街道收費車位管理辦法一、總則（一）目的為加強街道收費車位的規(guī)范管理，提高車位使用效率，保障停車秩序，維護公共利益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本街道轄區(qū)內(nèi)所有實行收費管理的公共停車泊位。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)停車管理的法律法規(guī)及政策規(guī)定。2.公平公正原則：確保車位分配、收費標準等方面公平合理，一視同仁。3.便民高效原則：在保障公共利益的前提下，最大程度方便市民停車，提高服務效率。4.規(guī)范透明原則：管理過程和收費標準公開透明，接受社會監(jiān)督。二、管理職責（一）管理部門街道城市管理部門為本街道收費車位管理的主管部門，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導收費車位管理工作。其主要職責包括：1.制定和完善收費車位管理相關(guān)制度、規(guī)定。2.審核收費車位的設(shè)置方案和收費標準。3.監(jiān)督檢查收費車位的運營管理情況，對違規(guī)行為進行查處。4.協(xié)調(diào)解決收費車位管理過程中的重大問題。（二）運營單位經(jīng)街道城市管理部門通過公開招標等方式確定的具備相應資質(zhì)的停車運營企業(yè)為收費車位的運營單位。運營單位應履行以下職責：1.按照本辦法及相關(guān)合同約定，負責收費車位的日常運營管理，包括車輛停放引導、秩序維護等。2.按照規(guī)定的收費標準收取停車費用，并開具合法有效的票據(jù)。3.負責收費車位設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)和更新，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。4.定期向街道城市管理部門報送收費車位運營情況報表和相關(guān)數(shù)據(jù)。5.配合街道城市管理部門及其他相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，接受社會公眾的監(jiān)督。（三）其他相關(guān)部門職責1.公安機關(guān)交通管理部門負責對收費車位周邊道路交通秩序進行管理，依法處理交通違法行為。2.價格主管部門負責對收費車位的收費標準進行監(jiān)督檢查，依法查處價格違法行為。3.財政部門負責對收費車位的資金收支情況進行監(jiān)督管理，確保資金?？顚Ｓ谩Ｈ?、車位設(shè)置與規(guī)劃（一）設(shè)置依據(jù)街道收費車位的設(shè)置應根據(jù)轄區(qū)內(nèi)停車需求狀況、道路交通條件、公共交通發(fā)展等因素，按照城市停車設(shè)施專項規(guī)劃進行合理布局。（二）設(shè)置標準1.收費車位應優(yōu)先設(shè)置在道路路側(cè)、公共停車場等公共停車資源較為緊張的區(qū)域。2.車位的設(shè)置應符合交通安全、暢通的要求，不得影響行人通行和其他車輛正常行駛。3.車位的尺寸應符合國家相關(guān)標準，一般小型汽車車位長度不小于5米，寬度不小于2.5米。4.應設(shè)置明顯的停車標識、標線，標明車位的位置、收費標準、停車時間限制等信息。（三）規(guī)劃調(diào)整1.根據(jù)城市發(fā)展和停車需求變化，街道城市管理部門可適時對收費車位的設(shè)置規(guī)劃進行調(diào)整。2.調(diào)整收費車位設(shè)置規(guī)劃時，應廣泛征求社會公眾意見，并進行必要的論證和公示。四、收費管理（一）收費標準制定1.收費標準應根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平、停車成本、市場供求關(guān)系等因素，按照價格主管部門的相關(guān)規(guī)定進行制定和調(diào)整。2.收費標準應實行差別化管理，根據(jù)不同區(qū)域、不同時段、不同車型等因素合理確定收費檔次。3.收費標準制定后，應報價格主管部門備案，并向社會公布。（二）收費方式1.收費車位應采用智能化收費系統(tǒng)，實現(xiàn)自動計時、計費、收費等功能。2.車主可通過現(xiàn)金、電子支付等方式繳納停車費用。運營單位應提供多種便捷的支付渠道，鼓勵車主采用電子支付方式。（三）收費票據(jù)運營單位收取停車費用時，應向車主開具合法有效的票據(jù)。票據(jù)應使用稅務部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)票，不得使用自制票據(jù)或白條。（四）欠費處理1.車主應按照規(guī)定及時繳納停車費用。對欠費車輛，運營單位應通過短信、電話等方式進行催繳。2.經(jīng)催繳仍未繳納停車費用的車輛，運營單位有權(quán)按照合同約定采取限制車輛再次進入收費車位等措施。3.對于長期欠費且拒不繳納的車輛，運營單位可依法向人民法院提起訴訟，通過法律途徑追討欠費。五、車輛停放管理（一）停放要求1.車主應按照停車標識、標線的指示有序停放車輛，不得壓線、跨位停車，不得妨礙其他車輛和行人通行。2.車輛停放后，應關(guān)閉發(fā)動機，鎖好車門，妥善保管車內(nèi)財物。3.嚴禁在收費車位內(nèi)從事修車、洗車、擺攤設(shè)點等影響停車秩序和環(huán)境衛(wèi)生的活動。（二）特殊車輛管理1.執(zhí)行任務的軍車、警車、消防車、救護車、工程救險車等特種車輛在收費車位內(nèi)停放時，免收停車費用。2.殘疾人專用車輛在收費車位內(nèi)停放時，應按照規(guī)定享受免費或優(yōu)惠政策。（三）臨時停車管理1.對于臨時停車需求，應在不影響正常交通秩序和其他車輛、行人通行的前提下，合理安排臨時停車泊位。2.臨時停車應按照規(guī)定的收費標準和停車時間限制進行收費管理。六、設(shè)施設(shè)備維護與管理（一）設(shè)施設(shè)備配備收費車位應配備必要的停車設(shè)施設(shè)備，包括停車標識、標線、道閘、電子收費系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等。（二）維護保養(yǎng)1.運營單位應建立設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度，定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.對損壞的設(shè)施設(shè)備應及時進行維修或更換，保障停車秩序和車輛安全。（三）安全管理1.運營單位應加強對收費車位設(shè)施設(shè)備的安全管理，設(shè)置必要的安全警示標志，防止發(fā)生安全事故。2.監(jiān)控設(shè)備應保持24小時正常運行，確保停車區(qū)域的安全和秩序，同時為處理停車糾紛等提供證據(jù)支持。七、監(jiān)督檢查與投訴處理（一）監(jiān)督檢查1.街道城市管理部門應定期對收費車位的管理情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括車位設(shè)置、收費標準執(zhí)行、車輛停放秩序、設(shè)施設(shè)備運行等方面。2.運營單位應積極配合街道城市管理部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報渠道，接受社會公眾對收費車位管理問題的投訴舉報。投訴舉報渠道可包括電話、郵箱、微信公眾號等多種形式。2.街道城市管理部門接到投訴舉報后，應及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。3.對經(jīng)查實的違規(guī)行為，應依法依規(guī)進行嚴肅處理，并將處理結(jié)果向社會公開。八、法律責任（一）運營單位責任1.運營單位違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由街道城市管理部門責令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴重的，取消其運營資格：未按照規(guī)定的收費標準收取停車費用的；未提供合法有效票據(jù)的；未履行設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)職責，導致設(shè)施設(shè)備不能正常運行的；未按照規(guī)定對欠費車輛進行催繳或處理的；其他違反本辦法規(guī)定的行為。2.運營單位因管理不善導致停車秩序混亂、發(fā)生安全事故等，應依法承擔相應的法律責任。（二）車主責任1.車主違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，運營單位有權(quán)要求其改正，并可按照合同約定收取一定的違約金；情節(jié)嚴重的，運營單位有權(quán)拒絕其車輛進入收費車位：未按照停車標識、標線指示停放車輛的；在收費車位內(nèi)從事影響停車秩序和環(huán)境衛(wèi)生活動的；未按照規(guī)定