三峽機場管理暫行辦法總則目的與依據(jù)為了加強三峽機場的管理，保障機場安全、有序、高效運行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合三峽機場實際情況，制定本暫行辦法。適用范圍本辦法適用于三峽機場內(nèi)的所有運營活動、設(shè)施設(shè)備管理、人員行為規(guī)范以及與機場運行相關(guān)的各類事項。基本原則三峽機場管理遵循安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范高效、協(xié)同發(fā)展的原則。確保機場運行安全可靠，為旅客、貨主及航空公司等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)范流程進行各項管理工作，促進機場與相關(guān)各方協(xié)同合作，共同推動機場持續(xù)發(fā)展。機場運營管理航班計劃與調(diào)度1.航班計劃制定航空公司應(yīng)提前向三峽機場提交航班計劃，包括航班起降時間、航線、機型等信息。機場運營管理部門根據(jù)機場資源狀況、市場需求等因素進行審核與協(xié)調(diào)，確保航班計劃的合理性與可行性。2.航班調(diào)度指揮建立統(tǒng)一的航班調(diào)度指揮系統(tǒng)，實時監(jiān)控航班動態(tài)。調(diào)度人員依據(jù)天氣變化、空中交通管制指令等情況，及時調(diào)整航班起降順序，保障航班安全、有序運行。遇有特殊情況，如航班延誤、取消等，調(diào)度人員應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各方做好旅客服務(wù)與保障工作。旅客服務(wù)1.值機服務(wù)機場應(yīng)提供多種值機方式，包括柜臺值機、自助值機、網(wǎng)上值機等，方便旅客辦理登機手續(xù)。值機柜臺工作人員應(yīng)熱情、高效地為旅客服務(wù)，確保值機流程順暢。同時，加強對值機設(shè)備的維護與管理，保障設(shè)備正常運行。2.安檢服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國家安檢標(biāo)準(zhǔn)，配備先進的安檢設(shè)備，對旅客及其行李進行安全檢查。安檢人員應(yīng)具備專業(yè)素養(yǎng)，文明執(zhí)法，確保安檢工作準(zhǔn)確、快速。加強對安檢區(qū)域的秩序維護，防止出現(xiàn)擁堵等情況。3.候機服務(wù)完善候機區(qū)域設(shè)施設(shè)備，如候機座椅、餐飲設(shè)施、商業(yè)店鋪、充電設(shè)施等，為旅客提供舒適的候機環(huán)境。加強候機區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進行清潔消毒。同時，提供航班信息顯示、廣播通知等服務(wù)，及時向旅客通報航班動態(tài)。4.行李服務(wù)規(guī)范行李托運、裝卸、運輸?shù)攘鞒?，確保行李安全、準(zhǔn)確地與旅客同機到達(dá)。加強對行李處理設(shè)備的維護與管理，提高行李處理效率。建立行李查詢系統(tǒng)，方便旅客及時查詢行李狀態(tài)，對丟失或損壞的行李，按照相關(guān)規(guī)定進行賠償處理。貨物運輸管理1.貨運站運營三峽機場貨運站應(yīng)具備完善的貨物處理設(shè)施，包括貨物存儲、分揀、包裝、稱重等設(shè)備。加強對貨運站工作人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，確保貨物運輸流程規(guī)范、高效。2.貨物安檢對進出機場的貨物嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度，防止違禁物品通過航空運輸。安檢人員應(yīng)熟悉貨物安檢流程與標(biāo)準(zhǔn)，采用先進的安檢技術(shù)手段，確保安檢工作質(zhì)量。3.貨運代理管理加強對貨運代理企業(yè)的資質(zhì)審核與監(jiān)管，規(guī)范貨運代理行為。貨運代理企業(yè)應(yīng)遵守機場相關(guān)規(guī)定，誠信經(jīng)營，保障貨物運輸安全與服務(wù)質(zhì)量。建立貨運代理企業(yè)信用評價機制，對違規(guī)行為進行嚴(yán)肅處理。機場設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護1.跑道、滑行道管理定期對跑道、滑行道進行檢查、維護與保養(yǎng)，確保其平整度、強度等符合飛行標(biāo)準(zhǔn)。建立跑道、滑行道巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)并處理道面損壞、標(biāo)志標(biāo)線不清等問題。加強對跑道、滑行道周邊區(qū)域的安全管理，防止無關(guān)人員與車輛進入。2.航站樓設(shè)施維護對航站樓的建筑結(jié)構(gòu)、門窗、水電暖等設(shè)施進行定期檢查與維護，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。加強對航站樓內(nèi)消防、通風(fēng)、空調(diào)等系統(tǒng)的維護管理，保障旅客生命財產(chǎn)安全。及時修復(fù)航站樓內(nèi)的裝飾裝修損壞部分，保持航站樓外觀整潔、內(nèi)部環(huán)境舒適。3.導(dǎo)航助航設(shè)施管理對機場的導(dǎo)航助航設(shè)施，如儀表著陸系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等進行嚴(yán)格管理與維護。定期進行設(shè)備巡檢、校準(zhǔn)與調(diào)試，確保導(dǎo)航助航設(shè)施的準(zhǔn)確性與可靠性。加強對導(dǎo)航助航設(shè)施機房的安全保衛(wèi)，防止設(shè)備遭受破壞或干擾。設(shè)備運行管理1.設(shè)備采購與選型根據(jù)機場運行需求，科學(xué)合理地進行設(shè)備采購與選型。在采購過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行招標(biāo)、評標(biāo)等工作，確保采購設(shè)備的質(zhì)量與性能符合要求。2.設(shè)備操作規(guī)程制定為每臺設(shè)備制定詳細(xì)的操作規(guī)程，明確設(shè)備操作步驟、注意事項等。操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。加強對操作人員的培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備性能與操作規(guī)程，提高操作技能與應(yīng)急處理能力。3.設(shè)備維護保養(yǎng)計劃制定完善的設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)工作。維護保養(yǎng)工作應(yīng)包括設(shè)備清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障隱患。建立設(shè)備維護保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)備維護保養(yǎng)情況。4.設(shè)備更新與改造根據(jù)機場發(fā)展與技術(shù)進步的需要，適時對設(shè)備進行更新與改造。在設(shè)備更新與改造過程中，充分考慮設(shè)備的兼容性、可靠性與經(jīng)濟性，確保更新改造后的設(shè)備能夠更好地滿足機場運行需求。安全管理安全責(zé)任體系1.安全管理機構(gòu)設(shè)置成立三峽機場安全管理委員會，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機場安全管理工作。安全管理委員會下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)安全管理日常工作。各部門應(yīng)設(shè)立安全管理崗位，明確安全管理人員職責(zé)，形成三級安全管理網(wǎng)絡(luò)。2.安全責(zé)任制落實明確機場各級管理人員、各部門及崗位人員的安全責(zé)任，簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到每個環(huán)節(jié)、每個人。定期對安全責(zé)任落實情況進行檢查與考核，對安全工作成績突出的部門與個人進行表彰獎勵，對違反安全規(guī)定的行為進行嚴(yán)肅問責(zé)。安全檢查與隱患排查治理1.安全檢查制度建立定期安全檢查制度，包括日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等。安全檢查應(yīng)覆蓋機場運行的各個環(huán)節(jié)、各個區(qū)域，重點檢查安全設(shè)施設(shè)備、操作規(guī)程執(zhí)行情況、人員資質(zhì)等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任、整改期限與整改要求。2.隱患排查治理建立隱患排查治理臺賬，對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患進行詳細(xì)記錄。對一般隱患，應(yīng)立即組織整改；對重大隱患，應(yīng)制定專項整改方案，采取有效的防范措施，確保隱患得到及時治理。隱患排查治理情況應(yīng)定期向上級主管部門報告。應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的三峽機場應(yīng)急預(yù)案體系，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案與現(xiàn)場處置方案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等各類突發(fā)事件，明確應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急演練定期組織開展應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實用性與可操作性，提高各部門及人員的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實戰(zhàn)演練等多種形式，演練結(jié)束后應(yīng)及時進行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題對應(yīng)急預(yù)案進行修訂完善。3.應(yīng)急資源保障建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備必要的應(yīng)急救援物資、設(shè)備與器材，并定期進行檢查、維護與更新，確保應(yīng)急物資完好可用。加強與外部應(yīng)急救援力量的溝通協(xié)調(diào)，建立應(yīng)急聯(lián)動機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時獲得外部支持。人員管理人員招聘與培訓(xùn)1.人員招聘根據(jù)機場崗位需求，制定科學(xué)合理的人員招聘計劃。招聘過程應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)程序進行，通過公開招聘、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀的專業(yè)人才。注重招聘人員的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)與職業(yè)道德。2.人員培訓(xùn)建立完善的人員培訓(xùn)體系，根據(jù)不同崗位需求，制定針對性的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、操作技能、安全意識、服務(wù)規(guī)范等方面。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、崗位練兵等活動，提高人員業(yè)務(wù)水平與工作能力。人員考核與獎懲1.人員考核建立人員考核制度，定期對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等進行考核評價。考核方式包括日?？己?、年度考核等?？己私Y(jié)果應(yīng)作為員工晉升、薪酬調(diào)整、獎勵懲罰的重要依據(jù)。2.獎懲措施對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為機場發(fā)展做出突出貢獻的員工，給予表彰獎勵，包括榮譽稱號、獎金、晉升等。對違反機場規(guī)章制度、工作失誤造成損失的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。人員資質(zhì)管理1.崗位資質(zhì)要求明確各崗位人員的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，包括學(xué)歷、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗等方面的要求。從事特種作業(yè)、關(guān)鍵崗位的人員必須取得相應(yīng)的資質(zhì)證書，持證上崗。2.資質(zhì)審核與管理定期對員工的資質(zhì)進行審核，確保員工資質(zhì)符合崗位要求。對資質(zhì)過期或不符合要求的員工，應(yīng)及時進行培訓(xùn)與補考，直至取得相應(yīng)資質(zhì)。建立員工資質(zhì)檔案，記錄員工資質(zhì)審核情況。環(huán)境與資源管理環(huán)境保護1.噪聲控制采取有效的噪聲控制措施，減少機場運行對周邊環(huán)境的噪聲影響。合理規(guī)劃機場建設(shè)布局，優(yōu)化飛行程序，選用低噪聲設(shè)備，設(shè)置隔音屏障等。加強對機場噪聲的監(jiān)測與管理，定期發(fā)布噪聲監(jiān)測報告。2.污水處理建立完善的污水處理系統(tǒng)，對機場產(chǎn)生的污水進行分類收集、處理。確保污水處理后達(dá)到國家相關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)水資源的循環(huán)利用。加強對污水處理設(shè)施的運行管理與維護，保證設(shè)施正常運行。3.固體廢棄物處理規(guī)范機場固體廢棄物的分類收集、存放與運輸。對可回收物進行回收利用，對有害廢棄物進行專門處理，對其他廢棄物進行無害化處置。加強對固體廢棄物處理過程的監(jiān)管，防止二次污染。資源節(jié)約與利用1.能源管理加強機場能源管理，制定能源消耗定額指標(biāo)，建立能源計量與統(tǒng)計制度。推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，優(yōu)化機場照明、空調(diào)、電梯等設(shè)備的運行管理，降低能源消耗。2.水資源管理加強水資源管理，提高水資