【健康服務(wù)與管理技能】【HealthServiceandManagementSkills】一、基本信息課程代碼：【2170038】課程學(xué)分：【3】面向?qū)I(yè)：【健康服務(wù)與管理】課程性質(zhì)：【系級(jí)專業(yè)必修課程】開課院系：【健康管理學(xué)院健康服務(wù)與管理系】使用教材：教材：【《健康服務(wù)與管理技能》，許亮文、關(guān)向東，人民衛(wèi)生出版社，2020第1版】參考書目：【1.《健康服務(wù)與管理導(dǎo)論》，郭清，人民衛(wèi)生出版社，2020年第1版；2.《健康管理學(xué)》，郭姣，人民衛(wèi)生出版社，2020年第1版；3.《實(shí)用健康管理學(xué)》，張慶軍、祝淑珍、李俊琳，科學(xué)出版社，2020年第1版】課程網(wǎng)站網(wǎng)址：無(wú)先修課程：【正常人體功能學(xué)2170002（3）疾病學(xué)基礎(chǔ)2170003（4）臨床醫(yī)學(xué)概論2170006（4）中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)2170009（3）醫(yī)學(xué)倫理學(xué)2170013（2）公共衛(wèi)生概論2170017（2）健康狀況與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2170021（3）健康心理學(xué)2170023（2）】二、課程簡(jiǎn)介健康服務(wù)與管理技能課程是一門專注于培養(yǎng)健康服務(wù)與管理實(shí)踐能力的學(xué)科，本課程致力于培養(yǎng)具備專業(yè)知識(shí)和技能的健康服務(wù)與管理人才，以滿足人們對(duì)高質(zhì)量健康服務(wù)的需求。本課程以健康監(jiān)測(cè)、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康維護(hù)與干預(yù)為主線，要求學(xué)生掌握健康服務(wù)行業(yè)常用技術(shù)。此外，本課程還對(duì)家庭健康服務(wù)與管理技能、健康管理服務(wù)的相關(guān)宏觀政策制訂、健康服務(wù)中的溝通技能、健康服務(wù)與管理常用文案寫作技能等。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠在健康管理服務(wù)中，針對(duì)常見亞健康問(wèn)題和慢性病，高效收集健康信息，科學(xué)實(shí)施慢性病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，系統(tǒng)制定群體或個(gè)體健康干預(yù)計(jì)劃和方案，嚴(yán)格執(zhí)行干預(yù)內(nèi)容，客觀合理地進(jìn)行健康管理效果評(píng)價(jià)。本課程教學(xué)總時(shí)數(shù)48學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)32學(xué)時(shí)、實(shí)踐教學(xué)16學(xué)時(shí)。三、選課建議本課程適合健康服務(wù)與管理專業(yè)三年級(jí)本科生授課，要求學(xué)生具有疾病學(xué)、心理學(xué)、健康評(píng)估、健康教育等學(xué)科基本概念，能夠?qū)Σ煌巳哼M(jìn)行基本健康指導(dǎo)，可健康管理學(xué)同時(shí)學(xué)習(xí)。四、課程與專業(yè)畢業(yè)要求的關(guān)聯(lián)性專業(yè)畢業(yè)要求關(guān)聯(lián)L01品德修養(yǎng)LO11愛黨愛國(guó)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國(guó)的大好河山、悠久歷史、燦爛文化，自覺維護(hù)民族利益和國(guó)家尊嚴(yán)。LO12遵紀(jì)守法，增強(qiáng)法律意識(shí)，培養(yǎng)法律思維，自覺遵守法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)。LO13奉獻(xiàn)社會(huì)，富有愛心，懂得感恩，自覺傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，具有服務(wù)社會(huì)的意愿和行動(dòng)，積極參加志愿者服務(wù)。LO14誠(chéng)信盡責(zé)，為人誠(chéng)實(shí)，信守承諾，勤奮努力，精益求精，勇于擔(dān)責(zé)。LO15愛崗敬業(yè)，熱愛所學(xué)專業(yè)，勤學(xué)多練，錘煉技能。熟悉本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，在實(shí)習(xí)實(shí)踐中自覺遵守職業(yè)規(guī)范，具備職業(yè)道德操守。LO2專業(yè)能力LO21具有專業(yè)所需的人文科學(xué)素養(yǎng)。LO22健康評(píng)估能力：能全面評(píng)估老年人的身心、社會(huì)及精神方面的健康狀態(tài)，具有健康監(jiān)測(cè)、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力。?LO23養(yǎng)老服務(wù)能力：能應(yīng)用政策法規(guī)管理老年事務(wù)，以社會(huì)工作專業(yè)視角及運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為老年人服務(wù)。LO24批判性思維能力：有質(zhì)疑精神，具有初步運(yùn)用辯證思維和決策的能力，能進(jìn)行邏輯的分析與批判，以保證安全有效的專業(yè)實(shí)踐。LO25健康教育能力：能確定老年人的健康需求，并采用合適的健康教育策略。LO26調(diào)管理能力：能協(xié)調(diào)工作中的各種人際關(guān)系,進(jìn)行老年活動(dòng)策劃、組織老年事務(wù)管理。LO3表達(dá)溝通LO31傾聽他人意見、尊重他人觀點(diǎn)、分析他人需求。LO32應(yīng)用書面或口頭形式，闡釋自己的觀點(diǎn)，有效溝通。LO4自主學(xué)習(xí)L041能根據(jù)需要確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，并設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)計(jì)劃。L042能搜集、獲取達(dá)到目標(biāo)所需要的學(xué)習(xí)資源，實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃、反思學(xué)習(xí)計(jì)劃、持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。LO5健康發(fā)展LO51身體健康，具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加體育活動(dòng)。LO52心理健康，學(xué)習(xí)和參與心理調(diào)適各項(xiàng)活動(dòng)，耐挫折，能承受學(xué)習(xí)和生活中的壓力。LO53懂得審美，有發(fā)現(xiàn)美、感受美、鑒賞美、評(píng)價(jià)美、創(chuàng)造美的能力。LO54熱愛勞動(dòng)，具有正確的勞動(dòng)觀念和態(tài)度，熱愛勞動(dòng)和勞動(dòng)人民，養(yǎng)成勞動(dòng)習(xí)慣。LO55持續(xù)發(fā)展，具有愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，與自然和諧相處的環(huán)保理念與行動(dòng)；具備終生學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。LO6協(xié)同創(chuàng)新LO61在集體活動(dòng)中能主動(dòng)擔(dān)任自己的角色，與其他成員密切合作，善于自我管理和團(tuán)隊(duì)管理，共同完成任務(wù)。LO62有質(zhì)疑精神，能有邏輯的分析與批判。LO63能用創(chuàng)新的方法或者多種方法解決復(fù)雜問(wèn)題或真實(shí)問(wèn)題。LO64了解行業(yè)前沿知識(shí)技術(shù)。LO7信息應(yīng)用LO71能夠根據(jù)需要進(jìn)行專業(yè)文獻(xiàn)檢索。LO72能夠使用適合的工具來(lái)搜集信息，并對(duì)信息加以分析、鑒別、判斷與整合。LO73熟練使用計(jì)算機(jī)，掌握常用辦公軟件。LO8國(guó)際視野LO81具備外語(yǔ)表達(dá)溝通能力，達(dá)到本專業(yè)的要求。LO82理解其他國(guó)家歷史文化，有跨文化交流能力。LO83有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)。備注：LO=learningoutcomes（學(xué)習(xí)成果）五、課程目標(biāo)/課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果序號(hào)課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果課程目標(biāo)教與學(xué)方式評(píng)價(jià)方式1LO151.了解并遵守健康倫理及法律，關(guān)注隱私保護(hù)，尊重個(gè)體選擇權(quán)。翻轉(zhuǎn)課堂課堂提問(wèn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告2.理解自己在健康管理團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任，始終以服務(wù)對(duì)象為中心2LO23能根據(jù)服務(wù)對(duì)象情況確定其健康需求，并給予合適的干預(yù)，熟練掌握包括制健康監(jiān)測(cè)、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康維護(hù)與干預(yù)等技能。布置學(xué)習(xí)任務(wù)課外拓展閱讀課堂提問(wèn)理論考試3LO251.熟知健康管理方法，熟悉各種的健康管理和促進(jìn)策略，包括預(yù)防性措施、生活方式調(diào)整、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、健康教育等，學(xué)習(xí)最新健康知識(shí)理論講授案例分析綜合實(shí)踐課堂提問(wèn)理論考試實(shí)訓(xùn)報(bào)告2.通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、預(yù)防醫(yī)學(xué)知識(shí)和臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)等，全面了解健康服務(wù)的基本原理和技能。3.能根據(jù)服務(wù)對(duì)象情況確定其健康需求，并給予合適的干預(yù)，熟練掌握包括制健康監(jiān)測(cè)、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康維護(hù)與干預(yù)等技能。2．能運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展健康評(píng)估和健康改善活動(dòng)。12LO71．有正確的健康理念及助人為樂(lè)的良好品質(zhì)。課程思政理論講授案例分析課堂提問(wèn)平時(shí)表現(xiàn)理論考試2．善于做健康行為的踐行者和傳播者。13LO8了解健康管理發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)，有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)。理論講授綜合實(shí)踐課堂提問(wèn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告六、課程內(nèi)容序號(hào)單元名稱知識(shí)點(diǎn)能力目標(biāo)教學(xué)難點(diǎn)理論時(shí)數(shù)實(shí)踐時(shí)數(shù)總時(shí)數(shù)1緒論健康服務(wù)與管理的內(nèi)涵、健康服務(wù)與管理常用技能、人群健康服務(wù)與管理實(shí)施流程、健康服務(wù)與管理技能發(fā)展趨勢(shì)。1.掌握 健康服務(wù)與管理的概念;健康管理與疾病治療的區(qū)別與聯(lián)系。 2.熟悉 健康服務(wù)與管理技能類型、主要內(nèi)容和實(shí)施流程3.了解 健康服務(wù)與管理技能未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。1.健康服務(wù)與管理的概念；健康管理與疾病治療的區(qū)別與聯(lián)系。2.健康服務(wù)與管理的流程2022健康相關(guān)的問(wèn)卷與量表的編制及評(píng)價(jià)問(wèn)卷與量表的設(shè)計(jì)、問(wèn)卷與量表的評(píng)價(jià)、健康相關(guān)常見的問(wèn)卷和量表能力要求1.掌握 問(wèn)卷/量表的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)步驟及評(píng)價(jià)。 2.熟悉 問(wèn)卷和量表的差異、設(shè)計(jì)的原則、設(shè)計(jì)時(shí)常見的錯(cuò)誤。 3.了解 健康相關(guān)的常見量表和問(wèn)卷。問(wèn)卷的選擇與發(fā)放4263臨床檢查檢測(cè)及意義基本生理指標(biāo)檢測(cè)與評(píng)估、醫(yī)學(xué)檢測(cè)及意義、醫(yī)學(xué)輔助檢查與應(yīng)用1.掌握 基本生理指標(biāo)及醫(yī)學(xué)檢測(cè)指標(biāo)的正常值判讀。 2.熟悉 醫(yī)學(xué)輔助檢查的影響因素及評(píng)估。 3.了解 睡眠障礙、跌倒風(fēng)險(xiǎn)、脊柱功能檢測(cè)及評(píng)估。生理指標(biāo)的評(píng)估測(cè)量4264健康監(jiān)測(cè)與評(píng)估能量消耗檢測(cè)與評(píng)估、營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)檢測(cè)與評(píng)估、運(yùn)動(dòng)功能監(jiān)測(cè)與評(píng)估、生活能力和行為監(jiān)測(cè)與評(píng)估。1.掌握 能量消耗、營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)功能、生活能力與行為的監(jiān)測(cè)與評(píng)估。 2.熟悉 健康監(jiān)測(cè)與評(píng)估概念和意義。3.了解 不健康行為的監(jiān)測(cè)和評(píng)估。人體各功能的測(cè)評(píng)方法4265慢性病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常見方法慢性病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估概述、統(tǒng)計(jì)學(xué)方法在慢性病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的應(yīng)用、心血管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、糖尿病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、癌癥風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型、基因檢測(cè)與疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、其他常見疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型介紹1.掌握 慢性病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的概念及在疾病預(yù)防中的作用。 2.熟悉 常見慢性病的患病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、模型和評(píng)估流程。 3.了解 慢性病患病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的原理和構(gòu)建。常見慢性病的患病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、模型和評(píng)估流程。4266常見慢性病干預(yù)技術(shù)高血壓健康干預(yù)技能、2型糖尿病健康干預(yù)技能、冠狀動(dòng)脈粥樣硬化心臟病健康干預(yù)技能、腦卒中健康干預(yù)技能、慢性阻塞性肺疾病健康干預(yù)技能、惡性腫瘤健康干預(yù)技能、肥胖癥的健康干預(yù)技能、常見運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病的健康干預(yù)技能1.掌握常見慢性病的危險(xiǎn)因素;常見慢性病的篩查流程及規(guī)范;常見慢性病的健康干預(yù)與健康指導(dǎo)。2.熟悉常見慢性病的臨床表現(xiàn)及診斷標(biāo)準(zhǔn);常見慢性病的篩查技術(shù)與方法、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;常見惡性腫瘤早期篩查的目的與意義。3.了解常見慢性病的流行病學(xué)現(xiàn)狀;運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的組成，常見運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病的分類，常見運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病早期篩查的目的和意義。慢病篩查的范圍2247健康管理常見干預(yù)技術(shù)運(yùn)動(dòng)干預(yù)、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)。姿勢(shì)評(píng)估與干預(yù)、心理干預(yù)、1.掌握減脂、降糖、降壓運(yùn)動(dòng)和飲食干預(yù)方法;增肌運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法;常見不良站姿、坐姿、臥姿、走姿、跑姿的干預(yù)方法;心理干預(yù)的定義,非器質(zhì)性睡眠障礙的種類。2.熟悉常見干預(yù)方法的基本原理，站姿、坐姿、臥姿、走姿、跑姿的評(píng)估方法;抑郁和焦慮障礙的心理干預(yù)方法，睡眠健康教育的原則。3.了解正常站姿、坐姿、臥姿、走姿、跑姿的概念及基本原理。不正當(dāng)姿勢(shì)的辨別2248常見功能退化的檢測(cè)與干預(yù)跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與干預(yù)、輕度認(rèn)知障礙評(píng)估與干預(yù)、視力障礙評(píng)估與干預(yù)、老年性耳聾評(píng)估與干預(yù)、新功能不全評(píng)估與干預(yù)、呼吸衰竭檢測(cè)與干預(yù)、盆底功能障礙評(píng)估與干預(yù)、口腔保健技術(shù)、皮膚保健與醫(yī)學(xué)美容、常見抗衰老技術(shù)1.掌握跌倒、輕度認(rèn)知障礙、視力障礙、老年性耳聾、心功能不全、呼吸衰竭、盆底功能訓(xùn)練、口腔保健、皮膚保健、抗衰老等干預(yù)方法。2.熟悉跌倒風(fēng)險(xiǎn)、認(rèn)知障礙、視力障礙、聽力障礙、心功能、肺功能、盆底功能、口腔健康的檢測(cè)與評(píng)估，皮膚美容療法,衰老的檢測(cè)方法及老年性耳聾的常見障礙。3.了解跌倒、輕度認(rèn)知障礙、視力殘疾、常見心功能不全、呼吸衰竭、盆底功能障礙、口腔保健、皮膚保健及衰老的概念。老年人各項(xiàng)功能退化風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)4269常用應(yīng)急救護(hù)技術(shù)應(yīng)急救護(hù)基礎(chǔ)生命復(fù)蘇技術(shù)、應(yīng)急急救醫(yī)學(xué)基本知識(shí)、家庭救護(hù)、常見的意外救護(hù)1.掌握應(yīng)急救護(hù)、復(fù)蘇醫(yī)學(xué)的概念;院外救護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)及基礎(chǔ)生命復(fù)蘇技術(shù),止血,傷口包扎,搬運(yùn)的方法。2.熟悉常見病的家庭救護(hù)及意外的救護(hù)。3.了解家庭救護(hù)對(duì)于健康服務(wù)與管理人群的重要意義。不同情況下救護(hù)的方式選擇20210家庭健康服務(wù)與管理技能1.知道家庭健康服務(wù)的定義、流程及影響家庭健康的因素。2.理解家庭健康服務(wù)管理內(nèi)容，包括：膳食與體重、心理與睡眠、遺傳與運(yùn)動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生與安全。3.了解家庭健康服務(wù)評(píng)估內(nèi)容與信息化發(fā)展。1.能闡述家庭健康服務(wù)的定義、流程及影響家庭健康的因素。2.能運(yùn)用家庭健康服務(wù)管理技能。家庭健康管理服務(wù)的服務(wù)設(shè)計(jì)20211健康服務(wù)與管理其他技能1.知道健康服務(wù)與管理常用文案撰寫；與特殊人群的溝通技巧。2.理解健康教育常用文案撰寫；科普創(chuàng)作常見體裁；基本宏觀管理技能。3.了解健康教育知識(shí)分享；科普演講技巧；健康產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容；健康產(chǎn)業(yè)分布等。1.能撰寫健康服務(wù)與管理常用文案。2.能與特殊人群進(jìn)行良好的溝通。1.健康服務(wù)與管理常用文案撰寫。2.與特殊人群的溝通技巧。224合計(jì)321648七、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)名稱及基本要求序號(hào)實(shí)驗(yàn)名稱主要內(nèi)容實(shí)驗(yàn)時(shí)數(shù)實(shí)驗(yàn)類型備注1健康相關(guān)問(wèn)卷和量表的編制及評(píng)價(jià)1、掌握問(wèn)卷和量表的基本概念、編制原則和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，了解常見健康相關(guān)問(wèn)卷和量表的應(yīng)用范圍和局限性。2、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)和編制針對(duì)特定健康問(wèn)題的問(wèn)卷和量表，能夠根據(jù)研究目的和對(duì)象選擇合適的問(wèn)卷和量表。2綜合型2臨床檢查檢測(cè)及意義1、掌握臨床檢查的基本理論、技術(shù)方法和臨床意義，了解常見指標(biāo)的生理和病理變化。2、學(xué)會(huì)正確解讀臨床檢查結(jié)果，能夠根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)患者的病情進(jìn)行初步評(píng)估。2綜合型3健康監(jiān)測(cè)與評(píng)估1、掌握健康監(jiān)測(cè)和評(píng)估的基本概念、原理和方法，了解健康監(jiān)測(cè)和評(píng)估在公共衛(wèi)生和臨床實(shí)踐中的應(yīng)用。2、學(xué)會(huì)收集、整理和分析健康相關(guān)數(shù)據(jù)，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)評(píng)估個(gè)體的健康狀況和風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別潛在的健康問(wèn)題。2綜合型4慢性病評(píng)估常見方法1、讓學(xué)生熟悉慢性病的篩查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方式2、培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和團(tuán)隊(duì)合作的能力，提高學(xué)生的臨床思維能力。3、通過(guò)案例分析和實(shí)踐操作，讓學(xué)生掌握慢性病評(píng)估的實(shí)用技能，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。2綜合型5常見慢性病健康干預(yù)技能熟知常見慢性疾病的概念、風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防方法等。能夠?qū)Σ煌圆∵M(jìn)行指導(dǎo)、健康監(jiān)測(cè)、康復(fù)訓(xùn)練、心理支持、檔案管理等工作。2綜合型6健康管理常見干預(yù)技術(shù)1、掌握科學(xué)的運(yùn)動(dòng)方式，了解運(yùn)動(dòng)對(duì)健康的益處，提高自我運(yùn)動(dòng)管理的能力。2、學(xué)習(xí)合理的營(yíng)養(yǎng)搭配，了解各類營(yíng)養(yǎng)素的生理作用，培養(yǎng)健康的飲食習(xí)慣。3、掌握正確的姿勢(shì)，預(yù)防因不良姿勢(shì)導(dǎo)致