競品分析報(bào)告通用模板（附操作指南）一、適用情境與核心價(jià)值在產(chǎn)品迭代、市場拓展、營銷策略制定等場景中，競品分析是明確自身定位、挖掘差異化優(yōu)勢的關(guān)鍵工具。無論是初創(chuàng)企業(yè)驗(yàn)證市場需求，還是成熟品牌應(yīng)對行業(yè)競爭，通過系統(tǒng)化梳理競品的產(chǎn)品功能、用戶策略、運(yùn)營模式及市場表現(xiàn)，可有效避免盲目試錯(cuò)，為決策提供數(shù)據(jù)支撐與方向指引。本模板適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、實(shí)體商品、服務(wù)行業(yè)等多領(lǐng)域，可根據(jù)具體場景靈活調(diào)整分析維度。二、競品分析全流程操作指南（一）第一步：明確分析目標(biāo)與范圍操作要點(diǎn)：鎖定核心問題：明確分析要解決的具體問題，例如：“某APP新增社交功能后，如何應(yīng)對競品的同類功能迭代？”“新進(jìn)入下沉市場時(shí)，與當(dāng)?shù)刂髁鳟a(chǎn)品的價(jià)格策略如何差異化？”界定分析邊界：時(shí)間范圍：明確分析周期（如近6個(gè)月/1年），或關(guān)注特定節(jié)點(diǎn)（如競品重大版本更新后）；范圍聚焦：避免泛泛而談，優(yōu)先關(guān)聯(lián)核心業(yè)務(wù)目標(biāo)（如用戶增長、營收提升、市場份額擴(kuò)大等）。示例：若目標(biāo)是“優(yōu)化電商APP的購物車轉(zhuǎn)化率”，則需重點(diǎn)分析競品購物車的流程設(shè)計(jì)、優(yōu)惠券策略、催付機(jī)制等直接相關(guān)的功能模塊。（二）第二步：科學(xué)篩選競品對象操作要點(diǎn)：競品分類維度：直接競品：滿足用戶同一核心需求、目標(biāo)用戶高度重合的產(chǎn)品（如“拼多多”與“淘寶特價(jià)版”）；間接競品：滿足用戶部分需求、但核心場景不同的產(chǎn)品（如“抖音電商”與“小紅書種草電商”，均屬電商但用戶心智差異大）；潛在競品：新技術(shù)/新模式下可能切入市場的產(chǎn)品（如工具對傳統(tǒng)翻譯軟件的替代）。篩選方法：用戶調(diào)研：通過問卷、訪談知曉用戶當(dāng)前使用的替代產(chǎn)品；行業(yè)報(bào)告：參考艾瑞、易觀等機(jī)構(gòu)的行業(yè)分類；關(guān)鍵詞監(jiān)控：通過應(yīng)用商店搜索、社交媒體話題發(fā)覺同類產(chǎn)品。輸出：《競品清單》，明確至少3-5個(gè)核心分析對象（含自身產(chǎn)品作為基準(zhǔn)）。（三）第三步：多維度收集競品信息操作要點(diǎn)：信息來源渠道：公開數(shù)據(jù)：應(yīng)用商店（量、評分、評論）、上市公司財(cái)報(bào)、行業(yè)白皮書、競品官網(wǎng)/公眾號/社交媒體內(nèi)容；用戶反饋：評論區(qū)、投訴平臺(tái)（如黑貓投訴）、用戶訪談（需標(biāo)注樣本量，如“訪談20名目標(biāo)用戶”）；實(shí)測體驗(yàn)：完整使用競品核心功能，記錄操作流程、界面設(shè)計(jì)、響應(yīng)速度等；第三方工具：SimilarWeb（流量數(shù)據(jù)）、七麥數(shù)據(jù)（ASO優(yōu)化）、飛瓜數(shù)據(jù)（短視頻電商數(shù)據(jù)）等（需注明工具名稱及數(shù)據(jù)更新時(shí)間）。核心信息維度：產(chǎn)品基礎(chǔ)：上線時(shí)間、版本迭代頻率、核心功能模塊、技術(shù)架構(gòu)（如是否采用算法）；用戶定位：年齡、性別、地域、消費(fèi)能力、使用場景（如“一線城市白領(lǐng)通勤場景”）；市場表現(xiàn)：用戶規(guī)模（DAU/MAU）、市場份額、營收模式（廣告/會(huì)員/傭金）、復(fù)購率/留存率；運(yùn)營策略：活動(dòng)節(jié)奏（大促/日?；顒?dòng)）、渠道投放（信息流/KOL）、內(nèi)容調(diào)性（專業(yè)/娛樂）；用戶評價(jià)：正面反饋（如“客服響應(yīng)快”）、負(fù)面反饋（如“物流慢”）、痛點(diǎn)總結(jié)（如“操作復(fù)雜”）。注意事項(xiàng)：信息需標(biāo)注來源及時(shí)間（如“數(shù)據(jù)來源：競品2024年Q1財(cái)報(bào)，更新至3月31日”），避免模糊表述。（四）第四步：結(jié)構(gòu)化對比分析操作要點(diǎn)：確定分析維度：結(jié)合分析目標(biāo)，從“功能-體驗(yàn)-市場-策略”四大維度拆解，例如：功能維度：功能完整性（如是否支持“一鍵退換貨”）、功能創(chuàng)新性（如是否首創(chuàng)“試妝”）、功能易用性（操作步驟是否≤3步）；體驗(yàn)維度：界面設(shè)計(jì)（是否符合目標(biāo)用戶審美）、加載速度（首頁打開時(shí)間≤2秒）、客服響應(yīng)（人工客服接通率≥90%）；市場維度：價(jià)格帶（主力價(jià)格區(qū)間99-199元）、用戶規(guī)模（競品AMAU1000萬，自身產(chǎn)品200萬）、市場份額（行業(yè)TOP3占比70%）；策略維度：營銷打法（短視頻種草+直播轉(zhuǎn)化）、用戶運(yùn)營（會(huì)員體系等級設(shè)置）、渠道布局（下沉市場門店數(shù)量）。對比方法：優(yōu)勢-劣勢矩陣：列出競品與自身產(chǎn)品的核心優(yōu)勢（S）和劣勢（W），例如：競品優(yōu)勢（S）劣勢（W）競品A價(jià)格低（客單價(jià)50元）物流時(shí)效慢（3-5天）自身產(chǎn)品物流快（次日達(dá)）價(jià)格高（客單價(jià)120元）機(jī)會(huì)-威脅分析（SWOT）：結(jié)合外部環(huán)境（政策、技術(shù)、趨勢）與內(nèi)部能力，總結(jié)機(jī)會(huì)（如“競品A未覆蓋三四線城市”）與威脅（如“競品B即將上線同類社交功能”）。輸出：《競品對比分析表》《SWOT分析矩陣》。（五）第五步：撰寫分析報(bào)告操作要點(diǎn)：報(bào)告結(jié)構(gòu)：摘要：簡明扼要總結(jié)核心結(jié)論（1-2句話），如“競品A在價(jià)格端占優(yōu)，但物流體驗(yàn)差，可通過‘次日達(dá)+會(huì)員折扣’組合策略搶占用戶”；分析背景與目標(biāo)：說明分析原因、范圍及要解決的問題；競品概況：簡要介紹各競品定位及核心特點(diǎn)；詳細(xì)對比分析：按維度展開，結(jié)合數(shù)據(jù)與案例（如“競品B的‘拼團(tuán)’功能使客單價(jià)提升20%，但用戶投訴‘成團(tuán)率低’，需優(yōu)化算法”）；結(jié)論與建議：提煉差異化機(jī)會(huì)點(diǎn)，提出具體可落地的行動(dòng)方案（如“建議上線‘極速退款’功能，響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)，對標(biāo)競品A的物流短板”）。撰寫原則：數(shù)據(jù)支撐：避免“用戶體驗(yàn)好”等模糊表述，改為“用戶滿意度調(diào)研顯示，競品A的‘極速退款’功能好評率達(dá)85%”；結(jié)論先行：每部分開頭總結(jié)核心觀點(diǎn)，細(xì)節(jié)后續(xù)補(bǔ)充；可執(zhí)行性：建議需明確責(zé)任主體（如“產(chǎn)品部負(fù)責(zé)3個(gè)月內(nèi)上線‘極速退款’功能”）和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（六）第六步：動(dòng)態(tài)跟蹤與迭代操作要點(diǎn)：建立跟蹤機(jī)制：設(shè)置定期復(fù)盤周期（如每月/每季度），監(jiān)控競品動(dòng)態(tài)（版本更新、活動(dòng)上線、融資信息等）；調(diào)整分析策略：若競品推出重大創(chuàng)新功能（如客服），需啟動(dòng)專項(xiàng)分析，補(bǔ)充相關(guān)維度；驗(yàn)證建議效果：落地行動(dòng)方案后，通過數(shù)據(jù)變化（如轉(zhuǎn)化率提升10%）驗(yàn)證分析有效性，持續(xù)優(yōu)化策略。三、核心分析模板與表格（一）競品基本信息表競品名稱所屬公司上線時(shí)間核心定位目標(biāo)用戶畫像主要功能亮點(diǎn)當(dāng)前市場表現(xiàn)（DAU/營收）信息來源及時(shí)間競品A科技2022-03“高性價(jià)比電商”18-35歲下沉市場用戶“百億補(bǔ)貼”“拼團(tuán)”DAU500萬，月營收2億元官網(wǎng)財(cái)報(bào)（2024Q1）競品BYY電商2020-08“品質(zhì)生活電商”25-40歲一二線城市白領(lǐng)“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”“會(huì)員體系”DAU300萬，月營收1.5億元易觀分析（2024.03）（二）功能對比分析表（以電商購物車為例）功能模塊自身產(chǎn)品競品A競品B功能優(yōu)勢/差距優(yōu)化建議購物車入口位置首頁底部導(dǎo)航欄首頁頂部banner首頁底部導(dǎo)航欄競品A入口更醒目，率高20%將入口遷移至首頁頂部，增加icon動(dòng)效優(yōu)惠券疊加規(guī)則限1張可疊加3張限2張競品B更靈活，用戶客單價(jià)高15%開放2張券疊加，設(shè)置“滿減+品類券”組合催付機(jī)制自動(dòng)短信提醒+人工客服+短信競品A人工客服轉(zhuǎn)化率高5%增加“專屬客服1對1催付”功能（三）用戶評價(jià)分析表（近3個(gè)月）競品名稱評價(jià)來源正面評價(jià)關(guān)鍵詞（頻次）負(fù)面評價(jià)關(guān)鍵詞（頻次）用戶痛點(diǎn)總結(jié)改進(jìn)方向競品A應(yīng)用商店（5000條）“便宜”（1200）、“品類多”（800）“物流慢”（1500）、“客服差”（600）下單后3-5天發(fā)貨，售后響應(yīng)慢與順豐合作提升物流速度，增加客服坐席競品B小紅書（3000條）“品質(zhì)好”（900）、“包裝精美”（700）“價(jià)格高”（1100）、“活動(dòng)少”（500）主力價(jià)格偏高，促銷頻次低推出“會(huì)員專享價(jià)”，每月固定1場大促（四）市場數(shù)據(jù)對比表指標(biāo)自身產(chǎn)品競品A競品B行業(yè)平均差異分析用戶規(guī)模（MAU）200萬500萬300萬400萬自身產(chǎn)品低于行業(yè)平均，需提升用戶拉新效率復(fù)購率25%35%30%28%競品A會(huì)員體系成熟，復(fù)購率高12個(gè)百分點(diǎn)獲客成本（CAC）50元30元45元40元自身產(chǎn)品獲客成本偏高，需優(yōu)化投放渠道四、分析與撰寫注意事項(xiàng)（一）保證信息真實(shí)性與時(shí)效性優(yōu)先引用權(quán)威數(shù)據(jù)源（如官方財(cái)報(bào)、第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)），避免依賴單一渠道；數(shù)據(jù)需標(biāo)注時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如“2024年4月數(shù)據(jù)”），過時(shí)信息（如6個(gè)月前的用戶量）可能導(dǎo)致結(jié)論偏差。（二）避免主觀臆斷，用數(shù)據(jù)說話錯(cuò)誤表述：“競品A的用戶體驗(yàn)很差”；正確表述：“用戶調(diào)研顯示，競品A的‘物流慢’差評率達(dá)30%，顯著高于行業(yè)平均15%”。（三）聚焦差異化，而非簡單羅列分析重點(diǎn)不是“競品有什么”，而是“競品與自身產(chǎn)品的差異點(diǎn)”“差異點(diǎn)如何影響用戶選擇”，例如：競品A有“拼團(tuán)”功能，但自身產(chǎn)品沒有→需分析“拼團(tuán)”是否為目標(biāo)用戶核心需求，若需補(bǔ)充，需明確“3個(gè)月內(nèi)上線‘拼團(tuán)2.0’（支持跨品類組合）”。（四）結(jié)合自