2025年廣發(fā)銀行培訓(xùn)題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.廣發(fā)銀行的企業(yè)價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)？A.誠(chéng)信B.責(zé)任C.創(chuàng)新D.激進(jìn)答案：D2.廣發(fā)銀行成立于哪一年？A.1988年B.1990年C.1992年D.1994年答案：A3.以下哪種存款產(chǎn)品不屬于廣發(fā)銀行的常見(jiàn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)？A.整存整取B.零存整取C.大額存單D.股票型基金答案：D4.廣發(fā)銀行信用卡的客服熱線是？A.95508B.95588C.95566D.95533答案：A5.以下哪項(xiàng)不屬于廣發(fā)銀行的中間業(yè)務(wù)？A.代收水電費(fèi)B.發(fā)放貸款C.代理保險(xiǎn)D.銀行卡業(yè)務(wù)答案：B6.金融市場(chǎng)按交易對(duì)象可分為貨幣市場(chǎng)和（）。A.資本市場(chǎng)B.外匯市場(chǎng)C.黃金市場(chǎng)D.保險(xiǎn)市場(chǎng)答案：A7.當(dāng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)通貨膨脹但不嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)該采取的政策組合是（）。A.擴(kuò)張性財(cái)政政策和擴(kuò)張性貨幣政策B.擴(kuò)張性財(cái)政政策和緊縮性貨幣政策C.緊縮性財(cái)政政策和擴(kuò)張性貨幣政策D.緊縮性財(cái)政政策和緊縮性貨幣政策答案：C8.以下關(guān)于商業(yè)銀行貸款說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.貸款是商業(yè)銀行最主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)B.貸款五級(jí)分類包括正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失C.商業(yè)銀行不能向關(guān)系人發(fā)放貸款D.貸款定價(jià)需要考慮資金成本等因素答案：C9.法定存款準(zhǔn)備金率由（）決定。A.商業(yè)銀行B.銀保監(jiān)會(huì)C.國(guó)務(wù)院D.中國(guó)人民銀行答案：D10.以下屬于金融衍生工具的是（）。A.股票B.債券C.期貨D.基金答案：C二、多項(xiàng)選擇題1.廣發(fā)銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）。A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.投資銀行業(yè)務(wù)答案：ABC2.以下屬于廣發(fā)銀行的特色信用卡產(chǎn)品的有（）。A.廣發(fā)車主卡B.廣發(fā)南航明珠信用卡C.廣發(fā)真情信用卡D.廣發(fā)犀利卡答案：ABCD3.商業(yè)銀行的職能包括（）。A.信用中介B.支付中介C.信用創(chuàng)造D.金融服務(wù)答案：ABCD4.宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)包括（）。A.充分就業(yè)B.物價(jià)穩(wěn)定C.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)D.國(guó)際收支平衡答案：ABCD5.以下哪些屬于貨幣政策工具（）。A.法定存款準(zhǔn)備金率B.再貼現(xiàn)政策C.公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.稅收政策答案：ABC6.金融風(fēng)險(xiǎn)的種類包括（）。A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD7.商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)包括（）。A.貸款B.證券投資C.現(xiàn)金資產(chǎn)D.票據(jù)貼現(xiàn)答案：ABCD8.以下屬于資本市場(chǎng)的有（）。A.股票市場(chǎng)B.債券市場(chǎng)C.銀行承兌匯票市場(chǎng)D.中長(zhǎng)期貸款市場(chǎng)答案：ABD9.商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)包括（）。A.存款業(yè)務(wù)B.同業(yè)拆借C.向中央銀行借款D.發(fā)行金融債券答案：ABCD10.金融創(chuàng)新的主要內(nèi)容包括（）。A.金融產(chǎn)品創(chuàng)新B.金融技術(shù)創(chuàng)新C.金融制度創(chuàng)新D.金融市場(chǎng)創(chuàng)新答案：ABCD三、判斷題1.廣發(fā)銀行是國(guó)有控股商業(yè)銀行。（）答案：錯(cuò)誤2.信用卡透支屬于商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.法定存款準(zhǔn)備金率越高，商業(yè)銀行的存款創(chuàng)造能力越強(qiáng)。（）答案：錯(cuò)誤4.金融市場(chǎng)的參與者只能是金融機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤5.商業(yè)銀行的流動(dòng)性與盈利性呈正相關(guān)關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤6.貸款五級(jí)分類中，次級(jí)、可疑、損失類貸款屬于不良貸款。（）答案：正確7.貨幣政策的最終目標(biāo)之間是完全一致的。（）答案：錯(cuò)誤8.金融衍生工具的價(jià)值取決于基礎(chǔ)資產(chǎn)的價(jià)值。（）答案：正確9.商業(yè)銀行可以無(wú)條件向客戶透露客戶信息。（）答案：錯(cuò)誤10.貨幣市場(chǎng)的交易期限一般在一年以上。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題1.請(qǐng)簡(jiǎn)述廣發(fā)銀行的企業(yè)使命。廣發(fā)銀行的企業(yè)使命是“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造回報(bào)、為員工創(chuàng)造未來(lái)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”。旨在通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)滿足客戶需求，為股東實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值，助力員工成長(zhǎng)發(fā)展，積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，以金融力量為各方創(chuàng)造積極價(jià)值。2.簡(jiǎn)述商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的原則及其相互關(guān)系。商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理原則有安全性、流動(dòng)性和盈利性。安全性是前提，保障資金安全，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。流動(dòng)性是手段，確保隨時(shí)滿足客戶提現(xiàn)與資金需求。盈利性是目標(biāo)，追求利潤(rùn)最大化。它們相互依存又相互矛盾，安全性與流動(dòng)性呈正相關(guān)，安全性、流動(dòng)性與盈利性常存在沖突，銀行需在三者間尋求平衡，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。3.簡(jiǎn)述貨幣政策的主要傳導(dǎo)機(jī)制。貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制主要有利率渠道、信貸渠道、資產(chǎn)價(jià)格渠道和匯率渠道。利率渠道中，央行調(diào)整貨幣供應(yīng)量影響利率，進(jìn)而影響投資和消費(fèi)。信貸渠道是通過(guò)影響銀行信貸可得性來(lái)影響經(jīng)濟(jì)。資產(chǎn)價(jià)格渠道通過(guò)改變資產(chǎn)價(jià)格影響財(cái)富和投資。匯率渠道則通過(guò)本幣匯率變動(dòng)影響凈出口，最終都作用于總需求和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。4.簡(jiǎn)述金融市場(chǎng)的功能。金融市場(chǎng)具有資金融通功能，將資金盈余者與短缺者聯(lián)系起來(lái)。有價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能，形成金融資產(chǎn)合理價(jià)格。具備風(fēng)險(xiǎn)分散與轉(zhuǎn)移功能，讓參與者通過(guò)組合投資分散風(fēng)險(xiǎn)。還能實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控，為政府實(shí)施貨幣政策等提供傳導(dǎo)途徑。此外，還有資源配置功能，引導(dǎo)資金流向效益好的部門，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效率提升。五、討論題1.隨著金融科技的發(fā)展，廣發(fā)銀行面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？金融科技帶來(lái)諸多機(jī)遇，如借助大數(shù)據(jù)、人工智能精準(zhǔn)營(yíng)銷與風(fēng)控，提高效率、降低成本，拓展線上業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)。但也面臨挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)增加，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式受沖擊，與金融科技公司競(jìng)爭(zhēng)加劇。應(yīng)對(duì)策略上，要加大科技投入，培養(yǎng)科技人才，加強(qiáng)與金融科技公司合作，提升數(shù)據(jù)安全管理能力，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字化銀行。2.分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)廣發(fā)銀行信貸業(yè)務(wù)的影響。當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大，信貸需求可能下降，違約風(fēng)險(xiǎn)上升，影響廣發(fā)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量。利率市場(chǎng)化下，存貸利差收窄，壓縮信貸業(yè)務(wù)盈利空間。但經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整也帶來(lái)機(jī)遇，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)等領(lǐng)域有更多信貸需求。銀行應(yīng)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，合理定價(jià)，提升服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)變化。3.討論如何提升廣發(fā)銀行的客戶滿意度。要提升客戶滿意度，首先產(chǎn)品設(shè)計(jì)要貼合客戶需求，如針對(duì)不同客戶群體推出個(gè)性化金融產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量需提升，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)辦理效率和服務(wù)態(tài)度。加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，優(yōu)化線上服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶便捷辦理業(yè)務(wù)。建立有效溝通機(jī)制，及時(shí)了解客戶反饋并改進(jìn)。還要注重品牌形象塑造，通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任提升客戶認(rèn)同感，全方位提升客戶滿意度。4.闡述金融監(jiān)管對(duì)廣發(fā)銀行等商業(yè)銀行的重要性及影響。金融監(jiān)管對(duì)商業(yè)銀行至關(guān)重