襄陽小區(qū)車位管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)襄陽小區(qū)車位管理，規(guī)范停車秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，營造安全、有序、整潔的居住環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于襄陽小區(qū)內(nèi)所有車位，包括地下車位、地面車位以及臨時停車位。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)法律法規(guī)，確保車位管理工作合法合規(guī)。2.公平公正原則：對所有業(yè)主一視同仁，公平分配車位資源，公正處理停車相關(guān)問題。3.服務(wù)至上原則：以業(yè)主需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的停車服務(wù)。二、車位權(quán)屬及使用規(guī)定（一）車位權(quán)屬1.小區(qū)內(nèi)規(guī)劃建設(shè)的車位，其所有權(quán)歸開發(fā)商所有。開發(fā)商在出售或出租車位時，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理產(chǎn)權(quán)登記或備案手續(xù)。2.占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。業(yè)主大會成立前，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不改變共有部分用途的前提下，按照規(guī)定程序出租經(jīng)營，收益歸全體業(yè)主共有；業(yè)主大會成立后，可由業(yè)主大會決定經(jīng)營管理方式。（二）車位使用規(guī)定1.業(yè)主購買或租賃車位后，應(yīng)按照規(guī)定的車位編號和位置停放車輛，不得擅自改變車位用途或轉(zhuǎn)讓給他人使用。2.業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)停車管理規(guī)定，服從物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理和指揮，不得在非停車位區(qū)域停車，不得妨礙其他車輛和行人通行。3.臨時停車應(yīng)按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費用，并在規(guī)定的時間內(nèi)離開小區(qū)。臨時停車不得占用固定車位，不得過夜停放。三、車位租賃與銷售管理（一）車位租賃1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定車位租賃方案，明確租賃對象、租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、租賃程序等內(nèi)容，并在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示。2.業(yè)主如需租賃車位，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請，填寫租賃申請表，并提交相關(guān)證明材料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后與業(yè)主簽訂車位租賃合同。3.車位租賃期限一般不超過[X]年，租賃期滿后，在同等條件下，原承租人享有優(yōu)先續(xù)租權(quán)。（二）車位銷售1.開發(fā)商出售車位時，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定取得預(yù)售許可證，并在售樓處顯著位置公示車位銷售信息，包括車位數(shù)量、位置、價格、銷售方式等。2.業(yè)主購買車位應(yīng)簽訂書面買賣合同，并按照合同約定支付車位價款。開發(fā)商應(yīng)在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，協(xié)助業(yè)主辦理車位產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。3.車位銷售價格應(yīng)合理公正，不得高于周邊同類小區(qū)車位價格。對于存在價格欺詐等違法行為的，業(yè)主有權(quán)向相關(guān)部門投訴舉報。四、停車收費管理（一）收費標(biāo)準(zhǔn)1.車位租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況和市場行情制定，并報物價部門備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示車位租金標(biāo)準(zhǔn)及收費依據(jù)。2.臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在小區(qū)入口處公示。臨時停車收費應(yīng)采用計時收費或計次收費的方式，不得采取包月收費等方式。（二）收費方式1.業(yè)主租賃車位的租金可按月、季、年等方式支付，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供多種繳費方式，方便業(yè)主繳費。2.臨時停車收費可采用現(xiàn)金、微信、支付寶等方式支付，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備相應(yīng)的收費設(shè)備，并確保收費過程公開透明。（三）收費管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全停車收費管理制度，明確收費人員職責(zé)，規(guī)范收費流程，確保收費準(zhǔn)確無誤。2.收費人員應(yīng)佩戴工作牌，持證上崗，嚴(yán)格按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費方式進(jìn)行收費，不得擅自提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)，不得私自截留、挪用停車費用。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對停車收費情況進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主對收費情況有異議的，可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出查詢申請，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時給予答復(fù)。五、停車秩序管理（一）車輛出入管理1.小區(qū)實行車輛門禁管理制度，業(yè)主和車輛應(yīng)憑有效證件進(jìn)出小區(qū)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在小區(qū)入口處設(shè)置門禁系統(tǒng)，對進(jìn)出車輛進(jìn)行登記和識別。2.業(yè)主應(yīng)妥善保管車輛門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如門禁卡丟失或損壞，應(yīng)及時到物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理掛失和補辦手續(xù)。3.外來車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)進(jìn)行登記，并按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)告知外來車輛車主小區(qū)停車管理規(guī)定，引導(dǎo)其在指定區(qū)域停車。（二）車輛停放管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)合理規(guī)劃停車位，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識和標(biāo)線，確保車輛停放有序。2.業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定的車位編號和位置停放車輛，不得壓線、跨位停車，不得在消防通道、人行通道等禁止停車區(qū)域停車。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)停車秩序的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)停車行為。對于違規(guī)停車的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過電話、短信、張貼通知等方式進(jìn)行提醒和警告；對于多次違規(guī)停車且拒不改正的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取鎖車等措施，并按照規(guī)定收取鎖車費用。（三）消防安全管理1.小區(qū)內(nèi)的停車位應(yīng)符合消防安全要求，不得影響消防通道暢通。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。2.業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在停車位內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)停放電動車等易燃易爆物品。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)消防安全的宣傳教育，提高業(yè)主的消防安全意識。如發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時組織人員疏散和滅火救援工作，并配合消防部門進(jìn)行調(diào)查處理。六、車位維護(hù)與管理（一）車位設(shè)施維護(hù)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對車位設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括車位地面、標(biāo)線、標(biāo)識、照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施等，確保其完好無損、正常運行。2.對于車位設(shè)施出現(xiàn)的損壞或故障，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時進(jìn)行維修和更換，確保業(yè)主能夠正常使用車位。維修費用按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，屬于業(yè)主專有部分的由業(yè)主承擔(dān)，屬于共有部分的由全體業(yè)主共同承擔(dān)。（二）車位環(huán)境衛(wèi)生管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對車位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清掃和消毒，保持車位整潔衛(wèi)生。2.業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)車位環(huán)境衛(wèi)生，不得在車位內(nèi)亂扔垃圾、雜物等。如發(fā)現(xiàn)車位內(nèi)有垃圾，業(yè)主應(yīng)及時清理或通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行清理。（三）車位安全管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對車位區(qū)域的安全管理，設(shè)置必要的安全警示標(biāo)識，確保業(yè)主車輛安全。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)車位區(qū)域的巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。如發(fā)生車輛被盜、被損壞等情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時報警，并協(xié)助業(yè)主做好相關(guān)處理工作。七、投訴處理與爭議解決（一）投訴處理1.業(yè)主對車位管理工作有任何意見或建議，可通過電話、郵件、書面投訴等方式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到投訴后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，并及時處理投訴事項。2.對于業(yè)主的投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實，如情況屬實，應(yīng)采取有效措施進(jìn)行整改，并將整改情況及時反饋給業(yè)主。如情況不屬實，應(yīng)向業(yè)主做好解釋說明工作。（二）爭議解決1.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在車位管理過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)首先通過友