醫(yī)院便民中心工作計劃范文

第1篇自20XX年1月1日我院新型農(nóng)村

合作醫(yī)療工作啟動以來，在衛(wèi)生局新農(nóng)辦的正確"下，在我院職工的

共同努力下，按照新農(nóng)辦安排的工作計劃，認(rèn)真開展各項工作，取得

了一定的成效，現(xiàn)息結(jié)如下：

一、工作開展情況：

1、加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力，要將國家的這項惠民**執(zhí)行好，

首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下：

1）我院在門診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合**；制作了新農(nóng)合宣

傳單宣傳2009年全縣籌資情況的通知，并**了全院職工動員大會;制］

作了參合群眾溫馨提示，張貼在門診大廳明顯處，內(nèi)容是：參合證、

身份證、戶口冊三證齊全;住院患者一覽表上粘貼參合患者標(biāo)識，盡

可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖;

為來年參合打下了良好的基礎(chǔ)。

2）本院新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳

解釋新農(nóng)合**及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到

不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但

是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新農(nóng)合**的重要陣地,

3）利用公示欄公布當(dāng)月的補償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補償實例,

讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合**看得見、摸得著的實惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重

新認(rèn)識新農(nóng)合**的優(yōu)越性、積極、主動的參加并**新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

2、參合農(nóng)民醫(yī)療費用的兌付情況。1-5月我院住院病人113人次,

門診病人4787人次。截至6月1日住院病人費用總額元，平均住院

費用元，補償金額總計元，人均補償金額元。門診費用總額元，補償

金額總計元。

3、今年三月份以來，全縣新農(nóng)合補償比例明顯提高，我院醫(yī)務(wù)人員

積極宣傳相關(guān)**,為農(nóng)民所想，切實為老白姓減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。特別是

中醫(yī)在新農(nóng)合中發(fā)揮著重要作用，采用了中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合等治療**,

贏得了老百姓的好評和認(rèn)可。

4、為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務(wù)態(tài)度和服務(wù)

質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強(qiáng)，隨時查找問題，發(fā)現(xiàn)問題

及時改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

二、下步工作要點：

我院是擁有80%報銷補償比例的新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，新農(nóng)辦窗口服

務(wù)水平的.高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體醫(yī)務(wù)人員始

終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以

〃便民、高效、廉潔、規(guī)范〃的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著〃公開、公平、

公正〃的原則，****,嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，另一方面

不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補

償報銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。相信有縣委、**

的關(guān)心和**,有衛(wèi)生主管部門的直接"，有廣大參合農(nóng)民的信任和理

解，我們一定能把*的利民、惠民、便民這一實事、好事辦好院，當(dāng)

天補償〃；對于住院時間長、日均費用高的病人及血透病人，醫(yī)院采取

中途結(jié)算、墊付報銷部分資金的方法，解決病人****困難的問題。

5、〃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)〃工作深得人心。

目前，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理共X個護(hù)理單元，占全院XX個護(hù)理單元的XX%。

在中山醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院和常德市第一人民醫(yī)院的幫扶指導(dǎo)下，

結(jié)合醫(yī)院實際，開展''全包+日包〃的雙重責(zé)任護(hù)理模式及具有科室特

色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全院其他科室也初步按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式開展工作,

取得了良好的效果。病人有專職護(hù)士管理，得到了全面、全程、無縫

隙的護(hù)理。今年病人滿意度在98%以上;第三方**滿意率達(dá)到。6、

落實臨床路徑管理工作。

我院臨床路徑工作從20XX年7月開始實施，2013年開始共有XX個

病種進(jìn)入臨床路徑。今年完成臨床路徑病例XXX例，嚴(yán)格落實入徑和

變異情況管理，按照標(biāo)準(zhǔn)收費;單病種付費項目全部上墻公示。今年，

醫(yī)院派X名醫(yī)生、X名護(hù)士到中山大學(xué)中山眼科中心免費進(jìn)修白內(nèi)障

手術(shù)及治療護(hù)理，回來后積極投入下鄉(xiāng)摸底工作，準(zhǔn)備年前接中山眼

科教授來我院指導(dǎo)手術(shù)，估計一期手術(shù)病人約XX-XX人，醫(yī)院將實行

全額免費。

7、切實**醫(yī)藥費用，減輕群眾負(fù)擔(dān)。

醫(yī)院長期實行〃120〃免費接病人**，為病人提供方便、節(jié)省路費;對急、

危、重癥病人采取先救治后辦結(jié)算的人性化模式。每月**醫(yī)囑、處方

點評，嚴(yán)格規(guī)范處方行為，"大處方、濫用藥現(xiàn)象，對點評結(jié)果進(jìn)行

全院公示;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)**和物價收費**；完善藥品集中招標(biāo)采購

辦法，推進(jìn)醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購，在保證質(zhì)量的前提下降低采購成

本和采購價格，堅持競標(biāo)價后再讓利10%——15%的一貫做法;接受各

級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)藥費用監(jiān)測;醫(yī)院****醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力

倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，嚴(yán)肅查處〃開大處方〃、濫用抗菌藥物等"違法行為；

醫(yī)院成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治**小組，把抗菌藥物臨床應(yīng)用

專項整治工作落到實處，按照《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、

《醫(yī)院抗菌藥物分級管理辦法》等文件的相關(guān)規(guī)定，制定了抗菌藥物

使用''一個原則〃〃三個加強(qiáng)管理'的標(biāo)準(zhǔn)，通過一系列管理舉措，我院

抗菌藥物使用強(qiáng)度**在XX以內(nèi)，住院患者抗菌藥物利用率XX%以內(nèi)。

為了體現(xiàn)人性化，對于居住農(nóng)村在院行血液透析治療的患者?，醫(yī)院在

早上和中午為其免費提供便餐。今年，我院在全市縣級醫(yī)院收費排名

最低，我縣老百姓診療負(fù)擔(dān)明顯降低。

積極開展延伸服務(wù)，出院患者進(jìn)行隨訪，將常規(guī)隨訪、專科隨訪和專

病隨訪相結(jié)合，回訪率達(dá)到100%。今年護(hù)理部成立了XX個護(hù)理志愿

小組，共XXX人自愿參加，利用休息時間，進(jìn)行護(hù)理專項工作調(diào)研、

品質(zhì)管理，為病人提供生活照料'導(dǎo)診，到社區(qū)、街道、農(nóng)村進(jìn)行常

見病健康教育及義診等活動XX次共XXX個工時。

認(rèn)真開展對口幫扶工作。按照《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

院幫院工作的通知》（湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)（201X）XX號）的內(nèi)容與要求，開展優(yōu)

質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院工作。我院在接受常德市一醫(yī)院對口幫扶的同時開

展對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)護(hù)理指導(dǎo)，共接受常德市一醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)X次,

每次來院專家團(tuán)X人、1周時間，為我們進(jìn)行現(xiàn)場操作、業(yè)務(wù)查房、

搶救**、危重護(hù)理等指導(dǎo);來院講座X次;派員進(jìn)行跟班實踐XX人次，

每次1周。我院對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院也進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)，護(hù)理專家每

次X-X人，分別于X、X、X、X月分4批次深入病房實地指導(dǎo)，每次

指導(dǎo)實踐時間1周;為該院X名護(hù)士長提供免費進(jìn)修培訓(xùn)，分別進(jìn)修

內(nèi)科、外科、中醫(yī)科護(hù)理管理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理X個月;為其提供便利條件，

參加我院所有授課、交流、培訓(xùn)及上級指導(dǎo)等活動，指導(dǎo)建立了第1

個優(yōu)質(zhì)護(hù)理不范病房。該項工作的開展，有力的促進(jìn)了縣鄉(xiāng)基層醫(yī)院

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的發(fā)展。

8、落實開展對口支援工作。

20XX年，醫(yī)院與安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展對口支援工作，醫(yī)院成立了對口

支援**小組,制定工作方案，人事科、醫(yī)務(wù)科及臨床醫(yī)生排班到個人，

定期對安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)示教等進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)

作，同時:嚴(yán)格落實醫(yī)師晉升高、中級專業(yè)技術(shù)職稱前到基層服務(wù)的

相關(guān)

9、落實醫(yī)療服務(wù)行為公示**。

加強(qiáng)*務(wù)、政務(wù)（院務(wù)）公開工作，認(rèn)真落實費用清單和費用查詢**,隨

時接受病人";定期公布醫(yī)院服務(wù)收費、藥品比例、抗菌藥物使用、

分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等，接受社會公開**；定期**陪人座談，邀請社會各界

人士對我院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)藥費用等進(jìn)行**評議，及時公布

相關(guān)信息。今年年底，縣委、縣**對縣直單位政務(wù)公開工作進(jìn)行檢查

評比，我院名列前茅。

10、扎實開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院〃活動。

我院制定了〃志愿服務(wù)在醫(yī)院〃工作方案，今年共**院內(nèi)志愿者服務(wù)4

次，服務(wù)內(nèi)容包括：環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、健康咨詢及對

住院病人的幫扶等。參與志愿者共計XXX人,導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診共計XXX多人

次,提供咨詢服務(wù)XXX人次，〃一對一〃到社區(qū)開展健康咨詢講座X次，

送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)X次，志愿者活動幫扶XXX人次。除此以外，在縣電視

臺開展健康教育講座XX期，效果良好，受到了各方面一致好評。

醫(yī)院信息化建設(shè)在逐步實施完善中：HIS系統(tǒng)已上線運行并由市衛(wèi)生

局驗收;LIS系統(tǒng)已上線運行;EMR目前在試運行過程中廣一卡通〃的項

目已與我縣農(nóng)業(yè)銀行簽訂了合作協(xié)議，院內(nèi)使用的條碼機(jī)等設(shè)施也已

安裝運行，打單機(jī)、發(fā)卡機(jī)、診療卡、接口等終端設(shè)備在籌備購置中，

該項目有望在近期開通上線運行。

醫(yī)院便民中心工作計劃范文第2篇為貫徹省政府《關(guān)于發(fā)展城市社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》（粵府（*）23號）精神，推進(jìn)我市社區(qū)衛(wèi)

生服務(wù)工作，現(xiàn)結(jié)合我市實際，提出如下實施意見。

一、發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)思想、基本原則和工作目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想：以*、〃*〃重要思想和黨的*大會議精神為指導(dǎo)，全

面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持為人民健康服務(wù)，結(jié)合深化城市醫(yī)療衛(wèi)生體

制改革，著力推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體制、機(jī)制創(chuàng)新，不斷完善城市

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，努力為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的

公共衛(wèi)生服務(wù)和基木醫(yī)療服務(wù)，切實解決居民看病難、看病貴問題。

（二）基本原則：堅持公益性質(zhì)，注重服務(wù)公平、效率和可及性；堅

持政府主導(dǎo)，鼓勵社會參與，多渠道發(fā)展；堅持區(qū)域規(guī)劃，全市統(tǒng)一

布局，立足現(xiàn)有衛(wèi)生資源，輔以其他衛(wèi)生資源轉(zhuǎn)型和新建，健全以社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站為主體，以診所、醫(yī)務(wù)所（室）、護(hù)理院等其他

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補充的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；堅持公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療并重，中

西醫(yī)并重，防治結(jié)合；堅持因地制宜，探索創(chuàng)新，積極推進(jìn)，逐步規(guī)

范；堅持與社區(qū)建設(shè)、與城鎮(zhèn)化進(jìn)程同步。

（三）工作目標(biāo)：到2010年，全市街道基本建成機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，服

務(wù)功能健全，人員素質(zhì)較高，運行機(jī)制科學(xué)，監(jiān)督管理規(guī)范，適應(yīng)社

會需要的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，居民可就近便捷享受費用比較低廉、質(zhì)

量比較優(yōu)良的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)〃小病在社區(qū)、防

病在社區(qū)、健康在社區(qū)〃的目標(biāo)。

二、大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)

（四）堅持政府主導(dǎo)，鼓勵社會參與，健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是城市衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)公益性基層衛(wèi)生組織，實行區(qū)

（市）管理，開展醫(yī)療、預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)、計劃生育等

綜合服務(wù)，是獨立事業(yè)法人單位。必須堅持政府主導(dǎo)，鼓勵社會參與，

健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站。每街道設(shè)1間社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心難以覆蓋的轄區(qū)社區(qū)居委和轄區(qū)內(nèi)人口密度較大的

新建小區(qū)，根據(jù)需要設(shè)若干社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

街道范圍內(nèi)已有區(qū)級綜合醫(yī)院及大型綜合門診、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)街道前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)

生院，由區(qū)（市）衛(wèi)生行政部門按市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃和標(biāo)

準(zhǔn)認(rèn)定一個機(jī)構(gòu)，進(jìn)行轉(zhuǎn)型、改造，建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；社區(qū)衛(wèi)

生服務(wù)中心難以覆蓋的轄區(qū)社區(qū)居委和轄區(qū)內(nèi)人口密度較大的新建

小區(qū)，已有區(qū)綜合醫(yī)院或鎮(zhèn)轉(zhuǎn)街道前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診和歷史形成的

城中村衛(wèi)生站，進(jìn)行轉(zhuǎn)型、改造，建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

街道范圍無區(qū)級綜合醫(yī)院及大型綜合門診、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)街道前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,

無區(qū)級綜合醫(yī)院或鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診的，由區(qū)（市）按市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)

構(gòu)設(shè)置規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，從轄區(qū)內(nèi)已有其他衛(wèi)生資源中，在同等條件下首

選公立衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)型、改造或新建，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

街道范圍設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)后，不再新設(shè)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)功

能、層次相同的綜合性醫(yī)院、綜合性醫(yī)療門診（診所）和服務(wù)中心。

*區(qū)、*區(qū)政府不再辦區(qū)級醫(yī)院。

（五）堅持公益性質(zhì)，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以

社區(qū)、家庭和居民為服務(wù)對象，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、

殘疾人、貧困居民等為服務(wù)重點，以主動服務(wù)、上門服務(wù)為主要工作

方式，提供公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和與公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服

務(wù)內(nèi)容相關(guān)的中醫(yī)藥服務(wù)，不以營利為目的。

（六）按法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建

設(shè)應(yīng)符合城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和城市規(guī)劃要求。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑

面積原則上不少于1500平方米，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建筑面積原則上不

少于200平方米。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部布局合理，充分體現(xiàn)保護(hù)患

者隱私、無障礙設(shè)計要求，并符合國家衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，科室、床位設(shè)置

和設(shè)施配置符合國家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)定要求。社區(qū)診所、醫(yī)務(wù)所

（室）、護(hù)理院等其它基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作用房面積、設(shè)備、布局應(yīng)達(dá)

到提供專項服務(wù)規(guī)定要求。

政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員編制原則上按照低于3萬人口的

街道（含3萬），按每萬居民3名全科醫(yī)師、1名公共衛(wèi)生醫(yī)師配備；

大于3萬人口的街道，按每萬居民2名全科醫(yī)師、1名公共衛(wèi)生醫(yī)師

配備。每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在醫(yī)師總編制內(nèi)至少配備1名中醫(yī)類執(zhí)

業(yè)醫(yī)師。全科醫(yī)師與護(hù)士按1:1比例配備，其他人員不超過社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)中心編制總數(shù)5%。設(shè)病床的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每5張病床增

配1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和1名注冊護(hù)士。設(shè)藥房的應(yīng)配備藥劑士以上的相應(yīng)

人員。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不再核定人員編制。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)等要素按設(shè)置條件和標(biāo)準(zhǔn)依法實行準(zhǔn)

入制度。

（七）建立醫(yī)療預(yù)防保健機(jī)構(gòu)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分工協(xié)作關(guān)系。調(diào)

整市級預(yù)防保健機(jī)構(gòu)職能，逐步將適于社區(qū)開展的公共衛(wèi)生服務(wù)交由

*區(qū)、*區(qū)轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)。*區(qū)、*區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

中心接受市級預(yù)防保健機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與評，'介，其他區(qū)（市）的社區(qū)衛(wèi)

生服務(wù)中心接受所在區(qū)（市）級預(yù)防保健磯構(gòu)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與評價。

*區(qū)、*區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與市區(qū)三級綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院,

其他區(qū)（市）的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與所在區(qū)（市）級綜合醫(yī)院、?？?/p>

醫(yī)院實行分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度，探索部分疾病社區(qū)首診制。社區(qū)

衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)醫(yī)院一般門診、康復(fù)和護(hù)理等服務(wù)，對限于設(shè)備或

技術(shù)條件難以安全、有效診治的患者應(yīng)及時轉(zhuǎn)診到相應(yīng)醫(yī)院診治。社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人，應(yīng)按醫(yī)院建議和病人要求，提供必

要的隨訪、病例管理、康復(fù)等服務(wù)。公立醫(yī)院要為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)

轉(zhuǎn)診病人提供便利，要承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的臨床業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)

支持和人才培訓(xùn)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)命名和標(biāo)志應(yīng)符合規(guī)范要求，未經(jīng)衛(wèi)生行政部門批

準(zhǔn)，任何機(jī)構(gòu)不得以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站命名，不得

使用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)志。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)原則上不得使用兩個

及以上名稱。

(A)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)制度建設(shè)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)須嚴(yán)格遵

守國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教

育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實施全面質(zhì)量管理，預(yù)防服務(wù)差錯和事故，確保服務(wù)

安全。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)須建立健全以下規(guī)章制度：人員職業(yè)道德規(guī)范與行

為準(zhǔn)則，人員崗位責(zé)任制度，人員聘用、培訓(xùn)、管理.、考核與獎懲制

度，中、西醫(yī)技術(shù)服務(wù)規(guī)范與工作制度，服務(wù)差錯及事故防范制度,

服務(wù)質(zhì)量管理制度，財務(wù)、藥品、醫(yī)療器械、固定資產(chǎn)、檔案、信息

管理制度，醫(yī)療廢物管理制度，社區(qū)協(xié)作與民主監(jiān)督制度，其他有關(guān)

制度。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極探索建立與家庭或個人〃契約式〃服務(wù)制度。

(九)深化改革，增強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)活力。政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)機(jī)構(gòu)按服務(wù)需要和精干、效能要求，實行定編定崗、績效考核,

新進(jìn)人員實行公開招聘。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生管理人員、專業(yè)技

術(shù)人員、工勤人員分別實行聘任制、合同制；制定和完善社區(qū)衛(wèi)生服

務(wù)績效考評體系，切實開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員服務(wù)績效考核，對

年度工作績效考核優(yōu)異的人員予以獎勵，對考核不合格人員，進(jìn)行離

崗培訓(xùn)，對培訓(xùn)后仍達(dá)不到要求人員按有關(guān)規(guī)定解除聘用關(guān)系。

改革社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)收入分配管理制度，實行崗位工資和績效工資

為主要內(nèi)容的收入分配辦法，加強(qiáng)和改善工資總額管理。社區(qū)衛(wèi)生服

務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的收入不得與服務(wù)直接掛鉤。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實行獨立核算，與其下伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實行一體

化管理。沒有隸屬關(guān)系的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站接受轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

三、發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的政策措施

（十）制訂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃。市衛(wèi)生行政、發(fā)展和改革部門負(fù)

責(zé)制定全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃。有關(guān)區(qū)（市）人民政府制定本地

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)年度發(fā)展計劃，將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)

和社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃及區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，落實政策措施。

（十一）加強(qiáng)準(zhǔn)入管理，完善工作制度。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入由區(qū)

（市）衛(wèi)生行部門按市發(fā)展規(guī)劃，征詢街道辦事處及社區(qū)居民委員會

意見后，對符合要求的，依法以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站作為機(jī)構(gòu)唯一

名稱進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)新開項目由社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)中心在論證基礎(chǔ)上，由區(qū)（市）衛(wèi)生行政部門提出意見，報市衛(wèi)

生局審核，對符合規(guī)定的，依法定權(quán)限和程序辦理項目行政許可。

區(qū)（市）衛(wèi)生行政部門要建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息平臺，組織制定各項規(guī)章

制度，開展社區(qū)衛(wèi)生工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理;

要會同同級財政部門建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核、評價體系，將接受

服務(wù)的居民滿意度作為考核的重要標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行年度考核；要協(xié)同有關(guān)

衛(wèi)生監(jiān)督所加強(qiáng)機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療行為；要將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)

構(gòu)納入農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位。

（十二）加強(qiáng)編制管理，確保新進(jìn)人員素質(zhì)。區(qū)（市）編制部門要會

同同級衛(wèi)生、財政部門按社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)布局、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生機(jī)

構(gòu)職能調(diào)整情況，以精干、高效為原則，落實人員編制，加強(qiáng)編制使

用管理；要按社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)職能和工作需要明確崗位名稱、工作

任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)范圍和任職條件，做好定編定崗工作；新進(jìn)社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員應(yīng)在機(jī)構(gòu)編制人數(shù)控制范圍內(nèi)，符合崗位要求,

醫(yī)生類應(yīng)具備國民教育本科以上學(xué)歷，醫(yī)技類應(yīng)具備國民教育大專以

上學(xué)歷，護(hù)理類應(yīng)具備國民教育中專以上學(xué)歷。要完善各類人員管理、

獎懲和分配措施，吸引優(yōu)秀衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。

（十三）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目管理。區(qū)（市）發(fā)展和改革部門要根

據(jù)市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，做好項目審批核準(zhǔn)和備案工作，指

導(dǎo)項目建設(shè)單位按要求報批項目建設(shè)書、可行性研究報告和項目申請

報告。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基本建設(shè)實施項目法人責(zé)任制。建設(shè)項目設(shè)計、施

工、監(jiān)理、采購招標(biāo)、投標(biāo)工作實行公開。建設(shè)項目嚴(yán)格按批準(zhǔn)規(guī)模、

標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容建設(shè)。有關(guān)部門要按規(guī)定加強(qiáng)稽查、審計、竣工驗收，確

保工程質(zhì)量。

（十四）落實財政投入經(jīng)費，加強(qiáng)經(jīng)費監(jiān)管。區(qū)（市）財政部門要落

實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生服務(wù)補助和公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基

本建設(shè)、房屋修繕、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度建立以前按國

家規(guī)定離退休人員費用政策。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療服務(wù)費用原

則上通過醫(yī)療保險、醫(yī)療救助及個人付費等方式補償。

要積極開展藥品零差價銷售工作，逐步降低社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)銷售藥

品加價率，弱化藥品收益對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的補償作用。社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)機(jī)構(gòu)因政策原因造成基本醫(yī)療服務(wù)虧損，由同級財政根據(jù)基本醫(yī)

療服務(wù)成本與收費標(biāo)準(zhǔn)之間差額，統(tǒng)籌考慮整體收支情況給予適當(dāng)補

助。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基本設(shè)備配置、人

員培訓(xùn)經(jīng)費由區(qū)（市）、市按省有關(guān)規(guī)定共同承擔(dān)。

區(qū)（市）財政部門要會同同級衛(wèi)生、發(fā)展和改革部門依法對政府補助

資金的分配、核撥、使用實施全過程監(jiān)督管理.，加強(qiáng)追蹤。社區(qū)公共

衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費補助要在財政部門嚴(yán)格監(jiān)督下，按衛(wèi)生行政部門績效考

核情況予以核撥，對服務(wù)績效好的給予適當(dāng)獎勵，對服務(wù)績效差的相

應(yīng)扣減補助。

區(qū)（市）財政和—門要制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)管理辦法，明確收

入和支出范圍、項目和標(biāo)準(zhǔn)，積極探索收支兩條線管理；要加強(qiáng)社區(qū)

衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)管理，嚴(yán)格會計核算，提高財務(wù)收支透明度，規(guī)范

收支行為。

（十五）規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)價格。區(qū)（市）物價部門要落實社區(qū)

衛(wèi)生服務(wù)實行政府指導(dǎo)價和收付費措施，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療

服務(wù)價格管理，嚴(yán)格控制政府定價藥品實際零售價格，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)價格監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的要進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

（十六）落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障措施。區(qū)（市）社會保障部

門要根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置，按定點資格條件及規(guī)定程序確定社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為醫(yī)保定點機(jī)構(gòu)，并及時向社會進(jìn)行公布。要明確納

入醫(yī)療保險基金支付范圍的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)頊目，適當(dāng)拉開醫(yī)療保險基

金對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)院的支付比例，當(dāng)次。要不斷完善社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療保險費用結(jié)算管理辦法，提高工作效率，優(yōu)化對定點社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和參保人員的服務(wù)。

（*）完善發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)其他機(jī)制。區(qū)（市）民政部門要將社區(qū)

衛(wèi)生服務(wù)納入社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)民主監(jiān)督制度，加強(qiáng)

監(jiān)督；要探索建立以公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的醫(yī)療救助體系。

區(qū)（市）城市建設(shè)規(guī)劃部門要按社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)布局規(guī)劃，將社區(qū)

衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作用房納入城市新建小區(qū)或舊城區(qū)改造總體規(guī)劃，在

新建或改擴(kuò)建居民小區(qū)時，按要求在公共服務(wù)設(shè)施中預(yù)留社區(qū)衛(wèi)生服

務(wù)用房，與市政公用設(shè)施同步建設(shè)。

區(qū)（市）人口計生部門要落實社區(qū)計劃生育指導(dǎo)工作。

區(qū)（市）食品藥品監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量、

醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督管理。

四、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)

（十八）做好宣傳，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府履行社會管

理和公共職能的一項重要內(nèi)容。市、區(qū)（市）政府要將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)列入政府工作目標(biāo)，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要把組織實施社區(qū)衛(wèi)

生服務(wù)工作，落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展措施，解決廣大居民看病難、看

病貴問題作為政府和有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)政績考核的重要內(nèi)容進(jìn)行考

核。要廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作，提高廣大群眾的認(rèn)識，爭取

社會各方和廣大群眾支持。

為加強(qiáng)我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，市成立由分管副市長為組長，市

發(fā)展和改革、衛(wèi)生、城鄉(xiāng)規(guī)劃、物價、勞動社保、人事、民政、人口

計生、教育等部門卻*區(qū)、*區(qū)、曲江區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的*市社區(qū)衛(wèi)

生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)配套政策,

實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃，定期或不定期組織有關(guān)專家對社區(qū)衛(wèi)生工作

進(jìn)行綜合評估，解決實施社區(qū)衛(wèi)生工作中遇到的問題，推動社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)持續(xù)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，根據(jù)上級要求，提出社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)發(fā)展策略、年度工作計劃，評價指標(biāo)體系，對社區(qū)衛(wèi)生工作實施

情況進(jìn)行監(jiān)督檢查C有關(guān)區(qū)（市.）也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，在市領(lǐng)導(dǎo)下，

統(tǒng)一步調(diào)，加強(qiáng)轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，積極開展創(chuàng)建社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)示范區(qū)活動，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作落實。

（十九）社區(qū)衛(wèi)生工作實施步驟。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作分三步實施：

1、準(zhǔn)備階段。*年上半年，成立社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)習(xí)城市社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)文件，組織開展衛(wèi)生機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查，制定市實施意見

和發(fā)展規(guī)劃，落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置、財政補助、人員編制、功

能定位、醫(yī)療保障等措施。

醫(yī)院便民中心工作計劃范文第3篇一、實施依據(jù)：

1、《20xx年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全專項整改方案》等文件。

2、上級醫(yī)政管理部門管理文件要求。

二、健全質(zhì)量管理組織體系，滿足質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)需要。

1、健全院科醫(yī)療管理組織，實行院科二級負(fù)責(zé),制。院長、科主任為

院、科質(zhì)量安全管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子要定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量

與醫(yī)療安全工作。科室設(shè)質(zhì)控員。

2、醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任人組織實施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、

監(jiān)督、考核、分析、評價醫(yī)療質(zhì)量及安全工作，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與

安全指標(biāo)的檢查分析并督導(dǎo)落實。監(jiān)管檢查須有計劃、有記錄、有分

析、有反饋、有整改措施、有實際效果。

3、健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織：醫(yī)療質(zhì)量管理、藥事管理、醫(yī)院感染、

病案管理、護(hù)理管理等，定期研究醫(yī)療質(zhì)量安全管理問題，有活動記

錄，重視工作實效。

三、加強(qiáng)全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，提高全員質(zhì)量安全參與能力,

質(zhì)量安全培訓(xùn)納入全員培訓(xùn)年度計劃，定期進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。

四、強(qiáng)化〃三基〃訓(xùn)練,分類開展臨床醫(yī)療、護(hù)理、影像、檢驗、藥劑、

醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動。抓好抓實急癥處理、重患搶救、

復(fù)蘇技術(shù)、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓(xùn)練，強(qiáng)化依法

執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)患溝通能力。

五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進(jìn)的'核心制度，完

善并實施各項規(guī)章、技術(shù)操作規(guī)程及各類人員崗位職責(zé)。建立健全醫(yī)

療技術(shù)風(fēng)險防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，完

善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的，防范措施。按規(guī)定報告處理醫(yī)

療事故、糾紛等不良事件。

六、加強(qiáng)重點部門及重點崗位的管理。重點查找醫(yī)療安全隱患和薄弱

環(huán)節(jié)，加強(qiáng)整改，每月有檢查、有監(jiān)控記錄。

七、充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用臨床路徑、保證并持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

八、堅持以病人為中心，強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)病患服務(wù)意

識，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高工作效率，加強(qiáng)溝通隨訪，改善醫(yī)患關(guān)

系，維護(hù)患者利益，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化。

九、切實加強(qiáng)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保安全性和有效性。各科室依

據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實施方案》，結(jié)合本科室工作

實際，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)計劃》，并在

實施過程中不斷完善。

醫(yī)院便民中心工作計劃范文第4篇時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，

xx就要即將離我而去，僅以此文獻(xiàn)給若干年之后的自己，不想等到白

發(fā)蒼蒼之時，不知年少輕狂的自己在該奮斗的年月里干了些什么

還記得當(dāng)xx年鐘聲敲響的一剎那，我已經(jīng)坐著大年三十兒的地鐵下

了白班，回到家陪父母過新年。

xx年的12月，作為實習(xí)生的我離開了相處了四個月的兒科，來到了

完全陌生的普肝膽腸外科。懵懂，無知，無助時刻縈繞在腦海里，面

對異常于兒科忙碌的外科，我感覺自己就像個**,完全不知道該干些

什么！就在自己逐步適應(yīng)外科的工作的時候，得知了**市各大三甲醫(yī)

院開始面試的通知，準(zhǔn)備面試，同時還要適應(yīng)外科的工作狀態(tài)，這兩

者必須兼得，當(dāng)時就感覺很慌亂，因為根本就沒有人跟你詳細(xì)的解釋

面試技巧和外科的工作，只能自己摸索著前進(jìn)。

12月初，阜外醫(yī)院是第一家開始面試的醫(yī)院，面對那么多的人，我

結(jié)巴了，因為我根本就不知道該跟她們說些什么，當(dāng)然我也擔(dān)心我一

不小心還會說錯些什么。其實，面試之前，我也就抱著試試看的杰度

去的，準(zhǔn)備不充分，態(tài)度有點兒吊兒郎當(dāng)，嫌棄醫(yī)院離家遠(yuǎn)，估計這

些綜合因素加在一起，阜外醫(yī)院毫不猶豫的把我拒之門外了吧……

隨后是北醫(yī)三院的面試，對這個醫(yī)院沒有太多的感覺，面試的時候和

年級第二，通過了協(xié)和二面的學(xué)霸一起進(jìn)入，當(dāng)然，最后參加面試

10個人，只留下2個人，北醫(yī)三院也將我拒之門外。

月中，參加了同仁醫(yī)院的面試，我承認(rèn)，作為第一個面試的男護(hù)士,

我浪費了后面兄弟的很長時間。護(hù)理部的各種問題各種回答，導(dǎo)致了

后面的面試時間急劇壓縮，但是最后同仁醫(yī)院依舊伸出了橄欖枝。其

實，老媽最后還是想讓我去同仁，因為這樣兒，當(dāng)別人問起老媽我在

哪個醫(yī)院上班的時侯，同仁醫(yī)院大家都知道！我森森的覺得這個出發(fā)

點很大程度上是為了滿足老**虛榮心。但是到最后還是讓我以工資低

為由，拒絕了。

隨后是清華大學(xué)附屬清華長庚醫(yī)院的面試，面試官的人性化**,面試

者理性的**,無疑對醫(yī)院*"面的印象給個好評。雖說在那一堆的面

試者中，我的**是最低的，但是我并不比他們差。操作考試的一氣呵

成，也許讓面試官有些詫異，雖說也伸出了橄欖枝，但是最后在老**

一致反對下，還是拒絕了。主要原因就是因為老媽覺得離家太遠(yuǎn)了。

**大學(xué)腫瘤醫(yī)院的面試其實也很戲劇性，因為在面試進(jìn)行時的時候,

*醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院的人事處打來了電話，通知面試時間，在等待

北大腫瘤面試結(jié)果的時候，*醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院立即給出了面試結(jié)

果，通知了體檢的時間和相關(guān)事宜。其實到最后的時候，面試真的己

經(jīng)不知道說什么了，只是把最基本的狀況說了。當(dāng)晚，北大腫瘤發(fā)來

短信通知二面，面對這個結(jié)果，我拒絕了北大腫瘤，因為它距離家太

遠(yuǎn)了！

而后，友誼醫(yī)院，首都兒研所相繼發(fā)來面試通知，都一一謝絕了，因

為我要對得起曾經(jīng)許下的諾言〃誰先留我，我留哪兒〃。

普外科的生活依舊在繼續(xù)，過了新年之后的外科，因為某些不能說的

原因，導(dǎo)致了相關(guān)手術(shù)的一度中止，一直中止到我四月份的實習(xí)結(jié)束。

普外的生活其實一點兒也不好，雖說沒有大小夜班，但是那個環(huán)境真

的就是已經(jīng)夠了，實習(xí)結(jié)束之前，連著**10多天的班，不是不想休

息，只是想趕緊結(jié)束實習(xí)，終于，于4月10號實習(xí)結(jié)束，僅僅比其

他同學(xué)提前十天而已，哈哈……那我也知足了。

實習(xí)結(jié)束了，迎來的就是四個月的暑假。也就在家呆了三四天吧，絕

對不到一個禮拜，同學(xué)給我打電話介紹了一個做家教的兼職，在弄清

楚了對方的狀況之后，果斷的拿起了書本，開啟了家教的旅程。

在隨后的日子里，家教，學(xué)車本并行，其實現(xiàn)在想一想，那時候過的

也還不錯，早起去駕校，晚上家教回來之后就十點多了，這一天就過

去了…

還記得收到的第一筆家教的工資都沒有**到家，直接帶老媽買了一個

新手機(jī)oppor833t,雖說現(xiàn)在還在埋怨我給買了手機(jī)之后，耽誤了她

很多時間吧，哈哈......后來，又跟老媽一人掏一半的**,給家里買了

一個空調(diào)，這樣兒，再炎熱的夏天，也不怕了…

八月四號，帶著滿滿的信心走進(jìn)了*醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院。

辦理了相關(guān)的入職手續(xù)，隨后到護(hù)理部報到，79個護(hù)士，八個男生，

在面見完了手術(shù)室的護(hù)士長之后，又去了腔鏡科面試，腔鏡科的**

這一頓說，〃我們科室就是比較累，加班，出差這是常有的事兒，要

把你們鍛煉出來，基本需要兩年的時間〃我知道我比較笨，腦子不靈

光，于是乎對于留在這里心里就有點兒發(fā)毛。最后來到了ct室，面

見的是護(hù)士長和相關(guān)**,在聽說了基本的流程之后，也沒有覺得什么。

反正當(dāng)時我就一個想法，我雖說是**最低的那個，但是你不能不要我,

隨便給我安排個崗位就行，因為我已經(jīng)進(jìn)入了這個醫(yī)院……真的，當(dāng)

時就是這個想法。到最后我還是留在了ct。

報到之后，就開始了各項的學(xué)習(xí)，雖說流程很簡單.，但是每天400-500

的門診量，也是醉。

最初面試時候，留入6個人，最后辦理入職手續(xù)的時候，只來了兩個

人。

我在ct迎來了純哥的到來，現(xiàn)在也在一起工作著，每天也很開心。

別多想，純哥就是我們學(xué)校留下的另一個,有時候有人會問我，留在

這個醫(yī)院，你們家給醫(yī)院送了多少錢？其實對于這個問題，真的就沒

有必要，我爸媽要不是因為我留在了這個醫(yī)院，他們之前根本就不知

道這個醫(yī)院，我要是不來這個醫(yī)院面試，我也不知道這兒。所以說,

也沒的說，畢竟嘴長在人家身上，人家想怎么說就怎么說。

上次大學(xué)同學(xué)聚會，大家興高采烈的說著工作狀況，工資狀況。其實，

我也不想多說什么，多勞多得，少勞少得，每周休息周六日，正常的

法定節(jié)假日，我就已經(jīng)很知足了呢，其實的我的要求也不是很高啊。

忙碌的十二月，家里面送走了那兩個最至親至近的人，爸**心里都很

不好受，我也一樣，但是人就走了，我們也改變不了什么，活著的我

們只能伸出自己的手來多幫幫人家，畢竟，人家活著的時候也沒少幫

咱們，滴水之恩，當(dāng)涌泉相報。十二月，你帶走了我那倆個對我最好

的人。我能做的就是更好的活著，來更好的幫助那些還活著的人。

十二月，也在自己的不懈奮斗下，換了一部新手機(jī),今天還跟老媽說，

咱們應(yīng)該制定一下新一年的奮斗計劃，老媽當(dāng)時就把我否決了。〃不

用制定了，計劃趕不上變化，制定了也沒用〃其實想想也是，你計劃

了能怎么樣，當(dāng)突發(fā)狀況發(fā)生時，你是改變計劃還是怎么著。

未來，誰都說不好。

忙碌的十二月即將就要過去，但愿那些好的，不好的，都隨風(fēng)而逝吧！

好的人，好的事，好的情感留在心底；壞的人，壞的事，不美麗的情

感就讓它隨風(fēng)遠(yuǎn)去吧！因為xx即將來臨，我要做的還有很多感恩生

命，感恩你我，感謝xx那些在我身邊的可愛的人兒們，感謝你們在

我最需要幫助的時侯，幫助了我。同時也要感謝那些曾經(jīng)有求于我的

人，因為是你們，讓我看清了很多東西，當(dāng)然也要對那些有求沒幫上

忙的人說一聲對不起，因為您的事兒太大了，我實在幫不上忙！對不

起！

我要以更加飽滿的激情，去迎接你！因為我還年輕，我能做的還有很

多！加油！

醫(yī)院便民中心工作計劃范文第5篇按照市衛(wèi)生局20xx年《關(guān)于扎實

推進(jìn)公立醫(yī)院"十項便民惠民措施的通知》、《關(guān)于開展公立醫(yī)院**

十項便民惠民措施實施情況監(jiān)測的通知》等文件精神的要求，我院積

極落實十項便民惠民措施所規(guī)定的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)**、落實責(zé)任。

醫(yī)院召開院長辦公會，成立了專職**小組，把落實公立醫(yī)院**〃十項

便民惠民措施〃列入工作日程，并多次召開全院二層骨干會議進(jìn)行動

員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項工作有人主管，有詳

細(xì)執(zhí)行措施，有定期檢查，能及時整改。

二、多種形式、廣泛宣傳。

為了更好的‘宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與

該項工程，同時讓老百姓知曉和**我院在便民惠民工程方面的**,做

了大量時效性工作,今年，我院建立和完善了網(wǎng)站、增設(shè)了*塊大的

電子顯示屏、*塊專門的宣傳欄，向廣大患者推介?？茖２?、專病專

治，公布坐診醫(yī)務(wù)人員情況和相關(guān)檢查項目、藥品的價格，進(jìn)一步方

便患者選擇醫(yī)生。調(diào)動一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知

曉**的良好局面。

三、積極實施，效果顯著

1、全面實施“無假日門診〃、〃無假日檢查〃。

我院實行“無假日醫(yī)院〃管理，逢雙休日和節(jié)假日，門診、醫(yī)技科室、

檢驗科照常上班，并且盡量安排專家出診，出診排班都使用電子屏公

示，確保門診接診質(zhì)量；確?；颊吖?jié)假日都能及時檢查，一般的檢查

都能在當(dāng)日出結(jié)果；堅持節(jié)假日做檢查出結(jié)果時間和平時保持一致。

〃無假日醫(yī)院〃管理，極大的方便群眾隨時看病看好病、隨時檢查出結(jié)

果。今年全年門、急診人次XX人次，較去年增加XX萬余人次。

2、預(yù)約診療形成**。

醫(yī)院制定了預(yù)約診療工作方案，推介了xx個特色專科及團(tuán)隊，并在

門診大廳上墻公示，對預(yù)約診療方式不斷優(yōu)化完善，開展網(wǎng)上預(yù)約、

電話預(yù)約、出院預(yù)約、來院預(yù)約等多種形式的預(yù)約服務(wù)；門診導(dǎo)診臺

負(fù)責(zé)預(yù)約診療的接待、安排、登記及信息反饋，病房醫(yī)生也負(fù)責(zé)接待

預(yù)約、復(fù)診。今年，我院門診預(yù)約率占門診總?cè)舜螖?shù)的**%含出院后

復(fù)診人次數(shù)。

3、有效縮短就醫(yī)等候時間。

根據(jù)需要，導(dǎo)診咨詢臺、采血室、B超室和門診收費處提前半小時上

班，減少患者排隊等候檢查和就診時間；醫(yī)院把門診收費窗口和掛號

窗口職能合并，每一個窗口既可以掛號也可以收費，避免了掛號窗口

忙時收費窗口閑、收費窗口忙時掛號窗口閑的現(xiàn)象，節(jié)約人力，提高

效率;建立靈活彈性工作制，門診收費處每天收費高峰時段8：00—10：

00,開放所有收費窗口；掛號收費高峰期，窗口會由xx個增加至xx

個，獲得廣大患者好評；醫(yī)院增加導(dǎo)診人員xx名，對危重特殊病人

實行專人陪同，門診量增加隨時與醫(yī)務(wù)科取得聯(lián)系，啟動應(yīng)急方案,

及時增派門診醫(yī)生，及時收集病人意見、需求，在病人、醫(yī)生、職能

部門和醫(yī)院之間形成了良好的紐帶作用。以上工作的落實，減少了患

者掛號交費取藥的排隊時間?，F(xiàn)在，門診病人掛號、交費、取藥時間

均不超過10分鐘。

醫(yī)院便民中心工作計劃范文第6篇作為主任，我非常的欣慰能看到

我們辦公室的同事們能在工作中做出這樣的提升和貢獻(xiàn)。但是，作為

管理人員，我不能因為這樣的情況就感到滿意。我們在工作中還有很

多可以提升的地方!這些都需要作為主任的我身先士卒的進(jìn)行改變!現(xiàn)

在，我根據(jù)上一年的情況，對20—年的個人工作做計劃如下：

一、個人提升的計劃

在上一年里，自己最大的問題在于對人員的管理不到位。因為有不少

的員工是在去年新加入的新人，所以自己也并不能好好的了解和調(diào)控。

所以在這一年的個人方面，我要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提升自己的管理能

力。要在工作中更加深入的了解員工，提升自己對員工的了解，并在

工作中好好的調(diào)動起來。

其次，要提高自己對醫(yī)院的了解，深入貫徹醫(yī)院的發(fā)展路線。在工作

內(nèi)外提高自己的個人能力，多收集多思考，擴(kuò)寬自己的考慮。讓自己

能更加清晰的掌控好辦公室，并且要溝通好各個部門。

二、工作的計劃

加強(qiáng)對辦公室的管理，加強(qiáng)對員工的要求c抓好思想，緊跟醫(yī)院發(fā)展

的路線前進(jìn)。加強(qiáng)對于各部門的溝通和協(xié)作，更好的完成辦公室部門

作為樞紐的責(zé)任。對于辦公室的工作要求我也要慢慢的提升，做到通

知準(zhǔn)確、及時對于資料的整理工作也要嚴(yán)格整頓。

加強(qiáng)員工集體水平，在下一年里，我要更多的進(jìn)行一些培訓(xùn)，針對員

工的能力進(jìn)行培養(yǎng)。其次，還要設(shè)定每周的總結(jié)，嚴(yán)格的要求，以此

讓員工在工作中反省自己，提升自己。

當(dāng)然，也要股利好員工，提升員工的積極性，增加同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)

作意識，讓辦公室的工作能更加的團(tuán)結(jié)。

還要調(diào)整對辦公用品的發(fā)放制度，嚴(yán)格控制辦公室消耗做到人走燈滅,

做到為醫(yī)院節(jié)約每一分，不必要消耗的資金。

三、結(jié)束語

真正的實施計劃有很多都需要靠自己根據(jù)情況去做好調(diào)整，不能緊靠

計劃。我會在下一生的工作中讓自己做好充分的準(zhǔn)備，更加優(yōu)秀的帶

動辦公室成員，一起在20年作出高的成就。

醫(yī)院辦公室工作計劃8

20—年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,

緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級創(chuàng)建等中心工作，按照辦公室責(zé)任要

求，認(rèn)真履行各項規(guī)章制度，堅持〃服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者"

的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)

將下一年工作簡要計劃如下：

一、加強(qiáng)文書管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。

通過學(xué)習(xí)我們進(jìn)一步強(qiáng)化文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強(qiáng)了文件處理

的及時性，并認(rèn)真落實，嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院

的決定、決議等傳達(dá)下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批

文有落實。

二、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作。

包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院務(wù)會、院中層干部例會及各類專題辦公會等，

電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會議決議，并及時把落

實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

三、加強(qiáng)信息宣傳工作。

院辦牽頭、全院各部門協(xié)辦多期院，把醫(yī)院的工作動態(tài)、職工的良好

精神風(fēng)貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為門矢院的一扇窗口、一張

名片，對醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。同時開展醫(yī)院文化建設(shè)，在院內(nèi)設(shè)立各

科室特色宣傳展板，促進(jìn)外界對我院各部門、各科室的詳細(xì)了解。

四、逐步加強(qiáng)行政管理。

根據(jù)等級醫(yī)院評審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責(zé)進(jìn)

行修訂，平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查,

對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。

五、積極配合其它科室完成各項工作。

辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成，需要我們配合的任務(wù)，不

遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)教科、護(hù)理部開展

各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);配合全院各科室完成各項臺賬整理工作;積極配合

各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評準(zhǔn)備工作等。

六、在完成日常工作的同時，積極著手等級醫(yī)院復(fù)評的臺賬資料準(zhǔn)備

工作。

等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事，我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，同

時加強(qiáng)與兄弟科室的溝通聯(lián)系，加班加點努力工作，在等級評審中勇

挑重?fù)?dān)，認(rèn)真準(zhǔn)備。

院辦公室在工作人員嚴(yán)重緊缺的情況下，身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞

任怨，積極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班

來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用

工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。對上級口話通知，及時傳達(dá)確保上

級政令在我院的暢通。

過去的一年我們的工作取得了一些成績，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)

意識、大局意識、節(jié)約意識和責(zé)任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱

情，昂揚的精神，努力完成下一年各項工作,努力提高科室窗口形象，

為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn)。

醫(yī)院便民中心工作計劃范文第7篇一是服務(wù)流程不斷優(yōu)化。

截至9月底全市二級以上公立醫(yī)院有9家接入安徽省醫(yī)療便民服務(wù)平

臺;建成11個區(qū)域遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心，形成覆蓋市、縣、鄉(xiāng)三級遠(yuǎn)程醫(yī)療

服務(wù)網(wǎng);3家醫(yī)院開通微信和支付寶支付功能;更多患者從中受益，減

少了排隊次數(shù)和等侯時間。

二是規(guī)范醫(yī)療行為，提升醫(yī)療質(zhì)量。

全市所有公立醫(yī)院落實醫(yī)療服務(wù)綜合監(jiān)管制度，開展處方點評，加強(qiáng)

對價格高、用量大、非治療輔助性等重點藥品監(jiān)控力度，完善藥品重

點監(jiān)控預(yù)警管理機(jī)制，促進(jìn)安全合理用藥。在全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)

全面推進(jìn)“臨床路徑管理+按病種付費〃模式，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

截至9月底全市縣級二級綜合公立醫(yī)院全部開展臨床路徑工作。

三是緊密型醫(yī)共體助力分級診療。

按照全市統(tǒng)一部署，目前全市共建立緊密型醫(yī)共體試點11個，每個

醫(yī)共體牽頭醫(yī)院都分別選擇1-2家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展緊密型試點，要

求做到〃三聯(lián)、四通、五確保、六不變〃。堅持醫(yī)保基金預(yù)算包干機(jī)制;

落實醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工協(xié)作機(jī)制，有序?qū)嵤╇p向轉(zhuǎn)診。開展縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

部分病種〃同病同價〃試點，用價格機(jī)制倒逼縣級醫(yī)院將病人向下轉(zhuǎn)診;

建立醫(yī)共體內(nèi)利益分配新機(jī)制，用激勵機(jī)制鼓勵縣級醫(yī)院將病人向下

轉(zhuǎn)診。上半年可補償費用占比為，實際補償比為，分別高于省試點縣

平均水平個找總結(jié)點和個找總結(jié)點;縣域外住院人次同比減少。

四是臨床路徑管理和按病種付費規(guī)范醫(yī)療行為。

全市所有二級以上公立醫(yī)院全部開展了臨床路徑管理工作。綜合醫(yī)院

和中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院類別不同分類實施，實施病種不少于100種，三

級醫(yī)院臨床路徑管理完成率占出院總例數(shù)的'30%,二級醫(yī)院不少于

50%。同步推行臨床路徑下的按病種付費，上半年，市、縣級新農(nóng)合

定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)按病種付費補償共59207例，占上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)總住院人

次的，按病種付費補償支出占上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)總住院補償支出的。與

20xx年度同期相比，市、縣兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)總的按病種付費執(zhí)行率同比

增長。

五是開展處方點評，加強(qiáng)對價格高、用量大、非治療輔助性等重點藥

品監(jiān)控力度，完善藥品重點監(jiān)控預(yù)警管理機(jī)制，促進(jìn)安全合理用藥。

醫(yī)院便民中心工作計劃范文第8篇20XX年，我大隊在局*組的正確

"和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，對照年初制定的責(zé)任目標(biāo)，不斷加強(qiáng)對

各用人單位監(jiān)管力度，較好地保障了勞動者的合法權(quán)益?，F(xiàn)將20XX

年工作開展情況及20XX年工作安排匯報如下：

一、重點工作完成情況

1、通過對用工單位開展勞動法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)使用人單位更加明

確應(yīng)該承擔(dān)的社會義務(wù)，促進(jìn)了勞動關(guān)系的**。通過宣傳進(jìn)一步增加

了企業(yè)和勞動者遵法、守法和用法保護(hù)權(quán)益的意識，提高了勞動保障

監(jiān)察工作的社會認(rèn)知度，營造了全社會共同關(guān)心，維護(hù)勞動者合法權(quán)

益的良好氛圍。

2、我大隊開展勞動用工年檢工作。1-11月份向轄區(qū)內(nèi)各類用人單位

下達(dá)《勞動保障詢問通知書》135份、《處罰告知書》62份、《處罰決

定書》33份。

3、認(rèn)真受理和處理違反勞動法律、法規(guī)的舉報、投訴案件.20XX年

1-11月共受理舉報投訴案件129件，結(jié)案108件，法定期限內(nèi)結(jié)案率

100%o其中，為農(nóng)民工追討工資萬余元，涉及農(nóng)民工648余人。

4、開展了《清理整頓勞動力市場秩序?qū)ｍ棛z查》，共檢查職業(yè)介紹所

14家，未發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)等規(guī)章**情況。

5.為全面貫徹落實***關(guān)于建立農(nóng)民工工費保障金**的要求，規(guī)范我

區(qū)農(nóng)民工支付行為，我區(qū)勞動保障監(jiān)察隊及時轉(zhuǎn)發(fā)了《XX市建設(shè)工

程領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金管理實行辦法》的通知，并在全區(qū)開展了農(nóng)

民工工資支付保障金專項檢查。收取了農(nóng)民工工資保障金670余萬元,

為應(yīng)對拖欠農(nóng)民工工資做好了保障。

6.為深入貫徹落實市人力資源和社會保障局20XX年勞動保障監(jiān)察工

作部署，我區(qū)積極開展〃兩網(wǎng)化〃工作，我們繪制網(wǎng)絡(luò)示意圖，做到了

示意圖上墻，人員分工上墻，工作職責(zé)上墻。要求每個網(wǎng)格確定一名

勞動保障監(jiān)察員負(fù)責(zé)，為今后開展〃兩網(wǎng)化，工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

7.為了更好的維護(hù)農(nóng)民勞動者的合法權(quán)益，始終把解決拖欠農(nóng)民工工

資問題作為一項十分重要的工作任務(wù)，成立了〃開展農(nóng)民工工資支付

專項檢查**協(xié)調(diào)小組〃，由區(qū)人社局**任組長，區(qū)住建局、區(qū)**分局、

區(qū)交通局、區(qū)水務(wù)局、區(qū)工商局、區(qū)總**分管**任副組長，在區(qū)**

的**下，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和督促檢查，部門聯(lián)動共同做好保障農(nóng)民工工

資支付工作。

8.進(jìn)一步完善建筑業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險**,規(guī)范農(nóng)民工工傷保險

基金支付流程，確保工傷保險資金安全，切實保障工傷職員合法權(quán)益，

對20XX年取得施工許可證的建筑業(yè)7家，要求建筑工地為其繳納工

傷保險。我局勞動保障監(jiān)察隊對7家建筑業(yè)下達(dá)了相應(yīng)的執(zhí)法文書，

并要求在規(guī)定時間內(nèi)辦理工傷保險。

二、20XX年工作計劃

1.積極改變工作方式，強(qiáng)化隊伍建設(shè)，加大主動監(jiān)察力度。

通過對轄區(qū)內(nèi)用工企業(yè)及建設(shè)項目，合理劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責(zé)任人

員及監(jiān)察協(xié)理員，確定監(jiān)察協(xié)理員工作任務(wù)，對勞動保障監(jiān)察工作實

行網(wǎng)格化管理。監(jiān)察協(xié)理員除對網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)進(jìn)行日常巡查及采集企業(yè)

基本信息外，還要負(fù)責(zé)企業(yè)的勞動保障法律法規(guī)的宣傳、規(guī)范用工管

理等工作。

2.規(guī)范舉報投訴。

進(jìn)一步規(guī)范舉報投訴電話和來信來訪的處理工作，認(rèn)真受理群眾舉報、

投訴案件，對符合受理條件的要做到有案必查，**處理，堅決杜絕行

政不作為。

3.規(guī)范辦案程序，努力提高監(jiān)察執(zhí)法效率。

全面貫徹《勞動保障監(jiān)察條例》，認(rèn)真研究勞動保障監(jiān)察工作新形勢、

新要求，切實做好日常案件和上級交辦案件的查處工作，**規(guī)范投訴、

舉報案件的受理、查處程序和管理辦法，提高效率真正做到投訴舉報

一起，查處一起，確保實現(xiàn)全年投訴舉報受理率100%,符合立案條

件各類案件立案率100%的目標(biāo)。

4.堅持以人為本，創(chuàng)建**監(jiān)察執(zhí)法新模式。

在巡查執(zhí)法過程中，突出〃巡查送法〃，強(qiáng)化為民服務(wù)意識，推進(jìn)〃自

行和解〃、“改正不罰〃等調(diào)處**機(jī)制，盡最大能力化解矛盾。

5.抓好各項專項檢查工作。

根據(jù)上級安排，結(jié)合我區(qū)實際，著重抓好用人單位執(zhí)行《勞動合同法》

情況、勞動合同簽訂情況、打擊非法用工、用人單位遵守勞動法律法

規(guī)情況、清理拖欠農(nóng)民工工資等各項專項檢查，進(jìn)一步規(guī)范各用工單

位的勞動用工關(guān)系。

6.繼續(xù)抓好勞動用工年度

要繼續(xù)抓好勞動用工年度**工作，通過隊轄區(qū)內(nèi)各單位年度**,**

管理各用人單位是否與勞動者簽訂勞動合同、辦理社保及工資發(fā)放情

況等。從而推動我區(qū)勞動關(guān)系的**穩(wěn)定。

醫(yī)院便民中心工作計劃范文第9篇20XX年，在縣委、縣******和堅

強(qiáng)**下，我鎮(zhèn)精心**,科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，狠抓落實，在縣直各相

關(guān)部門積極**和密切配合下，各項民生工程工作順利開展。現(xiàn)將工作

總結(jié)如下：

一、工作開展情況

1、成立**,加強(qiáng)**。按照上級文件要求，年初及時**召開鎮(zhèn)*委會，

安排部署了我鎮(zhèn)民生工程工作，調(diào)整了以****為組長，鎮(zhèn)長為副組長，

其余**"成員為成員的〃民生工程〃工作**小組，加強(qiáng)對各項工作的*，

督促、檢查和培訓(xùn)指導(dǎo)，同時下設(shè)辦公室十鎮(zhèn)*政辦，負(fù)責(zé)日常工作，

確保民生工作落到實處。

2、落實任務(wù)，明確責(zé)任。在成立民生工程工作**小組的基礎(chǔ)上，將

各項民生工程工作逐一落實到各個相關(guān)部門及部門的分管負(fù)責(zé)人、具

體承辦的辦公室，并明確了具體職責(zé)任務(wù)c與此同時，鎮(zhèn)**還與各村

簽訂了民生工程目標(biāo)責(zé)任書，將九項民生工程工作逐一細(xì)化、量化。

不僅落實了任務(wù)職責(zé)，而且還明確獎懲措施，將民生工程工作列入對

各村的考核內(nèi)容，嚴(yán)格獎懲。

3、廣泛宣傳,營造聲勢。今年我鎮(zhèn)46項民生工程工作內(nèi)容多、涉及

面廣、任務(wù)重。在扎實推進(jìn)各項實施工作的同時，全面系統(tǒng)、具體翔

實的宣傳報道46項民生工程**內(nèi)容，深度解讀和精心謀劃此項工作，

大力宣傳民生**所發(fā)揮的'社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。截至目前，全鎮(zhèn)印

發(fā)***、明白紙2000余份,懸掛標(biāo)語8余幅。

4、加強(qiáng)督查，嚴(yán)格管理。****、鎮(zhèn)長親自聽取民生工程情況匯報，

對如何進(jìn)一步做好民生工程工作及繼續(xù)開展督查做出了明確指示，針

對發(fā)現(xiàn)的問題，以民生工程工作**小組辦公室名義逐一列出文字報告

給各責(zé)任人，要求限期整改落實到位，并對確保在今年底如期完成民

生工程計劃任務(wù)，提出明確和嚴(yán)格要求。

二、工作進(jìn)展情況。

（一）省級民生工程任務(wù)

1、就業(yè)促進(jìn)工程

（1）城鎮(zhèn)新增就業(yè)目標(biāo)任務(wù)90人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)

70人，就業(yè)困難對象冉就業(yè)目標(biāo)任務(wù)40人，已完成全部完成。

（2）城鄉(xiāng)殘疾人居家靈活就業(yè)170人,居家靈活就業(yè)直接補貼17人,

已全部完成。

（3）青年勞動者技能培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)35人，已完成。

2、扶貧解困工程

（4）符合醫(yī)療救助條件的貧困患者在"范圍內(nèi)住院自付費用救助比

例55%,已完成。

（5）按**執(zhí)行計劃生育獎勵扶助，已完成。

（6）扶持農(nóng)村貧困殘疾人發(fā)展生產(chǎn)40人，已完成。

（7）為貧困殘疾人適配亟需基本輔助器具目標(biāo)任務(wù)15人，已完成。

（8）對貧困白內(nèi)障患者實施復(fù)明手術(shù)1例，已完成。

（9）救助貧困家庭腦癱兒童1人，已完成。

3、教育助學(xué)工程

（10）減免貧困家庭在園幼兒保教費62人（其中花園小學(xué)45人，萬

壽小學(xué)17人），已全部完成。

（11）在〃三免一補〃基礎(chǔ)上，已全部**義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)本費。

（12）中等職業(yè)學(xué)校送生64人（花園小學(xué)40人，萬壽小學(xué)24人）,

已全部完成。

(13)資助家庭困難職工子女上學(xué)目標(biāo)任務(wù)5人，已完成，共資助資

金2500元。

(14)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃1336人，其中花園小學(xué)722

人，萬壽小學(xué)614人，已完成。

4、社會保障工程

(15)城市低保對象累計月人均補助210元；農(nóng)村低保對象累計月人

均補助105元，已全部完成。

(16)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)目標(biāo)任務(wù)9720人，參保繳費

4741人，己全部完成。

(17)陽光家園計劃：居家托養(yǎng)智力、精神殘疾人目標(biāo)任務(wù)8人，已完

成，重度殘疾人護(hù)理補貼發(fā)入330人，二級完成200人，一級完成

95人。

(18)新農(nóng)合農(nóng)村居民參合21556人，已完成21950人，參合率達(dá)

102%0

5、醫(yī)療衛(wèi)生工程

(19)城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率93%,已完成。

(20)孕前優(yōu)生健康檢查90對，目標(biāo)人群覆蓋率80%,已完成。

(21)按**宣傳貫徹免費婚前體檢，已宣傳。

(22)救助貧困家庭重度聽力殘疾兒童1人，已取消。

(23)協(xié)助食品藥品***抽檢大宗食品樣品目標(biāo)任務(wù)4個，已完成。

——上海惠民工程服務(wù)群眾工作總結(jié)⑴份

醫(yī)院便民中心工作計劃范文第10篇為進(jìn)一步貫徹落實〃三好一滿意〃

活動的要求，積極推進(jìn)便民惠民服務(wù)工作，不斷提升我院服務(wù)水平，

構(gòu)建**醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院?，F(xiàn)將我們已開展的便民惠民服

務(wù)工作總結(jié)如下：

一、改善服務(wù)態(tài)度提升服務(wù)水平

為努力做到“服務(wù)好〃，今年醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了為期半個月的職

工素質(zhì)教育，專門**觀看了愛崗敬業(yè)努力工作的相關(guān)視頻，狠抓了優(yōu)

質(zhì)服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境的改善，結(jié)合我院實際情況經(jīng)院長辦公會制定了

〃接診病人五部曲〃的服務(wù)**。門診增設(shè)了飲水機(jī)、輪椅等便民設(shè)施。

為更好地建立**醫(yī)患關(guān)系，積極促成患者疾病的康復(fù)，一方面舉辦醫(yī)

患溝通培訓(xùn)，全體醫(yī)護(hù)人員積極開展告知工作，使每位患者都了解病

情診療過程，另一方面醫(yī)院還積極開展醫(yī)療常識宣傳和心理輔導(dǎo)，使

患者更加配合醫(yī)務(wù)人員的治療。對危重病人就診專門規(guī)定有導(dǎo)醫(yī)護(hù)送,

急診入院病人均有急診科醫(yī)護(hù)人員送至病房，并有交接記錄。病人轉(zhuǎn)

院，均有醫(yī)護(hù)人員送至上級醫(yī)院，并辦理交接手續(xù)。為加強(qiáng)門診便民

服務(wù)，醫(yī)院安排了住院科室在確保完成住院科室工作前提下，高年資

醫(yī)師出門診坐診，充實門診力量，保證節(jié)假日門診，延長門診時間。

這些舉措使患者的滿意率達(dá)到了90%以上。

二、開展“先診療，后結(jié)算〃的醫(yī)療服務(wù)流程

早在20xx年第二輪衛(wèi)生醫(yī)療體制**啟動以來，醫(yī)院全面實行信息化

管理，規(guī)范各種醫(yī)療流程和管理程序，起到了前所未有的效果。為更

好地簡化門診流程，縮短患者等候時間，20xx年推行了〃一卡通服務(wù)〃

和〃預(yù)約掛號〃，配備專職導(dǎo)醫(yī)，**減少病人排隊時間，服務(wù)流程更趨

合理，使門診流程更加規(guī)范、簡化和高效C掛號、劃價、收費、取藥

等服務(wù)窗口等候時I永10分鐘;〃先診療，后結(jié)算〃模式患者數(shù)占就診患

者數(shù)10%以上;各類患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上;檢查結(jié)果及時、準(zhǔn)

確，并提供方便快捷的現(xiàn)場、電話檢查結(jié)果查詢服務(wù)。

三、實行同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)

醫(yī)院按照《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量**中心建設(shè)推進(jìn)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果

互認(rèn)的通知》要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量**的基礎(chǔ)上大力推進(jìn)下級醫(yī)療機(jī)

構(gòu)認(rèn)可上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果和同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果

互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低了患者的就診費用。

四、醫(yī)院積極**開展各種志愿者服務(wù)工作

從1995年至今我院每周星期天開展義診活動，每次免費為100名患

者看病，并免醫(yī)療費每人35元。對一些貧困患者，醫(yī)院減免部分醫(yī)

療費，減輕了患者看病難看病貴的問題。20xx年玉樹地震、舟曲泥石

流災(zāi)害，我院均在第一時間派醫(yī)療救援隊支援，并為災(zāi)區(qū)送去了救援

物資;20xx年4月，我院作為德陽市***應(yīng)急救援中心，成立了德陽市

***志愿服務(wù)醫(yī)療救援大隊，參加了德陽市***志愿者防災(zāi)救護(hù)演練。

我院在開展便民惠民工作中取得了一定的成效，但肯定還是存在一些

不足，我們會在以后的工作中更好地落實〃三好一滿意〃活動的要求,

以病人為中心，不斷提升醫(yī)院服務(wù)水平，更好地為病人服務(wù)。

——公立醫(yī)院便民惠民措施實施的工作總結(jié)通用一篇

醫(yī)院便民中心工作計劃范文第11篇20—年，是醫(yī)院發(fā)展重要的

一年，面臨著二甲醫(yī)院的復(fù)審驗收，在這一年里辦公室將緊緊圍繞醫(yī)

院的中心工作，建立和完善醫(yī)院管理方面各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌

握關(guān)于醫(yī)院行政管理制度部分的有關(guān)醫(yī)院辦公室制度及職責(zé)范圍的

內(nèi)容。積極參與政務(wù)、管理事務(wù)，搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室參謀

助手、協(xié)調(diào)服務(wù)的作用，為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)。全年擬做好以下工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室制度職責(zé)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。進(jìn)一步完

善修訂辦公室各項制度和各崗位職責(zé)，明確建立相應(yīng)的工作職責(zé)。使

工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責(zé)分明。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提

高辦公室人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平、服務(wù)水平和駕馭實

際工作的能力。

2、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作。熟悉、掌握、國家相

關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手

資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，配合領(lǐng)導(dǎo)做

好工作，堅持峰IJ位不越位，分工不分家〃的原則，做到大事要報告,

小事不推諉。對于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報告，多請示。并認(rèn)

真做好一些事務(wù)性的工作。

3、做好人事勞資工作，探索人力資源管理工作。對醫(yī)院整體醫(yī)療資

源進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，逐步建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人機(jī)制，配

合相關(guān)科室探討建立科學(xué)、規(guī)范、實用的績效考核管理機(jī)制。完善人

事檔案，研究醫(yī)院目前醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)比例，分析醫(yī)院對人才的需求狀

況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。同時認(rèn)真做好考勤、考核、聘任、人事調(diào)

配、培訓(xùn)、工資及福利、休假、請假等方面工作。完成職稱考試、職

稱外語考試、職稱計算機(jī)考試報名。完成全院職工的人事統(tǒng)計、工資

變動及年度考核工作。完成職稱

聘任及兌現(xiàn)工資和工作人員正常晉升。完成離退休人員的待遇兌現(xiàn)及

辦理退休手續(xù)工作C積極深入探討對勞務(wù)派遣人員的考核獎勵辦法。

4、加強(qiáng)宣傳文秘工作。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，不斷搜集、整理宣

傳信息，做到院內(nèi)外宣傳相結(jié)合，充分利用《簡報》、《助您健康》以

及向上級行政部門和報刊媒體反饋信息、電視新聞、專題、網(wǎng)絡(luò)等宣

傳平臺，多形式開展全方位的的宣傳活動。尤其是年內(nèi)計劃加大新聞、

專題宣傳力度，積極和電視臺新聞部和專題部聯(lián)系，挖掘新聞線索,

做好電視媒體宣傳C