產(chǎn)品需求說明書與原型設(shè)計通用模板指南一、適用對象與核心價值本模板適用于互聯(lián)網(wǎng)、軟件、硬件等多領(lǐng)域的產(chǎn)品團(tuán)隊，核心用戶包括產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析師、UI/UX設(shè)計師、開發(fā)工程師、測試工程師*及項目相關(guān)決策者。無論是新產(chǎn)品從0到1的立項階段，還是現(xiàn)有功能的迭代優(yōu)化，或是跨部門協(xié)作的需求傳遞，本模板均能通過標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)統(tǒng)一溝通語言，減少需求理解偏差，保證產(chǎn)品方向與用戶需求、技術(shù)實現(xiàn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)的一致性，最終提升項目交付效率與產(chǎn)品質(zhì)量。二、從需求到落地的全流程操作指南（一）第一步：項目啟動與需求前置準(zhǔn)備操作目標(biāo)：明確項目邊界與核心目標(biāo)，為后續(xù)需求調(diào)研奠定基礎(chǔ)。具體步驟：組建核心團(tuán)隊：明確產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、需求對接人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、設(shè)計負(fù)責(zé)人及測試負(fù)責(zé)人*，建立溝通機(jī)制（如每日站會、周例會）。梳理項目背景：通過市場分析、用戶反饋、業(yè)務(wù)目標(biāo)等維度，明確項目要解決的核心問題（如“用戶下單轉(zhuǎn)化率低”“現(xiàn)有系統(tǒng)操作復(fù)雜”），輸出《項目背景說明文檔》。定義范圍邊界：清晰劃分“本次需求包含的內(nèi)容”與“暫不包含的內(nèi)容”（如“本次迭代優(yōu)化購物車功能，暫不涉及支付流程改造”），避免范圍蔓延。產(chǎn)出物：《項目背景說明文檔》《范圍邊界清單》（二）第二步：需求調(diào)研與用戶痛點挖掘操作目標(biāo)：收集真實用戶需求，明確核心痛點與期望。具體步驟：制定調(diào)研方案：根據(jù)目標(biāo)用戶畫像（如年齡、職業(yè)、使用場景），選擇調(diào)研方法（用戶訪談、問卷調(diào)研、競品分析、數(shù)據(jù)埋點分析等），明確樣本量（如訪談10名核心用戶）。執(zhí)行調(diào)研并記錄：用戶訪談需提前準(zhǔn)備提綱（如“您當(dāng)前使用功能時，最常遇到的問題是什么？”），全程錄音并記錄關(guān)鍵觀點；問卷調(diào)研需聚焦核心問題，避免引導(dǎo)性提問。需求整理與分類：將收集到的需求分為“用戶需求”（如“希望訂單狀態(tài)實時更新”）、“業(yè)務(wù)需求”（如“降低客服咨詢量”）、“技術(shù)需求”（如“系統(tǒng)需支持高并發(fā)”），并標(biāo)注需求優(yōu)先級（P0：必須實現(xiàn)；P1：重要但可延期；P2：可優(yōu)化）。產(chǎn)出物：《用戶訪談記錄》《需求調(diào)研報告》《需求優(yōu)先級清單》（三）第三步：需求梳理與PRD框架搭建操作目標(biāo)：將零散需求結(jié)構(gòu)化，形成PRD的核心框架。具體步驟：功能模塊劃分：根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯將需求拆分為功能模塊（如電商產(chǎn)品可劃分為“用戶模塊”“商品模塊”“訂單模塊”），明確模塊間的依賴關(guān)系（如“下單功能依賴用戶登錄功能”）。用戶流程梳理：繪制核心業(yè)務(wù)流程（如“用戶注冊-登錄-瀏覽商品-加購-下單-支付”），明確每個流程的參與角色、觸發(fā)條件、操作步驟及異常處理（如“支付失敗時，提示用戶重新支付或切換支付方式”）。PRD文檔結(jié)構(gòu)規(guī)劃：參考模板表格中的“產(chǎn)品需求說明書核心模塊”，確定PRD的具體章節(jié)（如項目背景、功能詳述、非功能需求等），分配撰寫任務(wù)。產(chǎn)出物：《功能模塊清單》《核心業(yè)務(wù)流程圖》《PRD文檔結(jié)構(gòu)規(guī)劃》（四）第四步：產(chǎn)品需求說明書（PRD）詳細(xì)編寫操作目標(biāo)：輸出清晰、無歧義的需求文檔，作為設(shè)計與開發(fā)的依據(jù)。具體步驟：填寫項目基本信息：按模板表格中的“項目基本信息表”填寫項目名稱、版本號、負(fù)責(zé)人、更新日期等，保證文檔可追溯。撰寫需求概述與背景：說明項目要解決的問題、目標(biāo)用戶、核心價值，以及與現(xiàn)有產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)（如“本次迭代旨在提升用戶下單效率，預(yù)計轉(zhuǎn)化率提升15%”）。拆解功能需求詳述：按功能模塊逐級拆解，每個功能點需包含“功能名稱”“功能描述”“觸發(fā)條件”“操作流程”“輸入/輸出”“異常處理”（示例詳見模板表格“功能需求詳述表”）。明確非功能需求：從功能（如“頁面加載時間≤2秒”）、安全（如“用戶密碼需加密存儲”）、兼容性（如“支持Chrome、Firefox等主流瀏覽器最新版本”）、易用性（如“新用戶3分鐘內(nèi)完成首次操作”）等維度說明。定義驗收標(biāo)準(zhǔn)：每個功能點需對應(yīng)可量化的驗收標(biāo)準(zhǔn)（如“用戶下單成功后，10秒內(nèi)收到訂單確認(rèn)短信”），避免“體驗良好”等模糊表述。產(chǎn)出物：《產(chǎn)品需求說明書（PRD）》初稿（五）第五步：原型設(shè)計可視化呈現(xiàn)操作目標(biāo)：通過原型直觀展示產(chǎn)品界面與交互邏輯，輔助需求評審。具體步驟：選擇原型工具：根據(jù)項目需求選擇低保真原型工具（如AxureRP、墨刀）或高保真原型工具（如Figma、Sketch），低保真原型側(cè)重流程與布局，高保真原型側(cè)重視覺與細(xì)節(jié)。繪制頁面結(jié)構(gòu)總覽：按模板表格中的“頁面結(jié)構(gòu)總覽表”，梳理核心頁面（如首頁、商品詳情頁、購物車頁面）的層級關(guān)系（如“首頁→商品分類頁→商品列表頁→商品詳情頁”），明確每個頁面的入口與核心功能。設(shè)計交互流程：針對核心功能（如“下單流程”），繪制交互流程圖，標(biāo)注每個節(jié)點的操作動作（如“‘立即購買’按鈕”）、頁面跳轉(zhuǎn)（如“跳轉(zhuǎn)至確認(rèn)訂單頁”）及交互反饋（如“按鈕后變?yōu)榛疑崾尽峤恢小保?。?guī)范組件與視覺：定義組件規(guī)范（如按鈕、輸入框、彈窗的樣式與交互狀態(tài)），統(tǒng)一視覺風(fēng)格（如主色調(diào)、字體字號、間距），保證產(chǎn)品體驗一致性。產(chǎn)出物：低保真/高保真原型文件、《原型設(shè)計說明文檔》（六）第六步：跨部門評審與迭代優(yōu)化操作目標(biāo)：通過多角色評審，保證需求與設(shè)計的合理性，輸出最終版文檔。具體步驟：組織需求評審會：邀請產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)、測試、業(yè)務(wù)方參與，提前3天發(fā)送PRD與原型文檔，評審重點包括：需求完整性、邏輯一致性、技術(shù)可行性、用戶體驗。收集反饋并整理：記錄評審中的疑問與建議（如“支付流程缺少‘余額支付’選項”“商品詳情頁圖片加載過慢”），分類為“需修改”“待確認(rèn)”“不采納”三類。迭代優(yōu)化文檔：根據(jù)反饋調(diào)整PRD與原型，更新版本號（如V1.1→V1.2），標(biāo)注修改內(nèi)容（如“新增‘余額支付’功能”“優(yōu)化圖片壓縮邏輯”），并同步給所有相關(guān)方。最終確認(rèn)與歸檔：待所有問題閉環(huán)后，輸出PRD與原型的終版（V1.0），由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人*簽字確認(rèn)，并至項目管理系統(tǒng)（如Confluence、飛書文檔）歸檔。產(chǎn)出物：《需求評審會議紀(jì)要》《PRD與原型終版文檔》三、產(chǎn)品需求說明書（PRD）核心模塊模板（一）項目基本信息表字段名稱填寫說明示例值項目名稱產(chǎn)品/功能的中文名稱電商平臺購物車功能優(yōu)化項目編號公司內(nèi)部唯一標(biāo)識PROD-2024-015版本號遵循“主版本.次版本.修訂號”規(guī)則V1.2.0文檔狀態(tài)草稿/評審中/已發(fā)布/已歸檔評審中產(chǎn)品負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品整體規(guī)劃與決策的人員張*需求分析師負(fù)責(zé)需求調(diào)研與分析的人員李*開發(fā)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)實現(xiàn)與開發(fā)的人員王*設(shè)計負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)原型與視覺設(shè)計的人員趙*創(chuàng)建日期文檔首次創(chuàng)建的日期2024-03-15更新日期本次文檔修改的日期2024-03-20（二）需求概述與背景說明表字段名稱填寫說明示例值項目背景說明項目發(fā)起的原因（市場/用戶/業(yè)務(wù)需求）近3個月用戶反饋“購物車商品結(jié)算步驟繁瑣，導(dǎo)致30%用戶中途放棄”目標(biāo)用戶明確產(chǎn)品的核心用戶群體18-45歲電商活躍用戶，日均購物1-2次核心價值項目為用戶/業(yè)務(wù)帶來的核心收益減少結(jié)算步驟，提升用戶下單效率，預(yù)計轉(zhuǎn)化率提升15%與現(xiàn)有產(chǎn)品關(guān)系說明本次需求與現(xiàn)有功能的關(guān)聯(lián)基于現(xiàn)有購物車功能，優(yōu)化結(jié)算流程與交互體驗（三）功能需求詳述表（以“購物車批量刪除”為例）字段名稱填寫說明示例值所屬模塊功能所屬的一級模塊購物車模塊功能名稱功能點的具體名稱購物車批量刪除功能描述功能的核心作用與場景用戶可勾選多個商品，一次性從購物車中刪除觸發(fā)條件功能被觸發(fā)的場景用戶進(jìn)入購物車頁面，勾選商品后“刪除”按鈕操作流程詳細(xì)的步驟拆解（按用戶視角）1.用戶進(jìn)入購物車頁面；2.勾選1個或多個商品（支持全選）；3.“批量刪除”按鈕；4.彈出確認(rèn)提示“確定刪除選中的X件商品嗎？”；5.用戶“確定”，商品從購物車移除并提示“刪除成功”；6.用戶“取消”，關(guān)閉彈框輸入/輸出功能的輸入項與輸出結(jié)果輸入：用戶勾選的商品；輸出：刪除后的購物車列表，成功提示異常處理可能的異常情況及處理方式異常1：用戶未勾選商品直接“刪除”，提示“請先選擇要刪除的商品”；異常2：刪除失?。ㄈ缇W(wǎng)絡(luò)異常），提示“刪除失敗，請重試”優(yōu)先級P0（必須）/P1（重要）/P2（優(yōu)化）P1驗收標(biāo)準(zhǔn)可量化的驗收條件1.勾選商品后“刪除”，商品成功移除；2.未勾選商品時“刪除”，提示“請先選擇商品”；3.刪除后購物車總價實時更新（四）非功能需求說明表需求類型填寫說明示例值功能需求頁面加載速度、并發(fā)能力等購物車頁面加載時間≤2秒（3G網(wǎng)絡(luò)下）；支持1000人同時操作購物車安全需求數(shù)據(jù)安全、權(quán)限控制等用戶購物車數(shù)據(jù)加密傳輸；非本人無法操作他人購物車兼容性需求支持的瀏覽器/設(shè)備/系統(tǒng)版本支持Chrome≥90、Firefox≥88、Safari≥14；支持iOS≥13、Android≥10易用性需求操作便捷性、學(xué)習(xí)成本等新用戶首次使用購物車，3分鐘內(nèi)完成“添加-勾選-刪除”操作；核心操作路徑不超過3步（五）需求關(guān)聯(lián)與依賴表字段名稱填寫說明示例值當(dāng)前需求本次需求的功能點購物車批量刪除前置依賴需先實現(xiàn)的其他功能/需求用戶登錄功能、商品勾選功能關(guān)聯(lián)需求與本次需求同時實現(xiàn)的其他功能購物車批量結(jié)算風(fēng)險提示可能影響需求實現(xiàn)的風(fēng)險批量刪除功能涉及數(shù)據(jù)庫批量操作，需測試功能影響四、原型設(shè)計核心模塊模板（一）頁面結(jié)構(gòu)總覽表頁面名稱頁面層級（父頁面→子頁面）入口路徑核心功能購物車頁面首頁→購物車首頁“購物車”圖標(biāo)展示已購商品、批量刪除/結(jié)算、修改商品數(shù)量商品詳情頁首頁→商品分類→商品列表→商品詳情頁商品列表中的商品圖片展示商品信息、加入購物車、收藏商品確認(rèn)訂單頁購物車→確認(rèn)訂單購物車頁面“去結(jié)算”填寫收貨地址、選擇支付方式、提交訂單（二）交互流程設(shè)計表（以“購物車批量刪除”為例）流程節(jié)點觸發(fā)條件操作動作頁面跳轉(zhuǎn)交互反饋進(jìn)入購物車頁面用戶首頁“購物車”圖標(biāo)系統(tǒng)加載購物車商品列表無頁面展示商品列表，底部顯示“批量刪除”“去結(jié)算”按鈕勾選商品用戶商品左側(cè)復(fù)選框商品復(fù)選框狀態(tài)切換（選中/未選中）無選中狀態(tài)顯示√，商品背景色微變批量刪除用戶“批量刪除”按鈕系統(tǒng)判斷是否選中商品彈出確認(rèn)彈框按鈕后變?yōu)榛疑?，提示“提交中”確認(rèn)刪除用戶彈框“確定”按鈕系統(tǒng)刪除選中商品購物車頁面（刷新列表）彈框關(guān)閉，列表更新，頂部提示“刪除成功”取消刪除用戶彈框“取消”按鈕關(guān)閉彈框返回購物車頁面彈框關(guān)閉，頁面狀態(tài)不變（三）組件規(guī)范說明表（以“按鈕”為例）組件類型組件名稱示例圖（文字描述）使用場景交互狀態(tài)主要按鈕藍(lán)色圓角按鈕背景色#007AFF，文字白色，圓角4px核心操作（如“去結(jié)算”“提交訂單”）默認(rèn)、中、禁用（灰色）次要按鈕白色邊框按鈕邊框色#007AFF，文字藍(lán)色，圓角4px次要操作（如“取消”“返回”）默認(rèn)、中危險按鈕紅色背景按鈕背景色#FF3B30，文字白色刪除/危險操作（如“批量刪除”）默認(rèn)、中（四）視覺與動效要求表字段名稱填寫說明示例值頁面布局頁面整體結(jié)構(gòu)（頂部導(dǎo)航、內(nèi)容區(qū)、底部導(dǎo)航）頂部導(dǎo)航欄（返回標(biāo)題、搜索框），內(nèi)容區(qū)（商品列表、底部操作欄），底部固定操作欄（批量刪除、去結(jié)算）色彩規(guī)范主色調(diào)、輔助色、文字色主色#007AFF（藍(lán)色），輔助色#FF9500（橙色），主文字#333333，副文字#999999字體與字號標(biāo)題、提示文字的字體與字號18px，微軟雅黑；14px，微軟雅黑；提示：12px，微軟雅黑動效描述頁面切換、按鈕、加載動畫的動效頁面切換：從右向左滑動；按鈕：縮小0.95倍后恢復(fù)；加載動畫：圓圈旋轉(zhuǎn)五、使用過程中的關(guān)鍵注意事項（一）需求描述：避免模糊表述，聚焦“做什么”而非“怎么做”需求文檔應(yīng)明確“用戶需要什么”，而非“如何實現(xiàn)”。例如錯誤表述為“在購物車頁面添加一個懸浮按鈕，通過JS實現(xiàn)刪除功能”，正確表述為“購物車頁面提供批量刪除功能，用戶勾選商品后按鈕可一次性刪除”。技術(shù)實現(xiàn)細(xì)節(jié)應(yīng)由開發(fā)團(tuán)隊設(shè)計，避免限制技術(shù)方案靈活性。（二）版本控制：嚴(yán)格管理文檔與原型的迭代，保證可追溯性PRD與原型需明確版本號（如V1.0、V1.1），每次修改后更新版本并記錄變更內(nèi)容（如“V1.1→V1.2：新增‘余額支付’功能，優(yōu)化商品圖片加載邏輯”）。所有版本需歸檔至項目管理平臺，避免版本混亂導(dǎo)致開發(fā)或測試使用舊版文檔。（三）用戶視角：始終從用戶需求出發(fā)，避免“技術(shù)自嗨”原型設(shè)計與需求描述需以用戶場景為核心。例如開發(fā)可能希望用復(fù)選框?qū)崿F(xiàn)批量刪除，但用戶更習(xí)慣“長按選中+滑動刪除”的交互（如手機(jī)端），此時需優(yōu)先考慮用戶操作習(xí)慣，而非技術(shù)實現(xiàn)的便捷性。建議通過用戶測試驗證原型可用性，避免“拍腦袋”設(shè)計。（四）協(xié)同一致：保證P