智慧城市網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有智慧城市網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)保障其穩(wěn)定運(yùn)行，乙方具備提供相關(guān)運(yùn)維服務(wù)的能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就智慧城市網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對智慧城市網(wǎng)絡(luò)中的路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢、故障排查與修復(fù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、帶寬分配等進(jìn)行優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)性能。3.安全防護(hù)：實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全威脅，進(jìn)行病毒防護(hù)、入侵檢測與防范，定期更新安全策略，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：制定數(shù)據(jù)備份策略并執(zhí)行，確保智慧城市相關(guān)數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練。5.應(yīng)急響應(yīng)：在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或安全事件時(shí)，乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出應(yīng)急響應(yīng)，快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并提交詳細(xì)的故障報(bào)告。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣______元（大寫：______元整）。2.支付方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體工作日]內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款；在服務(wù)期限每滿[支付周期]后的[具體工作日]內(nèi)，甲方支付當(dāng)周期剩余服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在甲方每次付款前提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)對乙方的運(yùn)維服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。-有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供相關(guān)運(yùn)維報(bào)告和數(shù)據(jù)。2.義務(wù)-向乙方提供開展運(yùn)維服務(wù)所需的相關(guān)資料、賬號密碼等信息，并確保信息準(zhǔn)確、完整。-為乙方現(xiàn)場運(yùn)維工作提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于場地、電力等。-按照協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)要求甲方提供開展運(yùn)維服務(wù)所需的信息和協(xié)助。-按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)-按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，為甲方提供專業(yè)、高效的運(yùn)維服務(wù)。-建立完善的運(yùn)維服務(wù)檔案，記錄運(yùn)維工作過程和結(jié)果，定期向甲方提交運(yùn)維報(bào)告。-嚴(yán)格遵守甲方的保密制度，對在運(yùn)維服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。-乙方人員在運(yùn)維服務(wù)期間應(yīng)遵守甲方的工作場所規(guī)章制度，因乙方人員過錯(cuò)造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人員傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。保密信息包括但不限于智慧城市網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)內(nèi)容、用戶信息等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息泄露給第三方或用于本協(xié)議以外的其他目的。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密時(shí)長]。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任-若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期支付違約金比例]向乙方支付違約金；逾期超過[逾期時(shí)長]的，乙方有權(quán)暫停運(yùn)維服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。-因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展運(yùn)維服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任-若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求或服務(wù)期限提供運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)整改；經(jīng)甲方催告后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[違約比例]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。-若乙方違反保密條款約定，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額[保密違約比例]的違約金；如給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、法律法規(guī)調(diào)整等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________