人民醫(yī)院重大突發(fā)公共事件應急醫(yī)療救援演練活動情景腳本場景一：事件發(fā)生-時間：上午10點-地點：市人民醫(yī)院應急指揮中心、模擬事故現(xiàn)場（某大型商場外）-人物：應急指揮中心值班人員小張、模擬事故現(xiàn)場群眾若干、120急救調(diào)度員小李【模擬事故現(xiàn)場，某大型商場突然發(fā)生爆炸，濃煙滾滾，玻璃碎片四處飛濺，商場內(nèi)和周邊群眾驚慌失措，紛紛逃離現(xiàn)場，有人受傷倒地，發(fā)出痛苦的呼喊聲?！咳罕娂祝@恐地邊跑邊喊）：“爆炸啦！救命啊！”群眾乙（指著受傷的人）：“快救救他，他流血了！”【120急救調(diào)度中心的電話鈴聲急促響起，調(diào)度員小李迅速接聽?！啃±睿ǔ练€(wěn)而專業(yè)）：“這里是120急救調(diào)度中心，請問您有什么緊急情況？”報警群眾（聲音顫抖）：“商場爆炸了，好多人受傷，快來救救我們！”小李（快速記錄）：“請您保持冷靜，告訴我具體位置和大概的受傷人數(shù)?！眻缶罕姡骸霸赱商場具體地址]，受傷的人很多，我也說不清楚?！毙±睿骸昂玫?，我們馬上安排救援力量前往，請您在安全的地方等待?！薄拘±钛杆賹⑶闆r匯報給市人民醫(yī)院應急指揮中心，值班人員小張接到通知后，立即啟動醫(yī)院的重大突發(fā)公共事件應急醫(yī)療救援預案?！啃垼▽χ鴮χv機大聲說）：“各應急救援小組注意，接到120調(diào)度中心通知，某商場發(fā)生爆炸事故，有大量傷員需要救治，立即啟動一級應急響應，各小組迅速集合！”場景二：應急救援小組集結(jié)-時間：上午10點05分-地點：市人民醫(yī)院急救中心前廣場-人物：應急救援指揮長王醫(yī)生、醫(yī)療救治組、護理組、后勤保障組、物資供應組、信息聯(lián)絡組等成員【醫(yī)院急救中心前廣場上，各應急救援小組迅速集結(jié)，大家身著整齊的救援服裝，攜帶好各自的救援設備和物資，神情嚴肅?！客踽t(yī)生（站在隊伍前，大聲講話）：“同志們，現(xiàn)在某商場發(fā)生爆炸事故，大量傷員即將送往我院，我們要爭分奪秒，全力救治每一位傷員。各小組按照預案迅速行動！醫(yī)療救治組負責傷員的診斷和治療；護理組做好護理工作；后勤保障組確保醫(yī)院的水電、設備等正常運行；物資供應組保障救援物資的充足供應；信息聯(lián)絡組及時與現(xiàn)場救援人員和上級部門溝通協(xié)調(diào)。大家有沒有信心？”全體隊員（齊聲高呼）：“有！”【各小組迅速行動起來，醫(yī)療救治組前往急診科準備接收傷員，護理組整理護理用品和床位，后勤保障組檢查醫(yī)院的水電和設備，物資供應組調(diào)配藥品和醫(yī)療器械，信息聯(lián)絡組開始與現(xiàn)場救援人員和上級部門取得聯(lián)系?！繄鼍叭含F(xiàn)場救援-時間：上午10點15分-地點：模擬事故現(xiàn)場（某大型商場外）-人物：120急救人員、消防隊員、現(xiàn)場救援志愿者、部分群眾【120急救車和消防車輛呼嘯著趕到事故現(xiàn)場，120急救人員和消防隊員迅速展開救援工作。消防隊員用破拆工具破拆倒塌的建筑，尋找被困人員；120急救人員對受傷群眾進行初步的檢查和救治?！考本热藛TA（一邊檢查傷員一邊說）：“這位傷員頭部受傷，有明顯的出血，先進行止血包扎?！奔本热藛TB（對另一名傷員）：“你的腿部骨折了，我們先給你固定一下，馬上送你去醫(yī)院?！薄粳F(xiàn)場救援志愿者也積極參與到救援工作中，幫助搬運傷員、維持現(xiàn)場秩序。部分群眾在旁邊焦急地等待，關注著救援進展?！咳罕姳〒鷳n地問）：“我朋友還在里面，你們能把他救出來嗎？”消防隊員（安慰道）：“您放心，我們一定會盡全力的?！薄窘?jīng)過一番緊張的救援，陸續(xù)有傷員被抬上120急救車，送往市人民醫(yī)院?！繄鼍八模簜麊T接收與分類-時間：上午10點30分-地點：市人民醫(yī)院急診科-人物：醫(yī)療救治組醫(yī)生、護理組護士、信息聯(lián)絡組人員、陸續(xù)送來的傷員【第一輛120急救車鳴著警笛駛?cè)脶t(yī)院急診科，醫(yī)療救治組和護理組人員早已在門口等候?！考本热藛T（對著醫(yī)生大聲說）：“送來一名頭部受傷、出血的傷員，生命體征還算穩(wěn)定?！贬t(yī)生（迅速檢查傷員）：“馬上送進搶救室，做進一步檢查和治療?！薄倦S后，一輛輛急救車陸續(xù)將傷員送到醫(yī)院，醫(yī)療救治組醫(yī)生根據(jù)傷員的傷情進行分類?！酷t(yī)生（對護士說）：“這位傷員傷勢較重，有多處骨折和內(nèi)臟損傷，標記為紅色，優(yōu)先進行手術治療；這位傷員只是皮外傷，標記為綠色，可以稍后處理；這位傷員有呼吸困難的癥狀，標記為黃色，需要密切觀察和治療?！薄拘畔⒙?lián)絡組人員及時記錄傷員的信息和分類情況，并將數(shù)據(jù)上報給應急指揮中心?！啃畔⒙?lián)絡組人員（對著對講機說）：“目前已接收傷員[X]名，其中紅色傷員[X]名，黃色傷員[X]名，綠色傷員[X]名?！眻鼍拔澹菏中g與治療-時間：上午10點45分-地點：市人民醫(yī)院手術室、各病房-人物：外科醫(yī)生、麻醉師、護士、受傷群眾【在手術室里，外科醫(yī)生和麻醉師正在為一名紅色傷員進行手術。手術室內(nèi)氣氛緊張而嚴肅，醫(yī)生們?nèi)褙炞⒌剡M行著手術操作?！恐鞯夺t(yī)生（冷靜地說）：“患者腹腔內(nèi)有大量出血，先找到出血點進行止血?！甭樽韼煟芮嘘P注患者的生命體征）：“血壓有點下降，注意補充血容量?！薄驹诟鞑》坷?，護士們忙碌地為黃色和綠色傷員進行治療和護理?！孔o士A（溫柔地對傷員說）：“您別著急，按時吃藥，傷口很快就會好的?！弊o士B（為傷員輸液）：“這瓶藥水有點涼，我給您把輸液管捂一下?！薄踞t(yī)院的專家團隊也趕到現(xiàn)場，對疑難病癥的傷員進行會診?！繉＜遥ㄗ屑毑榭床v和檢查結(jié)果）：“這位患者的情況比較復雜，我們要制定個性化的治療方案?！眻鼍傲汉笄诒Ｕ吓c物資供應-時間：上午11點-地點：市人民醫(yī)院后勤保障中心、物資倉庫-人物：后勤保障組工作人員、物資供應組工作人員【后勤保障組工作人員對醫(yī)院的水電、設備等進行全面檢查和維護，確保醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)?！亢笄诠ぷ魅藛TA（檢查配電箱）：“電路運行正常，沒有發(fā)現(xiàn)故障?！焙笄诠ぷ魅藛TB（檢查電梯）：“電梯運行平穩(wěn)，可以正常使用?！薄疚镔Y供應組工作人員根據(jù)醫(yī)療救治的需求，迅速調(diào)配藥品和醫(yī)療器械?！课镔Y供應組工作人員C（對著對講機說）：“手術室需要大量的血漿和止血藥物，馬上送往手術室?！蔽镔Y供應組工作人員D（在倉庫里尋找物資）：“找到了，這批醫(yī)療器械馬上送到急診科?！眻鼍捌撸盒畔贤ㄅc協(xié)調(diào)-時間：上午11點15分-地點：市人民醫(yī)院應急指揮中心-人物：應急指揮長王醫(yī)生、信息聯(lián)絡組人員、上級部門領導【信息聯(lián)絡組人員不斷將醫(yī)院接收傷員的情況、治療進展等信息上報給上級部門，同時也接收上級部門的指示和要求。】信息聯(lián)絡組人員（對著電話說）：“目前醫(yī)院已接收傷員[X]名，已成功進行手術[X]臺，各項救治工作正在有序進行。”上級部門領導（在電話中說）：“要全力救治傷員，確保醫(yī)療資源充足，有什么困難及時匯報?！薄緫敝笓]長王醫(yī)生根據(jù)信息反饋，及時調(diào)整救援方案和人員安排?！客踽t(yī)生（對著對講機說）：“根據(jù)目前的情況，增派一組醫(yī)護人員到手術室，加強手術力量；物資供應組再調(diào)配一批抗生素和消毒用品。”場景八：心理干預-時間：上午11點30分-地點：市人民醫(yī)院心理輔導室、部分病房-人物：心理醫(yī)生、受傷群眾、家屬【一些受傷群眾和家屬因為經(jīng)歷了爆炸事故，情緒非常緊張和恐懼，心理醫(yī)生及時介入，對他們進行心理疏導?！啃睦磲t(yī)生（溫柔地對受傷群眾說）：“您不要害怕，現(xiàn)在已經(jīng)安全了，我們會一直陪著您。您可以把心里的感受說出來，這樣會讓您感覺好一些?！笔軅罕姡ǔ槠骸拔液芎ε拢瑩淖约汉貌涣??！毙睦磲t(yī)生（安慰道）：“您的傷勢并不嚴重，只要積極配合治療，很快就能康復。而且您身邊有家人和我們的醫(yī)護人員，大家都會支持您的?！薄驹诓》坷?，心理醫(yī)生也對家屬進行了心理輔導。】心理醫(yī)生（對家屬說）：“您要保持冷靜，您的情緒會影響到患者。現(xiàn)在患者最需要的是您的鼓勵和支持?！奔覍伲c點頭）：“我知道了，我會堅強的?！眻鼍熬牛貉菥毧偨Y(jié)-時間：下午1點-地點：市人民醫(yī)院會議室-人物：應急指揮長王醫(yī)生、各應急救援小組組長、醫(yī)院領導【演練結(jié)束后，全體參與人員在醫(yī)院會議室召開演練總結(jié)會議?！客踽t(yī)生（首先發(fā)言）：“今天的演練非常成功，各小組反應迅速，配合默契，在短時間內(nèi)完成了傷員的接收、分類、治療等工作。但是，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如在信息溝通方面，還存在信息傳遞不及時、不準確的情況；在物資調(diào)配方面，個別物資的供應速度還可以進一步提高。”各應急救援小組組長也紛紛發(fā)言，總結(jié)本小組在演練中的表現(xiàn)和存在的問題。醫(yī)療救治組組長：“在傷員分類過程中，由于傷員數(shù)量較多，個別醫(yī)生的分類速度較慢，影響了整體的救治效率?！焙笄诒Ｕ辖M組長：“在檢查水電設備時，發(fā)現(xiàn)部分設備的維護記錄不夠完善，需要進一步加強管理?！贬t(yī)院領導（最后講話）：“這次演練檢驗了我們醫(yī)院應對重大突發(fā)公共事件的應急能力，也暴露出了一些不足之處。我們要針對這些問題，制定整改措施，不斷完善應急預案和工作流程。同時，要加強各小組之間的溝通與協(xié)作，提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。希望大家以這次演練為契機，進一步提升我們的應急救援水平，為保障人民群眾的生命健康安全做出更大的貢獻?！眻鼍笆汉罄m(xù)處理（模擬）-時間：下午2點-地點：市人民醫(yī)院各科室、應急指揮中心-人物：醫(yī)護人員、后勤人員、應急指揮中心工作人員【演練結(jié)束后，醫(yī)院各科室繼續(xù)做好傷員的后續(xù)治療和護理工作，確保傷員能夠盡快康復?！孔o士（在病房里為傷員換藥）：“您感覺今天怎么樣？傷口有沒有疼得厲害？”傷員（微笑著）：“好多了，謝謝你們的照顧?！薄竞笄谌藛T對演練中使用的設備和物資進行清理和補充，恢復醫(yī)院的正常秩序?！亢笄谌藛T（整理救援設備）：“把這些設備清洗干凈，放回到指定位置，以備下次使用。”【應急指揮中心工