藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)培訓(xùn)考試試題(含參考答案)一、單選題（每題2分，共40分）1.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)應(yīng)具備的基本功能不包括（）A.采購管理B.庫存管理C.財務(wù)管理D.銷售管理答案：C。藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)主要側(cè)重于藥品的采購、庫存、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管理，財務(wù)管理并非其基本必備功能，雖然有些系統(tǒng)可能會有一定關(guān)聯(lián)功能，但不是核心基本功能。2.計算機系統(tǒng)記錄的藥品采購數(shù)據(jù)保存期限為（）A.至少保存1年B.至少保存2年C.至少保存3年D.至少保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年答案：D。依據(jù)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，采購記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)需至少保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年，以保證數(shù)據(jù)可追溯。3.以下關(guān)于藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置的說法，正確的是（）A.所有用戶都應(yīng)具有相同的操作權(quán)限B.權(quán)限設(shè)置應(yīng)根據(jù)崗位職能和工作需要進行C.可以隨意授予用戶高級操作權(quán)限D(zhuǎn).權(quán)限設(shè)置無需進行記錄和審計答案：B。用戶權(quán)限設(shè)置應(yīng)根據(jù)崗位職能和工作需要來確定，不同崗位有不同的操作需求，不能所有用戶權(quán)限相同，也不能隨意授予高級權(quán)限，同時權(quán)限設(shè)置要進行記錄和審計以保證系統(tǒng)安全和操作合規(guī)。4.計算機系統(tǒng)對藥品庫存的管理，應(yīng)能實現(xiàn)（）A.只記錄藥品數(shù)量，不記錄藥品狀態(tài)B.只記錄藥品狀態(tài)，不記錄藥品數(shù)量C.實時記錄藥品數(shù)量和狀態(tài)D.無需記錄藥品數(shù)量和狀態(tài)答案：C。計算機系統(tǒng)對庫存管理要實時記錄藥品的數(shù)量和狀態(tài)，這樣才能準確掌握庫存情況，保證藥品的合理調(diào)配和銷售。5.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)在進行藥品銷售時，應(yīng)能自動攔截（）A.所有訂單B.價格異常的訂單C.超過庫存數(shù)量的訂單D.無客戶信息的訂單答案：C。系統(tǒng)應(yīng)具備自動攔截超過庫存數(shù)量訂單的功能，避免出現(xiàn)超售情況，價格異常訂單和無客戶信息訂單可通過其他方式處理，但超庫存訂單必須攔截。6.計算機系統(tǒng)中藥品質(zhì)量狀態(tài)應(yīng)分為（）A.合格、不合格兩種B.合格、不合格、待驗三種C.合格、不合格、待驗、退貨四種D.合格、不合格、待驗、退貨、召回五種答案：C。藥品質(zhì)量狀態(tài)通常分為合格、不合格、待驗、退貨四種，召回情況可在退貨等相關(guān)流程中體現(xiàn)，不單獨作為基本質(zhì)量狀態(tài)分類。7.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)的服務(wù)器應(yīng)放置在（）A.潮濕的環(huán)境中B.有強磁場干擾的地方C.清潔、干燥、通風(fēng)良好的專用機房D.人員隨意進出的辦公區(qū)域答案：C。服務(wù)器需要放置在清潔、干燥、通風(fēng)良好的專用機房，潮濕環(huán)境會損壞硬件，強磁場干擾會影響數(shù)據(jù)傳輸和存儲，人員隨意進出的辦公區(qū)域不利于服務(wù)器的安全和穩(wěn)定運行。8.計算機系統(tǒng)對藥品采購訂單的審核，主要審核內(nèi)容不包括（）A.供應(yīng)商資質(zhì)B.采購價格C.藥品包裝外觀D.采購數(shù)量答案：C。對采購訂單審核主要關(guān)注供應(yīng)商資質(zhì)、采購價格、采購數(shù)量等，藥品包裝外觀一般在驗收環(huán)節(jié)檢查，而非采購訂單審核環(huán)節(jié)。9.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)應(yīng)具備的數(shù)據(jù)備份功能，備份頻率至少為（）A.每天一次B.每周一次C.每月一次D.每季度一次答案：A。為防止數(shù)據(jù)丟失，計算機系統(tǒng)應(yīng)每天進行數(shù)據(jù)備份，以保證數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。10.以下哪種情況計算機系統(tǒng)應(yīng)自動提示預(yù)警（）A.藥品臨近有效期B.藥品正常銷售C.庫存充足D.供應(yīng)商資質(zhì)正常答案：A。藥品臨近有效期時系統(tǒng)應(yīng)自動提示預(yù)警，以便企業(yè)及時處理，避免過期藥品繼續(xù)銷售。11.計算機系統(tǒng)中藥品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，應(yīng)確保數(shù)據(jù)的（）A.隨意性B.準確性和完整性C.模糊性D.可更改性答案：B?；A(chǔ)數(shù)據(jù)錄入要確保準確性和完整性，這樣才能保證后續(xù)業(yè)務(wù)操作的正確進行，不能隨意、模糊錄入數(shù)據(jù)。12.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)的操作人員密碼應(yīng)（）A.長期使用不更換B.定期更換C.告訴其他同事D.可以設(shè)置為簡單易記的數(shù)字答案：B。操作人員密碼應(yīng)定期更換，以保證系統(tǒng)安全，不能長期使用不換，也不能告訴其他同事，且密碼不能設(shè)置過于簡單。13.計算機系統(tǒng)對藥品銷售記錄的查詢，應(yīng)能按照（）等多種方式進行。A.藥品名稱、銷售日期B.藥品名稱、供應(yīng)商C.銷售日期、生產(chǎn)廠家D.以上都是答案：D。系統(tǒng)對銷售記錄查詢可按照藥品名稱、銷售日期、供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家等多種方式進行，方便企業(yè)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。14.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)在進行藥品驗收時，應(yīng)能關(guān)聯(lián)（）A.采購訂單B.銷售訂單C.退貨訂單D.盤點訂單答案：A。藥品驗收時應(yīng)關(guān)聯(lián)采購訂單，核對藥品的品種、數(shù)量等信息是否相符。15.計算機系統(tǒng)對藥品庫存盤點的結(jié)果，應(yīng)能生成（）A.盤點報告B.采購報告C.銷售報告D.質(zhì)量報告答案：A。庫存盤點結(jié)果應(yīng)生成盤點報告，用于反映庫存實際情況與系統(tǒng)記錄的差異。16.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護措施不包括（）A.安裝防火墻B.定期進行病毒查殺C.開放所有端口D.設(shè)置訪問權(quán)限答案：C。開放所有端口會增加系統(tǒng)被攻擊的風(fēng)險，安裝防火墻、定期查殺病毒、設(shè)置訪問權(quán)限都是常見的網(wǎng)絡(luò)安全防護措施。17.計算機系統(tǒng)中藥品的效期管理功能，應(yīng)能實現(xiàn)（）A.只提醒近效期藥品B.只提醒過期藥品C.自動計算藥品有效期并提醒近效期和過期藥品D.不進行任何效期提醒答案：C。效期管理功能應(yīng)能自動計算藥品有效期，并提醒近效期和過期藥品，以便企業(yè)及時處理。18.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)在進行藥品退貨處理時，應(yīng)能（）A.隨意處理，無需記錄B.記錄退貨原因、數(shù)量等信息C.只記錄退貨數(shù)量，不記錄原因D.只記錄退貨原因，不記錄數(shù)量答案：B。退貨處理要記錄退貨原因、數(shù)量等信息，以便進行追溯和管理。19.計算機系統(tǒng)對藥品質(zhì)量信息的管理，應(yīng)包括（）A.藥品不良反應(yīng)報告B.藥品召回信息C.藥品質(zhì)量投訴處理記錄D.以上都是答案：D。藥品質(zhì)量信息管理包括藥品不良反應(yīng)報告、召回信息、質(zhì)量投訴處理記錄等，全面管理藥品質(zhì)量相關(guān)信息。20.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)的硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)（）A.自行隨意維修B.立即聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修C.不做處理繼續(xù)使用D.拆除設(shè)備丟棄答案：B。硬件設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)立即聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修，不能自行隨意維修，也不能不處理繼續(xù)使用或拆除丟棄。二、多選題（每題3分，共30分）1.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)應(yīng)具備的功能模塊包括（）A.采購管理模塊B.庫存管理模塊C.銷售管理模塊D.質(zhì)量管理模塊答案：ABCD。采購、庫存、銷售、質(zhì)量管理都是藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)常見且重要的功能模塊。2.計算機系統(tǒng)記錄的藥品數(shù)據(jù)應(yīng)包括（）A.藥品名稱B.規(guī)格C.批號D.有效期答案：ABCD。藥品數(shù)據(jù)應(yīng)包含藥品名稱、規(guī)格、批號、有效期等基本信息，以便準確管理和追溯。3.以下屬于藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)安全管理措施的有（）A.用戶權(quán)限管理B.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)C.網(wǎng)絡(luò)安全防護D.操作人員密碼管理答案：ABCD。用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護、操作人員密碼管理都是系統(tǒng)安全管理的重要措施。4.計算機系統(tǒng)對藥品采購業(yè)務(wù)的管理，應(yīng)能實現(xiàn)（）A.采購訂單的生成B.供應(yīng)商資質(zhì)審核C.采購價格控制D.采購進度跟蹤答案：ABCD。系統(tǒng)對采購業(yè)務(wù)管理應(yīng)能實現(xiàn)采購訂單生成、供應(yīng)商資質(zhì)審核、采購價格控制和采購進度跟蹤等功能。5.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)在庫存管理方面應(yīng)實現(xiàn)的功能有（）A.庫存數(shù)量實時更新B.庫存上下限報警C.藥品存放位置管理D.庫存盤點功能答案：ABCD。庫存管理應(yīng)實現(xiàn)庫存數(shù)量實時更新、上下限報警、存放位置管理和盤點功能等，以保證庫存的合理管理。6.計算機系統(tǒng)對藥品銷售業(yè)務(wù)的管理，應(yīng)能實現(xiàn)（）A.銷售訂單處理B.銷售價格管理C.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析D.客戶信息管理答案：ABCD。銷售業(yè)務(wù)管理包括銷售訂單處理、銷售價格管理、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和客戶信息管理等功能。7.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)中質(zhì)量管理模塊應(yīng)具備的功能有（）A.藥品質(zhì)量驗收管理B.藥品質(zhì)量養(yǎng)護管理C.藥品不良反應(yīng)報告管理D.藥品召回管理答案：ABCD。質(zhì)量管理模塊應(yīng)具備質(zhì)量驗收、養(yǎng)護、不良反應(yīng)報告和召回管理等功能，確保藥品質(zhì)量。8.以下關(guān)于藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護的說法，正確的有（）A.定期進行數(shù)據(jù)清理，刪除無用數(shù)據(jù)B.對數(shù)據(jù)進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露C.數(shù)據(jù)維護過程中無需進行備份D.及時更新系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫補丁答案：ABD。數(shù)據(jù)維護要定期清理無用數(shù)據(jù)，加密存儲防止泄露，及時更新軟件和數(shù)據(jù)庫補丁，且數(shù)據(jù)維護過程中要進行備份以防止數(shù)據(jù)丟失。9.計算機系統(tǒng)在藥品追溯方面應(yīng)能實現(xiàn)（）A.采購環(huán)節(jié)追溯B.銷售環(huán)節(jié)追溯C.庫存環(huán)節(jié)追溯D.運輸環(huán)節(jié)追溯答案：ABCD。藥品追溯應(yīng)涵蓋采購、銷售、庫存、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)，以保證藥品質(zhì)量和安全可追溯。10.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)的操作人員培訓(xùn)應(yīng)包括（）A.系統(tǒng)操作流程培訓(xùn)B.藥品相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)C.系統(tǒng)安全知識培訓(xùn)D.數(shù)據(jù)錄入規(guī)范培訓(xùn)答案：ABCD。操作人員培訓(xùn)應(yīng)包括系統(tǒng)操作流程、藥品相關(guān)法律法規(guī)、系統(tǒng)安全知識和數(shù)據(jù)錄入規(guī)范等方面的內(nèi)容。三、判斷題（每題2分，共20分）1.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)可以不具備數(shù)據(jù)備份功能。（）答案：錯誤。數(shù)據(jù)備份是保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全和可恢復(fù)性的重要功能，藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)必須具備該功能。2.所有用戶都可以隨意修改計算機系統(tǒng)中的藥品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤。藥品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的修改需要有相應(yīng)的權(quán)限和規(guī)范流程，不能所有用戶隨意修改，以保證數(shù)據(jù)的準確性和安全性。3.計算機系統(tǒng)對藥品庫存的管理，只要記錄數(shù)量即可，無需關(guān)注藥品狀態(tài)。（）答案：錯誤。庫存管理要同時記錄藥品數(shù)量和狀態(tài)，才能準確掌握庫存情況，保證藥品的合理調(diào)配和銷售。4.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)的操作人員密碼可以設(shè)置為與用戶名相同。（）答案：錯誤。密碼設(shè)置應(yīng)具有一定的復(fù)雜性和保密性，不能與用戶名相同，以保證系統(tǒng)安全。5.計算機系統(tǒng)在進行藥品銷售時，不需要對客戶信息進行審核。（）答案：錯誤。銷售時應(yīng)對客戶信息進行審核，確保銷售業(yè)務(wù)的合規(guī)性和可追溯性。6.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)的服務(wù)器可以放置在普通辦公室，無需專用機房。（）答案：錯誤。服務(wù)器需要放置在清潔、干燥、通風(fēng)良好的專用機房，以保證其穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。7.計算機系統(tǒng)對藥品采購訂單的審核，只需要審核采購數(shù)量即可。（）答案：錯誤。采購訂單審核要審核供應(yīng)商資質(zhì)、采購價格、采購數(shù)量等多方面內(nèi)容，并非只審核采購數(shù)量。8.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護只需安裝防火墻即可。（）答案：錯誤。網(wǎng)絡(luò)安全防護是一個綜合的措施，除了安裝防火墻，還需要定期進行病毒查殺、設(shè)置訪問權(quán)限等。9.計算機系統(tǒng)對藥品效期的管理，只需要提醒過期藥品即可。（）答案：錯誤。效期管理應(yīng)自動計算藥品有效期并提醒近效期和過期藥品，以便企業(yè)及時處理。10.藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)在進行藥品退貨處理時，不需要記錄退貨原因。（）答案：錯誤。退貨處理要記錄退貨原因、數(shù)量等信息，以便進行追溯和管理。四、簡答題（每題10分，共10分）請簡述藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)在藥品質(zhì)量管理中的作用。答案：藥品經(jīng)營企業(yè)計算機系統(tǒng)在藥品質(zhì)量管理中具有多方面重要作用：1.采購環(huán)節(jié)管理：系統(tǒng)可對供應(yīng)商資質(zhì)進行審核，確保采購的藥品來自合法合規(guī)的供應(yīng)商。通過設(shè)置采購規(guī)則和標準，對采購訂單進行審核，保證采購藥品的質(zhì)量。同時，記錄采購信息，便于追溯藥品來源。2.庫存管理：實時更新庫存藥品的數(shù)量和狀態(tài)，準確掌握藥品庫存情況。設(shè)置庫存上下限報警，防止藥品積壓或缺貨。對藥品的存放位置進行管理，保證藥品按規(guī)定條件儲存。通過效期管理功能，自動計算藥品有效期，提醒近效期和過期藥品，避免過期藥品流入市場。3.銷售管理：在銷售過程中，系統(tǒng)可對客戶信息進行審核，確保銷售對象的合法性。對銷售訂單進行攔截控制，避免超庫存銷售和銷售不合格藥品。記錄銷售數(shù)據(jù)，便于對銷售情況進行統(tǒng)計分析，同時也為藥品追溯提供依據(jù)。4.質(zhì)量驗收和養(yǎng)護管理：在藥品驗收時，系統(tǒng)關(guān)聯(lián)采購訂單，方