湖南車位銷售管理辦法一、總則（一）目的為加強湖南車位銷售管理，規(guī)范車位銷售行為，維護(hù)車位市場秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合湖南實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在湖南省行政區(qū)域內(nèi)從事車位銷售活動的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、車位銷售代理機構(gòu)及相關(guān)從業(yè)人員。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則車位銷售活動應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和湖南省相關(guān)政策規(guī)定，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。2.公平公正原則車位銷售應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正的原則，保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，不得采取欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段進(jìn)行銷售。3.誠實守信原則房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、車位銷售代理機構(gòu)及相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)誠實守信，如實告知消費者車位的真實情況，不得隱瞞或虛假宣傳。二、銷售主體管理（一）資質(zhì)要求1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事車位銷售，應(yīng)當(dāng)依法取得房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。2.車位銷售代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立，并具備相應(yīng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)資質(zhì)，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書。（二）備案登記1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在進(jìn)行車位銷售前，應(yīng)當(dāng)向項目所在地的房地產(chǎn)管理部門辦理車位銷售備案登記手續(xù)。備案登記時，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：車位銷售方案，包括車位位置、數(shù)量、價格、銷售方式等；車位產(chǎn)權(quán)證明文件；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；法定代表人身份證明書及身份證復(fù)印件；其他相關(guān)材料。2.房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)自收到備案登記材料之日起[X]個工作日內(nèi)，對符合條件的予以備案，并出具備案證明。（三）信息公示1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和車位銷售代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在售樓處顯著位置公示以下信息：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書；車位銷售方案，包括車位位置、數(shù)量、價格、銷售方式、使用年限等；車位產(chǎn)權(quán)證明文件；車位銷售合同示范文本；投訴舉報電話。2.公示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛假宣傳。公示期限不得少于整個車位銷售周期。三、銷售行為規(guī)范（一）銷售價格1.車位銷售價格應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，不得高于備案價格銷售。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在售樓處顯著位置公示車位銷售價格，不得在標(biāo)價之外加價出售車位，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。2.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)調(diào)整車位銷售價格的，應(yīng)當(dāng)提前[X]日在售樓處顯著位置公示新的銷售價格，并向已購買車位的業(yè)主作出合理說明。（二）銷售方式1.車位銷售可以采取預(yù)售和現(xiàn)售兩種方式。預(yù)售車位應(yīng)當(dāng)符合《城市商品房預(yù)售管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，并取得預(yù)售許可證。2.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照預(yù)售許可證核準(zhǔn)的范圍進(jìn)行車位預(yù)售，不得擅自擴大預(yù)售范圍。預(yù)售車位應(yīng)當(dāng)在售樓處顯著位置公示預(yù)售許可證號、預(yù)售范圍、預(yù)售價格等信息。3.現(xiàn)售車位應(yīng)當(dāng)符合下列條件：已通過竣工驗收；車位產(chǎn)權(quán)清晰，無查封、抵押等權(quán)利限制；具備交付使用條件。4.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行車位現(xiàn)售的，應(yīng)當(dāng)在售樓處顯著位置公示現(xiàn)售車位的相關(guān)信息，包括車位位置、數(shù)量、價格、產(chǎn)權(quán)證明文件等。（三）銷售合同1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與消費者簽訂車位銷售合同，應(yīng)當(dāng)使用湖南省工商行政管理部門和湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳聯(lián)合制定的車位銷售合同示范文本。合同應(yīng)當(dāng)明確約定車位的位置、數(shù)量、價格、使用年限、交付時間、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向消費者如實告知車位的真實情況，不得隱瞞或虛假宣傳。如因隱瞞或虛假宣傳導(dǎo)致消費者權(quán)益受損的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在簽訂車位銷售合同前，向消費者明示合同條款，并充分解釋說明。消費者有權(quán)要求對合同條款進(jìn)行修改、補充或刪除，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合。4.車位銷售合同簽訂后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時履行義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。如因不可抗力等原因需要變更或解除合同的，應(yīng)當(dāng)及時通知消費者，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（四）銷售廣告1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和車位銷售代理機構(gòu)發(fā)布車位銷售廣告，應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者。2.車位銷售廣告應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容：項目名稱、位置；車位位置、數(shù)量、價格、使用年限；銷售方式、預(yù)售許可證號（如有）；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和車位銷售代理機構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系電話。3.車位銷售廣告中涉及車位使用年限、產(chǎn)權(quán)歸屬等重要內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)與銷售合同約定一致，并向消費者明示。四、交付與使用管理（一）交付條件1.車位交付應(yīng)當(dāng)符合下列條件：已通過竣工驗收；車位符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；具備交付使用的相關(guān)手續(xù)，如車位產(chǎn)權(quán)證明文件、物業(yè)服務(wù)合同等。2.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在車位交付前[X]日，書面通知消費者辦理交付手續(xù)，并告知消費者交付的時間、地點、所需材料等。（二）交付程序1.消費者接到交付通知后，應(yīng)當(dāng)按照通知要求的時間和地點辦理交付手續(xù)。辦理交付手續(xù)時，消費者應(yīng)當(dāng)攜帶身份證、車位銷售合同等相關(guān)材料。2.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向消費者提供車位交付清單，包括車位位置、數(shù)量、質(zhì)量、配套設(shè)施等內(nèi)容。消費者應(yīng)當(dāng)對交付清單進(jìn)行核對，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)及時提出異議。3.經(jīng)雙方核對無誤后，消費者應(yīng)當(dāng)在交付清單上簽字確認(rèn)，并領(lǐng)取車位鑰匙等相關(guān)物品。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向消費者提供車位使用說明書和質(zhì)量保證書。（三）使用管理1.車位交付后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，將車位移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供車位管理服務(wù)，包括車位清潔、安全保衛(wèi)、設(shè)施維護(hù)等。2.消費者應(yīng)當(dāng)按照車位銷售合同的約定和物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定使用車位，不得擅自改變車位用途，不得損壞車位及配套設(shè)施。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立車位使用檔案，記錄車位使用情況，包括車位使用人、使用時間、費用繳納等信息。五、產(chǎn)權(quán)登記與辦證（一）產(chǎn)權(quán)登記1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家和湖南省有關(guān)規(guī)定，及時為車位辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。辦理產(chǎn)權(quán)登記時，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：車位銷售合同；完稅證明；其他相關(guān)材料。2.房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)自收到產(chǎn)權(quán)登記申請材料之日起[X]個工作日內(nèi)，對符合條件的予以登記，并頒發(fā)車位產(chǎn)權(quán)證書。（二）辦證協(xié)助1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助消費者辦理車位產(chǎn)權(quán)證書。辦理車位產(chǎn)權(quán)證書所需的費用，按照國家和湖南省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由消費者承擔(dān)。2.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在車位交付后[X]個工作日內(nèi)，向消費者提供辦理車位產(chǎn)權(quán)證書所需的材料，并協(xié)助消費者辦理相關(guān)手續(xù)。如因房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)原因?qū)е孪M者無法按時辦理車位產(chǎn)權(quán)證書的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、價格監(jiān)管與投訴處理（一）價格監(jiān)管1.價格主管部門應(yīng)當(dāng)加強對車位銷售價格的監(jiān)管，依法查處價格違法行為。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和車位銷售代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受價格主管部門的監(jiān)督檢查，如實提供價格相關(guān)資料。2.價格主管部門應(yīng)當(dāng)建立車位銷售價格監(jiān)測制度，定期對車位銷售價格進(jìn)行監(jiān)測分析，及時掌握價格動態(tài)，為政府決策提供依據(jù)。（二）投訴處理1.房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立車位銷售投訴舉報電話，受理消費者對車位銷售活動的投訴舉報。對消費者的投訴舉報，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴舉報人。2.消費者與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、車位銷售代理機構(gòu)之間發(fā)生車位銷售糾紛的，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。協(xié)商、調(diào)解不成的，可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。七、法律責(zé)任（一）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)責(zé)任1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正，并處以[X]元以上[X]元以下的罰款：未取得房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書從事車位銷售的；未辦理車位銷售備案登記手續(xù)擅自銷售車位的；未按照備案價格銷售車位的；未按照規(guī)定公示車位銷售信息的；未按照合同約定履行義務(wù)的。2.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，采取欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段進(jìn)行車位銷售的，由房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正，并處以[X]元以上[X]元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書。給消費者造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）車位銷售代理機構(gòu)責(zé)任車位銷售代理機構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正，并處以[X]元以上[X]元以下的罰款：1.未取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)資質(zhì)從事車位銷售代理的；2.未按照規(guī)定公示車位銷售信息的；3.未按照合同約定履行義務(wù)的。（三）相關(guān)從業(yè)人員責(zé)任相關(guān)從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正，并處以[X]元以上[X]元以下的罰款：1.未取