行政編工勤管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司行政編工勤人員的管理，規(guī)范工勤人員行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障公司各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司行政編制內(nèi)的所有工勤人員，包括但不限于司機(jī)、保潔員、維修人員、食堂工作人員等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法進(jìn)行工勤人員的管理。2.公平公正原則：對(duì)待所有工勤人員一視同仁，在考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面做到公平公正。3.激勵(lì)約束原則：建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工勤人員的工作積極性和主動(dòng)性；同時(shí)，加強(qiáng)約束機(jī)制，規(guī)范工勤人員的行為。4.以人為本原則：關(guān)心工勤人員的工作和生活，為其提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，營造良好的工作氛圍。二、工勤人員招聘與錄用（一）招聘計(jì)劃1.根據(jù)公司工作需要和崗位空缺情況，由各部門提出工勤人員招聘需求，報(bào)人力資源部門匯總。2.人力資源部門結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度預(yù)算，制定工勤人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等。（二）招聘渠道1.內(nèi)部推薦：鼓勵(lì)公司員工推薦符合條件的人員應(yīng)聘工勤崗位。2.外部招聘：通過招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、校園招聘等渠道發(fā)布招聘信息，吸引外部人才應(yīng)聘。（三）招聘流程1.報(bào)名：應(yīng)聘者填寫《工勤人員應(yīng)聘登記表》，提交相關(guān)證明材料。2.資格審查：人力資源部門對(duì)應(yīng)聘者的資格條件進(jìn)行審查，確定符合條件的人員進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。3.面試：由人力資源部門和用人部門共同組織面試，對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行評(píng)估。4.考核：根據(jù)崗位要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際操作考核或筆試，進(jìn)一步考察其專業(yè)能力。5.體檢：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行體檢，確保其身體健康狀況符合工作要求。6.錄用：經(jīng)體檢合格的人員，由人力資源部門辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同。三、工勤人員崗位職責(zé)（一）司機(jī)崗位職責(zé)1.遵守交通法規(guī)，安全駕駛，確保行車安全。2.按時(shí)完成公司安排的出車任務(wù)，負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)和維護(hù)。3.保持車輛整潔衛(wèi)生，定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔和消毒。4.協(xié)助公司其他部門完成臨時(shí)性工作任務(wù)。（二）保潔員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作。2.定期對(duì)衛(wèi)生間、垃圾桶等進(jìn)行清理和消毒，保持環(huán)境整潔。3.及時(shí)清理垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。4.發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。（三）維修人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)工作。2.及時(shí)響應(yīng)維修需求，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修和排除。3.定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.協(xié)助公司進(jìn)行新設(shè)備、設(shè)施的安裝和調(diào)試工作。（四）食堂工作人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)食堂的食材采購、加工和烹飪工作，確保食品安全和飯菜質(zhì)量。2.合理安排食譜，保證飯菜營養(yǎng)均衡。3.保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生操作規(guī)程。4.做好食堂餐具的清洗、消毒工作。四、工勤人員培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門根據(jù)工勤人員的崗位需求和實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.通用知識(shí)培訓(xùn)：包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全知識(shí)等。2.專業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位的要求，進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，如駕駛技能、保潔技能、維修技能、烹飪技能等。3.管理能力培訓(xùn)：對(duì)工勤人員中的班組長、主管等管理人員進(jìn)行管理能力培訓(xùn)，提高其組織協(xié)調(diào)和管理能力。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的培訓(xùn)師或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：選派工勤人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程。3.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：通過實(shí)際操作，讓工勤人員在實(shí)踐中提高技能水平。（四）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)工勤人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。2.考核方式可以采用考試、實(shí)際操作、撰寫培訓(xùn)心得等多種形式。3.對(duì)考核合格的工勤人員頒發(fā)培訓(xùn)證書，作為其崗位晉升、績效評(píng)定的參考依據(jù)。（五）職業(yè)發(fā)展1.為工勤人員提供職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵(lì)其通過技能提升、崗位晉升等方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。2.根據(jù)工勤人員的工作表現(xiàn)和能力水平，適時(shí)調(diào)整其工作崗位，給予更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。3.對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的工勤人員，在薪酬待遇、福利待遇等方面給予適當(dāng)傾斜。五、工勤人員考核與評(píng)價(jià)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，避免主觀隨意性。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等多個(gè)方面對(duì)工勤人員進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：考核結(jié)果應(yīng)與工勤人員的薪酬調(diào)整、崗位晉升、獎(jiǎng)懲等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。（二）考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，季度考核于季度末進(jìn)行，年度考核于次年1月份進(jìn)行。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核工勤人員完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況。2.工作態(tài)度：包括工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面。3.專業(yè)技能：考核工勤人員的專業(yè)知識(shí)和技能水平，以及是否能夠熟練掌握和運(yùn)用崗位所需技能。（四）考核方式1.自評(píng)：工勤人員根據(jù)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《工勤人員考核自評(píng)表》。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：由工勤人員的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《工勤人員考核評(píng)價(jià)表》。3.同事評(píng)價(jià)：組織工勤人員之間進(jìn)行互評(píng)，了解其在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)等方面的表現(xiàn)。4.客戶評(píng)價(jià)：對(duì)于與公司外部客戶有直接接觸的工勤人員，收集客戶的評(píng)價(jià)意見。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整工勤人員的薪酬待遇?？己藘?yōu)秀的給予適當(dāng)?shù)男匠晟细?，考核不合格的適當(dāng)降低薪酬。2.崗位晉升：將考核結(jié)果作為工勤人員崗位晉升的重要依據(jù)，優(yōu)先晉升考核優(yōu)秀的人員。3.獎(jiǎng)懲：對(duì)考核優(yōu)秀的工勤人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。六、工勤人員薪酬與福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)工勤人員的薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、加班工資等。1.基本工資：根據(jù)工勤人員的崗位等級(jí)、工作年限等確定，為其提供基本的生活保障。2.績效工資：與工勤人員的考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)其工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等方面的表現(xiàn)進(jìn)行發(fā)放。3.加班工資：按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)工勤人員加班工作的給予相應(yīng)的加班工資。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：根據(jù)公司薪酬政策和市場(chǎng)行情，定期對(duì)工勤人員的薪酬進(jìn)行調(diào)整。2.動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)工勤人員的工作表現(xiàn)和考核結(jié)果，適時(shí)調(diào)整其薪酬水平。（三）福利待遇1.社會(huì)保險(xiǎn)：按照國家規(guī)定為工勤人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：根據(jù)公司實(shí)際情況，為工勤人員繳納住房公積金。3.帶薪年假：工勤人員按照國家規(guī)定享受帶薪年假。4.節(jié)日福利：在重要節(jié)日為工勤人員發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼。5.其他福利：根據(jù)公司實(shí)際情況，為工勤人員提供其他福利待遇，如健康體檢、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。七、工勤人員獎(jiǎng)懲（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.獎(jiǎng)勵(lì)種類：包括表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)金、榮譽(yù)證書、晉升等。2.獎(jiǎng)勵(lì)條件：在工作中表現(xiàn)突出，為公司做出顯著貢獻(xiàn)的。積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀的。提出合理化建議，被公司采納并取得良好效果的。在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，保護(hù)公司和員工生命財(cái)產(chǎn)安全的。（二）懲罰1.懲罰種類：包括批評(píng)教育、警告、罰款、降職、辭退等。2.懲罰條件：違反公司規(guī)章制度，經(jīng)教育不改的。工作失職，給公司造成損失的。不服從工作安排，影響公司正常工作秩序的。違反職業(yè)道德，損害公司形象的。（三）獎(jiǎng)懲程序1.獎(jiǎng)勵(lì)程序：由所在部門提出獎(jiǎng)勵(lì)建議，填寫《工勤人員獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，報(bào)人力資源部門審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2.懲罰程序：由所在部門或相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，提出懲罰意見，填寫《工勤人員懲罰申請(qǐng)表》，報(bào)人力資源部門審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。工勤人員對(duì)懲罰決定不服的，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。八、工勤人員勞動(dòng)紀(jì)律與工作秩序（一）考勤制度1.工勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。3.人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)工勤人員的考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。（二）工作紀(jì)律1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，不得推諉、扯皮。2.保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)秘密和工作信息。3.愛護(hù)公司財(cái)物，不得故意損壞或浪費(fèi)公司資源。4.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻等。（三）工作秩序1.保持工作場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。2.工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩、爭吵。3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。九、工勤人員離職管理（一）離職申請(qǐng)工勤人員因個(gè)人原因需要離職的，應(yīng)提前[X]天向所在部門提交書面離職申請(qǐng)。（二）離職審批1.所在部門收到離職申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審核，并簽署意見。2.人力資源部門對(duì)離職申請(qǐng)進(jìn)行審批，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（三）離職交接1.工勤人員在離職前，應(yīng)與所在部門辦