小組動力雖然對小組進程有重要影響，但社會工作者不能完全依賴其自動推動小組發(fā)展。社會工作者需要根據(jù)小組不同階段的特點和組員的狀況，適時進行干預和引導，如設定目標、建立規(guī)范、處理沖突、促進溝通等，以確保小組活動朝著預期的方向發(fā)展，并幫助組員實現(xiàn)成長目標。因此，題目表述錯誤。2.社會工作者在處理家庭暴力案件時，如果受害者拒絕報警，社會工作者應尊重其決定，并提供其他幫助。（）答案：正確解析：社會工作者在處理家庭暴力案件時，應尊重服務對象的自決權。如果受害者明確表示拒絕報警，社會工作者應尊重其意愿，并提供其他可行的幫助，如提供安全庇護、心理支持、法律咨詢、資源鏈接等。強制報警可能破壞與服務對象的信任關系，甚至使其陷入更危險的境地。社會工作的核心是服務對象，應始終以服務對象的需求和意愿為優(yōu)先考慮。因此，題目表述正確。3.社區(qū)發(fā)展只關注經(jīng)濟方面的建設，與社會工作無關。（）答案：錯誤解析：社區(qū)發(fā)展是一個綜合性的過程，不僅關注經(jīng)濟方面的建設，還包括社會、文化、環(huán)境等多個方面的發(fā)展。社會工作在社區(qū)發(fā)展中扮演著重要角色，通過組織居民、mobilize資源、促進參與、解決沖突等方式，推動社區(qū)的全面進步和居民的共同福祉。社會工作的視角和方法可以為社區(qū)發(fā)展提供有力支持，促進社區(qū)形成更加和諧、包容和可持續(xù)的發(fā)展模式。因此，題目表述錯誤。4.社會工作者在開展個案工作時，只需要關注服務對象個人的問題，無需考慮其家庭和社會環(huán)境。（）答案：錯誤解析：社會工作者在開展個案工作時，應采取整體視角，既要關注服務對象個人的問題，也要深入了解其家庭環(huán)境、社會網(wǎng)絡、社區(qū)狀況等外部因素，以及這些因素如何相互作用影響服務對象的問題和需求。通過全面評估，社會工作者可以更準確地理解服務對象面臨的困境，并制定出更有效的干預方案。因此，題目表述錯誤。5.社會工作者與服務對象的專業(yè)關系應該是親密的朋友關系。（）答案：錯誤解析：社會工作者與服務對象建立的是專業(yè)關系