企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)升級(jí)協(xié)議合同編號(hào)：__________________第一章總則1.1合同雙方1.1.1甲方（企業(yè)名稱(chēng)）：__________________1.1.2乙方（服務(wù)提供商名稱(chēng)）：__________________1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲方與乙方就企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“系統(tǒng)”）升級(jí)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.4定義與解釋1.4.1“系統(tǒng)”指甲方目前使用的由乙方提供的人力資源管理系統(tǒng)。1.4.2“升級(jí)”指乙方對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行功能增強(qiáng)、功能優(yōu)化或版本更新。1.4.3“服務(wù)”指乙方在合同期限內(nèi)對(duì)系統(tǒng)升級(jí)提供的全部服務(wù)。第二章系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容2.1升級(jí)范圍2.1.1乙方將根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行以下方面的升級(jí)：2.1.1.1功能擴(kuò)展：增加新的模塊或功能；2.1.1.2功能優(yōu)化：提升系統(tǒng)運(yùn)行速度和穩(wěn)定性；2.1.1.3用戶(hù)界面優(yōu)化：提升用戶(hù)體驗(yàn)；2.1.1.4安全性提升：增強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施。2.2升級(jí)計(jì)劃2.2.1乙方將在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，包括升級(jí)時(shí)間表、具體實(shí)施步驟等。2.3升級(jí)實(shí)施2.3.1乙方將按照升級(jí)計(jì)劃，在甲方指定的服務(wù)器上實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)。2.3.2升級(jí)過(guò)程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和控制。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方提供以下服務(wù)：3.1.1.1系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)；3.1.1.2技術(shù)支持服務(wù)；3.1.1.3用戶(hù)培訓(xùn)服務(wù)；3.1.1.4系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足以下標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1.1系統(tǒng)升級(jí)后，功能應(yīng)符合甲方需求，功能達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平；3.2.1.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)在甲方提出問(wèn)題后的____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)；3.2.1.3用戶(hù)培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)保證甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)；3.2.1.4系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)向乙方支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用，包括但不限于：4.1.1.1系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用；4.1.1.2技術(shù)支持費(fèi)用；4.1.1.3用戶(hù)培訓(xùn)費(fèi)用；4.1.1.4系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2保密例外5.2.1本合同項(xiàng)下，雙方均有權(quán)在法律允許的范圍內(nèi)披露本合同內(nèi)容。5.3保密期限5.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止之日起____年。5.4違約責(zé)任5.4.1若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移與兼容性6.1數(shù)據(jù)遷移6.1.1乙方應(yīng)保證在系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，甲方原有數(shù)據(jù)能夠安全、完整地遷移至新系統(tǒng)。6.1.2乙方需在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交數(shù)據(jù)遷移方案，包括遷移步驟、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)措施等。6.2兼容性保障6.2.1升級(jí)后的系統(tǒng)應(yīng)與甲方現(xiàn)有的硬件和軟件環(huán)境保持兼容。6.2.2乙方需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行兼容性測(cè)試，并在升級(jí)前向甲方提供測(cè)試報(bào)告。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方將為甲方提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：7.1.1.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)；7.1.1.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)；7.1.1.3故障排查培訓(xùn)。7.2培訓(xùn)安排7.2.1乙方將在系統(tǒng)升級(jí)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，為甲方安排培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間由雙方協(xié)商確定。7.3技術(shù)支持7.3.1乙方將設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。7.3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為周一至周五，上午9:00至下午18:00。第八章系統(tǒng)維護(hù)與更新8.1維護(hù)服務(wù)8.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理等。8.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。8.2更新政策8.2.1乙方將根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新。8.2.2乙方將在系統(tǒng)更新前____個(gè)工作日通知甲方，并說(shuō)明更新內(nèi)容。第九章甲方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利9.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供升級(jí)服務(wù)。9.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。9.2甲方義務(wù)9.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。9.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)和更新工作。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)續(xù)簽意向，本合同自動(dòng)終止。10.1.2如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除本合同。第十一章系統(tǒng)使用與管理11.1使用權(quán)限11.1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求分配系統(tǒng)使用權(quán)限，包括用戶(hù)登錄、數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)等。11.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行用戶(hù)權(quán)限的設(shè)置和管理。11.2系統(tǒng)管理11.2.1甲方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)。11.2.2甲方應(yīng)遵守乙方提供的使用手冊(cè)和操作規(guī)范，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。第十二章系統(tǒng)安全與隱私保護(hù)12.1安全責(zé)任12.1.1乙方負(fù)責(zé)保證系統(tǒng)本身的安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪(fǎng)問(wèn)控制等。12.1.2甲方負(fù)責(zé)保護(hù)自身賬戶(hù)信息，防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)。12.2隱私保護(hù)12.2.1乙方承諾對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。12.2.2甲方同意乙方在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。第十三章合同附件13.1附件清單13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1.1系統(tǒng)升級(jí)詳細(xì)計(jì)劃；13.1.1.2系統(tǒng)使用手冊(cè)；13.1.1.3用戶(hù)培訓(xùn)資料；13.1.1.4數(shù)據(jù)遷移方案；13.1.1.5系統(tǒng)維護(hù)記錄。13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。