2025年國家信訪局公務(wù)員招錄考試模擬試題及答案一、單項選擇題（共10題，每題1分）1.信訪工作的根本原則是：A.以人民為中心B.實事求是C.高效便民D.分類處理2.國家信訪工作機構(gòu)的主要職責不包括：A.受理、辦理信訪事項B.對信訪工作實施監(jiān)督C.指導、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)機關(guān)依法處理信訪事項D.制定地方性信訪法規(guī)3.信訪事項的辦理期限一般不超過：A.30日B.60日C.90日D.120日4.信訪工作中，對事實清楚、符合政策規(guī)定的信訪事項，應(yīng)當：A.批轉(zhuǎn)有關(guān)機關(guān)處理B.督促有關(guān)機關(guān)限期答復C.直接作出處理決定D.告知信訪人不予受理5.信訪人可以通過以下哪種方式反映問題：A.書信B.電話C.網(wǎng)絡(luò)D.以上都是6.國家信訪工作機構(gòu)對信訪事項的辦理情況，應(yīng)當：A.定期向信訪人通報B.僅在辦理結(jié)束后答復C.依法予以公開D.由信訪人自行查詢7.信訪工作中，對信訪人的投訴請求，應(yīng)當：A.一律予以受理B.審核是否符合受理條件C.立即給予答復D.由領(lǐng)導直接決定8.信訪工作制度體系的核心是：A.信訪條例B.政府工作報告C.工作計劃D.會議紀要9.信訪工作中，對信訪人的合法權(quán)益，應(yīng)當：A.依法保護B.適當尊重C.有條件維護D.優(yōu)先考慮10.信訪工作的最終目標是：A.解決信訪問題B.維護社會穩(wěn)定C.提高工作效率D.提升政府形象二、多項選擇題（共5題，每題2分）1.信訪工作的基本原則包括：A.以人民為中心B.實事求是C.高效便民D.分類處理E.依法依規(guī)2.國家信訪工作機構(gòu)的主要職責有：A.受理、辦理信訪事項B.對信訪工作實施監(jiān)督C.指導、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)機關(guān)依法處理信訪事項D.制定地方性信訪法規(guī)E.教育引導信訪人依法理性表達訴求3.信訪事項的辦理程序包括：A.受理B.調(diào)查C.處理D.復查E.告知4.信訪人可以通過以下哪些方式反映問題：A.書信B.電話C.網(wǎng)絡(luò)D.當面E.信訪接待日5.信訪工作的主要內(nèi)容包括：A.受理、辦理信訪事項B.對信訪工作實施監(jiān)督C.指導、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)機關(guān)依法處理信訪事項D.教育引導信訪人依法理性表達訴求E.宣傳黨的政策和國家法律法規(guī)三、判斷題（共10題，每題1分）1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分。（√）2.信訪事項的辦理期限可以無限延長。（×）3.信訪人對信訪工作機構(gòu)的決定不服，可以申請行政復議。（√）4.信訪人反映的問題，必須由信訪工作機構(gòu)直接解決。（×）5.信訪工作制度體系的核心是《信訪條例》。（√）6.信訪工作中，對信訪人的合法權(quán)益，應(yīng)當依法保護。（√）7.信訪工作的最終目標是解決信訪問題。（√）8.信訪工作機構(gòu)可以對信訪事項進行調(diào)解。（√）9.信訪人可以通過信訪渠道反映任何問題。（×）10.信訪工作機構(gòu)應(yīng)當對信訪事項的辦理情況定期向信訪人通報。（√）四、簡答題（共5題，每題3分）1.簡述信訪工作的基本原則。2.簡述國家信訪工作機構(gòu)的主要職責。3.簡述信訪事項的辦理程序。4.簡述信訪人的權(quán)利和義務(wù)。5.簡述信訪工作的主要任務(wù)。五、論述題（共2題，每題5分）1.論述信訪工作在維護社會穩(wěn)定中的重要作用。2.論述如何提高信訪工作水平。答案單項選擇題答案1.A2.D3.B4.C5.D6.C7.B8.A9.A10.A多項選擇題答案1.A,B,C,D,E2.A,B,C,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E判斷題答案1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.√9.×10.√簡答題答案1.信訪工作的基本原則：以人民為中心、實事求是、高效便民、分類處理、依法依規(guī)。2.國家信訪工作機構(gòu)的主要職責：受理、辦理信訪事項；對信訪工作實施監(jiān)督；指導、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)機關(guān)依法處理信訪事項；教育引導信訪人依法理性表達訴求；宣傳黨的政策和國家法律法規(guī)。3.信訪事項的辦理程序：受理、調(diào)查、處理、復查、告知。4.信訪人的權(quán)利和義務(wù)：權(quán)利包括反映問題、查詢辦理情況、申請復查等；義務(wù)包括依法理性表達訴求、遵守信訪秩序等。5.信訪工作的主要任務(wù)：受理、辦理信訪事項；對信訪工作實施監(jiān)督；指導、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)機關(guān)依法處理信訪事項；教育引導信訪人依法理性表達訴求；宣傳黨的政策和國家法律法規(guī)。論述題答案1.信訪工作在維護社會穩(wěn)定中的重要作用：信訪工作是了解社情民意的重要渠道，通過及時反映和解決群眾的合理訴求，可以有效化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定。信訪工作也是促進黨和政府改進工作的重要手段，通過信訪渠道可以發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，促進黨和政府不斷改進工作，提高工作效率和服務(wù)水平。2.如何提高信訪工作水平：加強信訪工作隊伍