超市實(shí)用指導(dǎo)工具書一人力資源篇

人力費(fèi)寰管事

作業(yè)規(guī)范

北京東方國泰商業(yè)顧問有限企業(yè)

二零零九年四月

目錄

前言.................................................................錯(cuò)誤!未足義書簽。

一企業(yè)，以人為本.....................................................錯(cuò)誤!未是義書簽。

第一章人力資源部的工作職貴............................................錯(cuò)誤!未足義書簽。

第二章招聘..............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第一節(jié)員工招聘管理程序............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第二節(jié)人才儲(chǔ)備管理措施............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第三節(jié)員工入職管理規(guī)定............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第三章培訓(xùn)..............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第一節(jié)員工培訓(xùn)管理程序............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第二節(jié)新員工培訓(xùn)管理規(guī)范.........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第三節(jié)培訓(xùn)課程與培訓(xùn)師管理規(guī)范...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第四章勞資..............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第一節(jié)職務(wù)薪資異動(dòng)管理程序.........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第二節(jié)員工勞動(dòng)協(xié)議（范本）........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第五章考核..............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第一節(jié)員工考核管理制度.............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第二節(jié)員工獎(jiǎng)懲實(shí)行條例............................................錯(cuò)誤!末定義書簽。

第六章出勤..............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

員工出勤管理規(guī)定.....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第七章異動(dòng)...............................................................錯(cuò)誤!未定義節(jié)簽。

員工異動(dòng)管理規(guī)定.....................................................錯(cuò)誤!未足義書簽。

第八章檔案.............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

員工檔案管理規(guī)范.....................................................錯(cuò)誤!未足義書簽。

第九章其他..............................................................錯(cuò)誤!未是義書簽。

第一節(jié)員工識(shí)別卡管理規(guī)范..........................................錯(cuò)誤!未足義書簽。

刖百

一企業(yè)，以人為本

企業(yè)，以人為本，人運(yùn)決定生產(chǎn)力的重要原因，企業(yè)是人B勺企業(yè)，企業(yè)B勺競爭最終

也是人H勺競爭，人的素質(zhì);夬定了企業(yè)經(jīng)營成功與否。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的今天，人

力資源已被企業(yè)的高層決策者和管理者放在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展R勺首要地位，人力資源管理工

作，只有與企業(yè)的戰(zhàn)略目的相結(jié)合，并將平常工作融合到企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展中去，才能發(fā)

明自身工作的價(jià)值，才能真正實(shí)現(xiàn)人力成本的增值。人力成本的增值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不小于資本B勺

增值。

因此，人力資源工作者怎樣在工作中充足而又合理地運(yùn)用人力，怎樣進(jìn)行有效地交

流與溝通，怎樣充足發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作B勺精神，怎樣運(yùn)用先進(jìn)B勺現(xiàn)代化工具和手段進(jìn)行平常

管理，怎樣調(diào)整企業(yè)與個(gè)人之間B勺雙向平衡就顯得至關(guān)重要。

企業(yè)管理H勺完善取決于有系統(tǒng)化的管理制度和規(guī)范流程，嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范B勺操作流程需

要人不折不扣地執(zhí)行，在執(zhí)行地過程中再不停修改與完善，使之更切合企業(yè)的實(shí)際狀況,

從而使工作H勺過程有章有法，提高工作效率，優(yōu)化生產(chǎn)力。

現(xiàn)編制B勺本套人資系列管理規(guī)范意在為人力資源工作者在平常的人力資源管理和人

事事務(wù)管理的過程中提供參照。

北京東方國泰商業(yè)顧問有限企業(yè)

二零零九年四月

第一章人力資源部的工作職責(zé)

一、目的

為規(guī)范人力資源部工作范圍所制定。

二、合用范圍

本規(guī)范合用于人力資源部門工作。

三、職責(zé)

1.負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源工作。

2.受人力資源總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向人力資源總監(jiān)匯報(bào)工作。

3.負(fù)責(zé)制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；

4.對(duì)違反人力資源管理制度的）部門和個(gè)人提出懲罰提議；

5.對(duì)各部門員工工作績效的考核及獎(jiǎng)懲提出提議；

6.各級(jí)管理人員H勺任免提議；

7.部門內(nèi)部員工聘任、解雇的）提議；

8.部門內(nèi)部工作8勺開展；

9.其他有關(guān)職責(zé)。

四、工作職責(zé)

1.人力資源規(guī)劃管理。

I）制定人力資源規(guī)劃，并經(jīng)同意后實(shí)行；

2）組織確定企業(yè)機(jī)構(gòu)人員編制，并經(jīng)同意后實(shí)行該編制；

3）增編、縮編等申請(qǐng)的受理、調(diào)查、執(zhí)行；

4）人力資源支出預(yù)算編制，成本控制；

5）其他有關(guān)職責(zé)。

2.人力資源規(guī)章制度管理。

1）人力資源管理制度的制定、修訂、改正和廢止；

2）執(zhí)行經(jīng)同意B勺人力資源管理制度；

3）人力資源管理制度的發(fā)放、管理；

4）人力資源管理制度的解釋和運(yùn)用；

5）各部門職責(zé)、權(quán)限劃分原則和措施的確定；

6）各部門職責(zé)、權(quán)限劃分的草擬，并經(jīng)同意后執(zhí)行；

7）各部門職貢權(quán)限劃分H勺更改、修止草案確定，開經(jīng)同意后實(shí)仃;

8）其他有關(guān)職責(zé)。

3.人事管理。

1）新進(jìn)、在職、臨時(shí)、兼職人員人事管理措施的確定；

2）人事管理措施的分析研究；

3）人事管理措施的修正、實(shí)行、廢止；

4）人事管理措施的解釋；

5）人事問題B勺處理處理；

6）人事關(guān)系B勺協(xié)調(diào)；

7）其他有關(guān)職責(zé)。

4.人事檔案管理。

I）人事檔案B勺匯集、整頓、存檔；

2）人事檔案B勺調(diào)查、分析和研究；

3）人事資料及報(bào)表B勺檢查、督辦;

4）人事報(bào)表的匯編、轉(zhuǎn)呈和保管；

5）職務(wù)闡明書H勺編寫、報(bào)批、簽辦;

6）職務(wù)闡明書B勺編號(hào)、核發(fā)、存檔；

7）人事記錄資料的匯編與管理；

8）人事異動(dòng)的調(diào)查、分析、研究、記錄；

9）勞動(dòng)協(xié)議管理；

10）對(duì)外提供人事資料；

11）其他有關(guān)職責(zé)c

5.招聘異動(dòng)管理

1）新進(jìn)人員的錄??；

2）新進(jìn)人員聘任手續(xù)B勺辦理，協(xié)議簽訂；

3）在職人員異動(dòng)計(jì)劃B勺編制，并經(jīng)同意后實(shí)行；

4）在職人員異動(dòng)的辦理，異動(dòng)事項(xiàng)告知的）下發(fā)、登記

5）異感人員赴任工作狀況B勺查核、跟蹤；

6）人員停職、復(fù)職的辦理；

7）人員離（辭）職、解雇等事項(xiàng)辦理；

8）其他有關(guān)職責(zé)。

6.薪酬管理

1）確定薪酬制度，并經(jīng)同意后執(zhí)行；

2）薪酬管理制度和措施B勺研究、改善；

3）薪酬調(diào)整事項(xiàng)的辦理；

4）其他有關(guān)職責(zé)。

7.勤務(wù)管理

1）人員請(qǐng)假、勤務(wù)事件登記辦理；

2）人員請(qǐng)假、勤務(wù)資料匯編事項(xiàng)；

3）員工動(dòng)態(tài)管理；

4）人員辭職手續(xù)的轉(zhuǎn)辦；

5）多種例假、辦公時(shí)間的告知、變更等事項(xiàng)辦理；

6）其他有關(guān)職責(zé)。

8.勞務(wù)管理

1）勞動(dòng)協(xié)議的簽I」；

2）勞動(dòng)公夬關(guān)系的建立和維護(hù)；

3）勞動(dòng)安全方針、制度的確定、修訂、研究和改善;

4）其他有關(guān)職責(zé)。

9.考核獎(jiǎng)懲管理

1）考核制度的確定，并經(jīng)同意后實(shí)行；

2）考核工作的開展；

3）考核成果的）審核、簽辦；

4）獎(jiǎng)懲制度的研究、修訂、改善；

5）獎(jiǎng)懲分析、匯報(bào)；

6）其他有關(guān)工作。

10.教育培訓(xùn)管理

1）培訓(xùn)制度的）確定，并經(jīng)同意后實(shí)行；

2）培訓(xùn)計(jì)劃的編制與實(shí)行;

3）職前培訓(xùn)、進(jìn)修等開展;

4）培訓(xùn)考試的開展；

5）培訓(xùn)效果評(píng)估;

6）其他有關(guān)職責(zé)。

第二章招聘

第一節(jié)員工招聘管理程序

一、目的

本程序明確了企業(yè)各部門在員工招聘、面試、試用轉(zhuǎn)正等工作的管理流程，規(guī)范了

員工B勺招聘管理作業(yè)。

二、合用范圍

本管理程序合用于企業(yè)全體員工B勺招聘作業(yè)。

三、職責(zé)

人力資源部（如下均指總部人力資源部）負(fù)責(zé)制定修改各項(xiàng)有關(guān)政策，辦理有關(guān)手

續(xù)并監(jiān)督各部門執(zhí)行。

四、總則概述

1.招聘政策

1）招聘B勺目B勺是吸引、善用和發(fā)展有才能、有經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)、創(chuàng)新和廉潔B勺員

To

2）所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族和宗教信奉不一樣而予以不

同時(shí)考慮。

3）企業(yè)招聘錄取員工按照,、公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對(duì)企業(yè)內(nèi)符

合招聘職位規(guī)定及體現(xiàn)卓越的合適員工，招優(yōu)先予以選拔、晉升，然后再

考慮面向社會(huì)公開招聘。

2.招聘申請(qǐng)

1）各單位根據(jù)部門年度計(jì)劃所設(shè)定的人員編制，提出增員申請(qǐng)。由部門經(jīng)理

或店長填寫“人力需求計(jì)劃表r;詳細(xì)闡明招募崗位的工作任務(wù)、任職原則

及需求時(shí)間，報(bào)人力資源部審核。

2）計(jì)劃外增編，需按“人事核決權(quán)限”進(jìn)行增編審核。經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，填寫

“人力需求計(jì)劃表ir\報(bào)人力資源部審核。

3.招聘周期

1）招聘周期指自人力資源部門收到“人力需求計(jì)劃表I”或“人力需求計(jì)劃

表H”起，至擬來人員確認(rèn)到崗B勺周期。各職別員工B勺招聘周期如下：

A.副總級(jí)人員：招聘周朗為17周。

B.經(jīng)理級(jí)（含）如下人員：招聘周期為8周。

C.新增部門/崗位的人員：招聘周期為12周。

2）在規(guī)定周期內(nèi)無法完畢招聘計(jì)劃時(shí)，招聘人員應(yīng)向人力資源部和用人部門

闡明招聘進(jìn)展?fàn)顩r、無法按期完畢計(jì)劃的原因、將采用的措施和延長期限

等。

4.招聘實(shí)行

1）人力資源部根據(jù)各部門提交人力需求計(jì)劃表I”或“人力需求計(jì)劃表n”

按所要招募的崗位與職位進(jìn)行記錄、分類。

2）人力資源部制定招募計(jì)劃，選擇合適的）招募途徑，依人事核決權(quán)限逐層審

批。人力資源部4艮據(jù)招聘。勺對(duì)象確定不一樣的招募途徑：

A.企業(yè)人才儲(chǔ)備庫。

氏人才中介機(jī)構(gòu)的推薦。

C.參與招募會(huì)。

D.在報(bào)紙、雜志上刊登招募廣告。

E.網(wǎng)絡(luò)信息公布。

F.獵頭企業(yè)的推薦。

G.學(xué)校

H.同仁推薦

5.面試程序

1）人力資源部根據(jù)崗位任職資格對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行甄選后，將符合規(guī)定B勺應(yīng)征人

員資料提供用人單位主管進(jìn)行再篩選。

2）用人單位主管根據(jù)應(yīng)征人員狀況確定面試人選、面試時(shí)間。人力資源部門負(fù)

責(zé)告知應(yīng)征人員面試的時(shí)間、地點(diǎn)及需攜帶時(shí)有關(guān)資料。

3）面試前，應(yīng)聘人員應(yīng)填寫“人事資料表”，并附有關(guān)證書復(fù)印件。

4）人力資源部先行面試，核驗(yàn)應(yīng)征人員B勺學(xué)歷證明、身份證等證件，確認(rèn)與否

符合應(yīng)征鹵便資格。

5）用人單位對(duì)人力資源部面試推薦人員從業(yè)務(wù)角度進(jìn)行考察，并填寫“面試（評(píng)

價(jià)）登記表”，決定與否錄取該應(yīng)征人員。

6）對(duì)擬錄取人員由人力資源部填寫“新進(jìn)人員錄取審批表”，依人事核決權(quán)限送

各級(jí)主管審批。

7）對(duì)于未錄取的人員人力資源部門將以告知或發(fā)放“謝函”的方式予以

辭謝。

7.員工錄取

1）人力資源部根據(jù)用人單位確定B勺上崗時(shí)間告知錄取審批合格的人員（下稱

員工）報(bào)到。

2）人力資源部以告知或發(fā)放“新進(jìn)員工錄取告知書”H勺方式，告知新員

工報(bào)到的時(shí)間及報(bào)屆時(shí)應(yīng)攜帶B勺有關(guān)資料。資料包括：

A.學(xué)歷正本及復(fù)印件

B.專業(yè)技術(shù)職稱正本及復(fù)印件

C.1寸彩色近期免冠照片4張

D.身份證及復(fù)印件

E.其他資格證書（如會(huì)計(jì)證、駕駛證等）及復(fù)印件

F.與原單位解除勞動(dòng)協(xié)議的）證明

G.錄取告知書

H.健康證書

3）新員工應(yīng)按規(guī)定日期準(zhǔn)時(shí)上崗工作，無特殊原因逾期不到者，取消上崗資格。

4）新員工上崗前由人力資源部工作人員帶領(lǐng)新員工到人力資源部門辦理報(bào)到手

續(xù)。

A.人力資源部負(fù)責(zé)審核新員工的有關(guān)證件的）正本。

B.人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放新員工考勤卡，簡介企業(yè)的作息時(shí)間。

C.人力資源部負(fù)責(zé)簡介企業(yè)有關(guān)人事規(guī)章制度。

D.人力資源部負(fù)責(zé)制作員工胸卡等。

5）報(bào)到手續(xù)辦理完畢后，由人力資源部帶領(lǐng)新員工到用人單位報(bào)到。

A.用人單位負(fù)責(zé)簡介新員工口勺工作職責(zé)及工作任務(wù)。

B.用人單位主管負(fù)責(zé)向新員工簡介本部門和其他部門同事。

C.用人單位協(xié)助新員工領(lǐng)取辦公用品。

D.安排其工作。

8.崗前培訓(xùn)

新員工上崗應(yīng)按照《員工培訓(xùn)管理程序》中的有關(guān)規(guī)定與內(nèi)容進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

9.員工試用轉(zhuǎn)正

1）新員工B勺任用通過：培訓(xùn)、試用、考核、轉(zhuǎn)正四個(gè)階段，一般狀況下試用期

為三（叁）個(gè)月。

2）員工每周工作由直屬主管進(jìn)行分派、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

3）在新員工試用期滿前一周告知員工撰寫“試用期述職匯報(bào)”，并將“試用期評(píng)

估鑒定表”和“職薪異動(dòng)單”提供應(yīng)員工所在部門主管。

4）用人單位主管根據(jù)員工在試用期的工作體現(xiàn)、工作績效，對(duì)員工迸行考核并

簽M轉(zhuǎn)止意見，同步將考核成果告之員工本人，明確提出其存在的局限性及

改善提議。

5）經(jīng)權(quán)責(zé)主管審核后，人力資源部對(duì)通過試用轉(zhuǎn)正的）人員發(fā)放“試用轉(zhuǎn)正告知

書”，對(duì)試用不合格B勺人員告知其辦理離職手續(xù)。

6）原則上試用期不能延長，遇特殊狀況可延長，但最長不得超過六個(gè)月，并由

人力資源部發(fā)放“延長試用告知書”，指明其工作中存在H勺問題。

第二節(jié)人才儲(chǔ)備管理措施

一、目的

為指導(dǎo)企業(yè)人才儲(chǔ)備，更好B勺處理企業(yè)人才供求關(guān)系，推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、合用范圍

總部和連鎖店助理以上管理人員和崗位技術(shù)性、機(jī)密性較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員?，F(xiàn)將

以上人員分為三類：

一類：采購經(jīng)理

二類：運(yùn)作系統(tǒng)部門經(jīng)理以上管理人員

三類：人力資源、電腦工程師、審計(jì)

三、職責(zé)

企業(yè)人力資源部制定，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)，各部門積極配合。

四、作業(yè)程序

1.招聘

1）對(duì)外招聘

A.公開招聘：通過廣告、招聘會(huì)等形式對(duì)外招聘，包括面向全國進(jìn)行招聘，尤

其在各大報(bào)紙等媒體刊登廣告招聘。

B.獵頭：與業(yè)內(nèi)有關(guān)中高層管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行接觸，保持聯(lián)絡(luò)，建

立朋友關(guān)系，待需要時(shí)再進(jìn)行招聘；或者通過專皿H勺獵頭企業(yè)迸行招聘。

2）內(nèi)部招膻：對(duì)內(nèi)張貼招聘廣告，人力資源部搜集員工應(yīng)聘申請(qǐng)，有關(guān)部門對(duì)

應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。

2.錄取、培訓(xùn)、任職按三類人員措施不一樣

1）一類人員

A.企業(yè)急需人員，可采用直接錄取任職B勺方式，邊工作邊培訓(xùn)。工資按所任職

位對(duì)應(yīng)工資待遇執(zhí)行。

B.采購、采購助理均可在實(shí)際工作中進(jìn)行培訓(xùn)，其中B勺優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員將培養(yǎng)為

采購經(jīng)理。工資按實(shí)際任職待遇執(zhí)行。

2）二類人員

A.企業(yè)急需人員，可采用直接錄取任職的方式，邊工作邊培訓(xùn)，工資按所任職

位對(duì)應(yīng)工資待遇執(zhí)行。亦可錄取為部門見習(xí)經(jīng)理，工資按部門經(jīng)理B勺檔次執(zhí)

行。

B.一般狀況下應(yīng)采用先培訓(xùn)再任職的方式。

a）培訓(xùn)主管予以培訓(xùn)I。培訓(xùn)期間考核不合格，予以解雇，再招聘新人。

b）經(jīng)培訓(xùn)主管考核認(rèn)定，方可參與在職培訓(xùn)I,在職培訓(xùn)考核不合格，予以

降職或解雇，再招聘新人。

c）在職培訓(xùn)通過后，經(jīng)主管副總/總經(jīng)理同意后可止式任職。

C.新任職人員條件欠成熟，可與老店內(nèi)現(xiàn)E對(duì)應(yīng)職務(wù)人員異職，即新人在店內(nèi)

任職，現(xiàn)職人員在培訓(xùn)中心擔(dān)任籌辦新店、于新店任職的1職能。

D.通過內(nèi)部招聘的方式或通過考核，確認(rèn)有潛力可晉升的人員，參與人力資源

部有關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)。二類人員一般采用輪崗制，或值班經(jīng)理制，在職培

訓(xùn)有關(guān)技能，從中選擇合適人選。

E.必要時(shí)，培訓(xùn)教師亦可在店內(nèi)任職或兼職，待有合適人選，再異職。

3）三類人員

A.企業(yè)急需人員，可采用直接錄取任職B勺方式，邊工作邊培訓(xùn)。工資按所任職

位對(duì)應(yīng)工資待遇執(zhí)行。

B.有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員可由有關(guān)部門任職培訓(xùn)。

4.考核與再培訓(xùn)

在實(shí)際工作中，荏部與人力資源部進(jìn)行有關(guān)考核，提出問題所在，由人力資源部

及培訓(xùn)主管再實(shí)行針對(duì)性培訓(xùn)。

第三節(jié)員工入職管理規(guī)定

一、目的

為指導(dǎo)企業(yè)人才儲(chǔ)備，更好B勺處理企業(yè)人才供求關(guān)系，推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、合用范圍

總部和連鎖店助理以上管理人員和崗位技術(shù)性、機(jī)密性較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員?，F(xiàn)將以

上人員分為三類：

一類：采購經(jīng)理

二類：運(yùn)作系統(tǒng)部門經(jīng)理以上管理人員

二類：人力資源、電腦工程師、審計(jì)

三、職責(zé)

企業(yè)人力資源部制定，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)各助培訓(xùn)，各部門積極配合。

四、作業(yè)程序

1.目的

1）將新員工順利導(dǎo)入既有B勺組織構(gòu)造和企業(yè)文化氣氛之中。員工被錄取初期一

般是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為

未來的工作效率打下基礎(chǔ)；

2）向新員工簡介其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及有關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生

感，盡快進(jìn)入工作角色；

3）在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作8勺跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供根據(jù)。

2.流程圖（見下頁）

3.人力資源部在新員工進(jìn)入前

1）應(yīng)聘人員B勺《靈取決定》由總經(jīng)理簽訂后，人力資源部負(fù)責(zé)告知員二報(bào)到。

2）新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》為其辦理有關(guān)事項(xiàng)。

3）由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。

4）告知新員工報(bào)屆時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱

證書、身份證原件及復(fù)印件。

5）員工所在部門為其確定教育訓(xùn)練人員，在入職當(dāng)日和入職培訓(xùn)中簡介。

4.人力資源部辦理入職手續(xù)

1）填寫《員工履歷表》。

2）發(fā)放向新員工簡介企業(yè)狀況及管理制度的《新員工入職告知書》，使具具有基我

司工作知識(shí)，規(guī)定其通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)理解深入狀況。

3）按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。

4）與新員工簽訂《勞動(dòng)協(xié)議》。

5）確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的1時(shí)間。

6）向新員工簡介管理層。

7）帶新員工到部門，簡介給部門經(jīng)理、主管。

8）將新員工的）狀況通過E-mail和企業(yè)內(nèi)部宣傳方式向同事公告。

9）更新員工通訊錄。

5.由部門辦理部分

1）人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并簡介部門人員及其他

部門有關(guān)人員。

2）由直接經(jīng)理或（主管）向新員工簡介其崗位職責(zé)與工作闡明。

3）部門應(yīng)在例會(huì)上向大家簡介新員工并表達(dá)歡迎。

6.入職培訓(xùn)

1）由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)簡介、企業(yè)各項(xiàng)制度、

業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。

2）不定期舉行由企業(yè)管理層進(jìn)行B勺企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系

等方面B勺培訓(xùn)。

7.滿月跟進(jìn)

新員工入職滿一種月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：要

理解其直接經(jīng)理對(duì)其工作B勺評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、企業(yè)等各方面的見解。

詳細(xì)見：《滿月跟進(jìn)登記表》

8.轉(zhuǎn)正評(píng)估

新員工工作滿三個(gè)月忖，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)

的工作進(jìn)行自評(píng)，由叁接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估成果將對(duì)該員工B勺轉(zhuǎn)

正起到?jīng)Q定性B勺作用。

第三章培訓(xùn)

第一節(jié)員工培訓(xùn)管理程序

一、目的

本程序明確了企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)B勺程序和規(guī)定，使培訓(xùn)管理工作規(guī)范化、原則化，

以實(shí)現(xiàn)高效有序B勺培洲。

二、合用范圍

本程序合用于企業(yè)內(nèi)部全體需要接受培訓(xùn)的員工H勺管理。

三、職責(zé)

I.主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批培訓(xùn)程序、培訓(xùn)規(guī)范、培訓(xùn)計(jì)劃等。

2.人力資源部負(fù)責(zé)制定企業(yè)在職工工年度培訓(xùn)計(jì)劃、季度培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)

工作H勺實(shí)行。

3.培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)調(diào)查和匯總各店和總部各部匚H勺培訓(xùn)需求，組織培訓(xùn)師（指內(nèi)部兼

職培訓(xùn)師和外請(qǐng)培訓(xùn)師）按照培訓(xùn)計(jì)劃準(zhǔn)備講義和講課。與各部門和各連鎖店

協(xié)調(diào)，組織受訓(xùn)人聽課，管理培訓(xùn)檔案。

4.人力資源部負(fù)責(zé)建立和保管培訓(xùn)檔案。

5.總部各部門及連鎖店各部門負(fù)責(zé)新員工和在職工工部門崗位培訓(xùn)計(jì)劃B勺制

定、實(shí)行和考核。

6.培訓(xùn)協(xié)調(diào)人（各店由店長兼任、總部各部門由助理以上人員兼任）負(fù)責(zé)反饋

培訓(xùn)需求，下發(fā)培訓(xùn)告知，與培訓(xùn)主管共同組織受訓(xùn)人按培訓(xùn)計(jì)劃聽課，協(xié)

助進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查。

7.各級(jí)經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)在平常工作中實(shí)行有針對(duì)性B勺新員工和在職工工部門崗

位培訓(xùn)，為部屬提供和發(fā)明培訓(xùn)機(jī)會(huì)和條件。

8.人力資源部門負(fù)責(zé)提供新員工名單和核算新員工培訓(xùn)考核記錄。

四、作業(yè)程序

1.培訓(xùn)需求確實(shí)定

1）新員工

A.總部各部門或連鎖店各部門根據(jù)新員工各崗位技能規(guī)定提出新員工上崗技能

培訓(xùn)需求，各部門/連鎖店在提出新員工崗位培訓(xùn)需求時(shí)應(yīng)考慮如下各方面:

a）崗位技能規(guī)定

b）特殊鹵位資格規(guī)定

c）國家/行業(yè)明確的培訓(xùn)規(guī)定

d）對(duì)應(yīng)崗位B勺《職務(wù)闡明書》

B.新員工培訓(xùn)需求確認(rèn)，參照作業(yè)指導(dǎo)書《新員工培訓(xùn)管理規(guī)范》執(zhí)行。

c.新員工上崗培訓(xùn)需求除包括以上內(nèi)容外，還包括如下B勺公共課培訓(xùn)：

a）《企業(yè)簡介》

b）《人事制度》

c）《消防教育和防火技能》

d）《職業(yè)發(fā)展一怎樣成為杰出的員工》

e）公共課程由人力資源部集中安排。

2）在職工工

A.每年11月，各部門/連鎖店應(yīng)將下年度本部門/連鎖店需要進(jìn)行B勺培訓(xùn)反饋給

企業(yè)人力資源部，各部門/連鎖店在確定不部門/連鎖店的人員培訓(xùn)需求時(shí)應(yīng)

考慮:

a）員工考核成果（重要考慮知識(shí)、技能和態(tài)度方面的弱點(diǎn)和局限性之處）

b）崗位新知識(shí)、新技能H勺規(guī)定

c）員工崗位發(fā)展規(guī)定（員工職位提高所需的培訓(xùn)）

B.人力資源部應(yīng)根據(jù)各部門/連鎖店提出的年度培訓(xùn)需求，制定《在職工工年度

培訓(xùn)計(jì)劃》，詳細(xì)內(nèi)容包括：

a）企業(yè)年度培訓(xùn)目B勺和目的

b）培訓(xùn)預(yù)算

c）培訓(xùn)課程計(jì)劃（培訓(xùn)課程計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)崗位等。）

C.《在職工工年度培訓(xùn)計(jì)劃》應(yīng)提交企業(yè)分管副總經(jīng)理審批，開發(fā)至副總、總監(jiān)、

總部各部門經(jīng)理和各連鎖店店長。

D.每個(gè)季度的）最終一周人力資源部應(yīng)根據(jù)《在職工工年度培訓(xùn)計(jì)劃》和當(dāng)時(shí)B勺

實(shí)際狀況做出下一季度的《在職工工季度培訓(xùn)計(jì)劃》,并報(bào)主管副總經(jīng)理審批,

詳細(xì)課程B勺安排以課前的培訓(xùn)告知（詳見本程序3）為準(zhǔn)。

3）崗位異動(dòng)員工按服務(wù)闡明書B勺規(guī)定，由部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)為新員工安排培訓(xùn)內(nèi)

容。

4）新店新員工：針對(duì)新開店新員工，人力資源酮艮據(jù)開新店的進(jìn)度和培訓(xùn)規(guī)定確定

培訓(xùn)需求和協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作。

2.培訓(xùn)實(shí)行

1）新員工崗位培訓(xùn)

A.對(duì)各部門/連鎖店新員工和崗位異動(dòng)員工，由各部門經(jīng)理或主管根據(jù)規(guī)定安排

崗位綜合技能培訓(xùn)，并由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（由部門經(jīng)理委任）為新員工確定“新員

工鹵位培訓(xùn)計(jì)劃”。對(duì)規(guī)定需要考核的陰位，腦部各部門/連鎖店各部門優(yōu)責(zé)

人應(yīng)填寫“新員工崗位培訓(xùn)考核登記表”。考核后，此表交到人力資源部或培

訓(xùn)協(xié)調(diào)人留存。每月底，總部各部門H勺培訓(xùn)協(xié)調(diào)人將“新員工崗位培訓(xùn)考核

登記表”匯總報(bào)人力資源部存檔，各連鎖店文員將助理級(jí)以上人員的考核記

錄交人力資源部，助理級(jí)如下人員的保留在員工培訓(xùn)檔案中，考核記錄包括:

a）培訓(xùn)考核項(xiàng)目

b）受訓(xùn)人

c）培訓(xùn)人

d）培訓(xùn)時(shí)間

e）培訓(xùn)考核成果（筆試或口試時(shí)考核成績，或上崗實(shí)際操作考核狀況）。

B.總部員工和連我店助理以上B勺新員工轉(zhuǎn)正時(shí)，由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)考核記

錄向人力資源部提供培訓(xùn)考核成果，對(duì)考核及格B勺新員工予以轉(zhuǎn)正；連鎖店

助理級(jí)如下（不包括助理）新員工轉(zhuǎn)正時(shí)，人力資源部根據(jù)崗位培訓(xùn)考核記

錄表提供H勺培訓(xùn)考核成果，部門經(jīng)理或店長對(duì)未通過考核的新員工不予轉(zhuǎn)

正，可進(jìn)行再培訓(xùn)或解雇。

C.新員工詳細(xì)培訓(xùn)措施按照《新員工培訓(xùn)管理規(guī)范》執(zhí)行。

3.在職工工的培訓(xùn)

1）集中培訓(xùn)

A.人力資源部根據(jù)《在職工工季度培訓(xùn)計(jì)劃》，組織在職工工的）培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)脫

產(chǎn)培訓(xùn)由人力資源部在每次培訓(xùn)前3（）天告知兼職教師，兼職教師于培訓(xùn)前

2個(gè)星期將講義及考核題目交培訓(xùn)主管，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)組織試講。店內(nèi)員

工參與培訓(xùn)，培訓(xùn)主管提前7天發(fā)出培訓(xùn)告知，總部員工參與培"||,培訓(xùn)

主管提前7天發(fā)出培訓(xùn)告知，培訓(xùn)主管與培訓(xùn)協(xié)調(diào)人協(xié)調(diào)，組織培訓(xùn)|。培

訓(xùn)課程告知應(yīng)包括下述內(nèi)容：

a）培訓(xùn)課程編號(hào)、名稱

b）講課日期、課時(shí)

c）講課地點(diǎn)

d）講課語言

e）講課提綱和教材

0聽課人數(shù)限制

g）聽課人員規(guī)定

h）報(bào)名截止日期及報(bào)名表

i）培訓(xùn)教師

j）培訓(xùn)考核方式

一每次培訓(xùn)參與人員填寫“培訓(xùn)簽到表”，此表由人力資源部保留。

一對(duì)需要進(jìn)行考核的課程，人力資源部對(duì)考核成果（包括筆試、口試和教

師評(píng)語）記錄、立案。

一培訓(xùn)證行，對(duì)人力資源部組織B勺某些重要課程，人力資源部將對(duì)受訓(xùn)

人頒發(fā)《課程培訓(xùn)證書》，作為員工八人成長與職業(yè)發(fā)展的）證明，也是作

為企業(yè)內(nèi)部選拔管理者的根據(jù)之。

B.在職工工部門崗位培訓(xùn)

部門崗位培訓(xùn)B勺原則：

a）工作就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是工作：一切為了學(xué)以致用。

b）部門經(jīng)理既是業(yè)務(wù)工作B勺領(lǐng)導(dǎo)者，也是培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)者。培訓(xùn)工作重

要在工作場所進(jìn)行和完畢。

C）操作示范、工作指導(dǎo)、實(shí)踐、自學(xué)、互相啟發(fā)和工作研討等都是重要B勺

培訓(xùn)措施。培訓(xùn)人和受訓(xùn)人要不停運(yùn)用和總結(jié)。

d）如下兩種重要的）在職工工崗位培訓(xùn)措施各級(jí)經(jīng)理應(yīng)在工作中有效運(yùn)用：

工作輪換：各級(jí)經(jīng)理應(yīng)有計(jì)劃地安排部屬進(jìn)行崗位輪換，使部屬實(shí)現(xiàn)一人多

能，增強(qiáng)部屬對(duì)其他崗位工但內(nèi)容的理解，鼓勵(lì)部屬的工作積極

性。

交叉培訓(xùn)：根據(jù)工作的）需要，尤其在有直接業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的部門之間，應(yīng)進(jìn)行各

種短期的交叉培訓(xùn)，既增進(jìn)部門之間的理解和溝通，乂提高部屬

的見識(shí)、能力和工作熱情。

e）部門培訓(xùn)B勺內(nèi)容

一知識(shí)更新：與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和最新理論；

一技能提高：提高工作效率B勺多種技術(shù)和多種處理問題的能力；

T態(tài)度改善：圍繞企業(yè)文化展開，團(tuán)體意識(shí)、敬業(yè)精神、積極態(tài)度等。

0部門培訓(xùn)B勺形式

在職工工培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)員工在知識(shí)、態(tài)度和技能方面B勺弱點(diǎn)和局限性之處進(jìn)行

排。詳細(xì)內(nèi)容和形式體目前部門或員工的平常工作中。各部門經(jīng)理應(yīng)把本部

門不能組織的培訓(xùn)及時(shí)反饋給人力資源部，以便人力資源部及時(shí)做出安排。

3.外訓(xùn)

外訓(xùn)由企業(yè)統(tǒng)一組織，有關(guān)人員可根據(jù)實(shí)際需要提出提議。外訓(xùn)員工須填寫《員

工出外培訓(xùn)申請(qǐng)表》，總部員工由部門經(jīng)理、主管副總審批后交人方資源部；店內(nèi)

員工由店長和主管副總審批后交人力資源部；培訓(xùn)主管和主管培訓(xùn)的副總負(fù)責(zé)審定

外訓(xùn)計(jì)劃和在外訓(xùn)預(yù)算內(nèi)簽字，大額培訓(xùn)費(fèi)用（1萬元以上）需要由總經(jīng)理審批，

受訓(xùn)人員持經(jīng)同意的申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)部借款。培訓(xùn)后獲取的資格證書原件及所有培訓(xùn)

資料原件應(yīng)在報(bào)銷前交人力資源部留存，財(cái)務(wù)部在看到培訓(xùn)主管有關(guān)收回證書和培

訓(xùn)資料原件的簽字后予以報(bào)銷。

4.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)

對(duì)需要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估B勺培訓(xùn)課程，培訓(xùn)師或培訓(xùn)主管在培訓(xùn)之前根據(jù)課程B勺

實(shí)際需要確定培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)問卷,在培訓(xùn)結(jié)束后規(guī)定學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)問

卷》，升收回人力資源部進(jìn)行記錄分析，做出〈＜?訓(xùn)效果評(píng)價(jià)匯報(bào)》，由培川主管根

據(jù)實(shí)際需要轉(zhuǎn)發(fā)其他經(jīng)理，并由人力資源部存檔。

5.培訓(xùn)檔案管理

1）培訓(xùn)檔案的）建立

人力資源部負(fù)責(zé)建立企業(yè)各部門員工的培訓(xùn)檔案，員工B勺培訓(xùn)檔案與員工檔案合

并，在培訓(xùn)檔案中記錄員工每次培訓(xùn)的成果，包括：

A.培訓(xùn)檔案首頁中記錄員工每次培訓(xùn)B勺成果，填寫《在職培訓(xùn)登記表》，其中

重要包括：

a.培訓(xùn)時(shí)職務(wù)

b.培訓(xùn)課程名稱

C培訓(xùn)日期

d.培訓(xùn)時(shí)數(shù)

e.費(fèi)用（外訓(xùn)）

￡測試成績/考核成果

B.培訓(xùn)檔案后附內(nèi)容包括:

a.公費(fèi)外訓(xùn)申請(qǐng)單

b.外訓(xùn)證書原件（公費(fèi)外訓(xùn)的））

c.培訓(xùn)測試題答卷

2）培訓(xùn)檔案B勺保留：培訓(xùn)檔案分別由其對(duì)應(yīng)的建立者負(fù)責(zé)保留。每月底，人力資

源部負(fù)責(zé)揩總部員工及連鎖店員工的《在職培訓(xùn)登記表》復(fù)印件交人力資源部

一次，存于員工人事檔案中，做為晉升或換崗的）根據(jù)之一。

3）培訓(xùn)檔案的更新

A.人力資源部在每次集中培訓(xùn)后一周內(nèi)必須更新培訓(xùn)檔案，《新員工培訓(xùn)考核記

錄表》每月末更新一次。

B.人力資源部保留在職培訓(xùn)登記表復(fù)印件，一種月更新一次。

4）培訓(xùn)檔案的轉(zhuǎn)移及銷毀

A.人力資源部于每月第一周內(nèi)，將上月離職二工的培訓(xùn)檔案轉(zhuǎn)移到人力資源部同

人事檔案一并封存。

B.檔案封存至規(guī)定年限（同人事檔案）后一并銷毀。

5）培訓(xùn)檔案的）查閱

A.根據(jù)工作需要主管人事或培訓(xùn)的副總、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管及人力資源部經(jīng)理

可查閱員工培訓(xùn)檔案，其他人不得查閱。查閱本人培訓(xùn)檔案需經(jīng)其部門經(jīng)理批

準(zhǔn)。

B.連鎖店B勺店長巨根據(jù)工作需要查閱員工培訓(xùn)檔案，其他人不得查閱。

6.培訓(xùn)課程與培訓(xùn)師的管理

1）培訓(xùn)課程開發(fā)根據(jù)企業(yè)年度和季度培訓(xùn)計(jì)劃，由經(jīng)理確定《課程開發(fā)意向書》

報(bào)主管副總經(jīng)理同意后，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)編寫開發(fā)。

2）培訓(xùn)師確實(shí)定，由人力資源經(jīng)理提名，報(bào)主管副總經(jīng)理同意聘任，由人力資

源部頒發(fā)聘書。

第二節(jié)新員工培訓(xùn)管理規(guī)范

一、目的

讓新員工理解和認(rèn)同企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化、掌握專業(yè)化技能、熟悉和理解各I頁

規(guī)章制度，使新員工得到規(guī)范化B勺培訓(xùn)。

二、合用范圍

本規(guī)范合用于企業(yè)所用新員工和崗位異動(dòng)員工的培訓(xùn)管理。

三、職貴

1.總部部門經(jīng)理和店內(nèi)店長或店長助理負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的管理、指導(dǎo)和考核，負(fù)責(zé)

擔(dān)任新員工的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或?yàn)樾聠T工指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

2.培訓(xùn)負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)為新員工確定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)新員工。

3.培訓(xùn)人由培訓(xùn)主管指定，負(fù)責(zé)新員工某首先的技能培訓(xùn)。

4.培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)新員工公共課的培訓(xùn)和對(duì)部門囪位培訓(xùn)進(jìn)行必要的指導(dǎo)和管理。

四、作業(yè)程序

1.企業(yè)同意錄?。涸谌肆Y源部門辦理報(bào)到手續(xù),人力資源部門事先告知用人部門的

部門經(jīng)理新員工報(bào)到時(shí)詳細(xì)時(shí)間，部門經(jīng)理事先為新員工準(zhǔn)備好辦公用品，委派培

訓(xùn)負(fù)責(zé)人和新員工接待負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)安排新員工的接待工作）。

2.報(bào)到程序

1）般員工：由部門經(jīng)理或主管帶領(lǐng)到告有關(guān)部門辦理報(bào)到手續(xù)，向員工簡要介

紹重要部門H勺職能，引見重要負(fù)責(zé)人。

2）經(jīng)理：由人力資源部經(jīng)理或主管副總帶領(lǐng)到有關(guān)部門與重要負(fù)責(zé)人會(huì)面，同步

簡介各重要部門職能。辦完報(bào)到手續(xù)后，由主管副總、店長將其簡介給所在部

門的員工。

3.經(jīng)理面談：新員工報(bào)到當(dāng)日，部門經(jīng)理須安排時(shí)間與其面談。

面談重要內(nèi)容：

1）簡要簡介企業(yè)和部門重要狀況，使新員工對(duì)企業(yè)和部門有初步的）理解。

2）發(fā)給新員工《職務(wù)闡明書》，并作出詳細(xì)解釋和闡明，尤其對(duì)與績效有關(guān)的指標(biāo)

做重點(diǎn)闡明。

3）對(duì)新員工的工作成長和發(fā)展提出規(guī)定。

4）新員工急需理解B勺其他事I頁；

5）給部門內(nèi)其他員工引見。

4.《新員工鹵位培訓(xùn)計(jì)劃》H勺確定

1）經(jīng)理或由經(jīng)理委派一名主管或資深員工作為新員工的“老師”即培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

在新員工培訓(xùn)期間，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人隨時(shí)接受新員工B勺征詢，并對(duì)新員工B勺工作及

行為規(guī)范做細(xì)致的指導(dǎo)，還要為新員工擬制一份詳細(xì)的《新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃

書》，包括培訓(xùn)內(nèi)容，時(shí)間安排、學(xué)習(xí)原則等。

2）部門崗位培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容

在新員工培訓(xùn)期間，經(jīng)理或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)運(yùn)用多種機(jī)會(huì)、形式和措施讓新員

工理解如下重點(diǎn)內(nèi)容。

A.人事管理制度：人力資源部培訓(xùn)主管在其中培訓(xùn)時(shí)對(duì)人事制度系統(tǒng)地講解，

但在新員工報(bào)到至集中培訓(xùn)期間，售部門要把人事制度作為新員工培訓(xùn)內(nèi)容

之一，使其盡快熟知企業(yè)各項(xiàng)重要B勺人事管理規(guī)定。

解釋原則：

一對(duì)企業(yè)政策與規(guī)章制度，要讓新員工知其然和知其因此然。

在解釋人事管理規(guī)定期，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)不確定或不清晰的問題，不能隨

意發(fā)揮，須及時(shí)向人力資源部征詢，得到精確的答復(fù)后，向新員工闡明。

人事制度培訓(xùn)重點(diǎn)：薪資福利與績效考核制度、考勤制度、員工權(quán)力等急需

理解的有關(guān)人事管理規(guī)定。

B.新員工崗位技能培訓(xùn)是部門鹵位培訓(xùn)B勺關(guān)鍵，內(nèi)容包括：

T本部門的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范

T有關(guān)程序和規(guī)范為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容；

一新員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的）崗位操作技能；

—有關(guān)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)B勺業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。

C.有關(guān)部門運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)，尤具部門間業(yè)務(wù)接口問題做重點(diǎn)培訓(xùn)。

3）《新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃》的填寫措施

A.目B勺：使新員工接受規(guī)范的）系統(tǒng)B勺專業(yè)化的）培訓(xùn)，可以在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)獨(dú)

立上崗B勺規(guī)定。

B.作用：此計(jì)劃由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人為新員工確定，作為新員工崗位培訓(xùn)的根據(jù)和內(nèi)

容，使新員工在報(bào)到之后到獨(dú)立上崗期間理解學(xué)習(xí)內(nèi)容、原則和措施等。

C.確定措施：培訓(xùn)時(shí)間由部門經(jīng)理根據(jù)崗位培訓(xùn)內(nèi)容多少和難易程度來定，原

則上在新員工報(bào)到后的30天內(nèi)完畢新員工崗位培訓(xùn)，對(duì)特殊鹵位須延長培

訓(xùn)時(shí)間B勺，部門經(jīng)理須向人力資源部闡明理由。

5）新員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)行

A.部門經(jīng)理或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人按照《新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃》為新員工安排每天B勺培

訓(xùn)項(xiàng)目、在培訓(xùn)期間需接受其他人或部門B勺培訓(xùn)B勺須事先與其溝通協(xié)商。部

門經(jīng)理要常常檢查和過問新員工的培訓(xùn)實(shí)行進(jìn)度和質(zhì)量，對(duì)出現(xiàn)的）問題及時(shí)

糾正。培訓(xùn)主管將不定期理解和檢查新員工部門崗位狀況，對(duì)實(shí)行不妥B勺地

方，及時(shí)指出，并提出改善提議。

B.新員工培訓(xùn)計(jì)劃一式三份，分別由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、受訓(xùn)人、培訓(xùn)主管或培訓(xùn)協(xié)

調(diào)人各一份，其中店內(nèi)主管如下新員工的培訓(xùn)計(jì)劃交到助理保留，店內(nèi)主管

（包括）以上和總部新員工培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交到培訓(xùn)主管（人力

資源部）保留。培訓(xùn)主管將對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的）制定和實(shí)行進(jìn)行必要的跟蹤

管理。培訓(xùn)計(jì)劃可放入新員工B勺檔案中保留。

6.崗位培訓(xùn)考核

1）新員工按照《新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃》通過培訓(xùn)后，部門經(jīng)理要對(duì)其進(jìn)行崗位

綜合技能考核，并填寫《新員工鹵位培訓(xùn)考核紀(jì)錄表》?？己撕细竦?，容許

新員工獨(dú)立上崗；考核不合格B勺不容許濁立上崗和轉(zhuǎn)正。

2）《新員工崗位培訓(xùn)考核登記表》的填寫措施由部門經(jīng)理（店長）根據(jù)新員工《職

務(wù)闡明書》和培訓(xùn)計(jì)劃安排的重點(diǎn)內(nèi)容，列出詳細(xì)考核項(xiàng)目、考核方式和考

核原則。

3）《新員工鹵住培訓(xùn)考核登記表》作為新員工轉(zhuǎn)正B勺必備文獻(xiàn)之一，總部員工

和店長助理（包括）以上由人力資源部統(tǒng)一存檔，店長助理如下員工由店內(nèi)存

檔。

7.新員工自學(xué)：在新員工報(bào)到后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要向新員工提供如下文獻(xiàn)和資料，

供其自學(xué)之用。

a.《員工手冊》

b.本部門有關(guān)業(yè)務(wù)文獻(xiàn)范本

c.企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度文獻(xiàn)

d.其他培訓(xùn)負(fù)責(zé)人安排B勺自學(xué)內(nèi)容

8.公共課培訓(xùn)

1）培訓(xùn)形式：由培訓(xùn)主管組織并提前發(fā)告知到各部門經(jīng)理及店長，統(tǒng)一在規(guī)定

的）日期內(nèi)報(bào)到。

2）公共課程重要包括：《企業(yè)簡介》、《人事制度》、《消防教育和防火技能》、《職

業(yè)發(fā)展一怎樣成為優(yōu)秀員工》等。

3）總部和連鎖店內(nèi)所有新員工均需參與以上所有課程。如有特殊原因不能準(zhǔn)時(shí)

參與的，由部門經(jīng)理向培訓(xùn)主管闡明，并在下一次參與。人力資源部每1-2

月內(nèi)舉行一次公共課培訓(xùn)。在試用期內(nèi)，沒有參與公共課培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不

合格的新員工不予轉(zhuǎn)正。

4）集中培訓(xùn)考勤管理按照正常上班的1考勤管理執(zhí)行。

第三節(jié)培訓(xùn)課程與培訓(xùn)師管理規(guī)范

一、目的

本程序明確了培訓(xùn)課程開發(fā)B勺模式和規(guī)定，規(guī)范培訓(xùn)師B勺開發(fā)與管理。

二.合用范圍

合用于培訓(xùn)師（內(nèi)部兼職培訓(xùn)師和外聘培訓(xùn)師）、課程開發(fā)人員和培訓(xùn)主管。

三、職責(zé)

1.連鎖店各操作崗位的培訓(xùn)教材H勺開發(fā)，由人力資源部（培訓(xùn)主管）會(huì)同運(yùn)作管

理部（營運(yùn)部）組織業(yè)務(wù)骨干完畢。

2.其他課程的）開發(fā)由培訓(xùn)主管組織有關(guān)培訓(xùn)師開發(fā)。

3.人資經(jīng)理、培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)和管理。

4.培訓(xùn)師負(fù)責(zé)課程編寫和講課。

5.課程開發(fā)人員負(fù)責(zé)教材B勺編寫，由人力資源部選聘，由企業(yè)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)。

四、作業(yè)程序

1.程序

1）課程立項(xiàng)

A.課程開發(fā)的）來源

a）企業(yè)采用新B勺業(yè)務(wù)模式、新技術(shù)或新措施。

b）員工或經(jīng)理B勺提議。

c）人力資源部（培訓(xùn)主管）的調(diào)研與研究等。

B.人力資源部要理解和明確開發(fā)此課程B勺原因和課程開發(fā)后所能到達(dá)的效果。

由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)搜集和研究并拿出《課程開發(fā)意向書》，報(bào)主管副總經(jīng)理同意。

《課程開發(fā)意向書》內(nèi)容包括：課程名稱、課程開發(fā)必要性、培訓(xùn)對(duì)象、開發(fā)方

式、開發(fā)費(fèi)用、預(yù)期效果

2）課程內(nèi)容調(diào)研

在確定立I頁后，由人力資源部通過問卷或訪談等形式向未來也許參與此課程B勺

員工進(jìn)行課程內(nèi)容調(diào)研。通過調(diào)研掌握被培訓(xùn)者但愿通過這樣的課程學(xué)到哪些

知識(shí)和技能、對(duì)此課程有哪些規(guī)定和期望。

3）擬訂大綱

由人力資源經(jīng)理（培訓(xùn)主管）根據(jù)課程調(diào)研B勺成果和有關(guān)最新理論的）狀況，擬

訂課程開發(fā)大綱，業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材大綱委托部門經(jīng)理編寫。

4）確定培訓(xùn)師

在確定課程大綱后，則由人資經(jīng)理根據(jù)大綱B勺需要物色合適B勺培訓(xùn)師人選，優(yōu)

先考慮內(nèi)部；另一方面是外部培訓(xùn)師或?qū)I(yè)培訓(xùn)企業(yè)。

5）編寫教材

此工作由培訓(xùn)師詳細(xì)完畢，人資經(jīng)理負(fù)責(zé)審核和提供修改意見。

6）試講

由人資部邀請(qǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成評(píng)審小組審閱，并參與試講，通過試講提出修

改意見，由培訓(xùn)師根據(jù)修改意見修改。

7）效果評(píng)估：正式課程結(jié)束后，對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)效果問卷調(diào)研。

8）不停更新

每次培訓(xùn)，培訓(xùn)師都要根據(jù)實(shí)際狀況做必要B勺調(diào)研和修改，使教材內(nèi)容不停

完善。

2.培訓(xùn)課程的分類和開發(fā)重點(diǎn)

1）總經(jīng)理及副總經(jīng)理：開發(fā)重點(diǎn)：經(jīng)營理念、思維和戰(zhàn)略，行業(yè)發(fā)展H勺新趨勢、

新變化、新措施和新技術(shù)。

店長及總部各部門經(jīng)理開發(fā)重點(diǎn)：最新經(jīng)營管理知識(shí)和理念；管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)

能力等。

連鎖店店長助理開發(fā)重點(diǎn)：基層管理知識(shí)和技巧，基本B勺領(lǐng)導(dǎo)與鼓勵(lì)措施，

自我管理和工作措施等。

基層主管開發(fā)重點(diǎn)：自我鼓勵(lì)和管理，管也和領(lǐng)導(dǎo)的基本知識(shí)，企業(yè)政策的理

解和運(yùn)用等。

總部員工開發(fā)重點(diǎn)：工作措施和技巧，責(zé)任心與積極心態(tài)，歸屬感，團(tuán)體精神,

業(yè)務(wù)知識(shí)等。

連鎖店員工開發(fā)重點(diǎn)：崗位技能和知識(shí)，團(tuán)體意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和技巧，責(zé)任心

和歸屬感。

3.培訓(xùn)課程的管理

1）培訓(xùn)課程一般包括如下四個(gè)資料：

A.課程大綱，是培訓(xùn)師課程開發(fā)的根據(jù)；

B.課程講義，是培訓(xùn)師講課時(shí)投影資料；

C.培訓(xùn)教材，是培訓(xùn)師備課的指導(dǎo)書（根據(jù)需要留存）;

D.音像資料，是培訓(xùn)實(shí)錄音或錄像，是重要培訓(xùn)資料（根據(jù)需要留存）。

2）對(duì)以上資料分別編號(hào)存檔管理。

4.培訓(xùn)師的開發(fā)與管理

1）培訓(xùn)師的資格

A.主管（包括主管）如下B勺員工擔(dān)任兼職培訓(xùn)師的至少在企業(yè)工作2年以上

B.具有教材編寫能力

C.試講通過

D.參與過內(nèi)部或外部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練B勺優(yōu)先考慮

E.有一定培訓(xùn)經(jīng)覽或培訓(xùn)經(jīng)歷B勺優(yōu)先考慮

2）培訓(xùn)師的來源

A.外部

A.長處：選擇范圍大、可以物色到一流的高手；

全新B勺觀念和理論，拓展思緒；

提高培訓(xùn)課程的檔次，受到內(nèi)部重視；

新鮮、有趣、易營造氣氛，培訓(xùn)效果好。

B.缺陷：易被對(duì)方的學(xué)術(shù)頭銜和成就鎮(zhèn)?。?/p>

無法充足地與之接觸，無法作出對(duì)的）的判斷；

因遷就對(duì)方而放棄本來B勺培訓(xùn)目B勺;

對(duì)本企業(yè)陌生，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)；

偏重理論，實(shí)踐局限性；

成本較高。

C.來源：院校囪資深專家、國內(nèi)外著名專家學(xué)者；

其他企業(yè)的專職培訓(xùn)師和高級(jí)經(jīng)理；

專業(yè)培訓(xùn)企業(yè)。

d.措施：人資部要把搜集以上來源B勺資料作為重要的工作，只有豐富的信息

準(zhǔn)備，才能選擇到合適B勺培訓(xùn)師。人資經(jīng)理、培訓(xùn)主管要常常拜訪

潛在B勺培訓(xùn)師，理解他們的專長、技能和閱歷背景。

B.內(nèi)部

a.長處：熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)；成本低；易于管理和控制；

b.缺陷：近親繁殖，不易提高境界；選擇范圍??；權(quán)威性低；不易引起受訓(xùn)

者的培訓(xùn)熱情。

c.來源：各級(jí)經(jīng)理和主管、資深員工；專職培訓(xùn)師。

d.措施：人資經(jīng)理、培訓(xùn)主管要常常搜集企業(yè)內(nèi)部B勺人才資料，理解其能力、

專長和背景；尤其注意把課程開發(fā)人員作為兼職培訓(xùn)師B勺重點(diǎn)。

3）培訓(xùn)師的管理

A.外聘培訓(xùn)師B勺管理

聘任外界培訓(xùn)師或?qū)＜覟槠髽I(yè)培訓(xùn)，由人資經(jīng)理同培訓(xùn)師或?qū)＜疑陶勗敿?xì)形

式，報(bào)主管副總經(jīng)理審批；根據(jù)需要向外部培訓(xùn)師或?qū)＜翌C發(fā)《XX集團(tuán)培訓(xùn)

師》證書，此證由總經(jīng)理同意。特聘培訓(xùn)師的酬勞，根據(jù)詳細(xì)講課狀況來定，

報(bào)主管副總經(jīng)理同意。

B.內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理

內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的聘任，在第一次實(shí)際培訓(xùn)到達(dá)預(yù)期效果后，人資部則聘其

為兼職培訓(xùn)師，并報(bào)主管副總審批，同步向培訓(xùn)師頒發(fā)《xx企業(yè)集團(tuán)兼職

培訓(xùn)師》證書。內(nèi)部兼職培訓(xùn)師根據(jù)講課時(shí)間予以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

C.培訓(xùn)師B勺異動(dòng)

無論是外部培訓(xùn)師，還是內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，對(duì)不適合或不稱職者要及時(shí)調(diào)整，

報(bào)主管副總或總經(jīng)理審批，并重新選擇更合適的人選擔(dān)當(dāng)。

4）培訓(xùn)師的培養(yǎng)

A.由人資部組織《培訓(xùn)培訓(xùn)師》的）課程,對(duì)兼職培訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)I,同步不定

期組織培訓(xùn)師遂行經(jīng)驗(yàn)交流和培訓(xùn)理論研討。

B.外派兼職培訓(xùn)師學(xué)習(xí)某些課程,開發(fā)整頓后在企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)。

C.給兼職培訓(xùn)師提供更多H勺實(shí)踐機(jī)會(huì)，逐漸調(diào)整和選擇適合其本人B勺培訓(xùn)課程。

5）培訓(xùn)師檔案管理

人資部為培訓(xùn)師建立檔案資料。檔案的記錄措施按照《培訓(xùn)師檔案登記表》填寫,

由人資部培訓(xùn)主管記錄和更新。

第四章勞資

第一節(jié)職務(wù)薪資異動(dòng)管理程序

一、目的

為明確規(guī)范總企業(yè)與各分店員工H勺職務(wù)和薪資異動(dòng)狀況，特簽訂本規(guī)定。

二、合用范圍

總企業(yè)、各連鎖店員工職務(wù)、薪資異動(dòng)時(shí)皆合用。

三、職責(zé)

企業(yè)人力資源部制定，嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，并報(bào)有關(guān)副總、總經(jīng)理審批，人力資源部

在每月B勺薪資表中體現(xiàn)。

四、作業(yè)程序

1.個(gè)別異動(dòng)

1）企業(yè)員工如晉升、調(diào)職調(diào)薪或其他個(gè)別異動(dòng)狀況，由人力資源部門填妥“職薪

異動(dòng)表”，送請(qǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽核。

2）各分店主管級(jí)（含）如下員工其職薪異動(dòng)時(shí)，由店長核準(zhǔn)后，報(bào)總企業(yè)人力

資源部門立案。各分店副經(jīng)理級(jí)（含）以上及總企業(yè)員工職薪異動(dòng)時(shí)，由所

屬部門負(fù)責(zé)人/店長及人力資源部門負(fù)責(zé)人會(huì)同簽核，呈副總、總經(jīng)理核準(zhǔn)后

生效。

3）店長級(jí)以上人員由人力資源部填寫“職薪異動(dòng)表”,呈副總、總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。

4）因企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，員工在企業(yè)內(nèi)平行的人事異動(dòng)，包括同一單位部門間

平行調(diào)動(dòng)以及不一樣單位間平行調(diào)動(dòng)，職務(wù)及薪資關(guān)系不發(fā)生變化；若存在

非平行調(diào)動(dòng)時(shí)，則職務(wù)及薪資關(guān)系發(fā)生變化（同步填寫對(duì)應(yīng)的表格）。

5）單侑內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)需填寫“員工調(diào)動(dòng)審批表（I）;單傳聞員工調(diào)動(dòng)需填

6）寫“員工調(diào)動(dòng)審批表（H）”。

7）員工接到調(diào)動(dòng)告知后，應(yīng)于指定日期內(nèi)做好交接工作，并到人力資源部門領(lǐng)

取“離（調(diào)）職移交表”，辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。

8）職務(wù)、薪資或調(diào)動(dòng)均應(yīng)有書面記載，并存入員工個(gè)人檔案。

2.公告

1）薪資異動(dòng)由人力資源部門以書面形式告知個(gè)人。職務(wù)的異動(dòng)由人力資源部門

公布公告。

2）若屬分店與總企業(yè)之間存在職薪異動(dòng)，應(yīng)由需求單位提出申請(qǐng)，協(xié)調(diào)原單位

同意后，依需注單位遞補(bǔ)人員計(jì)劃進(jìn)彳丁職薪異動(dòng)。

3）若屬個(gè)人原因跨分店或總企業(yè)之間異動(dòng)時(shí)，需征得原單位及需求單位同意后

由人力資源部門執(zhí)行。

第二節(jié)員工勞動(dòng)協(xié)議（范本）

員工勞動(dòng)協(xié)議（范本）

_________企業(yè)（單位）（如下簡稱甲方）

（如下簡稱乙方）

身份證號(hào)：

家庭住址：

聯(lián)絡(luò)：根據(jù)國家有關(guān)法律條例，就聘任事宜，簽訂本勞動(dòng)協(xié)議。

第一條試用期及錄取

（一）甲方根據(jù)協(xié)議條款聘任乙方為員工，乙方工作部門為職位，工種為，乙方

應(yīng)通過三至六個(gè)月的J試用期，在此期間，甲乙任何一方有權(quán)終止協(xié)議，但必須提前七

天告知對(duì)方或以七天的試用工資作為賠償。

（二）試用期滿，雙方無異議，乙方成為甲方的正式協(xié)議制勞務(wù)工，甲方將以書面方式予以

確認(rèn)。

（三）乙方試用合格后被正式錄取，其試用期應(yīng)計(jì)算在協(xié)I議有效期內(nèi)。

第二條工資及其他補(bǔ)助獎(jiǎng)金

（一）甲方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營狀況實(shí)行本企業(yè)H勺等級(jí)工資制度,并根據(jù)乙方所肩

負(fù)B勺職務(wù)和其他條件確定其對(duì)應(yīng)H勺工資原則，以銀行轉(zhuǎn)帳形式支付，按月發(fā)放。

（二）甲方根據(jù)盈利狀況及乙方期亍為和工作體現(xiàn)增長工資，假如乙方?jīng)]到達(dá)甲方規(guī)定B勺考

核指標(biāo)，乙方的工資招得不到提高。

（二）甲方（企業(yè)主管人員）會(huì)同人事部門，在如下狀況，甲方將給乙方榮譽(yù)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如

模范地遵守企業(yè)H勺規(guī)章制度，經(jīng)營工作中B勺突出奉獻(xiàn)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，技術(shù)革新、經(jīng)營管

理改善，乙方也由于有突出奉獻(xiàn)得到工資和職務(wù)級(jí)別B勺提高。

（四）甲方根據(jù)本企業(yè)利潤狀況設(shè)置年終獎(jiǎng)金，可根據(jù)員工勞動(dòng)體現(xiàn)及在單位服務(wù)年限發(fā)放

獎(jiǎng)金。

（五）甲方根據(jù)政府H勺有關(guān)規(guī)定和企業(yè)狀況，向乙方提供津貼和補(bǔ)助金。

（六）除了法律、法規(guī)、規(guī)章明確提出B勺規(guī)定補(bǔ)助外，臼方將不再有義務(wù)向乙方提供其他補(bǔ)

助津貼。

第三條工作時(shí)間及公假

（）乙方的工作時(shí)間每天為8小時(shí)（不含吃飯時(shí)間），每星期工作五天半或每周工作時(shí)間不

超過40小時(shí)，除吃飯時(shí)間外，每個(gè)工作日不安排其他休息時(shí)間。

（二）乙方有權(quán)享有法定節(jié)假日以及婚假、喪假等有薪假期。甲方如規(guī)定乙方在法定節(jié)假日

工作，在征得乙方同意后，須安排乙方對(duì)應(yīng)的）時(shí)間輪休，或按國家規(guī)定支付乙方加班

費(fèi)。

（三）乙方成為正式員工，在本企業(yè)持續(xù)工作滿六個(gè)月后，可按比例獲得每年根據(jù)其所肩負(fù)

的職務(wù)對(duì)應(yīng)享有天H勺有薪年假。

（四）乙方在生病時(shí)，經(jīng)甲方承認(rèn)B勺醫(yī)生及醫(yī)院證明，過試用期的員工每月可享有有薪病假

一天，病假工資超過有薪病假部分的待遇，按政府和單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（五）甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，可調(diào)整變動(dòng)工作時(shí)間，包括變更日工作開始和結(jié)束B勺時(shí)間，

在照顧員工有合理H勺休息時(shí)間的狀況下，日工作時(shí)間可做不連貫的變更，或規(guī)定員工

在法定節(jié)假日及休息日到鹵工作。乙方無特殊理由應(yīng)積極支持和服從甲方安排，但甲

方應(yīng)嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)。

第四條員工教育

在乙方任職期間，甲方須常常對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)及多種規(guī)章制

度及社會(huì)法制教育，乙方應(yīng)積極接受這方面B勺教育。

第五條工作安排與條件

（一）甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力，合理安排和調(diào)整乙方的工作，乙方應(yīng)服

從甲方B勺管理和安排，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完畢甲方指派的工作任務(wù)。

（二）甲方須為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,否則乙方有權(quán)拒絕工作或終

止協(xié)議。

第六條勞動(dòng)保護(hù)

甲方根據(jù)生產(chǎn)和工作需要，按國家規(guī)定為乙方提供勞動(dòng)保廣用品和保健食品。對(duì)女職工

經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期提供對(duì)應(yīng)的保護(hù)，詳細(xì)措施按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第七條勞動(dòng)保險(xiǎn)及福利待遇

（一）甲方按國家勞動(dòng)保險(xiǎn)條例規(guī)定，為乙方支付醫(yī)藥費(fèi)用，病假工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用及工

傷保險(xiǎn)費(fèi)用。

(二)甲方根據(jù)單位規(guī)定提供乙方宿舍和工作餐(每天次)。

第八條解除協(xié)議

(一)符合下列狀況，甲方可以解除勞動(dòng)協(xié)議

(1)甲方因營業(yè)狀況發(fā)生變化，而多出B勺職工又不能改換其他工種。

(2)乙方患病或非因工負(fù)傷，按規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能調(diào)換

其他工種。

(3)乙方嚴(yán)重違反企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，并導(dǎo)致一定后果，根據(jù)企業(yè)有關(guān)條例和規(guī)

定應(yīng)予解雇的)，甲方有權(quán)隨時(shí)解除乙方B勺勞動(dòng)協(xié)議。

(4)乙方因觸犯國家法規(guī)被拘留，勞動(dòng)教養(yǎng)、判刑，甲方將作開除處理，勞動(dòng)協(xié)議隨之

終止。

(二)符合下列狀況，乙方可以解除勞動(dòng)協(xié)議。

(1)經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，勞動(dòng)安全，衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害了乙方身體健康的。

(2)甲方不履行勞動(dòng)協(xié)議或違反國家政策、法規(guī)、侵害乙方合法利益。

(3)甲方不按規(guī)定支付乙方勞動(dòng)酬勞B勺。

(三)在下列狀況下，甲方不得不解除勞動(dòng)協(xié)議。

(1)乙方患病和因工負(fù)傷，在規(guī)定的)醫(yī)療期內(nèi)的。

(2)乙方因工負(fù)傷或患職業(yè)病，正在進(jìn)行治療的

(3)女員工在孕期、產(chǎn)期或哺乳期的。

(四)乙方因工負(fù)傷或患職業(yè)病、醫(yī)療終止經(jīng)政府有關(guān)部門確認(rèn)為部分喪失勞動(dòng)能力的，企

業(yè)應(yīng)予妥善安頓。

(五)任何一方解除勞動(dòng)協(xié)議，一般狀況下，必須提前一種月告知對(duì)方，或以一種月的工資

作為賠償，解除協(xié)議R勺程序按企業(yè)有關(guān)規(guī)定辦理。

（六）乙方在協(xié)議期內(nèi)，持有合法理由，不愿繼續(xù)在本企業(yè)工作時(shí)，可以提出辭職.，但須提

前一種月書面告知甲方，經(jīng)甲方同意后生效。辭職工工如系由企業(yè)出資培訓(xùn)，在培訓(xùn)期

滿后，工作未滿協(xié)議規(guī)定年限的，應(yīng)賠償甲方一定B勺培訓(xùn)費(fèi)用。未經(jīng)甲方同意私自離職,

甲方有權(quán)通過政府勞動(dòng)部門，規(guī)定乙方返回工作崗位，并賠償因此給甲方導(dǎo)致B勺經(jīng)濟(jì)損

失。

第九條勞動(dòng)紀(jì)律

（一）乙方應(yīng)遵守國家的各項(xiàng)規(guī)定和企業(yè)B勺《員工手出》以及單位B勺各項(xiàng)規(guī)章制度。

（二）乙方如觸犯刑律，受法律制裁或違反《員工手冊》和甲方規(guī)定的）其他規(guī)章制度,

甲方有權(quán)按《員工手冊》等規(guī)定，分別予以乙方對(duì)應(yīng)的紀(jì)律處分，直至開除，因乙萬違

反《員工手冊》和其他規(guī)章制度，導(dǎo)致本企業(yè)利益受到損害，如企業(yè)聲譽(yù)的損害、財(cái)產(chǎn)

B勺損壞，甲方根據(jù)嚴(yán)重程度，可采用一次性罰款措施。

（三）假如乙方違反協(xié)議規(guī)定，貪污受賄，嚴(yán)重玩忽職守或有不道德、粗魯行為，引起

或預(yù)示將引起嚴(yán)重?fù)p害到他人人身和財(cái)產(chǎn)利益，乙方觸犯刑律受到法律制裁等，上述種

種，甲方有權(quán)立即予以開除，并不予以“協(xié)議賠償金“和“協(xié)議履約金”。乙方貪污受賄或損

害他人人身和財(cái)產(chǎn)利益所導(dǎo)致的損失。由乙方負(fù)完全承擔(dān)賠償責(zé)任。

（四）乙方在協(xié)議期內(nèi)和后來，不得向任何人泄漏本企業(yè)B勺商業(yè)機(jī)密消息。乙方在職期間不

得同步在與本企業(yè)經(jīng)營相似B勺企業(yè)、團(tuán)體以及與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)團(tuán)