快遞物流服務(wù)合同補(bǔ)充條款第一章總則1.1合同編號(hào)[此處填寫合同編號(hào)]1.2合同雙方1.2.1甲方（快遞物流服務(wù)提供方）：[此處填寫甲方全稱][此處填寫甲方地址][此處填寫甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式]1.2.2乙方（快遞物流服務(wù)接受方）：[此處填寫乙方全稱][此處填寫乙方地址][此處填寫乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式]1.3合同簽訂日期[此處填寫合同簽訂日期]1.4合同生效日期[此處填寫合同生效日期]1.5合同期限1.5.1本合同自生效之日起至[此處填寫合同期限結(jié)束日期]止。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在快遞物流服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證快遞物流服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方向乙方提供快遞物流服務(wù)，包括但不限于國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞、物流配送等。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定和要求，使用甲方提供的快遞物流服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方的快遞物流服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方的快遞物流服務(wù)應(yīng)保證貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)。2.3服務(wù)流程2.3.1乙方需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物交給甲方，并填寫相關(guān)快遞單據(jù)。2.3.2甲方在收到貨物后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分揀、打包，并安排運(yùn)輸。2.3.3甲方在貨物送達(dá)后，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行簽收。第三章費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方的快遞物流服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.1.2特殊情況下，甲乙雙方可協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在貨物發(fā)出前支付全部或部分服務(wù)費(fèi)用。3.3逾期支付3.3.1乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按逾期付款金額的[此處填寫違約金比例]計(jì)算。第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來信息負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。4.2保密期限4.2.1本合同約定的保密義務(wù)在本合同終止后[此處填寫保密期限]內(nèi)有效。第五章貨物安全5.1貨物保險(xiǎn)5.1.1甲乙雙方可根據(jù)貨物價(jià)值協(xié)商是否購買貨物保險(xiǎn)。5.1.2若購買貨物保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由[此處填寫承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用的一方]支付。5.2貨物損壞或丟失5.2.1若在快遞物流過程中發(fā)生貨物損壞或丟失，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取必要的補(bǔ)救措施。5.2.2甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和合同約定，共同處理貨物損壞或丟失事宜。5.3貨物責(zé)任5.3.1甲方在提供快遞物流服務(wù)過程中，應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，保證貨物安全。5.3.2若因甲方原因?qū)е仑浳飺p壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章貨物信息處理6.1信息收集6.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，需收集乙方的貨物信息，包括但不限于貨物名稱、數(shù)量、重量、體積等。6.1.2甲方收集貨物信息時(shí)，應(yīng)保證信息的準(zhǔn)確性，并采取必要措施保護(hù)乙方隱私。6.2信息使用6.2.1甲方僅限于提供服務(wù)所需的范圍內(nèi)使用貨物信息。6.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將貨物信息用于其他目的。6.3信息安全6.3.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證貨物信息安全。6.3.2甲方對(duì)因自身原因?qū)е碌呢浳镄畔⑿孤冻袚?dān)全部責(zé)任。第七章貨物跟蹤與查詢7.1跟蹤服務(wù)7.1.1甲方應(yīng)提供貨物實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)，使乙方能夠隨時(shí)查詢貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。7.1.2甲方應(yīng)保證跟蹤服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。7.2查詢服務(wù)7.2.1乙方有權(quán)向甲方查詢貨物的運(yùn)輸進(jìn)度和狀態(tài)。7.2.2甲方應(yīng)在接到乙方查詢請(qǐng)求后[此處填寫響應(yīng)時(shí)間]，及時(shí)回復(fù)查詢結(jié)果。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1甲方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的快遞物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查，保證服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。8.2客戶投訴處理8.2.1乙方對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可向甲方提出投訴。8.2.2甲方應(yīng)在[此處填寫響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)對(duì)乙方的投訴進(jìn)行調(diào)查和處理。8.3服務(wù)改進(jìn)8.3.1甲乙雙方應(yīng)共同探討改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的措施。8.3.2甲方應(yīng)根據(jù)改進(jìn)措施調(diào)整服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。第九章技術(shù)支持與培訓(xùn)9.1技術(shù)支持9.1.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)操作、設(shè)備維護(hù)等。9.1.2甲方應(yīng)在[此處填寫響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)對(duì)乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求予以響應(yīng)。9.2培訓(xùn)服務(wù)9.2.1甲方應(yīng)定期為乙方提供相關(guān)培訓(xùn)，提高乙方操作快遞物流服務(wù)的技能。9.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于操作規(guī)范、安全知識(shí)等。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同內(nèi)容如需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。10.2合同解除10.2.1合同在履行過程中，如出現(xiàn)以下情況，任何一方均可提出解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后[此處填寫期限]內(nèi)仍未改正；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、貨物返還等。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1數(shù)據(jù)備份11.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)快遞物流服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.1.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方，并采取防火、防盜、防潮等措施。11.2數(shù)據(jù)恢復(fù)11.2.1若數(shù)據(jù)備份遭到破壞或丟失，甲方應(yīng)盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。11.2.2甲方應(yīng)在[此處填寫響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，保證服務(wù)不中斷。11.3第三方服務(wù)11.3.1甲方可委托第三方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，但需保證第三方服務(wù)質(zhì)量符合要求。第十二章隱私政策12.1隱私保護(hù)12.1.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。12.1.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得將乙方的個(gè)人信息泄露給任何第三方。12.2信息收集范圍12.2.1甲方僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)的乙方信息。12.2.2乙方有權(quán)要求甲方刪除或修改其個(gè)人信息。第十三章合同終止后的條款13.1合同終止后權(quán)利義務(wù)13.1.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)仍按照合同約定繼續(xù)履行。13.1.2除非合同另有約定，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。13.2財(cái)務(wù)結(jié)算13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，包括但不限于未完成服務(wù)的費(fèi)用、違約金等。13.2.2財(cái)務(wù)結(jié)算完成后，雙方應(yīng)互相提供相應(yīng)的結(jié)算憑證。13.3資產(chǎn)移交13.3.1合同終止后，如乙方需從甲方處取得任何資產(chǎn)，雙方應(yīng)協(xié)商確定移交方式和時(shí)間。13.3.2甲方應(yīng)在[此處填寫時(shí)間]內(nèi)完成資產(chǎn)移交工作。甲方（快遞物流服