6108I 2 2 5本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利，本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。1機動車公共停車場服務管理規(guī)范本文件適用于榆林市中心城區(qū)機動車公共停車場的車輛停放與服務管理工作。其他縣市區(qū)可參照GB5768.2道路交通標志和標線第2部分GB5768.3道路交通標志和標線第GB/T29745公共停車場（庫）信GB/T35070.2停車場電子收費GB50037—2022建筑防火GB50067—2014汽車庫、修車庫、停車場設計防停放和存儲機動車車輛的露天場地。一般由出入口、停車位、通道和附屬設施組2是指在城市道路外，供社會公眾停放機動車的地上場所，包括獨立建設的公共停車場和建筑物配建的作為公共服務設施的公共停車場。為停放車輛而劃分的停車空間或位置。自主或接受委托經(jīng)營停車場的組織或個人。通過交通信息顯示板、無線通訊設備等方式向車輛駕駛者提供停車場位置、使用狀況、行車路線、交通狀況變化的信息系統(tǒng)。以紙制條碼或IC卡、磁卡等方式作為計時收費載體，用計算機處理和存儲有關信息，在車輛通過停車場出、入口時分別記錄一次時刻信息，并依據(jù)收費標準和停車時間實現(xiàn)道路或場地臨時停車的實時收費管理的停車場停車收費系統(tǒng)中的收費終端。4總體要求4.1公共停車場的設置應安全、有序，設施完備，場地整潔，方便使用。4.2公共停車場經(jīng)營者應將停車信息接入智慧停車綜合管理信息服務系統(tǒng)。4.3公共停車場管理部門(單位)應建立安全管理機制，制定應急處理預案，加強安全宣傳教育，并定期開展安全巡查與安全演。4.4公共停車場的車輛停放服務信息應公開、透明，實時公布公共停車場分布位置、泊位數(shù)量、使用狀況和收費標準等信息。5服務要求5.1車輛停放5.1.1標識及信息管理5.1.1.1標識應準確、簡潔、連續(xù)，信息內(nèi)容清晰易懂。應采取多種形式告知車輛駕駛者以下信息：停車場管理制度、收費標準、停放車型、停放方向、服務電話、價格監(jiān)督舉報電話、應急處置流程圖等基本信息。5.1.1.2場內(nèi)公共信息圖形標志的設置應符合GB/T10001.1的要求。5.1.1.3應在明顯的位置標識方便駕駛者停車、充電等自行操作的安全規(guī)程和注意事項。5.1.1.4停車位標線涂料應符合JT/T280和JT/T712的要求。地面標線應清晰，標志明顯，標志和標線的設計應符合GB5768.1、GB5768.2和GB5768.3的要求。5.1.1.5無障礙出入口、無障礙人行通道和無障礙標志應符合GB50763的要求。5.1.1.6出入口抬桿上的廣告信息應與管理部門對接后再放置，同時應保證其整潔美觀。5.1.1.7宜根據(jù)自身需要配置覆蓋全部停車位、關鍵點位和重要通道的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，視頻資料的保存期不應少于15個自然日。35.1.1.8宜建立能同停車服務與信息共享平臺進行數(shù)據(jù)交互的信息系統(tǒng)，信息采集5.1.1.9中心城區(qū)所有利用公共空間設置的停車場和政府投資建設的各類停車場、備案審批的收費系5.1.1.10公共停車場應在出入口的顯著位置公布經(jīng)營執(zhí)照、備案證明等相關證件和設置收費公示牌，b)停車公示牌長度宜為145cm,寬度宜為95cm,信息牌下緣距地面高度一般不低于200cm,預埋不低于50cm,預埋低端需焊接十字交叉穩(wěn)固件，直徑不低于30cm,逆反射性能應符合GB名稱：收費公示P字牌材質(zhì)：2mm鋁板+7年工程級反光膜+鍍鋅3寸圓管停車場名稱：道路名稱+具體位置圖1停車場公示牌示意圖5.1.2.2應配備停車誘導系統(tǒng)。停車誘導系統(tǒng)的設計和開發(fā)應符合GB/T26770的要求。5.1.2.3并入?yún)^(qū)域內(nèi)停車誘導系統(tǒng)的公共停車場，應配備與停車誘導系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)相適應的設備和日常信5.1.2.4車輛進場時，公共停車場停車管理員應指揮駕駛者根據(jù)停車方向指示牌和地面箭頭指示標志規(guī)范停車，維持停車秩序，使用智能停車系統(tǒng)，記錄號牌、入場時間及其5.1.2.5車輛出場時，公共停車場停車管理員應核對并回收停車憑證(卡、單)或使用智能停車系統(tǒng)，4公共停車場應安排專人通過安全監(jiān)控系統(tǒng)或現(xiàn)場巡視等方式檢查車輛停放情況，并做好檢查記錄。b)停放車輛窗門未關、車輛可疑移動、無主車輛等情況；d)停車場內(nèi)電線(纜)破損、漏電，水管或排污管破損、漏水等情況；e)停車場內(nèi)是否存在非充電車占用充電車停5.2充電5.2.1標識5.2.1.1應在明顯位置公示服務的相關內(nèi)容，并顯示當前充電設備可供使用的情況。5.2.1.2宜在充電車位的適當位置設置相應標識提示充電車位僅供充電車輛使用。5.2.1.3提供自助充電服務的公共停車場或者充電設備運營機構(gòu)應在現(xiàn)場明顯位置或移動客戶端標識5.2.1.4在充電設施的醒目位置應特別設置警示牌及安全注意事項。b)充電啟動后確認充電正常，并定時巡視充電狀態(tài)，發(fā)生異常情況應及時處理；d)充電結(jié)束后確認充電終止以及充電設備與充電車輛物理分離完成；e)提供充電樁等自助充電設施的公共停車場應通過現(xiàn)場操作指南或客戶端提示用5.3人員5.3.1公共停車場應配備滿足停車場管理需求數(shù)量的管理人員，并對人員開展儀表著裝、服務用語、指揮手勢、服務流程及應急處理等方面的崗前培訓，培訓合格5.3.2停車管理人員工作時應佩戴統(tǒng)一標志，統(tǒng)一著5.4.1公共停車場環(huán)境噪音應符合GB3096的要求。5.4.2公共停車場宜設置衛(wèi)生宣傳標牌，應設專人清潔，垃圾收集密閉化，日產(chǎn)日清，無亂堆亂放、亂掛亂曬、亂搭亂建，無垃圾雜物，無污水積存，無積雪，無蚊蠅孳生。5.4.3公共停車場地面應進行硬化處理或鋪設生態(tài)植草地面，地面平整。5.4.4排水暢通，窨井蓋無破損、無堵塞。5.4.5公共停車場內(nèi)的公廁應為水沖式，設施齊全并運轉(zhuǎn)正常、衛(wèi)生清潔。55.5.2公共停車場內(nèi)部通道彎道處、消防、供電、排水、燃氣等設備周圍，應漆畫黑黃警示線或設置5.6.1應建立評價管理機制，制定質(zhì)量管理目標，應定期或不定期開展評價或自我評價，并建立監(jiān)督檢查制度，公布服務電話，受理投訴和咨詢，定期收集來自內(nèi)外部的評價信息5.6.3公共停車場的標志、標線應至少每半年檢查一次，交通安全設施應至少每兩星期檢查一次，發(fā)6.1.1出入口坡道應進行路面防滑處理，螺旋坡道應設反光道釘、反光輪廓標、反光警示帶等。6.1.2出入車道應分開設置并應符合JGJ100和CJJ152的要6.1.3應在顯著位置設置限高、限速、禁煙、禁火、禁停等標志。6.1.5公共停車場停止使用時，應在出入口6.2場內(nèi)6.2.1宜根據(jù)人車通行的空間條件實行人車分流，人行道與車行道交叉處應設置注意行人標志、人行6.2.2機動車輛出入口與非機動車(含人員)出入口應分開設置，有序通行，出入口停止使用時，應在6.2.3設施設備所用顏色不應影響駕駛者對警示線、標志、標牌的識別。應在場內(nèi)柱體、陽角及凸出6.2.4應在場內(nèi)車行道交叉口處設置減速帶(壟),車行道輪廓線上宜設置反光道釘。6.3消防6.3.1公共停車場消防設計應符合GB50067—2014和GB50037—2022的要求。6.3.2場內(nèi)消防設施、器材及消防安全標志完好有效，定期組織檢驗、維修，每年對建筑消防設施至少進行一次全面檢測，檢測記錄應當完整準確6.4.2充電設施的操作面板上應設置急停斷電按鈕，充電設施配電系統(tǒng)應設置能自動切斷電源的防止6.4.4提供自助充電服務的停車場應建立充電基礎設施定期巡查巡檢制度，組建日常巡檢維護隊伍，66.4.5在充電設施區(qū)域內(nèi)應設視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)監(jiān)視6.5.1.1應與公安等行業(yè)主管部門緊密銜接，制定完善的公安、