2025年公墓安全管理實(shí)操技能考核要點(diǎn)一、選擇題（每題2分，共20題）1.公墓入口處應(yīng)設(shè)置哪些標(biāo)識？A.公墓名稱和警示標(biāo)志B.開放時間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.禁止攜帶寵物和明火D.以上都是2.發(fā)現(xiàn)逝者骨灰盒丟失，應(yīng)首先采取什么措施？A.立即報警B.檢查監(jiān)控錄像C.通知家屬并記錄情況D.清理現(xiàn)場3.以下哪項(xiàng)屬于公墓安全隱患排查的重點(diǎn)區(qū)域？A.辦公室B.火化區(qū)C.綠化帶D.倉庫4.火化爐操作時，應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控哪項(xiàng)指標(biāo)？A.溫度B.氣壓C.濕度D.噪音5.發(fā)現(xiàn)火化爐排放異常，應(yīng)立即做什么？A.繼續(xù)觀察B.調(diào)整參數(shù)C.停止設(shè)備并報告D.通知維修人員6.公墓墓區(qū)巡邏應(yīng)遵循什么原則？A.定點(diǎn)巡邏B.隨機(jī)巡邏C.僅白天巡邏D.僅夜間巡邏7.發(fā)現(xiàn)有人在墓區(qū)違規(guī)搭建，應(yīng)如何處理？A.直接驅(qū)趕B.記錄信息并報告C.協(xié)商解決D.忽略不處理8.公墓消防器材應(yīng)多久檢查一次？A.每周B.每月C.每季度D.每半年9.遇到火情時，應(yīng)優(yōu)先疏散哪個區(qū)域的人員？A.辦公室B.火化區(qū)C.墓區(qū)D.倉庫10.以下哪種行為屬于公墓安全管理紅線？A.隨意翻動他人墓碑B.使用對講機(jī)保持聯(lián)系C.私自售賣墓位D.漏報安全檢查隱患二、判斷題（每題2分，共20題）1.公墓可以對外開放的墓位數(shù)量不得超過總墓位的30%。2.巡邏人員發(fā)現(xiàn)異常情況必須立即報警。3.火化爐操作人員必須持證上崗。4.墓區(qū)可以焚燒香燭紙錢。5.發(fā)現(xiàn)盜墓行為應(yīng)立即報警，不得私自處理。6.公墓消防通道必須保持暢通。7.墓區(qū)照明設(shè)施必須24小時開啟。8.逝者遺物丟失屬于公墓管理責(zé)任范圍。9.巡邏人員可以攜帶防狼噴霧。10.公墓禁止攜帶寵物進(jìn)入。三、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述火化爐操作前必須檢查的項(xiàng)目。2.如何處理墓區(qū)游客糾紛？3.簡述發(fā)現(xiàn)火情時的應(yīng)急措施。4.巡邏人員發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)如何應(yīng)對？5.公墓安全隱患排查的主要內(nèi)容有哪些？6.如何防止墓區(qū)盜竊事件？7.簡述消防器材的日常維護(hù)方法。8.發(fā)現(xiàn)有人私自挖掘墓穴應(yīng)如何處理？9.公墓安全管理制度應(yīng)包含哪些內(nèi)容？10.如何提高公墓安全管理人員的應(yīng)急能力？四、案例分析題（每題10分，共5題）1.案例：某公墓夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)火化爐異常排放濃煙，但值班人員認(rèn)為可能是設(shè)備老化，未立即報告。幾小時后，火化區(qū)發(fā)生小火災(zāi)。問題：分析值班人員的錯誤之處，并說明正確處理方式。2.案例：某公墓游客在墓區(qū)違規(guī)搭建靈堂，與管理人員發(fā)生爭執(zhí)并試圖強(qiáng)行離開。問題：如何妥善處理此事？3.案例：某公墓發(fā)現(xiàn)多座墓碑被撬，懷疑發(fā)生盜竊。問題：應(yīng)采取哪些措施調(diào)查并預(yù)防類似事件？4.案例：某公墓在雨季發(fā)現(xiàn)部分墓區(qū)地面積水嚴(yán)重，存在安全隱患。問題：應(yīng)如何處理并預(yù)防此類問題？5.案例：某公墓發(fā)生火情，但附近消防器材無法正常使用。問題：分析原因并說明改進(jìn)措施。五、操作題（每題15分，共4題）1.操作：模擬火化爐操作流程，重點(diǎn)說明安全注意事項(xiàng)。2.操作：模擬處理墓區(qū)游客糾紛，要求體現(xiàn)溝通技巧。3.操作：模擬火情應(yīng)急處置，包括疏散、報警、滅火等步驟。4.操作：模擬安全隱患排查，要求檢查重點(diǎn)區(qū)域并記錄問題。答案一、選擇題1.D2.C3.B4.A5.C6.B7.B8.B9.C10.C二、判斷題1.錯2.對3.對4.錯5.對6.對7.錯8.對9.錯10.對三、簡答題1.火化爐操作前必須檢查的項(xiàng)目：-燃料供應(yīng)是否正常-設(shè)備運(yùn)行是否平穩(wěn)-排氣系統(tǒng)是否通暢-安全防護(hù)裝置是否完好2.處理墓區(qū)游客糾紛的方法：-保持冷靜，耐心傾聽雙方訴求-引導(dǎo)雙方到安靜場所溝通-必要時請求其他人員協(xié)助-若無法調(diào)解，報告上級處理3.發(fā)現(xiàn)火情時的應(yīng)急措施：-立即切斷火源-啟動消防設(shè)備-組織人員疏散-報警并等待救援4.巡邏人員發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)對：-保持距離，觀察其行為-必要時上前詢問并記錄信息-若發(fā)現(xiàn)異常，立即報告并請求支援5.公墓安全隱患排查的主要內(nèi)容：-消防安全-設(shè)備安全-環(huán)境安全-人員管理6.防止墓區(qū)盜竊的方法：-加強(qiáng)巡邏-安裝監(jiān)控-靈活安排人員-提高防范意識7.消防器材的日常維護(hù)方法：-定期檢查壓力是否正常-清理灰塵和雜物-確保通道暢通-記錄檢查時間8.處理私自挖掘墓穴的方法：-立即制止并報警-保護(hù)現(xiàn)場-調(diào)查當(dāng)事人身份-協(xié)助警方處理9.公墓安全管理制度應(yīng)包含：-職責(zé)分工-巡邏制度-應(yīng)急預(yù)案-培訓(xùn)計(jì)劃10.提高應(yīng)急能力的方法：-定期培訓(xùn)-模擬演練-學(xué)習(xí)法規(guī)-交流經(jīng)驗(yàn)四、案例分析題1.值班人員的錯誤之處：-未立即報告可能延誤處理時機(jī)-僥幸心理導(dǎo)致忽視安全隱患正確處理方式：-立即停止設(shè)備并上報-檢查原因并修復(fù)-若無法解決，請求支援2.處理方式：-保持冷靜，避免沖突升級-要求其離開并告知規(guī)定-必要時報警或?qū)で蟀脖Ｈ藛T協(xié)助3.調(diào)查措施：-檢查監(jiān)控錄像-留意可疑人員-加強(qiáng)巡邏預(yù)防措施：-安裝防盜設(shè)備-夜間增加照明4.處理方法：-疏通排水溝-設(shè)置排水設(shè)施-加強(qiáng)巡查預(yù)防措施：-雨季前檢查-及時清理落葉5.原因分析：-消防器材損壞或過期-通道被堵塞改進(jìn)措施：-定期維護(hù)-確保通道暢通-增加備用器材五、操作題1.火化爐操作流程：-檢查設(shè)備-加載燃料-啟動設(shè)備-監(jiān)控運(yùn)