樓宇經(jīng)濟運營合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈A座15層，法定代表人：張偉，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)中國工商行政管理機關(guān)核準(zhǔn)登記成立的有限責(zé)任公司，主要從事商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、租賃及物業(yè)管理業(yè)務(wù)。甲方擁有合法的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，并已建成XX商業(yè)廣場項目，該廣場總建筑面積約10萬平方米，包含零售商鋪、辦公空間及配套服務(wù)設(shè)施，具備良好的商業(yè)運營條件。

甲方作為項目所有者，基于拓展商業(yè)運營能力、提升資產(chǎn)價值的需求，擬委托乙方提供專業(yè)的樓宇經(jīng)濟運營服務(wù)，共同推動XX商業(yè)廣場的商業(yè)化運作。甲方將通過乙方引入優(yōu)質(zhì)商戶資源、優(yōu)化業(yè)態(tài)布局、制定營銷策略，并監(jiān)督運營管理過程，確保項目符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律及市場預(yù)期。雙方基于平等互利、協(xié)商一致的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就樓宇經(jīng)濟運營合作事宜訂立本合同，以資共同遵守。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理股份有限公司，注冊地址位于中國上海市黃浦區(qū)南京東路66號XX金融中心B座25層，法定代表人：李明，聯(lián)系電話乙方是一家專業(yè)的商業(yè)運營管理企業(yè)，成立于2010年，注冊資本1億元人民幣，擁有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)及商業(yè)地產(chǎn)運營綜合服務(wù)能力。乙方服務(wù)客戶涵蓋高端購物中心、寫字樓、酒店式公寓等多個業(yè)態(tài)，累計管理面積超過200萬平方米，具備豐富的項目運營經(jīng)驗及完善的供應(yīng)鏈資源體系。

乙方基于自身在商業(yè)運營領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢及行業(yè)資源，接受甲方委托，為XX商業(yè)廣場提供全面的樓宇經(jīng)濟運營服務(wù)，包括但不限于市場調(diào)研、招商租賃、物業(yè)管理、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等綜合性服務(wù)。乙方將依據(jù)市場動態(tài)及甲方要求，制定科學(xué)合理的運營方案，確保項目租賃率、租金收入及品牌形象達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。雙方通過緊密合作，實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險共擔(dān)、利益共贏，共同推動XX商業(yè)廣場的商業(yè)價值最大化。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方就XX商業(yè)廣場（以下簡稱“項目”）樓宇經(jīng)濟運營合作事宜的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保項目通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的運營管理，實現(xiàn)商業(yè)價值最大化。具體范圍包括：

1.乙方為項目提供全面的商業(yè)運營服務(wù)，涵蓋市場定位分析、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商租賃、物業(yè)服務(wù)、營銷推廣、財務(wù)監(jiān)管及數(shù)據(jù)分析等；

2.乙方負(fù)責(zé)引入符合項目定位的優(yōu)質(zhì)品牌商戶，并根據(jù)市場變化動態(tài)調(diào)整商戶結(jié)構(gòu)，優(yōu)化租賃組合；

3.乙方制定并執(zhí)行項目年度及季度運營計劃，包括租金策略、促銷活動、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并向甲方定期匯報運營數(shù)據(jù)；

4.甲方享有對項目整體運營的監(jiān)督權(quán)、重大決策的決定權(quán)以及對乙方服務(wù)質(zhì)量的評估權(quán)，同時應(yīng)配合乙方履行運營管理職責(zé)；

5.雙方合作期限為五年，自本合同生效之日起計算，期滿前三個月可協(xié)商續(xù)約或終止。

第二條定義

1.“項目”指由甲方擁有或合法運營的XX商業(yè)廣場，包括但不限于其附屬建筑、土地及配套設(shè)施；

2.“樓宇經(jīng)濟運營”指乙方提供的涵蓋商業(yè)規(guī)劃、招商管理、物業(yè)維護、營銷策劃、數(shù)據(jù)分析等綜合運營服務(wù)；

3.“租賃率”指項目可租賃面積中已簽約出租的比例；

4.“目標(biāo)租金”指雙方協(xié)商確定的項目主力店及一般商鋪的基準(zhǔn)租金標(biāo)準(zhǔn)；

5.“運營報告”指乙方定期向甲方提交的項目運營狀況分析報告，包括財務(wù)數(shù)據(jù)、招商進度、客戶反饋等；

6.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)對乙方的運營工作進行全流程監(jiān)督，包括但不限于參與招商談判、審核營銷方案、檢查物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；

(2)甲方應(yīng)向乙方提供項目完整的權(quán)屬證明、建筑圖紙、設(shè)備清單等必要資料，并確保其真實性，配合乙方開展運營工作；

(3)甲方應(yīng)按合同約定支付乙方運營服務(wù)費，并承擔(dān)項目運營過程中應(yīng)由甲方承擔(dān)的稅費及行政費用；

(4)甲方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整項目整體業(yè)態(tài)規(guī)劃，但應(yīng)提前三個月書面通知乙方，并協(xié)商調(diào)整運營方案；

(5)甲方應(yīng)保護乙方的商業(yè)秘密及運營數(shù)據(jù)，未經(jīng)乙方書面同意不得向第三方披露；

(6)甲方需確保項目符合消防、衛(wèi)生等法定要求，并對因自身原因?qū)е碌倪\營中斷承擔(dān)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取運營服務(wù)費，并要求甲方按時足額支付；

(2)乙方應(yīng)組建專業(yè)的運營團隊，配備至少5名商業(yè)管理師、3名物業(yè)項目經(jīng)理及2名市場推廣專員，全程負(fù)責(zé)項目運營；

(3)乙方需在合同生效后30日內(nèi)完成項目市場調(diào)研，提交《業(yè)態(tài)規(guī)劃方案》，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行；

(4)招商方面，乙方承諾主力店招商周期不超過6個月，一般商鋪租賃率應(yīng)達(dá)到年度目標(biāo)的85%以上，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《招商租賃指標(biāo)》；

(5)物業(yè)管理方面，乙方應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，客戶滿意度得分不低于90分，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見附件二《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》；

(6)營銷推廣方面，乙方每年投入不少于項目年度租金總額的1.5%用于市場活動，并定期品牌發(fā)布會、促銷活動等；

(7)財務(wù)監(jiān)管方面，乙方需建立獨立的賬簿記錄項目收支，每月向甲方提交財務(wù)報表，年度運營利潤應(yīng)不低于年度租金總額的20%，具體分配方案見附件三《收益分成協(xié)議》；

(8)乙方應(yīng)建立完善的運營信息系統(tǒng)，實時向甲方提供租賃數(shù)據(jù)、客流分析、商戶評價等決策支持信息；

(9)乙方需購買職業(yè)責(zé)任險及公眾責(zé)任險，保額分別不低于500萬元及1000萬元，并將保險單復(fù)印件提交甲方備案；

(10)乙方不得將本合同項下的運營服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，確需分包的，應(yīng)事先征得甲方書面同意并承擔(dān)連帶責(zé)任。

雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本條款約定的各項權(quán)利義務(wù)，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第四條價格與支付條件

1.運營服務(wù)費：甲方同意向乙方支付年度運營服務(wù)費，費率采用基礎(chǔ)費用加績效獎勵的方式計算。基礎(chǔ)費用為項目年度有效租金總額的8%，績效獎勵部分根據(jù)項目關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）完成情況浮動，具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三《收益分成協(xié)議》。年度運營服務(wù)費總額上限為人民幣500萬元，下限不低于人民幣200萬元。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將運營服務(wù)費支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶行：中國工商銀行上海分行，戶名：XX商業(yè)管理股份有限公司，賬號：6222020100123456789。乙方應(yīng)在收到款項后5個工作日內(nèi)向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。

3.支付時間：基礎(chǔ)費用按季度支付，每季度首月10日前支付上一季度實際發(fā)生額；績效獎勵部分于年度審計完成后次月15日前支付全年獎勵金額。甲方支付款項前，乙方應(yīng)提供經(jīng)第三方審計機構(gòu)審核的上一季度運營報告及財務(wù)報表。

4.稅費承擔(dān)：運營服務(wù)費為含稅價格，乙方負(fù)責(zé)開具發(fā)票并承擔(dān)相應(yīng)增值稅及附加稅費；甲方應(yīng)承擔(dān)因支付運營服務(wù)費而產(chǎn)生的所得稅等稅費。

5.付款條件：甲方在支付每一筆款項前，有權(quán)要求乙方提供履約證明，包括但不限于租賃合同復(fù)印件、物業(yè)服務(wù)考核報告、營銷活動方案等。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年，自2024年1月1日起至2028年12月31日止。

2.首期運營目標(biāo)：合同生效后三個月內(nèi)，乙方需完成項目招商率達(dá)到60%、主力店簽約率100%的目標(biāo)；首年運營結(jié)束時應(yīng)達(dá)到租賃率85%、運營利潤率20%的考核標(biāo)準(zhǔn)。

3.續(xù)約條款：合同期滿前三個月，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期兩年。續(xù)期運營服務(wù)費按屆時市場行情及項目運營表現(xiàn)重新協(xié)商確定。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點：

(1)項目開業(yè)前六個月，乙方應(yīng)完成全部業(yè)態(tài)規(guī)劃方案并提交甲方審批；

(2)項目開業(yè)前三個月，乙方應(yīng)完成核心區(qū)域招商工作，并取得消防、衛(wèi)生等專項驗收合格證明；

(3)每季度末，乙方須向甲方提交季度運營報告及財務(wù)報表；每年12月31日前提交全年運營總結(jié)報告及審計報告；

(4)任何一方需變更合同關(guān)鍵條款，應(yīng)提前三個月書面通知對方協(xié)商，否則視為違約。

5.提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)本合同約定的不可抗力、根本違約情形，本合同可提前終止，但乙方已完成的服務(wù)及產(chǎn)生的收益應(yīng)按實際履行比例結(jié)算。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)未按時支付運營服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至付清款項并承擔(dān)相應(yīng)損失；

(2)未經(jīng)乙方同意擅自改變項目業(yè)態(tài)或調(diào)整核心運營策略，給乙方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)賠償乙方實際損失金額不超過人民幣100萬元的違約金；

(3)甲方提供虛假項目資料或阻撓乙方正常運營的，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)賠償乙方已投入的運營成本及預(yù)期收益損失，并支付相當(dāng)于年度運營服務(wù)費兩倍的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)運營指標(biāo)未達(dá)標(biāo)的，每項指標(biāo)每低5個百分點，應(yīng)按基礎(chǔ)費用部分的5%向甲方支付違約金，累計違約金不超過年度基礎(chǔ)費用的50%；

(2)未能按期完成招商目標(biāo)的，每逾期一個月，按未完成部分租金的10%向甲方支付違約金，逾期超過6個月，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還已收取的運營服務(wù)費并支付相當(dāng)于年度基礎(chǔ)費用兩倍的違約金；

(3)因乙方管理不善導(dǎo)致客戶投訴率超過5%或發(fā)生重大安全事故的，應(yīng)立即整改并承擔(dān)全部賠償責(zé)任，同時按違約行為發(fā)生當(dāng)月運營服務(wù)費的兩倍向甲方支付懲罰金；

(4)乙方擅自泄露項目商業(yè)秘密或?qū)⑵滢D(zhuǎn)包運營服務(wù)的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于年度運營服務(wù)費三倍的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟損失；

(5)未按約定提供財務(wù)報告或運營數(shù)據(jù)的，每逾期一日，按應(yīng)提交金額的千分之一向甲方支付滯納金，逾期超過15日，甲方有權(quán)委托第三方機構(gòu)核查，費用由乙方承擔(dān)。

3.違約金上限：任何一方累計支付的違約金總額不超過本合同總金額的30%，超出部分甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同并賠償直接損失。

4.合同解除后果：合同因違約解除后，乙方應(yīng)配合甲方完成項目交接，包括但不限于招商資料、物業(yè)服務(wù)檔案、客戶信息等，并保證已簽約商戶在合理期限內(nèi)完成權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移。甲方應(yīng)在完成交接后30日內(nèi)支付乙方已履行服務(wù)的相應(yīng)報酬，但已達(dá)成違約賠償協(xié)議的除外。

5.賠償范圍：違約方的賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、預(yù)期利益損失、甲方為追究違約責(zé)任而支出的合理費用（如律師費、訴訟費等），但賠償總額不得超過違約方訂立合同時可預(yù)見到的損失。

6.免責(zé)條款：因不可抗力導(dǎo)致的違約行為，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供有效證明，協(xié)商調(diào)整履行期限或解除合同。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、干旱等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、征收征用等）、流行性疾病疫情（如傳染病爆發(fā)）以及其他類似無法預(yù)見、無法避免的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行合同義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，詳細(xì)說明不可抗力事件的影響范圍、預(yù)計持續(xù)時間及可能產(chǎn)生的后果，并附相關(guān)證明材料。如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)協(xié)商是否調(diào)整合同履行期限或解除合同。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商調(diào)整運營目標(biāo)、服務(wù)費用或合同期限，已產(chǎn)生的費用按實際履行比例結(jié)算。

4.不可抗力證明：主張不可抗力的一方應(yīng)提供由政府主管部門、權(quán)威機構(gòu)出具的事件證明文件，如氣象部門、應(yīng)急管理部門、公證機構(gòu)出具的證明等。若無法取得正式證明，但事件具有普遍性且雙方均有合理理由相信其發(fā)生，可參照行業(yè)慣例或權(quán)威媒體報道認(rèn)定。

5.持續(xù)影響處理：若不可抗力事件結(jié)束后，受影響方仍需較長時間恢復(fù)履行能力，雙方應(yīng)就合同是否繼續(xù)履行、履行范圍及條件進行友好協(xié)商，達(dá)成一致后可簽訂補充協(xié)議。協(xié)商不成的，可依據(jù)本合同約定或法律規(guī)定處理。

6.免責(zé)限制：本合同不可抗力條款不免除任何一方因?qū)Ψ焦室饣蛑卮筮^失造成的損失賠償責(zé)任，也不影響因違約產(chǎn)生的其他法律后果。雙方應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，避免或減輕不可抗力帶來的負(fù)面影響。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本合同項下的任何爭議，包括但不限于合同解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任認(rèn)定等，應(yīng)由雙方首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平合理、誠信合作的原則進行，由雙方授權(quán)代表在XX商業(yè)廣場現(xiàn)場或指定地點進行會談，力爭在15日內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解程序：如協(xié)商未能在15日內(nèi)解決爭議，雙方應(yīng)共同委托中國國際貿(mào)易促進委員會上海分會或上海市商業(yè)聯(lián)合會擔(dān)任調(diào)解機構(gòu)，進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、中立、保密的原則，調(diào)解員應(yīng)在收到調(diào)解申請后30日內(nèi)首次調(diào)解會議。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議具有合同約束力，但調(diào)解不成或雙方不同意調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)進入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁選擇：雙方一致同意，凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，若協(xié)商、調(diào)解無法解決，應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在北京進行仲裁。仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，仲裁庭有權(quán)決定是否開庭審理，如不開庭，仲裁庭應(yīng)基于提交的證據(jù)作出裁決。

4.訴訟選擇：如雙方未選擇仲裁，或仲裁協(xié)議無效，任何一方均有權(quán)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。被告住所地、合同履行地（XX商業(yè)廣場所在地）、合同簽訂地（北京市或上海市）的人民法院均有管轄權(quán)。訴訟過程中，如一方已申請仲裁或調(diào)解，另一方應(yīng)主動向法院申請撤訴。

5.爭議解決期間：在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他未受爭議影響的條款，任何一方不得單方面暫?；蚪K止合作，也不得因此解除合同。雙方應(yīng)共同維護項目正常運營，避免因爭議影響商業(yè)利益。

6.證據(jù)規(guī)則：雙方在爭議解決過程中提交的所有證據(jù)材料均應(yīng)真實、完整、有效，并符合法律及仲裁規(guī)則的要求。如一方隱瞞證據(jù)或提供虛假證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，對方因此產(chǎn)生的損失有權(quán)要求賠償。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、文件、證據(jù)等均應(yīng)以書面形式送達(dá)。正式通知應(yīng)通過專人遞送、掛號信、傳真（確認(rèn)送達(dá)）、電子郵件（確認(rèn)閱讀）或雙方確認(rèn)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送。送達(dá)地址如下：甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈A座15層；乙方地址：中國上海市黃浦區(qū)南京東路66號XX金融中心B座25層。任何一方變更通知地址，應(yīng)至少提前15日書面通知對方，否則按原地址送達(dá)即視為有效送達(dá)。

2.合同變更：對本合同的任何修改、補充或變更，均須由雙方授權(quán)代表以書面形式簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。未按書面形式作出的任何口頭承諾或約定均不產(chǎn)生合同約束力。

3.分包與轉(zhuǎn)包：乙方在提供運營服務(wù)時，可自行招募第三方提供專項服務(wù)（如設(shè)備維保、清潔保潔、安保服務(wù)等），但不得將合同項下的核心運營管理責(zé)任轉(zhuǎn)包給第三方。所有分包方的行為視為乙方自身行為，乙方應(yīng)對分包方的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和法律責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任。任何分包行為均需事先獲得甲方書面同意，且分包內(nèi)容不得違反本合同約定。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于運營數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)狀況、招商策略等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方披露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同