2025年1月管理學(xué)模擬習(xí)題及參考答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.題目：馬斯洛的需要層次理論中,()是最低層次的需要。A．尊重的需要B．社交的需要C．自我實(shí)現(xiàn)的需要D．安全的需要E．生理的需要參考答案：E詳解：生理需要是馬斯洛需要層次理論中最低層次的需要，它直接關(guān)系到人類的生存，如對(duì)食物、水分、空氣、睡眠、性的需要等。只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素。2.題目：德?tīng)柗品ǖ奶卣鞑话?)。A．匿名性B．反饋性C．收斂性D．被動(dòng)性參考答案：D詳解：德?tīng)柗品ǖ奶卣靼涿?、反饋性、收斂性等，并不包括被?dòng)性。德?tīng)柗品ㄊ且环N采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。整個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)專家主動(dòng)提供意見(jiàn)和多次反饋交流等，不存在被動(dòng)性這一特征。3.題目：組織文化應(yīng)當(dāng)()A．在內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí),淘汰舊文化,發(fā)展新文化B．以不變應(yīng)萬(wàn)變,始終保持穩(wěn)定性C．具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性,打破傳統(tǒng)觀念和價(jià)值體系D．獨(dú)立于環(huán)境,始終保持其高雅性和純潔性參考答案：A詳解：組織文化需要適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，當(dāng)內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，淘汰舊文化，發(fā)展新文化，才能保持活力和適應(yīng)性，A選項(xiàng)過(guò)于激進(jìn)地打破傳統(tǒng)觀念和價(jià)值體系不利于組織文化的穩(wěn)定傳承；B選項(xiàng)組織文化不可能獨(dú)立于環(huán)境；D選項(xiàng)以不變應(yīng)萬(wàn)變不符合實(shí)際情況，組織文化應(yīng)隨環(huán)境變化而發(fā)展。4.題目：一些人對(duì)權(quán)力、地位的追求,是需求層次理論中的()。A．第二個(gè)層次的需求B．第四個(gè)層次的需求C．第三個(gè)層次的需求D．第五個(gè)層次的需求參考答案：B5.題目：矩陣制組織的主要缺點(diǎn)是()。A．組織穩(wěn)定性差B．協(xié)調(diào)難度大C．對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高D．分權(quán)不充分參考答案：A6.題目：以下計(jì)劃的具體形式中以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是()。A．預(yù)算B．規(guī)則C．方案D．戰(zhàn)略參考答案：A詳解：預(yù)算是用數(shù)字形式來(lái)表示預(yù)期結(jié)果的一種計(jì)劃形式，它以貨幣等量化形式體現(xiàn)各項(xiàng)資源的分配和使用安排。規(guī)則是關(guān)于活動(dòng)的規(guī)定和準(zhǔn)則，不一定是數(shù)字化的；方案是對(duì)一系列行動(dòng)或措施的規(guī)劃，通常是文字描述為主；戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展方向等的總體謀劃，也不是以數(shù)字化形式為主。所以以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是預(yù)算，答案選A。7.題目：\民主式領(lǐng)導(dǎo)意味著領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)()權(quán)力的分解,以激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。A．專長(zhǎng)權(quán)B．個(gè)人模范權(quán)C．個(gè)人影響權(quán)D．管理制度權(quán)力參考答案：D8.題目：職工成績(jī)?cè)u(píng)定不包括()A．判斷每個(gè)職工對(duì)企業(yè)提供的勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量貢獻(xiàn)B．給職工委派任務(wù)C．分析職工的行動(dòng)是否符合預(yù)定要求D．檢查企業(yè)職工在本期的工作表現(xiàn)參考答案：B詳解：職工成績(jī)?cè)u(píng)定是對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)、行動(dòng)與預(yù)定要求的符合情況以及對(duì)企業(yè)勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量貢獻(xiàn)的綜合考量，而給職工委派任務(wù)不屬于成績(jī)?cè)u(píng)定的范疇，它是工作安排的前期行為。9.題目：羅伯特?豪斯提出的路徑--目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)情景理論中,()的領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并期望下屬發(fā)揮出自己的最佳水平。A．支持型型領(lǐng)導(dǎo)B．指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)C．成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)D．參與型領(lǐng)導(dǎo)參考答案：C詳解：成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并期望下屬發(fā)揮出自己的最佳水平。支持型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注下屬的福利和需求；參與型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)下屬參與決策；指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)明確指示下屬的工作方向和方法。10.題目：關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為()。A．沖突保持在適度水平是有益的B．沖突有害無(wú)益C．沖突有利無(wú)害D．沖突應(yīng)當(dāng)避免參考答案：A詳解：現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為沖突并非有害無(wú)益，也不是應(yīng)當(dāng)完全避免或有利無(wú)害。適度的沖突可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力、促進(jìn)創(chuàng)新和更好地解決問(wèn)題等，保持在適度水平是有益的。11.題目：隨著環(huán)境不確定性的增加,組織需要增加柔性以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的柔性通常有二種方式:一是充分發(fā)揮非正式組織的作用;二是()。A．增加管理幅度B．加強(qiáng)橫向溝通C．加強(qiáng)縱向溝通D．增強(qiáng)成員的自我管理能力參考答案：B12.題目：管理學(xué)中的“組織”的含義是()A．不確定是什么B．形容詞,有組織的C．動(dòng)詞,一個(gè)基本職能D．名詞,是一群人參考答案：C詳解：組織在管理學(xué)中有多種含義，“組織”既可以作為名詞，表示一群人等；也可以作為形容詞，表示有組織的；還可以作為動(dòng)詞，是管理的一個(gè)基本職能，這里強(qiáng)調(diào)的是動(dòng)詞，即組織職能，它包括對(duì)組織內(nèi)各種要素進(jìn)行合理配置等一系列活動(dòng)。所以答案選[C]13.題目：按激勵(lì)的內(nèi)容可分為()。A．內(nèi)激勵(lì)因素與外激勵(lì)因素B．物質(zhì)激勵(lì)因素與社會(huì)激勵(lì)因素C．正激勵(lì)因素與負(fù)激勵(lì)因素D．需要激勵(lì)因素與行為激勵(lì)因素參考答案：B詳解：激勵(lì)按內(nèi)容可分為物質(zhì)激勵(lì)和社會(huì)激勵(lì)等。物質(zhì)激勵(lì)因素側(cè)重于通過(guò)給予物質(zhì)報(bào)酬等方式激勵(lì)員工，社會(huì)激勵(lì)因素如認(rèn)可、尊重等滿足員工社會(huì)心理需求，符合按激勵(lì)內(nèi)容分類的范疇。A選項(xiàng)正激勵(lì)因素與負(fù)激勵(lì)因素是按激勵(lì)性質(zhì)劃分；C選項(xiàng)內(nèi)激勵(lì)因素與外激勵(lì)因素是按激勵(lì)來(lái)源劃分；D選項(xiàng)的分類方式不符合常見(jiàn)的激勵(lì)內(nèi)容分類。14.題目：人員選聘要做到三個(gè)匹配,不包括()A．人員價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配B．人員技能與崗位職責(zé)相匹配C．人員個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配D．人員文化與組織文化相匹配參考答案：D詳解：人員選聘要做到人員個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配、人員技能與崗位職責(zé)相匹配、人員價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配這三個(gè)匹配，并不包括人員文化與組織文化相匹配。15.題目：一般認(rèn)為,組織文化由三個(gè)層次構(gòu)成。下列各要素中,屬于組織文化核心層的是()。A．設(shè)備特性、技術(shù)工藝B．一般制度、企業(yè)風(fēng)俗C．基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D．產(chǎn)品特色、企業(yè)外貌參考答案：C詳解：組織文化的核心層是精神層，它主要包括企業(yè)的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌等。選項(xiàng)A屬于制度層；選項(xiàng)B屬于物質(zhì)層；選項(xiàng)D也屬于物質(zhì)層。所以屬于組織文化核心層的是基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。16.題目：在布萊克和穆頓的管理方格論中,“領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作極為關(guān)心,但忽略對(duì)人的關(guān)心”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于()。A．任務(wù)式管理B．理想型管理C．中庸之道型管理D．貧乏型管理參考答案：A詳解：在布萊克和穆頓的管理方格論中，任務(wù)式管理的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作極為關(guān)心，但忽略對(duì)人的關(guān)心。貧乏型管理是領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作也不關(guān)心人；中庸之道型管理是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作和人都有適度的關(guān)心；理想型管理是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作和人都極為關(guān)心。17.題目：“雙因素理論”中,能防止人們產(chǎn)生不滿意感的一類因素是()。A．工作內(nèi)容B．激勵(lì)因素C．保健因素D．工作業(yè)績(jī)參考答案：C詳解：保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意、又不是不滿意的中性狀態(tài)。所以保健因素能防止人們產(chǎn)生不滿意感。激勵(lì)因素是指那些能帶來(lái)積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素，主要與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，能激發(fā)員工的工作熱情和積極性，帶來(lái)工作滿意感。工作業(yè)績(jī)和工作內(nèi)容與雙因素理論中防止不滿意感的因素并無(wú)直接對(duì)應(yīng)關(guān)系。18.題目：在布萊克和穆頓的管理方格論中,“領(lǐng)導(dǎo)者既對(duì)工作關(guān)心,也對(duì)人關(guān)系,但缺乏強(qiáng)烈的進(jìn)取心,樂(lè)意維持現(xiàn)狀”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于()。A．專權(quán)式管理B．貧乏型管理C．理想型管理D．中庸之道型管理參考答案：D詳解：在布萊克和穆頓的管理方格論中，中庸之道型管理的領(lǐng)導(dǎo)者既對(duì)工作關(guān)心，也對(duì)人關(guān)系，但缺乏強(qiáng)烈的進(jìn)取心，樂(lè)意維持現(xiàn)狀。貧乏型管理是領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作，也不關(guān)心人。專權(quán)式管理是領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作，而不關(guān)心人。理想型管理是領(lǐng)導(dǎo)者既高度關(guān)心工作，又高度關(guān)心人。19.題目：控制工作的基本內(nèi)容不包括()。A．衡量工作績(jī)效B．確定控制標(biāo)準(zhǔn)C．及時(shí)反饋D．糾正工作偏差參考答案：C詳解：控制工作的基本內(nèi)容包括確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效、糾正工作偏差，及時(shí)反饋不屬于控制工作的基本內(nèi)容。20.題目：下列屬于現(xiàn)代管理理論的代表學(xué)派的是()A．“決策理論”學(xué)派B．“組織理論”學(xué)派C．“科學(xué)管理”學(xué)派D．“經(jīng)驗(yàn)管理”學(xué)派參考答案：A詳解：現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派有管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等?！翱茖W(xué)管理”學(xué)派屬于古典管理理論階段，“經(jīng)驗(yàn)管理”學(xué)派表述不準(zhǔn)確，“組織理論”學(xué)派不夠全面準(zhǔn)確。而“決策理論”學(xué)派是現(xiàn)代管理理論的代表學(xué)派之一。21.題目：每位決策者都要制定目標(biāo),但處于不同組織層次上的管理人員所關(guān)注的目標(biāo)是不同的,其中中層管理人員主要應(yīng)制定()。A．宗旨和使命B．具體作業(yè)目標(biāo)C．戰(zhàn)略目標(biāo)D．戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)參考答案：D詳解：中層管理人員主要制定戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的具體行動(dòng)方案和計(jì)劃，它更側(cè)重于短期的、局部的、操作性的目標(biāo)，以確保組織各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)活動(dòng)能夠按照計(jì)劃有序進(jìn)行，符合中層管理人員的職責(zé)定位。具體作業(yè)目標(biāo)通常是基層員工關(guān)注和執(zhí)行的；戰(zhàn)略目標(biāo)是高層管理人員制定的；宗旨和使命是組織高層確定的組織存在的根本意義和價(jià)值。22.題目：在以下各項(xiàng),哪項(xiàng)應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)?()A．傳授新知識(shí)與新技能B．培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能C．以上都是D．灌輸本企業(yè)文化參考答案：C詳解：管理干部培訓(xùn)的目標(biāo)包括多方面。傳授新知識(shí)與新技能能提升干部能力以適應(yīng)不斷變化的工作需求；灌輸本企業(yè)文化有助于增強(qiáng)干部對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和凝聚力；培養(yǎng)崗位職務(wù)所需的可操作性技能可使干部更好地履行工作職責(zé)。所以以上都是管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)，應(yīng)選D。23.題目：汽車傳統(tǒng)駕駛向無(wú)人駕駛發(fā)展,這反映了環(huán)境中哪一方面因素的變化?()A．技術(shù)的B．經(jīng)濟(jì)的C．文化的D．自然的參考答案：A詳解：汽車傳統(tǒng)駕駛向無(wú)人駕駛發(fā)展，主要是因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新，使得汽車具備了自動(dòng)駕駛的能力，這反映了技術(shù)方面因素的變化。經(jīng)濟(jì)因素主要涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)需求等；文化因素側(cè)重于價(jià)值觀、信仰、傳統(tǒng)等；自然因素主要是指自然環(huán)境、資源等。而無(wú)人駕駛的發(fā)展是基于技術(shù)的突破，所以答案選D。24.題目：根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭關(guān)于人的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論,如果一個(gè)人希望影響或控制他人而不被他人控制,那就表明他是一個(gè)()。A．社會(huì)交往需要強(qiáng)的人B．成就需要強(qiáng)的人C．激勵(lì)需要強(qiáng)的人D．權(quán)力需要強(qiáng)的人參考答案：D詳解：權(quán)力需要是指影響和控制他人且不受他人控制的欲望。成就需要強(qiáng)的人追求個(gè)人成就；社會(huì)交往需要強(qiáng)的人注重與他人建立良好關(guān)系；激勵(lì)需要強(qiáng)的人強(qiáng)調(diào)激發(fā)自身動(dòng)力等，均不符合題干描述。所以當(dāng)一個(gè)人希望影響或控制他人而不被他人控制時(shí)，表明他是一個(gè)權(quán)力需要強(qiáng)的人。25.題目：“忠言逆耳”屬于影響有效溝通的障礙中的()。A．個(gè)人因素B．環(huán)境因素C．語(yǔ)言因素D．人際因素參考答案：A26.題目：“中等程度的堅(jiān)持己見(jiàn),中等程度的合作”描述的抑制沖突策略是()。A．競(jìng)爭(zhēng)B．回避C．合作D．妥協(xié)參考答案：D詳解：妥協(xié)策略是指中等程度的堅(jiān)持己見(jiàn)，中等程度的合作。在妥協(xié)策略中，雙方都愿意放棄部分利益以達(dá)成一定的共識(shí)，既不是完全競(jìng)爭(zhēng)不顧對(duì)方利益，也不是完全合作而毫無(wú)自身堅(jiān)持，而是在兩者之間尋求平衡，所以“中等程度的堅(jiān)持己見(jiàn)，中等程度的合作”描述的是妥協(xié)策略。27.題目：一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu),該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮什么因素來(lái)劃分部門(mén)?()。A．產(chǎn)品B．職能C．地區(qū)D．矩陣結(jié)構(gòu)參考答案：C詳解：該跨國(guó)公司產(chǎn)品單一，在世界許多地區(qū)有客戶和分支機(jī)構(gòu)，按地區(qū)劃分部門(mén)能更好地貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，滿足當(dāng)?shù)乜蛻粜枨?，便于管理和運(yùn)營(yíng)，所以應(yīng)考慮地區(qū)因素來(lái)劃分部門(mén)。職能劃分適用于產(chǎn)品多樣的企業(yè)；產(chǎn)品劃分不符合產(chǎn)品單一的情況；矩陣結(jié)構(gòu)一般適用于有多種業(yè)務(wù)需要協(xié)調(diào)的場(chǎng)景，均不合適。28.題目：管理學(xué)著作《工業(yè)管理與一般管理》的作者是()。A．羅伯特?卡茨B．韋伯C．泰羅D．法約爾參考答案：D詳解：《工業(yè)管理與一般管理》的作者是法約爾。法約爾在該著作中提出了一般管理理論，包括管理的五大職能等內(nèi)容，對(duì)管理學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。泰羅的代表作是《科學(xué)管理原理》；韋伯提出了理想的行政組織體系理論；羅伯特?卡茨提出了管理者的技能理論。29.題目：在企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)過(guò)程中,表率首先是()A．科技人員的表率B．管理人員的表率C．普通員工的表率D．企業(yè)家的表率參考答案：D詳解：企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)過(guò)程中，企業(yè)家處于企業(yè)核心地位，其言行對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的形成和傳播具有關(guān)鍵影響，所以表率首先是企業(yè)家的表率。普通員工、管理人員、科技人員雖也有影響，但相比之下企業(yè)家的表率作用更為關(guān)鍵和首要。30.題目：()又被稱為因果圖。A．甘特圖B．趨勢(shì)圖C．雷達(dá)圖D．魚(yú)刺圖參考答案：D詳解：魚(yú)刺圖是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的分析方法，也被稱為因果圖，它通過(guò)圖形的方式展示原因與結(jié)果之間的關(guān)系，形狀類似魚(yú)刺，所以又被稱為魚(yú)刺圖。雷達(dá)圖主要用于展示多維度數(shù)據(jù)的對(duì)比情況；趨勢(shì)圖用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間等因素的變化趨勢(shì)；甘特圖主要用于項(xiàng)目進(jìn)度的規(guī)劃和監(jiān)控等，均與因果圖無(wú)關(guān)。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.題目：計(jì)劃工作的首要職能是()A．識(shí)別機(jī)會(huì)B．?dāng)M定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體行動(dòng)計(jì)劃C．確定組織目標(biāo)D．檢查和糾偏參考答案：BC2.題目：非理性決策包括()。A．漸進(jìn)決策模型B．領(lǐng)導(dǎo)集體決策模型C．政治協(xié)調(diào)決策模型D．組織文化決策模型參考答案：ABC3.題目：矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括()。A．目標(biāo)明確、人員結(jié)構(gòu)合理B．機(jī)動(dòng)性強(qiáng)C．溝通順暢D．通過(guò)異質(zhì)性組合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新參考答案：ABCD4.題目：人員配備的工作內(nèi)容一般包括哪幾項(xiàng)工作?()A．培訓(xùn)與考核B．勞動(dòng)關(guān)系管理C．招聘D．績(jī)效考核E．人力資源規(guī)劃參考答案：ACE5.題目：就企業(yè)文化而言,比較容易形成下注文化的行業(yè)有()A．航空航天B．石油開(kāi)采C．投資銀行D．風(fēng)險(xiǎn)投資E．計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)參考答案：AB6.題目：西蒙的決策理論的理論內(nèi)涵包括:()A．決策者很重要。B．決策很重要;C．決策應(yīng)該用數(shù)字說(shuō)話;D．決策應(yīng)該追求“滿意原則”;參考答案：ABD7.題目：基于組織的決策追蹤與調(diào)整方法包括()A．雷達(dá)圖B．魚(yú)刺圖C．鼠標(biāo)實(shí)驗(yàn)室D．趨勢(shì)圖參考答案：ABD詳解：魚(yú)刺圖可以清晰地展示問(wèn)題的因果關(guān)系，有助于分析決策執(zhí)行過(guò)程中的各種影響因素；雷達(dá)圖能直觀地反映組織在多個(gè)方面的表現(xiàn)及與目標(biāo)的差距等情況，輔助決策追蹤與調(diào)整；趨勢(shì)圖可通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化趨勢(shì)的呈現(xiàn)，幫助判斷決策的實(shí)施效果及發(fā)展態(tài)勢(shì)，從而進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。而鼠標(biāo)實(shí)驗(yàn)室主要用于研究認(rèn)知過(guò)程等心理學(xué)相關(guān)領(lǐng)域，并非基于組織的決策追蹤與調(diào)整方法。8.題目：影響有效溝通的因素包括()。A．地域障礙B．語(yǔ)言障礙C．組織障礙D．人際障礙E．文化障礙參考答案：CDE9.題目：沖突的特征包括()。A．主觀知覺(jué)性B．矛盾性C．二重性D．程度性E．客觀性參考答案：ACDE詳解：沖突具有客觀性，即沖突是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移；具有主觀知覺(jué)性，不同人對(duì)沖突的感受和認(rèn)知不同；具有二重性，既可能帶來(lái)消極影響，也可能促進(jìn)變革和發(fā)展；具有程度性，沖突有不同的激烈程度。而矛盾性不屬于沖突的特征，所以不選E。10.題目：管理者在組織管理活動(dòng)的過(guò)程中,需要借助大量的方法。根據(jù)方法屬性的不同,管理方法可分成()A．經(jīng)濟(jì)方法B．教育方法C．法律方法D．行政方法參考答案：ABCD詳解：管理方法按照屬性不同可分為法律方法、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法等。法律方法具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性和強(qiáng)制性等特點(diǎn)；行政方法依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、指示等手段進(jìn)行管理；經(jīng)濟(jì)方法通過(guò)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段來(lái)調(diào)節(jié)管理對(duì)象的行為；教育方法則是通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行思想教育等方式來(lái)提高員工素質(zhì)和工作積極性等，它們共同構(gòu)成了管理者在組織管理活動(dòng)中可借助的方法體系。11.題目：管理者控制的重點(diǎn)中不包括()。A．組織目標(biāo)B．重大例外C．工作細(xì)節(jié)D．重要環(huán)節(jié)E．薄弱環(huán)節(jié)參考答案：ABDE12.題目：計(jì)劃編制的方法包括()A．甘特圖B．滾動(dòng)計(jì)劃法C．計(jì)劃評(píng)審技術(shù)D．項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)參考答案：ABCD詳解：滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法；項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)是用于規(guī)劃項(xiàng)目的方法；計(jì)劃評(píng)審技術(shù)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估等的技術(shù)；甘特圖是以圖示的方式通過(guò)活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間，它們都屬于計(jì)劃編制的方法。13.題目：克服溝通障礙的方式有()。A．學(xué)會(huì)傾聽(tīng)B．重視反饋C．克服認(rèn)知差異D．提前進(jìn)行心理建設(shè)E．抑制情緒化反應(yīng)參考答案：ABCE14.題目：外部招聘具有哪些優(yōu)點(diǎn)()A．有利于使被聘者迅速開(kāi)展工作。B．有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。C．有利于鼓舞士氣,提高工作熱情。D．能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新鮮空氣。E．被聘干部具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”,沒(méi)有歷史包袱。參考答案：BDE詳解：外部招聘具有以下優(yōu)點(diǎn)：被聘干部具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”，沒(méi)有歷史包袱，能為組織帶來(lái)新鮮空氣；有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。選項(xiàng)C有利于使被聘者迅速開(kāi)展工作、選項(xiàng)D有利于鼓舞士氣，提高工作熱情是內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)，而非外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。15.題目：從本質(zhì)上說(shuō),管理是建立在()權(quán)力的基礎(chǔ)上對(duì)下屬命令的權(quán)力。A．放任自由的B．有報(bào)酬的C．有強(qiáng)制性的D．合法的參考答案：BCD16.題目：組織文化的功能包括:()。A．激勵(lì)功能B．凝聚功能C．導(dǎo)向功能D．約束功能E．改善公共關(guān)系功能參考答案：ABCD17.題目：赫茲伯格的“雙因素理論”中,以下()屬于激勵(lì)因素。A．晉升B．同事關(guān)系C．成就D．責(zé)任參考答案：ACD詳解：赫茲伯格的雙因素理論中，激勵(lì)因素是指那些能帶來(lái)積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素。成就、責(zé)任、晉升都能給員工帶來(lái)成就感和滿足感，屬于激勵(lì)因素。而同事關(guān)系屬于保健因素，它的改善只能消除員工的不滿，不能直接起到激勵(lì)作用。18.題目：根據(jù)組織的具體控制內(nèi)容,控制包括()。A．風(fēng)險(xiǎn)防范控制B．預(yù)算控制C．制度控制D．激勵(lì)控制E．績(jī)效考評(píng)控制參考答案：ABCDE詳解：組織的控制內(nèi)容包括多方面。制度控制是通過(guò)制定一系列規(guī)章制度來(lái)規(guī)范組織成員行為；風(fēng)險(xiǎn)防范控制旨在識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)組織面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)；預(yù)算控制圍繞組織預(yù)算進(jìn)行，確保資源合理分配；激勵(lì)控制通過(guò)合理激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工積極性；績(jī)效考評(píng)控制用于評(píng)估員工工作表現(xiàn)，為管理決策提供依據(jù)。這些都是組織具體控制內(nèi)容的重要組成部分。19.題目：后天需要理論中認(rèn)為()等需要是靠后天獲得的,即是通過(guò)生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。A．成就需要B．依附需要C．制度需要D．權(quán)力需要參考答案：ABD詳解：后天需要理論認(rèn)為成就需要、依附需要和權(quán)力需要等需要是靠后天獲得的，是通過(guò)生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。制度需要并非后天需要理論所涉及的靠后天獲得的內(nèi)容。20.題目：管理者在組織管理活動(dòng)的過(guò)程中,