醫(yī)院政務(wù)工作計劃

第一篇一、科學(xué)管理素質(zhì)強：

婦產(chǎn)科工作復(fù)雜，風(fēng)險大，尤其是產(chǎn)科母子生命掌握在我們的醫(yī)務(wù)人

員中。為了為患者提供安全滿意的服務(wù)，我國婦產(chǎn)科實施了科學(xué)管理,

牢牢把握制度建設(shè)及其實施工作，通過日常交接，使日常工作有序進(jìn)

行。我認(rèn)為婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)的團(tuán)隊，管理素質(zhì)和成就，用制度管理

人，用制度調(diào)動人的積極性，使科室工作順利進(jìn)行，得到社會的認(rèn)可。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象：

醫(yī)院應(yīng)給患者一種信任感、安全感和親切感。有了這種三感，服務(wù)質(zhì)

量就在其中。但這三種感覺離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的技術(shù)'

服務(wù)。近年來，在醫(yī)院的支持下，科室先后派醫(yī)務(wù)人員出去深造，積

極聯(lián)系專家到我院講課、咨詢、指導(dǎo)。傳遞、幫助和照顧我們的年輕

醫(yī)務(wù)人員，不斷提高我們的技術(shù)水平，減輕患者的許多痛苦。該部門

非常重視新技術(shù)，科長以身作則，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。

三、家庭服務(wù)暖心：

高質(zhì)量的服務(wù)是患者獲得信任感、安全感和親密感的基礎(chǔ)。我們堅持

醫(yī)務(wù)人員如果我是病人的同理心，從標(biāo)準(zhǔn)的言語和親屬行為開始，通

過我們的高質(zhì)量服務(wù)讓患者感到溫暖的提示和知情通知，而不是硬條

款；聽到親切的問侯和解釋，而不是生、冷、硬、頂。

我一直感到非常自豪和自豪，因為我的工作是迎接新生活的到來，我

的手是明天的希望，祖國的花。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨,

內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作非常具有挑戰(zhàn)性。我們面對的是

那些即將成為母親的人。我們必須密切觀察分娩過程，以確保新生兒

的順利和安全，不能容忍任何疏忽。在分娩過程中，我們經(jīng)常遇到緊

急情況，這也讓我們感到緊張。另一方面，這也是非常危險的，因為

我們經(jīng)常接觸血液。如果我們不小心，我們可能會感染傳染病。雖然

我們的工作乂臟乂累，但汁水會得到回報。當(dāng)我們聽到新生兒來到這

個世界時，第一聲有力的哭泣，看到一個又一個幸福的家庭從這里走

出來，我們的心充滿了幸福，生活給我們帶來了無限的感動。優(yōu)質(zhì)服

務(wù)進(jìn)一步縮短了我們與患者的距離，贏得了社會的一致好評。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第二篇一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。

總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院

組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做

為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)

導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一

步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作

中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。

總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、

水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)

瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,

努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。

1、加強管理，認(rèn)真做好后勤保障工作

⑴愛衛(wèi)會：

①嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定，對物業(yè)公司收集單位

定期檢查，了解情況，現(xiàn)場監(jiān)測，查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的

行為進(jìn)行查處，并按規(guī)定給予處罰。1―5月份處置醫(yī)療廢物約公斤(其

中感染性1100公斤，損傷性公斤)；

②加強對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查，定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行考核、

評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸；

③半年對滅''四害〃工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害〃活動的場所

多次投藥消殺。

(2)聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、保衛(wèi)開展了緊急停電應(yīng)急演練活動，提高了全院

處置供電突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

⑶熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證

維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種

維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織

人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后

顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作

落實管理崗位責(zé)任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接

報必修，半年來共維修水電氣辦公設(shè)備140余件，保證了醫(yī)院使用水

電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)

生。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的大力協(xié)助下，總務(wù)科多次組

織人員對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，統(tǒng)一投放了老鼠藥和嶂螂藥,

清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、嶂螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增

設(shè)防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生

活環(huán)境

半年來，購買花卉40多盆，共計人民幣3400多元，綠化美化了醫(yī)院

工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,

很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視

和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較

規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓(xùn)I,提高安全防范意識

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，總務(wù)科組織職

工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災(zāi)的種類、滅火

器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實例進(jìn)行

現(xiàn)場講解，提高了職工的安全防范

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第三篇根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府召開的屯溪區(qū)創(chuàng)建〃全國

健康促進(jìn)區(qū)〃項目試點工作啟動暨培訓(xùn)會精神，中心（區(qū)醫(yī)院）為保

障〃健康促進(jìn)醫(yī)院''創(chuàng)建活動的順利開展，進(jìn)一步推進(jìn)健康教育工作,

特制定本方案。

一、工作目標(biāo)

通過健康促進(jìn)示范區(qū)創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)、全社會各個部門

的共同參與，調(diào)動社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、單位的積極性，營造健

康生活方式支持環(huán)境，普及健康生活方式相關(guān)知識，提供健康生活方

式行為指導(dǎo)，培養(yǎng)民眾健康意識和健康行為能力，最終提高居民健康

素養(yǎng)水平。

健康促進(jìn)醫(yī)院的目標(biāo)是使醫(yī)院成為健康促進(jìn)中心，而不是手術(shù)和藥物

治療中心。醫(yī)院健康促進(jìn)的工作對象不僅包括患者，也包括患者家屬、

醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院所在的社區(qū)居民。創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展

的必然趨勢，是實現(xiàn)醫(yī)學(xué)職業(yè)核心價值，全面貫徹整體醫(yī)學(xué)和人文醫(yī)

學(xué)觀，從根本上解決健康問題的重要策略。

通過出臺實施促進(jìn)、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開展針

對不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動式的密

切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健

服務(wù)措施。

由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)，在全員發(fā)展“健康保健員、健康指導(dǎo)員、家

庭保健員〃，探索健康管理工作方法和途徑，落實健康教育和健康促

進(jìn)工作任務(wù)。

2、建立例會制度

健康促進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次例會，總結(jié)醫(yī)院健康促進(jìn)工作開

展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗。

3、設(shè)立〃健康促進(jìn)醫(yī)院〃專項經(jīng)費

預(yù)算2萬元/年，由財務(wù)科單獨記賬（不包括職工體檢費用）。

三、工作內(nèi)容

（一）建立有益于醫(yī)患健康的規(guī)章制度

各級醫(yī)院應(yīng)結(jié)合院內(nèi)現(xiàn)有規(guī)章制度和管理規(guī)定，制定有益于維持良好

醫(yī)患關(guān)系，為患者、患者家屬、社區(qū)居民以及醫(yī)護(hù)人員自身提供健康

教育服務(wù)的政策，至少包括以下內(nèi)容：

1、保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的安全、衛(wèi)生。

2、保證患者和醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利、文化與價值觀得到尊重。

3、保證醫(yī)護(hù)人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù)，有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、

社會保障和合理休息的權(quán)利。

4、支持并鼓勵醫(yī)護(hù)人員開展院內(nèi)和社會健康教育工作。

5、嚴(yán)格執(zhí)行無煙醫(yī)院規(guī)章制度，建立首診詢問吸煙史、宣傳吸煙危

害及勸阻戒煙制度。

（二）建設(shè)安全、適宜、和諧的‘診療環(huán)境

1、物質(zhì)環(huán)境：建設(shè)適宜的診療和就醫(yī)環(huán)境（如建筑、設(shè)備、設(shè)施、

衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、采暖、綠化等）符合國家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求；

提供滿足醫(yī)護(hù)人員休息、健身、娛樂需要的設(shè)施、設(shè)備等；為醫(yī)護(hù)人

員和患者提供安全的食品和飲水；使用有益于環(huán)境保護(hù)的用品，院內(nèi)

生活垃圾分類收集，醫(yī)療垃圾實行集中和無害化處理。

2、人文環(huán)境：開展職業(yè)教育活動，提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)；在醫(yī)護(hù)

人員中宣傳和實施醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范；營造良好的醫(yī)護(hù)和醫(yī)患關(guān)系;

倡導(dǎo)文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛的診療和就醫(yī)行為；醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度

得到貫徹執(zhí)行。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第四篇為進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)

護(hù)理服務(wù)工作持續(xù)、深入開展，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)

量，充分調(diào)動我院護(hù)士隊伍積極性，特制定20_年〃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)〃

工作計劃。

一、認(rèn)真培訓(xùn)并組織落實各種制度、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)

20—年修定的護(hù)理文件有：護(hù)理常規(guī)、危重癥護(hù)理常規(guī)、護(hù)理工作制

度與崗位職責(zé)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理安全管理措施及工作流程，

在去年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我院將繼續(xù)進(jìn)行有計劃的院級及科室的培訓(xùn)，

考核，護(hù)理部督促落實，定期檢查護(hù)理人員掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題及時

解決。

二、加強護(hù)士核心能力建設(shè)，全面提升職業(yè)素質(zhì)

L嚴(yán)格落實分層培訓(xùn)，提高臨床護(hù)士的實際工作能力及專業(yè)技術(shù)水平;

根據(jù)自治區(qū)?？谱o(hù)士培訓(xùn)計劃有序安排培訓(xùn)，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干，培

養(yǎng)?？谱o(hù)理人才。

2.有計劃選派護(hù)理骨干及護(hù)士長到先進(jìn)醫(yī)院輪流進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí)；積

極組織護(hù)士長參加各級護(hù)理質(zhì)控中心及院級的各項管理培訓(xùn)活動，帶

動醫(yī)院的整體護(hù)理管理水平。

三、加強患者健康宣教，突出蒙中醫(yī)特色

1.利用健康教育手冊，責(zé)任護(hù)士根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、

術(shù)前注意事項、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食、用藥等，選擇適當(dāng)?shù)?/p>

方式，向病人做具有蒙中醫(yī)特色的健康宣教。

2.科室每周舉行1—2次集體宣教，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥

的注意事項、家庭急救常識、安全防護(hù)等。

四、加強護(hù)理安全管理，提升服務(wù)水平

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立

并完善護(hù)理流程。

(2)強化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、常規(guī)的落

實，九月份〃護(hù)理質(zhì)量安全月〃活動中重點突出此項工作。

(3)加強護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查

及護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提

出防范與改進(jìn)措施。

(4)加強科室管理。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)

理文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問

題立即指出并限期反饋，在護(hù)士長工作例會上進(jìn)行總結(jié)；每月組織護(hù)

士長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題限期整改。

五、夯實基礎(chǔ)護(hù)理、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理

L切實做好基礎(chǔ)護(hù)理。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整

齊規(guī)范，使病人舒適；正確執(zhí)行醫(yī)囑，勤巡視病人，認(rèn)真觀察病情,

發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保患者安全。

2.各病區(qū)全面落實責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院

的各項治療、給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等，為患者提

供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

3.全面履行護(hù)士職責(zé)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者

溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，養(yǎng)供心理護(hù)理。

4.深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求

分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對

應(yīng)。

5.臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，各科依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,

為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)，保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。

六、加強內(nèi)涵建設(shè)，拓展服務(wù)范圍

不斷完善門急診、手術(shù)室、輔助科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，全院病

房實施常態(tài)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，積極開展延伸服務(wù)，老年社區(qū)服務(wù)

部計劃繼續(xù)對社區(qū)65周歲以上老年人建立健康檔案、老年保健知識

講座、精神衛(wèi)生科的〃精神衛(wèi)生日〃宣傳活動，結(jié)合企劃科系列宣傳活

動，把?？平】到逃v座延伸到社區(qū)、家庭，為患者提供用藥指導(dǎo)、

健康教育、慢病管理等服務(wù)。

七、定期征求患者意見，不斷改進(jìn)護(hù)理工蚱

(1)科室每月召開工休座談，聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建

議。

(2)護(hù)理部每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，內(nèi)容包括護(hù)士的操作技術(shù)、

儀容儀表、健康宣教及醫(yī)院環(huán)境等，根據(jù)患者服務(wù)部及護(hù)理部調(diào)查結(jié)

果，對于普遍反映好的方面,進(jìn)行全院推廣,對于患者不滿意的方面，

制定整改措施，及時反饋科室并限期整改。

八、積極探索，建立績效考核激勵機制，落實崗位管理

(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從

醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排，作為績效考核依據(jù)。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分

配向臨床一線護(hù)士傾斜，調(diào)動廣大護(hù)士積極性。

（3）建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病

人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選，進(jìn)

行獎勵。

（4）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效考核。

（5）護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對科室考核，考核結(jié)果

作為護(hù)士長的績效考核。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第五篇20xx年，為鞏固我院xx醫(yī)院創(chuàng)建成果，

使xx醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《一母

嬰保健法實施辦法》、《xx市兒童發(fā)展綱要》、《XX市婦女發(fā)展綱要》

確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo)。圍繞長效管理.，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持

母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動xx

醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展，特制定xx醫(yī)院工作計劃：

一、完善創(chuàng)愛的組織機構(gòu)

鞏固xx醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程,為了避免創(chuàng)愛后思想松懈，

工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長為組長的鞏固

xx醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把xx行動的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強

督導(dǎo)與考核，形成長效管理機制，使xx醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

二、重點培訓(xùn)，確保質(zhì)量

1、為了確保鞏固xx醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護(hù)人員的強化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)

工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致，認(rèn)識一致，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致，效果一致。

2、對新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行xx醫(yī)院知識培訓(xùn)，考

核合格后方可上崗。

3、對原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進(jìn)行一次理論考

核，不合格立即進(jìn)行強化培訓(xùn)。

4、具體培訓(xùn)計劃如下：詳見附頁

三、加強產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全

1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。

2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴(yán)格的消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入房

人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理，接生完畢后按要

求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。

3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。

4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，

進(jìn)行紫外線空氣消毒。

四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)

1、為認(rèn)真體現(xiàn)兒童優(yōu)先，母嬰安全的宗旨，今后的工作重點立足于

產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免

費接送。

2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)'業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提

供必要的技術(shù)保障。

3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的篩選、管

理和監(jiān)護(hù)，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

4、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實行責(zé)任制護(hù)士管理，對母乳喂養(yǎng)中存在的

問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。

5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認(rèn)真如實、

及時記錄。

五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學(xué)校

1、抓好門診宣教工作，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識講座，對婦女及

孕婦進(jìn)行全方位的健康知識教育，并作好登記。

2、深化xx門診工作，對問題進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實糾正措施，確保

分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。

3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)

中存在的問題要給予及時的指導(dǎo)。

4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。

5、作好艾滋病、_、乙肝的咨詢檢測工作，預(yù)防母嬰傳播。

鞏固xx醫(yī)院成果是一項重要工程，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水

平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形

象。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第六篇又到了年終歲末，_醫(yī)院在過去的一年里,

通過各項

有力的舉措，穩(wěn)定發(fā)展，取得了很好的業(yè)績，在這個基礎(chǔ)上，醫(yī)院領(lǐng)

導(dǎo)經(jīng)過綜合分析、科學(xué)預(yù)算定出了明年的方針目標(biāo)：比_年月平均收

入增加約30萬元，產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)125人的指標(biāo)。這不單純

是幾組數(shù)字，作為醫(yī)院的一個部門一一產(chǎn)房，要完成這個宏偉的目標(biāo)

需要做出更大的努力，擬定更加科學(xué)系統(tǒng)的工作計?劃，才能確保工作

目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

一、加強產(chǎn)房隊伍建設(shè)，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊

伍。

人才是實現(xiàn)科學(xué)管理，確保各項工作順利實施的有力保證，—醫(yī)院要

打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院，產(chǎn)房作為一個非常重要的科室，肩負(fù)著至關(guān)

重要的責(zé)任。但是，產(chǎn)房長期以來面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、

硬件設(shè)施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流

的專業(yè)技術(shù)隊伍，除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力，還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的

高度重視和大力支持。

1、在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，大約

需要一年時間頂崗。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài)，一人屬醫(yī)療人

員在產(chǎn)房進(jìn)修，月底離開產(chǎn)房；一人面臨生育，隨時可能休假。人員

嚴(yán)重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見性、集中性、突發(fā)性、

緊急性等特點，要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù)，人手不夠是萬萬做

不到的。

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2、產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)I,

學(xué)習(xí)時間及學(xué)分與獎金掛鉤，做好獎懲考核工作。

3、嚴(yán)格制定和落實學(xué)習(xí)、考核、考試計劃，根據(jù)學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行提問、

考核和考試：每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次（輪流主講），每周提問考核一

次，每季度專業(yè)知識閉卷考試一次，每半年技術(shù)比武一次。考試成績

與獎金、工資掛鉤，考試成績不合格者扣除當(dāng)月獎金（按規(guī)定數(shù)目），

成績優(yōu)異者年當(dāng)月獎勵（按規(guī)定數(shù)目），年度漲工資時作為參考。

4、積極開展比、學(xué)、趕、幫活動，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好

的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高，比誰的服務(wù)態(tài)度好；要

向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí)，趕超先進(jìn)，爭做先進(jìn)。使專業(yè)技

術(shù)達(dá)到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。

5、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，

進(jìn)行科學(xué)合理的排班，嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。

二、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

1、無痛分娩開展三年以來，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在

新的一年，無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點，要積極宣傳

和推廣無痛分娩，認(rèn)真掌握無痛分娩的最佳時機，尤其中期妊娠引產(chǎn)

的病人，在無禁忌癥的情況下，確保每人實行硬膜外鎮(zhèn)痛術(shù)。

2、vip套餐是過去一年工作的重中之重，新的一年要把開發(fā)vip套餐

服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點，對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳

推廣，盡最大努力挖掘vip尊容客戶。

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三、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療

安全

1、質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線，時刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位，

每月學(xué)習(xí)和考核十三項核心制度、各項制度職責(zé)流程；嚴(yán)格執(zhí)行無菌

操作原則，杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生；認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度及各項操作

規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第七篇為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人

員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)

院的發(fā)展規(guī)劃，本著〃以病人為中心〃，以〃服務(wù)、質(zhì)量、安全〃，為工

作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定—

年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：

一、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)

險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出

整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)

識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有

監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班

的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時

注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道

管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會

或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛

在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存

在問題，記錄要〃客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整〃，避免不規(guī)范的書寫，

如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)

準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對

每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電

等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的

反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意

度，避免護(hù)理糾紛。

1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康

宣教。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)

理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第八篇為進(jìn)一步深化〃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)〃內(nèi)涵，全面

提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)20XX年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年將進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力為患者提供

安全、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)、滿意的護(hù)理服務(wù)。現(xiàn)計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

繼續(xù)貫徹落實《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，堅持〃以病人為

中心〃的服務(wù)理念，全面加強臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，改進(jìn)護(hù)

理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、

優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：潘力

副組長：盛軼華、張樹明

成員：楊彩霞、何銳、李艷波、王麗艷、王智敏、裴爽、張麗、

佟世杰、李紅梅、李金玲、李巖、曲曉彬、李善姬、安金華、趙晶、

王麗杰

三、目標(biāo)工作

以〃患者滿意、社會滿意、政府滿意〃為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

服務(wù)工作，推行護(hù)士崗位管理，完善護(hù)士績效考核機制，調(diào)動護(hù)理人

員的積極性，落實規(guī)范化護(hù)理培訓(xùn)，加大監(jiān)管力度，確保護(hù)理質(zhì)量持

續(xù)改進(jìn)，有效推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

四、主要工作內(nèi)容

（一）完善護(hù)理管理，提高管理水平

1、繼續(xù)完善、修訂護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程、

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)等，并按要求落實。

2、選派護(hù)士長和護(hù)理骨干到上級醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高護(hù)士

長的管理水平。

3、利用護(hù)士長例會時進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，定期開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)

驗交流會，定期組織護(hù)士長進(jìn)行科室對檢學(xué)習(xí)，互相取長補短。

4、每季度組織一次護(hù)理管理集中培訓(xùn)，提高護(hù)士長的綜合能力。

（二）重視臨床護(hù)理工作，保障措施到位

1、協(xié)調(diào)院長給予財務(wù)部門的支持，提高臨床一線護(hù)士的待遇。

2、加強各部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其是進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系

統(tǒng)對護(hù)理的投入，并實行巡檢簽字制度。

3、采取護(hù)士長推薦、征求本人意愿的形式，選出有責(zé)任心及資歷的

護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長。

4、護(hù)理崗位的護(hù)士均持證上崗，未注冊的護(hù)士不允許獨立執(zhí)業(yè)。

5、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)95%,爭取達(dá)到床護(hù)比L,合同護(hù)士與

編制護(hù)士同工同酬。

6、最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，合理調(diào)配護(hù)理人力資

源，編配一定數(shù)量的機動護(hù)士（每個療區(qū)2人），成立護(hù)理人員機動

庫，根據(jù)工作量、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護(hù)理人員；制定護(hù)士人力

緊急調(diào)配預(yù)案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證護(hù)士的應(yīng)急調(diào)配。

實行彈性排班，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，體現(xiàn)對患者的連

續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。

7、實行護(hù)理崗位管理，根據(jù)患者病情，護(hù)理難度和技術(shù)要求等因素，

對護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

8、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會，邀請院長參加，協(xié)調(diào)解決科室提

出的問題。

（三）強化細(xì)節(jié)服務(wù)，提高病人滿意度

1、滿足病人的基本生活需要。

2、制定規(guī)范化的工作流程，優(yōu)化服務(wù)流程，門診采取一站式服務(wù)，

滿足患者就診需求。

3、制定人性化服務(wù)措施，完善飲食細(xì)節(jié)照顧、健康教育形式多樣。

4、加強基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施。

（1）護(hù)理部定期到療區(qū)檢查基礎(chǔ)護(hù)理，院護(hù)理質(zhì)量管理委員會每季

度檢查一次，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護(hù)士工作質(zhì)量。

（2）通過基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護(hù)士、訪問患者等形式加

強督導(dǎo)。

5、責(zé)任護(hù)士對患者進(jìn)行全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)責(zé)任護(hù)

士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度考評護(hù)士。

6、護(hù)理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，出院患者均進(jìn)行電話

隨訪，征求患者意見，了解患者的真實想法，對護(hù)理工作的意見和建

議合理采納，對患者不滿意的護(hù)理問題，護(hù)士長例會時商討解決。

7、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸工作，做好慢性病患者出院后管理，

定期電話隨訪、適時給予健康指導(dǎo)。

（四）加強監(jiān)督檢查，完善激勵機制

1、實施護(hù)理部垂直管理，發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性，真

正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的分配原則，避免了護(hù)

士績效工資分配間的.差異，避免了科室經(jīng)濟(jì)分配中的矛盾。

2、廣大護(hù)士的積極參與。

（1）護(hù)理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公開透明。

（2）工作質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、職

稱晉升相結(jié)合。

3、完善護(hù)理質(zhì)量管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人，建立圍繞病人的質(zhì)

量控制評價標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會的職能，定期檢查,

各科護(hù)士長每日自查。

4、護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查檔案：

護(hù)理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時,.對于患者提名表揚的護(hù)士

在護(hù)士長例會上表揚，并作為年終考核護(hù)士的其中一項，根據(jù)綜合評

定予以表彰。

（五）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平

1、按計劃對護(hù)士實行分層次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)士的理論水平和操

作技能，滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需求。

2、按計劃組織護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)，安排護(hù)士長及護(hù)理骨干

進(jìn)行多媒體授課。

3、每月組織業(yè)務(wù)查房一次，增加護(hù)士的專業(yè)知識和理論水平以及良

好的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力；每季度進(jìn)行規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案的培

訓(xùn)和考核，及時培訓(xùn)護(hù)理新技術(shù)、新項目，如呼吸機的應(yīng)用、重癥監(jiān)

護(hù)等，以提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

4、對于新招聘的護(hù)士，必須進(jìn)行崗前培譏。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德

醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、

職業(yè)暴露防護(hù)、護(hù)理基本技能操作等。對工齡5年以下護(hù)士實行輪科,

重點抓好基本功的訓(xùn)練。

5、鼓勵在職護(hù)士參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身修養(yǎng)。

6、繼續(xù)培訓(xùn)考核《臨床護(hù)理實踐指南》、《新編基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》及護(hù)理

核心制度等，做到人人達(dá)標(biāo)。

7、按月計劃進(jìn)行護(hù)理操作技能的培訓(xùn)及考核，護(hù)理部每年進(jìn)行理論

考核兩次，每月抽考護(hù)理技術(shù)操作一次，將考評結(jié)果計入個人檔案,

對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵。

8、護(hù)理部制定《三基考試管理辦法》，并按規(guī)定實施。

（六）實時總結(jié)，鼓勵先進(jìn)，樹立典型

每季度表揚在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的優(yōu)秀護(hù)士,年度表彰先進(jìn)，樹立典型,

評選先進(jìn)療區(qū)或護(hù)理組，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第九篇一、改善診療環(huán)境方面：

就診區(qū)域均有建筑平面圖、樓層分布圖，方便患者就診；院內(nèi)張貼禁

止吸煙標(biāo)識，并設(shè)置了吸煙區(qū)；病區(qū)衛(wèi)生有專人巡查保潔；放射科設(shè)

置有放射源標(biāo)識；為就診患者提供了自助預(yù)約、紙、筆、飲水、輪椅

等便民設(shè)施。

二、預(yù)約診療服務(wù)工作：

開展了門診、住院患者電話預(yù)約診療、住院工作。合理調(diào)配診療資源，

暢通急診綠色通道;各專業(yè)科室均設(shè)置有門診，由高年資醫(yī)師常年坐

診，科主任、院內(nèi)專家定期出診；制定了急救綠色通道制度，保障急

救綠色通道通暢，確保急診患者、〃三無〃患者能夠得到及時分區(qū)救治;

加強急診科、ICU建設(shè)，醫(yī)師、護(hù)理隊伍人員固定。

三、信息化建設(shè)工作：

四、改善住院服務(wù)流程，實現(xiàn)住院全程服務(wù)工作：

患者入院時均進(jìn)行住院告知、探視陪護(hù)告知簽字；對危重患及行動不

便的患者均有醫(yī)護(hù)人員、護(hù)工護(hù)送陪檢；轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科患者均有信息登

記、交接；對出院患者進(jìn)行電話隨訪:聽取患者意見建議。

五、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作：

護(hù)理人員配備符合要求，全院病區(qū)均開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，并已通過

驗收。

六、規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療安全：

所有住院患者均佩戴腕帶，利于身份識別；所有手術(shù)患者術(shù)前必需進(jìn)

行手術(shù)部位標(biāo)記，在手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)安全四步核查；全院醫(yī)護(hù)人員手

衛(wèi)生依從性達(dá)到100%;在全院開展了22個病種的臨床路徑管理工

作；加強對抗菌藥物臨床合理運用的管理，各種使用指標(biāo)均符合要求。

利于院內(nèi)LED電子顯示屏進(jìn)行藥價及各種醫(yī)療收費價格公示，接收患

者監(jiān)督。

七、注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿者工作：

全院醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗；病房床單元之間設(shè)有隔簾，保護(hù)患者隱私。

八、妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：

院內(nèi)有專人受理投訴，有醫(yī)療糾紛防范處置流程，并有專人處理醫(yī)療

糾紛；加強與_門的聯(lián)系，在院內(nèi)開展群防群治志愿者活動。

存在問題：

1、因病房條件限制，我院內(nèi)科系列、兒科住院病房較為緊張，增加

了患者住院等候時間。

2、醫(yī)師隊伍人才緊缺，限制了業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、臨床路徑管理率偏低。

4、只開展了電話預(yù)約，導(dǎo)致預(yù)約率偏低。

5、門診病歷仍為手工書寫，尚未電子化。

6、尚無條件開展社工及醫(yī)務(wù)人員心理咨詢工作。

7、未開展門診病種分析、患者流量分析工作。

整改措施：

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第十篇根據(jù)一、衛(wèi)生廳、局黨委年年衛(wèi)生工作規(guī)劃,

結(jié)合我市衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，年年醫(yī)政工作重點是：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量；

2、降低整體醫(yī)療費用；

3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境；

4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作；

5、規(guī)范民營醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。

力爭的亮點工作是：城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無償獻(xiàn)血工作和加

快民營醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要創(chuàng)新、要抓實;

無償獻(xiàn)血工作要保持、要創(chuàng)新；加快民營醫(yī)院健康發(fā)展要投入更多的

精力，積極探索，促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。

一、提高醫(yī)療質(zhì)量

1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，按照醫(yī)院管理

年活動方案抓好督導(dǎo)；三級醫(yī)院試行IS09000認(rèn)證；開展醫(yī)院評價的

試點工作；按照《市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動考核細(xì)則》

和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動中建立院長考核評

價制度的通知》開展相應(yīng)工作；對全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、

社會反映的熱點問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對性的措施，促使各醫(yī)

療機構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)

療事故的發(fā)生。

2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房活動的通知》的貫徹

落實工作，對開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗的單位進(jìn)行表彰，對取得

的經(jīng)驗進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。

3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，

做好醫(yī)療急救隊伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。

4、做好全市血液管理工作，加大對無償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血；

加強對血液的檢測，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳

染病、艾滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。

5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、一十年百項和衛(wèi)生廳五年百項衛(wèi)生科技推廣

項目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個專業(yè)的

醫(yī)療質(zhì)量。

二、降低整體醫(yī)療費用

按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作，重在制止亂檢查、

亂收費、高收費等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費標(biāo)

準(zhǔn)，從而規(guī)范收費行為，樹立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的

問題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費的監(jiān)管和

查處。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境

1、深入貫徹落實《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進(jìn)

一步加強和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服

務(wù)病房活動的通知》，在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)

量、簡化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境

上制定切合實際的措施，抓好落實。

2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，進(jìn)一步改善門診部、

診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。

四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第十一篇堅持公立醫(yī)院公益性，堅持醫(yī)防融合、

平急結(jié)合、中西醫(yī)并重，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，圍繞''兩個一、兩個

十〃，對標(biāo)提標(biāo)，抓緊抓實，努力打造省級區(qū)域醫(yī)療中心現(xiàn)代化醫(yī)院

新IWJ地。

一條主線：高質(zhì)量發(fā)展

〃1〃一個主題：，，居安思危、求變創(chuàng)新、搶抓機遇、乘風(fēng)而上〃

十個堅定不移，即：堅定不移狠抓黨的建設(shè)、堅定不移狠抓學(xué)

科建設(shè)、堅定不移很抓人事薪酬制度改革、堅定不移狠抓技術(shù)創(chuàng)新、

堅定不移狠抓運行管理、堅定不移狠抓項目建設(shè)、堅定不移搶抓歷史

機遇、堅定不移狠抓作風(fēng)建設(shè)、堅定不移狠抓文化建設(shè)、堅定不移狠

抓常態(tài)化疫情防控。

"10"：十大項目

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第十二篇一是持續(xù)推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，對標(biāo)電子

病歷五級評審功能需求，實現(xiàn)信息智能導(dǎo)診、智能分診、就診服務(wù)環(huán)

節(jié)消息提醒，擴(kuò)大檢查科室的預(yù)約率，讓患者少走路，讓信息多跑路。

二是進(jìn)一步解決醫(yī)院信息孤島，暢通臨床各業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通，完善信

息系統(tǒng)建設(shè)，如放療信息系統(tǒng)、DRGs醫(yī)?？刭M、體檢系統(tǒng)及體檢智

能導(dǎo)診、感染遠(yuǎn)程探視會診、內(nèi)鏡洗消系統(tǒng)、單病種系統(tǒng)、門診護(hù)士

站及門診病歷質(zhì)控、急診創(chuàng)傷中心等系統(tǒng)。三是優(yōu)化現(xiàn)有信息系統(tǒng)流

程，優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)控工作，逐步實現(xiàn)病歷無紙化全覆蓋，完成門診病歷

無紙化歸檔，完善住院、門診檢驗、檢查、病理等危急值信息化管理。

四是推廣大數(shù)據(jù)平臺在臨床各科室的使用，建設(shè)?？瓶蒲袛?shù)據(jù)庫，開

展常規(guī)化的數(shù)據(jù)增量更新，滿足臨床對科研等工作的需求，調(diào)研臨床

?？瓶蒲行枨?。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第十三篇在衛(wèi)生局及市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和

支持下，在醫(yī)院黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我

院20_年科教工作保持了穩(wěn)中有升的良好發(fā)展態(tài)勢，在獲得的科研

項目數(shù)、論文發(fā)表數(shù)、教學(xué)基地建設(shè)等方面取得了新的突破，現(xiàn)總結(jié)

如下：

一、科研工作取得了顯著成績

1、科研基金取得新的成績

20—年我院獲科研項目數(shù)取得了新的突破，共獲市級科研項目二等獎

項，三等獎項，四等獎項。同時，我院科研人員更加重視同企業(yè)以及

相關(guān)協(xié)會的合作。

2、科研論文創(chuàng)歷史新高

我院今年已發(fā)表論文篇，其中，國家級刊物篇，省級以上刊物篇，

論文質(zhì)量也較以往有了顯著提高。

3、科研成果及專利

今年院內(nèi)共組織申報科研項目項，其中。

二、高水平科研隊伍建設(shè)成績顯著

1、學(xué)科帶頭人州內(nèi)外學(xué)術(shù)地位和影響不斷提高

我院帶頭人在州內(nèi)外的學(xué)術(shù)地位和影響獲得進(jìn)一步提升，目前我院有

人擔(dān)任省級醫(yī)學(xué)會分會委員，人擔(dān)任州級醫(yī)學(xué)會分會。

2、中青年學(xué)術(shù)骨干迅速成長

通過我院人才培養(yǎng)計劃，在今年科研項目申報工作中，共有人獲得

科研項目資助，體現(xiàn)了醫(yī)院青年人才培養(yǎng)工作取得的初步成效。

3、高水平人才引進(jìn)成效顯著

高水平人才的引進(jìn)，是迅速提升醫(yī)院綜合實力重要手段，也是帶動培

養(yǎng)醫(yī)院人才體系整體上升的重要方法之一，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到了引

進(jìn)高水平人才的重要性和必要性，積極加強自身建設(shè)，創(chuàng)造良好的工

作環(huán)境為引進(jìn)人才做準(zhǔn)備，同時依靠中山大學(xué)百人計劃的支持，積極

自籌經(jīng)費，為引進(jìn)的人才提供經(jīng)費支持，今年，先后引進(jìn)浙江省東陽

醫(yī)院的高級專家人，完善、補充了醫(yī)院的人才梯

隊建設(shè)，提高了科研實力，學(xué)科人才建設(shè)步入了良性循環(huán)進(jìn)程。

4、堅持開放式培養(yǎng)方式效果明顯

第一人民醫(yī)院一直堅持〃走出去、請進(jìn)來〃的政策，加強和州內(nèi)

外高水平醫(yī)學(xué)院校及醫(yī)療科研機構(gòu)的合作，為具有較好發(fā)展?jié)摿Φ闹?/p>

青年人才到省外高水平科研機構(gòu)學(xué)習(xí)和進(jìn)行合作研究創(chuàng)造條件，通過

這些年的建設(shè)，先后和浙江省東陽醫(yī)院、重慶第三軍醫(yī)大、湖南湘雅

醫(yī)院、貴州省人民醫(yī)院、貴陽醫(yī)學(xué)院等10多個省內(nèi)外知名醫(yī)院建立

了密切的學(xué)術(shù)交流與科研合作，今年，有名中青年學(xué)者出國進(jìn)行為期

3?12月的進(jìn)修學(xué)習(xí)以及科研合作，取得了豐碩的成果，成績斐然。

三、創(chuàng)建完善良好的科研平臺及管理體系

1、科學(xué)規(guī)劃科研平臺建設(shè)

20_年初，我院重點學(xué)科產(chǎn)科獲院內(nèi)科研經(jīng)費資助，寬松的的工作條

件、研究設(shè)備、技術(shù)力量得到了顯著改善，為我院科研平臺建設(shè)提供

了有力支持。

與此同時，醫(yī)院通過自籌經(jīng)費，加強/公共平臺和特色?？茖嶒炇业?/p>

建設(shè)，對包括神經(jīng)外科、骨外科、心內(nèi)科、內(nèi)分泌科、兒科聯(lián)合實驗

室進(jìn)行了建設(shè)與改造。

根據(jù)醫(yī)院的中長期發(fā)展戰(zhàn)略，在注重建設(shè)的同時，醫(yī)院也加強了對公

共科研平臺的規(guī)劃，今年多次組織專家對信息管理平臺進(jìn)行了科學(xué)論

證并制定了建設(shè)規(guī)劃，為醫(yī)院科研平臺建設(shè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),

這些高水平平臺建設(shè)將為我院承擔(dān)市級重點或重大課題提供良好的

研究條件和技術(shù)支撐。

2、規(guī)范臨床科學(xué)研究體系

根據(jù)當(dāng)前臨床醫(yī)學(xué)發(fā)展的方向與特點，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真審視醫(yī)院自身情

況，參照省內(nèi)外高水平醫(yī)療機構(gòu)的臨床研究經(jīng)驗，從〃加強規(guī)范化、

科學(xué)化管理，建設(shè)州內(nèi)一流臨床醫(yī)療研究中心〃的目標(biāo)出發(fā)，成立了

〃第一人民醫(yī)院科研管理委員會〃，制定了〃第一人民醫(yī)

院科研管理辦法〃。進(jìn)一步加強了我院臨床研究的積極性，提高我院

的科研水平，規(guī)范涉及人類的臨床醫(yī)學(xué)科學(xué)研究和相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，

確保臨床實驗的科學(xué)性和安全性，為醫(yī)院產(chǎn)生具有生源影響的臨床研

究成果發(fā)揮重要作用。

四、重視學(xué)術(shù)交流擴(kuò)大學(xué)術(shù)影響力

完善學(xué)術(shù)交流機制，鼓勵從事科研工作的醫(yī)務(wù)人員，尤其是學(xué)術(shù)帶頭

人和學(xué)術(shù)骨干參加高水平的學(xué)術(shù)會議進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，同時鼓勵各學(xué)科

舉辦高水平的省內(nèi)外、州內(nèi)外學(xué)術(shù)會議。通過學(xué)術(shù)交流，掌握省內(nèi)外

最新的學(xué)術(shù)動態(tài)和研究方向，促進(jìn)了醫(yī)院的學(xué)術(shù)發(fā)展。截止目前統(tǒng)計:

本年度全院臨床科研人員參加國家級學(xué)術(shù)會議人次，參加省內(nèi)舉辦

的學(xué)術(shù)會議人次。

五、科研管理

1、項目管理

20—年，共受理各級、各類項目申請項，組織院內(nèi)評審項。在項目

的中期執(zhí)行情況檢查過程中，按照上級部門的要求共完成項目項。根

據(jù)項目執(zhí)行情況，完成了對20—年以前的市級科技項目項的清理

性結(jié)題工作。

2、管理建設(shè)

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第十四篇一、以思想調(diào)研為重點，抓好共青團(tuán)主

題教育

醫(yī)院團(tuán)支部一方面將在年初深入基層、深入青年，針對團(tuán)員思想的現(xiàn)

狀、問題、對策等方面積極開展思想調(diào)研，通過調(diào)查、訪談等方式及

時掌握青年思想動態(tài)，并找準(zhǔn)團(tuán)支部、團(tuán)員存在的突出問題和主要問

題，制定切實可行的活動計劃，逐步建立一套切實可行的團(tuán)員長期受

教育的長效機制；另一方面要結(jié)合五四青年節(jié)等契機，有針對性地開

展增強團(tuán)員意識的主題教育活動，如：〃團(tuán)旗飄飄，我心永隨〃主題團(tuán)

日活動、〃先進(jìn)、先鋒、先行〃主題實踐活動等，不斷增強團(tuán)員的歸屬

感和組織觀念，進(jìn)一步增強團(tuán)組織的凝聚力。

二、以醫(yī)療工作為中心，抓好共青團(tuán)品牌活動

1、深入開展志愿者行動，形成品牌工程

醫(yī)院團(tuán)支部將在已有的志愿服務(wù)隊的基礎(chǔ)上，在全院青年職工中廣泛

招募志愿者作為會員，志愿者服務(wù)隊將逐步建立一套完整的管理制度、

服務(wù)規(guī)范、表彰獎勵辦法，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年爭做閃光的宣醫(yī)青年，

發(fā)揚"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步〃的志愿精神，一方面繼續(xù)深化志愿服

務(wù)行動，另一方面積極推進(jìn)志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院活動，在實踐中不斷增強

志愿者的服務(wù)意識、完善服務(wù)制度，豐富服務(wù)形式，深化服務(wù)內(nèi)容，

形成服務(wù)品牌。

2、力口強〃青年文明號〃的創(chuàng)建和管理，提升品牌效應(yīng)。

醫(yī)院團(tuán)支部要進(jìn)一步加強對各級青年文明號的建設(shè)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、

實踐觀摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領(lǐng)各青年文明號

集體開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，發(fā)揮好典型示范作用，帶動和影響全院的青

年集體向著〃一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的效益〃

的工作目標(biāo)而努力，不斷提升青年文明號的品牌效應(yīng)，提高團(tuán)組織在

服務(wù)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)大局中的貢獻(xiàn)率。

三、以夯實基礎(chǔ)管理為目標(biāo)，抓好共青團(tuán)組織建設(shè)

1、加強團(tuán)支部建設(shè)。

院團(tuán)委要始終堅持〃眼睛向下、重心下移〃，盡最大力量把各種資源向

團(tuán)支部傾斜，毫不放松、毫不動搖地支持和推動團(tuán)支部。一是建立委

員定點聯(lián)系制度，堅持深入基層調(diào)研指導(dǎo)，團(tuán)委委員每人負(fù)責(zé)聯(lián)系三

個團(tuán)支部，定期參加團(tuán)支部活動，經(jīng)常性指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)解決工作中

遇到的困難和問題;二是鼓勵團(tuán)支部創(chuàng)新工作，圍繞科室發(fā)展、青年

成長成才等內(nèi)容開展形式多樣的主題團(tuán)日活動，院團(tuán)委按季度考核團(tuán)

支部工作，對于有特色的活動要給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，充

分發(fā)揮團(tuán)員參與設(shè)計團(tuán)活動的能動性和創(chuàng)造性，調(diào)動團(tuán)員參加團(tuán)活動

的主動性和積極性。大力扶持沙頭分院團(tuán)總支的建設(shè)，重新組建分院

基層團(tuán)支部架構(gòu)，使分院團(tuán)組織趨于規(guī)范化。

2、加強團(tuán)干部隊伍建設(shè)。

院團(tuán)委要在年初完成好各個團(tuán)支部的換屆選舉工作，按照忠誠黨的事

業(yè)、熱愛團(tuán)的崗位、竭誠服務(wù)青年的要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)干部

隊伍。上半年要針對團(tuán)干部開展分層級、分類別教育培訓(xùn)，對老團(tuán)干

部，以提高政治素質(zhì)、動員能力、群眾工作本領(lǐng)為重點，圍繞黨的重

要理論和決策進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，針對青年熱點和青年工作中的難點課題

進(jìn)行深入研討；對新任職團(tuán)干部，以加強從事共青團(tuán)工作必需的知識

培訓(xùn)為重點，提高敬業(yè)精神和履行職責(zé)的能力。通過各種培訓(xùn)，教育

廣大團(tuán)干部弘揚求真務(wù)實之風(fēng)，做到真抓實干，不搞花架子，不做表

面文章，敢于直面困難，勇于在創(chuàng)新中求得突破；弘揚密切聯(lián)系群眾

之風(fēng)，深入團(tuán)員一線、關(guān)心團(tuán)員的工作和生活，健全服務(wù)團(tuán)員的制度，

充分發(fā)揮團(tuán)干部的帶頭、推動、督促、保證作用，真正把青年滿意作

為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高共青團(tuán)工作的實效性。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第十五篇一、目標(biāo)

通過科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?，確保醫(yī)療質(zhì)量與

安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不

斷發(fā)展。

逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促

進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,

設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。

二、健全質(zhì)量管理及考核組織

1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織；

設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理組織，由分管院長負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主要臨床、

醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定、修改全院的醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技、

藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我院的醫(yī)療工作制度,

診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，對醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實

行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案，對醫(yī)療缺陷、

差錯與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法，

落實獎懲制度。

各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長、護(hù)、技、

藥師等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章

制度及技術(shù)操作規(guī)章。定期逐一檢查登記和考核上報。

2、健全三級質(zhì)量監(jiān)督考核體系

成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長擔(dān)任組長，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部

主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控

小組，對本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理組

織、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級質(zhì)量監(jiān)督、考核

體系。

3、逐步建立和完善病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委

員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會。分別負(fù)責(zé)相關(guān)

事務(wù)和管理工作。

三、健全規(guī)章制度：

1、執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級各

類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

2、重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查：

團(tuán)病歷書寫制度及規(guī)范

團(tuán)危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制

團(tuán)三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度

團(tuán)醫(yī)囑制度

團(tuán)會診制度

團(tuán)值班及交班制度

團(tuán)危重、疑難病例及死亡病例討論制度

團(tuán)醫(yī)療糾紛、事故報告制度

團(tuán)傳染病登記及報告制度

團(tuán)首診負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)制

3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對、質(zhì)量隨訪一、報告雙簽字及疑難

典型病例討論制度。逐步建立影像、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報告制度，嚴(yán)格

執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。

四、加強全面質(zhì)量管理、教育，增強法律意識、質(zhì)量意識。

1、實行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)

業(yè)。

2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度

和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行

個別強化教育。

5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章

制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

6、醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期對各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行〃三基〃、〃三嚴(yán)〃強化

培訓(xùn)，達(dá)到人人參與，人人過關(guān)。要把"三基〃、〃三嚴(yán)〃的作用貫徹到

各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺

復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

五、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系。

1、分級管理及考核：

(1)、各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥

品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評價，提出

改進(jìn)意見及措施。

(2)、職能部門藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、

法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力，住院醫(yī)師〃三基〃

能力和"三嚴(yán)"作風(fēng)。

⑶、分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,進(jìn)行節(jié)假日前檢查，

突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。

(4)、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

⑸各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、

上報。

2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實可行

的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。

對各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計，定期分析評價。

3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機制。

(1)、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改進(jìn)的

事項及重點，制定改進(jìn)措施，并每月有醫(yī)務(wù)科上報業(yè)務(wù)工作月報表。

(2)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)

量指標(biāo)等，分析后提出整改意見，及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組

反饋?？剖屹|(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報相關(guān)職能

部門。

(3)、醫(yī)療質(zhì)量管理組織應(yīng)定期召開全體會議，評價質(zhì)量管理措施及效

果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃

及措施。

七、逐步建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎勵基金。制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法，

獎優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職

稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實行

醫(yī)療質(zhì)量單項否決。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第十六篇根據(jù)XX市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組《20XX年

XX市人才工作要點》（太人才（20xx）1號）精神，為進(jìn)一步吸引律

師、公證等法律專業(yè)人才，發(fā)展壯大法律專業(yè)人才隊伍，全面提升

XX法律服務(wù)從業(yè)人員整體競爭力，逐步建立公共法律服務(wù)體系，實現(xiàn)

法律服務(wù)均等化，推動我市法律服務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展，特制定本

意見。

一、努力建立一支與我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的法律人才隊伍

一是法律服務(wù)人才隊伍不斷壯大。在目前全市9家律師事務(wù)所、87

名執(zhí)業(yè)律師的基礎(chǔ)上，爭取年內(nèi)引進(jìn)優(yōu)秀律師事務(wù)所來太設(shè)立分所3

家，引導(dǎo)各所引進(jìn)新律師10名以上；二是法律服務(wù)人才隊伍素質(zhì)不

斷提高。律師本科學(xué)歷擁有率達(dá)到90%以上，碩士及以上高層次人

才擁有率達(dá)到10%以上。35周歲以下青年律師占比上升，逐步形成

老中青律師梯隊結(jié)構(gòu)。三是法律服務(wù)人才隊伍專業(yè)化程度不斷增強。

建立起與我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配的專業(yè)法律服務(wù)人才隊伍。

二、加快推進(jìn)法律服務(wù)人才引進(jìn)工程

1.建立開放多元的引才機制。通過推介會等形式，宣傳XX法律市場環(huán)

境、各項政策措施，吸引各地優(yōu)秀律師來太執(zhí)'業(yè)；鼓勵與支持律師事

務(wù)所錄用法律木科以上（或已通過國家司法考試的）優(yōu)秀應(yīng)屆大學(xué)畢

業(yè)生，做好人才儲各；通過引進(jìn)其他地區(qū)優(yōu)秀律師事務(wù)所來太開設(shè)分

所，帶動律師人才的輸入,逐步建立開放、多元的律師人才引進(jìn)渠道，

大力優(yōu)化律師隊伍結(jié)構(gòu)，從根本上提高法律服務(wù)隊伍的整體素質(zhì)。

2.積極吸引法律專業(yè)骨干人才。對于在國（境）內(nèi)外獲得博士學(xué)位，在

太申請執(zhí)業(yè)的專職律師，按照《關(guān)于加強律師人才隊伍建設(shè)的意見》

（太委辦（20xx）55號）的有關(guān)規(guī)定，予以獎勵。

3.建立與周邊地區(qū)的接軌機制。加強與上海等周邊地區(qū)交流合作。采

取形式多樣的合作方式主動接軌，與周邊知名高校和名牌律師事務(wù)所

建立更為緊密的聯(lián)系，派出和引進(jìn)更多的骨干律帥開展互動交流，以

培養(yǎng)更多的開放型、國際性人才。

三、全面加強法律服務(wù)人才培育工作

1.創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制。逐步創(chuàng)設(shè)促使中青年優(yōu)秀律師人才脫穎而出的

機制和環(huán)境。建立和完善合理的人才引進(jìn)機制、有效的培訓(xùn)教育機制、

規(guī)范的約束機制、優(yōu)越的動力機制，創(chuàng)造條件，加快律師人才隊伍專

業(yè)化發(fā)展。建立健全優(yōu)秀律師人才獎勵制度，對獲得有關(guān)稱號的優(yōu)秀

律師、律師人才按照有關(guān)政策文件規(guī)定落實補助和獎勵。

2.加強人才梯隊建設(shè)。以中青年律師人才培養(yǎng)為重點，形成以實習(xí)律

師、青年律師以及省市知名、優(yōu)秀律師為層級的人才梯隊，加大對青

年律師的扶持力度。鼓勵律師事務(wù)所加強青年律師和實習(xí)律師的吸收

培養(yǎng)，對于成績突出的律師事務(wù)所按照《關(guān)于加強律師人才隊伍建設(shè)

的意見》（太委辦（20xx）55號）的規(guī)定實行〃四優(yōu)先一加分〃政策；

加大對青年律師的扶持力度，在市公共法律服務(wù)中心設(shè)立青年律師公

益崗位，對青年律師辦理援助案件的實行政策傾斜，辦理公益性事務(wù)

的按照《xx市法律服務(wù)專項資金使用管理辦法（試行）》（太司發(fā)（20xx）

27號）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實行工作補助。

3.強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。嚴(yán)格按照《司法部關(guān)于加強律師培訓(xùn)工作的意

見》要求，各類集中培訓(xùn)課時每年不少于40課時；積極選派優(yōu)秀青

年律師到國內(nèi)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)I,提高律師從事國際法律事務(wù)的能力和水平;

完善律師事務(wù)所內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，鼓勵和支持律師人才積極參與專

業(yè)學(xué)習(xí)，建立定期交流、相互學(xué)習(xí)和〃傳幫帶〃的機制。注重隊伍學(xué)歷

教育，鼓勵律帥攻讀碩士以上學(xué)位或第二學(xué)歷，支持有條件的律帥走

出國門赴國外攻讀碩士以上學(xué)位。對符合市有關(guān)學(xué)歷（學(xué)位）學(xué)習(xí)深

造資助政策的律師人才，按有關(guān)政策文件規(guī)定給予資助和獎勵。支持

律師協(xié)會每年組織骨干律師和主任赴律師業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)參觀取經(jīng)，拓寬

視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。

四、不斷加大全市法律服務(wù)機構(gòu)建設(shè)力度

1.實施強所戰(zhàn)略。大力發(fā)展執(zhí)業(yè)律師15人以上的中型所，逐步發(fā)展

執(zhí)業(yè)律師30人以上的大型所。對管理規(guī)范、連續(xù)3年沒有被投訴或

被投訴經(jīng)查不屬實，無其他違法違紀(jì)行為的，執(zhí)業(yè)律師在15人以上

或在專業(yè)化、國際化發(fā)展方面有突出業(yè)績的律師事務(wù)所，同樣實行〃四

優(yōu)先一加分〃政策。開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，加強律師事務(wù)所建設(shè)，力爭

2年內(nèi)有1家律師事務(wù)所達(dá)到省級優(yōu)秀律師事務(wù)所標(biāo)準(zhǔn)。對達(dá)到省優(yōu)

標(biāo)準(zhǔn)的律師事務(wù)所，在財稅扶持資金中予以獎勵。

2.加大引進(jìn)扶持。引進(jìn)優(yōu)秀律師事務(wù)所在太設(shè)立分所，對〃全國優(yōu)秀

律師事務(wù)所〃或省、自治區(qū)、直轄市級優(yōu)秀律師事務(wù)所的外省區(qū)市律

師事務(wù)所在太設(shè)立分所的，按有關(guān)政策文件規(guī)定進(jìn)行獎勵。

3.擴(kuò)大社會影響。通過發(fā)布年度公告、在重點媒體開設(shè)專欄、定期開

辦推介交流會等形式，對管理規(guī)范、競爭力較強的律師事務(wù)所進(jìn)行重

點宣傳，引導(dǎo)律師事務(wù)所樹立品牌意識、團(tuán)隊意識和發(fā)展意識，著力

打造服務(wù)品牌，不斷開拓培育市場，努力構(gòu)筑精英團(tuán)隊，積極謀劃發(fā)

展藍(lán)圖，提高律師行業(yè)社會影響力。

五、全面優(yōu)化法律執(zhí)業(yè)保障和環(huán)境

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。加強律帥隊伍的思想教育、政治教育，培養(yǎng)律帥樹

立政治意識、大局意識和責(zé)任意識；加強職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育,

每年律師協(xié)會應(yīng)舉辦一次〃律師職業(yè)道德講堂〃，加強對違規(guī)律師的懲

戒力度，建立完善律師誠信檔案，每年對律師事務(wù)所、執(zhí)業(yè)律師進(jìn)行

誠信質(zhì)量評估，并發(fā)布誠信質(zhì)量評估指數(shù)；加強律師文化建設(shè)，不斷

提升法律服務(wù)行業(yè)黨建工作水平。認(rèn)真做好律師黨員教育管理和發(fā)展

黨員工作，以律師黨員為重點，積極推行律師黨員掛牌上崗制度C建

立健全律師行業(yè)反腐倡廉制度，著力構(gòu)建律師黨員廉潔從業(yè)的監(jiān)督約

束機制，切實加強對律師黨員執(zhí)業(yè)活動的監(jiān)督。

2.優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境。積極推薦律師參政議政，參與社會事務(wù)，提升律師

的社會地位，樹立律師整體行業(yè)形象。確立大維權(quán)思路，針對律師執(zhí)

業(yè)風(fēng)險問題，研究和制定防范性政策及措施，暢通維權(quán)案件的受理途

徑，及時介入維權(quán)個案，教育律師進(jìn)一步增強執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范意識，以

提高自我保護(hù)能力。

3.改善服務(wù)工作。牢固樹立服務(wù)意識，切實加大對律師人才培養(yǎng)工作

的支持力度，加強與公安、法院、檢察、稅務(wù)、工商等部門定期聯(lián)系、

協(xié)調(diào)與溝通，逐步建立協(xié)調(diào)與溝通機制，不斷規(guī)范、凈化法律服務(wù)市

場；關(guān)心律師人才的生活，幫助解決住房、就醫(yī)、子女入學(xué)等實際困

難，解除其后顧之憂，在全社會營造關(guān)心和愛護(hù)律師人才的良好氛圍。

4.強化執(zhí)業(yè)保障。加強對律師人才的引導(dǎo)和開發(fā)資金的籌措管理。對

法律服務(wù)業(yè)按照市政府《關(guān)于加快推進(jìn)律師行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意見（試

行）》（太政規(guī)（20xx）2號）的規(guī)定，實行財稅扶持政策，并按照市

司法局《XX市法律服務(wù)行業(yè)財稅扶持資金使用管理辦法（試行）》（太

司發(fā)（20xx）26號），根據(jù)年度誠信質(zhì)量指數(shù)評估結(jié)果，進(jìn)行獎勵與

返還；建立律師人才動態(tài)管理制度，律師初,會建立律師人才檔案，各

律師事務(wù)所做好各類日?？己?，司法行政部門進(jìn)行定期考核，嚴(yán)肅處

理違規(guī)現(xiàn)象，不合格者不享受各項補貼及優(yōu)惠政策，切實做好規(guī)范引

導(dǎo)。建立政府、社會、用人單位和個人多元投入體制，最大限度發(fā)揮

人才資金的使用效益；各律師事務(wù)所也要籌集、安排律師培養(yǎng)、培訓(xùn)

專項資金，逐步加大投入力度，建立完善人才培養(yǎng)的投入。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第十七篇一、進(jìn)一步改善臨床護(hù)理服務(wù)

1、深化護(hù)理模式的改革：在門診、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室等部門

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程，提供人性化服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容，

落實危重癥病人陪送入院的措施，保障病人安全；為轉(zhuǎn)院（出院）病

人辦理好轉(zhuǎn)院（出院）手續(xù)等服務(wù)；加強手術(shù)病人圍手術(shù)期的管理,

扎實開展術(shù)前教育、健康指導(dǎo)及術(shù)后訪視等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，繼續(xù)

推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，促進(jìn)手術(shù)室、病區(qū)之間的溝通，為患

者提供專業(yè)的人性化服務(wù)。

2、全面履行護(hù)理職責(zé)，全面落實責(zé)任包干制：各臨床科根據(jù)住院病

人總數(shù)、危重病人數(shù)及護(hù)士人數(shù)，進(jìn)行合理分工，責(zé)任到人，中夜班

落實雙人值崗；責(zé)任明確全面履行護(hù)理職責(zé)，做好患者身心的健康評

估，對病區(qū)一級崗以上的護(hù)士全面實施專業(yè)化培訓(xùn)，為患者提供專'業(yè)

化照顧，包括病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任

務(wù)，使患者及家屬放心。

3、加強護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)：按照臨床護(hù)理實踐指南和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范

細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，并開展臨床護(hù)理工作，對全院護(hù)理人員采取分層級培

訓(xùn)與考核，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為。責(zé)任護(hù)士通過晨會交班、查房、醫(yī)

囑等形式與醫(yī)師溝通，通過參加醫(yī)師查房了解患者病情，配合醫(yī)師共

同完成診療計劃，保障病人安全，同時密切觀察、準(zhǔn)確評估患者病情

并落實健康教育，加強與患者交流取得信任。

二、加強護(hù)士科學(xué)管理

1、保證臨床護(hù)士配備：20xx年醫(yī)院計劃新招聘20名，以充實臨床一

線人員，臨床科實際床護(hù)臂部低于1：0?4,特殊護(hù)理單元根據(jù)工作

量等綜合因素配置護(hù)士。

2、合理調(diào)整護(hù)理人力：護(hù)理部制訂護(hù)理人員緊急調(diào)配制度、護(hù)理人

力資源調(diào)配方案，成立醫(yī)院護(hù)理部應(yīng)急人員二級梯隊，科室成立了一

級護(hù)理人力資源庫，護(hù)士長根據(jù)病人變化和需求進(jìn)行動態(tài)調(diào)配；護(hù)理

部成立了二級護(hù)理人力資源庫，以應(yīng)對遇有突發(fā)事件和特殊情況時護(hù)

士的應(yīng)急調(diào)配。

3、完善績效考核制度：護(hù)理部制訂了分級管理績效分配方案和考核

辦法，完善了考核內(nèi)容，考核結(jié)果與護(hù)士的績效、評優(yōu)、晉級掛鉤，

繼續(xù)落實同工同酬制度，進(jìn)一步激勵臨床一線護(hù)理人員的工作積極性。

4、加大護(hù)理培訓(xùn)力度：護(hù)理部修訂完善了護(hù)士各層級的培訓(xùn)實施方

案，特別是對新進(jìn)護(hù)士及無證護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)1—2年，護(hù)理部及各

科修訂完善了培訓(xùn)細(xì)則，年內(nèi)委派3-5名護(hù)理骨干參加護(hù)理學(xué)會舉

辦的專科護(hù)士培訓(xùn)，委派2—3名護(hù)士長參加護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)士長

護(hù)理管理培訓(xùn)班，同時舉辦院內(nèi)護(hù)理理論知識培訓(xùn)4—5次，特殊護(hù)

理單元修訂完善了專業(yè)護(hù)士的培訓(xùn)方案，以提高護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)

技術(shù)水平及科學(xué)管理水平。

5、探索實施崗位管理：按照一關(guān)于實施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見

設(shè)置護(hù)理管理崗位、臨床護(hù)理崗位和其他護(hù)理崗位，確保護(hù)理管理崗

位、臨床護(hù)理崗位占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上，盡量減少其他護(hù)理崗

位人數(shù)；全院護(hù)理人員實行分級管理，特殊護(hù)理單元探索各級護(hù)理人

員的績效考核辦法。

三、保障護(hù)士合法權(quán)益

1、切實落實護(hù)士編制，醫(yī)院人事科與護(hù)理部協(xié)同核定好護(hù)士配置數(shù)

量，每年有計劃招聘新護(hù)士，以穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊伍。

醫(yī)院政務(wù)工作計劃第十八篇健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社

會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動力。

〃健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系千家萬戶幸福?！ㄟ@是—報告中有關(guān)

健康的表述，也是第一次從黨的指導(dǎo)綱領(lǐng)中明確健康的地位。它反映

了黨和政府把保護(hù)和促進(jìn)人們的健康作為重要的民生工程來抓，同時

也反映出，人們的健康幸福不但是社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終目標(biāo),

也是社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要條件。

一直以來，醫(yī)院是健康教育與健康促進(jìn)的'重要場所。健康教育是精

神文明創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容，不僅關(guān)系到廣大職工的身體健康,

也關(guān)系到各項工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識，養(yǎng)成

文明的生活、科學(xué)飲食習(xí)慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)上

級主管部門的要求和我院的實際情況，現(xiàn)制定20xx年醫(yī)院健康促進(jìn)

工作計劃如下。

1、在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮健康促進(jìn)委員會的作用，落實各項健

康政策，加大管理力度，通過各職能部門的積極配合，動員全院職工

積極參與，在全院上下努力營造一個促進(jìn)健康的良好環(huán)境，使廣大職

工及就診、住院病人不斷增加健康知識，掌握的健康的技能，建立有

益于健康的生活方式。

2、制定2011—2013年醫(yī)院健康促進(jìn)工作規(guī)劃；把落實《中國公民健

康素養(yǎng)》及醫(yī)務(wù)人員控?zé)煘橹攸c，結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關(guān)注健康

與食品安全等方面的熱點話題，掌握傳染病的流行防控動態(tài)，明確健

康教育健康促進(jìn)工作的重點任務(wù)。

4、依托工會開展文娛、體育活動，推動職工參與體育鍛煉的自覺性，

通過健康講座提高熾工健康知識和健康意識，促進(jìn)健康干預(yù)活動的開

展。

5、積極參與社區(qū)健康促進(jìn)工作，傳播健康知識，普及預(yù)防疾病知識，

構(gòu)建和諧社區(qū)，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體

魄。

6、制定健康教育經(jīng)費的使用計戈上爭取院領(lǐng)導(dǎo)對健康教育健康促進(jìn)

工作的支持，落實必要的健康教育活動經(jīng)費。

每季度召開健康教育宣傳員工作例會。

1、保證健康教育健康促進(jìn)工作