農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)服務(wù)協(xié)議一、合同訂立1.1合同編號(hào)：_______1.2甲乙雙方信息：1.2.1甲方（農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________電子郵箱：__________________1.2.2乙方（電商平臺(tái)）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________電子郵箱：__________________二、服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1乙方作為農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，向甲方提供以下服務(wù)：2.1.1產(chǎn)品展示與推廣2.1.2訂單處理與支付2.1.3物流配送2.1.4交易安全保障2.1.5買家評(píng)價(jià)及售后服務(wù)2.2甲方承諾提供符合國(guó)家規(guī)定和食品安全標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1甲方應(yīng)向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1平臺(tái)傭金：按照成交金額的_____%收取3.1.2交易手續(xù)費(fèi)：按照成交金額的_____%收取3.2甲方應(yīng)于每季度末前五日內(nèi)，將應(yīng)付費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。四、產(chǎn)品上架及管理4.1甲方應(yīng)在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品上架，保證產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2甲方有權(quán)對(duì)已上架產(chǎn)品進(jìn)行修改、刪除等操作，但不得刪除已成交訂單中的產(chǎn)品信息。4.3乙方有權(quán)對(duì)甲方上架的產(chǎn)品進(jìn)行審核，如發(fā)覺(jué)不符合平臺(tái)規(guī)定或國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，乙方有權(quán)予以下架。五、交易規(guī)則及權(quán)益5.1交易規(guī)則5.1.1買家下單后，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單，并安排發(fā)貨。5.1.2乙方作為第三方支付平臺(tái)，保證交易雙方的資金安全，買家確認(rèn)收貨后，貨款將劃轉(zhuǎn)至甲方賬戶。5.1.3如遇貨物質(zhì)量問(wèn)題或物流損壞，買家可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退款或退貨，甲方應(yīng)積極配合處理。5.2甲方權(quán)益5.2.1甲方有權(quán)享受平臺(tái)提供的營(yíng)銷推廣活動(dòng)，提升產(chǎn)品知名度。5.2.2甲方有權(quán)了解平臺(tái)交易數(shù)據(jù)，為自身經(jīng)營(yíng)提供參考。5.2.3甲方有權(quán)參與平臺(tái)舉辦的各類活動(dòng)，爭(zhēng)取更多合作機(jī)會(huì)。第六章產(chǎn)品質(zhì)量保證6.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方保證其提供給平臺(tái)的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和食品安全法規(guī)。6.1.2甲方應(yīng)提供產(chǎn)品的合格證明、檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)文件。6.2質(zhì)量監(jiān)控與反饋6.2.1乙方將定期對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品質(zhì)量。6.2.2任何買家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有疑問(wèn)或投訴，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方將在接到通知后立即進(jìn)行調(diào)查和處理。6.3質(zhì)量問(wèn)題的處理6.3.1如發(fā)覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方將通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，并提供解決方案。6.3.2如果甲方未能及時(shí)回復(fù)或提供的解決方案不滿足要求，乙方有權(quán)采取包括但不限于下架產(chǎn)品、要求退款等措施。第七章物流配送服務(wù)7.1物流配送要求7.1.1乙方負(fù)責(zé)提供物流配送服務(wù)，保證產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)買家。7.1.2物流配送服務(wù)應(yīng)滿足以下要求：安全、及時(shí)、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)。7.2配送時(shí)間7.2.1乙方承諾從甲方發(fā)貨后______個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)買家。7.2.2如因不可抗力等原因?qū)е屡渌脱舆t，乙方應(yīng)立即通知甲方和買家。7.3配送費(fèi)用7.3.1配送費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際配送距離和重量計(jì)算。7.3.2甲方應(yīng)在發(fā)貨前支付配送費(fèi)用。第八章買家權(quán)益保護(hù)8.1買家保障政策8.1.1乙方提供買家保障服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量保障、售后服務(wù)保障等。8.1.2乙方將設(shè)立專門的買家客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理買家的咨詢、投訴和售后服務(wù)請(qǐng)求。8.2售后服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品退換貨、維修等。8.2.2乙方將協(xié)助甲方處理買家的售后服務(wù)請(qǐng)求，并保證買家的合法權(quán)益得到保護(hù)。8.3評(píng)價(jià)機(jī)制8.3.1買家對(duì)甲方的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果將影響甲方在平臺(tái)的信譽(yù)等級(jí)。8.3.2甲方應(yīng)積極回應(yīng)買家的評(píng)價(jià)，對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)進(jìn)行改進(jìn)。第九章數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)使用9.1.1乙方有權(quán)收集、使用甲方的產(chǎn)品信息、交易數(shù)據(jù)等，用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)分析、用戶服務(wù)等目的。9.1.2乙方承諾對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證數(shù)據(jù)安全。9.2隱私保護(hù)9.2.1乙方將嚴(yán)格保護(hù)買家的個(gè)人信息，未經(jīng)買家同意，不得向第三方泄露。9.2.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)，不得向買家泄露個(gè)人信息。第九章市場(chǎng)推廣與宣傳9.1推廣活動(dòng)9.1.1乙方將定期舉辦促銷活動(dòng)，提升平臺(tái)和甲方產(chǎn)品的知名度。9.1.2甲方有權(quán)參加乙方的推廣活動(dòng)，并享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。9.2宣傳資源9.2.1乙方將提供一定量的宣傳資源，包括但不限于廣告位、推廣頁(yè)面等，供甲方使用。9.2.2甲方應(yīng)合理使用宣傳資源，不得濫用或侵犯他人權(quán)益。第十一章合作期限與終止11.1合作期限11.1.1本協(xié)議的有效期為______年，自雙方簽字之日起生效。11.1.2本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)簽一年。11.2合作終止條件11.2.1如甲方違反本協(xié)議的任何條款，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。11.2.2如乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。11.2.3如因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。11.3終止程序11.3.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。11.3.2在本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未完成的事項(xiàng)。第十二章信息與資料12.1信息保密12.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2資料提供12.2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供與本協(xié)議相關(guān)的各種資料和信息。12.2.2乙方有權(quán)根據(jù)需要查閱甲方的相關(guān)資料，甲方應(yīng)予以配合。第十三章附則13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知方式13.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。13.2.2通知送達(dá)日期以收到通知的日期為準(zhǔn)。13.3協(xié)議修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方書面同意，修訂后的協(xié)議自雙方簽字之日起生效。甲方（農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________電子郵箱：___________