集市網(wǎng)格化管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)集市的規(guī)范化管理，維護(hù)集市秩序，保障消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造安全、有序、繁榮的集市環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)所有集市的管理活動。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對集市進(jìn)行管理，確保管理活動合法合規(guī)。2.以人為本原則：充分考慮消費(fèi)者和經(jīng)營者的需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障各方權(quán)益。3.科學(xué)規(guī)劃原則：合理劃分網(wǎng)格區(qū)域，明確管理職責(zé)，提高管理效率。4.協(xié)同共治原則：加強(qiáng)政府部門、社會組織、經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的協(xié)作配合，共同推進(jìn)集市管理工作。二、網(wǎng)格劃分與職責(zé)（一）網(wǎng)格劃分根據(jù)集市的規(guī)模、布局和功能，將集市劃分為若干個(gè)網(wǎng)格區(qū)域，每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域設(shè)置一名網(wǎng)格管理員。網(wǎng)格劃分應(yīng)遵循便于管理、責(zé)任明確、不留死角的原則。（二）網(wǎng)格管理員職責(zé)1.巡查監(jiān)管：定期對所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類問題，包括環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營秩序、食品安全、消防安全等。2.信息收集：收集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)經(jīng)營者和消費(fèi)者的相關(guān)信息，如經(jīng)營狀況、投訴建議等，并及時(shí)上報(bào)。3.宣傳引導(dǎo)：向經(jīng)營者和消費(fèi)者宣傳集市管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，引導(dǎo)其自覺遵守規(guī)定。4.協(xié)調(diào)溝通：協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的矛盾糾紛，及時(shí)反饋各方意見和需求，促進(jìn)各方之間的溝通與合作。（三）相關(guān)部門職責(zé)1.市場監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)集市內(nèi)的食品安全、商品質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督等工作，查處違法經(jīng)營行為。2.城管部門：負(fù)責(zé)集市的環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、戶外廣告等管理工作，維護(hù)集市周邊秩序。3.公安部門：負(fù)責(zé)集市的治安管理，保障集市安全，打擊各類違法犯罪活動。4.消防部門：負(fù)責(zé)集市的消防安全監(jiān)督檢查，指導(dǎo)經(jīng)營者做好消防工作，消除火災(zāi)隱患。5.其他相關(guān)部門：按照各自職責(zé)，做好集市管理的相關(guān)工作。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.集市應(yīng)配備足夠的清掃保潔人員，定時(shí)對集市內(nèi)的道路、攤位、公共區(qū)域等進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。2.及時(shí)清理集市內(nèi)的垃圾、雜物，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾堆積。3.加強(qiáng)對集市周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理，確保周邊道路無垃圾、無污水。（二）垃圾分類1.在集市內(nèi)設(shè)置垃圾分類收集容器，引導(dǎo)經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行垃圾分類投放。2.定期對垃圾分類收集容器進(jìn)行清理和消毒，確保其正常使用。3.加強(qiáng)對垃圾分類知識的宣傳，提高經(jīng)營者和消費(fèi)者的環(huán)保意識。（三）公共衛(wèi)生設(shè)施管理1.定期對集市內(nèi)的公共廁所、垃圾桶、洗手池等衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。2.保持公共廁所的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理糞便，定期進(jìn)行消毒除臭。3.加強(qiáng)對公共衛(wèi)生設(shè)施的巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修或更換。四、經(jīng)營秩序管理（一）攤位設(shè)置1.按照集市規(guī)劃，合理設(shè)置攤位，明確攤位經(jīng)營范圍和位置，不得擅自改變攤位用途。2.攤位設(shè)置應(yīng)整齊有序，不得妨礙交通和消防安全，不得影響周邊環(huán)境。3.對臨時(shí)攤位的設(shè)置進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)經(jīng)營。（二）經(jīng)營行為規(guī)范1.經(jīng)營者應(yīng)遵守法律法規(guī)和市場管理規(guī)定，誠信經(jīng)營，不得銷售假冒偽劣商品、過期變質(zhì)食品等。2.嚴(yán)禁經(jīng)營者占道經(jīng)營、亂擺攤點(diǎn)、亂堆亂放貨物，保持?jǐn)偽恢苓呎麧嵱行颉?.經(jīng)營者應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。（三）市場秩序維護(hù)1.加強(qiáng)對集市的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類擾亂市場秩序的行為，如強(qiáng)買強(qiáng)賣、打架斗毆等。2.建立投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通投訴渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。3.加強(qiáng)與公安部門的協(xié)作配合，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動，維護(hù)集市的安全穩(wěn)定。五、食品安全管理（一）食品經(jīng)營許可1.集市內(nèi)的食品經(jīng)營者應(yīng)依法取得食品經(jīng)營許可證，亮證經(jīng)營。2.嚴(yán)格審查食品經(jīng)營者的經(jīng)營資質(zhì)，對不符合條件的不得發(fā)放食品經(jīng)營許可證。（二）食品質(zhì)量監(jiān)管1.加強(qiáng)對集市內(nèi)食品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，定期抽檢各類食品，確保食品安全。2.督促食品經(jīng)營者建立健全食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。3.嚴(yán)厲查處銷售過期變質(zhì)、假冒偽劣食品等違法行為，保障消費(fèi)者的飲食安全。（三）餐飲服務(wù)管理1.集市內(nèi)的餐飲服務(wù)提供者應(yīng)取得食品經(jīng)營許可證和餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理等級標(biāo)識，并在顯著位置公示。2.加強(qiáng)對餐飲服務(wù)提供者的食品安全監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查食品加工制作過程、食品添加劑使用、餐具消毒等環(huán)節(jié)，確保餐飲服務(wù)食品安全。3.督促餐飲服務(wù)提供者保持經(jīng)營場所的清潔衛(wèi)生，定期對餐飲具進(jìn)行清洗、消毒、保潔。六、消防安全管理（一）消防設(shè)施配備1.集市應(yīng)按照規(guī)定配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并確保其完好有效。2.在集市內(nèi)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，標(biāo)明疏散通道、安全出口等位置。（二）消防安全檢查1.定期對集市內(nèi)的消防設(shè)施和器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。2.加強(qiáng)對集市內(nèi)經(jīng)營者和消費(fèi)者的消防安全宣傳教育，提高其消防安全意識和自防自救能力。3.嚴(yán)禁在集市內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火、違規(guī)存放易燃易爆物品等，消除火災(zāi)隱患。（三）應(yīng)急疏散預(yù)案1.制定完善的消防安全應(yīng)急疏散預(yù)案，明確應(yīng)急處置程序和各部門、各崗位的職責(zé)分工。2.定期組織開展消防安全演練，提高應(yīng)對火災(zāi)事故的能力。3.發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員疏散，及時(shí)報(bào)警，并積極配合消防部門進(jìn)行滅火救援。七、商品交易管理（一）交易合同規(guī)范1.鼓勵集市內(nèi)的經(jīng)營者與消費(fèi)者簽訂商品交易合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.加強(qiáng)對商品交易合同的指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范合同格式和內(nèi)容，防止合同欺詐等違法行為。（二）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.加強(qiáng)對集市內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，嚴(yán)厲打擊銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等違法行為。2.督促經(jīng)營者建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，不得銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品。（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，暢通消費(fèi)者投訴渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。2.加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的宣傳，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識。3.督促經(jīng)營者履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。八、監(jiān)督考核與獎懲（一）監(jiān)督考核1.建立健全集市網(wǎng)格化管理監(jiān)督考核機(jī)制，定期對網(wǎng)格管理員和相關(guān)部門的工作進(jìn)行考核評價(jià)。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生管理、經(jīng)營秩序管理、食品安全管理、消防安全管理等方面的工作成效。3.考核方式采取日常巡查、定期檢查、群眾滿意度調(diào)查等相結(jié)合的方式進(jìn)行。（二）獎勵措施1.對在集市網(wǎng)格化管理工作中表現(xiàn)突出的網(wǎng)格管理員、相關(guān)部門和個(gè)人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽(yù)稱號、物質(zhì)獎勵等，以激勵各方積極參與集市管理工作。（三）懲