業(yè)務(wù)接待管理辦法修訂一、總則（一）目的為了規(guī)范公司業(yè)務(wù)接待行為，加強(qiáng)業(yè)務(wù)接待管理，控制業(yè)務(wù)接待費(fèi)用，提高公司形象和業(yè)務(wù)交往效率，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各部門及所屬單位的業(yè)務(wù)接待活動(dòng)。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：業(yè)務(wù)接待活動(dòng)必須符合國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定。2.必要性原則：嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)接待范圍，確保接待活動(dòng)具有必要性，杜絕不必要的接待。3.節(jié)儉性原則：在保證接待效果的前提下，勤儉節(jié)約，降低接待成本。4.對(duì)等性原則：根據(jù)來訪人員的身份和業(yè)務(wù)需求，安排相應(yīng)規(guī)格的接待。二、接待職責(zé)分工（一）公司辦公室1.負(fù)責(zé)制定和完善業(yè)務(wù)接待管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司重大業(yè)務(wù)接待活動(dòng)，制定接待方案并組織實(shí)施。3.負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的審核與報(bào)銷管理。4.負(fù)責(zé)接待禮品、紀(jì)念品等的采購、保管與發(fā)放。（二）業(yè)務(wù)部門1.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提前向辦公室提出業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)，并提供詳細(xì)的接待事由、來訪人員名單及身份信息等。2.協(xié)助辦公室制定接待方案，負(fù)責(zé)與來訪人員的溝通聯(lián)絡(luò)，安排具體的業(yè)務(wù)洽談、參觀考察等活動(dòng)。3.負(fù)責(zé)接待活動(dòng)中涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容介紹、資料準(zhǔn)備等工作。（三）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)審核業(yè)務(wù)接待費(fèi)用預(yù)算，確保預(yù)算合理、合規(guī)。2.按照財(cái)務(wù)制度及時(shí)報(bào)銷業(yè)務(wù)接待費(fèi)用，對(duì)費(fèi)用支出進(jìn)行核算和監(jiān)督。三、接待標(biāo)準(zhǔn)（一）住宿標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)來訪人員的身份和業(yè)務(wù)需求，按照以下標(biāo)準(zhǔn)安排住宿：重要客戶、合作伙伴：可安排入住公司指定的四星級(jí)及以上酒店，或根據(jù)實(shí)際情況安排與公司接待規(guī)格相符的住宿。一般業(yè)務(wù)往來人員：安排入住公司指定的三星級(jí)及以下酒店，或根據(jù)實(shí)際情況選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的住宿方式。2.住宿費(fèi)用原則上由來訪人員自行承擔(dān)，如有特殊情況需公司承擔(dān)的，需提前經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（二）餐飲標(biāo)準(zhǔn)1.早餐：根據(jù)實(shí)際情況安排，一般標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過[X]元。2.午餐和晚餐：重要客戶、合作伙伴：可安排在公司內(nèi)部餐廳或外部較高檔次的餐廳就餐，標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過[X]元。一般業(yè)務(wù)往來人員：安排在公司內(nèi)部餐廳或普通餐廳就餐，標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過[X]元。3.嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對(duì)象在[X]人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過[X]人；超過[X]人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。（三）交通標(biāo)準(zhǔn)1.市內(nèi)交通：根據(jù)實(shí)際情況安排車輛接送，如使用出租車，需注明事由并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。2.長途交通：重要客戶、合作伙伴：可根據(jù)實(shí)際情況安排飛機(jī)頭等艙、高鐵一等座等交通工具，如需乘坐公司車輛，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。一般業(yè)務(wù)往來人員：安排火車二等座、汽車等交通工具，特殊情況需乘坐飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙的，需提前經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（四）禮品標(biāo)準(zhǔn)1.贈(zèng)送禮品應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象的身份和業(yè)務(wù)往來情況，選擇具有公司特色、價(jià)格適中的禮品。2.禮品費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每人每次不超過[X]元，特殊情況需提高標(biāo)準(zhǔn)的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.禮品的采購、保管與發(fā)放由公司辦公室負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記和管理。四、接待流程（一）接待申請(qǐng)業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提前[X]個(gè)工作日填寫《業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明接待事由、來訪人員名單及身份信息、接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、接待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)公司辦公室審核。（二）接待審批公司辦公室收到《業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)表》后，進(jìn)行審核并提出意見，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于重大業(yè)務(wù)接待活動(dòng)，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。（三）接待準(zhǔn)備1.經(jīng)審批同意后，公司辦公室根據(jù)接待方案組織實(shí)施接待準(zhǔn)備工作，包括安排住宿、餐飲、交通、會(huì)議室等，準(zhǔn)備相關(guān)資料和禮品等。2.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)與來訪人員進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)來訪時(shí)間、行程安排等信息，并提前做好業(yè)務(wù)洽談、參觀考察等活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。（四）接待實(shí)施1.按照接待方案安排專人負(fù)責(zé)接待工作，確保接待活動(dòng)順利進(jìn)行。2.在接待過程中，要熱情周到，注重細(xì)節(jié)，充分展示公司的良好形象。3.嚴(yán)格控制接待費(fèi)用，確保各項(xiàng)費(fèi)用支出符合標(biāo)準(zhǔn)。（五）接待總結(jié)接待活動(dòng)結(jié)束后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)填寫《業(yè)務(wù)接待總結(jié)表》，對(duì)接待活動(dòng)的效果、費(fèi)用支出等情況進(jìn)行總結(jié)分析，并將總結(jié)表報(bào)公司辦公室備案。公司辦公室定期對(duì)業(yè)務(wù)接待情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善業(yè)務(wù)接待管理工作。五、接待費(fèi)用管理（一）預(yù)算管理1.公司辦公室每年年初根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，制定業(yè)務(wù)接待費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)各部門執(zhí)行。2.各部門應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算控制業(yè)務(wù)接待費(fèi)用支出，不得超預(yù)算開支。如有特殊情況需要調(diào)整預(yù)算的，需提前向公司辦公室提出申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（二）報(bào)銷管理1.業(yè)務(wù)接待費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)提供合法有效的發(fā)票、《業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)表》、接待清單等相關(guān)憑證，并按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行審批報(bào)銷。2.接待清單應(yīng)詳細(xì)注明接待時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人數(shù)、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容，確保費(fèi)用支出真實(shí)、合理、合規(guī)。3.財(cái)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)接待費(fèi)用報(bào)銷進(jìn)行嚴(yán)格審核，對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷憑證予以退回。（三）監(jiān)督檢查1.公司辦公室定期對(duì)各部門業(yè)務(wù)接待費(fèi)用支出情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.審計(jì)部門定期對(duì)公司業(yè)務(wù)接待費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，確保費(fèi)用支出合法合規(guī)。對(duì)違反規(guī)定的行為，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、禮品管理（一）禮品采購1.公司辦公室負(fù)責(zé)禮品的統(tǒng)一采購，選擇信譽(yù)良好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商。2.采購禮品時(shí)，應(yīng)簽訂采購合同，明確禮品的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間等條款，確保采購過程合法合規(guī)。（二）禮品保管1.設(shè)立專門的禮品倉庫，指定專人負(fù)責(zé)禮品的保管工作。2.禮品入庫時(shí)，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)禮品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購合同一致，并做好入庫登記。3.禮品應(yīng)分類存放，妥善保管，防止損壞、丟失等情況發(fā)生。（三）禮品發(fā)放1.根據(jù)接待方案和審批意見，由專人負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放工作。2.發(fā)放禮品時(shí)，應(yīng)填寫禮品發(fā)放登記表，注明禮品名