現(xiàn)代管理考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.泰羅的科學(xué)管理理論重點研究的是（）A.提高工人的滿意度B.提高勞動生產(chǎn)率C.管理過程和職能D.組織行為3.決策按重要程度可分為（）A.戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和業(yè)務(wù)決策B.確定型、風(fēng)險型和不確定型決策C.程序化和非程序化決策D.個體和群體決策4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國公司C.小型組織D.中型企業(yè)5.人員配備的首要原則是（）A.因事?lián)袢薆.量才使用C.人事動態(tài)平衡D.公開競爭6.激勵過程的起點是（）A.目標(biāo)B.行為C.動機(jī)D.需要7.溝通的核心環(huán)節(jié)是（）A.編碼B.譯碼C.傳遞D.反饋8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量成效B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因9.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹法C.樂觀決策法D.悲觀決策法10.管理層次與管理幅度的關(guān)系是（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.無關(guān)系D.不確定二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論主要包括（）A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.行為科學(xué)理論E.權(quán)變理論2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實踐性3.組織設(shè)計的原則包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.有效管理幅度原則4.人員培訓(xùn)的方法有（）A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換E.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法5.馬斯洛需求層次理論包括（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)需要6.有效溝通的障礙包括（）A.語言障礙B.信息過濾C.選擇性知覺D.情緒障礙E.溝通渠道選擇不當(dāng)7.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制8.下列屬于定量決策方法的有（）A.確定型決策方法B.風(fēng)險型決策方法C.不確定型決策方法D.頭腦風(fēng)暴法E.名義群體法9.組織變革的動因包括（）A.外部環(huán)境變化B.組織戰(zhàn)略調(diào)整C.組織規(guī)模擴(kuò)大D.組織內(nèi)部條件變化E.員工需求變化10.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾是“科學(xué)管理之父”。（）3.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）4.組織規(guī)模越大，管理幅度應(yīng)該越大。（）5.內(nèi)部提升有利于吸引外部人才。（）6.激勵的目的是調(diào)動員工的積極性。（）7.非正式溝通是不可靠的，應(yīng)盡量避免。（）8.控制工作就是糾正偏差。（）9.決策樹法適用于確定型決策。（）10.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。它包括管理是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的；管理是由一系列活動構(gòu)成；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述目標(biāo)管理的特點。目標(biāo)管理特點有：以目標(biāo)為中心，強(qiáng)調(diào)明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提；重視人的因素，強(qiáng)調(diào)員工的自我控制與參與管理；建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系，將組織內(nèi)的各部門與各層次都納入完整體系；注重成果，以最終成果評價績效。3.簡述組織文化的功能。組織文化具有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)成員價值觀與行為；凝聚功能，增強(qiáng)成員歸屬感與認(rèn)同感；激勵功能，調(diào)動積極性與創(chuàng)造性；約束功能，規(guī)范成員行為；輻射功能，對社會產(chǎn)生影響。4.簡述有效控制的原則。有效控制原則包括及時性原則，及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差；適度性原則，控制范圍、程度和頻度要適當(dāng)；重點原則，突出對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和問題的控制；經(jīng)濟(jì)性原則，控制成本應(yīng)低于收益；客觀性原則，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)，避免主觀臆斷。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實際，討論如何提高團(tuán)隊的凝聚力?？梢悦鞔_共同目標(biāo)，讓成員清晰努力方向；加強(qiáng)溝通交流，增進(jìn)相互了解信任；建立合理激勵機(jī)制，獎勵團(tuán)隊成果；開展團(tuán)隊活動，增強(qiáng)成員情感聯(lián)系；領(lǐng)導(dǎo)以身作則，營造良好氛圍，像項目團(tuán)隊定期團(tuán)建等。2.探討在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行創(chuàng)新管理。企業(yè)要營造創(chuàng)新文化，鼓勵員工大膽嘗試；加大研發(fā)投入，吸引創(chuàng)新人才；建立開放創(chuàng)新機(jī)制，與外部合作交流；完善創(chuàng)新激勵制度，獎勵有價值創(chuàng)新成果；關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整創(chuàng)新方向。3.談?wù)勅绾卧诠芾碇杏行н\用激勵理論。了解員工不同需求層次，依馬斯洛理論滿足相應(yīng)需求；運用公平理論，確保分配公平；根據(jù)期望理論，設(shè)定合理目標(biāo)與獎勵，提高員工期望與效價；結(jié)合強(qiáng)化理論，及時獎勵積極行為，懲罰消極行為。4.分析組織變革可能面臨的阻力及應(yīng)對措施。阻力有員工對變革不確定性的恐懼、利益受損擔(dān)憂、習(xí)慣與惰性等。應(yīng)對措施包括提前溝通變革目的意義，讓員工參與變革計劃制定，提供培訓(xùn)提升適應(yīng)能力，給予一定過渡支持，消除抵觸情緒。答案一、單項選擇題1.B2.B3.A4.C5.A6.D7.D8.B9.A10.B二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCDE4.