作為醫(yī)院藥房的一名藥劑師，過去一年里，我始終以保障患者用藥安全、提升藥學服務質(zhì)量為核心，嚴格遵循藥學專業(yè)規(guī)范與醫(yī)院規(guī)章制度，在藥品管理、處方調(diào)配、藥學服務等方面扎實開展工作。現(xiàn)將本年度工作情況總結如下：一、藥品管理：筑牢用藥安全“第一道防線”（一）采購與庫存精細化管理結合臨床科室用藥需求與庫存動態(tài)，協(xié)助制定藥品采購計劃，確保常用藥品供應穩(wěn)定，同時關注短缺藥品的區(qū)域調(diào)配與替代方案制定，最大程度減少臨床用藥斷供風險。藥品驗收環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行雙人核對制度，逐項核查藥品批號、效期、包裝完整性及質(zhì)量證明文件，全年驗收藥品合格率達100%。（二）儲存與養(yǎng)護科學規(guī)范嚴格遵循《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）要求，按藥品屬性分類存放（常溫、陰涼、冷藏區(qū)），每日監(jiān)測并記錄溫濕度數(shù)據(jù)，定期維護冷藏設備（如冰箱、冷鏈箱）。每月開展效期盤點，對近效期藥品建立“紅黃綠”三級預警機制（3個月內(nèi)為紅色、6個月內(nèi)為黃色），主動與臨床科室溝通優(yōu)先使用，全年顯著降低近效期藥品報損率。二、處方調(diào)配與審核：嚴守合理用藥“關卡”（一）處方審核：從“形式核對”到“臨床思維”嚴格執(zhí)行“四查十對”原則，重點審核用藥合理性：①藥物相互作用（如抗凝藥與非甾體抗炎藥聯(lián)用風險）；②劑量準確性（如兒童患者的體重換算劑量）；③適應癥匹配度（如抗菌藥物無指征使用）。全年審核處方數(shù)千張，發(fā)現(xiàn)并干預不合理處方百余例，通過與醫(yī)師“一對一”溝通調(diào)整方案，避免多起用藥差錯。（二）調(diào)配與發(fā)藥：精準與溫度并重調(diào)配環(huán)節(jié)推行“雙人復核+電子掃碼”雙驗證，確保藥品發(fā)放“零差錯”。發(fā)藥時針對不同患者群體差異化指導：對老年患者放慢語速、重復關鍵信息；對慢性病患者繪制“用藥時間表”；對孕婦、兒童等特殊人群重點交代禁忌與監(jiān)測要點?；颊哂盟幾稍儩M意度調(diào)查顯示，95%以上患者認可“用藥指導清晰易懂”。三、藥學服務拓展：從“藥房窗口”到“全流程參與”（一）患者用藥咨詢：從“被動解答”到“主動科普”設立“藥學咨詢窗口”，全年接待患者咨詢千余人次，整理《高血壓用藥常見誤區(qū)》《抗生素使用十問》等科普手冊供患者自取。針對出院患者開展“用藥隨訪”，通過電話回訪提醒復診、調(diào)整用藥，提高慢性病患者的治療依從性。（二）臨床藥學支持：從“幕后保障”到“臺前協(xié)作”參與多學科會診（MDT）10余次，為腫瘤、重癥感染等疑難病例提供藥學建議，如優(yōu)化化療藥物給藥時機、調(diào)整抗生素使用療程等。全年上報藥品不良反應（ADR）案例20余例，其中1例嚴重過敏反應案例被納入“省級ADR監(jiān)測典型案例庫”，為藥品安全監(jiān)管提供實證依據(jù)。四、團隊協(xié)作與專業(yè)提升：凝聚成長合力（一）團隊協(xié)作：流程優(yōu)化提效率與藥房同事分工優(yōu)化高峰時段工作流程，實行“審方-調(diào)配-發(fā)藥”流水線作業(yè)，患者平均等待時間從15分鐘縮短至8分鐘。參與科室質(zhì)量控制小組，每月自查“處方差錯率”“藥品報損率”等指標，推動藥房管理制度迭代升級。（二）專業(yè)提升：學研結合強能力參加國家級藥學繼續(xù)教育項目3項，學習《新型抗凝藥物臨床應用指南》《罕見病用藥管理規(guī)范》等前沿內(nèi)容；考取“臨床藥師資格證書”，開展“糖尿病患者用藥依從性影響因素”小課題研究，相關成果在院內(nèi)學術論壇交流分享。五、問題與改進方向：直面不足，靶向優(yōu)化1.處方審核痛點：部分老醫(yī)師手寫處方辨識度低，增加審方時間與差錯風險。改進計劃：建議醫(yī)院推進“電子處方全覆蓋”，同步引入AI輔助識別系統(tǒng)，對模糊處方自動標注風險點。2.用藥教育覆蓋面不足：出院患者缺乏持續(xù)用藥指導，尤其老年患者易漏服、錯服。改進計劃：聯(lián)合護理部搭建“出院患者用藥管理平臺”，通過微信小程序推送用藥提醒、復診提示，實現(xiàn)“院后-居家”藥學服務銜接。六、未來工作計劃：錨定目標，篤行致遠1.深化藥學服務：推進“門診藥學門診”常態(tài)化，為高血壓、糖尿病等慢性病患者提供“用藥基因檢測+個體化方案制定”服務；聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院開展“藥學科普進社區(qū)”活動，提升居民合理用藥意識。2.提升管理效能：引入“藥品智能管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)庫存實時監(jiān)控、效期自動預警；參與醫(yī)院“智慧藥房”建設，探索“處方前置審核”模式，將審方環(huán)節(jié)前移至醫(yī)師開方階段，從源頭降低不合理用藥風險。3.專業(yè)精進突破：跟蹤國際藥學前沿研究，參與省級科研課題；計劃在核心期刊發(fā)表1-2篇專業(yè)論文，提升學術影響力，為醫(yī)院藥學學科建設