物流管家面試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.物流運輸中，最適合長途大批量運輸的方式是（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.水路運輸答案：D2.以下哪種貨物在儲存時需要特殊的防潮措施？（）A.鋼材B.木材C.糧食D.塑料答案：C3.物流成本中占比最大的通常是（）A.運輸成本B.倉儲成本C.包裝成本D.裝卸成本答案：A4.物流信息系統(tǒng)中，主要用于車輛調度的是（）A.WMSB.TMSC.ERPD.CRM答案：B5.以下哪種包裝材料環(huán)保性相對較好？（）A.塑料B.玻璃C.紙質D.金屬答案：C6.在物流配送中，最后一公里配送的難點不包括（）A.成本高B.地址不準確C.貨物量小D.運輸速度快答案：D7.現代物流的核心目標是（）A.降低成本B.提高服務質量C.兩者都是D.兩者都不是答案：C8.對于生鮮類產品的物流，關鍵在于（）A.速度快B.包裝好C.儲存溫度合適D.以上都是答案：D9.物流企業(yè)衡量服務質量的重要指標不包括（）A.貨物完好率B.送貨及時率C.員工數量D.客戶投訴率答案：C10.以下哪種運輸方式靈活性最強？（）A.鐵路運輸B.航空運輸C.公路運輸D.水路運輸答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.物流的基本功能包括（）A.運輸B.倉儲C.包裝D.裝卸搬運E.流通加工答案：ABCDE2.影響運輸成本的因素有（）A.運輸距離B.運輸量C.運輸方式D.貨物種類E.運輸市場供求關系答案：ABCDE3.倉儲管理的主要內容包括（）A.倉庫布局B.貨物出入庫管理C.庫存控制D.倉儲設備管理E.倉庫安全管理答案：ABCDE4.以下屬于物流信息技術的有（）A.GPSB.GISC.條形碼技術D.射頻識別技術E.電子數據交換答案：ABCDE5.包裝的作用包括（）A.保護商品B.方便運輸C.促進銷售D.便于儲存E.增加商品價值答案：ABCD6.物流配送中心的功能有（）A.集貨B.儲存C.分揀D.配貨E.送貨答案：ABCDE7.在選擇運輸方式時需要考慮的因素有（）A.運輸速度B.運輸成本C.貨物特性D.運輸距離E.運輸安全性答案：ABCDE8.物流企業(yè)的客戶服務包括（）A.售前服務B.售中服務C.售后服務D.增值服務E.定制服務答案：ABCDE9.以下哪些屬于綠色物流的措施（）A.采用環(huán)保包裝材料B.優(yōu)化運輸路線減少能耗C.建立逆向物流系統(tǒng)D.提高倉儲空間利用率E.推廣電動車輛答案：ABCDE10.衡量物流效率的指標有（）A.庫存周轉率B.物流成本率C.貨物送達及時率D.設備利用率E.訂單處理效率答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.物流就是簡單的貨物運輸。（）答案：錯誤2.航空運輸適合所有類型貨物的運輸。（）答案：錯誤3.倉儲可以調節(jié)供需矛盾。（）答案：正確4.物流信息系統(tǒng)對物流企業(yè)可有可無。（）答案：錯誤5.包裝越精美越好。（）答案：錯誤6.配送是運輸的一種特殊形式。（）答案：正確7.物流企業(yè)只需要關注自身成本，不需要考慮客戶滿意度。（）答案：錯誤8.綠色物流只關注運輸環(huán)節(jié)的環(huán)保。（）答案：錯誤9.所有貨物在倉儲時都可以采用相同的儲存方式。（）答案：錯誤10.物流的發(fā)展與電子商務沒有關系。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述物流運輸合理化的措施。答案：合理選擇運輸方式；提高運輸工具實載率；發(fā)展直達運輸；配載運輸；優(yōu)化運輸路線等。2.說明倉儲管理中庫存控制的重要性。答案：庫存控制可降低庫存成本，避免積壓資金；保證貨物供應的連續(xù)性；防止缺貨影響客戶滿意度等。3.簡要介紹物流信息技術中的GPS在物流中的作用。答案：GPS可用于車輛定位與導航；監(jiān)控車輛行駛狀態(tài)；優(yōu)化運輸路線；提高運輸安全性和效率等。4.解釋什么是逆向物流并舉例。答案：逆向物流是與傳統(tǒng)正向物流方向相反的物流活動。如退貨物流，廢舊物品回收物流等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高物流企業(yè)的客戶滿意度？答案：提高服務質量，如及時送貨、貨物無損；提供增值服務；加強客戶溝通；快速處理客戶投訴等。2.討論綠色物流對企業(yè)發(fā)展的意義。答案：提升企業(yè)形象；降低成本，如節(jié)能降耗；符合環(huán)保要求避免處罰；開拓綠色市場等。3.在物