摘要21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越激烈，各類(lèi)型企業(yè)層出不窮。這些企業(yè)為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力主動(dòng)擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益。采取對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行賒銷(xiāo)的方式。因此企業(yè)的各部分總資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中，應(yīng)收賬款將占很大的比例。本文對(duì)盤(pán)龍藥業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)、賒銷(xiāo)方式、市場(chǎng)信用進(jìn)行剖析，從應(yīng)收賬款的問(wèn)題、機(jī)會(huì)等方面去分析，并提出相對(duì)應(yīng)的預(yù)防治理對(duì)策，加深投資者對(duì)應(yīng)收賬款的理解，對(duì)企業(yè)自身資金情況進(jìn)行合理分配控制與預(yù)測(cè)，做出更為精準(zhǔn)有效的投資決策。關(guān)鍵詞：盤(pán)龍藥業(yè)；應(yīng)收賬款管理；應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策ProblemsandCountermeasuresExistinginAccountReceivableManagementofShanxiPanlongABSTRACTInthe21stcentury,withrapideconomicdevelopmentandincreasinglyfiercemarketcompetitionpressure,varioustypesofenterprisesemergeoneafteranother.Theseenterprisesactivelyexpandtheirsalesscaleandimproveeconomicefficiencyinordertoenhancetheircompetitiveness.Adoptingthemethodofcreditsalesforvariousbusinesses.Therefore,accountsreceivablewillaccountforalargeproportionofthetotalassetstructureofvariouspartsoftheenterprise.Thisarticleanalyzestheaccountsreceivable,creditsalesmarketcreditofPanlongPharmaceuticalfrommanyaspects:theconcept,risks,andopportunitiesofaccountsreceivable,andproposescorrespondingpreventiveandgovernancemeasurestodeepeninvestors'understandingofaccountsreceivable,andtomakemoreaccurateandeffectiveinvestmentdecisionsbyreasonablyallocating,controlling,andpredictingthecompany'sownfinancialsituation.KEYWORDS:PanlongPharmaceutical;Accountsreceivablemanagement;Accountsreceivablemanagementrisks;andmanagementmeasuresVI1緒論1.1研究背景及研究意義1.1.1研究背景作為一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品需求大的行業(yè)，很多醫(yī)療企業(yè)為了能快速搶占市場(chǎng)機(jī)遇，提高銷(xiāo)量，從而依賴于經(jīng)銷(xiāo)商與客戶往來(lái)方式進(jìn)行銷(xiāo)售，其中一個(gè)常見(jiàn)的方式就是采用先貨后款的賒賬方式銷(xiāo)售產(chǎn)品。這在搶占市場(chǎng)的同時(shí)，也會(huì)造成應(yīng)收賬款的大幅增加，給企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃帶來(lái)一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。但是，由于我國(guó)建立社會(huì)信用體系起步晚，與之相關(guān)的法律法規(guī)完善度不足。宏觀層面來(lái)看，我國(guó)無(wú)論對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的管制還是相關(guān)法律法規(guī)都不夠健全。而企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，其運(yùn)用自身信用管理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)時(shí)缺乏制度化經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)信用經(jīng)營(yíng)管理也不夠合理規(guī)范，對(duì)于各經(jīng)銷(xiāo)商的缺失誠(chéng)信行為無(wú)法進(jìn)行有效管理，所以出現(xiàn)大量壞賬將會(huì)成為常態(tài)。結(jié)合目前各醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況，較容易發(fā)現(xiàn)采用應(yīng)收賬款管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式很容易存在一些問(wèn)題，例如在利用這種信用銷(xiāo)售方式銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)收回資金的時(shí)間過(guò)于冗長(zhǎng)、與此同時(shí)企業(yè)內(nèi)部控制將產(chǎn)生一定程度的缺陷，導(dǎo)致企業(yè)很難收回應(yīng)收賬款資金，同時(shí)企業(yè)流動(dòng)資金不足，影響了醫(yī)藥企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，應(yīng)收賬款的管理顯得尤為重要。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷深化的環(huán)境中，盤(pán)龍藥業(yè)為了提高資金的利用率，不得不擴(kuò)大規(guī)模，提高資金的周轉(zhuǎn)，并且為了吸引客戶，常常會(huì)以賒銷(xiāo)的手段來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，借助與客戶之間的商業(yè)信用來(lái)增加銷(xiāo)售收入和應(yīng)收賬款。而賒銷(xiāo)的背后就是不斷增多的應(yīng)收賬款，現(xiàn)階段我國(guó)很多企業(yè)都是在自身盈利較良好的情況下，因?yàn)閷?duì)應(yīng)收賬款管理不善所帶來(lái)的財(cái)務(wù)危機(jī)。1.1.2研究意義《民法典》實(shí)施后，應(yīng)收賬款質(zhì)押權(quán)人可直接向出質(zhì)債權(quán)之債務(wù)人請(qǐng)求支付。完善了應(yīng)收賬款各方面的制度，一定程度上維護(hù)了企業(yè)的權(quán)利。但是依舊有企業(yè)為追求高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)效益，賒銷(xiāo)手段不斷擴(kuò)大，大大減少企業(yè)自身的資金，從而提高市場(chǎng)占有率。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款多、回收不順利、資金短缺等問(wèn)題隨之而來(lái)。本文研究盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款正是這些意義的體現(xiàn)。擴(kuò)大加深對(duì)應(yīng)收賬款壞賬的研究，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的熟悉度，有利于與市場(chǎng)結(jié)合進(jìn)行正常合理的運(yùn)行與穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，能夠有效規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。并且加強(qiáng)管理企業(yè)內(nèi)部控制制度的缺陷，可以令其有跡可循，使其從源頭上做到壞賬損失預(yù)防。本文對(duì)盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，研究了如何防治財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使盤(pán)龍藥業(yè)不得不快速更新，而應(yīng)收賬款作為其一種促銷(xiāo)手段，這種手段及時(shí)減少了庫(kù)存，盤(pán)龍藥業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中如果做出讓步，將導(dǎo)致其應(yīng)收賬款不管從金額還是時(shí)間都極大增多，要面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)幾率也越來(lái)越大。而解決這些問(wèn)題不僅需要從盤(pán)龍藥業(yè)自身問(wèn)題進(jìn)行思考，還需結(jié)合國(guó)家政策等多方面因素來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。盤(pán)龍藥業(yè)需對(duì)往來(lái)客戶資質(zhì)信用進(jìn)行充分的調(diào)查，通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表采集信息。采取內(nèi)外兩層科學(xué)有效的管理方法，就能使應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)減低，盈利能力增加。1.2研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀Elena(2022)分析了運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的主要風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)收賬款的還款期限、應(yīng)收賬款不能全額或部分償還的風(fēng)險(xiǎn)，揭示了運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)收賬款管理的特點(diǎn)。YangXiaofeng(2023)研究了K-means聚類(lèi)方法對(duì)客戶信用等級(jí)進(jìn)行劃分，并利用BP模型對(duì)聚類(lèi)算法進(jìn)行了改進(jìn)。然后，研究BP模型，建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型。最后，利用RPA對(duì)應(yīng)收賬款的結(jié)算、對(duì)賬以及注銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化。1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀在2022年，彭商等學(xué)者基于企業(yè)應(yīng)收賬款的全過(guò)程管理，從前期預(yù)防、中期監(jiān)控到后期處理三個(gè)階段，為企業(yè)的應(yīng)收賬款管理提供了優(yōu)化建議。他們建議設(shè)立專(zhuān)門(mén)的應(yīng)收賬款管理部門(mén)，并配套完善的管理制度，同時(shí)保持對(duì)客戶信用信息的實(shí)時(shí)追蹤，采取高效的催收和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。這些舉措旨在為Y公司提升應(yīng)收賬款管理工作的質(zhì)量和效率提供有益的參考。張軍強(qiáng)（2022）經(jīng)過(guò)深入研究與分析，明確了佛慈制藥在應(yīng)收賬款管理工作中所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)成因。他結(jié)合管理理論，構(gòu)建了一套完善的應(yīng)收賬款管理改進(jìn)體系。特別是，他在應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制、信用評(píng)估、動(dòng)態(tài)監(jiān)管以及催收管理等方面，提出了具體的解決方案。此外，他還積極探討了應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)及債股互轉(zhuǎn)等新型管理模式，以期推動(dòng)應(yīng)收賬款管理向更加科學(xué)和合理的方向發(fā)展。錢(qián)王芳（2022）把K公司作為其研究的對(duì)象，綜合國(guó)內(nèi)外應(yīng)收賬款管理理論，對(duì)K公司2015至2018年四年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入細(xì)致的對(duì)比分析。在結(jié)合K公司現(xiàn)存應(yīng)收賬款管理政策基礎(chǔ)之上，她指出了k公司應(yīng)收賬款管理存在的某些問(wèn)題，并深入分析了這些問(wèn)題形成的原因。針對(duì)這些問(wèn)題，同時(shí)提出了對(duì)K公司如何有效解決這些問(wèn)題的獨(dú)到見(jiàn)解和建議。郭春芳（2023）深入分析了企業(yè)的應(yīng)收賬款與現(xiàn)金流二者管理之間的緊密聯(lián)系與協(xié)同效果。她首先對(duì)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)概念進(jìn)行了概述，隨后對(duì)現(xiàn)金流管理進(jìn)行了全面的介紹，包括現(xiàn)金流定義、管理的重要性以及目標(biāo)。她進(jìn)一步研究了企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)現(xiàn)金流的深遠(yuǎn)影響，深入剖析了應(yīng)收賬款回收與現(xiàn)金流之間的密切關(guān)系，以及應(yīng)收賬款催收和壞賬對(duì)現(xiàn)金流產(chǎn)生的具體影響。同時(shí)，她也探討了現(xiàn)金流管理對(duì)應(yīng)收賬款管理的反作用。在此基礎(chǔ)上，她詳細(xì)闡述了應(yīng)收賬款管理與現(xiàn)金流管理協(xié)同作用的原理，并提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略，以提升企業(yè)整體的資金運(yùn)營(yíng)效率。袁帥飛（2023）針對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作中應(yīng)收賬款管理的必要性展開(kāi)分析并提出策略，希望能將應(yīng)收賬款管理工作落實(shí)到實(shí)處，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。李昕桐（2021）結(jié)合A公司全過(guò)程的信用管理理論，提出了一系列切實(shí)可行的改進(jìn)建議。這些建議包括建立完善的應(yīng)收賬款信用管理機(jī)制，定期核查應(yīng)收賬款和資金使用情況，有效發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的作用，并綜合運(yùn)用第三方保理公司和法律訴訟等催收手段。通過(guò)這些方法的相互補(bǔ)充和配合，李昕桐期望能夠逐步解決A公司應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題，并不斷提升其應(yīng)收賬款管理能力和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3研究方法及論文結(jié)構(gòu)安排1.3.1研究方法（1）文獻(xiàn)研究法本文搜集整理了應(yīng)收賬款信用管理及應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)文獻(xiàn)，查閱了相關(guān)的書(shū)籍、吸收了不同學(xué)者的理論，及在網(wǎng)絡(luò)上搜集查看相關(guān)案例和資料，了解現(xiàn)有相關(guān)研究成果，學(xué)習(xí)相關(guān)理論，梳理出論文寫(xiě)作的思路，為本文的研究提供豐富的理論基礎(chǔ)。（2）案例分析法本文通過(guò)對(duì)盤(pán)龍藥業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，算出其應(yīng)收賬款總額占銷(xiāo)售收入的比例、壞賬準(zhǔn)備以及應(yīng)收賬款資金周轉(zhuǎn)速度等各方面來(lái)分析盤(pán)龍藥業(yè)在應(yīng)收賬款方面所存在的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)，最后采取一定的措施來(lái)解決這些風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。（3）數(shù)據(jù)分析法本文對(duì)盤(pán)龍藥業(yè)季度以及年度的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、解釋。將這些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)下來(lái)，運(yùn)用各種方法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來(lái)找尋市場(chǎng)規(guī)律。此外，盤(pán)龍藥業(yè)可以作出適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)分析，通過(guò)這些數(shù)據(jù)盤(pán)龍藥業(yè)可以更好地理解并發(fā)現(xiàn)其應(yīng)收賬款可能存在的問(wèn)題，為未來(lái)的決策提供更好的理論基礎(chǔ)和科學(xué)依據(jù)。這些數(shù)據(jù)也可分析盤(pán)龍藥業(yè)在應(yīng)收賬款方面是否存在問(wèn)題，以及需不需要制定一些管理措施來(lái)解決這些問(wèn)題。（4）對(duì)比分析法對(duì)比分析法是指對(duì)不同事物進(jìn)行比較來(lái)得出異同點(diǎn)，在市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等領(lǐng)域中通過(guò)這些異同點(diǎn)得出相關(guān)結(jié)論的一種分析方法。本文通過(guò)比較盤(pán)龍藥業(yè)與其他醫(yī)藥企業(yè)之間的異同點(diǎn)，從他們的異同點(diǎn)得出一些相應(yīng)的結(jié)論。這種方法以盤(pán)龍藥業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)作為比較的基礎(chǔ)對(duì)其他醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行比較，了解相同行業(yè)不同企業(yè)之間產(chǎn)品的優(yōu)劣之分，并通過(guò)這些優(yōu)劣以制定更好的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及管理措施。1.3.2研究?jī)?nèi)容本文分為六章，其中：第一章緒論。主要概述了研究背景、研究意義、并對(duì)國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理，同時(shí)介紹了所采用的分析方法。第二章應(yīng)收賬款相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)。詳細(xì)闡釋了應(yīng)收賬款的定義及其基本內(nèi)容。第三章盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款及財(cái)務(wù)現(xiàn)狀。詳細(xì)剖析了其應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀及相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。第四章盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題。應(yīng)收賬款的占比、壞賬準(zhǔn)備以及應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)情況等進(jìn)行剖析。第五章盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款問(wèn)題解決對(duì)策。深入分析了盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決策略。第六章總結(jié)與展望。通過(guò)對(duì)盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款的全面分析，得出了相關(guān)結(jié)論，并指出了研究的不足之處及未來(lái)的發(fā)展方向。

2應(yīng)收賬款相關(guān)概念理論基礎(chǔ)2.1應(yīng)收賬款的相關(guān)概念2.1.1應(yīng)收賬款的定義應(yīng)收賬款（Receivables）是企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和與往來(lái)客戶之間的信用交易。指企業(yè)向客戶或其他方面提供商品或服務(wù)，但尚未收到對(duì)方支付的貨款所形成的債權(quán)。包括墊付的包裝費(fèi)、價(jià)款、支付的運(yùn)雜費(fèi)等。在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中，應(yīng)收賬款通常屬于流動(dòng)資產(chǎn)。應(yīng)收賬款通常有兩種類(lèi)型，一是因銷(xiāo)售形成的未收款項(xiàng)，二是由提供服務(wù)或勞務(wù)形成的應(yīng)收款項(xiàng)。無(wú)論是銷(xiāo)售、服務(wù)還是勞務(wù)，如果往來(lái)客戶在收到貨款后并沒(méi)有付款，則會(huì)形成應(yīng)收賬款。其次，應(yīng)收賬款的金額大小取決于該企業(yè)的服務(wù)收入、銷(xiāo)售額及結(jié)算方式等客觀因素。應(yīng)收賬款在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色。它代表了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所產(chǎn)生的利潤(rùn)，并且也是企業(yè)現(xiàn)金流的來(lái)源之一REF_Ref23824\r\h[1]。應(yīng)收賬款將在四個(gè)方面反應(yīng)其對(duì)于企業(yè)的重要性：現(xiàn)金流管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)支持、風(fēng)險(xiǎn)控制、經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)。但是，如果企業(yè)的應(yīng)收賬款過(guò)多且遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于資金回收速度，則企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和資金流轉(zhuǎn)機(jī)制會(huì)受到損害。因此，企業(yè)必須要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理和規(guī)劃，及時(shí)收回客戶欠款，控制由壞賬帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中，應(yīng)收賬款是一項(xiàng)極為重要的流動(dòng)資產(chǎn)，反映了企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及與客戶之間的信用交易。管理好應(yīng)收賬款可以提高企業(yè)的現(xiàn)金流和盈利能力。2.2應(yīng)收賬款的理論基礎(chǔ)2.2.1應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款是企業(yè)的資金來(lái)源之一。通過(guò)及時(shí)回收應(yīng)收賬款，企業(yè)可以增加現(xiàn)金流量，確保正常運(yùn)營(yíng)和投資需求的滿足。但是要保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)以及投資需求，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)有效的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，包括制定合理準(zhǔn)確的信用政策、嚴(yán)格的客戶信用評(píng)估、及時(shí)進(jìn)行賬款跟蹤和催收方式、與客戶進(jìn)行相互適應(yīng)的溝通等。企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理具有三大顯著益處。首先，此舉有助于顯著降低經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)對(duì)客戶信用進(jìn)行評(píng)估調(diào)查和問(wèn)題產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估控制，企業(yè)能夠有效減少壞賬發(fā)生的可能性，并采取相應(yīng)的防范措施來(lái)最小化潛在損失。同時(shí)，采取諸如延長(zhǎng)賬期、積極催款以及提高預(yù)付款比例等策略，也能夠進(jìn)一步降低風(fēng)險(xiǎn)敞口。其次，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理能夠顯著提升流動(dòng)資金管理效率。通過(guò)縮短資金回收周期，企業(yè)能夠加速現(xiàn)金流的流入，從而增加現(xiàn)金流量，并提高資金周轉(zhuǎn)率。這有助于企業(yè)更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，確保資金鏈的穩(wěn)定和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，它可以提升客戶滿意度，增加客戶黏性REF_Ref25166\r\h[2]。企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)需求制定合理規(guī)范的信用政策，明確客戶的信用良好狀況和還款方式等。企業(yè)應(yīng)該對(duì)新客戶進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研信用評(píng)估，建立往來(lái)客戶信用合同。信用評(píng)估應(yīng)該考慮客戶的資信狀況、歷史還款記錄、綜合實(shí)力和發(fā)展前景等因素。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，企業(yè)可以確定客戶的信用額度和還款方式。此外，企業(yè)也可以考慮采用一些金融工具，如保理、貼現(xiàn)等方式來(lái)轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)和加速資金回籠。表2-1應(yīng)收賬款信用政策變動(dòng)政策序號(hào)項(xiàng)目政策變動(dòng)1調(diào)整信用額度企業(yè)可以根據(jù)客戶的信用狀況、歷史還款記錄和市場(chǎng)需求等因素，對(duì)客戶的信用額度進(jìn)行調(diào)整。2調(diào)整信用期限企業(yè)可以根據(jù)現(xiàn)金流情況和供應(yīng)鏈管理需要，可以延長(zhǎng)或縮短信用期限進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。3調(diào)整付款方式企業(yè)可以靈活選擇付款方式，如提前付款、分期付款或預(yù)付款等4信用評(píng)估企業(yè)可以靈活選擇付款方式，如提前付款、分期付款或預(yù)付款等5擔(dān)保措施對(duì)于一些高風(fēng)險(xiǎn)客戶或大額交易，企業(yè)可以要求提供擔(dān)?；虮ＷC金，以減少信用風(fēng)險(xiǎn)和壞賬損失。6信用保險(xiǎn)為了減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以購(gòu)買(mǎi)信用保險(xiǎn)來(lái)保障應(yīng)收賬款?？傊?，應(yīng)收賬款是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中一項(xiàng)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，將它管理好對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展會(huì)有不可磨滅的重要影響。應(yīng)收賬款管理機(jī)制完善對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)金流、日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)控制和決策支持都具有重要意義。企業(yè)應(yīng)高度重視應(yīng)收賬款管理，并采取相應(yīng)的措施來(lái)確保其有效性和可持續(xù)性。3盤(pán)龍藥業(yè)財(cái)務(wù)現(xiàn)狀以及應(yīng)收賬款3.1盤(pán)龍藥業(yè)財(cái)務(wù)現(xiàn)狀3.1.1盤(pán)龍藥業(yè)公司簡(jiǎn)介陜西盤(pán)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱:盤(pán)龍藥業(yè))成立于1997年,是藥材GAP種植、藥品生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售和醫(yī)藥物流為核心產(chǎn)業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。2016年成為“陜西百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，2017年11月在深交所掛牌上市。2018年至2022年續(xù)五年進(jìn)入中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)榜單。該公司的主要生產(chǎn)基地位于秦嶺南麓的西華潘龍生態(tài)工業(yè)園，被譽(yù)為天然藥物寶庫(kù)。同時(shí)，公司管理總部、藥品物流、藥品研發(fā)配送中心位于西安市湛河新區(qū)現(xiàn)代紡織工業(yè)園區(qū)，公司目前擁有23條經(jīng)國(guó)家新版GMP認(rèn)證的生產(chǎn)線，涵蓋多種片劑、膠囊等，并配備先進(jìn)的研究和測(cè)試設(shè)備。公司擁有廣泛的產(chǎn)品線，涵蓋12個(gè)主要功能類(lèi)別、強(qiáng)大的產(chǎn)品線和100多種產(chǎn)品規(guī)格。如今，公司年生產(chǎn)能力超過(guò)50億元，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)。3.1.2盤(pán)龍藥業(yè)財(cái)務(wù)現(xiàn)狀盤(pán)龍藥業(yè)已經(jīng)在市場(chǎng)上建立了良好的企業(yè)形象和品牌形象。2022年，公司營(yíng)業(yè)收入為9.743億元。2021年，公司營(yíng)業(yè)收入為8.875億元。2022年比2021年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)了9.78%。凈利潤(rùn)也在逐步增長(zhǎng)。盤(pán)龍藥業(yè)作為現(xiàn)代高新技術(shù)企業(yè)，不斷突破自身，緊跟政策變化，營(yíng)業(yè)總收入和扣非凈利潤(rùn)也在不斷增長(zhǎng)。盤(pán)龍藥業(yè)近幾年?duì)I業(yè)收入變化情況如下表所示：表3-1盤(pán)龍藥業(yè)2018-2022年?duì)I業(yè)收入的變化情況年份營(yíng)業(yè)收入（億元）2018年4.8942019年6.1062020年6.7032021年8.8752022年9.743除了營(yíng)業(yè)總收入指標(biāo)逐年上漲外，盤(pán)龍藥業(yè)的其它主要指標(biāo)也呈現(xiàn)出比較良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，凈利潤(rùn)從2018年的6468萬(wàn)增長(zhǎng)到2022年的1.012億元，盈利能力良好,盤(pán)龍藥業(yè)同時(shí)也成為當(dāng)?shù)氐募{稅大戶。3.2盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款及現(xiàn)狀3.2.1賒銷(xiāo)流程盤(pán)龍藥業(yè)作為全國(guó)100強(qiáng)企業(yè)，其業(yè)務(wù)十分龐大且以搶占市場(chǎng)先機(jī)為前提，為往來(lái)客戶提供大量的醫(yī)藥品業(yè)務(wù)。采用一些信用政策、信用擔(dān)保的手段逐步建立一套適用于自身的銷(xiāo)售賒銷(xiāo)流程，本文通過(guò)盤(pán)龍藥業(yè)公開(kāi)披露的信息得出盤(pán)龍藥業(yè)賒銷(xiāo)具體流程如下：第一步：發(fā)貨確認(rèn)。訂單確認(rèn)后，盤(pán)龍藥業(yè)將商品或服務(wù)發(fā)運(yùn)至客戶，并通知客戶發(fā)貨商品或服務(wù)的相關(guān)信息，例如發(fā)貨時(shí)間、單價(jià)、數(shù)量、總金額等。第二步：貨款支付方式確認(rèn)。在發(fā)貨前，盤(pán)龍藥業(yè)與客戶協(xié)商確定貨款支付方式，包括現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬匯款等。如果客戶選擇賒銷(xiāo)付款方式，則需要簽署相關(guān)賒銷(xiāo)合同和協(xié)議。第三步：賒銷(xiāo)審批。在客戶選擇賒銷(xiāo)付款方式后，盤(pán)龍藥業(yè)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估，包括客戶的信用記錄、歷史交易記錄等，以決定是否同意賒銷(xiāo)申請(qǐng)。第四步：確認(rèn)賒銷(xiāo)額度。若盤(pán)龍藥業(yè)同意賒銷(xiāo)申請(qǐng)，將確定其客戶的賒銷(xiāo)額度。第五步：賒銷(xiāo)付款期限。在確定賒銷(xiāo)額度后，盤(pán)龍藥業(yè)與客戶協(xié)商確定賒銷(xiāo)付款期限和付款方式，是分期付款還是一次性付款，即客戶需要在一定時(shí)段內(nèi)和利用某種方式支付所需支付的貨款。第六步：賒銷(xiāo)合同簽署。在賒銷(xiāo)申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，盤(pán)龍藥業(yè)與客戶簽署明確賒銷(xiāo)的相關(guān)條款和條件的銷(xiāo)合同和協(xié)議。包括了賒銷(xiāo)的額度、付款的期限、賒銷(xiāo)利率、違約時(shí)應(yīng)付的責(zé)任等。第七步：催收和賬款管理。若客戶延長(zhǎng)付款期限或者逾期沒(méi)有付款時(shí)，盤(pán)龍藥業(yè)就可以采取一定適當(dāng)?shù)拇胧?duì)賬款進(jìn)行管理和催收。3.2.2盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款和現(xiàn)金流量狀況（1）應(yīng)收賬款數(shù)額變化根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)資料顯示，近幾年盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款不斷增加。2018年應(yīng)收賬款的額度是1.673億元，同比增長(zhǎng)12.34%。到2019年應(yīng)收賬款為1.768億元，同比增長(zhǎng)22.47%。2020年應(yīng)收賬款總額為1.921億元。同比增長(zhǎng)58.10%。2021年時(shí)，應(yīng)收賬款急劇增長(zhǎng)到3.398億元。同比增長(zhǎng)12.73%。2022亦是如此，應(yīng)收賬款額度高達(dá)到3.508億元。同比增長(zhǎng)22.75%。2018至2020年應(yīng)收賬款額度正在逐步增長(zhǎng)，而2020年至2021年應(yīng)收賬款額度急劇增長(zhǎng)，其中一個(gè)重要的原因就是公司的業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)，營(yíng)業(yè)收入也不斷提高。此外，盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款占資產(chǎn)總額的比例也有所上升。表3-2盤(pán)龍藥業(yè)2018-2022年應(yīng)收賬款情況（億元）2018-3-312019-3-312020-3-312021-3-312022-3-31應(yīng)收賬款1.6731.7681.9213.3983.508流動(dòng)資產(chǎn)5.5746.1557.2109.01813.18應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例30.01%28.72%26.64%37.68%21.62%總資產(chǎn)8.1789.28911.6313.3019.31應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)的比例20.46%19.03%16.52%25.55%18.17%資料來(lái)源：盤(pán)龍藥業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表（2）盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的重要指標(biāo)，它反映了往來(lái)客戶賒銷(xiāo)商品或者服務(wù)后向企業(yè)返還賬款的速度。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，就表明客戶返還賬款的速度就越快，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)也就越快，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)率和資金利用率也就越高REF_Ref27853\r\h[3]。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率高低的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)因行業(yè)而異。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率在1.5次以上可以被認(rèn)為是較好的水平，說(shuō)明企業(yè)能夠快速地將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流，資金利用效率相對(duì)較高。此外，評(píng)價(jià)企業(yè)快速回收應(yīng)收賬款能力的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，簡(jiǎn)言之，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)越短，則表明客戶返還賬款的速度越快，企業(yè)的流動(dòng)資金的利用效率也越更好。很多管理學(xué)學(xué)者認(rèn)為，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)一般不應(yīng)超過(guò)100天。超過(guò)100天時(shí)，企業(yè)應(yīng)該使用的現(xiàn)金被占用的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)而言損失的資金成本過(guò)高，另一方面說(shuō)明經(jīng)銷(xiāo)商的還款能力很有可能出現(xiàn)困難，應(yīng)收賬款變?yōu)閴馁~的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大幅提高。表3-3盤(pán)龍藥業(yè)2018-2022年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況2018-12-312019-12-312020-12-312021-12-312022-12-31應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次）2.2892.4441.9922.0901.979應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）157.3147.3180.7172.2181.9資料來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng)但根據(jù)盤(pán)龍藥業(yè)2018-2022年的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，盤(pán)龍藥業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)存在波動(dòng)，并超過(guò)了120天的標(biāo)準(zhǔn)。具體而言，2018年其周轉(zhuǎn)天數(shù)為157.3天，而到了2019年則降至147.3天，下降了10天。這一變化反映出盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度有所提升，進(jìn)而使得流動(dòng)資金的使用效率得到了一定程度的改善。但是在2020年應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)增到180.7天此后又繼續(xù)下降到172.2天，又上升至181.9天，這說(shuō)明盤(pán)龍藥業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)起伏不定，資金流動(dòng)資金使用效率也起伏不定。（3）盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款賬齡結(jié)構(gòu)應(yīng)收賬款賬齡分析是一種方法，它按照賬齡將企業(yè)的應(yīng)收賬款進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)每個(gè)賬齡段的賬款情況進(jìn)行詳細(xì)剖析。通過(guò)這種方法，我們能夠深入了解企業(yè)應(yīng)收賬款的構(gòu)成情況，以及可能面臨的資金風(fēng)險(xiǎn)程度，從而為企業(yè)決策提供有力支持以此幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行催收款項(xiàng)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有個(gè)合理的把控。表3-4盤(pán)龍藥業(yè)2018-2022年應(yīng)收賬款賬齡分析結(jié)構(gòu)（元）賬齡2018-6-312019-12-312020-6-312021-12-312022-12-311年以內(nèi)179079206.20211394784.79314584529.60362870572.67430,411,011.551-2年2,536,957.641,562,718.919,946,398.1118,176,637.2641,949,917.772-3年581,503.511,689,254.081,426,485.025,205,264.032,765,612.733年以上774,462.00828,899.131,592,837.281,868,353.723,565,379.35資料來(lái)源：盤(pán)龍藥業(yè)公司各年度報(bào)告，其中2018、2020年只有半年度報(bào)告企業(yè)的應(yīng)收賬款賬齡分析對(duì)該企業(yè)應(yīng)收賬款在整個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表以及日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量有必然的聯(lián)系。應(yīng)收賬款余賬齡分為1年以內(nèi)、1-2年、2-3年、3年以上的數(shù)額。若企業(yè)銷(xiāo)售額是上升的且有上升趨勢(shì)，賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款金額占其銷(xiāo)售總額的比重較大，那么就能認(rèn)為，這一階段內(nèi)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流較好，但如果應(yīng)收賬款收回風(fēng)險(xiǎn)大，或者虛增了銷(xiāo)售收入，則期末在嚴(yán)格考察資產(chǎn)的優(yōu)劣程度時(shí)。會(huì)對(duì)不易收回的應(yīng)收賬款金額提取較高比例的壞賬準(zhǔn)備，這樣一來(lái)，對(duì)企業(yè)的當(dāng)期利潤(rùn)產(chǎn)生不利影響。從表3-4不難看出盤(pán)龍藥業(yè)2018-2022年的應(yīng)收賬款總額呈上升狀態(tài)，2018至2022年近五年內(nèi)三年以上的應(yīng)收賬款總額比例也不斷增加，因此其占整個(gè)應(yīng)收賬款的比例也在逐漸增大，從這些數(shù)據(jù)中，我們能夠看出該企業(yè)的應(yīng)收賬款回款情況未達(dá)到正常狀態(tài)。因此從這五年的數(shù)據(jù)來(lái)看，盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款成為壞賬的幾率也非常高。如果應(yīng)收賬款總額僅僅是增加也不能保證是嚴(yán)重的問(wèn)題，因?yàn)楹苡锌赡苁瞧髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中增加了銷(xiāo)售收入，而企業(yè)應(yīng)收賬款的增減與營(yíng)業(yè)收入的增加也存在著聯(lián)系，但是若應(yīng)收賬款賬齡在連續(xù)數(shù)年的情況下一直較長(zhǎng)，應(yīng)收賬款金額也在不斷增多，且在銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)有限的情況下，則說(shuō)明其應(yīng)收賬款的問(wèn)題正在惡化。3.3盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款比例情況分析3.3.1應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比例情況表3-5盤(pán)龍藥業(yè)2018-2022年應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比例（億元）2018-12-312019-12-312020-12-312021-12-312022-12-31應(yīng)收賬款1.6731.7681.9213.3983.508營(yíng)業(yè)收入4.8946.1066.7038.8759.743應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比例34.18%28.96%28.66%38.29%36.01%資料來(lái)源：盤(pán)龍藥業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)整理得出表3-6北京同仁堂2018-2022年應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比例情況（億元）2018-12-312019-12-312020-12-312021-12-312022-12-31應(yīng)收賬款142.1132.8128.3146.0153.7營(yíng)業(yè)收入11.9512.0911.4110.0413.01應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比例8.41%9.10%8.89%6.88%8.46%資料來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng)由上述表格得知，盤(pán)龍藥業(yè)2018-2020年應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比例。從34.18%至28.66%逐漸下降，2018-2022年應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比例起伏不定但都保持在25%以上。與相同行業(yè)北京同仁堂有限公司（簡(jiǎn)稱同仁堂）相比，盤(pán)龍藥業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題明顯更多。同仁堂2018年-2022年應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比例僅僅維持在8%左右，2021年所占比例為6.88%。這才是一個(gè)企業(yè)正常的應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比例。而盤(pán)龍藥業(yè)過(guò)高的比例，暗示了該企業(yè)的銷(xiāo)售政策或者經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題，很有可能包括盤(pán)龍藥業(yè)比較寬松的授信政策以及沒(méi)有及時(shí)催收欠款，并且與客戶的合作方式不合理。與此同時(shí)，這些問(wèn)題將會(huì)增加企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，可能導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下降，解決該問(wèn)題刻不容緩。3.3.2應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金比例情況表3-7盤(pán)龍藥業(yè)2018-2022年應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例（單位：億元）2018-3-312019-3-312020-3-312021-3-312022-3-31應(yīng)收賬款1.6731.7681.9213.3983.508流動(dòng)資產(chǎn)5.5746.1557.2109.01813.18應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例30.01%28.72%26.64%37.68%21.62%上述表格可知，盤(pán)龍藥業(yè)2018-2020年應(yīng)收賬款金額穩(wěn)步增長(zhǎng)，但在2020至2021年開(kāi)始應(yīng)收賬款金額增長(zhǎng)速度加快，一直到2022年，應(yīng)收賬款從1.921億元達(dá)到了3.508億元。從流動(dòng)資產(chǎn)來(lái)看，盤(pán)龍藥業(yè)在2018年至2022年流動(dòng)資產(chǎn)也在穩(wěn)步增長(zhǎng)，但應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例卻都在20%以上，尤其是在2021年，應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例達(dá)到了37.68%，這說(shuō)明其資金回收率情況也在惡化。

4盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題4.1盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款占比較高4.1.1應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比例偏高一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比例應(yīng)該保持在15%以下。然而根據(jù)表3-5整理的數(shù)據(jù)我們可知，盤(pán)龍藥業(yè)2018年至2022年應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比例都在28%以上。說(shuō)明盤(pán)龍藥業(yè)將面臨以下問(wèn)題：1、資金占用問(wèn)題。過(guò)高的比例意味著企業(yè)將面臨資金滯留，資金占用問(wèn)題較大，企業(yè)很有可能面臨資金滯留客戶賬戶的狀況，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)較難，無(wú)法按時(shí)支付其他供應(yīng)商或其他債務(wù)REF_Ref31325\r\h[4]。2018年，盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比例達(dá)到了34.18%，2019年和2020年應(yīng)收賬款比例接近30%，情況較為舒緩。然而2021年-2022年應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比例又增至38.29%和36.01%，這說(shuō)明盤(pán)龍藥業(yè)的資金回收能力較差且面臨較大的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。2、產(chǎn)生信用問(wèn)題。盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入過(guò)高的比例可能反映了盤(pán)龍藥業(yè)對(duì)客戶的信用管理并不完善，倘若盤(pán)龍藥業(yè)在未來(lái)不能夠充分的篩選評(píng)估往來(lái)客戶的信用情況，并且采用合理的措施來(lái)減輕信用問(wèn)題。那么該企業(yè)可能面臨客戶違約的情況。盤(pán)龍藥業(yè)可以制定信用等級(jí)制度，針對(duì)信用程度不同的客戶，給予不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并采取不同的賒銷(xiāo)方式，分配不同的賒銷(xiāo)額度，進(jìn)而更好地控制應(yīng)收賬款帶來(lái)的問(wèn)題REF_Ref2456\r\h[5]。并且根據(jù)盤(pán)龍藥業(yè)2022年主要銷(xiāo)售客戶情況可知，該企業(yè)前五名客戶合計(jì)銷(xiāo)售金額占年度銷(xiāo)售總額比例為28.92%。表4-3盤(pán)龍藥業(yè)2022年主要銷(xiāo)售客戶情況前五名客戶銷(xiāo)售金額（元）280,839,300.31前五名客戶合計(jì)銷(xiāo)售金額占年度銷(xiāo)售總額比例28.92%資料來(lái)源：盤(pán)龍藥業(yè)2022年年報(bào)但是盤(pán)龍藥業(yè)對(duì)客戶1往來(lái)的銷(xiāo)售額達(dá)到了1.6億元左右，占年度銷(xiāo)售總額的16.48%。而客戶2、客戶3、客戶4、客戶5所占比例都在3%左右，這說(shuō)明盤(pán)龍藥業(yè)的客戶結(jié)構(gòu)過(guò)度集中導(dǎo)致應(yīng)收賬款的比例偏高。一般的管理學(xué)者認(rèn)為，如果企業(yè)對(duì)于某些客戶的信用管理評(píng)估不充分，并且銷(xiāo)售額主要集中在該客戶則說(shuō)明這個(gè)企業(yè)與該客戶的合作方式不合理，這也會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款的比例會(huì)偏高。表4-4盤(pán)龍藥業(yè)前五大客戶資料客戶名稱銷(xiāo)售額（元）站年度銷(xiāo)售總額比例客戶1160,053,100.0016.48%客戶248,178,426.954.96%客戶324,438,463.582.52%客戶424,247,966.772.50%客戶523,921,333.022.46%28.92%資料來(lái)源：盤(pán)龍藥業(yè)2022年年報(bào)4.1.2應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例過(guò)高一般對(duì)于大型制藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)槠浔容^強(qiáng)的市場(chǎng)地位和擁有更為廣泛的客戶基礎(chǔ)，應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)的比例在20%以下則被認(rèn)為是正常的。但根據(jù)表3.2可知，盤(pán)龍藥業(yè)2018-2022年應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例都在20%以上，并且在2018年和2021年比重更是達(dá)到了30.01%和37.68%。這說(shuō)明盤(pán)龍藥業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面可能面臨以下問(wèn)題。周轉(zhuǎn)資金壓力過(guò)大。盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金達(dá)到了過(guò)高的比例，這很有可能意味著公司的資金大部分都被固定在應(yīng)收賬款當(dāng)中，流動(dòng)資金也相對(duì)短缺，這可能導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法滿足供應(yīng)商和債權(quán)人的支付需求，企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金壓力則會(huì)逐漸增大。2、資金成本上升。盤(pán)龍藥業(yè)由于較高的應(yīng)收賬款比例，該企業(yè)很可能需要額外的資金來(lái)彌補(bǔ)其他的資金缺口。而為了獲得額外的資金，企業(yè)可能會(huì)采取更高手段的融資方式用來(lái)彌補(bǔ)缺口。例如，發(fā)行債券、股本或者通過(guò)銀行等方式借款，這可能導(dǎo)致該企業(yè)資金成本上升，將面臨著更大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，不利于該企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。3、財(cái)務(wù)報(bào)告不真實(shí)。應(yīng)收賬款反映了該企業(yè)在銷(xiāo)售和收款方面的效率，倘若較高的應(yīng)收賬款收不回可能會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)指標(biāo)處于低值，很可能會(huì)推動(dòng)企業(yè)采取不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)虛增應(yīng)收賬款用以提高財(cái)務(wù)指標(biāo)。這將會(huì)導(dǎo)致該企業(yè)的社會(huì)信用降低，投資者對(duì)企業(yè)的信任也會(huì)遭到一定的損害。4、應(yīng)收賬款管理部門(mén)專(zhuān)業(yè)管理制度不夠全面完善。一個(gè)企業(yè)需要通過(guò)建立專(zhuān)業(yè)的應(yīng)收賬款管理部門(mén)，制定完善的應(yīng)收賬款管理制度，常態(tài)化的跟蹤客戶信用信息變更狀態(tài)，實(shí)施有效的應(yīng)收賬款催收及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施REF_Ref3269\r\h[6]。4.2盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期較長(zhǎng)應(yīng)收賬款與銷(xiāo)售收入之間的比例,表明了該公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中通過(guò)賒銷(xiāo)的方式來(lái)完成多少數(shù)量交易額度的。比值越大,則說(shuō)明該企業(yè)運(yùn)用信用銷(xiāo)售的交易方式越多，流動(dòng)資金的占比也就會(huì)變多，所以，也會(huì)增加應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度REF_Ref4915\r\h[7]。一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)可以在60-120天左右。因?yàn)獒t(yī)藥企業(yè)和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售周期不同,醫(yī)藥企業(yè)受到醫(yī)保結(jié)算、醫(yī)院采購(gòu)流程等諸多因素的影響。相對(duì)于其他的行業(yè)可能會(huì)有較長(zhǎng)的回款周期。跟據(jù)表3-3發(fā)現(xiàn)盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)都大于120天，因此盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)會(huì)導(dǎo)致以下問(wèn)題。1、盈利能力下降。根據(jù)表3.3可知，盤(pán)龍藥業(yè)2018-2022年應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)只有2019年為147.3天，其他四年都保持在150天以上。這說(shuō)明盤(pán)龍藥業(yè)存在長(zhǎng)期的應(yīng)收賬款，而這些長(zhǎng)期的應(yīng)收賬款會(huì)對(duì)企業(yè)的盈利能力產(chǎn)生負(fù)面影響，當(dāng)企業(yè)的盈利能力下降時(shí)，一方面會(huì)導(dǎo)致該企業(yè)的償債能力下降增加企業(yè)債務(wù)違約的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步加大企業(yè)融資難度。另一方面會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金鏈緊張、人才的流失以及市場(chǎng)地位的下降。2、產(chǎn)生壞賬。盤(pán)龍藥業(yè)作為大型醫(yī)藥企業(yè)倘若長(zhǎng)時(shí)間未收回應(yīng)收賬款會(huì)加劇壞賬風(fēng)險(xiǎn)，很多價(jià)值高的醫(yī)藥產(chǎn)品會(huì)存在客戶拖欠或者逃避的情況，而極具的壞賬風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加大財(cái)務(wù)壓力，減少了企業(yè)的直接收入，影響企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。并且導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受限，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的信譽(yù)度和商業(yè)聲譽(yù)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款問(wèn)題解決對(duì)策5.1盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款占比過(guò)高的對(duì)策5.1.1降低應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比例的措施（1）提高客戶信用管理企業(yè)信用政策的制定一定要遵循穩(wěn)定性與靈活性原則，在一個(gè)企業(yè)的生命周期內(nèi)可以執(zhí)行不同的信用政策，具體選擇哪種信用政策取決于企業(yè)的發(fā)展水平、與客戶的關(guān)系、資金實(shí)力等一系列內(nèi)外部因素，在進(jìn)行綜合分析后選擇與企業(yè)實(shí)際情況相吻合的信用政策REF_Ref6286\r\h[8]。對(duì)于盤(pán)龍藥業(yè)這種大型醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，健康的應(yīng)收賬款管理機(jī)制能增強(qiáng)企業(yè)無(wú)形的商譽(yù)和企業(yè)形象。同時(shí)對(duì)客戶信用管理的增強(qiáng)，是通過(guò)對(duì)客戶的信用評(píng)估和授信額度的設(shè)置，來(lái)降低客戶無(wú)法償還應(yīng)收賬款而導(dǎo)致的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。為了提升在應(yīng)收賬款方面的客戶信用管理水平，盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)當(dāng)采取一系列措施。首先，制定明確的信用政策至關(guān)重要，這涉及確立客戶的信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、確定合理的授信額度以及設(shè)定清晰的付款條件。第二，需要設(shè)立合理的授信額度，根據(jù)客戶的信用評(píng)估結(jié)果，設(shè)定合理的授信額度來(lái)確保設(shè)定額度與客戶的實(shí)際償付能力相符。第三，應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的接收和催收，建立有效的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)及時(shí)跟蹤監(jiān)控客戶的情況，對(duì)逾期未支付的客戶在必要時(shí)可以采取強(qiáng)硬的法律手段。（2）完善應(yīng)收賬款收賬機(jī)制，確立相應(yīng)的責(zé)任管理制度應(yīng)收賬款會(huì)隨著企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生，它在企業(yè)與客戶的賒銷(xiāo)關(guān)系中產(chǎn)生，一經(jīng)產(chǎn)生，企業(yè)就需要預(yù)測(cè)未來(lái)是否能及時(shí)收回，基于此，客戶逾期交回款項(xiàng)的時(shí)間越長(zhǎng)，應(yīng)收賬款的收回難度也越高。它們二者成正相關(guān)關(guān)系。交回款項(xiàng)的時(shí)間越久，形成壞賬的幾率越大，所以，當(dāng)在完善應(yīng)收賬款的收款機(jī)制的時(shí)候，要考慮收賬的成本費(fèi)用、壞賬損失、應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本以及其他成本等要素，進(jìn)行權(quán)衡比較，在此過(guò)程中，增加的收賬費(fèi)用應(yīng)當(dāng)少于減少壞賬損失和應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本，制定好收回款項(xiàng)的計(jì)劃；在此期間，健全應(yīng)收賬款相關(guān)責(zé)任制度也是必不可少的。應(yīng)收賬款的催收清理工作，也要全面覆蓋涉及的相關(guān)部門(mén)和人員，為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，我們應(yīng)明確責(zé)任主體和相關(guān)責(zé)任人，確保各部門(mén)能夠履行各自職責(zé)并相互協(xié)調(diào)。此外，還應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)間的及時(shí)溝通，以建立并完善應(yīng)收賬款的收賬政策，從而健全應(yīng)收賬款的責(zé)任體系制度。（3）優(yōu)化供應(yīng)鏈管理盤(pán)龍藥業(yè)由于應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比例過(guò)高，可以通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理來(lái)縮短銷(xiāo)售和收款周期加快現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)，增加資金使用效率并且應(yīng)該和供應(yīng)商建立合理的合作關(guān)系，各個(gè)部門(mén)也要明確分工銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)部門(mén)要協(xié)調(diào)配合。在未收到回款金額時(shí)應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)的銷(xiāo)售資料合同等進(jìn)行查詢防止事后發(fā)生糾紛時(shí)沒(méi)有作為催收或起訴的依據(jù)嗯，這些資料包括銷(xiāo)售合同，發(fā)貨發(fā)票，貨運(yùn)單以及往來(lái)客戶之間所涉及的有效文件等。（4）增強(qiáng)合同管理合同管理是企業(yè)維護(hù)自身權(quán)益的重要基石。通過(guò)不斷完善合同管理體系，企業(yè)能夠有效保護(hù)客戶的合法權(quán)益，同時(shí)防范呆壞賬等風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在合同管理過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)注重規(guī)范合同內(nèi)容，避免條款模糊不清等問(wèn)題，以確保企業(yè)的合法權(quán)益得到充分保障。企業(yè)需要重視合同簽訂及評(píng)審，建立賒銷(xiāo)審批制度，控制應(yīng)收賬款的規(guī)模REF_Ref9931\r\h[9]。5.1.2降低應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例偏高的措施（1）完善內(nèi)部控制，明確各部門(mén)職責(zé)對(duì)于大多數(shù)醫(yī)藥流通企業(yè)而言，由于藥品競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，且信用賒銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)展為一種較為常態(tài)化的營(yíng)銷(xiāo)方案，應(yīng)收賬款占其藥品銷(xiāo)售總額的比例較大，甚至超過(guò)總資產(chǎn)的60%以上，大規(guī)模地占用了醫(yī)藥流通企業(yè)的流動(dòng)資金，對(duì)其正常的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展造成嚴(yán)重影響REF_Ref12161\r\h[10]。應(yīng)收賬款由銷(xiāo)售部根據(jù)賒銷(xiāo)確定。因此，銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)債務(wù)催收。作為其日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的一部分，根據(jù)公司的信用政策，評(píng)估客戶的合并信用，監(jiān)督和控制合同簽訂和執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程，并負(fù)責(zé)收取公司應(yīng)收賬款；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)工作，定期核實(shí)和匯總未清金額、客戶年齡和變化，定期與未清客戶進(jìn)行對(duì)賬，并與銷(xiāo)售部合作收集和清理應(yīng)收賬款；審計(jì)處定期對(duì)銷(xiāo)售合同的訂立和執(zhí)行情況進(jìn)行日常審計(jì)，改進(jìn)應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，并監(jiān)督糾正措施；人力資源部可利用應(yīng)收賬款的收取和清理作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和管理評(píng)價(jià)；法律部門(mén)應(yīng)完善信貸銷(xiāo)售合同的相關(guān)細(xì)節(jié)，規(guī)范合同審批流程，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，并開(kāi)展逾期索賠辯護(hù)活動(dòng)。同時(shí)，向其他部門(mén)提供法律咨詢和服務(wù)。綜上，應(yīng)收賬款管理應(yīng)從企業(yè)的自身利益出發(fā)，各部門(mén)明確職責(zé)，相互配合，做好應(yīng)收賬款管理的科學(xué)管控REF_Ref13177\r\h[11]。（2）分散問(wèn)題產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)盤(pán)龍藥業(yè)可以采取分散問(wèn)題產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)的方式，來(lái)降低應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例過(guò)高所帶來(lái)的損害。比如，將線上、線下銷(xiāo)售渠道相結(jié)合，這樣可以降低對(duì)單一渠道的依賴，減少因?yàn)槟撤N單一的銷(xiāo)售渠道問(wèn)題而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。還可以設(shè)置多元化付款方式，提供不同的付款方式，如預(yù)付款，分期付款，信用卡支付等，可以滿足不同客戶的需求，降低不同付款習(xí)慣和能力帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。此外也可以采取保險(xiǎn)措施，將一部分由問(wèn)題產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他保險(xiǎn)公司，來(lái)降低客戶因付款能力不足導(dǎo)致應(yīng)收賬款收不回來(lái)的損失。5.2縮短應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)周期對(duì)策5.2.1采取應(yīng)收賬款融資盤(pán)龍藥業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)2018年至2022年都超過(guò)140天。而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)過(guò)高表明企業(yè)存在難以回收應(yīng)收賬款資金以及會(huì)有一定的由財(cái)務(wù)問(wèn)題而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，可以采取應(yīng)收賬款融資來(lái)緩解資金壓力，應(yīng)收賬款融資可以提高現(xiàn)金流的水平，加快應(yīng)收賬款回收周期，而應(yīng)收賬款融資也是一種很常見(jiàn)的資金籌集方式。第一，可以通過(guò)應(yīng)收賬款作為抵押向銀行或其他金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款來(lái)?yè)Q快速緩解資金壓力。第二，企業(yè)可以將自身的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給保理公司，從而獲取資金支持。在此過(guò)程中，保理公司不僅負(fù)責(zé)催收應(yīng)收賬款，還承擔(dān)與之相關(guān)的信用風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)提供了更為全面和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。第三，將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給債權(quán)投資者來(lái)?yè)Q取資金，而債權(quán)投資者可以是金融機(jī)構(gòu)基金或者其他投資者，他們會(huì)向企業(yè)支付一定比例的應(yīng)收賬款金額來(lái)幫助企業(yè)獲取資金。此外，盤(pán)龍藥業(yè)在選擇應(yīng)收賬款融資的方式中必須要注意合同的條款、費(fèi)用、利率以及融資方的信任合作關(guān)系。盤(pán)龍藥業(yè)還應(yīng)該謹(jǐn)慎評(píng)估自己的還款能力和風(fēng)險(xiǎn)的承受能力在融資中合理規(guī)劃資金的運(yùn)用，避免因融資增大過(guò)大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。5.2.2優(yōu)化庫(kù)存管理當(dāng)企業(yè)的庫(kù)存水平過(guò)高是因?yàn)槠髽I(yè)的資金大部分被固定在庫(kù)存上無(wú)法用于其他投資和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，會(huì)增加資金的成本，降低企業(yè)的利潤(rùn)率。因此盤(pán)龍藥業(yè)可以及時(shí)的優(yōu)化企業(yè)的庫(kù)存管理，建立庫(kù)存監(jiān)控機(jī)制，設(shè)定庫(kù)存警戒線和補(bǔ)貨點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存偏差并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)還可以加強(qiáng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和需求計(jì)劃，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析等手段來(lái)制定合理的銷(xiāo)售計(jì)劃。這樣可以準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的需求量，避免因?yàn)檫^(guò)高和過(guò)低的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)導(dǎo)致庫(kù)存問(wèn)題。

6總結(jié)與展望社會(huì)的不斷進(jìn)步，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也愈發(fā)嚴(yán)峻，因此，在企業(yè)管理水平上提出了更嚴(yán)格的要求，以往粗放式管理難