疫情期間房產(chǎn)管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對疫情，規(guī)范疫情期間房產(chǎn)管理工作，保障房產(chǎn)所有者、使用者及相關(guān)各方的合法權(quán)益，維護(hù)房產(chǎn)市場秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所管理的各類房產(chǎn)，包括住宅、商業(yè)用房、辦公用房等，以及在疫情期間涉及房產(chǎn)使用、租賃、維護(hù)等相關(guān)活動。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮疫情對房產(chǎn)使用人和相關(guān)人員的影響，保障其生命安全和身體健康，盡量減少疫情對正常生活和工作的干擾。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)、政策要求，以及房產(chǎn)管理領(lǐng)域的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保管理工作合法合規(guī)。3.科學(xué)防控原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，加強(qiáng)房產(chǎn)區(qū)域的疫情防控措施，有效預(yù)防和控制疫情傳播。4.協(xié)同配合原則：房產(chǎn)管理部門與相關(guān)部門、業(yè)主、租戶等各方密切配合，形成合力，共同做好疫情期間的房產(chǎn)管理工作。二、房產(chǎn)使用管理（一）人員出入管理1.加強(qiáng)房產(chǎn)出入口管控，設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測。體溫正常者方可進(jìn)入，體溫異常者按照相關(guān)規(guī)定及時處理，如登記信息并聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2.要求進(jìn)入人員佩戴口罩，未佩戴口罩者不得進(jìn)入。3.對于外來訪客，需提前聯(lián)系被訪者，經(jīng)同意后進(jìn)行登記，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、來訪時間、來訪事由等信息，并測量體溫、查看健康碼，符合要求方可進(jìn)入。4.嚴(yán)格限制不必要的人員進(jìn)入房產(chǎn)區(qū)域，減少人員聚集。（二）公共區(qū)域管理1.增加公共區(qū)域的清潔消毒頻次，每日至少對電梯、樓道、大堂、停車場等公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)部位如電梯按鈕、扶手等增加消毒次數(shù)。2.保持公共區(qū)域通風(fēng)良好，及時開啟窗戶通風(fēng)換氣，有條件的可使用空氣凈化器等設(shè)備改善空氣質(zhì)量。3.在公共區(qū)域設(shè)置廢棄口罩專用垃圾桶，引導(dǎo)人員正確丟棄口罩，避免造成二次污染。4.加強(qiáng)對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡查，確保其正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)故障及時維修，保障人員正常使用。（三）租戶及業(yè)主管理1.及時向租戶及業(yè)主傳達(dá)疫情防控政策和本公司/組織的相關(guān)管理要求，提醒其做好自身防護(hù)。2.了解租戶及業(yè)主的健康狀況和疫情期間的需求，提供必要的幫助和支持。3.對于因疫情影響導(dǎo)致租金支付困難的租戶，根據(jù)實(shí)際情況，在符合相關(guān)規(guī)定和合同約定的前提下，協(xié)商制定合理的租金支付方案，如適當(dāng)延長支付期限、調(diào)整支付方式等，避免因租金問題引發(fā)糾紛。三、房產(chǎn)租賃管理（一）租賃合同履行1.疫情期間，租賃合同繼續(xù)有效，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。因疫情不可抗力因素導(dǎo)致合同部分或全部無法履行的，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，協(xié)商解決合同變更、解除等問題。2.對于受疫情影響無法正常使用租賃房產(chǎn)的租戶，如因政府采取疫情防控措施導(dǎo)致營業(yè)場所關(guān)閉等情況，應(yīng)根據(jù)實(shí)際影響程度，合理分擔(dān)因疫情造成的損失，具體可通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決。（二）租金調(diào)整1.對于因疫情導(dǎo)致租戶經(jīng)營困難，確需調(diào)整租金的，雙方應(yīng)友好協(xié)商?？筛鶕?jù)租戶的實(shí)際經(jīng)營狀況、疫情影響時間等因素，綜合考慮調(diào)整租金的幅度和方式。2.在調(diào)整租金時，應(yīng)遵循公平、合理、協(xié)商一致的原則，確保調(diào)整后的租金水平既能保障出租方的合理收益，又能減輕租戶的負(fù)擔(dān)，共同應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)。（三）續(xù)租與退租1.疫情期間，對于租賃合同到期的租戶，如有續(xù)租意愿，在符合房產(chǎn)使用管理規(guī)定和相關(guān)條件的前提下，可優(yōu)先考慮續(xù)租。續(xù)租事宜可按照原合同約定或另行協(xié)商確定。2.對于因疫情原因提出退租的租戶，應(yīng)按照租賃合同約定和相關(guān)法律法規(guī)辦理退租手續(xù)。如因疫情導(dǎo)致租戶提前解除合同，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理處理押金退還、租金結(jié)算等問題，避免雙方產(chǎn)生不必要的糾紛。四、房產(chǎn)維護(hù)管理（一）維修保養(yǎng)計(jì)劃1.根據(jù)房產(chǎn)的實(shí)際情況和使用需求，合理調(diào)整維修保養(yǎng)計(jì)劃。對于涉及疫情防控相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，如通風(fēng)系統(tǒng)、消毒設(shè)備等，優(yōu)先安排維修保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.在制定維修保養(yǎng)計(jì)劃時，充分考慮疫情期間的人員安全和防控要求，采取必要的防護(hù)措施，如維修人員佩戴口罩、手套，維修現(xiàn)場做好消毒等工作。（二）緊急維修處理1.建立緊急維修響應(yīng)機(jī)制，及時處理房產(chǎn)出現(xiàn)的緊急故障和問題。對于影響疫情防控或人員正常生活、工作的緊急維修，應(yīng)在接到報修后第一時間安排維修人員前往處理。2.維修人員在進(jìn)行緊急維修時，嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定，做好自身防護(hù)，維修完成后對維修現(xiàn)場進(jìn)行清潔消毒。（三）物資儲備1.儲備必要的疫情防控物資，如口罩、手套、消毒液、體溫檢測設(shè)備等，確保房產(chǎn)管理工作的正常開展。2.合理安排物資的使用和補(bǔ)充，定期檢查物資儲備情況，及時采購短缺物資，保障物資供應(yīng)充足。五、疫情防控應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資調(diào)配等內(nèi)容，確保在疫情發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急處置能力，及時發(fā)現(xiàn)并解決預(yù)案中存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。（二）疫情報告與處置1.建立疫情報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)區(qū)域內(nèi)有疑似或確診病例，應(yīng)立即按照規(guī)定向當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門報告，并配合做好疫情防控工作。2.對確診病例所在的房產(chǎn)單元或區(qū)域，采取封閉管理、全面消毒等措施，防止疫情擴(kuò)散。同時，對密切接觸者進(jìn)行排查和管控，按照相關(guān)要求進(jìn)行隔離觀察。（三）與相關(guān)部門協(xié)作1.加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣咔榉揽夭块T、衛(wèi)生健康部門、社區(qū)等相關(guān)部門的溝通協(xié)作，及時了解和掌握疫情防控政策和要求，積極配合做好各項(xiàng)防控工作。2.按照相關(guān)部門的統(tǒng)一部署，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，如協(xié)助開展核酸檢測、人員排查、疫苗接種等工作，形成疫情防控合力。六、監(jiān)督檢查與責(zé)任追究（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立健全疫情期間房產(chǎn)管理監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對房產(chǎn)使用管理、租賃管理、維護(hù)管理等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)管理措施落實(shí)到位。2.加強(qiáng)對房產(chǎn)管理工作人員的監(jiān)督，要求其嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定和本辦法要求，認(rèn)真履行職責(zé)。（二）問題整改1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達(dá)整改通知，明確整改要求和整改期限，督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.跟蹤整改情況，對整改不到位的，采取進(jìn)一步的措施，直至問題得到徹底解決。（三）責(zé)任追究1.對于在疫情期間違反本辦法規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)，導(dǎo)致疫情傳播擴(kuò)散或造成其他不良后果的單位和個人，依法依規(guī)追究其責(zé)任。2.對因工作不力、失職瀆職等行為給房產(chǎn)