滎經(jīng)縣人力資源和社會保障局2025年公開招聘社區(qū)專職工作者的（8人）考前自測高頻考點(diǎn)模擬試題含答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.滎經(jīng)縣社區(qū)專職工作者主要負(fù)責(zé)哪些工作？()A.基層黨建工作B.社區(qū)管理和服務(wù)C.社區(qū)文化活動組織D.以上都是2.社區(qū)專職工作者在招聘過程中，以下哪項(xiàng)不屬于應(yīng)聘條件？()A.具有良好的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)B.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力C.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)D.年齡在35歲以下3.社區(qū)專職工作者在工作中，應(yīng)如何處理居民投訴？()A.一概拒絕B.忽視不處理C.認(rèn)真傾聽，耐心解釋，積極協(xié)調(diào)D.拖延處理4.以下哪個(gè)不屬于社區(qū)專職工作者職責(zé)范圍？()A.組織開展社區(qū)志愿服務(wù)活動B.參與社區(qū)安全管理工作C.負(fù)責(zé)社區(qū)財(cái)務(wù)工作D.組織社區(qū)教育培訓(xùn)活動5.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.以居民需求為導(dǎo)向B.公平公正，公開透明C.服務(wù)態(tài)度熱情，耐心細(xì)致D.以上都是6.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)專職工作者需要具備的基本素質(zhì)？()A.良好的溝通能力B.良好的組織協(xié)調(diào)能力C.良好的判斷和決策能力D.良好的計(jì)算機(jī)操作能力7.社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？()A.立即上報(bào)，配合相關(guān)部門處理B.單獨(dú)處理，不報(bào)告上級C.拖延處理，等待情況惡化D.不予理睬，認(rèn)為事不關(guān)己8.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)如何與居民建立良好的關(guān)系？()A.堅(jiān)持原則，不茍言笑B.主動服務(wù)，耐心溝通C.忽視居民，自行其是D.搞特殊化，對待不同居民不同9.社區(qū)專職工作者在參與社區(qū)建設(shè)時(shí)，應(yīng)如何發(fā)揮自己的作用？()A.被動接受任務(wù)，不積極建言獻(xiàn)策B.主動參與，積極建言獻(xiàn)策C.等待領(lǐng)導(dǎo)安排，不主動行動D.不參與社區(qū)建設(shè)，只負(fù)責(zé)日常工作10.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)專職工作者需要遵守的工作紀(jì)律？()A.保守工作秘密B.嚴(yán)守工作紀(jì)律，服從安排C.積極參加培訓(xùn)，提升自身能力D.利用職務(wù)之便謀取私利二、多選題(共5題)11.社區(qū)專職工作者在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)具備哪些基本能力？()A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.創(chuàng)新思維能力D.法律法規(guī)知識E.心理輔導(dǎo)能力12.以下哪些屬于社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.以居民需求為導(dǎo)向B.公開透明，公平公正C.穩(wěn)妥有序，確保安全D.效率優(yōu)先，質(zhì)量保證E.個(gè)性化服務(wù)，滿足特殊需求13.社區(qū)專職工作者在處理居民矛盾時(shí)，可以采取哪些方法？()A.傾聽居民訴求，耐心解釋政策B.組織調(diào)解，促成雙方和解C.引導(dǎo)居民理性表達(dá)，避免情緒化D.尋求第三方幫助，如法律援助E.忽視矛盾，不采取任何措施14.社區(qū)專職工作者在組織社區(qū)活動時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？()A.活動主題的吸引力B.活動形式的多樣性C.活動時(shí)間的適宜性D.參與者的需求E.活動資源的充足性15.以下哪些是社區(qū)專職工作者在社區(qū)管理中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)？()A.負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理B.參與社區(qū)安全巡邏C.組織社區(qū)文化活動D.協(xié)助處理社區(qū)突發(fā)事件E.收集居民意見和建議三、填空題(共5題)16.滎經(jīng)縣社區(qū)專職工作者主要負(fù)責(zé)的是社區(qū)內(nèi)的______工作。17.社區(qū)專職工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)中，______是最為基礎(chǔ)的要求。18.在開展社區(qū)工作時(shí)，社區(qū)專職工作者應(yīng)堅(jiān)持的原則是______。19.社區(qū)專職工作者在工作中，應(yīng)通過______的方式，及時(shí)了解居民的意見和建議。20.社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則是______。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)專職工作者在社區(qū)工作中，可以隨意使用社區(qū)公共資源。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)專職工作者在處理居民投訴時(shí)，可以不透露處理結(jié)果。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)活動時(shí)，可以不征求居民意見。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)專職工作者在組織居民參與社區(qū)建設(shè)時(shí)，可以強(qiáng)制居民參與。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)事務(wù)時(shí)，可以不受法律法規(guī)約束。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡要描述社區(qū)專職工作者在社區(qū)治理中的主要職責(zé)。27.在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，社區(qū)專職工作者應(yīng)采取哪些應(yīng)對措施？28.如何提高社區(qū)居民對社區(qū)工作的滿意度？29.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何平衡好工作與居民關(guān)系？30.社區(qū)專職工作者如何有效地進(jìn)行社區(qū)宣傳和教育？

滎經(jīng)縣人力資源和社會保障局2025年公開招聘社區(qū)專職工作者的（8人）考前自測高頻考點(diǎn)模擬試題含答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】社區(qū)專職工作者主要負(fù)責(zé)基層黨建工作、社區(qū)管理和服務(wù)以及社區(qū)文化活動組織等工作。2.【答案】C【解析】社區(qū)專職工作者招聘條件一般包括思想政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力等，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)并非硬性要求。3.【答案】C【解析】社區(qū)專職工作者在工作中應(yīng)認(rèn)真傾聽居民投訴，耐心解釋問題，積極協(xié)調(diào)解決，維護(hù)居民合法權(quán)益。4.【答案】C【解析】社區(qū)專職工作者的職責(zé)主要包括組織社區(qū)活動、社區(qū)管理和服務(wù)等，財(cái)務(wù)工作通常由社區(qū)財(cái)務(wù)管理人員負(fù)責(zé)。5.【答案】D【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循以居民需求為導(dǎo)向、公平公正公開透明、服務(wù)態(tài)度熱情耐心細(xì)致等原則。6.【答案】D【解析】社區(qū)專職工作者需要具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷決策能力，計(jì)算機(jī)操作能力雖然有助于工作，但不是基本素質(zhì)要求。7.【答案】A【解析】社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)立即上報(bào)，配合相關(guān)部門處理，確保問題得到及時(shí)有效解決。8.【答案】B【解析】社區(qū)專職工作者應(yīng)主動服務(wù)，耐心溝通，與居民建立良好的關(guān)系，以更好地開展工作。9.【答案】B【解析】社區(qū)專職工作者應(yīng)主動參與社區(qū)建設(shè)，積極建言獻(xiàn)策，發(fā)揮自己的作用，共同推動社區(qū)發(fā)展。10.【答案】D【解析】社區(qū)專職工作者需要遵守的工作紀(jì)律包括保守工作秘密、嚴(yán)守工作紀(jì)律服從安排、積極參加培訓(xùn)提升自身能力等，利用職務(wù)之便謀取私利是違法行為。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)專職工作者在履行職責(zé)時(shí)，需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、創(chuàng)新思維能力、法律法規(guī)知識以及心理輔導(dǎo)能力等多方面的基本能力。12.【答案】ABCE【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循以居民需求為導(dǎo)向、公開透明公平公正、穩(wěn)妥有序確保安全以及個(gè)性化服務(wù)滿足特殊需求等原則。13.【答案】ABCD【解析】社區(qū)專職工作者在處理居民矛盾時(shí)，可以采取傾聽居民訴求耐心解釋政策、組織調(diào)解促成雙方和解、引導(dǎo)居民理性表達(dá)避免情緒化以及尋求第三方幫助如法律援助等方法。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)專職工作者在組織社區(qū)活動時(shí)，應(yīng)考慮活動主題的吸引力、活動形式的多樣性、活動時(shí)間的適宜性、參與者的需求以及活動資源的充足性等多方面因素。15.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)專職工作者在社區(qū)管理中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)包括負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、參與社區(qū)安全巡邏、組織社區(qū)文化活動、協(xié)助處理社區(qū)突發(fā)事件以及收集居民意見和建議等。三、填空題(共5題)16.【答案】基層治理【解析】社區(qū)專職工作者在基層治理中扮演重要角色，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)社區(qū)事務(wù)，服務(wù)社區(qū)居民。17.【答案】良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)【解析】政治素質(zhì)和道德品質(zhì)是社區(qū)專職工作者履職的基礎(chǔ)，是服務(wù)社區(qū)居民的前提。18.【答案】以人為本，服務(wù)居民【解析】以人為本，服務(wù)居民是社區(qū)工作的核心原則，確保工作始終圍繞居民的需求和利益。19.【答案】定期走訪和座談會【解析】定期走訪和座談會是了解居民意見的有效途徑，有助于社區(qū)工作者更好地服務(wù)居民。20.【答案】公平公正，合法合規(guī)【解析】在處理社區(qū)矛盾時(shí)，公平公正和合法合規(guī)是確保問題得到妥善解決的關(guān)鍵原則。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)專職工作者在使用社區(qū)公共資源時(shí)，必須遵守相關(guān)規(guī)定，不得隨意使用，確保資源合理利用。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)專職工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)尊重居民的知情權(quán)，適時(shí)反饋處理結(jié)果，維護(hù)居民合法權(quán)益。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)活動時(shí)，應(yīng)充分征求居民意見，確?；顒臃暇用裥枨螅岣呋顒拥膮⑴c度和滿意度。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)專職工作者在組織居民參與社區(qū)建設(shè)時(shí)，應(yīng)采取自愿原則，鼓勵(lì)居民參與，避免強(qiáng)制行為。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)事務(wù)時(shí)，必須遵守國家法律法規(guī)，依法行事，確保工作的合法性和規(guī)范性。五、簡答題(共5題)26.【答案】社區(qū)專職工作者在社區(qū)治理中的主要職責(zé)包括：組織開展社區(qū)服務(wù)工作，如環(huán)境衛(wèi)生管理、社區(qū)文化活動組織等；參與社區(qū)安全管理，如安全巡邏、應(yīng)急處理等；協(xié)調(diào)社區(qū)各類資源，滿足居民需求；收集居民意見和建議，向上級反映社區(qū)情況；推動社區(qū)建設(shè)和居民自治等?！窘馕觥可鐓^(qū)專職工作者的職責(zé)涵蓋了社區(qū)服務(wù)、安全、資源協(xié)調(diào)、意見收集以及社區(qū)建設(shè)等多個(gè)方面，旨在提升社區(qū)治理水平。27.【答案】社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)，啟動應(yīng)急預(yù)案；協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，共同處理；及時(shí)疏散群眾，確保安全；做好現(xiàn)場秩序維護(hù)；事后進(jìn)行總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案?！窘馕觥棵鎸ν话l(fā)事件，社區(qū)專職工作者需迅速反應(yīng)，確保居民安全，并有效協(xié)調(diào)各方資源，以最小化事件影響。28.【答案】提高社區(qū)居民對社區(qū)工作的滿意度可以通過以下措施實(shí)現(xiàn)：加強(qiáng)與居民的溝通，了解居民需求；提高服務(wù)質(zhì)量，確保工作效果；開展多樣化的社區(qū)活動，增強(qiáng)居民參與感；建立反饋機(jī)制，及時(shí)解決問題；樹立良好的服務(wù)形象，贏得居民信任。【解析】通過增強(qiáng)溝通、提升服務(wù)、豐富活動、及時(shí)反饋和樹立良好形象，可以顯著提高居民對社區(qū)工作的滿意度。29.【答案】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循以下原則平衡工作與居民關(guān)系：一是以居民需求為導(dǎo)向，尊重居民意愿；二是公正公平處理事務(wù)，不偏袒任何一方；三是保持良好服務(wù)態(tài)度，耐心傾聽居民訴求；四是合理規(guī)劃工