用戶用電安全管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)用戶用電安全管理，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)公共安全和用戶合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于與本公司/組織建立供用電關(guān)系的各類用戶，包括但不限于工業(yè)用戶、商業(yè)用戶、居民用戶等。（三）基本原則1.安全第一：始終將用戶用電安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保用戶用電過程中的人身和財產(chǎn)安全。2.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范用戶用電行為，依法履行安全管理職責(zé)。3.服務(wù)與管理并重：在加強(qiáng)安全管理的同時，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的用電服務(wù)，引導(dǎo)用戶安全用電。二、用電安全責(zé)任劃分（一）公司/組織責(zé)任1.負(fù)責(zé)制定和完善用戶用電安全管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程，并監(jiān)督實(shí)施。2.對用戶受電裝置進(jìn)行定期安全檢查，指導(dǎo)用戶消除安全隱患。3.為用戶提供用電安全培訓(xùn)和技術(shù)咨詢服務(wù)，提高用戶安全用電意識和技能。4.對用戶違反用電安全規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。（二）用戶責(zé)任1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本公司/組織的用電安全管理規(guī)定，確保用電安全。2.按照規(guī)定安裝、使用和維護(hù)受電裝置，定期進(jìn)行安全檢查和試驗，及時消除安全隱患。3.配備必要的安全用電防護(hù)用品和應(yīng)急救援設(shè)備，并確保其完好有效。4.對從事電氣作業(yè)的人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書后方可上崗作業(yè)。5.發(fā)生用電安全事故時，立即采取措施進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時報告本公司/組織和相關(guān)部門。三、用電安全管理措施（一）新裝、增容與變更用電管理1.用戶新裝、增容與變更用電，應(yīng)向本公司/組織提出申請，并提供相關(guān)資料。2.本公司/組織對用戶申請進(jìn)行審核，符合條件的，按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。3.在用戶受電工程施工前，本公司/組織應(yīng)與用戶簽訂供用電合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并對用戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料進(jìn)行審核。4.用戶受電工程竣工后，應(yīng)向本公司/組織提出驗收申請。本公司/組織按照規(guī)定進(jìn)行驗收，驗收合格后方可送電。（二）供用電合同管理1.供用電合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括用電安全責(zé)任、計量方式、電費(fèi)結(jié)算、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.供用電合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定。用戶發(fā)生用電變更、違約用電等情況時，應(yīng)及時通知本公司/組織，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.本公司/組織應(yīng)定期對供用電合同進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決合同履行過程中存在的問題。（三）用電安全檢查管理1.本公司/組織應(yīng)制定用電安全檢查計劃，定期對用戶受電裝置進(jìn)行安全檢查。檢查內(nèi)容包括電氣設(shè)備、線路、保護(hù)裝置、接地裝置等。2.用戶應(yīng)積極配合本公司/組織的用電安全檢查工作，提供必要的協(xié)助和資料。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)按照本公司/組織的要求及時進(jìn)行整改。3.用電安全檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，督促用戶限期整改。（四）用電安全培訓(xùn)管理1.本公司/組織應(yīng)定期組織用戶進(jìn)行用電安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全用電知識、操作規(guī)程、事故案例分析等。2.用戶應(yīng)安排相關(guān)人員參加本公司/組織組織的用電安全培訓(xùn)，提高安全用電意識和技能。3.用電安全培訓(xùn)可以采用集中授課、現(xiàn)場演示、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。（五）用電安全風(fēng)險評估管理1.本公司/組織應(yīng)定期對用戶用電安全風(fēng)險進(jìn)行評估，識別可能存在的安全隱患和風(fēng)險因素。2.根據(jù)用電安全風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施，對高風(fēng)險用戶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理。3.用電安全風(fēng)險評估可以委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，評估結(jié)果應(yīng)作為本公司/組織制定用電安全管理策略和措施的重要依據(jù)。四、用電安全事故處理（一）事故報告1.用戶發(fā)生用電安全事故后，應(yīng)立即停止相關(guān)設(shè)備運(yùn)行，采取措施進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時報告本公司/組織和相關(guān)部門。報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、人員傷亡情況等。2.本公司/組織接到用戶用電安全事故報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行救援和搶修，并及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告。（二）事故調(diào)查1.用電安全事故發(fā)生后，本公司/組織應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，提供必要的資料和協(xié)助。2.事故調(diào)查應(yīng)查明事故原因、經(jīng)過和責(zé)任，提出處理意見和防范措施。事故調(diào)查結(jié)果應(yīng)及時向用戶和社會公布。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人依法依規(guī)進(jìn)行處理。對因用戶原因造成的事故，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.本公司/組織應(yīng)總結(jié)事故教訓(xùn)，采取措施加強(qiáng)用電安全管理，防止類似事故再次發(fā)生。五、用電安全監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督管理1.本公司/組織應(yīng)建立健全用電安全監(jiān)督管理制度，加強(qiáng)對用戶用電安全情況的監(jiān)督檢查。2.對用戶違反用電安全規(guī)定的行為，應(yīng)及時進(jìn)行制止和糾正，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。對屢教不改的用戶，可采取停電等措施，直至解除供用電合同。（二）考核評價1.本公司/組織應(yīng)制定用戶用電安全考核評價標(biāo)準(zhǔn)，對用戶用電安全管理工作進(jìn)行考核評價?？己嗽u價內(nèi)容包括用電安全制度執(zhí)行情況、安全檢查整改情況、事故發(fā)生情況等。2.根據(jù)考核評價結(jié)果，