旅業(yè)系統(tǒng)安裝合同協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方有安裝旅業(yè)系統(tǒng)的需求，乙方具備安裝旅業(yè)系統(tǒng)的專業(yè)能力和資質，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、合同標的（一）系統(tǒng)內容乙方為甲方安裝的旅業(yè)系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）包括但不限于以下功能模塊：1.客戶信息管理模塊：實現(xiàn)對旅客基本信息（姓名、性別、身份證號、聯(lián)系方式等）的錄入、存儲、查詢和修改功能，支持快速檢索和批量導入導出數(shù)據。2.客房管理模塊：對酒店客房進行分類管理，實時顯示客房狀態(tài)（空閑、已預訂、已入住等），支持客房預訂、入住登記、退房結算等操作，可根據客房類型和價格進行靈活設置。3.財務管理模塊：自動生成各類財務報表，如營業(yè)收入報表、客房銷售報表、客戶消費明細報表等，支持與銀行系統(tǒng)對接，實現(xiàn)線上支付和結算功能。4.報表統(tǒng)計分析模塊：提供多種統(tǒng)計分析功能，如客源地分析、入住率分析、消費趨勢分析等，為甲方的經營決策提供數(shù)據支持。5.系統(tǒng)接口模塊：與公安部門的旅業(yè)信息管理系統(tǒng)進行數(shù)據對接，實現(xiàn)旅客信息的實時上傳和共享，確保甲方的經營活動符合相關法律法規(guī)的要求。（二）系統(tǒng)安裝范圍乙方負責將上述旅業(yè)系統(tǒng)安裝至甲方指定的服務器和終端設備上，包括但不限于酒店前臺計算機、客房終端、服務器等。安裝地點為甲方位于[具體地址]的酒店。（三）系統(tǒng)軟件及硬件1.軟件：乙方提供系統(tǒng)所需的正版軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據庫管理系統(tǒng)、旅業(yè)系統(tǒng)應用程序等，并確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。2.硬件：甲方負責提供系統(tǒng)運行所需的硬件設備，包括服務器、計算機、打印機、掃描槍等。乙方負責對甲方提供的硬件設備進行兼容性測試和調試，確保硬件設備與系統(tǒng)軟件的正常運行。二、合同價款及支付方式（一）合同價款本合同總價款為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），該價款包括系統(tǒng)軟件費用、安裝調試費用、培訓費用、售后服務費用等所有與系統(tǒng)安裝和使用相關的費用，除本合同另有約定外，甲方無需向乙方支付其他任何費用。（二）支付方式1.預付款：合同簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）作為預付款。2.安裝調試款：系統(tǒng)安裝調試完畢并經甲方驗收合格后[X]個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.質保金：合同總價款的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）作為質保金，在系統(tǒng)質保期屆滿且無質量問題后[X]個工作日內，甲方向乙方一次性支付。三、雙方權利和義務（一）甲方權利和義務1.權利有權要求乙方按照合同約定的時間、質量和標準完成系統(tǒng)的安裝和調試工作。有權對系統(tǒng)的安裝和調試過程進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權在系統(tǒng)驗收合格后，使用系統(tǒng)的全部功能，并享有系統(tǒng)的相關知識產權。2.義務按照合同約定的時間和方式向乙方支付合同價款。為乙方提供系統(tǒng)安裝和調試所需的必要條件，包括提供服務器、計算機等硬件設備，提供網絡接入服務，安排相關人員配合乙方的工作等。對系統(tǒng)的使用情況進行記錄和統(tǒng)計，及時向乙方反饋系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。未經乙方書面同意，不得將系統(tǒng)的軟件和相關技術資料轉讓給第三方，不得對系統(tǒng)進行反向工程、反編譯、解密等操作。（二）乙方權利和義務1.權利有權按照合同約定的時間和方式向甲方收取合同價款。有權要求甲方提供系統(tǒng)安裝和調試所需的必要條件，配合乙方的工作。2.義務按照合同約定的時間、質量和標準完成系統(tǒng)的安裝和調試工作，確保系統(tǒng)的正常運行。對系統(tǒng)的安裝和調試過程進行詳細記錄，向甲方提供系統(tǒng)的安裝和使用說明書、操作手冊等相關技術資料。為甲方提供系統(tǒng)使用培訓服務，確保甲方的相關人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作和使用方法。在系統(tǒng)質保期內，為甲方提供免費的系統(tǒng)維護和技術支持服務，及時解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。對甲方提供的硬件設備進行兼容性測試和調試，確保硬件設備與系統(tǒng)軟件的正常運行。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得將甲方的相關信息泄露給第三方。四、系統(tǒng)安裝和調試（一）安裝調試時間乙方應在合同簽訂后[X]個工作日內開始系統(tǒng)的安裝和調試工作，并在[具體日期]前完成系統(tǒng)的安裝和調試工作，確保系統(tǒng)能夠正常運行。（二）安裝調試流程1.需求調研：乙方在系統(tǒng)安裝前，對甲方的業(yè)務需求和管理流程進行詳細調研，制定系統(tǒng)安裝和調試方案。2.硬件準備：甲方按照乙方的要求提供系統(tǒng)運行所需的硬件設備，并確保硬件設備的正常運行。3.軟件安裝：乙方將系統(tǒng)軟件安裝至甲方指定的服務器和終端設備上，并進行初步配置和調試。4.數(shù)據遷移：乙方協(xié)助甲方將原有系統(tǒng)的數(shù)據遷移至新系統(tǒng)中，并進行數(shù)據驗證和清理。5.系統(tǒng)測試：乙方對系統(tǒng)進行全面測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。6.用戶培訓：乙方為甲方的相關人員提供系統(tǒng)使用培訓服務，確保甲方的相關人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作和使用方法。7.驗收交付：系統(tǒng)安裝調試完畢后，乙方通知甲方進行驗收。甲方應在收到通知后[X]個工作日內組織驗收，驗收合格后雙方簽署驗收報告。五、系統(tǒng)驗收（一）驗收標準系統(tǒng)驗收應按照本合同約定的系統(tǒng)功能和技術要求進行，具體驗收標準如下：1.系統(tǒng)的各項功能應符合本合同約定的要求，能夠正常運行。2.系統(tǒng)的性能指標應滿足甲方的業(yè)務需求，如響應時間、并發(fā)處理能力等。3.系統(tǒng)的安全性應符合相關法律法規(guī)的要求，具備數(shù)據加密、用戶認證、訪問控制等安全措施。4.系統(tǒng)的操作界面應友好、易用，符合甲方的使用習慣。（二）驗收程序1.系統(tǒng)安裝調試完畢后，乙方應向甲方提交系統(tǒng)驗收申請，并提供系統(tǒng)的安裝和使用說明書、操作手冊等相關技術資料。2.甲方應在收到乙方的驗收申請后[X]個工作日內組織驗收。驗收過程中，甲方有權對系統(tǒng)的功能、性能、安全性等方面進行測試和檢查。3.如系統(tǒng)符合驗收標準，甲方應在驗收報告上簽字確認；如系統(tǒng)存在問題，乙方應在甲方規(guī)定的時間內進行整改，直至系統(tǒng)符合驗收標準為止。六、售后服務（一）質保期本系統(tǒng)的質保期為自系統(tǒng)驗收合格之日起[X]年。在質保期內，乙方為甲方提供免費的系統(tǒng)維護和技術支持服務。（二）售后服務內容1.系統(tǒng)維護：乙方定期對系統(tǒng)進行維護和保養(yǎng)，包括系統(tǒng)軟件的升級、數(shù)據備份、硬件設備的檢查等，確保系統(tǒng)的正常運行。2.故障排除：乙方在接到甲方的故障報修通知后，應在[X]小時內做出響應，如電話或遠程協(xié)助無法解決問題，乙方應在[X]小時內到達現(xiàn)場進行故障排除。3.技術支持：乙方為甲方提供系統(tǒng)使用過程中的技術支持服務，包括操作指導、問題咨詢等。（三）售后服務費用在質保期內，乙方提供的售后服務為免費服務。質保期屆滿后，雙方可另行簽訂售后服務協(xié)議，明確售后服務的內容和費用。七、知識產權歸屬本系統(tǒng)的知識產權歸乙方所有，甲方享有系統(tǒng)的使用權。未經乙方書面同意，甲方不得將系統(tǒng)的軟件和相關技術資料轉讓給第三方，不得對系統(tǒng)進行反向工程、反編譯、解密等操作。八、保密條款（一）保密內容雙方應對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方披露。保密內容包括但不限于系統(tǒng)的軟件代碼、技術方案、業(yè)務流程、客戶名單等。（二）保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起至相關信息成為公開信息之日止。（三）違約責任如一方違反保密條款的約定，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的損失。九、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照合同約定的時間和方式向乙方支付合同價款，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付合同總價款的[X]%作為違約金。2.如甲方未按照合同約定提供系統(tǒng)安裝和調試所需的必要條件，導致系統(tǒng)安裝和調試工作無法正常進行的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照合同約定的時間完成系統(tǒng)的安裝和調試工作，每逾期一日，應按照合同總價款的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收取的款項，同時支付合同總價款的[X]%作為違約金。2.如系統(tǒng)經甲方驗收不合格，乙方應在甲方規(guī)定的時間內進行整改，直至系統(tǒng)符合驗收標準為止。如乙方未能在規(guī)定的時間內完成整改，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收取的款項，同時支付合同總價款的[X]%作為違約金。3.如乙方在系統(tǒng)質保期內未能按照合同約定提供售后服務，甲方有權自行安排第三方進行維修和維護，