合同編號：__________簽訂地點：__________簽訂時間：____年____月____日一、合同雙方甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方使用的[殺毒軟件名稱]（以下簡稱“目標軟件”）提供以下升級及維護服務(wù)：（一）軟件升級服務(wù)1.病毒庫更新：乙方確保目標軟件的病毒庫自合同生效之日起，每日（或約定頻率）自動更新，保障病毒特征庫為最新版本；2.版本升級：目標軟件廠商發(fā)布新版本后，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)內(nèi)軟件的兼容性測試及升級部署，確保功能正常。（二）維護服務(wù)1.遠程維護：甲方系統(tǒng)出現(xiàn)與目標軟件相關(guān)的故障（如病毒查殺異常、軟件運行報錯等）時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時內(nèi)響應(yīng)，通過遠程方式診斷并修復問題；2.現(xiàn)場服務(wù)：若遠程維護無法解決問題，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處理，差旅及工時費用按約定執(zhí)行（或包含在服務(wù)費內(nèi)）；3.系統(tǒng)巡檢：乙方每[季度/半年]對甲方目標軟件運行環(huán)境進行一次安全巡檢，出具巡檢報告并提出優(yōu)化建議。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前[X]個月，雙方如無異議，本合同自動延續(xù)[X]年（或另行協(xié)商續(xù)約）。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本合同項下服務(wù)費總計人民幣______元（大寫：____________________）。費用包含病毒庫更新、軟件升級、遠程維護、[X]次現(xiàn)場服務(wù)等全部服務(wù)成本。（二）支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費的______%（即人民幣______元）作為預(yù)付款；2.進度款：乙方完成[階段性服務(wù)內(nèi)容，如季度巡檢、版本升級]后，甲方在收到乙方發(fā)票后[X]個工作日內(nèi)支付至服務(wù)費的______%；3.尾款：服務(wù)期限屆滿且乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容并通過甲方驗收后，甲方在收到乙方發(fā)票后[X]個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費。（三）發(fā)票要求乙方應(yīng)向甲方提供符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票（或普通發(fā)票），否則甲方有權(quán)延遲付款且不承擔違約責任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)內(nèi)容、進度提出合理建議或異議；要求乙方對服務(wù)過程中知悉的甲方信息嚴格保密（詳見第六條）。2.義務(wù)：向乙方提供目標軟件運行所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)權(quán)限等必要條件，確保服務(wù)順利開展；按約定按時支付服務(wù)費，逾期付款應(yīng)承擔違約責任（詳見第七條）；妥善保管目標軟件的授權(quán)文件、安裝介質(zhì)等資料，因甲方保管不善導致的損失由甲方自行承擔。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：按約定收取服務(wù)費；要求甲方提供服務(wù)所需的必要協(xié)助（如系統(tǒng)日志、故障描述等）。2.義務(wù)：指派專業(yè)技術(shù)人員提供服務(wù)，確保人員具備相應(yīng)資質(zhì)及經(jīng)驗；嚴格遵守甲方的安全管理制度，未經(jīng)甲方書面許可，不得擅自訪問甲方非服務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)或數(shù)據(jù)；服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方系統(tǒng)存在安全隱患（非目標軟件直接導致），應(yīng)及時書面告知甲方并提出整改建議；對服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、用戶數(shù)據(jù)等信息承擔保密責任（詳見第六條）。六、保密條款1.雙方確認，在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等（以下簡稱“保密信息”），無論以何種形式存在，均屬于保密范疇。2.除非法律法規(guī)要求或經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許他人使用保密信息。3.本保密義務(wù)的期限為自本合同簽訂之日起至保密信息公開之日止（或約定具體年限，如“本合同終止后[X]年”）。七、違約責任1.甲方違約：若甲方未按約定支付服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的______%向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金，暫停服務(wù)期間不免除甲方的付款義務(wù)。2.乙方違約：若乙方未按約定提供服務(wù)（如病毒庫更新延遲、故障處理超時等），每出現(xiàn)一次違約行為，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元；累計違約超過[X]次的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還已收取但未提供服務(wù)部分的費用，并按服務(wù)費總額的______%向甲方支付違約金。3.因一方違約給對方造成損失的（包括直接損失和合理的維權(quán)費用），違約方應(yīng)全額賠償。八、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同變更：本合同的任何變更、補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。3.不可抗力：因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為、疫情等）導致一方無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[X]日內(nèi)書面通知對方，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)積極采取措施減少損失。4.通知與送達：本合同項下的通知應(yīng)以書面形式（包括電子郵件、快遞等）送達至雙方指定的聯(lián)系人及地址，送達時間以簽收時間為準；若聯(lián)系方式變更，應(yīng)提前[X]日書面通知對方，否則視為通知有效送達。甲方（蓋章）：____________________授權(quán)代表簽字：______________________日期：______年____月____日乙方（蓋章）：________