醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)1

根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣頃目要求，為了推進中醫(yī)藥服務(wù)

體系建設(shè)，提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)防治常見病多發(fā)病的

優(yōu)勢和作用，更好地為我鄉(xiāng)廣大人民群眾健康服務(wù)，我鄉(xiāng)醫(yī)院組織于X月—日組

織開展了流行性腮腺炎應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)治療的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)I?，F(xiàn)將項目實施

情況匯報如下：

一、參加培訓(xùn)

有全院的工作人員及各村衛(wèi)生室相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，到會的人數(shù)超過了90乳培

訓(xùn)期間，所有的學(xué)員都認(rèn)真聽取了老師的講解并做了詳細的記錄，課場安靜，課

后還有很多員對不懂的認(rèn)真詢問，老師也給予了積極的指導(dǎo)。學(xué)習(xí)氛圍非常好。

各鄉(xiāng)村醫(yī)生對艾灸的功效、注意事項、操作方法、禁忌、操作步驟等都有了詳細

的了解，對艾灸在臨床上的運用有了更深的認(rèn)識。

二、困難問題

1、是項目培訓(xùn)教學(xué)的教材、資料組織不夠。

2、是參訓(xùn)人員水平參差不齊，一些學(xué)員欠缺中醫(yī)藥基本理論、基本知設(shè)和

基本技能。

3、是培訓(xùn)的多，下去到現(xiàn)場指導(dǎo)的少，學(xué)員學(xué)完了以后能否很好的開展，

并應(yīng)運于臨床這還是個未知數(shù)。

三、計劃打算

為使基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目能夠達到預(yù)期效

果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)在防治常見病多發(fā)病的獨特優(yōu)勢和作用，更好地提

高鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能力，對基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中丟藥

適宜技術(shù)推廣工作有以下幾點打算：

1、是項目培訓(xùn)教學(xué)還應(yīng)繼續(xù)，我們將定期或不定期組織人員深入各村進行

臨床實踐培訓(xùn)指導(dǎo)。

2、是組織中醫(yī)藥適宜技術(shù)項目師資、學(xué)員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜

技術(shù)基礎(chǔ)、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術(shù)操作規(guī)程等基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

3、是加強中醫(yī)藥適宜技術(shù)對防治常見病、多發(fā)病的獨特效果和簡便易行，

費用低廉的宣傳、教育，讓更多的老百姓了解并認(rèn)同中醫(yī)藥適宜技術(shù)，從而不斷

提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣效果。

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)2

全科醫(yī)師的培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后教育的重要組成部分，對于培訓(xùn)全科醫(yī)師，

提高醫(yī)療質(zhì)量極為重要，是醫(yī)學(xué)臨床專家形成過程的關(guān)鍵所在。我科在陳啟松院

長的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合院內(nèi)的實際情況，對院內(nèi)全科醫(yī)師進行了比較規(guī)范的一系列培

訓(xùn)I。

1、高尚醫(yī)德及責(zé)任意識的培養(yǎng)：醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展,

即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術(shù)水平與

其責(zé)任心呈正比，沒有責(zé)任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人、處理病人，故其技術(shù)

水平也不會很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。我院在全科醫(yī)師培訓(xùn)中強化職業(yè)道德和責(zé)

任意識的培養(yǎng)，督促帶教老師以身作則樹榜樣，潛移默化感染規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師，

同時帶教老師需結(jié)合工作中所遇到的具體情況有針對性的進行分析、討論，抓住

典型，深入剖析，培養(yǎng)規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師抵制非道德行為的堅決性和長期性。

2、強化醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)：融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預(yù)防和減少醫(yī)療糾

紛的發(fā)生，而溝通障礙是導(dǎo)致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要

因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素°因此，我們在培訓(xùn)過程中提倡“多作

換位思考，真誠關(guān)心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信

任，比如查房時與病人握握手，晚上查房時幫病人掖一下被角等醫(yī)師培訓(xùn)心得醫(yī)

師培訓(xùn)心得。規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師要從細微之處體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念，這對

提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動作用。

3、參與臨床研究，開拓科研思維：我科在全科醫(yī)師全面素質(zhì)訓(xùn)練中還增加

了臨床科研能力培訓(xùn)和專業(yè)外語閱讀項目，要求培訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)期間參加科

里科研工作，從中培養(yǎng)研究思路和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。目的是讓其了解本學(xué)科的發(fā)

展以及新知識、新技能，跟上時代的腳步。

4、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)以集中授課為主，每月定期召開全科醫(yī)師例會，并請醫(yī)院

外出進修回來的醫(yī)、技師授課?次。臨床實踐培訓(xùn)，全科醫(yī)師深入科室后由科主

任指定主治醫(yī)師、副高或以上職稱的指導(dǎo)教師負責(zé)，實行指導(dǎo)教師與上級醫(yī)師集

體指導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

5、加強評估和考核：建立、實施質(zhì)量評估及考核制度，包括培訓(xùn)質(zhì)量及組

織管理水平等方面的評估、檢查，認(rèn)真組織出科考核。評估、考核的目的是對臨

床醫(yī)師參加培訓(xùn)的情況進行檢驗，同時也能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足，使之在今后

的工作中不斷完善。

取得成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)存在的問題：全科醫(yī)師輪轉(zhuǎn)不能達到要求、指導(dǎo)

老師的質(zhì)量和數(shù)量不能滿足培訓(xùn)要求。臨床技能考核中普遍認(rèn)為盡量利用真實病

人或標(biāo)準(zhǔn)化病人、模擬病人或虛擬病人，盡量客觀設(shè)計考核方案、內(nèi)容，流程和

時間，并應(yīng)增加了人文、倫理、法律等方面的內(nèi)容。

全科醫(yī)師培訓(xùn)正在從無到有走向逐漸規(guī)范的過程之中，帶教老師對全科關(guān)師

培養(yǎng)工作要高度重視,這是我們的責(zé)任更是我們的使命，我們要用十二分的熱情,

為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才而努力！

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)3

為了提高醫(yī)務(wù)人員法律意識和質(zhì)量意識，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防重大醫(yī)療過失

行為、醫(yī)療事故的發(fā)生，改善服務(wù)態(tài)度，增強醫(yī)務(wù)人員對工作的責(zé)任感，預(yù)防醫(yī)

療糾紛，杜絕醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故。在《湖南省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》的頒

布并施行之際，我院采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)《湖南省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》的方

式，于3月25日在醫(yī)院會議室舉行。

本次培訓(xùn)重點強調(diào)了各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科室必須圍繞“患者第

一、醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一”宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實各

項規(guī)章制度，建立健全醫(yī)療規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療嚀為。事實上要妥善處理好各

類醫(yī)患矛盾，維護好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事。在實際處理醫(yī)療糾紛事

件過程中，會遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又不相同的糾紛，只有了解醫(yī)

患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫(yī)患關(guān)

系，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

通過這次培訓(xùn)，提高了全院職工特別是醫(yī)護人員的醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范

意識，加深了他們相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識，使全院職工了解醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因、

掌握醫(yī)療糾紛防范的措施和應(yīng)對技巧。天院醫(yī)院

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)5

我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過這為期一天的學(xué)習(xí)，我覺

得我此行收獲很大。

對我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。

在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長

下面的責(zé)任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責(zé)相應(yīng)的護理工作

的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護士各項護理工作完

成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進

行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價值和崗位價值，激

發(fā)了護士的進取心和成就感，有利于實習(xí)護士完成由院校教育向臨床實踐的過

渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎(chǔ)，確保護理質(zhì)

量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務(wù)需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)

護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)〃以人為本〃的管理目標(biāo)。

其次是省人民醫(yī)院的〃五常法〃。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，〃五常法〃的落實達

到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子

盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理

站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，〃五常法〃有相應(yīng)的

護士及護理組長負責(zé)管理，各位護士嚴(yán)格執(zhí)行。"五常法〃應(yīng)用于醫(yī)療護理工作，

有效的提高了醫(yī)療護理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服

務(wù)質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增

加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展〃五常法〃最早的醫(yī)

院之一，的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)6

6月11日、12日，省中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測中心組織全省各中醫(yī)醫(yī)院監(jiān)測員在

西安秦都酒店召開培訓(xùn)會。首先，省中醫(yī)監(jiān)測中心對全省中醫(yī)監(jiān)測工作進行總結(jié)。

7月份開始上報中醫(yī)非藥物診療人次，平均中醫(yī)非藥物診療人次費，中醫(yī)非藥物

診療法收入。

接著，省中醫(yī)醫(yī)院信息科、市中醫(yī)院信息科科長、市縣中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科王科長

先后做經(jīng)驗交流。市中醫(yī)院利用軟件對中醫(yī)非藥物技術(shù)占比統(tǒng)計。其次，省中醫(yī)

監(jiān)測中心講解中醫(yī)醫(yī)療監(jiān)測表年報及月報填報指標(biāo)說明。年報于1月20日前上

報，月報于每月20日以前上報。

最后，省中醫(yī)藥管理局醫(yī)政科研處胡俊鴻副調(diào)研員總結(jié)講話。各醫(yī)院要加強

領(lǐng)導(dǎo)管理，組織協(xié)調(diào)，健全監(jiān)測機制，監(jiān)測員變動太快，各醫(yī)院要確定一名監(jiān)測

員上報數(shù)據(jù)，確保上報數(shù)據(jù)的可靠性和真實性，監(jiān)測數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

6月13日

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)7

我中心舉辦醫(yī)療器械法規(guī)和計量知識培訓(xùn)班范噪院長出席培訓(xùn)班并講話，全

院多名設(shè)備管理員與計量員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)班由醫(yī)教科劉銀科長主持。

范院長講話中強調(diào)了醫(yī)療器械管理與計量的重要性。她指出，

作名醫(yī)務(wù)工作者，不僅要掌握豐富的醫(yī)療技術(shù)知識和醫(yī)療器械、設(shè)備的使用

知識，同時還要了解醫(yī)療器械、設(shè)備的完好性、準(zhǔn)確性、風(fēng)險性。有問題的去療

器械、不準(zhǔn)確的度量儀器使醫(yī)療行為打折扣。因此，她希望通過培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人

員在使用醫(yī)療器械、設(shè)備過程中，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，幫助改進，保證醫(yī)療安

全，避免出現(xiàn)不必要的醫(yī)療糾紛，減少醫(yī)院損失，保障人民生命安全。

培訓(xùn)班圍繞“醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療器械使用口常監(jiān)督管理及相關(guān)法規(guī)”、“計量

基礎(chǔ)知識”等專題，詳細介紹了醫(yī)療器械監(jiān)管的嚴(yán)峻形勢、醫(yī)療器械法規(guī)及醫(yī)療

機構(gòu)如何開展醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作，計量器具的法律法規(guī)等。

通過此次培訓(xùn)促進了大家對醫(yī)療器械管理條例、不良事件、器具計量知識及

相關(guān)法規(guī)認(rèn)識；促進臨床工作中合格醫(yī)療器械的正確使用；為更好地加強醫(yī)療器

械監(jiān)督管理奠定了基礎(chǔ)。

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)8

1月5日下午16：30-17：30時，醫(yī)院控感辦、護理部、總務(wù)部聯(lián)合對全

院各診療區(qū)域內(nèi)的清潔工、醫(yī)療廢物暫存間的管理員在門診醫(yī)技樓六樓大會議室

進行醫(yī)療廢物管理及相關(guān)知識培訓(xùn)。主講人：控感辦主任趙仕鳳。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1，消毒隔離基木知識;

2、清潔衛(wèi)生的程序和方法;

3、醫(yī)療廢物的概念及分類；

4、醫(yī)療廢物的管理；

5、職業(yè)暴露與標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防培訓(xùn)如：職業(yè)暴露的處置及報告流程。

6、手衛(wèi)生規(guī)范的重要性以及七步洗手程序步驟。

參加人員共22人。培訓(xùn)期間，人人專心聽講，結(jié)合工作實際，主動提問。

通過培訓(xùn)，懂得了許多相關(guān)消毒隔離基本知識，明確了工作的方向，轉(zhuǎn)運流程清

楚了，自我保護意識增強了。大家一致認(rèn)為在今后的工作中要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,

按各項院內(nèi)感染管理制度做事，真正意義上給病人營造一個安仝、安靜、清潔、

舒適的就醫(yī)環(huán)境，從而提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療環(huán)境，保證病人及工作人員的安

全。課后，大家暢所欲言的進行了交流，包括工作中的注意事項和如何保證工作

質(zhì)量等等實際經(jīng)驗。

最后衛(wèi)生總管黃富英對今后的工作作了要求部署?？馗修k修訂并下發(fā)了度各

科室部門的醫(yī)療廢物昔記本，同時收存了的醫(yī)療廢物運轉(zhuǎn)登記本。

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)9

為了積極倡導(dǎo)、鼓勵醫(yī)護人員主動報告不良事件，通過了解錯誤，提高對錯

誤的識別能力和免疫能力，避免同樣的錯誤反復(fù)發(fā)生于不同的部門或個人，我院

采取集中培訓(xùn)與書面考試相結(jié)合的方式，對全體醫(yī)務(wù)人員進行了“醫(yī)療安全不良

事件報告制度”培訓(xùn)。通過不良事件無責(zé)上報，發(fā)現(xiàn)錯誤、分析錯誤本質(zhì)的原因,

進而建立預(yù)防錯誤發(fā)生的機制，鼓勵異常事件通報，改變面對錯誤的態(tài)度，輔以

系統(tǒng)性分析，有效改善作為，達到建立安全醫(yī)療環(huán)境的目的。

本次培訓(xùn)重點強調(diào)了各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科室必須圍繞“患者第一、醫(yī)療質(zhì)

量第一、醫(yī)療安全第一”宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實各項規(guī)章制度，建

立健全醫(yī)療規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。并從強化醫(yī)院、科室管理入手，通過大量

具體的案例及本院近期發(fā)生的醫(yī)療不良事件的現(xiàn)狀和產(chǎn)生原因分析，醫(yī)療不良事

件的發(fā)生，雖有一部分原因來自個人的疏忽或技術(shù)不良，但更大部分原因來自長

期潛在于整個系統(tǒng)中的失誤，是因為系統(tǒng)、程序、工作環(huán)境的疏失。因此，安全

醫(yī)療環(huán)境的建立應(yīng)該推棄苛責(zé)個人，而致力于改善系統(tǒng)。

通過這次培訓(xùn)I,提高了全院職工特別是醫(yī)護人員的醫(yī)療安全不良事件無責(zé)上

報制度的認(rèn)知，消除了職工對醫(yī)療不良事件上報的顧慮，提高了大家對不良事件

上報的積極性。

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)10

一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實用性強

本次培訓(xùn)班是本項目最后一次省級培訓(xùn)，共培訓(xùn)了5項西醫(yī)適宜技術(shù)，分別

是《新生兒窒息新法復(fù)蘇》、《宮頸病變的篩查及早診早治》、《四肢脊柱創(chuàng)傷

的現(xiàn)場急救及轉(zhuǎn)診》、《老年白內(nèi)障的社區(qū)動員及篩查》、《慢性胃炎及消化性

潰瘍的規(guī)范化診治》。

《新生兒窒息新法復(fù)蘇》適宜技術(shù)由廣西壯族自治區(qū)婦幼保健院劉先知教授

培訓(xùn)。新生兒新法復(fù)蘇技術(shù)應(yīng)用于圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)、新生兒窒息搶救。它摒棄了舊的以

使用強心劑、呼吸興奮藥為主的方法，強調(diào)在清理呼吸道的基礎(chǔ)上給氧，幫助肺

擴張，增加氧分壓和降低二氧化碳分壓，解除酸中毒對呼吸中樞的抑制，建立呼

吸和誘發(fā)呼吸，支持循環(huán)，達到快速復(fù)蘇的目的。劉教授從技術(shù)要求、推廣方式、

推廣前后新生兒窒息死亡率、社會意義等多個方面詳細向?qū)W員講授了“新生兒窒

息復(fù)蘇法”。

《宮頸病變的篩查及早診早治》由甘肅省婦幼保健院婦科病防治中心劉金鳳

主任醫(yī)師講授。劉主任結(jié)合自己多年的臨床經(jīng)驗，結(jié)合臨床實際，向?qū)W員講授了

婦科疾病的普查普治、宮頸癌的防治、婦科常見病的預(yù)防和診治。共有學(xué)員150

多名學(xué)員參加了此項目技術(shù)的培訓(xùn)。

《四肢脊柱創(chuàng)傷的現(xiàn)場急救及轉(zhuǎn)診》由我省骨科知名專家省腫瘤醫(yī)院骨科李

健林主任醫(yī)師授課。李主任向?qū)W員詳細講授了各科醫(yī)生需要掌握的基本創(chuàng)傷急救

技能，即觀察病情止血、包扎、固定、轉(zhuǎn)運技能，同時對止血、包扎、固定幾項

基本技能做了詳細的理論講解，對三角巾、繃帶、夾板和石膏的正確使用方法進

行了演示和實踐示范。來自臨濟、永靖、靜寧、臨澤、景泰5個試驗縣的9名從

事骨科的縣級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)師和74名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全科醫(yī)生參加了本次培訓(xùn)。

《老年白內(nèi)障的社區(qū)動員及篩查》由甘肅省防盲辦公室主任曲亮主任醫(yī)師授

課。曲主任在為期?天的培訓(xùn)中，采用集中講課和分組操作演示、病例討論相結(jié)

合的方式，向?qū)W員詳細講授了白內(nèi)障、防盲致盲的概念、病因、我省白內(nèi)障的患

病率和治療現(xiàn)狀及社區(qū)眼保健知識、白內(nèi)障的診斷與篩查、白內(nèi)障的分類與治療、

白內(nèi)障的治療與人工晶體手術(shù)、全人關(guān)懷在白內(nèi)障手術(shù)中的應(yīng)用以及術(shù)后隨訪等

相關(guān)知識。在技術(shù)實踐操作中，學(xué)員們在曲主任和助手的指導(dǎo)下進行了眼科常規(guī)

檢查以及白內(nèi)障疾病的檢查的學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)，學(xué)員們認(rèn)識到了防盲工作的重要

性，進一步理解了盲人的痛苦，獲得了白內(nèi)障的篩查和社區(qū)眼保健知識，掌握了

眼科檢查方法。初步具備了診療鄉(xiāng)村眼病患者的能力。

《慢性胃炎及消化性潰瘍的規(guī)范化診治》適宜技術(shù)邀請了蘭州大學(xué)第二丟院

樊紅主任醫(yī)師授課。樊主任從闡述“胃炎及消化性潰瘍”疾病現(xiàn)狀入手，對目前

胃病診斷過程中存在的問題、個體差異化治療需注意的問題、甘肅農(nóng)村地區(qū)飲食

結(jié)構(gòu)致病因素等方面做了詳盡分析，著重對急性胃炎、慢性胃炎、特殊類型胃炎、

消化性潰瘍的病因、病理、臨床表現(xiàn)、實驗室檢查、及診斷治療等方面進行講解。

來自臨洪、永靖、靜寧、臨澤、景泰五個試點縣的100余名醫(yī)師參加了此項技術(shù)

的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)工作組織得力

培訓(xùn)前期課題組做了大量的研究和準(zhǔn)備工作，對培訓(xùn)技術(shù)進行了反復(fù)、多次

篩選，并與技術(shù)持有專家溝通，根據(jù)技術(shù)需求編印了適宜技術(shù)宣傳手冊和宣傳單,

編印了培訓(xùn)教材，制作培訓(xùn)光盤，從衛(wèi)生廳借用了培訓(xùn)用模具。

1、組織得力、配合協(xié)調(diào)。培訓(xùn)前課題負責(zé)人多次組織召開會議，對培訓(xùn)中

涉及的各個環(huán)節(jié)進行了分析討論，對課題組成員工作進行了詳細分工，明確了職

責(zé)。

2、制定了詳實的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)前對培訓(xùn)流程進行了細化，針對培訓(xùn)中各

個不同環(huán)節(jié)，制定詳實的培訓(xùn)方案，包括被培訓(xùn)人員的分配、專業(yè)要求、控制培

訓(xùn)效果、技術(shù)人員接受培訓(xùn)后推廣應(yīng)用要求以及對各試驗縣項目主管人員在培訓(xùn)

中的組織和培訓(xùn)后推廣應(yīng)用的管理、督導(dǎo)等提出具體要求。

3、積極聯(lián)系專家和編寫教材。通過網(wǎng)絡(luò)查詢和國家衛(wèi)生部十年百項計劃提

供的相關(guān)資料，聯(lián)系技術(shù)持有的省內(nèi)外專家，并要求專家編寫所講授技術(shù)的考核

試卷。根據(jù)專家的課件和講義編寫教材。省級和縣級培訓(xùn)教材一致，由省課題組

統(tǒng)一編印、發(fā)放，以達到授課內(nèi)容統(tǒng)一。

4-,建設(shè)了完善的培訓(xùn)機制。一是作為課題承擔(dān)單位提供了農(nóng)村急需的適宜

技術(shù)以及免培訓(xùn)費、免食宿費、免資料費的“三免”學(xué)習(xí)機會和學(xué)習(xí)條件。二是

建立嚴(yán)格的考勤制度，課題組專人負責(zé)技術(shù)培訓(xùn)全過程考勤，督促教學(xué)和培訓(xùn)效

果。三是從衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)角度出發(fā)，對接受學(xué)習(xí)的人員必須有相應(yīng)的約束機制，簽

訂相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利培訓(xùn)和推廣應(yīng)用協(xié)議，為推廣應(yīng)用提供保障，形成了完善的

機會和約束相結(jié)合的培訓(xùn)機制。

5、加大宣傳力度，提高知曉率。本次培訓(xùn)中設(shè)計和印制了適合基層專業(yè)技

術(shù)人員和農(nóng)村居民的適宜技術(shù)宣傳手冊和宣傳單，對農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)培訓(xùn)進行

了廣泛宣傳，使廣大農(nóng)村居民和醫(yī)療技術(shù)人員了解適宜技術(shù)，學(xué)習(xí)和推廣應(yīng)用適

宜技術(shù)，形成了培育適宜技術(shù)推廣應(yīng)用的良好環(huán)境。

6、培訓(xùn)形式靈活多樣。本次培訓(xùn)通過采用“三個結(jié)合”的培訓(xùn)方式（即將多

媒體理論教學(xué)和技術(shù)實踐操作相結(jié)合、專家操作演示和視頻演示相結(jié)合、互動強

化和試卷考核相結(jié)合）調(diào)動了學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)了授課專家的培訓(xùn)熱情，形

成了以學(xué)員為中心，以培訓(xùn)需求為目的的培訓(xùn)新模式，有利地促進學(xué)員對技術(shù)的

學(xué)習(xí)和掌握。

7、及時、全面考核培訓(xùn)效果。通過專家編寫的試卷在培訓(xùn)前、后和互動強

化后的考核，及時了解了培訓(xùn)效果。技術(shù)培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員和專家分別進行rr關(guān)

培訓(xùn)的滿意度調(diào)查，逐步改進，使培訓(xùn)更加切實有效。

8、及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整培訓(xùn)方案。授課過程中，協(xié)助授課老師的實踐教學(xué)

工作，為學(xué)員提供教學(xué)用具和基礎(chǔ)設(shè)備，隨時觀察課堂動向，輔助教師完成培訓(xùn)。

發(fā)現(xiàn)工作安排問題及時調(diào)整方案，保證培訓(xùn)工作更加順利和科學(xué)有效。合理、注

重實效。

9、調(diào)動和發(fā)揮地方衛(wèi)生行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。與5個試驗縣項

目辦主管人員協(xié)調(diào)，落實培訓(xùn)和推廣應(yīng)用效果。

三、培訓(xùn)效果良好

在本期培訓(xùn)班中，省內(nèi)外5個技術(shù)持有專家為參加培訓(xùn)的5個項目試驗縣西

醫(yī)技術(shù)骨干和基層西醫(yī)服務(wù)人員進行授課并做技術(shù)指導(dǎo)，授課方式采用多媒體理

論教學(xué)與試卷考核相結(jié)合，互動強化與答疑相結(jié)合，共培訓(xùn)5個試驗縣的縣、鄉(xiāng)

級西醫(yī)技術(shù)人員人次，收回各類試卷880份，P02表329份，學(xué)員滿意度調(diào)查表

49度，專家滿意度調(diào)查表5分，協(xié)議書155分，合計1418份。

四、培訓(xùn)中還存在的問題

本次培訓(xùn)班圓滿完成了培育前制定的各項目培訓(xùn)計戈但還有些問題有待改

進。一是個別學(xué)員擔(dān)任行政職務(wù)，不專搞業(yè)務(wù)，對技術(shù)興趣不高，學(xué)習(xí)效果不好;

二是學(xué)員的技術(shù)基礎(chǔ)參差不起，短時間技術(shù)掌握層次不齊;三是培訓(xùn)內(nèi)容多，學(xué)

習(xí)時間太少。由于時間經(jīng)費條件限制，老師對培訓(xùn)內(nèi)容只能點到、提到，要培訓(xùn)

的內(nèi)容太多，時間太少學(xué)員難以消化。

甘肅省農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)第四期省級培訓(xùn)在課題負責(zé)人劉元強副院長的安

排指導(dǎo)及課題組全體成員的共同努力協(xié)作下，緊密結(jié)合農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生、計劃生育

服務(wù)的實際需求，研究篩選了一批實用、能用、用的起的農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)，對

全省試點縣相關(guān)人員進行了大范圍的培訓(xùn)，圓滿完成了各項培訓(xùn)議程，取得了良

好的培訓(xùn)效果，并為縣級培訓(xùn)篩選了培訓(xùn)的師資和培訓(xùn)的技術(shù)，為完善農(nóng)村衛(wèi)生

適宜技術(shù)推廣應(yīng)用的組織、管理機制，奠定了基礎(chǔ)。

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)11

在門診、住院、出院、診斷、治療、康復(fù)等醫(yī)療行為的全過程中，醫(yī)療風(fēng)險

無處不在，醫(yī)務(wù)人員、患者、衛(wèi)生管理人員、患者家屬，涉及醫(yī)療行為的各類人

員都可能成為醫(yī)療風(fēng)險的責(zé)任人或受害者，但相對于其他高風(fēng)險行業(yè)，國際去療

界對于醫(yī)療風(fēng)險的研究與管理起步要晚得多，而且缺乏成熟經(jīng)驗，風(fēng)險一旦發(fā)生,

將對醫(yī)院形象及醫(yī)務(wù)工作者信譽均可造成不良影響。為了有效的避免醫(yī)療風(fēng)險，

并結(jié)合我院實際情況組織全院臨床醫(yī)生以科室為單位，在X月到X月之間由科主

任安排時間組織科室成員學(xué)習(xí)并主講培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。

X月到X月關(guān)于醫(yī)療風(fēng)險防范主要學(xué)習(xí)了以下幾個內(nèi)容：

1、如何有效的避免醫(yī)療風(fēng)險。

2、患者住院期間出現(xiàn)摔傷、墜床的應(yīng)急預(yù)案。

3、特殊患者醫(yī)療相關(guān)事宜應(yīng)急預(yù)案。

4、出院患者隨訪制度。

通過以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)提高醫(yī)務(wù)人員法律意識和質(zhì)量意識，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)

防重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故的發(fā)生，改善服務(wù)態(tài)度，增強醫(yī)務(wù)人員對工作的

責(zé)任感，預(yù)防醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故。強化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范意識。

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)12

2月18日，我院召開全院關(guān)于《醫(yī)療糾紛處理程序》培訓(xùn)會議，會議日吳

鴻業(yè)副院長主持，醫(yī)務(wù)科科長蔡永君主講。會議由全院科主任、護士長、臨床醫(yī)

生參加。

1.患方有異議時，向科主任反應(yīng)，科主任負責(zé)解釋處理，如患方對科主任

解釋處理不滿意時，科主任向醫(yī)務(wù)科匯報。

2.醫(yī)務(wù)科人員接待投訴人和登記投訴內(nèi)容并初步向投訴人做好解釋工作，

向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3.醫(yī)務(wù)科指定分管科長進行事件調(diào)查。

4.妥善保管原始的各種資料和各種實物（必要時由醫(yī)務(wù)科保管），以備鑒

定、分析。

5.醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)專業(yè)人員和（或）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會對醫(yī)療糾紛進行

分析、定性，明確責(zé)任。

6.醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的決定向投訴人答復(fù)。

7.對被投訴人的責(zé)任大小進行相關(guān)處理。

8.對嚴(yán)重差錯，嚴(yán)重醫(yī)療事故上報衛(wèi)生行政部門，引起法律訴訟時，按醫(yī)

療事故處理及民事、刑事法律程序辦理。

9.患者及家屬和醫(yī)療單位對醫(yī)療事故的確認(rèn)和處理有爭議時，根據(jù)程序提

請市醫(yī)療事故鑒定委員會進行鑒定，或直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

會議最后吳鴻業(yè)副院長再次強調(diào)嚴(yán)格遵循醫(yī)療糾紛處理程序的重要性，并指

示全院科主任、護士長、臨床醫(yī)生科內(nèi)組織學(xué)習(xí)。

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)13

科室根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理要求，及“三甲”評審細則的要求，本著加強

規(guī)范化管理，改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，努力

為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的要求，對全體工

作人員進行相關(guān)質(zhì)量與安全培訓(xùn)，通過培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，全體中醫(yī)科工作人員對醫(yī)院

質(zhì)量與安全各項規(guī)章制度有了更深入的了解，規(guī)范了日常醫(yī)療工作，提高了科室

醫(yī)療質(zhì)量，有效保障了患者的醫(yī)療安全?，F(xiàn)將醫(yī)療質(zhì)量與安全培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、對制度進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

1、加強“核心制度”內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進各項制度的落實。

根據(jù)年初制定的計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等

方面不斷深入培訓(xùn)學(xué)習(xí)。牢記及落實首診責(zé)任制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、

危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，督促檢查

護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予

糾正處理。堅持每月定期召開科室質(zhì)量與安全小組會議，分析在核心制度執(zhí)行方

面存在的問題，分析原因，提出整改措施，并監(jiān)督措施的執(zhí)行，以確保醫(yī)療質(zhì)量

與安全的不斷改善與提高。及時對入院患者進行病情評估，根據(jù)病情評估制定診

療方案；及時進行醫(yī)患溝通：每月對住院超過30天的病人進行原因分析，杜絕

過度醫(yī)療。一年來未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保證了患者安

全。

2、規(guī)范病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質(zhì)量。

規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)落實《病歷書寫基本規(guī)范》。每周抽查運行病歷，在運行病病

歷方面重點督杳病歷書寫及時性、三級杳房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病

情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查

中，重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，疑難病歷、

死亡病歷和危重病歷的書寫質(zhì)量，檢查護理病歷書寫質(zhì)量，各種同意書書寫

質(zhì)量，大型設(shè)備申請，二三線抗菌藥物申請、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。定期分析病歷書

寫方面存在的問題，找出原因，制定整改措施。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和各項規(guī)章制

度落實病歷甲級率逐漸提高，未出現(xiàn)丙級病歷，保障了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

3、加強醫(yī)院感染管理工作。

組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)，保

障醫(yī)療安全。每月進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，加強醫(yī)療廢物管理工

作，加強醫(yī)院重點部門的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患

者醫(yī)療安全。一年來未出現(xiàn)院感爆發(fā)。

4、加強抗菌藥物的管理

深入學(xué)習(xí)貫徹《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，加強醫(yī)院臨床用藥管理。認(rèn)

真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》并進行培訓(xùn)，我科抗菌藥物使用率小于

40機提高標(biāo)本送檢率，堅持有樣必采，有樣必送。限制使用及抗生素標(biāo)本送檢

率大于50%,特殊使用及抗菌藥物標(biāo)本送檢率大于80%，做到了因病施治、合理

檢查、合理用藥，杜絕了濫抗菌藥藥物現(xiàn)象的發(fā)生。

5.加強處方管理，提高處方質(zhì)量。

根據(jù)《處方管理辦法》，對門診醫(yī)師進行培訓(xùn)，促進臨床合理用藥，提高處

方合格率，處方書寫工整規(guī)范。

6、加強激素和血液制劑使用的管理

對《臨床用血技術(shù)規(guī)范》、《臨床用血審核制度》、《輸血不良反應(yīng)及處理

原則》進行培訓(xùn)和考試，規(guī)范了血制品的臨床使用。

二、培訓(xùn)、落實患者十大安全目標(biāo)，確?；颊甙踩?。

通過對患者十大安全目標(biāo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，科室人員在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行查對

制度，提高醫(yī)務(wù)人員走患者身份識別的準(zhǔn)確性；做到在實施任何介入

或有創(chuàng)診療活動前，實施者都要主動與患者或家屬溝通，完善關(guān)鍵流程識別

措施，建立使用“腕帶”作為識別標(biāo)識制度。嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之

間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實醫(yī)院感柒控

制的基本要求，洗手的依從性和正確性均有很大提高。建立了病房藥柜內(nèi)的藥

品存放、使用、限額、定期檢查的規(guī)范制度；存放毒、居I］、麻醉等藥品有管理和

登記制度，符合法規(guī)要求。組織全科人員對實驗室危急值進行專項培訓(xùn)和考試，

提高了醫(yī)務(wù)人員對危急值的認(rèn)識，能做到接受危急值后及時處置，并在在病程中

體現(xiàn)，定期檢查危急值報告執(zhí)行情況，分析原因，持續(xù)改進。認(rèn)真實施跌倒防范

制度并建立跌倒報告與傷情認(rèn)定制度；做好基礎(chǔ)護理。認(rèn)真實施有效的壓瘡防范

制度與措施；落實壓瘡診療與護理規(guī)范實施措施。定期檢查并持續(xù)改進。主動報

告醫(yī)療安全不良事件，并對產(chǎn)生的原因進行分析，并提出改進措施。主動邀請患

者參與醫(yī)療安全管理，藥物治療時，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)；告知

患者提供真實病情和真實信息的重要性；護士在進行護理和心理服務(wù)時，告知如

何配合及配合治療的重要性。

總之一年來，科室全面加強了對質(zhì)量與安全的培訓(xùn)，科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工

作不斷提高與進步。

醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)14

為了提高醫(yī)務(wù)人員法律意識和質(zhì)量意識，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防重大醫(yī)療過失

行為、醫(yī)療事故的發(fā)生，改善服務(wù)態(tài)度，增強醫(yī)務(wù)人員對工作的責(zé)任感，預(yù)防醫(yī)

療糾紛，杜絕醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故。強化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范意識與醫(yī)患溝通

技巧，我院采取集中培訓(xùn)與書面考試相結(jié)合的方式，于3月15日3月23日共分

七次對全體職工進行“醫(yī)療糾紛的防范和處理”培訓(xùn).

本次培訓(xùn)重點強調(diào)了各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科室必須圍繞“患者第一、醫(yī)療質(zhì)

量第一、醫(yī)療安全第一”宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實各項規(guī)章制度，建

立健全醫(yī)療規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。并從強化醫(yī)院、科室管理入手，通過大量

具體的案例及本院近期發(fā)生的醫(yī)療事故（糾紛），分析醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀和產(chǎn)生原

因，指出醫(yī)療事故（糾紛）的具體表現(xiàn)、防范與處理和醫(yī)療糾紛案件的賠償和適用

法律等。結(jié)合具體案例強調(diào)了容易發(fā)生醫(yī)療糾風(fēng)原因：

1、責(zé)任心不強，工作不認(rèn)真、技術(shù)水平不高，工作疏忽大意：醫(yī)生態(tài)度生

硬或冷淡，引起病人不滿；或病人叫醫(yī)生，醫(yī)生不去看病人，看過病人后不做處

理或無交代和解釋，或說病人不是我管的等管床醫(yī)生來了再說。

2、值班醫(yī)生對在值班過程中發(fā)生的病情變化，不在病程錄中及時記載。對

危重、疑難、診斷不明的患者，不請示匯報，擅自作主，自以為是，或礙于面子,

不好意思請上級醫(yī)生會診，從而延誤病情。光交代，不用藥處理?；蛴^察不仔細,

失去了最佳的搶救時機，消極等待。

3、應(yīng)急能力不強，對疾病的發(fā)生、發(fā)展過程熟悉不足，預(yù)后估計不充分，

病情交代不夠：病人思想上無預(yù)備，一旦發(fā)生病情變化，病人家屬不能接受?；?/p>

者及家屬對醫(yī)療知識把握有限,對病情發(fā)展缺乏熟悉,而醫(yī)務(wù)人員在解釋病情時

過于簡單，或自己對病情發(fā)展估計不足,非凡是一些危重患者,病情變化快,假如

沒有及時將病情向患者及家屬解釋,或搶救不得力，很輕易引起患方誤解而出現(xiàn)

糾紛?；蛘咧惶艉玫恼f，其他可能出現(xiàn)的意外情況不說或沒強調(diào)，未引起病人的

重視。

4、不重視病人的主訴，三級查房流于形式：查房走過場，不查體，自以為

是，過分相信自己，思路狹窄，不仔細查病人，不認(rèn)真思考，不耐心仔細地解釋

病情和回答病人的疑問，經(jīng)常出現(xiàn)誤診，或出現(xiàn)新的情況而束手無策。

5、交代病情無記載：病歷中反映不出上級醫(yī)生的水平，對疾病的分析如診

斷、診斷依據(jù)、鑒別診斷、處理原則、預(yù)后判定、及可能出現(xiàn)的嚴(yán)重結(jié)果，家屬

的要求和意見在病歷中不能體現(xiàn)，不能很好的保下1自己。

6、基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、基本技能不扎實，對疾病的熟悉不足。病情判定

失誤，貽誤治療詢問病史不詳，檢查簡單、粗糙，過分相信儀器或?qū)嶒灆z查，沒有

自己認(rèn)真分析病情，，對病情沒有作出正確的判定，使病情繼續(xù)發(fā)展,貽誤疾病的

診治，造成問題擴大或糾紛。

7、違反技術(shù)操作規(guī)程：例如:注射操作失誤、內(nèi)窺鏡檢查粗暴、手術(shù)違章操

作，給患方造成了一定的不良后果。

8、違反規(guī)章制度：錯用藥物、錯誤輸血、錯報病情、擅離職守等，都是沒有

很好地執(zhí)行醫(yī)療中的各項規(guī)章制度的結(jié)果。

9、術(shù)前預(yù)備不充分，急于手術(shù)，對疑難、復(fù)雜手術(shù)不進行術(shù)前討論，對術(shù)

中可能出現(xiàn)的情況估計不充分。沒有嚴(yán)格執(zhí)行告知制度。醫(yī)務(wù)人員對手術(shù)患者都

能進行術(shù)前談話,但在手術(shù)過程中出現(xiàn)了一些術(shù)前沒有考慮到且有可能影響手術(shù)

效果的問題時，部分醫(yī)務(wù)人員抱有僥幸的心理,沒有及時將病情變化告知家屬，從

而留下隱患或在手術(shù)臺上爭論，而患者有時是清楚的，輕易造成誤會，部分有創(chuàng)

檢查時，醫(yī)務(wù)人員也沒能及時將檢查可能造成的并發(fā)癥告知家屬而引起糾紛。

10、搶收病人，應(yīng)該專病專治，及時會診，會診無申請單或無記錄，會診后

不關(guān)心會診結(jié)果或處理情況。

事實上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之

事。在實際處理醫(yī)療糾紛事件過程中，會遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又

不相同的糾紛，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才

能找到對策，處理好醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的再度發(fā)生。

1、明確各級各類醫(yī)師職責(zé)，實行科主任、醫(yī)療組長負責(zé)制：一級對一級負

責(zé)，科主任、醫(yī)療組長為醫(yī)療安全的第一責(zé)任人。要求各位醫(yī)護人員認(rèn)真負責(zé)地

對待每一位病人。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項要害性醫(yī)療制度：如首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、

疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制

度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與治理制

度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)

療質(zhì)量和安全隱患。

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