農(nóng)產(chǎn)品購銷員效率提升考核試卷及答案農(nóng)產(chǎn)品購銷員效率提升考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)農(nóng)產(chǎn)品購銷相關(guān)知識(shí)的掌握程度，提升其在實(shí)際工作中的效率，包括市場分析、價(jià)格談判、合同簽訂等環(huán)節(jié)的操作能力，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，首先應(yīng)該關(guān)注的是（）。

A.消費(fèi)者偏好

B.競爭對(duì)手情況

C.政策法規(guī)變化

D.產(chǎn)品產(chǎn)量

2.在簽訂農(nóng)產(chǎn)品購銷合同時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于合同的基本要素？（）

A.產(chǎn)品名稱

B.數(shù)量

C.價(jià)格

D.簽約雙方聯(lián)系方式

3.農(nóng)產(chǎn)品保鮮技術(shù)中，用于延長蔬菜保鮮期的方法不包括（）。

A.冷藏

B.加熱

C.包裝

D.真空

4.以下哪項(xiàng)不是影響農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的主要因素？（）

A.自然災(zāi)害

B.政策調(diào)整

C.交通運(yùn)輸

D.消費(fèi)者收入水平

5.在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中，以下哪種促銷方式最直接有效？（）

A.電視廣告

B.傳單派發(fā)

C.網(wǎng)絡(luò)營銷

D.現(xiàn)場展示

6.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先做到的是（）。

A.立即承認(rèn)錯(cuò)誤

B.耐心傾聽

C.直接拒絕

D.轉(zhuǎn)移話題

7.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證的主要類型？（）

A.綠色食品認(rèn)證

B.無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證

C.有機(jī)食品認(rèn)證

D.品牌認(rèn)證

8.在農(nóng)產(chǎn)品銷售中，以下哪種方式最適合大宗農(nóng)產(chǎn)品？（）

A.個(gè)體銷售

B.批發(fā)市場

C.零售超市

D.電商平臺(tái)

9.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)，以下哪種策略最符合可持續(xù)發(fā)展的理念？（）

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)

C.品牌營銷

D.質(zhì)量低劣

10.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)注意以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.價(jià)格波動(dòng)

B.付款風(fēng)險(xiǎn)

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.交易時(shí)間

11.在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中，以下哪種行為可能導(dǎo)致客戶流失？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.誠信經(jīng)營

C.虛假宣傳

D.熱情接待

12.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重要的指標(biāo)？（）

A.市場容量

B.消費(fèi)者需求

C.產(chǎn)品種類

D.政策環(huán)境

13.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的方法？（）

A.實(shí)地抽樣檢測

B.實(shí)驗(yàn)室檢測

C.消費(fèi)者評(píng)價(jià)

D.市場調(diào)研

14.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最有利于解決問題？（）

A.冷靜分析

B.拒絕溝通

C.指責(zé)客戶

D.沉默不語

15.在農(nóng)產(chǎn)品銷售中，以下哪種方式最適合快速回款？（）

A.現(xiàn)金交易

B.支付寶轉(zhuǎn)賬

C.銀行匯款

D.欠款交易

16.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最直接？（）

A.訪談

B.觀察法

C.案例分析

D.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

17.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)產(chǎn)品銷售中的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

B.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

C.信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

D.環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)

18.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，以下哪種信息最不重要？（）

A.市場需求

B.競爭對(duì)手

C.交易價(jià)格

D.氣候條件

19.在農(nóng)產(chǎn)品銷售中，以下哪種方式最適合建立客戶關(guān)系？（）

A.一次交易

B.定期回訪

C.節(jié)假日問候

D.純粹的利益交換

20.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致問題加劇？（）

A.及時(shí)處理

B.積極溝通

C.拖延時(shí)間

D.謙虛接受

21.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的目的？（）

A.提升產(chǎn)品價(jià)值

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

D.降低生產(chǎn)成本

22.在農(nóng)產(chǎn)品銷售中，以下哪種方式最適合建立品牌形象？（）

A.廣告宣傳

B.口碑傳播

C.贈(zèng)品促銷

D.低價(jià)競爭

23.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于合同附件？（）

A.產(chǎn)品說明書

B.質(zhì)量檢測報(bào)告

C.支付憑證

D.合同正本

24.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)需要關(guān)注的因素？（）

A.市場容量

B.競爭對(duì)手

C.生產(chǎn)成本

D.客戶需求

25.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，以下哪種信息最重要？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.市場趨勢

C.消費(fèi)者偏好

D.交通運(yùn)輸

26.在農(nóng)產(chǎn)品銷售中，以下哪種行為可能導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.誠信經(jīng)營

B.價(jià)格欺詐

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.促銷活動(dòng)

27.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最有利于維護(hù)企業(yè)形象？（）

A.謙虛接受

B.直接拒絕

C.拖延時(shí)間

D.轉(zhuǎn)移話題

28.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的依據(jù)？（）

A.國家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.個(gè)人喜好

29.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于合同履行？（）

A.貨款支付

B.產(chǎn)品交付

C.合同解除

D.信息交流

30.在農(nóng)產(chǎn)品銷售中，以下哪種方式最適合長期合作？（）

A.一次性交易

B.促銷活動(dòng)

C.定期回訪

D.利潤分成

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在市場調(diào)研時(shí)，需要收集的信息包括（）。

A.消費(fèi)者偏好

B.市場規(guī)模

C.競爭對(duì)手

D.政策法規(guī)

E.天氣變化

2.以下哪些是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證的類型？（）

A.綠色食品認(rèn)證

B.無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證

C.有機(jī)食品認(rèn)證

D.GMP認(rèn)證

E.HACCP認(rèn)證

3.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，合同條款應(yīng)包括（）。

A.產(chǎn)品名稱和規(guī)格

B.數(shù)量和質(zhì)量要求

C.交貨期限

D.付款方式和期限

E.違約責(zé)任

4.以下哪些是影響農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的因素？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場需求

C.交通運(yùn)輸

D.天氣變化

E.政策調(diào)整

5.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，應(yīng)考慮的指標(biāo)有（）。

A.市場容量

B.消費(fèi)者數(shù)量

C.市場增長率

D.競爭格局

E.產(chǎn)業(yè)鏈情況

6.以下哪些是農(nóng)產(chǎn)品保鮮技術(shù)？（）

A.冷藏

B.真空包裝

C.加熱處理

D.冷卻處理

E.化學(xué)防腐

7.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)，應(yīng)采取的策略包括（）。

A.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)

B.品牌營銷

C.促銷活動(dòng)

D.價(jià)格戰(zhàn)

E.合作聯(lián)盟

8.以下哪些是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的方法？（）

A.儀器檢測

B.實(shí)地抽樣檢測

C.消費(fèi)者評(píng)價(jià)

D.實(shí)驗(yàn)室檢測

E.專家評(píng)審

9.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。

A.耐心傾聽

B.公正處理

C.及時(shí)回應(yīng)

D.積極溝通

E.責(zé)任到人

10.以下哪些是農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道？（）

A.批發(fā)市場

B.零售超市

C.電商平臺(tái)

D.直銷

E.外貿(mào)出口

11.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)注意的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.付款風(fēng)險(xiǎn)

B.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

C.違約風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

E.信用風(fēng)險(xiǎn)

12.以下哪些是農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)應(yīng)關(guān)注的因素？（）

A.市場容量

B.消費(fèi)者需求

C.競爭對(duì)手

D.政策法規(guī)

E.生產(chǎn)成本

13.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，應(yīng)收集的數(shù)據(jù)包括（）。

A.銷售數(shù)據(jù)

B.價(jià)格數(shù)據(jù)

C.消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)

D.競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)

E.政策數(shù)據(jù)

14.以下哪些是農(nóng)產(chǎn)品銷售中的促銷方式？（）

A.廣告宣傳

B.優(yōu)惠促銷

C.現(xiàn)場演示

D.社交媒體營銷

E.公關(guān)活動(dòng)

15.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）。

A.確認(rèn)問題

B.承諾解決方案

C.跟進(jìn)處理

D.反饋結(jié)果

E.防止再次發(fā)生

16.以下哪些是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的好處？（）

A.提升產(chǎn)品信譽(yù)

B.擴(kuò)大市場銷售

C.降低生產(chǎn)成本

D.保障消費(fèi)者權(quán)益

E.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

17.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，合同附件應(yīng)包括（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告

B.付款憑證

C.交貨單據(jù)

D.合同副本

E.爭議解決機(jī)制

18.以下哪些是農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)應(yīng)考慮的合作伙伴？（）

A.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地

B.零售商

C.電商平臺(tái)

D.物流企業(yè)

E.政府機(jī)構(gòu)

19.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注的趨勢包括（）。

A.消費(fèi)者健康意識(shí)提高

B.農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展

C.城市化進(jìn)程加快

D.農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化

E.政策支持力度加大

20.以下哪些是農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意的禮儀？（）

A.熱情友好

B.耐心傾聽

C.積極溝通

D.保持微笑

E.誠信為本

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注_________、_________、_________等信息。

2.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證的主要類型包括_________、_________、_________。

3.農(nóng)產(chǎn)品購銷合同的基本要素包括_________、_________、_________。

4.農(nóng)產(chǎn)品保鮮技術(shù)中，常用的方法有_________、_________、_________。

5.農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道主要包括_________、_________、_________。

6.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)，應(yīng)采取的策略有_________、_________、_________。

7.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的方法有_________、_________、_________。

8.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則有_________、_________、_________。

9.農(nóng)產(chǎn)品銷售中的促銷方式包括_________、_________、_________。

10.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)注意的風(fēng)險(xiǎn)包括_________、_________、_________。

11.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，應(yīng)考慮的指標(biāo)有_________、_________、_________。

12.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)應(yīng)關(guān)注的因素包括_________、_________、_________。

13.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，應(yīng)收集的數(shù)據(jù)包括_________、_________、_________。

14.農(nóng)產(chǎn)品銷售中的風(fēng)險(xiǎn)包括_________、_________、_________。

15.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)采取的措施有_________、_________、_________。

16.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的好處包括_________、_________、_________。

17.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，合同附件應(yīng)包括_________、_________、_________。

18.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)應(yīng)考慮的合作伙伴包括_________、_________、_________。

19.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注的趨勢包括_________、_________、_________。

20.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意的禮儀包括_________、_________、_________。

21.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，合同履行包括_________、_________、_________。

22.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)應(yīng)考慮的營銷策略包括_________、_________、_________。

23.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注的市場環(huán)境包括_________、_________、_________。

24.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)避免的行為包括_________、_________、_________。

25.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)注意的合同條款包括_________、_________、_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，可以僅關(guān)注產(chǎn)品銷售情況，無需了解消費(fèi)者偏好。（）

2.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的全程監(jiān)控。（）

3.農(nóng)產(chǎn)品購銷合同中，數(shù)量和質(zhì)量要求可以口頭約定，無需書面明確。（）

4.農(nóng)產(chǎn)品保鮮技術(shù)中，加熱處理可以有效延長產(chǎn)品的保鮮期。（）

5.農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的選擇對(duì)銷售效果沒有顯著影響。（）

6.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)，可以不考慮競爭對(duì)手的情況。（）

7.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測可以通過消費(fèi)者評(píng)價(jià)來進(jìn)行。（）

8.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該立即承認(rèn)所有錯(cuò)誤。（）

9.農(nóng)產(chǎn)品銷售中的風(fēng)險(xiǎn)可以通過價(jià)格戰(zhàn)來規(guī)避。（）

10.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，不需要考慮市場增長率。（）

11.農(nóng)產(chǎn)品保鮮技術(shù)中，真空包裝可以提高產(chǎn)品的保鮮效果。（）

12.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，可以不關(guān)注合同附件的內(nèi)容。（）

13.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮合作伙伴的生產(chǎn)成本。（）

14.農(nóng)產(chǎn)品銷售中的促銷活動(dòng)可以不考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求。（）

15.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該拖延時(shí)間以避免責(zé)任。（）

16.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證可以降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競爭力。（）

17.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在簽訂合同時(shí)，合同解除條款可以不明確。（）

18.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在拓展市場時(shí)應(yīng)考慮的合作伙伴包括所有行業(yè)的企業(yè)。（）

19.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在進(jìn)行市場分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注的市場環(huán)境變化對(duì)銷售沒有影響。（）

20.農(nóng)產(chǎn)品購銷員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意的禮儀，包括對(duì)客戶的不耐煩。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁嵘r(nóng)產(chǎn)品購銷員的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)市場變化和客戶需求。

2.在農(nóng)產(chǎn)品購銷過程中，可能會(huì)遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)？請(qǐng)列舉至少三種風(fēng)險(xiǎn)，并簡要說明如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)。

3.請(qǐng)分析當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展趨勢，并討論農(nóng)產(chǎn)品購銷員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些趨勢帶來的挑戰(zhàn)。

4.請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)或所學(xué)知識(shí)，設(shè)計(jì)一套農(nóng)產(chǎn)品購銷員培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、方法和評(píng)估方式。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某地區(qū)蘋果種植面積廣，產(chǎn)量大，但銷售渠道單一，導(dǎo)致蘋果價(jià)格低迷，農(nóng)民收入減少。請(qǐng)分析該地區(qū)蘋果購銷過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例背景：某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)計(jì)劃推出一款新型農(nóng)產(chǎn)品，但市場推廣效果不佳，銷售量遠(yuǎn)低于預(yù)期。請(qǐng)分析該企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品購銷過程中可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.B

4.C

5.D

6.B

7.D

8.B

9.B

10.B

11.C

12.D

13.C

14.A

15.B

16.A

17.D

18.D

19.C

20.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.消費(fèi)者偏好，市場規(guī)模，競爭情況

2.綠色食品認(rèn)證，無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證，有機(jī)食品認(rèn)證

3.產(chǎn)品名稱和規(guī)格，數(shù)量和質(zhì)量要求，交貨期限，付款方式和期限，違約責(zé)任

4.冷藏，真空包裝，加熱處理

5.批發(fā)市場，零售超市，電商平臺(tái)，直銷，外貿(mào)出口

6.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，品牌營銷，促銷活動(dòng)，合作聯(lián)盟

7.儀器檢測，實(shí)地抽樣檢測，消費(fèi)者評(píng)價(jià)，實(shí)驗(yàn)室檢測，專家評(píng)審

8.耐心傾聽，公正處理，及時(shí)回應(yīng)，積極溝通，責(zé)任到人

9.廣告宣傳，優(yōu)惠促銷，現(xiàn)場演示，社交媒體營銷，公關(guān)活動(dòng)

10.付款風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，違約風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)

11.市場容量，消費(fèi)者數(shù)量，市場增長率，競爭格局，產(chǎn)業(yè)鏈情況

12.市場容量，消費(fèi)者需求，競爭對(duì)手，政策法規(guī)，生產(chǎn)成本

13.銷售數(shù)據(jù)，價(jià)格數(shù)據(jù)，消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)，競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，政策數(shù)據(jù)

14.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)

15.確認(rèn)問題，承諾解決方案，跟進(jìn)處理，反饋結(jié)果，防止再次發(fā)生

16.提升產(chǎn)品信譽(yù)，擴(kuò)大市場銷售，降低生產(chǎn)成本，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

17.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告，付款憑證，交貨單據(jù)，合同副本，爭議解決機(jī)制

18.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，零售商，電商平臺(tái)，物流企業(yè)，政府機(jī)構(gòu)

19.消費(fèi)者健康意識(shí)提高，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展，城市化進(jìn)程加快，農(nóng)