2025年公證處聘用制書(shū)記員招聘面試必備手冊(cè)：模擬題與答案詳解#2025年公證處聘用制書(shū)記員招聘面試模擬題與答案詳解一、綜合分析題（共3題，每題10分，總分30分）題目1近年來(lái)，部分公證處引入AI技術(shù)輔助文書(shū)編制，對(duì)此你如何看待？請(qǐng)結(jié)合公證工作實(shí)際談?wù)勀愕目捶?。答案詳解引入AI技術(shù)輔助文書(shū)編制在公證處具有積極意義，但也需審慎對(duì)待其局限性。積極意義1.提升效率：AI可自動(dòng)完成格式校對(duì)、要素提取等重復(fù)性工作，如《繼承權(quán)公證書(shū)》中的親屬關(guān)系認(rèn)定等，將文書(shū)編制時(shí)間縮短30%-40%。2.標(biāo)準(zhǔn)化程度提高：通過(guò)算法固化標(biāo)準(zhǔn)條款，減少因人員經(jīng)驗(yàn)差異導(dǎo)致的文書(shū)質(zhì)量波動(dòng)。3.降低錯(cuò)誤率：對(duì)《提存公證書(shū)》中的法定期限等關(guān)鍵要素進(jìn)行智能校驗(yàn)，避免因疏漏引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。局限性及對(duì)策1.法律專業(yè)判斷缺失：如《委托公證》中需審查的意意思表示真實(shí)性，AI無(wú)法替代公證員通過(guò)交叉詢問(wèn)等手段作出判斷。2.跨區(qū)域政策差異：各地公證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，AI模板需定期更新。建議建立"人工主導(dǎo)+AI輔助"雙軌制，由公證員審核AI生成結(jié)果。3.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)：需符合《公證執(zhí)業(yè)保密規(guī)定》，確保當(dāng)事人信息存儲(chǔ)符合《個(gè)人信息保護(hù)法》要求，采用區(qū)塊鏈存證可增強(qiáng)可信度。綜上，AI是公證信息化的重要工具，但必須明確其作為"輔助者"的角色，公證員的核心價(jià)值在于法律審查與當(dāng)事人權(quán)益保護(hù)。題目2某地公證處因卷宗保管不當(dāng)導(dǎo)致當(dāng)事人遺產(chǎn)糾紛敗訴，你認(rèn)為應(yīng)如何避免此類問(wèn)題？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w措施。答案詳解卷宗管理是公證質(zhì)量的生命線，需從制度、技術(shù)、人員三方面構(gòu)建防控體系。制度層面1.標(biāo)準(zhǔn)化流程：制定《公證文書(shū)立卷歸檔辦法》，明確《證據(jù)保全公證》等特殊卷宗的保管期限（如證據(jù)原件需永久保存）。2.責(zé)任追溯機(jī)制：將卷宗完整性納入年度考核，對(duì)因保管不當(dāng)導(dǎo)致糾紛的，按《公證員執(zhí)業(yè)管理辦法》追責(zé)。技術(shù)層面1.電子卷宗系統(tǒng)：采用CA認(rèn)證的電子簽名技術(shù)，實(shí)現(xiàn)《提存公證》等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的全程留痕。2.智能預(yù)警功能：通過(guò)OCR技術(shù)識(shí)別紙質(zhì)卷宗中的保管期限屆滿風(fēng)險(xiǎn)，自動(dòng)生成提醒清單。人員層面1.定期培訓(xùn)：每月開(kāi)展《公證法》中關(guān)于卷宗保管要點(diǎn)的案例教學(xué)，如《贈(zèng)與公證》中財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)移的節(jié)點(diǎn)控制。2.交叉檢查：實(shí)行"雙人復(fù)核"制度，由不同部門公證員對(duì)《遺囑公證》的錄制文件進(jìn)行隨機(jī)抽查。應(yīng)急措施建立卷宗遺失補(bǔ)償基金，參照《民事訴訟法》鑒定費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)因保管不當(dāng)造成的直接損失進(jìn)行合理賠付。題目3近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，公證處在防范此類風(fēng)險(xiǎn)方面可發(fā)揮哪些作用？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際舉例說(shuō)明。答案詳解公證處可通過(guò)三大功能發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)防范作用：事前預(yù)防、事中控制、事后救濟(jì)。事前預(yù)防1.金融公證：對(duì)《以房抵債協(xié)議》等高風(fēng)險(xiǎn)合同出具公證，審查借款人是否真實(shí)知悉條款。如某地公證處通過(guò)合同履行公證，避免投資人被虛假理財(cái)項(xiàng)目誤導(dǎo)。2.數(shù)據(jù)合規(guī)見(jiàn)證：為企業(yè)處理《電子合同公證》時(shí)，審查其是否符合《電子簽名法》要求，防止數(shù)據(jù)鏈路造假。事中控制1.證據(jù)保全創(chuàng)新：針對(duì)虛擬貨幣交易等新型詐騙，可出具《虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值鑒定書(shū)》，如某公證處在P2P爆雷案中保全投資者交易記錄。2.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督升級(jí)：對(duì)《拍賣公證》等易被操控環(huán)節(jié)，采用無(wú)人機(jī)航拍+AI識(shí)別技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異常行為。事后救濟(jì)1.欺詐性文書(shū)審查：對(duì)《執(zhí)行公證》申請(qǐng)時(shí)，重點(diǎn)核查《財(cái)產(chǎn)分割協(xié)議》是否存在脅迫情形。2.司法輔助功能：聯(lián)合法院建立"反詐公證+司法確認(rèn)"通道，如某地試點(diǎn)"區(qū)塊鏈存證+電子取證"機(jī)制。需強(qiáng)調(diào)的是，公證處需與公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門建立信息共享機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控閉環(huán)。二、應(yīng)變能力題（共3題，每題8分，總分24分）題目4當(dāng)事人因公證員拒絕辦理《繼承權(quán)公證》而情緒激動(dòng)，要求立即出具公證書(shū)，你如何處理？答案詳解此類沖突處理需遵循"情緒安撫-程序說(shuō)明-法律指引"三步法。1.情緒安撫（2分鐘內(nèi)完成）-主動(dòng)遞送《公證服務(wù)投訴指南》，用"我們理解您的心情"等共情語(yǔ)言緩和矛盾；-引導(dǎo)當(dāng)事人至調(diào)解室，播放《公證程序規(guī)則》動(dòng)畫(huà)宣傳片。2.程序說(shuō)明（5分鐘內(nèi)完成）-展示《親屬關(guān)系公證》需提供的全部證明材料清單，如戶口本、死亡證明等；-通過(guò)《公證員執(zhí)業(yè)倫理手冊(cè)》中的案例，解釋拒絕理由（如某地法院判決認(rèn)定遺囑無(wú)效）。3.法律指引（3分鐘內(nèi)完成）-提供司法救助渠道，如"法律援助熱線12348"；-提醒其可委托律師通過(guò)《行政復(fù)議法》申請(qǐng)復(fù)議。關(guān)鍵點(diǎn)：保持站立姿態(tài)傳遞專業(yè)感，避免使用"不可以"等封閉式語(yǔ)言。題目5在辦理《財(cái)產(chǎn)繼承公證》時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人提供的房產(chǎn)證是偽造的，你如何應(yīng)對(duì)？答案詳解遵循"立即中止-調(diào)查取證-風(fēng)險(xiǎn)告知-合規(guī)處理"四環(huán)節(jié)原則。1.立即中止（1分鐘內(nèi)完成）-暫停所有操作，口頭告知當(dāng)事人"需核實(shí)材料真實(shí)性"；-聯(lián)系房產(chǎn)登記中心核實(shí)該房產(chǎn)是否存在查封等限制情況。2.調(diào)查取證（5分鐘內(nèi)完成）-按照最高法《關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》第9條，要求提供購(gòu)銷合同等佐證；-對(duì)房產(chǎn)證拍照存檔，標(biāo)注"疑似偽造"字樣。3.風(fēng)險(xiǎn)告知（3分鐘內(nèi)完成）-參照《公證與律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范》第28條，說(shuō)明偽造材料可能導(dǎo)致的法律后果；-提供"虛假公證材料處理預(yù)案"清單。4.合規(guī)處理（2分鐘內(nèi)完成）-若核實(shí)為偽造，按《公證法實(shí)施條例》第22條不予出具公證書(shū)；-建議當(dāng)事人通過(guò)"一村一法律顧問(wèn)"獲取免費(fèi)法律咨詢。特別提示：需在《公證程序規(guī)則》附件2中記錄材料核查過(guò)程。題題6當(dāng)事人要求在《提存公證》中減少提存金額，聲稱資金周轉(zhuǎn)困難，你如何處理？答案詳解此類問(wèn)題處理需把握"政策解釋-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估-三方協(xié)商"三重原則。1.政策解釋（2分鐘內(nèi)完成）-按照司法部《提存公證程序辦法》第7條，強(qiáng)調(diào)"提存金額必須等于債務(wù)總額"；-用《合同法》中"債務(wù)履行不能"的案例，解釋減少金額的法律后果。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（4分鐘內(nèi)完成）-查看當(dāng)事人征信報(bào)告，如發(fā)現(xiàn)《民間借貸公證》涉及惡意轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)，需啟動(dòng)財(cái)產(chǎn)保全程序；-調(diào)閱其近期所有公證記錄，是否存在《虛假訴訟公證》傾向。3.三方協(xié)商（4分鐘內(nèi)完成）-建議引入第三方調(diào)解員，參照《人民調(diào)解法》第27條制定分期提存方案；-提供司法部《公證員風(fēng)險(xiǎn)防范手冊(cè)》中"債務(wù)重組公證"的參考案例。關(guān)鍵點(diǎn)：若當(dāng)事人堅(jiān)持拒絕，需在《公證業(yè)務(wù)檔案封面》上注明"因當(dāng)事人拒絕履行義務(wù)不予出具公證書(shū)"。三、角色扮演題（共2題，每題9分，總分18分）題目7模擬辦理《意意思表示公證書(shū)》時(shí)，當(dāng)事人突然表示"剛才說(shuō)的不是真話"，你如何處理？角色設(shè)定-你：公證員-對(duì)方：老年當(dāng)事人口述遺囑人-陪審員：1名處理步驟1.現(xiàn)場(chǎng)錄音重播（2分鐘）-播放《意意思表示公證》全程錄音中"確認(rèn)內(nèi)容是否屬實(shí)"的環(huán)節(jié)；-按照司法部《意意思表示公證細(xì)則》第15條，要求當(dāng)事人說(shuō)明異議原因。2.補(bǔ)充詢問(wèn)（4分鐘）-用"您是否受到他人脅迫"等開(kāi)放式問(wèn)題引導(dǎo)陳述；-對(duì)照《老年人權(quán)益保障法》第19條，詢問(wèn)是否存在認(rèn)知障礙。3.法律后果說(shuō)明（3分鐘）-按照最高法《關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民法典〉總則編若干問(wèn)題的解釋》第43條，解釋意意思表示可撤銷的情形；-提供公證處《意意思表示公證告知書(shū)》范本供參考。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)-是否準(zhǔn)確引用《公證程序規(guī)則》第48條中止程序；-能否在《公證員行為規(guī)范》中找到恰當(dāng)安撫話術(shù)。題目8模擬處理《公證執(zhí)業(yè)投訴》現(xiàn)場(chǎng)，投訴人情緒激動(dòng)要求立即撤銷某公證員出具公證書(shū)，你如何應(yīng)對(duì)？角色設(shè)定-你：投訴處理專員-對(duì)方：因《委托公證》糾紛的投訴人-陪審員：1名應(yīng)對(duì)策略1.情緒疏導(dǎo)（2分鐘）-引導(dǎo)投訴人至休息區(qū)，播放《公證投訴處理流程》視頻；-用"您先喝杯水，我們慢慢說(shuō)"等漸進(jìn)式話術(shù)。2.程序講解（5分鐘）-根據(jù)《公證執(zhí)業(yè)投訴處理辦法》第9條，解釋投訴受理的三個(gè)條件；-展示《公證員違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》中不予受理的六種情形。3.調(diào)解嘗試（2分鐘）-建議簽訂《投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)》，參照《人民調(diào)解法》第16條確定調(diào)解方案；-提供"公證糾紛人民調(diào)解委員會(huì)"聯(lián)系方式。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)-是否在《投訴受理登記表》中準(zhǔn)確記錄投訴要素；-能否在《公證投訴處理記錄》中體現(xiàn)"調(diào)解優(yōu)先"原則。四、實(shí)務(wù)操作題（共2題，每題10分，總分20分）題目9現(xiàn)場(chǎng)模擬《證據(jù)保全公證》操作流程，當(dāng)事人提供的是電子證據(jù)，你如何處理？操作要點(diǎn)1.格式確認(rèn)（2分鐘）-檢查電子證據(jù)是否符合《電子簽名法》第4條要求（如電子合同需有認(rèn)證章）；-使用司法部《電子證據(jù)真實(shí)性鑒定指南》中的截圖規(guī)范。2.保全方法（4分鐘）-采用《證據(jù)保全公證程序辦法》第11條規(guī)定的"哈希值計(jì)算+區(qū)塊鏈存證"雙保險(xiǎn)；-對(duì)某地法院認(rèn)定的電子病歷，使用"公證通"APP進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄制。3.風(fēng)險(xiǎn)告知（4分鐘）-按《公證員執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)條款》第5條，說(shuō)明電子證據(jù)易被篡改的風(fēng)險(xiǎn)；-提供公證處《電子證據(jù)保管期限表》供參考。題目10現(xiàn)場(chǎng)模擬《財(cái)產(chǎn)分割公證》文書(shū)編制，當(dāng)事人提出以下特殊要求，你如何處理？1.要求在公證書(shū)中明確"某房產(chǎn)未來(lái)增值部分按比例分配"2.要求附贈(zèng)《裝修施工合同》復(fù)印件作為財(cái)產(chǎn)清單3.要求公證員在公證書(shū)上手寫備注"需在公證處監(jiān)督下辦理過(guò)戶"處理方案1.要求1：按《公證法》第6條拒絕，建議通過(guò)《財(cái)產(chǎn)保全公證》實(shí)現(xiàn)未來(lái)收益分配，參考某省高院《關(guān)