2025年國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)題庫(kù)——企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐分析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題要求：請(qǐng)結(jié)合所學(xué)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論知識(shí)，分析以下案例，并從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐角度提出改進(jìn)建議。案例：某知名企業(yè)因生產(chǎn)過程中排放的廢氣、廢水等污染物嚴(yán)重超標(biāo)，被當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門責(zé)令整改。然而，企業(yè)在整改過程中并未采取有效措施，導(dǎo)致污染問題持續(xù)惡化，引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。1.分析該企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面存在的問題。2.針對(duì)該企業(yè)存在的問題，提出改進(jìn)建議，包括但不限于以下幾個(gè)方面：a.企業(yè)如何加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，提高環(huán)保投入？b.企業(yè)如何建立健全環(huán)保管理制度，確保污染物排放達(dá)標(biāo)？c.企業(yè)如何加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)居民的溝通，共同解決環(huán)保問題？d.企業(yè)如何培養(yǎng)員工的環(huán)保意識(shí)，提高環(huán)保執(zhí)行力？二、論述題要求：論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。1.論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有利影響，包括但不限于以下幾個(gè)方面：a.提升企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力；b.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力；c.吸引優(yōu)秀人才，提高員工滿意度；d.促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不利影響，并提出應(yīng)對(duì)策略。案例：某企業(yè)因忽視社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品失去信心，企業(yè)市場(chǎng)份額大幅下降。分析：1.該企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)，影響了企業(yè)形象和品牌競(jìng)爭(zhēng)力；2.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)份額下降，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。應(yīng)對(duì)策略：1.企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；2.企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，及時(shí)了解消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品滿意度；3.企業(yè)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，樹立良好的企業(yè)形象，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。三、論述題要求：請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，探討企業(yè)如何通過履行社會(huì)責(zé)任來(lái)提升自身創(chuàng)新能力。1.分析在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)新能力的相互關(guān)系。2.闡述企業(yè)通過以下途徑如何提升創(chuàng)新能力：a.通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能；b.通過與高校、科研機(jī)構(gòu)合作，獲取先進(jìn)技術(shù)支持；c.通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，提升企業(yè)品牌形象，吸引投資和創(chuàng)新人才；d.通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低成本，提高資源利用效率。四、計(jì)算題要求：根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計(jì)算某企業(yè)過去一年的社會(huì)責(zé)任投資回報(bào)率（ROI）。企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資：1.環(huán)保設(shè)施投入：500萬(wàn)元；2.社區(qū)公益活動(dòng)贊助：300萬(wàn)元；3.員工培訓(xùn)與發(fā)展基金：200萬(wàn)元。社會(huì)責(zé)任投資回報(bào)：1.節(jié)能減排帶來(lái)的成本節(jié)約：預(yù)計(jì)每年節(jié)約成本100萬(wàn)元；2.社區(qū)公益活動(dòng)提升的品牌價(jià)值：估算增加企業(yè)品牌價(jià)值300萬(wàn)元；3.員工培訓(xùn)與發(fā)展帶來(lái)的效益提升：預(yù)計(jì)每年增加企業(yè)效益150萬(wàn)元。計(jì)算社會(huì)責(zé)任投資回報(bào)率（ROI）的公式為：（投資回報(bào)-投資成本）/投資成本×100%。請(qǐng)根據(jù)上述數(shù)據(jù)計(jì)算該企業(yè)的社會(huì)責(zé)任投資回報(bào)率。本次試卷答案如下：一、案例分析題1.分析該企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面存在的問題：a.缺乏環(huán)保意識(shí)，對(duì)環(huán)保投入不足；b.環(huán)保管理制度不健全，污染物排放超標(biāo)；c.與當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)居民溝通不足，未能有效解決問題。2.針對(duì)該企業(yè)存在的問題，提出改進(jìn)建議：a.加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，提高環(huán)保投入。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的環(huán)保部門，制定環(huán)保政策，加大對(duì)環(huán)保設(shè)施的投資；b.建立健全環(huán)保管理制度，確保污染物排放達(dá)標(biāo)。企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)保設(shè)施檢查，對(duì)超標(biāo)排放行為進(jìn)行處罰，并加強(qiáng)對(duì)員工的環(huán)保培訓(xùn)；c.加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)居民的溝通，共同解決環(huán)保問題。企業(yè)應(yīng)定期召開座談會(huì)，了解居民關(guān)切，并積極參與社區(qū)環(huán)保活動(dòng)；d.培養(yǎng)員工的環(huán)保意識(shí)，提高環(huán)保執(zhí)行力。企業(yè)應(yīng)將環(huán)保理念融入企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工參與環(huán)保活動(dòng)，提高環(huán)保執(zhí)行力。解析思路：首先，從環(huán)保意識(shí)、管理制度、溝通和員工意識(shí)等方面分析企業(yè)存在的問題。然后，針對(duì)這些問題提出具體的改進(jìn)建議，包括加強(qiáng)環(huán)保投入、完善管理制度、加強(qiáng)溝通和培養(yǎng)員工環(huán)保意識(shí)。二、論述題1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有利影響：a.提升企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力；b.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力；c.吸引優(yōu)秀人才，提高員工滿意度；d.促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不利影響，并提出應(yīng)對(duì)策略：a.案例分析：某企業(yè)因忽視社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品失去信心，企業(yè)市場(chǎng)份額大幅下降。b.應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品滿意度；加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，及時(shí)了解消費(fèi)者需求；積極履行社會(huì)責(zé)任，提升品牌形象。解析思路：首先，列舉企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有利影響，包括提升形象、降低風(fēng)險(xiǎn)、吸引人才和促進(jìn)和諧發(fā)展。然后，結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不利影響，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。三、論述題1.分析在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)新能力的相互關(guān)系：a.企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能，提高創(chuàng)新能力；b.與高校、科研機(jī)構(gòu)合作可以獲取先進(jìn)技術(shù)支持，提升創(chuàng)新能力；c.企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目可以提升企業(yè)品牌形象，吸引投資和創(chuàng)新人才，促進(jìn)創(chuàng)新能力提升；d.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理可以提高資源利用效率，降低成本，為創(chuàng)新能力提供保障。2.闡述企業(yè)通過以下途徑如何提升創(chuàng)新能力：a.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能；b.與高校、科研機(jī)構(gòu)合作，獲取先進(jìn)技術(shù)支持；c.通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，提升企業(yè)品牌形象，吸引投資和創(chuàng)新人才；d.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低成本，提高資源利用效率。解析思路：首先，分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)新能力的相互關(guān)系，從激發(fā)員工潛能、獲取技術(shù)支持、提升品牌形象和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理等方面進(jìn)行闡述。然后，針對(duì)每個(gè)途徑，提出具體措施，如加強(qiáng)內(nèi)部文化建設(shè)、合作獲取技術(shù)、提升品牌形象和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理等。四、計(jì)算題社會(huì)責(zé)任投資回報(bào)率（ROI）計(jì)算：（投資回報(bào)-投資成本）/投資成本×100%=（100+300+150-500-300-200）/(500+300